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祝你梦想成真！
盈亏平衡分析法应用：
1、企业经营安全分析
2、预测一定销售情况下的利润水平
3、计算企业的目标成本亏损区赢利区
Q* Q
PQ=F+CQ
L=（ Q- Q*） /Q
Z= PQ-（ F+CQ ）
P-T P
C=
1、某工厂生产甲产品，计划年度固定成本总额为 20万元，单位产品原料费为 2000元，人工费 230元，每件产品的费率为 300
元，产品售价为 5300元，目标利润为 10万元，根据上述资料计算盈亏平衡点的销售量行业保证目标利润的销售量。
2、某企业生产一种产品，销售单价为 12万元，，单位变动价格为 9万元，年固定成本为 500万元，预定目标利润为 600万元，
求目标成本应是多少？
3某企业准备生产某种市场上从为出现的新产品，由于缺乏资料，对未来市场状况大致估计为需求量较高、一般、较低，他们出现的概率无法预测，为生产这种产品工厂考虑了 3个方案；
即新建一条生产线、扩建旧生产线、外包。各方案的损益值如下表，试用不确定型决策的三种方法分别作出决策。
第一方案 第二方案 第三方案较高 800 600 400
一般 300 400 250
较低 -300 -150 90
方案损益值自然状态
（三）风险型决策方法它需要具备下列条件
（ 1）存在着决策者企图达到的一个明确目标，
（ 2）存在着决策者可以选择的两个以上的行动方案
（ 3）存在着决策者无法控制的两种以上的自然状态（即每一个方案未来面对的实际市场状况）
（ 4）每种自然状态出现的概率大致可以估计出来
（ 5）不同方案的不同状态下的损益值可以计算出来这类问题可以采用两种方法即：收益矩阵和决策树来解决
1、决策树的构成它有决策节点、方案枝、状态节点、概率枝和损益值
（ 1）决策节点：表示决策的结果
（ 2）状态节点：表示各种自然状态所能获得收益的机会
（ 3）概率枝：表示自然状态决策点
2、决策树的种类一级决策树和 多级决策树
3、决策树的分析程序
（ 1）绘制决策树
（ 2）计算期望值：顺序为从左到右，最后将计算的期望值标在状态接点上。
（ 3）剪枝决策例 1、生产某种产品，设计了两个方案，建大厂和建小厂，使用年限都是 10年，其他信息如下表：
概率 建大厂 建小厂销路好 0.7 100万 /年 40万 /年销路差 0.3 -20万 /年 10万 /年
1
2
3
建大厂建小厂销路好 0.7
销路好 0.7
销路差 0.3
销路差 0.3
100
-20
40
10
340
150
例 2、上例中如果分前三年和后七年两期考虑，根据市场预测，
前三年销路好的概率为 0.7，后七年销路好的概率为 0.9：前三年销路不好，则后七年销路肯定不好，求最优方案。
1
2
3
4
5
6
7
100
-20
-20
10
10
40
建大厂建小厂销路好 0.7
销路好 0.7
销路差
0.3
销路差 0.3
好 0.9
好 0.9
差 0.1
差 0.1
差 1
差 1
616
-140
259
70
281
135
例 3、在上例的基础上，在附加第三方案，即先建小厂，如销路好，则三年后考虑扩建，扩建需投资 140万，扩建后可使用 7年，
两者损益值与建大厂相同，求最优方案
1 3
2
4
5
6
7
建大厂建小厂销路好 0.7
销路差 0.3
扩建不扩建好 0.9
差 0.1
好 0.9
差 0.1
差 1
100
-20
40
10
10
281.2 476
259
476
70
287
例 4、为了开发某种新产品，计划生产 10年，提出三种基建方案：
新建大工厂、新建小工厂、先建小工厂如果前三年产品销路好再扩建。建大厂需投资 350万元；预测前三年产品销路好的概率为 0.6，销路差的概率为 0.4；若销路好，建大厂每年可收益 150
万元，建小厂每年可收益 80万元，若销路差，建大厂每年将亏损 40万元，建小厂每年可收益 40万元，扩建的益损值与建大厂的益损值相同；如果前三年销路好，则后 7年销路好的概率为
0.7，如果前三年销路差，则后 7年销路好的概率为 0.2。应选择哪个方案为好？（决策树究竟画三个方案枝还是两个方案枝）
1
2
3
4
6
7
5
8
9
建大厂建小厂销路好 0.6
销路好 0.6
销路好 0.7
销路好 0.2
销路好 0.7
销路好 0.7
销路好 0.2
销路差 0.3
销路差 0.8
销路差 0.3
销路差 0.8
销路差 0.4
销路差 0.4
销路差 0.3扩建不扩建前 3年 后 7年
150
-10
150
-40
150
-40
80
40
80
40
一、选择题
1、人口、购买力、购买欲望三者互相联系，相互制约，共同构成企业的（ ）。
A宏观市场 B微观市场 C卖方市场 D买方市场
2、（ ）是为了挖掘市场某一市场的原因与结果之间的变数关系而进行的专题调查。
A探测性调查 B描述性调查 C因果性调查 D观察性调查
5、（ ）就是以一个企业的普查资料或某一地区的抽样调查资料为基础进行分析、判断，确定某一行业乃至整个市场的预测值。
A类推法 B 联测法 C类比法 D 转导法
6、根据决策问题的性质和重要程度不同，可以分为（ ）。
A个人决策和集体决策
B质的决策和量的决策
C战略决策、战术决策和业务决策
D确定型决策、风险型决策和未确定型决策
7 下列市场因素，那组相关性程度更低（）
A 居民收入与人口数量 B市场需求量与居民收入
C 市场需求量与商品价格
8、采用主观概率法进行预测，各事件概率必须在（）
A –1和 1之间 B 0和 1之间 C1和 10之间
9 集合意见法适合于（）
A 短期市场预测 B 近期市场预测 C 近短期市场预测 D中长期市场预测
10 时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以相互抵消，故均值为 0，其影响消失的变动是（）
A 随机变动 B循环变动 C 季节性变动 D 长期趋势
11 经营决策应始终贯彻的基本指导思想是（）
A 效益原则 B 科学原则 C 民主化原则 D 系统化原则二填空
1、抽样误差是指随机抽样调查中（ 样本指标 ）与（ 总体指标 ）
之间的差异
2、指数平滑法，实际上是一种特殊的（ 加权移动平均法 ）。它对离预测期最近的市场现象观察值，给予（ 最大 ）的权数，而对离预测期渐远的观察值给予（ 递减 ）的权数
3、定性预测方法与定量预测方法的主要区别，在于这两类方法的（ 预测依据 ）不同
4 按市场预测的方法不同分类，市场预测可分为（ 定性预测方法 ）与（ 定量预测方法 ）
5一项成功的市场调查，必须坚持（准确性）（实效性）（全面性）（经济性）等几个原则重点内容一、名词解释
1、产品寿命周期 2、趋势延伸法 3、类型随机抽样
4、整群抽样 5、定额抽样 6,Delphi法
7、相关回归分析法 8、移动平均预测法 9、实验调查法二、简答
1、市场调查分类、市场预测的分类
2、移动平均预测法,如何选择跨越期？
3、抽样调查的概念及特点
4、问卷中问题的表述应遵循什么原则？
5、相关分析法的步骤
6、类型抽样与整群抽样的区别
7、指数平滑法的特点
8,Delphi法的预测步骤
9、配额抽样的优缺点
10、时间序列分析法的特点
11、主观概率预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件 在未来发生的可能性的估计数值
12、风险决策的特点
（ 1） 有明确的决策目标 （ 2）有两个以上可供选择的方案
