1
ERP 原理与管理思想
1,ERP 原理与管理思想
2,ERP 内部集成的应用
3,项目管理与 ERP实施
ERP 原理与管理思想
2
ERP 原理与管理思想主讲人 陈启申
1,流程可视化与信息集成
2,MRP / MRP II
3,供需链管理
4,ERP
5,容易误解和忽视的问题
ERP 原理与管理思想
3
ERP 基本原理与管理思想主讲人 陈启申
1,流程可视化与信息集成重点：
优化流程
什么是 信息集成
信息集成的条件
ERP 的发展与信息集成
ERP 原理与管理思想
4
需求供应难沟通
— 代理,客户情况不能及时掌握
— 供货情况不能及时掌握企业常见的头痛问题
产供销严重脱节
— 销售接下订单生产不出来
— 生产计划排好，原材料供应不上
财务与业务脱节
— 费用不清，源出多头
— 财务报告滞后
— 决策 / 处理不及时物料与资金流程脱节上下游信息流程脱节物料流程脱节症结
MRP
MRP II
ERP
解决方案
ERP 原理与管理思想
5
业务流程可以定义为,
通过一组作业的整合，把 输入 各种必要的资源，
经过增值 处理,
输出 客户所需要的、认可的和满意的资源（产品或服务）
不要割断业务流程
完整的系统流程
从获取客户订单开始到把产品交到客户手中并得到回款
企业的经营生产活动是由 一系列连贯又交错的业务流程 来实现的
实施 ERP 必须建立的观念
通过流程来理解管理业务
局部服从全局
系统和整体的观念
ERP 原理与管理思想
6
流程要优化 先要可视化
只有当流程是,可视化,的或,透明的,,
才有可能对流程进行监控和改进。
为向 客户 提供创新和增值的产品和服务、
保证质量和加快市场准入速度，而不断改进 业务流程
做到 流程 可视化,必须 信息集成与信息共享
当信息成为一种财富或权利的象征时，
实现信息集成会有意想不到的 阻力
ERP 原理与管理思想
7
电算会计配套表库存管理提高部门 效率 ≠ 提高企业整体 效益局部流程优化不等于整体流程优化合同管理档案管理工资管理设备管理
ERP 原理与管理思想单项业务 ＝ 信息孤岛
8
信息集成 ——信息化管理系统的特点
来源唯一
任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入
减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确
实时共享
统一数据库、统一处理规则
授权人员、共享信息
环境变化,实时 响应 ； 决策 一致、减少矛盾
覆盖 完整的业务流程
ERP 原理与管理思想
（时间、空间）
9
信息集成丰富了库存台帐的信息量信息来源 帐面记录
物料需求计划 (MRP)? 现有库存量、预计库存量
销售合同签定 下达? 已分配量 （ 销售 成品）
生产计划 下达? 已分配量 （ 生产用 原材料）
生产或采购定单 下达? 计划接受量预计的信息当前 /预计记录
物料主文件? 安全库存量
成本系统? 库存价值
质检报告未出? 不可动用量提示信息资金信息共享
ERP 原理与管理思想解决动态管理信息的集成
10
管理信息集成的条件
信息必须 规范
— 编码与名称
— 数据文件齐全
— 准确、及时、完整
更新观念、改革管理
信息处理的流程必须 规范
— 处理流程、时间、岗位责任
— 例外情况的处理准则
ERP 原理与管理思想
11
规范化的处理流程采购作业举例
MRP建议计划认证供应商供应商文档预算 /权限审查请购单采购单生成 合并处理打印采购合同 跟踪采购单 接受采购单 检验 /免检 退货处理付款处理供应商业绩评价审批？
其它采购单？
常规采购始终手工追加计划补充？
质量？
定单 /质量 /价格质量 /交货期 /价格控制点计划阶段执行阶段财务及评价差良询 价 比价
ERP 原理与管理思想
12
ERP 采购管理保证了国家经贸委规定
（国有工业企业物资采购管理暂行规定）
暂行规定要求 实施 ERP
分级管理与权限? 多级权限与审批设置
比质比价采购? 询价报价、供应商文件，业绩考核
供货单位认证? 选择供应商、业绩考核
采购物资分类? 物料分类
采购数量控制? 物料清单（ BOM）
采购价格控制? 询价报价、材料成本差异分析
未经质检不入库不结算? 采购单、入库合格量、发票一致
建立采购全过程责任制度? 工作准则与规程、规范业务流程
ERP 原理与管理思想
13
信息集成范围 / 解决的问题 / 管理思想
ERP （ Enterprise Resources Planning，企业资源计划）,
客户、供应商、制造商信息的集成
优化供需链 ——协同运营 /合作竞争
供需链管理 /敏捷制造 /精益生产 /约束理论 /价值链
MRP（ Material Requirement Planning，物料需求计划）,
销 -产 -供部门物料信息的集成
既不出现短缺，又不积压库存
优先级计划 / 供需平衡原则
MRP II （ Manufacturing Resources Planning，制造资源计划）,
