Windows 98常见问题
1.计算机的维护
2.硬件问题
3.启动与安装问题
4.计算机病毒
5.常见问题一、防止静电危害静电能够集聚在人的身体上，并对电子设备产生危害。当操作人员接触插卡或主板时，静电很可能损坏这些设备。因此操作人员在安装或取出电脑内的任何插卡、
内存条或ＣＰＵ处理器时，必须通过接触微机机箱的铁质外壳等方式来释放掉身体上的静电。同时也应当注意在插卡时尽量不要触摸卡上的金属引脚，而要拿这些卡的边缘。
1、计算机的维护二、确保电源稳定家用电脑电源对电压的适应范围在１８０
Ｖ～２４０Ｖ之间，瞬间的高压极易损坏主板上的芯片。在市电电压经常不稳定的情况下，
应当配备一台具有断电延时保护功能的稳压器
（或者配备一台具有一定稳压功能的ＵＰＳ），
这样不但为家用电脑提供了稳定的电源，而且能够防止断电之后又马上来电而对家用电脑产生的危害。
1、计算机的维护三、防止其他电器干扰首先应当保证家用电脑的电源线要专用，
不要与大功率电器共用一条电源线。另外，在电脑１～２米以内不要摆放功放、大音箱、收录机、电话机等，否则就会磁化电脑的显示器
，造成显示器偏色等故障。
1、计算机的维护四、保持机箱内的凉爽电脑主板上的部件和其它插卡在运行时会产生热量，这些热量可能使机箱内的温度非常高。为了使电脑系统运行稳定，必须保持机箱内的凉爽。机箱内的电源,CPU、有的显卡上有风扇对相应器件散热，应按时检查它们是否工作。
1、计算机的维护五、清洁插卡引脚和主板灰尘等脏物对电子设备是有害的。当插入一块插卡到主板上时，必须确认其引脚是清洁干净的。否则就会因为引脚与插槽之间只有部分的接触而导致插卡不能正常工作。如果发现引脚上有灰尘等脏物时，应用一块干净的橡皮来轻轻擦试，而不要用手直接在引脚上擦拭。另外，为了防止灰尘在主板上的堆积，应当定期打开机箱，用干净的毛刷扫除里面的灰尘。
1、计算机的维护六、开关、关机计算机的开关次数影响着计算机的使用寿命，应减少开关次数，并且按规定的顺序进行。
１、开关机顺序：开机时先开外设，后开主机；
关机时为先关主机，后关外设。
２、开关机原则：能够热启动的决不要进行冷启动；关机后不要马上又开机，最好等２至３分钟再开机，否则，往往会产生高电压和高电流，对计算机的芯片、电源、电路、主板等都会造成无法预料的损坏。
3、关机：一定要从开始－＞关机的方式关机。
如直接关电源，下次开机系统将要求扫描硬盘，更有可能使系统崩溃。当硬盘工作时，如果突然关闭电源，可能会导致磁头与盘片猛烈摩擦而 损坏硬盘 。
1、计算机的维护七、驱动器、显示器七、驱动器：连接“外界”的通道驱动器是计算机与外部设备交换数据的通道。
当软盘（光盘）上有灰尘时，将导致这些灰尘落到驱动器的磁头（光头）上，从而影响驱动器磁头
（光头）对磁盘（光盘）上文件的识别能力。所以盘上一旦有灰尘，我们就应该用干净的绒布进行擦净。在擦试时，动作一定要轻，以免给软盘（光盘）
造成划伤。
八、显示器：最怕不停地开关显示器最怕无节制地开关，若你暂时不想使用计算机，我们可以通过运行屏幕保护程序来保护显示器，而不要关闭显示器：使用 windows中的屏幕保护程序。双击“控制面板”，选择屏幕保护程序名和延时，“确定”退出即可。
1、计算机的维护九,键盘、鼠标一定要手软、手软、再手软键盘和鼠标是我们输入信息的重要工具，由于用户使用时不注意，常常会出现故障。由于工作环境不清洁，键盘又不注意防尘，有的用户键盘上灰尘、纸屑、烟灰、瓜子皮等不堪入目，加之用户不注意手的清洁，往往使键盘“满面灰尘烟火色”；
其次，在使用过程中按键一定要轻，有的用户扬手击键，只能使一个个键过早地“夭折”了。
鼠标是计算机的“第二只手”，若桌面不清洁，
往往使橡胶球沾上脏东西，与桌面、滚轴摩擦力减小，造成转动不灵活，从而导致不能正常工作。
1、计算机的维护一、硬件检查方法
直接观察法：如果开机后没有反应，
检查各种连接线是否接好？供电电压是否正常？有关插头是否松动？