（ 3）每个方案存在着非决策人所能控制的两个以上的自然状态
（ 4）可预测不同方案在不同自然状态下的经济效益值
（ 5）可预测各自然状态下的概率由于这种决策是在一定概率条件下作出的，要冒一定的风险，
故叫风险型决策。
三、论述题
1、试述科学的经营决策在市场经济中的作用
（ 1）决策是企业领导者基本的、首要的职能。决策贯穿于整个经营管理过程中，企业的一切环节和一切过程都离不开决策。正是在这个意义上，西蒙说“管理就是决策”。特别是经济管理体制改革的深入发展，使企业高层领导有了经营决策的自主权，如产品开发、市场开拓、投资长远规划等重大决策。因此，作出正确决策直接关系到企业经济效益。
（ 2）决策正确与否关系到企业的命运。企业经营管理的成效，
取决于生产管理的效率，但最根本的是取决于经营决策的成败，因为经营决策的成果（方针、策略等）是企业经营活动的准则。国内外的历史经验证明，决策是实施企业经营管理各项职能中不可缺少的要素，是经营管理的核心。
2、市场调查方法选择的因素（ 78页）
3、试述从预测期范围的角度，如何恰当地选择具体的预测方法
（ 120页 -121页）
四、计算题
1、计算抽样误差，推断置信区间
（ 1）平均数抽样误差、样本区间推算以及总体的区间估计
（ 2）成数抽样误差、样本区间推算以及总体的区间估计
2、试用最小平方法拟合直线方程进行预测
（ 1）系数公式及推倒过程
（ 2）时间序号的处理
(3)指数曲线趋势延伸法
（ 4） Delphi法的应用祝愿各位同学实现升本愿望！
谢谢各位同学的支持第一章 市场营销调查概述一、市场营销调查的概念又称为市场调查、市场研究、市场调研，指对市场为对象的调查研究活动，用科学的方法，对市场活动的过程，进行收集、筛选，分类、汇总整理分析，以发现问题，是一种经济调查二、市场营销调查的作用
1,了解供求，确定发展方向
2,准确的市场定位
3,发现市场机会，促进新产品开发
4,充分发挥广告的作用，促进商品销售
5,促进提高企业管理水平三、市场营销调查的原则
1,准确性原则
2,时效性原则
3,全面性原则
4,经济性原则四、市场营销调查的类型
1,按调查内容分：宏观环境调查、微观环境调查和企业自身活动调查
2,调查方式分：普查、重点调查、典型调查和随机抽样调查
3,调查方法分：文案法、访问法、观察法和实验法
4,商品消费目的：消费者市场调查和非消费者市场调查
5,研究性质分：探索性、描述性、因果关系预测性调查五、消费者市场调查的过程
（一）消费者市场调查准备阶段
1,确定调研的目的
2,分析情况
3,设计调查问卷、拟订调查方案和工作计划
4,建立调查组织，集中调查人员，组织学习或培训
（二）消费者市场调查实施阶段
1,组织调查人员，收集第二手资料
2,确定调查单位，收集第一手资料
（三）消费者市场调查结果分析处理阶段
1,整理调查资料
2,撰写调查报告
（四）追踪反馈阶段第二章 消费者市场调查的内容
１、产品生命周期的四个阶段：投入期、成长期、成熟期和衰退期
２,产品生命周期各阶段特征投入期 成长期 成熟期 衰退期特征 销售 低 迅速增长 缓慢增长 降低利润 负 迅速上升 缓慢上升 降低顾客 追求创新者少 早期使用者 大众 落伍者竞争者 极少 逐渐增加 许多 减少营销目标 创造产品 最大限度占 保卫市场 对该品牌削减知名度 有市场分额 分额获取 支出和汲取收最大利润 益第三章 市场营销调查的方式市场营销调查的方式有：普查、抽样调查和固定样本调查第一节 普查
１、普查（全面调查、普遍调查）概念：
对总体的全部单位无一例外的进行逐一调查
２、特点：
1) 全体、全面、精确
2) 比较可靠、最有价值
3) 工作量大、成本高、时间长第二节 市场抽样调查
抽样调查的概念
特点：
1,非全面
2,经济、及时、准确、高效
抽样调查的关键是：如何选取样本一、市场抽样调查的基本概念
（一）总体、样本和抽样框
N,n,大样本、小样本
（二）全及指标和样本指标
1,平均数
2,成数
3,方差和标准差二 随机抽样调查分为：单纯随机抽样、等距离抽样、分层抽样和整群抽样
（一）单纯随机抽样（简单随机抽样、纯随机抽样）
1,概念
2,特点
1) 方法简单，容易理解计算抽样误差和总体指标比较方便
2) 需要对总体中的所有个体进行编号，不太可能
3) 适用范围：总体数量不大或总体差别性不大而且容易得到总体清单的较大的总体的情况
（二）等距离抽样
１、概念
２、特点
1) 样本单位均匀地分布总体各部分，样本有高的代表性
2) 被研究对象有较高的变异程度效果更好
３、缺点
1) 需要了解所有个体相关资料
2) 若抽样间隔与事物本身的周期性相重合，会产生较的系统误差
(三 )分层抽样（分类抽样、类型随机抽样）
定义：将总体按异地功能的标志分层，然后在各层中采用单纯随机抽样或等距离抽样的方法抽取样本的一种抽样方法。
要点：
1,当总体具有明显的分层特征时，该方法效果好
2,所谓分层特征指总体中的单位可以比较明显分为若干类，
类内在被调查的指标上差异不显著，而类间差异明显
3,分层抽样是使样本在总体中的分布更加均匀，有助于提高样本的代表性
4,分为等比例抽样和非等比例抽样
5,比单纯随机抽样更精确，能够通过比较少的样本单位的调查，得到比较精确的推论结果
6,使用于总体单位比较多并且单位之间差异较大 的对象如：购买力、家庭收入以及商品销售量等的调查。
（四）整群抽样（集团抽样）
定义：分层，抽中的层中的单位进行调查的一种随机抽样方法。
1,大规模调查中广泛应用，特别是在不可能直接得到拟调查的样本总体数量时，优点更为明显
2,抽样单位比较集中，明显影响了样本分布的均匀性
3,在抽样数目相同的条件下，抽样误差比较大，
4,其精确度取决于群间差异小，群内差异大，此时最适宜于采用此法三、非随机抽样调查非随机抽样定义,按照调查人员的主观意志设立的某个标准，从方便出发抽取样本
随机抽样能够比较精确地估计抽样误差，但必须获得严格的抽样框和其他的条件
实际工作中，非随机抽样比随机抽样更多
非随机抽样无法估计抽样误差
简单易行，适宜于做探索性研究
分为任意抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样
1、任意抽样（偶遇抽样、便利抽样）
从调查方便出发而抽取调查对象的方法。
分街头拦人法和方位选择法
最大特点：简便易行、及时、节约时间、费用
无法控制抽样误差
一般用于非正式的探索性研究
2、判断抽样法（目的抽样法）
（ 1）定义：凭调查人员的意愿、经验和知识，从总体中选择被认为具有代表性的样本进行调查
（ 2）选取样本的方法有两种：
最能代表普遍情况的调查对象
按照一定的标准，主观选择样本。判断的意图在于选择更能具有代表性的样本
（ 3）在许多的调查中，使用判断抽样的效果并不好
（ 4）样本规模小以及样本不易分门别类是有较大的优越性
3、配额抽样（定额抽样、计划抽样）
定义：分层、层内样本分配的数额，在每组中用任意抽样的方法选取样本单位的一种的抽样方法
1) 配额抽样与分层抽样的分层一样，但在层内抽取样本时，
方法不一样
2) 是非随机抽样中最流行的
3) 简便易行，比其他的非随机抽样具有更大高的代表性
4) 分类：独立控制配额抽样法、相互控制配额抽样
4、滚雪球抽样法第三节 固定样本持续调查
固定样本持续调查定义：把随机抽样选定的样本固定下来，
对其进行相同项目得到长期持续性调查
一种特殊的抽样调查，运用抽样方式选取样本，但不象一般的抽样调查是一次性的，而是持续性的。
一、固定样本持续调查的特点
1,样本固定
2,长期连续
3,数据精确