物料信息同资金信息的集成
,财务帐”与“实物帐”同步生成
管理会计 /模拟法支持决策
ERP 原理与管理思想
14
MRP MRP II ERP
的扩展关系
ERP II
协同商务 Gartner
MRP
物料信息集成物料 / 资金信息集成
MRP II
面向企业内部需求市场 / 制造企业 / 供应市场信息集成
ERP
面向供需链 Y2K
APICS
(1965)
(1980)
(1990)
(2004)ERP 原理与管理思想
15
适当扩充了跨单个企业的功能
— DRP,EDI，多工厂管理，仓库管理，
运输管理，财务报表汇总；多生产性质 ……
采用了 Gartner 对 ERP 的技术要求
— 4GL,RDMS,GUI,C/S
解决了 Y2K
MRP IIERP,更名”潮 1993 - 1995
ERP 原理与管理思想
16
课程内容依据
APICS (美国生产与库存管理学会）
MRP / MRP II 的创始单位
企业资源管理教育协会
培训教材及经典出版物
Gartner Group Inc,(加特纳集团公司）
ERP 的命名单位
IT 系统项目论证与决策权威机构
研究分析报告
ERP 原理与管理思想
17
ERP 原理与管理思想主讲人 陈启申
1,流程可视化与信息集成
2,MRP / MRP II
3,供需链管理
4,ERP
5,容易误解和忽视的问题
2,MRP / MRP II
重点：
MRP的基本原理
MRP的运算方法
MRP II 如何实现物流 /资金流信息集成
ERP 原理与管理思想
18
ERP 原理与管理思想
13000
套 1.0
E
10000
件 1.0
X
11000
件 1.0
A
11100
件 1.0
C
11110
m2 1.0
O
0
1
2
3
结构层次 独立需求件相关需求件
11200
D
件 4.0
R
12100
m3 0.2
12000
件 4.0
B
11210
P
m3 0.2
方桌桌面 桌腿面 框板材 方木 1
螺钉 胶 油漆方木 2
销产供产 品 结 构 树销售件生产件 生产件生产件 生产件 采购件采购件采购件采购件
19
物料集成模型时间坐标上的产品结构树
MRP,简化的网络计划期量标准的新概念优 先 级 计 划
X
5
10
15
20
25
交货日期时间 A B E
(2)
C D
(4) (5)
O
(3) P (2)
R
(7)
(12) (20)
(10)
关键路线工艺路线工序工序最长
ERP 原理与管理思想
20
1 主生产计划（ MPS）
2 产品信息，物料清单（ BOM）
3 库存信息，物料可用量
4 建议的加工及采购计划
1 生产什么？
2 用到什么？
3 已有什么？
4 还缺什么？何时定货？
（量） (期 )
MRP 回答了 4 个制造业的主要问题问 答
ERP 原理与管理思想制造业的通用公式
（生产什么 用到什么） － 已有什么 ＝ 还缺什么
21
物料需求计划
MRP
42 产品信息
（物料清单）
（工艺路线）
库存信息3
（物料可用量）
主生产计划
MPS
1
潜在客户预测 合同
MRP 的 逻 辑 流 程 图生产计划 采购计划做什么？ 买什么？
市场要什么？
用到什么 已有什么还缺什么生产什么卖什么？
ERP 原理与管理思想
22
设计：
产品结构修改
物料用量增减
材料代用销售,? 预测不准
品种变化
数量变化
交货期变化库存：
现货量
已分配量
即将入库量
失窃、报损
计划生产厂长的烦恼产品信息主生产计划库存信息物料需求计划
ERP 原理与管理思想
23001CHEN.039
快速运算
(逐级展开 )
X
A (1)
C (2)
O (2)
C
20 10
10
A
10
10
O 提前期 =2
提前期 =1
提前期 =1
批量 =40
批量 =1
批量 =1
X 提前期 =1 批量 =1
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
现有量 =0
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
现有量 =0
现有量 =0
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
计划接收量现有量 =10
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
计划接收量毛 需 求净 需 求预计库存量
10
10
10
10
10
10 10
10
5
10
10
10
10
10
10
10
51010
10 10
20
20
20 20
1020202020
101020202020
30 30
5
10
10 10
30
40
50
40
40
3030 10 10 0 0
40
40
MPS
MRP
加工计划采购计划 40
ERP 原理与管理思想
24
集成各项业务信息 （主生产计划报表）
物 料 号,100000