在出现硬故障之后，首先应该利用人的感觉器官检查电路板是否有过热、
烧焦、变形等现象？是否有声音异常，
短路等现象？
2、硬件问题一、硬件检查方法
替换法：该方法便于判断故障部位。如有两台微机系统，一台工作正常，一台有故障，这时就可以将两台机器各部件加以替换，从而迅速地找出故障部件。在进行部件替换前，应首先检查故障机器的各工作电压是否正常，各部件界面是否有短路现象，只有在确认这两点都正常后，才能进行部件的替换。否则，当好部件换到坏的机器上时，有可能造成好部件的损坏，
这一点需要特别注意
2、硬件问题二,鼠标器的修理
故障１：移动鼠标器时，屏幕上的光标不能灵活移动。
维修,（ 1）鼠标器的塑胶圆球和压力滚轴太脏（如有油污）。打开鼠标器上盖取出塑胶球，用无水酒精将塑胶球和压力滚轴清洗干净。
(2)由于鼠标器受到强烈振动，使红外发射或接收二极管稍稍偏离原位置造成。光标只在一个方向上移动不灵活。可将鼠标底部螺丝拧下，打开上盖。转动压力滚轴上的圆盘，并同时调整圆盘两侧的二极管，观察屏幕上光标，直到光标移动自如为止。
2、硬件问题二,鼠标器的修理
故障２：光标可正常移动，鼠标按键失灵。
维修：换掉损坏的微动开关即可。
故障３：光标不能移动，鼠标按键同时失灵。
维修：检查引线是否损坏，尤其注意是否从绝缘层内部折断。如引线完好，
则应考虑鼠标器与微机接口是否牢固。
2、硬件问题三、显示部分常见问题
问题１,显示器屏幕无显示！
检查显示器的电源线是否连接或者有松动。如果是这样，则应先关机，再将显示器电源线插牢。
检查显示器的信号电缆与主机的显示卡接口是否连接或者是否有松动，如果是这样，则应先关机，
再将显示器信号电缆插牢。
检查显示器前面的灯是否亮着，如果没亮，则应按上灯按钮，把显示器打开。
2、硬件问题三、显示部分常见问题
问题２：显示界面超出屏幕范围或字太暗您可以通过调节显示器上的相关按钮，将显示调节到合迁的范围。
2、硬件问题屏幕左右移动 屏幕上下移动屏幕水平宽度 屏幕垂直高度屏幕梯形失真 屏幕枕形失真亮度 对比度三、显示部分常见问题问题３：显示器屏幕上有水波纹或色彩失真！
仔细查看电脑周围（一米以内）是否有干扰，
如电冰、电风扇、电吹风、不间断电源、稳压器、
日光灯等具有磁场干扰的设备，如果有两台电脑的显示器靠得很近（一米以内），也会使这两台电脑显示屏上出现水波纹干扰。处理方法是将具有干扰的设备从电脑旁边移开。或调节显示器上的消磁按钮。
2、硬件问题三、显示部分常见问题
问题５：怎么更换了显示模式，显示器黑屏啦！？
有时候许多软件使用上的要求需要更换显示模式，如从来６４０ × ４８０切换至８００ × ６００，
但切换后突然出现黑屏而且无法恢复，即便重新启动电脑也是如此。这种问题的原因有时是由于显示器与显示卡刷新率的不匹配。解决办法是首先重新启动电脑，待屏幕下方出现 "Ｓ tarting Windows"时按下Ｆ８，选择第三项 "Safe mode"安全模式启动，
进入Ｗ indows之后，执行：开始 -设置 -控制面板 -显示 -设置 -高级属性 -刷新频率，将刷新频率由 "未知 "
改为 "适配器默认值 "，确定后重新启动电脑即可正常工作。
2、硬件问题一、制作 WIN98的启动盘
制作 WIN98的启动盘是不可忽略的一项工作。当系统出现问题时，我们便要利用启动盘来启动系统，再查找故障加以解决。
一，从：,控制面版 -,添加 /删除程序 -,启动盘,。
此处制作的启动盘是最完整的，它包括,(1)通用光驱驱动程序 (用此软盘启动后会出现含有三个项目的多重启动菜单，选第一项就可以加载通用光驱的驱动程序 )(2)虚拟磁盘的创建程序 (诊断工具和光驱驱动程序就在虚拟磁盘上了 )
注意：制作这张启动盘时要插入 WIN98的安装光盘，必须选用绝对没有坏道的软盘，制作完后要打开写保护口存放，以备后用。
3、启动与安装问题二、电脑无法启动，发出长鸣音
问：电脑在开机时会间断发出长鸣音，显示器同时没有反应，是何原因?