4,回收率高第四章 市场营销调查的方式常用的调查方式有：
1,访问调查法
2,观察调查法
3,实验调查法
4,问案调查法第一节 访问调查法访问调查法分为面谈、电话、邮寄、留置和网上调查第二节 观察调查法第三节 实验调查法一、实验调查法的概念和特点
1、通过在一定条件下改变某些变量而保持其他变量不变，以此来衡量这些变量的影响效果，从而取得第一手资料的调查方法
2、常用来研究某种商品在改变包装、价格、广告等因素时会产生的效果
3、优点：可靠、主动和较高的精确度
4、缺点：时间长、费用高、容易出现可变因素二、实验调查法常用的方法
1、实验组事前事后对比实验实验变量：
注意：条件是在不受季节性等因素影响的前提下进行
2、控制组与实验组对比实验注意：
1、两组同时进行
2、两组情况类似
3、有控制组的事前事后对比实验优点：避免了实验组事前事后对比实验受季节性等因素影响的缺陷注意,1、实验单位、实验时间的选择
2、严格控制实验条件第五节 文案法一、含义以及特点
1、含义 对现成的的信息资料进行收集、分析研究和利用的行为过程，是获取第二手资料的方法
2、特点 时间短、费用低，信息量大、方便、容易、迅速二、文案法的资料来源
1、内部资料来源
2、外部资料来源三、文案调查的方法
1,文献资料筛选法
2,报刊剪辑分析法
3,情报联络网法
4,网上下载分析法三,市场营销调查法的选择考虑的因素
1,收集信息资料的能力
2,调研经费
3,时效性
4,调查对象第六章 市场预测概述一、市场预测的含义
1、预测的含义对未来不确定性事件的推断和预见，是对事物未来变化趋势以及对人类实践活动的后果事先所做的估计和测定。
注意：
预测是科学
是对研究对象的长期变动规律来估测和推断未来的变化情况，从而把握研究对象的未来变化趋势
预测遵循一定的基本原理
2、市场预测的含义是一门研究市场现象的发展过程、未来状况以及变动趋势的学科。具体说来，它是指根据市场发展过程的历史和现实，
准确的调查统计资料和市场信息为依据，运用定性分析和定量分析的科学方法，研究市场发展过程中的客观规律，
对各类市场现象之间的联系以及作用机制作出科学的分析，并揭示各类市场现象未来发展的可能途径和变化程度的方法。
注意：
市场预测是经济预测中最基本最主要的内容，是经济预测的核心
市场预测是一们实践性很强的学科。
二、市场预测的作用
1,发展生产、，满足需要的手段
2,制定经济计划的重要依据
3,充分发挥市场调节作用的重要保证
4,企业改善经营管理的重要措施三、市场预测的类型
（一）预测时间的长短分类
1,近起预测（三个月以内）
2,短期预测（ 3个月 -1年内）
3,中期预测（ 1年 -5年）
4,长期预测（ 5年以上）
（二）预测的空间范围
1,宏观市场预测
2,微观市场预测
（三）预测方法
1、定性预测：依据预测者对市场有关情况的了解和经验以及分析，主观判断作出的市场预测。
2、定量预测：根据大量的历史观察值，用数理分析手段建立数学模型，进行市场预测的方法。
注意：
必须对市场预测的各种分类综合考虑，才能确定一个具体的市场预测过程，进行具体操作。
四、市场预测的内容
1,市场需求预测 2、市场供应预测 3、市场商品销售情况预测 4、科学技术发展前景预测 5、经济政策调整动向预测 6、外贸进出口的发展和变化预测五、市场预测的原理
1、可知性原理：指市场预测对象的未来发展趋势是可知的，
人们可以功过对市场现象的分析研究，发现和找出其内在的变化特征，提示其发展变化的规律性，此认识和判断他们未来的变化趋势。 可知性原理是市场预测的理论基础 。
2、系统性原理：指将市场预测对象视为一个与其他市场事物存在普遍联系的系统，用系统原理指导市场预测活动。
3、连续性原理：指市场现象的发展具有合乎规律的连续性，
人们可以在认识它的过去和现在的基础上探知它的未来
4、类推性原理：指市场现象之间存在着某种类似的结构或发展模式，人们可以根据已知的市场现象的机构和模式，
来类推某个未知市场现象的结构和发展模式
5、因果性原理：指市场的各种因素、各种现象之间存在着一定的因果关系，人们可以从市场因素或市场现象变化的原因推测变化的结果六、市场预测的原则
1、科学性原则 2、连续性原则 3、低成本原则 4、及时原则 5、定性分析和定量分析相结合的原则七、市场预测的过程（或步骤）
1,确定预测目标
2,拟订预测方案
3,收集整理资料
4,选择预测方法，建立预测模型
5,确定预测结构八、市场预测方法（定性预测方法和定量预测方法）
1、定性预测方法（判断分析预测方法）：
1) 特点：节约时间、费用，灵活多变
2) 传统的预测方法，在商品经济不发达，预测技术和手段比较落后，市场资料不充分的情况下，判断分析预测法在市场预测中占主要地位
3) 缺点：过分依赖个人的素质，预测范围、深度、精度有限
2、定量分析预测法
1) 凭数据预测
2) 精确、预测效率高
3) 缺点：对历史数据资料要求高特别注意：在选择预测方法时，必须定性与定量相结合。
九、市场预测的精确度
（一）市场预测误差产生的原因
1、市场本身的原因：市场市场始终处于变化中。
2、预测是未来导向的：本身就具有不确定性
3、预测人员的问题：业务能力、相互配合的程度
4、预测方法和具体模型的选择
（二）市场预测精确度的测定
1,市场预测精确度指市场预测值与实际值相接近的程度
2,市场预测的误差是指市场预测值与实际值之间的误差
3,预测误差的大小表示了预测精确度的高低
4,预测误差的测定是一种事后行为
5,预测的精确度的表达公式
6,预测的精确度在 90%以上为高预测精确度,70%以下为不准确，二着之间为基本准确
7,常用的评价预测误差的指标有：平均误差、平均绝对误差、
方差和标准差
（三）提高市场预测精确度的途径
1,提高预测人员的素质
2,保证数据资料的系统性、可靠性和全面性
3,选择合适的预测方法和预测模型
4,预测误差的控制和修正
5,若要求预测的时间跨度很大，则最好分段预测十、如何选择市场预测方法
1,考虑选择预测方法的条件
a,有充分的数据资料，可选择定量分析预测方法
b,对未来方向和总体规划预测，而且时间和费用充裕，则可选择定性预测 方法中的德尔菲法
2、考虑预测人员的水平
a,经验丰富，则选择定性分析。
b,若掌握较高的分析技术，则选择定性分析技术
3、考虑各种预测模型的特征在选择预测模型时，可以用经验法、图形识别法和差分法来识别。
第七章 判断分析法（定性分析预测法）
第一节 定性分析预测法的原理与特点一、定性分析预测法定义预测者以各种方法取得市场资料后，在对这些资料进行整理加工和分析的基础上，运用自己的实践经验和分析判断能力，
对市场未来的发展变化趋势作出估计，并判断预测值的方法。
二、定性分析预测法预测原理
1、定性分析预测法的必要性
1) 定量分析的条件不具备时
2) 市场经济变量很难测量时
3) 定量分析法的一个辅助方法
2、定性分析预测法原理遵循一般市场预测的基本原理的基础上，发现并探索市场、
经济运行、经济运行或变化规律，找出其内在的本质的变化特征,从他们的性质上发现和推断变化的趋势和方向，
由此得出预测的结论。
三、定性分析预测法的特点
1、定性分析预测法的优势
1) 预测时间短（能迅速作出预测）。尤其在确定市场现象变化的方向性和趋势性的预测问题上，更有优势。
2) 灵活性强（定量预测无法比拟的）
3) 节省费用
2、定性分析预测法缺点
1）差异性。即不同的预测者的结论都不相同，是突出的缺点
2）预测范围有限
3）预测精度有限，只能大概的给出一个估算范围和基本的判断内容或指出一个总体的 变化趋势和方向。
第二节 集合意见法和德尔菲法一 集合意见法