物料名称,X 安全库存量,
提 前 期,1 周 批 量：
现有库存量,8 批量增量：
5
10
10
计划日期：
计划员：
需求时界：
计划时界：
2003/01/31
CS
3
8
预测量合同量毛需求计划接收量预计库存量时 段 当期 1 2 3 4 5
5
12
86
55 5
5
5
22 7
7
7 109
5 55 5
6
6 5
13
55
5
5
5
11
1312
10
8 13 6 106 8 5 12 7 12 7
净需求计划产出量计划投入量可供销售量
7
10
10
10
10
10
10 20
20 10
10
2 5 13 3
826 1 4 2
8
8
8
5
02/03 02/10 02/17 02/24 03/03 03/10 03/17 03/24 03/31 04/07 04/14
销 售销 售计 划计 划生 产库 存毛需求净需求
ERP 原理与管理思想
25
物 料 号,10000 计量单位,件 批量,10 现 有 量,8
物料名称,X 分 类 码,08 提前期,2 累计提前期,28
物料清单集成信息
1
,2
.,3
,2
.,3
1
,2
1,
层次 物料号
11000
11100
11110
11200
11210
12000
12100
13000
A
C
O
D
P
B
R
E
计量单位件件件件
kg
件件件数量
1.0
2.0
2.0
1.0
0.5
1.0
1.0
1.0
类型 生效日期 失效日期物料名称 成品率 累计提前期 ABC码
M
M
B
M
B
M
B
B
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
99999999
99999999
99999999
99999999
20001231
99999999
99999999
99999999
1.00
1.00
0.90
1.00
0.90
1.00
1.00
1.00
26.0
15.0
12.0
22.0
20.0
17.0
10.0
5.0
A
A
B
C
C
B
C
C
根据产品结构 其余信息来自物料主文件
.,3 11210/1 P1 kg 0.5 B 20010101 99999999 1.00 15.0
23
设计更改通知或物料主文件
17
1.
来自工艺路线文件
ERP 原理与管理思想
26
主 要 数 据
需求信息
物料清单 ( BOM )
工艺路线和 提前期
物料可用量
MRP 的原理与特点
原 理
基于时间坐标 产品结构,物料集成模型
基于 制造业通用公式 的 需求优先 计划
特 点
优先级 计划
分时段 计划
快速修订 的计划
ERP 原理与管理思想
27
是否平衡？？
安全库存缓冲器安全提前期缓冲器
ERP 原理与管理思想
MRP 管理思想 ——供需平衡需求 能力
28
潜在客户主生产计划
( MPS )
物料需求计划
( MRP )
能力需求计划
( CRP )
执行物料计划
( 加工、采购 )
执行能力计划
(投入 /产出控制 )
物料清单 库存记录工作中心工艺路线可行？
预 测 合 同可行？
粗能力计划
( RCCP )
执行层计划层关键工作中心
（ 瓶颈工序 ）
资源清单闭环 MRP
逻 辑 流 程 图
自上而下的可行计划
自下而上的执行反馈
实时应变库存记录产品配置
约束理论执行层
ERP 原理与管理思想
高级计划与排产（ APS）
信息流必然是闭环
因而必然是互动的
29
成本会计经营规划业绩评价决策层计划层执行控制层宏观微观物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？
可行？
主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业 车间作业实现
企业资源整合
资金流与物流的信息集成可行？
产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统
MRP
D
A
P
C
MRP II
逻辑流程图
1
2
3
4
5
计划执行
ERP 原理与管理思想
30
物流与资金流信息集成
MRP II
物流信息与资金流信息集成财务帐与实物帐同步生成
物料与资金的 静态关系
计算物料 成本,定义物料价值
定义物料类别与会计科目的关系
物料与资金的 动态关系
定义 事务处理 类型
定义相关会计科目及借贷关系成本,极其重要的切入点
ERP 原理与管理思想
31
成本不准 ＝ 假帐？
决策失误
— 定价不准
— 利润不准
— 盈亏不清
— 产品发展方向不明
财务报表不准：
— 资产负债表,流动资产,存货金额
— 损益表,销售成本,利润
ERP 原理与管理思想
32
本层人工费本层间接费增加成本低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本
A
C D
X
材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费