答：有可能是显卡有故障或未正确安装。对于
AwardBIOS，开机时报警声的大致含义如下：
1短：系统正常启动
2短：常规错误
1长 1短,RAM或主板出错。
1长 2短：显示器或显示卡错误。
1长 3短：键盘控制器错误。
1长 9短：主板 FlashRAM或 EPROM错误,BIOS损坏。
重复长响：内存条未插紧或损坏。
重复短响：电源有问题。
3、启动与安装问题三、电脑无法启动，系统损坏
1,软驱中有无系统的软盘：将软盘取出。
2,硬盘系统文件损坏：重新安装 windows98
3、启动与安装问题四、管理 Win98的磁盘空间一、定时清空回收站内文件所占用的磁盘空间二、使用“磁盘清理程序”删除各种垃圾文件：
1、单击“开始”按钮，然后选择“程序 /附件 /系统工具 /磁盘清理程序”菜单项，启动磁盘清理程序。
2、系统弹出“选择驱动器”对话框，用户可从中选择需要清除的磁盘分区并单击“确定”按钮。
3、另外还可以单击磁盘清理程序的“其它选项”选项卡，然后通过删除部分 Windows部件、卸载已经安装的应用程序等方法来扩大磁盘剩余空间。
三、为 C：盘保留一半的空间，应用程序进量安装在 D：
盘。
保持系统的简洁，提高系统性能。
3、启动与安装问题一、病毒的特征
计算机病毒不断复制自己本身，从程序到程序进行传播。同时还往往破坏硬盘内的文件，使之不按操作人员的意愿工作。计算机病毒的种类很多，可按非法程序的目的、感染方法、发作方式等分类。
病毒的特征：
（ 1）传染性：指病毒对其他稳健或系统进行一系列非法操作，使其带有这种病毒，并成为该病毒的一个新的传染源的过程。这是病毒的最基本特征；
（ 2）寄生性：指病毒依附于其他文件而存在；
4、计算机病毒一、病毒的特征
（ 3）隐蔽性：指病毒的存在、传染和对数据的破坏过程不易为计算机操作人员发现，同时又是难以预料的；
（ 4）触发性：指病毒的发作一般都有一个激发条件，
即一个条件控制。这个条件根据病毒编制者的要求可以是日期、时间、特定程序的运行或程序的运行次数等等；
（ 5）破坏性：指病毒在出发条件满足时，立即对计算机系统运行进行干扰或对数据进行恶意的修改。
病毒破坏性的打消完全取决于该病毒编制者的意愿。
4、计算机病毒二、病毒的 途径传播
计算机病毒一般是通过下四种途径传播。
1、软盘传播：使用带有病毒的计算机软盘，就能感染计算机，这种传播方式尤其在前几年比较普遍，
现在也为数不少。
2、硬盘传播：通过对接硬盘复制文件，或将硬盘拿到别的地方修理，都有可能使计算机感染病毒。
3、光盘传播：这主要是指使用权用非法盗版光盘，
从而感染你的计算机。当然有些正版光盘也可能含有病毒，虽然比率很小，但我们也要注意。
4、网络传播：这是指利用因特网传播，因现在因特网非常普及，病毒在很短的时间内就可以传到世界各地的计算机上，所以这种传播方式最快，造成的破坏也最大。
4、计算机病毒三、杀毒
用最新的杀毒软件定时杀毒
用多种杀毒软件同时杀毒
备份重要文件
4、计算机病毒系统越来越慢
Win 98本身并不慢，拖垮系统的是 Win 98为了扩展功能而加挂上的各种小程序，活动桌面对系统性能有较大的影响，
对策：关闭活动桌面、对于那些自动加载的小程序，则可视需要有选择地加载。比较可靠的方法是用 Win 98所带的系统配置实用程序，
它可以控制各种途径下的启动加载。该程序的调用途径是“开始 /程序 /附件 /系统工具 /系统信息”，点击“工具 /系统配置实用程序”即可。
5、常见问题
Win 98与硬件过不去
现象：声卡发不出声音,Modem 不能检测到，屏幕的颜色数只有 16色 ……
Win98通常只提供著名厂商的主要产品的驱动程序，
对于其它公司的产品，一般产品自带或到厂商的网站下载。
当安装 Win98后出现硬件兼容性问题时，首先要确定是哪一种硬件引起麻烦的。方法是，打开“我的电脑”
图标的属性，查看“设备管理器”选项。如果某个硬件前标有黄色的问号，或者红色的,X”，表明此硬件存在问题。如果出现故障的硬件是支持即插即用的。
可将该硬件项从“设备管理器”中彻底删除，重新启动 Windows,Win98会对该硬件重新进行探测，用户按照提示装入新的驱动程序即可。
5、常见问题
是否需要在安装完 windows 98后重新安装应用程序？
答：在旧版本 windows上安装 windows 98时，