1,个人分析预测法
2,集合意见法（集合经营与管理人年意见法）：集合企业主管、管理人员和业务人员三方面的预测方案，加以归纳、分析、判断，确定企业预测方案的预测方法。
二、德尔菲法
1、专家会议法
2、德尔菲法（专家意见法）
有各位专家用书面的形式独立地回答预测者提出的问题，并经过多次反复修改各自的意见，最后由预测者进行综合分析，
确定出市场预测值。
1) 是定性预测法中最重要、最有效的方法
2) 缺乏历史数据，其他预测方法有困难时，此法效果较好。
3、德尔菲法的特点
1) 匿名性
2) 反馈性
3) 代表性德尔菲法的缺点是：时间长、专家费用高。但是对企业重大预测问题，此法极为合算的。
4、德尔菲法的预测步骤
1) 选择专家。专家数在 15-25人为宜
2) 准备资料
3) 初步预测
4) 反馈修正：反馈修正 3-4次，使各位专家的意见趋于集中和稳定
5) 确定预测值第三节 联测法、转导法和类比法一、联测法的含义以及特点是指以某一个企业的普查资料或以某一个地区得到抽样调查资料为基础，进行分析、判断、联测，确定某一个行业以至整个市场的预测值的方法。（用一部分或局部来预测另一部分或全局的市场预测方法）
特别注意：
1,准确与否关键在于局部普查或抽样调查得到的资料应具备典型性或代表性，它应是大市场或全局的一个缩影
2,相关比率的正确性
3,省时省力的方法二、转导法和类比法
（一）二者都是利用与预测目标间接有关的资料，经过分析、
判断，并简单运算而确定市场预测值的方法。只是二者所利用的间接资料的性质不同，转导法利用宏观数据，类比法利用异质同类数据
（二）转导法：根据政府公布或调查所得到的经济预测指标，
转导推算出预测结果的市场预测的方法。又称为经济指标法。
准确性取决于（ 1）中间各比率稳定 （ 2）宏观指标是否正确
（三）类比法
1、定义：应用相似性原理，把预测目标同其他相似市场问题的变化加以对比分析，推断其未来发展趋势的一定性预测方法。
2、类型：产品类比预测、行业类比预测、地区类比预测第四节 指标预测法一、定义根据经济发展中各种经济指标的变化，来分析判断市场未来发展变化趋势的方法二、分类
1、分为领先落后指标法和扩散指数法
2、领先落后指标法分为领先指标、一致指标和落后指标
3、扩散指数法是一种非常流行的市场景气情况的方法第八章 时间序列分析法 (一 )常用平均法第一节 基本概念一、时间序列分析法（时间数列分析法）
1、含义：利用预测目标的的历史数据，通过统计分析研究其发展变化的规律、建立预测模型，据此进行外推预测目标的一种定量预测方法。
2、依据：连续性原理
3、种类：绝对数时间序列、相对数时间序列、平均数时间序列。
二、时间序列的基本模式
1、趋势变动模式（ T） 2、季节变动模式（ S）
3、周期变动模式（ C） 4、不规则变动模式（ I）
第二节 简易平均法简易平均法包括：
1、算术平均数法
2、加权平均法
3、几何平均法一、算术平均数法特点：
1、简单易行
2、适合求比较稳定形态的商品供求等的预测值二、加权平均法
时间序列中的数据对预测期的预测值影响是不一样的
算术平均数法只反映一般的平均状态，不体现重点数据的作用
关键在于权数的确定。规则是：距预测期较的加以 较大 的权数，相反则加以 较小 的权数三、几何平均法适用范围：预测对象的发展过程一贯上升或下降，同时上升或下降的速度（环比速度）大体接近。
第三节 移动平均法
算术平均数法：对时间序列的所有数据求平均数
移动平均法：分段、移动平均的方法
移动平均法有：
1,一次移动平均法
2,加权移动平均法
3,二次移动平均法
4,变动趋势移动平均法一、一次移动平均法（关键是确定 N）
期数 n 销售量 N=3 N=4
1 13
2 16
3 17
4 15 15.3 0.3
5 19 17 2 15.3 3.7
6 16 16.7 0.7 16.7 0.7
预测值 绝对误差 预测值 绝对误差注意：
1、适用范围：预测目标时间序列长期趋势基本呈现出水平样式，即每期数据都围绕某个稳定值上下波动。
2、跨越期的选择：
a,时间序列中含有大量的随机因素，或其发展趋势样式变化较小（脉冲样式），跨越期选的长一些。
b,时间序列中含有的随机因素较少，或其发展趋势样式有变化的趋势（阶梯样式），跨越期选的短一些。
c,时间序列发展趋势呈水平样式，其趋势大致保持一个稳定的水平，跨越期的长短关系不大二、加权移动平均法三、变动趋势移动平均法四、二次移动平均法
适用条件：时间序列呈现明显的增长或下降的变动趋势
特别注意：一次移动平均值和二次移动平均值只作为本期的移动移动平均值，不可以作为预测值，它是用来求移动系数的。
仍然有一个求 N的问题。
第四节 指数平滑法
移动平均法的缺点：只考虑离预测期较近的 N个数据，而且对他们是同等看待的。
分类：一次指数平滑法、二次指数平滑法、三次指数平滑法一、一次指数平滑法
（一）定义：是以预测目标的本期的实际值和本期的理论值为基础分别给予二者不同的权数，计算出一次指数平滑值作为预测值的一种预测方法
（二）指数平滑法加权的性质指数平滑法实质上是一种特殊的等比数列为权数的加权平均法
（三）指数平滑法的特点
1,对近期的观察值给予较大的权数，远期机给予较小的权数
2,当实际观察值数目很大时，权数之和接近于 1，是一种特殊形式的指数权数
（三）初始值的估计和加权因子的确定
1,时间序列数据波动小时，平滑系数取较小的值。反之较大的值
2,选取几个平滑系数，通过比较误差选取合适的平滑系数用于求预测期的值
3,初始值的估计：用第一个观察值来代替二、二次指数平滑法
适用条件：时间序列呈现明显的线性变动趋势
特别注意：一次指数平滑值和二次指数平滑值只作为本期的指数值，不可以作为预测值，它是用来求指数平滑系数的。
有一个求平滑系数的问题。
第六节 季节指数平滑法第九章 时间序列分析法（二） —趋势延伸法一、趋势延伸法的概念把历史数据的规律辩识出来，经过计算和分析，最后用数学函数表达式近似地描述这一发展过程，并假设在今后的一段时间内，该现象仍以这个数学表达式所揭示的趋势发展下去，用这个表达式所推算出来的数据预测未来，这就是趋势延伸法（趋势外推法）
二、趋势延伸法预测的步骤
1,选择预测变量
2,建立时间序列
3,确定基本数学模型
4,求参数并建立预测模型
5,预测未来三、直线趋势延伸法
1,概念
2,特点仅适用于预测变量时间序列呈现直线长期趋势变动的情况，
对时间序列资料同等看待，并消除了季节、不规则、循环三类变动因素的影响
3、直线趋势延伸法的基本数学模型
4、参数 a,b 求法（最小二乘法、最小平方法）
注意：时间序号的重新分配
1) 当 n为奇数时
2) 当 n为偶数时第十章 因果分析预测法一、因果分析预测法概念从市场、经济变化的因果关系入手，分析市场变化的原因，找出市场现象的原因与结果之间的联系，并据此对市场未来进行预测的方法。
二、市场变量之间的因果关系
１、市场现象之间的依存关系可以分为函数关系和相关关系
２、因变量、自变量含义
因变量：所要预测的市场现象（预测目标）称为因变量
自变量：与市场现象有密切关系的各种影响因素称为自变量三、因果分析预测法的基本步骤
1,根据市场预测目的，选择确定自变量和因变量
2,根据变量之间的因果关系类型，选择基本数学模型
3,求参数并建立预测模型
4,对预测模型进行检验
5,求出预测值，并对预测值做区间估计三、一元线性回归分析的预测步骤
1,收集整理历史资料
2,绘制散点图，观察变量之间是否存在着一元线性相关关系
3,求回归参数，建立一元线性回归预测模型
4,对预测模型进行检验，并估算误差