B
本层人工费本层间接费增加成本低层材料费低层采购间接费累计成本
E
R
O P
增加成本本层人工费本层间接费低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本赋予物料价值
ERP 原理与管理思想
33
详细的成本信息
1
,2
.,
3
,2
.,
3
1
,2
1,
物 料 号,10000
物料名称,X 成本类型：标准成本层次 物料号
10000
11000
11100
11110
11200
11210
12000
12100
13000
X
A
C
O
D
P
B
R
E
计量单位件件件件件件件
Kg
件数量
1.0
1.0
2.0
2.0
1.0
0.5
1.0
1.0
1.0
物料名称
0
材 料 费 人 工 费 变动间接费
( 元 ) ( 元 ) ( 元 )
合 计
2.500
1.950
0.800
----
1.500
----
1.000
----
----
24.500
----
----
8.250
----
6.000
----
5.500
4.750
----
7.750 9.100 6.400
3.000 2.000
1.900 2.000
1.000 0.600
---- ----
2.000 1.000
---- ----
1.200 0.800
---- ----
---- ----
固定间接费
( 元 )
合 计 （元）
47.750
27.000
10.650
8.250
10.500
6.000
8.500
5.500
4.750
低层累 本层增 本层合计
40.250 7.500
21.150 5.850
8.250 2.400
8.250
6.000 4.500
6.000
5.500 3.000
5.500
4.750
（ ）
来自物料清单
ERP 原理与管理思想
34
物料 /资金动态集成处理流程模型位置 变化数量 变化价值 变化状态 变化初始状况 处理后状况事务处理物料资金初始帐户
X
结转帐户
X过帐 /转帐帐务处理事务处理代码 / 程序号
ERP 原理与管理思想
35
事务处理 / 帐务处理
（采购业务流程举例）
事务处理 事务代码 /程序号 帐务处理采购订货 C02 借,在途材料贷,应付款采购物品入库 C05 借,库存材料贷,应付款付 款 P01 借,应付款贷,银行存款车间领料 F11 借,车间材料贷,库存材料
ERP 原理与管理思想
36
外购能源应 收 帐应 付 帐 外购材料 在 制 品 成 品工 资应付杂项资产折旧企 管 费
1
11 22 88 9 9
4
4
3
3
3
5
5
6
6
7
7
资金流动与会计科目 示意图
ERP 原理与管理思想
37
管理业务事务处理
MRP II 财务成本系统与电算化财务软件
电算化财务软件 ——财务会计报表传递手工录入 登帐、帐务处理
MRP II 财务成本系统 —— 财务会计 + 管理会计系统自动生成凭证自动 /确认过帐定义科目及借贷项
MRP II 制造 /供销系统应收帐、应付帐总帐
（集成）
输入记帐凭证财务分析决策支持、指导业务方向
ERP 原理与管理思想
38
神州数码财务结帐天数神州数码副总裁刘岳晖介绍
实施 ERP 前,20 天
一期上线（北京业务上线）后,7 天
二期上线（内地十大平台上线）,5 天
2001年 9月香港分公司平台上线,3 天
2002年所有法人体系（优化后）,1 天
—— 中国计算机报 2001年 11月 8日信息集成的范围越广信息化的效果越大、越明显
ERP 原理与管理思想
39
ERP与供需链管理运行中的数据方案 1 方案 2 方案 3
修订后的数据模拟用的原始数据调 整修 改决 策复 制拷 贝
MRP II 支持决策的模拟功能什么时候需要模拟？
新的销售定单
计划变更
产品结构变更
工艺变更
设定新标准成本
ERP 原理与管理思想
40
ERP 原理与管理思想制造数据管理物料需求计划能力计划间歇生产成本控制库存管理主生产计划销售管理采 购流水生产应收帐总 帐应付帐
MRP II 软件基本模块配置系统管理高层经理信息系统
EIS
固定资产
41
ERP 原理与管理思想主讲人 陈启申
1,流程可视化与信息集成
2,MRP / MRP II
3,供需链管理
4,ERP
5,容易误解和忽视的问题重点,? 供需链管理基本原理
为什么要研究供需链管理
供需链管理同其它先进管理思想的关系
ERP 原理与管理思想
42
原始的供需链农夫 裁缝 客官织女棉花 布匹 衣裳
自从有了商品交换，供需链就在无形中形成了
各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链原料供应商 半成品供应商 制造商 客户
ERP 原理与管理思想
43
供需链上的信息孤岛制造商供应商供应商研发公司经销商代理商客户客户各自建立的信息系统 ≠ 协同运作
ERP 原理与管理思想