安装程序会自动收集已安装的应用程序的设置信 息，
使应用程序无需重装即可在 windows 98中运行。但若将 windows 98安装到一个与原 windows不同的目录中，所有基于原 windows的程序需要重新安装才能在 windows 98 中运行。
5、常见问题
安装程序进行到收集信息时停止响应，如何才能跳过出现的问题呢？
答：关闭计算机电源，等待 10秒种后打开电源，
再次运行安装程序，选择 "安全恢复 "来跳过出现问题的地方。安装程序会继续下去，并跳过刚才检测失败的地方。如果安装程序又停止响应，重复上述步骤，直到 windows 98的安装程序运行完毕。
5、常见问题
虚拟设备驱动程序丢失或损坏故障在 Windows 98下运行各种软件时，点击桌面快捷方式无效，出现,Windows无法找到 files32.vxd”，该程序用于打开应用程序类型的文件。
故障排除：按以下步骤操作，可恢复有故障的系统。
(1)启动时按 Ctrl键进入,Starup Menu”(启动菜单 )；
(2)选 "step-by-step confirmation"启动计算机；
(3)按 ESC键忽略 config.sys和 autoexec.bat，加载其它程序项；
(4)点击 "控制面板 "下的 "添加 /删除程序 "，并选 "Windows安装程序 "；
(5)随意找出一项组件，去掉复选框的 "√",按 "确定 "，删除后再将其打上 "√",然后再按 "确定 "；
(6)将 Windows系统安装盘放进光驱，按 "确定 "，并开始安装 (补洞 )；
(7)重新启动计算机，即可恢复正常。
5、常见问题
Win98不能正常启动
如果能进入安全模式，问题一般都不大，这是由于硬件冲突或是自动启动软件所造成；若不能进入安全模式，
则说明 Windows 98可能出现了严重错误。
首先，用杀毒软件检查是不是病毒造成的。然后在重新启动时按下 F8键，选择第 4项 "step-by-step
confirmation"进入单步运行方式。在出现 Create a
startup log file (BOOTLOG.TXT)
[Enter=Y,ESC=N]时选择 Y建立 Bootlog.txt文件，可以检查启动过程中各个系统文件装载的情况。如果在装载某个,vxd文件时死机，可以到其他计算机上将该,vxd文件拷贝过来。
如果一启动就出现 "现在可以安全地关闭计算机了 "，一般是因为 Windows的 system目录的 vmm32.vxd被破坏，可以到其他计算机上复制一个过来。
5、常见问题系统失控了
症状：试图删除某一程序，却常常删不彻底；我想用
ACD— See 来看 JPEG 图，双击 JPEG 文件时，启动的却是 IE4；我不想使用的一些程序却总是自作主张地在开机时运行起来。
分析：软件在安装时，将自身设为多种类型文件的默认打开程序。 而且 安装容易卸载难，更有甚者，强行在开机时启动 。
对策,点击,开始 /程序 /附件 /系统工具 /系统信息,,
选择,工具 /系统配置实用程序,,转到,启动,选项卡，你会看到一个程序名列表，那便是开机时要启动的项目，只要消除复选框中的,X”就可禁止对应的项目在开机时启 动
在安装软件时，尽量使用自定义安装，从而可以控制新软件的安装过程，减少或消除安装过程对原系统设置的更改。
5、常见问题怎样让 WIN98更稳定
一是 多数软件都有自动卸载功能，或在其启动菜单里，或在控制面板的添加删除软件里。绝对禁止直接删除文件，
二是软件安装避免过多过滥，这个问题与上一问题是相关的，因为往往是由于装了过多不必要的东西，才不得不经常卸载。
WINDOWS 的系统故障，绝大多数是应用软件本身的缺陷造成，有些应用软件放在一起就会起冲突，其原因就是软件的设计者本人也很难弄清。你安装的软件越多，
碰到麻烦的可能性也越大。
5、常见问题死机 与 蓝屏
死机是令 人 颇为烦恼的事情。死机时的表现多为,蓝屏,,无法启动系统，画面
,定格,无反应，鼠标、键盘无法输入，
软件运行非正常中断等。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。
5、常见问题
由硬件原因引起的死机
【 散热不良 】【 移动不当 】【 灰尘杀手 】【 设备不匹配 】【 软硬件不兼容 】【 内存条故障 】