5,预测，并确定预测值区间
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祝你梦想成真！
盈亏平衡分析法应用：
1、企业经营安全分析
2、预测一定销售情况下的利润水平
3、计算企业的目标成本亏损区赢利区
Q* Q
PQ=F+CQ
L=（ Q- Q*） /Q
Z= PQ-（ F+CQ ）
P-T P
C=
1、某工厂生产甲产品，计划年度固定成本总额为 20万元，单位产品原料费为 2000元，人工费 230元，每件产品的费率为 300
元，产品售价为 5300元，目标利润为 10万元，根据上述资料计算盈亏平衡点的销售量行业保证目标利润的销售量。
2、某企业生产一种产品，销售单价为 12万元，，单位变动价格为 9万元，年固定成本为 500万元，预定目标利润为 600万元，
求目标成本应是多少？
3某企业准备生产某种市场上从为出现的新产品，由于缺乏资料，对未来市场状况大致估计为需求量较高、一般、较低，他们出现的概率无法预测，为生产这种产品工厂考虑了 3个方案；
即新建一条生产线、扩建旧生产线、外包。各方案的损益值如下表，试用不确定型决策的三种方法分别作出决策。
第一方案 第二方案 第三方案较高 800 600 400
一般 300 400 250
较低 -300 -150 90
方案损益值自然状态
（三）风险型决策方法它需要具备下列条件
（ 1）存在着决策者企图达到的一个明确目标，
（ 2）存在着决策者可以选择的两个以上的行动方案
（ 3）存在着决策者无法控制的两种以上的自然状态（即每一个方案未来面对的实际市场状况）
（ 4）每种自然状态出现的概率大致可以估计出来
（ 5）不同方案的不同状态下的损益值可以计算出来这类问题可以采用两种方法即：收益矩阵和决策树来解决
1、决策树的构成它有决策节点、方案枝、状态节点、概率枝和损益值
（ 1）决策节点：表示决策的结果
（ 2）状态节点：表示各种自然状态所能获得收益的机会
（ 3）概率枝：表示自然状态决策点
2、决策树的种类一级决策树和 多级决策树
3、决策树的分析程序
（ 1）绘制决策树
（ 2）计算期望值：顺序为从左到右，最后将计算的期望值标在状态接点上。
（ 3）剪枝决策例 1、生产某种产品，设计了两个方案，建大厂和建小厂，使用年限都是 10年，其他信息如下表：
概率 建大厂 建小厂销路好 0.7 100万 /年 40万 /年销路差 0.3 -20万 /年 10万 /年
1
2
3
建大厂建小厂销路好 0.7
销路好 0.7
销路差 0.3
销路差 0.3
100
-20
40
10
340
150
例 2、上例中如果分前三年和后七年两期考虑，根据市场预测，
前三年销路好的概率为 0.7，后七年销路好的概率为 0.9：前三年销路不好，则后七年销路肯定不好，求最优方案。
1
2
3
4
5
6
7
100
-20
-20
10
10
40
建大厂建小厂销路好 0.7
销路好 0.7
销路差
0.3
销路差 0.3
好 0.9
好 0.9
差 0.1
差 0.1
差 1
差 1
616
-140
259
70
281
135
例 3、在上例的基础上，在附加第三方案，即先建小厂，如销路好，则三年后考虑扩建，扩建需投资 140万，扩建后可使用 7年，
两者损益值与建大厂相同，求最优方案
1 3
2
4
5
6
7
建大厂建小厂销路好 0.7
销路差 0.3
扩建不扩建好 0.9
差 0.1
好 0.9
差 0.1
差 1
100
-20
40
10
10
281.2 476
259
476
70
287
例 4、为了开发某种新产品，计划生产 10年，提出三种基建方案：
新建大工厂、新建小工厂、先建小工厂如果前三年产品销路好再扩建。建大厂需投资 350万元；预测前三年产品销路好的概率为 0.6，销路差的概率为 0.4；若销路好，建大厂每年可收益 150
万元，建小厂每年可收益 80万元，若销路差，建大厂每年将亏损 40万元，建小厂每年可收益 40万元，扩建的益损值与建大厂的益损值相同；如果前三年销路好，则后 7年销路好的概率为
0.7，如果前三年销路差，则后 7年销路好的概率为 0.2。应选择哪个方案为好？（决策树究竟画三个方案枝还是两个方案枝）
1
2
3
4
6
7
5
8
9
建大厂建小厂销路好 0.6
销路好 0.6
销路好 0.7
销路好 0.2
销路好 0.7
销路好 0.7
销路好 0.2
销路差 0.3
销路差 0.8
销路差 0.3
销路差 0.8
销路差 0.4
销路差 0.4
销路差 0.3扩建不扩建前 3年 后 7年
150
-10
150
-40
150
-40
80
40
80
40
一、选择题
1、人口、购买力、购买欲望三者互相联系，相互制约，共同构成企业的（ ）。
A宏观市场 B微观市场 C卖方市场 D买方市场
2、（ ）是为了挖掘市场某一市场的原因与结果之间的变数关系而进行的专题调查。
A探测性调查 B描述性调查 C因果性调查 D观察性调查
5、（ ）就是以一个企业的普查资料或某一地区的抽样调查资料为基础进行分析、判断，确定某一行业乃至整个市场的预测值。
A类推法 B 联测法 C类比法 D 转导法
6、根据决策问题的性质和重要程度不同，可以分为（ ）。
A个人决策和集体决策
B质的决策和量的决策
C战略决策、战术决策和业务决策
D确定型决策、风险型决策和未确定型决策
7 下列市场因素，那组相关性程度更低（）
A 居民收入与人口数量 B市场需求量与居民收入
C 市场需求量与商品价格
8、采用主观概率法进行预测，各事件概率必须在（）
A –1和 1之间 B 0和 1之间 C1和 10之间
9 集合意见法适合于（）
A 短期市场预测 B 近期市场预测 C 近短期市场预测 D中长期市场预测
10 时间序列综合预测模型中，其变动有正有负，正负可以相互抵消，故均值为 0，其影响消失的变动是（）
A 随机变动 B循环变动 C 季节性变动 D 长期趋势
11 经营决策应始终贯彻的基本指导思想是（）
A 效益原则 B 科学原则 C 民主化原则 D 系统化原则二填空
1、抽样误差是指随机抽样调查中（ 样本指标 ）与（ 总体指标 ）
之间的差异
2、指数平滑法，实际上是一种特殊的（ 加权移动平均法 ）。它对离预测期最近的市场现象观察值，给予（ 最大 ）的权数，而对离预测期渐远的观察值给予（ 递减 ）的权数
3、定性预测方法与定量预测方法的主要区别，在于这两类方法的（ 预测依据 ）不同
4 按市场预测的方法不同分类，市场预测可分为（ 定性预测方法 ）与（ 定量预测方法 ）
5一项成功的市场调查，必须坚持（准确性）（实效性）（全面性）（经济性）等几个原则重点内容一、名词解释
1、产品寿命周期 2、趋势延伸法 3、类型随机抽样
4、整群抽样 5、定额抽样 6,Delphi法
7、相关回归分析法 8、移动平均预测法 9、实验调查法二、简答
1、市场调查分类、市场预测的分类
2、移动平均预测法,如何选择跨越期？
3、抽样调查的概念及特点
4、问卷中问题的表述应遵循什么原则？
5、相关分析法的步骤
6、类型抽样与整群抽样的区别
7、指数平滑法的特点
8,Delphi法的预测步骤
9、配额抽样的优缺点
10、时间序列分析法的特点
11、主观概率预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件 在未来发生的可能性的估计数值
12、风险决策的特点
（ 1） 有明确的决策目标 （ 2）有两个以上可供选择的方案
（ 3）每个方案存在着非决策人所能控制的两个以上的自然状态