44
供需链是通过 五 种流的流动形成的
ERP 原理与管理思想企业
（经销） 客户企业
（制造）
企业
（研发）
企业
（供应）
企业
（供应）
需求信息 /
供应信息 / 物流 / 增值流 /
资金流 /
业务流业务流业务流运输仓库运输仓库运输仓库运输仓库运输仓库
45
主导企业同其上下游的合作伙伴通过 5 种流的流动组成交叉错综的供需长链
5 种流把上下游联系成为一个竞争实体
ERP 原理与管理思想
46
供需链管理 与 信息技术的应用
ERP 原理与管理思想
SCM
销售公司制造部供应公司
ERP（ 供需链管理 / 协同商务 / Internet）
主导企业 （盟主）
联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业批发商代理商维修服务办事处内销外销
MRP/MRP II
DRP
CRM
电子商务（ B2B） （ B2B,B2C）
供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户
MIS
交易模式运输、仓储 运输、仓储、配送系统 理念 管理模式 技术
47
供需链和供需链管理定义
——APICS,Handbook of Supply Chain Management
供需链 是一种 生命周期 流程，
包括物料、信息、资金和 知识 流
其目的是通过众多链接在一起的供应商提供产品和服务
满足最终用户的需求生命周期：组成随市场变化而变 流程：供应 /加工 /运输 /销售流：各种流知识：创新 /增值最终用户需求：供需链存在的基本原因众多链接在一起的供应伙伴：全球网络
供需链管理,
— 设计、维护、控制和运行供需链流程
— 通过评价业绩不断改进和优化
— 以满足最终用户的需求
ERP 原理与管理思想
48
实 时 获 取 需 求 （ 始于客户 ）
快 速 组 织 供 应 （ 终于客户 ）
系 统 优 化当前的竞争是 供需链 对 供需链 的竞争
ERP 是实现供需链竞争的有力工具
树立相 应 的 文 化 理 念
(全球竞争、合作竞争）
合作竞争、协同商务信用互守,目标共商、
优势互补,利益共享、
信息互通,困难互助、
风险共担,长期合作 。
ERP 原理与管理思想研究供需链管理的目的
49
供需链管理同各先进管理思想
精益生产 (Lean Production) 1989
敏捷制造（ Agile Manufacturing） 1988-1991
约束理论（ TOC） 1990
价值链 （ M,Porter 教授） 1985
准时制生产 （ JIT） 1985
全面质量管理（ TQM） 1980’
价值创新满足客户
上下游合作伙伴关系
消除无效作业与浪费
重点解决制约因素（瓶颈）
持续优化
ERP 原理与管理思想
50
ERP 原理与管理思想主讲人 陈启申
1,流程可视化与信息集成
2,MRP / MRP II
3,供需链管理
4,ERP
5,容易误解和忽视的问题
4,ERP
重点：
ERP产生的背景及定义
ERP系统的主要新增功能
ERP的发展趋势
ERP 原理与管理思想
51
1990年 Gartner Group 提出 ERP
1990年 4月 12日（ S-300-339）
,ERP：设想下一代的 MRP II
（ ERP,A Vision of the Next-Generation MRP II ）,
背景：
— 全球化经济和竞争的出现
— 企业集团多元化经营
— 计算机和网络通信技术的迅猛发展
ERP 原理与管理思想
52
ERP 原理与管理思想
两个集成
— 内部集成产品研发、核心业务、数据采集集成
— 外部集成企业与供需链上所有合作伙伴的集成
在内外集成基础上实现
— 设计,管理、监控、优化整个供需链
— 合作竞争、协同商务
Gartner 定义 ERP 的核心思想
53
ERP 原理与管理思想管理需求－ ERP功能－应用技术
协同商务
异构平台实时通信
互联网、无线通信、中间件、
信息门户,CORBA… … …? 应用技术支持
管理提出需求
开发 ERP 功能
54
ERP 的内部功能扩展
满足多元化经营,装配型、流程型、混合型；多工厂
充实内部管理功能：质量管理、设备管理、实验室管理资金管理、法令法规
人力资源管理
物流管理：运输管理、厂内外仓库、
跨国经营：多语种、多币制、多税制
售后现场服务
高级计划与排程 （ APS）
高层经理查询系统（ EIS）
支持 CAD,PDM集成
支持分布式控制系统（ DCS）和各种数据采集器接口
支持业务流程重组、互联网和电子商务
ERP 原理与管理思想
55
MRP IICAD
ERP
CRM SCM
CPC
PDM
PLM
CPC：电子商务环境下的同步工程
ERP 原理与管理思想
ERP 的外部功能扩展产品 管理
PRM SRM SCEM
e-Procurement
WMS
EAM
56
ERP 与 供应链管理 ( SCM )
以 SCM 命名的软件公司：