【 硬盘故障 】【 硬件资源冲突 】【 内存容量不够 】
【 劣质零部件 】
由软件原因引起的死机
【 病毒感染 】 【 CMOS设置不当 】【 系统文件的误删除 】【 初始化文件遭破坏 】【 动态链接库文件
（ DLL）丢失 】 【 硬盘剩余空间太少或碎片太多 】
【 软件升级不当 】 【 滥用测试版软件 】 【 非法卸载软件 】【 使用盗版软件 】 【 应用软件的缺陷 】 启动的程序太多 】【 非正常关闭计算机 】 内存中冲突 】
Windows98蓝屏
Windows98蓝屏错误代码具体含义
│0X0000 │ 操作完成
│0x0001 │不正确的函数
│0x0002 │系统找不到指定的文件
│0x0003 │系级找不到指定的路径
│0x0004 │系统无法打开文件
…………
5、常见问题
1.计算机的维护
2.硬件问题
3.启动与安装问题
4.计算机病毒
5.常见问题一、防止静电危害静电能够集聚在人的身体上，并对电子设备产生危害。当操作人员接触插卡或主板时，静电很可能损坏这些设备。因此操作人员在安装或取出电脑内的任何插卡、
内存条或ＣＰＵ处理器时，必须通过接触微机机箱的铁质外壳等方式来释放掉身体上的静电。同时也应当注意在插卡时尽量不要触摸卡上的金属引脚，而要拿这些卡的边缘。
1、计算机的维护二、确保电源稳定家用电脑电源对电压的适应范围在１８０
Ｖ～２４０Ｖ之间，瞬间的高压极易损坏主板上的芯片。在市电电压经常不稳定的情况下，
应当配备一台具有断电延时保护功能的稳压器
（或者配备一台具有一定稳压功能的ＵＰＳ），
这样不但为家用电脑提供了稳定的电源，而且能够防止断电之后又马上来电而对家用电脑产生的危害。
1、计算机的维护三、防止其他电器干扰首先应当保证家用电脑的电源线要专用，
不要与大功率电器共用一条电源线。另外，在电脑１～２米以内不要摆放功放、大音箱、收录机、电话机等，否则就会磁化电脑的显示器
，造成显示器偏色等故障。
1、计算机的维护四、保持机箱内的凉爽电脑主板上的部件和其它插卡在运行时会产生热量，这些热量可能使机箱内的温度非常高。为了使电脑系统运行稳定，必须保持机箱内的凉爽。机箱内的电源,CPU、有的显卡上有风扇对相应器件散热，应按时检查它们是否工作。
1、计算机的维护五、清洁插卡引脚和主板灰尘等脏物对电子设备是有害的。当插入一块插卡到主板上时，必须确认其引脚是清洁干净的。否则就会因为引脚与插槽之间只有部分的接触而导致插卡不能正常工作。如果发现引脚上有灰尘等脏物时，应用一块干净的橡皮来轻轻擦试，而不要用手直接在引脚上擦拭。另外，为了防止灰尘在主板上的堆积，应当定期打开机箱，用干净的毛刷扫除里面的灰尘。
1、计算机的维护六、开关、关机计算机的开关次数影响着计算机的使用寿命，应减少开关次数，并且按规定的顺序进行。
１、开关机顺序：开机时先开外设，后开主机；
关机时为先关主机，后关外设。
２、开关机原则：能够热启动的决不要进行冷启动；关机后不要马上又开机，最好等２至３分钟再开机，否则，往往会产生高电压和高电流，对计算机的芯片、电源、电路、主板等都会造成无法预料的损坏。
3、关机：一定要从开始－＞关机的方式关机。
如直接关电源，下次开机系统将要求扫描硬盘，更有可能使系统崩溃。当硬盘工作时，如果突然关闭电源，可能会导致磁头与盘片猛烈摩擦而 损坏硬盘 。
1、计算机的维护七、驱动器、显示器七、驱动器：连接“外界”的通道驱动器是计算机与外部设备交换数据的通道。
当软盘（光盘）上有灰尘时，将导致这些灰尘落到驱动器的磁头（光头）上，从而影响驱动器磁头
（光头）对磁盘（光盘）上文件的识别能力。所以盘上一旦有灰尘，我们就应该用干净的绒布进行擦净。在擦试时，动作一定要轻，以免给软盘（光盘）
造成划伤。
八、显示器：最怕不停地开关显示器最怕无节制地开关，若你暂时不想使用计算机，我们可以通过运行屏幕保护程序来保护显示器，而不要关闭显示器：使用 windows中的屏幕保护程序。双击“控制面板”，选择屏幕保护程序名和延时，“确定”退出即可。
1、计算机的维护九,键盘、鼠标一定要手软、手软、再手软键盘和鼠标是我们输入信息的重要工具，由于用户使用时不注意，常常会出现故障。由于工作环境不清洁，键盘又不注意防尘，有的用户键盘上灰尘、纸屑、烟灰、瓜子皮等不堪入目，加之用户不注意手的清洁，往往使键盘“满面灰尘烟火色”；