（ 4）可预测不同方案在不同自然状态下的经济效益值
（ 5）可预测各自然状态下的概率由于这种决策是在一定概率条件下作出的，要冒一定的风险，
故叫风险型决策。
三、论述题
1、试述科学的经营决策在市场经济中的作用
（ 1）决策是企业领导者基本的、首要的职能。决策贯穿于整个经营管理过程中，企业的一切环节和一切过程都离不开决策。正是在这个意义上，西蒙说“管理就是决策”。特别是经济管理体制改革的深入发展，使企业高层领导有了经营决策的自主权，如产品开发、市场开拓、投资长远规划等重大决策。因此，作出正确决策直接关系到企业经济效益。
（ 2）决策正确与否关系到企业的命运。企业经营管理的成效，
取决于生产管理的效率，但最根本的是取决于经营决策的成败，因为经营决策的成果（方针、策略等）是企业经营活动的准则。国内外的历史经验证明，决策是实施企业经营管理各项职能中不可缺少的要素，是经营管理的核心。
2、市场调查方法选择的因素（ 78页）
3、试述从预测期范围的角度，如何恰当地选择具体的预测方法
（ 120页 -121页）
四、计算题
1、计算抽样误差，推断置信区间
（ 1）平均数抽样误差、样本区间推算以及总体的区间估计
（ 2）成数抽样误差、样本区间推算以及总体的区间估计
2、试用最小平方法拟合直线方程进行预测
（ 1）系数公式及推倒过程
（ 2）时间序号的处理
(3)指数曲线趋势延伸法
（ 4） Delphi法的应用祝愿各位同学实现升本愿望！
谢谢各位同学的支持第一章 市场营销调查概述一、市场营销调查的概念又称为市场调查、市场研究、市场调研，指对市场为对象的调查研究活动，用科学的方法，对市场活动的过程，进行收集、筛选，分类、汇总整理分析，以发现问题，是一种经济调查二、市场营销调查的作用
1,了解供求，确定发展方向
2,准确的市场定位
3,发现市场机会，促进新产品开发
4,充分发挥广告的作用，促进商品销售
5,促进提高企业管理水平三、市场营销调查的原则
1,准确性原则
2,时效性原则
3,全面性原则
4,经济性原则四、市场营销调查的类型
1,按调查内容分：宏观环境调查、微观环境调查和企业自身活动调查
2,调查方式分：普查、重点调查、典型调查和随机抽样调查
3,调查方法分：文案法、访问法、观察法和实验法
4,商品消费目的：消费者市场调查和非消费者市场调查
5,研究性质分：探索性、描述性、因果关系预测性调查五、消费者市场调查的过程
（一）消费者市场调查准备阶段
1,确定调研的目的
2,分析情况
3,设计调查问卷、拟订调查方案和工作计划
4,建立调查组织，集中调查人员，组织学习或培训
（二）消费者市场调查实施阶段
1,组织调查人员，收集第二手资料
2,确定调查单位，收集第一手资料
（三）消费者市场调查结果分析处理阶段
1,整理调查资料
2,撰写调查报告
（四）追踪反馈阶段第二章 消费者市场调查的内容
１、产品生命周期的四个阶段：投入期、成长期、成熟期和衰退期
２,产品生命周期各阶段特征投入期 成长期 成熟期 衰退期特征 销售 低 迅速增长 缓慢增长 降低利润 负 迅速上升 缓慢上升 降低顾客 追求创新者少 早期使用者 大众 落伍者竞争者 极少 逐渐增加 许多 减少营销目标 创造产品 最大限度占 保卫市场 对该品牌削减知名度 有市场分额 分额获取 支出和汲取收最大利润 益第三章 市场营销调查的方式市场营销调查的方式有：普查、抽样调查和固定样本调查第一节 普查
１、普查（全面调查、普遍调查）概念：
对总体的全部单位无一例外的进行逐一调查
２、特点：
1) 全体、全面、精确
2) 比较可靠、最有价值
3) 工作量大、成本高、时间长第二节 市场抽样调查
抽样调查的概念
特点：
1,非全面
2,经济、及时、准确、高效
抽样调查的关键是：如何选取样本一、市场抽样调查的基本概念
（一）总体、样本和抽样框
N,n,大样本、小样本
（二）全及指标和样本指标
1,平均数
2,成数
3,方差和标准差二 随机抽样调查分为：单纯随机抽样、等距离抽样、分层抽样和整群抽样
（一）单纯随机抽样（简单随机抽样、纯随机抽样）
1,概念
2,特点
1) 方法简单，容易理解计算抽样误差和总体指标比较方便
2) 需要对总体中的所有个体进行编号，不太可能
3) 适用范围：总体数量不大或总体差别性不大而且容易得到总体清单的较大的总体的情况
（二）等距离抽样
１、概念
２、特点
1) 样本单位均匀地分布总体各部分，样本有高的代表性
2) 被研究对象有较高的变异程度效果更好
３、缺点
1) 需要了解所有个体相关资料
2) 若抽样间隔与事物本身的周期性相重合，会产生较的系统误差
(三 )分层抽样（分类抽样、类型随机抽样）
定义：将总体按异地功能的标志分层，然后在各层中采用单纯随机抽样或等距离抽样的方法抽取样本的一种抽样方法。
要点：
1,当总体具有明显的分层特征时，该方法效果好
2,所谓分层特征指总体中的单位可以比较明显分为若干类，
类内在被调查的指标上差异不显著，而类间差异明显
3,分层抽样是使样本在总体中的分布更加均匀，有助于提高样本的代表性
4,分为等比例抽样和非等比例抽样
5,比单纯随机抽样更精确，能够通过比较少的样本单位的调查，得到比较精确的推论结果
6,使用于总体单位比较多并且单位之间差异较大 的对象如：购买力、家庭收入以及商品销售量等的调查。
（四）整群抽样（集团抽样）
定义：分层，抽中的层中的单位进行调查的一种随机抽样方法。
1,大规模调查中广泛应用，特别是在不可能直接得到拟调查的样本总体数量时，优点更为明显
2,抽样单位比较集中，明显影响了样本分布的均匀性
3,在抽样数目相同的条件下，抽样误差比较大，
4,其精确度取决于群间差异小，群内差异大，此时最适宜于采用此法三、非随机抽样调查非随机抽样定义,按照调查人员的主观意志设立的某个标准，从方便出发抽取样本
随机抽样能够比较精确地估计抽样误差，但必须获得严格的抽样框和其他的条件
实际工作中，非随机抽样比随机抽样更多
非随机抽样无法估计抽样误差
简单易行，适宜于做探索性研究
分为任意抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样
1、任意抽样（偶遇抽样、便利抽样）
从调查方便出发而抽取调查对象的方法。
分街头拦人法和方位选择法
最大特点：简便易行、及时、节约时间、费用
无法控制抽样误差
一般用于非正式的探索性研究
2、判断抽样法（目的抽样法）
（ 1）定义：凭调查人员的意愿、经验和知识，从总体中选择被认为具有代表性的样本进行调查
（ 2）选取样本的方法有两种：
最能代表普遍情况的调查对象
按照一定的标准，主观选择样本。判断的意图在于选择更能具有代表性的样本
（ 3）在许多的调查中，使用判断抽样的效果并不好
（ 4）样本规模小以及样本不易分门别类是有较大的优越性
3、配额抽样（定额抽样、计划抽样）
定义：分层、层内样本分配的数额，在每组中用任意抽样的方法选取样本单位的一种的抽样方法
1) 配额抽样与分层抽样的分层一样，但在层内抽取样本时，
方法不一样
2) 是非随机抽样中最流行的
3) 简便易行，比其他的非随机抽样具有更大高的代表性
4) 分类：独立控制配额抽样法、相互控制配额抽样
4、滚雪球抽样法第三节 固定样本持续调查
固定样本持续调查定义：把随机抽样选定的样本固定下来，
对其进行相同项目得到长期持续性调查
一种特殊的抽样调查，运用抽样方式选取样本，但不象一般的抽样调查是一次性的，而是持续性的。
一、固定样本持续调查的特点
1,样本固定
2,长期连续
3,数据精确
4,回收率高第四章 市场营销调查的方式常用的调查方式有：