— i2—RHYTHM
— Manugistic
功能
以 ERP 命名的软件公司：
— SAP
— Oracle
— Baan
— PeopleSoft
销售与预测数据
生产与能力计划
生产执行
物流（采购 /发货 /仓库）
APS
SCP
约束因素：相关性 /模拟 /调整基本上是 MRP II 的功能侧重于事务处理侧重于整体计划、同步分析、决策、优化最初
趋势,整 合,趋同
ERP 原理与管理思想
57
Gartner,CRM是一种经营策略
企业通过有效交流，了解并影响客户行为
增加商业机会
实现获利性、销售收益和客户满意度的优化
ERP 与 客户关系管理（ CRM）
ERP与 CRM系统分工 （基本情况）
ERP
发现客户获取客户管理客户留住客户制造订单
CRM
信息流物 流 ＋ 管理资金流信息流＋策略
ERP 原理与管理思想
58
客户价值与企业价值客户价值质量价格产 品服 务成 本利 润企业提供企业控制企业价值客户愿意支付的金额整体总成本双赢 / 共赢
ERP 原理与管理思想
（消费心理）
（钱）
59
收益报告与增值报告销售收入 3000000
减：材料费 1200000
工 资 400000
购进服务费 600000
支付利息 120000
折 旧 80000
2400000
税前利润,600000
减：所得税 300000
税后利润,300000
减：红 利 100000
结余盈利,200000
销售收入 3000000
减：材料 /服务 /折旧费 1880000
可分配增值 1120000
分配,
员 工 400000
投资人利息 120000
红利 100000
220000
政 府 300000
结余盈利 200000
1120000
收益报告 增值报告
ERP 原理与管理思想
60
Gartner 分析家对 ERP II 的定义摘自,B.Bond 等,ERP is Dead -- Long Live ERP II” Gartner Research Note 4 Oct,2000
ERP ERP II
角色 企业优化 价值链，协同商务领域 制造，分销 所有领域功能 制造，销售,跨行业及特殊行业分销，财务处理 内部信息 外部信息平台 封闭，关注 Web 基于 Web，开放，组件技术数据 内部集成和使用 内部及外部，公开及共享
？
？
？
？
？
ERP 原理与管理思想
61
对 ERP II 的种种观点
看起来就象是供应链管理（ SCM）的 另一种叫法
ERP II 只是 ERP 的 扩充，不是替代,ERP 并没有死
对 ERP II 功能的定义都是 ERP 已经有的功能
ERP II 不过是旧瓶子里的新酒
许多问题 ERP 已经解决了
有个 EAI（企业应用系统集成）就够了
关键是经营模式的改变,不要纠缠名称叫法
不如叫 XRP——扩展的资源计划
·························
—— TechRepublic,2000/09－ 2000/12,34次网上讨论 ——
值得关注的趋势
协同商务 （ Collaborative Commerce)
AI （ Enterprise Application Integration )
条件
技术,不同平台的信息沟通，通用标准
文化,伙伴之间 诚信 /承诺 /目标尺度
ERP 原理与管理思想
62
1,信息集成
2,MRP II 原理
3,供需链管理
4,ERP及相关系统
5,容易误解和忽视的问题主讲人 陈启申
ERP 原理与管理思想
ERP 原理与管理思想
63
实施 ERP 容易误解和忽视的问题
1 一把手工程的实质意义
2 信息化战略与企业经营战略
—— ERP 不可少但非万能
3 需求,目标、成功
4 信息化管理同计算机关系
5 最大的敌人在我们自己的头脑里
6 管理以人为本
ERP 原理与管理思想
64
凭证满天飞，报表一大堆；
一家一个数，责任相推委；
决策无依据，老总难指挥。
—— 一汽集团信息化前的状况全面理解,一把手工程”
“管理公司像盖楼,ERP就是盖高楼大厦的基础。”
“有了 ERP，管理层才能随时随地掌握非常精确的数字，
有了精确的数字才能做正确的决策。”
“作为公司上层，做决策是一件非常严肃的事。”
—— 天津拖拉机公司美方老总的话谁最需要信息化管理？？
老总 ！
只有一把手理解自己是最大的受益者，
才能成为有力的支持者。
ERP 原理与管理思想
65
项目成败的主要 责任者和支持者
观念更新、深化改革各级 一把手工程
信息化管理的最大 受益者
各级 一把手管理决策的需要
ERP 原理与管理思想
66
一把手关注的重点
1 人 —— 观念转变、激励机制、资源调配
2 企业文化 —— 市场竞争意识、团队精神
3 改革 —— 不利于提高企业竞争力的管理模式
4 效益 —— 实现项目的目标效益
5 协调 —— 解决部门间的矛盾，定期工作会议
ERP 原理与管理思想
67
文化战略机 制产品开发
CAD/PDM
制造工艺
CAPP/CAM
/GT