其次，在使用过程中按键一定要轻，有的用户扬手击键，只能使一个个键过早地“夭折”了。
鼠标是计算机的“第二只手”，若桌面不清洁，
往往使橡胶球沾上脏东西，与桌面、滚轴摩擦力减小，造成转动不灵活，从而导致不能正常工作。
1、计算机的维护一、硬件检查方法
直接观察法：如果开机后没有反应，
检查各种连接线是否接好？供电电压是否正常？有关插头是否松动？
在出现硬故障之后，首先应该利用人的感觉器官检查电路板是否有过热、
烧焦、变形等现象？是否有声音异常，
短路等现象？
2、硬件问题一、硬件检查方法
替换法：该方法便于判断故障部位。如有两台微机系统，一台工作正常，一台有故障，这时就可以将两台机器各部件加以替换，从而迅速地找出故障部件。在进行部件替换前，应首先检查故障机器的各工作电压是否正常，各部件界面是否有短路现象，只有在确认这两点都正常后，才能进行部件的替换。否则，当好部件换到坏的机器上时，有可能造成好部件的损坏，
这一点需要特别注意
2、硬件问题二,鼠标器的修理
故障１：移动鼠标器时，屏幕上的光标不能灵活移动。
维修,（ 1）鼠标器的塑胶圆球和压力滚轴太脏（如有油污）。打开鼠标器上盖取出塑胶球，用无水酒精将塑胶球和压力滚轴清洗干净。
(2)由于鼠标器受到强烈振动，使红外发射或接收二极管稍稍偏离原位置造成。光标只在一个方向上移动不灵活。可将鼠标底部螺丝拧下，打开上盖。转动压力滚轴上的圆盘，并同时调整圆盘两侧的二极管，观察屏幕上光标，直到光标移动自如为止。
2、硬件问题二,鼠标器的修理
故障２：光标可正常移动，鼠标按键失灵。
维修：换掉损坏的微动开关即可。
故障３：光标不能移动，鼠标按键同时失灵。
维修：检查引线是否损坏，尤其注意是否从绝缘层内部折断。如引线完好，
则应考虑鼠标器与微机接口是否牢固。
2、硬件问题三、显示部分常见问题
问题１,显示器屏幕无显示！
检查显示器的电源线是否连接或者有松动。如果是这样，则应先关机，再将显示器电源线插牢。
检查显示器的信号电缆与主机的显示卡接口是否连接或者是否有松动，如果是这样，则应先关机，
再将显示器信号电缆插牢。
检查显示器前面的灯是否亮着，如果没亮，则应按上灯按钮，把显示器打开。
2、硬件问题三、显示部分常见问题
问题２：显示界面超出屏幕范围或字太暗您可以通过调节显示器上的相关按钮，将显示调节到合迁的范围。
2、硬件问题屏幕左右移动 屏幕上下移动屏幕水平宽度 屏幕垂直高度屏幕梯形失真 屏幕枕形失真亮度 对比度三、显示部分常见问题问题３：显示器屏幕上有水波纹或色彩失真！
仔细查看电脑周围（一米以内）是否有干扰，
如电冰、电风扇、电吹风、不间断电源、稳压器、
日光灯等具有磁场干扰的设备，如果有两台电脑的显示器靠得很近（一米以内），也会使这两台电脑显示屏上出现水波纹干扰。处理方法是将具有干扰的设备从电脑旁边移开。或调节显示器上的消磁按钮。
2、硬件问题三、显示部分常见问题
问题５：怎么更换了显示模式，显示器黑屏啦！？
有时候许多软件使用上的要求需要更换显示模式，如从来６４０ × ４８０切换至８００ × ６００，
但切换后突然出现黑屏而且无法恢复，即便重新启动电脑也是如此。这种问题的原因有时是由于显示器与显示卡刷新率的不匹配。解决办法是首先重新启动电脑，待屏幕下方出现 "Ｓ tarting Windows"时按下Ｆ８，选择第三项 "Safe mode"安全模式启动，
进入Ｗ indows之后，执行：开始 -设置 -控制面板 -显示 -设置 -高级属性 -刷新频率，将刷新频率由 "未知 "
改为 "适配器默认值 "，确定后重新启动电脑即可正常工作。
2、硬件问题一、制作 WIN98的启动盘
制作 WIN98的启动盘是不可忽略的一项工作。当系统出现问题时，我们便要利用启动盘来启动系统，再查找故障加以解决。
一，从：,控制面版 -,添加 /删除程序 -,启动盘,。
此处制作的启动盘是最完整的，它包括,(1)通用光驱驱动程序 (用此软盘启动后会出现含有三个项目的多重启动菜单，选第一项就可以加载通用光驱的驱动程序 )(2)虚拟磁盘的创建程序 (诊断工具和光驱驱动程序就在虚拟磁盘上了 )
注意：制作这张启动盘时要插入 WIN98的安装光盘，必须选用绝对没有坏道的软盘，制作完后要打开写保护口存放，以备后用。
3、启动与安装问题二、电脑无法启动，发出长鸣音
问：电脑在开机时会间断发出长鸣音，显示器同时没有反应，是何原因?