1,访问调查法
2,观察调查法
3,实验调查法
4,问案调查法第一节 访问调查法访问调查法分为面谈、电话、邮寄、留置和网上调查第二节 观察调查法第三节 实验调查法一、实验调查法的概念和特点
1、通过在一定条件下改变某些变量而保持其他变量不变，以此来衡量这些变量的影响效果，从而取得第一手资料的调查方法
2、常用来研究某种商品在改变包装、价格、广告等因素时会产生的效果
3、优点：可靠、主动和较高的精确度
4、缺点：时间长、费用高、容易出现可变因素二、实验调查法常用的方法
1、实验组事前事后对比实验实验变量：
注意：条件是在不受季节性等因素影响的前提下进行
2、控制组与实验组对比实验注意：
1、两组同时进行
2、两组情况类似
3、有控制组的事前事后对比实验优点：避免了实验组事前事后对比实验受季节性等因素影响的缺陷注意,1、实验单位、实验时间的选择
2、严格控制实验条件第五节 文案法一、含义以及特点
1、含义 对现成的的信息资料进行收集、分析研究和利用的行为过程，是获取第二手资料的方法
2、特点 时间短、费用低，信息量大、方便、容易、迅速二、文案法的资料来源
1、内部资料来源
2、外部资料来源三、文案调查的方法
1,文献资料筛选法
2,报刊剪辑分析法
3,情报联络网法
4,网上下载分析法三,市场营销调查法的选择考虑的因素
1,收集信息资料的能力
2,调研经费
3,时效性
4,调查对象第六章 市场预测概述一、市场预测的含义
1、预测的含义对未来不确定性事件的推断和预见，是对事物未来变化趋势以及对人类实践活动的后果事先所做的估计和测定。
注意：
预测是科学
是对研究对象的长期变动规律来估测和推断未来的变化情况，从而把握研究对象的未来变化趋势
预测遵循一定的基本原理
2、市场预测的含义是一门研究市场现象的发展过程、未来状况以及变动趋势的学科。具体说来，它是指根据市场发展过程的历史和现实，
准确的调查统计资料和市场信息为依据，运用定性分析和定量分析的科学方法，研究市场发展过程中的客观规律，
对各类市场现象之间的联系以及作用机制作出科学的分析，并揭示各类市场现象未来发展的可能途径和变化程度的方法。
注意：
市场预测是经济预测中最基本最主要的内容，是经济预测的核心
市场预测是一们实践性很强的学科。
二、市场预测的作用
1,发展生产、，满足需要的手段
2,制定经济计划的重要依据
3,充分发挥市场调节作用的重要保证
4,企业改善经营管理的重要措施三、市场预测的类型
（一）预测时间的长短分类
1,近起预测（三个月以内）
2,短期预测（ 3个月 -1年内）
3,中期预测（ 1年 -5年）
4,长期预测（ 5年以上）
（二）预测的空间范围
1,宏观市场预测
2,微观市场预测
（三）预测方法
1、定性预测：依据预测者对市场有关情况的了解和经验以及分析，主观判断作出的市场预测。
2、定量预测：根据大量的历史观察值，用数理分析手段建立数学模型，进行市场预测的方法。
注意：
必须对市场预测的各种分类综合考虑，才能确定一个具体的市场预测过程，进行具体操作。
四、市场预测的内容
1,市场需求预测 2、市场供应预测 3、市场商品销售情况预测 4、科学技术发展前景预测 5、经济政策调整动向预测 6、外贸进出口的发展和变化预测五、市场预测的原理
1、可知性原理：指市场预测对象的未来发展趋势是可知的，
人们可以功过对市场现象的分析研究，发现和找出其内在的变化特征，提示其发展变化的规律性，此认识和判断他们未来的变化趋势。 可知性原理是市场预测的理论基础 。
2、系统性原理：指将市场预测对象视为一个与其他市场事物存在普遍联系的系统，用系统原理指导市场预测活动。
3、连续性原理：指市场现象的发展具有合乎规律的连续性，
人们可以在认识它的过去和现在的基础上探知它的未来
4、类推性原理：指市场现象之间存在着某种类似的结构或发展模式，人们可以根据已知的市场现象的机构和模式，
来类推某个未知市场现象的结构和发展模式
5、因果性原理：指市场的各种因素、各种现象之间存在着一定的因果关系，人们可以从市场因素或市场现象变化的原因推测变化的结果六、市场预测的原则
1、科学性原则 2、连续性原则 3、低成本原则 4、及时原则 5、定性分析和定量分析相结合的原则七、市场预测的过程（或步骤）
1,确定预测目标
2,拟订预测方案
3,收集整理资料
4,选择预测方法，建立预测模型
5,确定预测结构八、市场预测方法（定性预测方法和定量预测方法）
1、定性预测方法（判断分析预测方法）：
1) 特点：节约时间、费用，灵活多变
2) 传统的预测方法，在商品经济不发达，预测技术和手段比较落后，市场资料不充分的情况下，判断分析预测法在市场预测中占主要地位
3) 缺点：过分依赖个人的素质，预测范围、深度、精度有限
2、定量分析预测法
1) 凭数据预测
2) 精确、预测效率高
3) 缺点：对历史数据资料要求高特别注意：在选择预测方法时，必须定性与定量相结合。
九、市场预测的精确度
（一）市场预测误差产生的原因
1、市场本身的原因：市场市场始终处于变化中。
2、预测是未来导向的：本身就具有不确定性
3、预测人员的问题：业务能力、相互配合的程度
4、预测方法和具体模型的选择
（二）市场预测精确度的测定
1,市场预测精确度指市场预测值与实际值相接近的程度
2,市场预测的误差是指市场预测值与实际值之间的误差
3,预测误差的大小表示了预测精确度的高低
4,预测误差的测定是一种事后行为
5,预测的精确度的表达公式
6,预测的精确度在 90%以上为高预测精确度,70%以下为不准确，二着之间为基本准确
7,常用的评价预测误差的指标有：平均误差、平均绝对误差、
方差和标准差
（三）提高市场预测精确度的途径
1,提高预测人员的素质
2,保证数据资料的系统性、可靠性和全面性
3,选择合适的预测方法和预测模型
4,预测误差的控制和修正
5,若要求预测的时间跨度很大，则最好分段预测十、如何选择市场预测方法
1,考虑选择预测方法的条件
a,有充分的数据资料，可选择定量分析预测方法
b,对未来方向和总体规划预测，而且时间和费用充裕，则可选择定性预测 方法中的德尔菲法
2、考虑预测人员的水平
a,经验丰富，则选择定性分析。
b,若掌握较高的分析技术，则选择定性分析技术
3、考虑各种预测模型的特征在选择预测模型时，可以用经验法、图形识别法和差分法来识别。
第七章 判断分析法（定性分析预测法）
第一节 定性分析预测法的原理与特点一、定性分析预测法定义预测者以各种方法取得市场资料后，在对这些资料进行整理加工和分析的基础上，运用自己的实践经验和分析判断能力，
对市场未来的发展变化趋势作出估计，并判断预测值的方法。
二、定性分析预测法预测原理
1、定性分析预测法的必要性
1) 定量分析的条件不具备时
2) 市场经济变量很难测量时
3) 定量分析法的一个辅助方法
2、定性分析预测法原理遵循一般市场预测的基本原理的基础上，发现并探索市场、
经济运行、经济运行或变化规律，找出其内在的本质的变化特征,从他们的性质上发现和推断变化的趋势和方向，
由此得出预测的结论。
三、定性分析预测法的特点
1、定性分析预测法的优势
1) 预测时间短（能迅速作出预测）。尤其在确定市场现象变化的方向性和趋势性的预测问题上，更有优势。
2) 灵活性强（定量预测无法比拟的）
3) 节省费用
2、定性分析预测法缺点
1）差异性。即不同的预测者的结论都不相同，是突出的缺点
2）预测范围有限
3）预测精度有限，只能大概的给出一个估算范围和基本的判断内容或指出一个总体的 变化趋势和方向。
第二节 集合意见法和德尔菲法一 集合意见法
1,个人分析预测法