现代管理
SPC/
OA/WMS
/EAM
低成本价格高性能质量交货期短优质服务
ERP
制造业信息化基础与内容客户满意 利 润以客户满意为宗旨的全球竞争意识不断管理创新与可持续发展符合市场经济需要的现代管理制度
CAD，计算机辅助设计
PDM，产品数据管理
CAPP，计算机辅助工艺设计
CAM，计算机辅助制造
GT，成组技术
SPC，统计过程控制
DCS，分布式控制系统
OA，办公自动化
ERP 原理与管理思想
68
ERP 原理与管理思想
1 在企业信息化建设中
ERP 是不可少的，但不是万能的。
2 ERP 不是该上不该上，
而是什么时机上的问题。
3 企业信息化为企业经营战略服务，
是一项长期的投资。
三点结论
69
绍兴县纺织业信息化战略案例
纺织业是浙江绍兴县的传统支柱产业
从印花环节入手，以上市速度为 目标
以计算机辅助花样制版系统为中心环节推广 CAD/CAM
纺织品从,3天出小样,5天出批量,7天上市场到,3分钟出小样,1天出批量,2天上市场
说明 并不是什么情况都要先上 ERP。
——计算机世界,制造业信息化专刊,2002年 7月 22日
ERP 原理与管理思想
70
ERP 原理与管理思想
ERP可能解决的问题
能力吃不饱,任务吃不了
生产不均衡,物流不通畅
加班又突击,质量不稳定
短缺不配套,交货不按期
生产周期长,生产效率低
库存数量大,资金缺又紧
成本失控制,盈亏道不明
信息不共享,数据不统一
管理不规范,责任难分清
市场摸不准,决策少依据
环境变化快,应付急又疲
71
ERP 原理与管理思想
╳ 年内，成为本行业信息化的示范单位
╳ 年内，我省（市） ╳ ％大中型企业要实现信息化
攀比、政绩工程、面子工程
完成上级指令 / 不得不上 / 不上白不上
模糊目标，难判断成功
我们是行业的龙头老大，不能不上 ERP
我们的对手上了 ERP，所以我们也要上
提高企业形象（ IC工程）
为本企业的信息化搭建一个平台
管理上一个台阶
提高管理水平为什么上 ERP?
72
ERP 原理与管理思想
无目标
目标不端正
目标不具体
目标不一致盲目性是不成功的主要原因
没有目标，何谈成功？
实现目标就是成功
73
ERP 原理与管理思想
20
流程走通 10
100
30? 改造不合理流程
60
人人在用
40
选型合理 1010
成功 %实施进程阶段 达到的效果什么是 100%成功
（上海三菱电梯公司）
成功上线前期工作巩固提高数据准备模拟运行切换实施
74
信息化管理与计算机的关系
信息化管理（ MRP II/ERP）离不开计算机
以 管理人员为中心 的 管理系统,不是计算机系统
要计算机做“手工管理做不到的事”
做,从来没这么干过,的事，是 管理模式的重大变革
管理人员与计算机人员 配合默契 才能成功
信息化管理的规划与选型，必须以管理人员为主体
ERP 原理与管理思想
75
国情
发达国家正 视 差 距 —— 急 起 直 追互联网时代市场经济信息化革命工业革命互联网时代信息化革命工业革命半封建半殖民经济 计划经济 市场经济
ERP 原理与管理思想最大的敌人在我们自己的头脑里
76
人与信息化管理系统的关系
缩短时空限制 ——无须远行、无须久等
信息的价值 ——重在应用信息的真实、及时 + 企业家雄才大略人主宰系统 —— 管理以人为本
ERP 原理与管理思想
77
提高竞争优势实时响应全面分析正确决策整体优化规范流程协同运作信息集成与实时共享基础数据信息技术 管理措施 目标＋管理基础 ＋
管理与信息技术
ERP 原理与管理思想
78
运用 ERP 系统降低采购成本和库存系统信息 管理措施 效益
物料分类 简化物料品种规格 降低采购运输储存
物料需求计划 决定采购数量和时间 降低库存
计划报表 (预见） 保证采购提前期和预算 避免突击采购
请购单 采购员权限及审批层次 控制采购资金支出
最大储量 /最长天数 控制库存量 避免超量存货
供应商业绩考核 选择合格的供应商 降低采购成本 /保证质量
付款核对 报价 /发票，订单 /到货 避免不良支出订货量 /合格量
ERP 原理与管理思想
79
推行信息化管理需要大量复合型人才
1,管理科学
2,信息技术
3,行业知识
4,项目管理一专多能，有所侧重
ERP 原理与管理思想
ERP 原理与管理思想
1,ERP 原理与管理思想
2,ERP 内部集成的应用
3,项目管理与 ERP实施
ERP 原理与管理思想
2
ERP 原理与管理思想主讲人 陈启申
1,流程可视化与信息集成
2,MRP / MRP II
3,供需链管理
4,ERP
5,容易误解和忽视的问题
ERP 原理与管理思想
3
ERP 基本原理与管理思想主讲人 陈启申
1,流程可视化与信息集成重点：
优化流程
什么是 信息集成
信息集成的条件
ERP 的发展与信息集成
ERP 原理与管理思想
4
需求供应难沟通
— 代理,客户情况不能及时掌握
— 供货情况不能及时掌握企业常见的头痛问题
产供销严重脱节
— 销售接下订单生产不出来