答：有可能是显卡有故障或未正确安装。对于
AwardBIOS，开机时报警声的大致含义如下：
1短：系统正常启动
2短：常规错误
1长 1短,RAM或主板出错。
1长 2短：显示器或显示卡错误。
1长 3短：键盘控制器错误。
1长 9短：主板 FlashRAM或 EPROM错误,BIOS损坏。
重复长响：内存条未插紧或损坏。
重复短响：电源有问题。
3、启动与安装问题三、电脑无法启动，系统损坏
1,软驱中有无系统的软盘：将软盘取出。
2,硬盘系统文件损坏：重新安装 windows98
3、启动与安装问题四、管理 Win98的磁盘空间一、定时清空回收站内文件所占用的磁盘空间二、使用“磁盘清理程序”删除各种垃圾文件：
1、单击“开始”按钮，然后选择“程序 /附件 /系统工具 /磁盘清理程序”菜单项，启动磁盘清理程序。
2、系统弹出“选择驱动器”对话框，用户可从中选择需要清除的磁盘分区并单击“确定”按钮。
3、另外还可以单击磁盘清理程序的“其它选项”选项卡，然后通过删除部分 Windows部件、卸载已经安装的应用程序等方法来扩大磁盘剩余空间。
三、为 C：盘保留一半的空间，应用程序进量安装在 D：
盘。
保持系统的简洁，提高系统性能。
3、启动与安装问题一、病毒的特征
计算机病毒不断复制自己本身，从程序到程序进行传播。同时还往往破坏硬盘内的文件，使之不按操作人员的意愿工作。计算机病毒的种类很多，可按非法程序的目的、感染方法、发作方式等分类。
病毒的特征：
（ 1）传染性：指病毒对其他稳健或系统进行一系列非法操作，使其带有这种病毒，并成为该病毒的一个新的传染源的过程。这是病毒的最基本特征；
（ 2）寄生性：指病毒依附于其他文件而存在；
4、计算机病毒一、病毒的特征
（ 3）隐蔽性：指病毒的存在、传染和对数据的破坏过程不易为计算机操作人员发现，同时又是难以预料的；
（ 4）触发性：指病毒的发作一般都有一个激发条件，
即一个条件控制。这个条件根据病毒编制者的要求可以是日期、时间、特定程序的运行或程序的运行次数等等；
（ 5）破坏性：指病毒在出发条件满足时，立即对计算机系统运行进行干扰或对数据进行恶意的修改。
病毒破坏性的打消完全取决于该病毒编制者的意愿。
4、计算机病毒二、病毒的 途径传播
计算机病毒一般是通过下四种途径传播。
1、软盘传播：使用带有病毒的计算机软盘，就能感染计算机，这种传播方式尤其在前几年比较普遍，
现在也为数不少。
2、硬盘传播：通过对接硬盘复制文件，或将硬盘拿到别的地方修理，都有可能使计算机感染病毒。
3、光盘传播：这主要是指使用权用非法盗版光盘，
从而感染你的计算机。当然有些正版光盘也可能含有病毒，虽然比率很小，但我们也要注意。
4、网络传播：这是指利用因特网传播，因现在因特网非常普及，病毒在很短的时间内就可以传到世界各地的计算机上，所以这种传播方式最快，造成的破坏也最大。
4、计算机病毒三、杀毒
用最新的杀毒软件定时杀毒
用多种杀毒软件同时杀毒
备份重要文件
4、计算机病毒系统越来越慢
Win 98本身并不慢，拖垮系统的是 Win 98为了扩展功能而加挂上的各种小程序，活动桌面对系统性能有较大的影响，
对策：关闭活动桌面、对于那些自动加载的小程序，则可视需要有选择地加载。比较可靠的方法是用 Win 98所带的系统配置实用程序，
它可以控制各种途径下的启动加载。该程序的调用途径是“开始 /程序 /附件 /系统工具 /系统信息”，点击“工具 /系统配置实用程序”即可。
5、常见问题
Win 98与硬件过不去
现象：声卡发不出声音,Modem 不能检测到，屏幕的颜色数只有 16色 ……
Win98通常只提供著名厂商的主要产品的驱动程序，
对于其它公司的产品，一般产品自带或到厂商的网站下载。
当安装 Win98后出现硬件兼容性问题时，首先要确定是哪一种硬件引起麻烦的。方法是，打开“我的电脑”
图标的属性，查看“设备管理器”选项。如果某个硬件前标有黄色的问号，或者红色的,X”，表明此硬件存在问题。如果出现故障的硬件是支持即插即用的。
可将该硬件项从“设备管理器”中彻底删除，重新启动 Windows,Win98会对该硬件重新进行探测，用户按照提示装入新的驱动程序即可。
5、常见问题
是否需要在安装完 windows 98后重新安装应用程序？
答：在旧版本 windows上安装 windows 98时，
安装程序会自动收集已安装的应用程序的设置信 息，
使应用程序无需重装即可在 windows 98中运行。但若将 windows 98安装到一个与原 windows不同的目录中，所有基于原 windows的程序需要重新安装才能在 windows 98 中运行。
5、常见问题
安装程序进行到收集信息时停止响应，如何才能跳过出现的问题呢？