2,集合意见法（集合经营与管理人年意见法）：集合企业主管、管理人员和业务人员三方面的预测方案，加以归纳、分析、判断，确定企业预测方案的预测方法。
二、德尔菲法
1、专家会议法
2、德尔菲法（专家意见法）
有各位专家用书面的形式独立地回答预测者提出的问题，并经过多次反复修改各自的意见，最后由预测者进行综合分析，
确定出市场预测值。
1) 是定性预测法中最重要、最有效的方法
2) 缺乏历史数据，其他预测方法有困难时，此法效果较好。
3、德尔菲法的特点
1) 匿名性
2) 反馈性
3) 代表性德尔菲法的缺点是：时间长、专家费用高。但是对企业重大预测问题，此法极为合算的。
4、德尔菲法的预测步骤
1) 选择专家。专家数在 15-25人为宜
2) 准备资料
3) 初步预测
4) 反馈修正：反馈修正 3-4次，使各位专家的意见趋于集中和稳定
5) 确定预测值第三节 联测法、转导法和类比法一、联测法的含义以及特点是指以某一个企业的普查资料或以某一个地区得到抽样调查资料为基础，进行分析、判断、联测，确定某一个行业以至整个市场的预测值的方法。（用一部分或局部来预测另一部分或全局的市场预测方法）
特别注意：
1,准确与否关键在于局部普查或抽样调查得到的资料应具备典型性或代表性，它应是大市场或全局的一个缩影
2,相关比率的正确性
3,省时省力的方法二、转导法和类比法
（一）二者都是利用与预测目标间接有关的资料，经过分析、
判断，并简单运算而确定市场预测值的方法。只是二者所利用的间接资料的性质不同，转导法利用宏观数据，类比法利用异质同类数据
（二）转导法：根据政府公布或调查所得到的经济预测指标，
转导推算出预测结果的市场预测的方法。又称为经济指标法。
准确性取决于（ 1）中间各比率稳定 （ 2）宏观指标是否正确
（三）类比法
1、定义：应用相似性原理，把预测目标同其他相似市场问题的变化加以对比分析，推断其未来发展趋势的一定性预测方法。
2、类型：产品类比预测、行业类比预测、地区类比预测第四节 指标预测法一、定义根据经济发展中各种经济指标的变化，来分析判断市场未来发展变化趋势的方法二、分类
1、分为领先落后指标法和扩散指数法
2、领先落后指标法分为领先指标、一致指标和落后指标
3、扩散指数法是一种非常流行的市场景气情况的方法第八章 时间序列分析法 (一 )常用平均法第一节 基本概念一、时间序列分析法（时间数列分析法）
1、含义：利用预测目标的的历史数据，通过统计分析研究其发展变化的规律、建立预测模型，据此进行外推预测目标的一种定量预测方法。
2、依据：连续性原理
3、种类：绝对数时间序列、相对数时间序列、平均数时间序列。
二、时间序列的基本模式
1、趋势变动模式（ T） 2、季节变动模式（ S）
3、周期变动模式（ C） 4、不规则变动模式（ I）
第二节 简易平均法简易平均法包括：
1、算术平均数法
2、加权平均法
3、几何平均法一、算术平均数法特点：
1、简单易行
2、适合求比较稳定形态的商品供求等的预测值二、加权平均法
时间序列中的数据对预测期的预测值影响是不一样的
算术平均数法只反映一般的平均状态，不体现重点数据的作用
关键在于权数的确定。规则是：距预测期较的加以 较大 的权数，相反则加以 较小 的权数三、几何平均法适用范围：预测对象的发展过程一贯上升或下降，同时上升或下降的速度（环比速度）大体接近。
第三节 移动平均法
算术平均数法：对时间序列的所有数据求平均数
移动平均法：分段、移动平均的方法
移动平均法有：
1,一次移动平均法
2,加权移动平均法
3,二次移动平均法
4,变动趋势移动平均法一、一次移动平均法（关键是确定 N）
期数 n 销售量 N=3 N=4
1 13
2 16
3 17
4 15 15.3 0.3
5 19 17 2 15.3 3.7
6 16 16.7 0.7 16.7 0.7
预测值 绝对误差 预测值 绝对误差注意：
1、适用范围：预测目标时间序列长期趋势基本呈现出水平样式，即每期数据都围绕某个稳定值上下波动。
2、跨越期的选择：
a,时间序列中含有大量的随机因素，或其发展趋势样式变化较小（脉冲样式），跨越期选的长一些。
b,时间序列中含有的随机因素较少，或其发展趋势样式有变化的趋势（阶梯样式），跨越期选的短一些。
c,时间序列发展趋势呈水平样式，其趋势大致保持一个稳定的水平，跨越期的长短关系不大二、加权移动平均法三、变动趋势移动平均法四、二次移动平均法
适用条件：时间序列呈现明显的增长或下降的变动趋势
特别注意：一次移动平均值和二次移动平均值只作为本期的移动移动平均值，不可以作为预测值，它是用来求移动系数的。
仍然有一个求 N的问题。
第四节 指数平滑法
移动平均法的缺点：只考虑离预测期较近的 N个数据，而且对他们是同等看待的。
分类：一次指数平滑法、二次指数平滑法、三次指数平滑法一、一次指数平滑法
（一）定义：是以预测目标的本期的实际值和本期的理论值为基础分别给予二者不同的权数，计算出一次指数平滑值作为预测值的一种预测方法
（二）指数平滑法加权的性质指数平滑法实质上是一种特殊的等比数列为权数的加权平均法
（三）指数平滑法的特点
1,对近期的观察值给予较大的权数，远期机给予较小的权数
2,当实际观察值数目很大时，权数之和接近于 1，是一种特殊形式的指数权数
（三）初始值的估计和加权因子的确定
1,时间序列数据波动小时，平滑系数取较小的值。反之较大的值
2,选取几个平滑系数，通过比较误差选取合适的平滑系数用于求预测期的值
3,初始值的估计：用第一个观察值来代替二、二次指数平滑法
适用条件：时间序列呈现明显的线性变动趋势
特别注意：一次指数平滑值和二次指数平滑值只作为本期的指数值，不可以作为预测值，它是用来求指数平滑系数的。
有一个求平滑系数的问题。
第六节 季节指数平滑法第九章 时间序列分析法（二） —趋势延伸法一、趋势延伸法的概念把历史数据的规律辩识出来，经过计算和分析，最后用数学函数表达式近似地描述这一发展过程，并假设在今后的一段时间内，该现象仍以这个数学表达式所揭示的趋势发展下去，用这个表达式所推算出来的数据预测未来，这就是趋势延伸法（趋势外推法）
二、趋势延伸法预测的步骤
1,选择预测变量
2,建立时间序列
3,确定基本数学模型
4,求参数并建立预测模型
5,预测未来三、直线趋势延伸法
1,概念
2,特点仅适用于预测变量时间序列呈现直线长期趋势变动的情况，
对时间序列资料同等看待，并消除了季节、不规则、循环三类变动因素的影响
3、直线趋势延伸法的基本数学模型
4、参数 a,b 求法（最小二乘法、最小平方法）
注意：时间序号的重新分配
1) 当 n为奇数时
2) 当 n为偶数时第十章 因果分析预测法一、因果分析预测法概念从市场、经济变化的因果关系入手，分析市场变化的原因，找出市场现象的原因与结果之间的联系，并据此对市场未来进行预测的方法。
二、市场变量之间的因果关系
１、市场现象之间的依存关系可以分为函数关系和相关关系
２、因变量、自变量含义
因变量：所要预测的市场现象（预测目标）称为因变量
自变量：与市场现象有密切关系的各种影响因素称为自变量三、因果分析预测法的基本步骤
1,根据市场预测目的，选择确定自变量和因变量
2,根据变量之间的因果关系类型，选择基本数学模型
3,求参数并建立预测模型
4,对预测模型进行检验
5,求出预测值，并对预测值做区间估计三、一元线性回归分析的预测步骤
1,收集整理历史资料
2,绘制散点图，观察变量之间是否存在着一元线性相关关系
3,求回归参数，建立一元线性回归预测模型
4,对预测模型进行检验，并估算误差
5,预测，并确定预测值区间