答：关闭计算机电源，等待 10秒种后打开电源，
再次运行安装程序，选择 "安全恢复 "来跳过出现问题的地方。安装程序会继续下去，并跳过刚才检测失败的地方。如果安装程序又停止响应，重复上述步骤，直到 windows 98的安装程序运行完毕。
5、常见问题
虚拟设备驱动程序丢失或损坏故障在 Windows 98下运行各种软件时，点击桌面快捷方式无效，出现,Windows无法找到 files32.vxd”，该程序用于打开应用程序类型的文件。
故障排除：按以下步骤操作，可恢复有故障的系统。
(1)启动时按 Ctrl键进入,Starup Menu”(启动菜单 )；
(2)选 "step-by-step confirmation"启动计算机；
(3)按 ESC键忽略 config.sys和 autoexec.bat，加载其它程序项；
(4)点击 "控制面板 "下的 "添加 /删除程序 "，并选 "Windows安装程序 "；
(5)随意找出一项组件，去掉复选框的 "√",按 "确定 "，删除后再将其打上 "√",然后再按 "确定 "；
(6)将 Windows系统安装盘放进光驱，按 "确定 "，并开始安装 (补洞 )；
(7)重新启动计算机，即可恢复正常。
5、常见问题
Win98不能正常启动
如果能进入安全模式，问题一般都不大，这是由于硬件冲突或是自动启动软件所造成；若不能进入安全模式，
则说明 Windows 98可能出现了严重错误。
首先，用杀毒软件检查是不是病毒造成的。然后在重新启动时按下 F8键，选择第 4项 "step-by-step
confirmation"进入单步运行方式。在出现 Create a
startup log file (BOOTLOG.TXT)
[Enter=Y,ESC=N]时选择 Y建立 Bootlog.txt文件，可以检查启动过程中各个系统文件装载的情况。如果在装载某个,vxd文件时死机，可以到其他计算机上将该,vxd文件拷贝过来。
如果一启动就出现 "现在可以安全地关闭计算机了 "，一般是因为 Windows的 system目录的 vmm32.vxd被破坏，可以到其他计算机上复制一个过来。
5、常见问题系统失控了
症状：试图删除某一程序，却常常删不彻底；我想用
ACD— See 来看 JPEG 图，双击 JPEG 文件时，启动的却是 IE4；我不想使用的一些程序却总是自作主张地在开机时运行起来。
分析：软件在安装时，将自身设为多种类型文件的默认打开程序。 而且 安装容易卸载难，更有甚者，强行在开机时启动 。
对策,点击,开始 /程序 /附件 /系统工具 /系统信息,,
选择,工具 /系统配置实用程序,,转到,启动,选项卡，你会看到一个程序名列表，那便是开机时要启动的项目，只要消除复选框中的,X”就可禁止对应的项目在开机时启 动
在安装软件时，尽量使用自定义安装，从而可以控制新软件的安装过程，减少或消除安装过程对原系统设置的更改。
5、常见问题怎样让 WIN98更稳定
一是 多数软件都有自动卸载功能，或在其启动菜单里，或在控制面板的添加删除软件里。绝对禁止直接删除文件，
二是软件安装避免过多过滥，这个问题与上一问题是相关的，因为往往是由于装了过多不必要的东西，才不得不经常卸载。
WINDOWS 的系统故障，绝大多数是应用软件本身的缺陷造成，有些应用软件放在一起就会起冲突，其原因就是软件的设计者本人也很难弄清。你安装的软件越多，
碰到麻烦的可能性也越大。
5、常见问题死机 与 蓝屏
死机是令 人 颇为烦恼的事情。死机时的表现多为,蓝屏,,无法启动系统，画面
,定格,无反应，鼠标、键盘无法输入，
软件运行非正常中断等。尽管造成死机的原因是多方面的，但是万变不离其宗，其原因永远也脱离不了硬件与软件两方面。
5、常见问题
由硬件原因引起的死机
【 散热不良 】【 移动不当 】【 灰尘杀手 】【 设备不匹配 】【 软硬件不兼容 】【 内存条故障 】
【 硬盘故障 】【 硬件资源冲突 】【 内存容量不够 】
【 劣质零部件 】
由软件原因引起的死机
【 病毒感染 】 【 CMOS设置不当 】【 系统文件的误删除 】【 初始化文件遭破坏 】【 动态链接库文件
（ DLL）丢失 】 【 硬盘剩余空间太少或碎片太多 】
【 软件升级不当 】 【 滥用测试版软件 】 【 非法卸载软件 】【 使用盗版软件 】 【 应用软件的缺陷 】 启动的程序太多 】【 非正常关闭计算机 】 内存中冲突 】
Windows98蓝屏
Windows98蓝屏错误代码具体含义
│0X0000 │ 操作完成
│0x0001 │不正确的函数
│0x0002 │系统找不到指定的文件
│0x0003 │系级找不到指定的路径
│0x0004 │系统无法打开文件
…………
5、常见问题