— 生产计划排好，原材料供应不上
财务与业务脱节
— 费用不清，源出多头
— 财务报告滞后
— 决策 / 处理不及时物料与资金流程脱节上下游信息流程脱节物料流程脱节症结
MRP
MRP II
ERP
解决方案
ERP 原理与管理思想
5
业务流程可以定义为,
通过一组作业的整合，把 输入 各种必要的资源，
经过增值 处理,
输出 客户所需要的、认可的和满意的资源（产品或服务）
不要割断业务流程
完整的系统流程
从获取客户订单开始到把产品交到客户手中并得到回款
企业的经营生产活动是由 一系列连贯又交错的业务流程 来实现的
实施 ERP 必须建立的观念
通过流程来理解管理业务
局部服从全局
系统和整体的观念
ERP 原理与管理思想
6
流程要优化 先要可视化
只有当流程是,可视化,的或,透明的,,
才有可能对流程进行监控和改进。
为向 客户 提供创新和增值的产品和服务、
保证质量和加快市场准入速度，而不断改进 业务流程
做到 流程 可视化,必须 信息集成与信息共享
当信息成为一种财富或权利的象征时，
实现信息集成会有意想不到的 阻力
ERP 原理与管理思想
7
电算会计配套表库存管理提高部门 效率 ≠ 提高企业整体 效益局部流程优化不等于整体流程优化合同管理档案管理工资管理设备管理
ERP 原理与管理思想单项业务 ＝ 信息孤岛
8
信息集成 ——信息化管理系统的特点
来源唯一
任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入
减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确
实时共享
统一数据库、统一处理规则
授权人员、共享信息
环境变化,实时 响应 ； 决策 一致、减少矛盾
覆盖 完整的业务流程
ERP 原理与管理思想
（时间、空间）
9
信息集成丰富了库存台帐的信息量信息来源 帐面记录
物料需求计划 (MRP)? 现有库存量、预计库存量
销售合同签定 下达? 已分配量 （ 销售 成品）
生产计划 下达? 已分配量 （ 生产用 原材料）
生产或采购定单 下达? 计划接受量预计的信息当前 /预计记录
物料主文件? 安全库存量
成本系统? 库存价值
质检报告未出? 不可动用量提示信息资金信息共享
ERP 原理与管理思想解决动态管理信息的集成
10
管理信息集成的条件
信息必须 规范
— 编码与名称
— 数据文件齐全
— 准确、及时、完整
更新观念、改革管理
信息处理的流程必须 规范
— 处理流程、时间、岗位责任
— 例外情况的处理准则
ERP 原理与管理思想
11
规范化的处理流程采购作业举例
MRP建议计划认证供应商供应商文档预算 /权限审查请购单采购单生成 合并处理打印采购合同 跟踪采购单 接受采购单 检验 /免检 退货处理付款处理供应商业绩评价审批？
其它采购单？
常规采购始终手工追加计划补充？
质量？
定单 /质量 /价格质量 /交货期 /价格控制点计划阶段执行阶段财务及评价差良询 价 比价
ERP 原理与管理思想
12
ERP 采购管理保证了国家经贸委规定
（国有工业企业物资采购管理暂行规定）
暂行规定要求 实施 ERP
分级管理与权限? 多级权限与审批设置
比质比价采购? 询价报价、供应商文件，业绩考核
供货单位认证? 选择供应商、业绩考核
采购物资分类? 物料分类
采购数量控制? 物料清单（ BOM）
采购价格控制? 询价报价、材料成本差异分析
未经质检不入库不结算? 采购单、入库合格量、发票一致
建立采购全过程责任制度? 工作准则与规程、规范业务流程
ERP 原理与管理思想
13
信息集成范围 / 解决的问题 / 管理思想
ERP （ Enterprise Resources Planning，企业资源计划）,
客户、供应商、制造商信息的集成
优化供需链 ——协同运营 /合作竞争
供需链管理 /敏捷制造 /精益生产 /约束理论 /价值链
MRP（ Material Requirement Planning，物料需求计划）,
销 -产 -供部门物料信息的集成
既不出现短缺，又不积压库存
优先级计划 / 供需平衡原则
MRP II （ Manufacturing Resources Planning，制造资源计划）,
物料信息同资金信息的集成
,财务帐”与“实物帐”同步生成
管理会计 /模拟法支持决策
ERP 原理与管理思想
14
MRP MRP II ERP
的扩展关系
ERP II
协同商务 Gartner
MRP
物料信息集成物料 / 资金信息集成
MRP II
面向企业内部需求市场 / 制造企业 / 供应市场信息集成
ERP
面向供需链 Y2K
APICS
(1965)
(1980)
(1990)
(2004)ERP 原理与管理思想
15
适当扩充了跨单个企业的功能
— DRP,EDI，多工厂管理，仓库管理，
运输管理，财务报表汇总；多生产性质 ……
采用了 Gartner 对 ERP 的技术要求
— 4GL,RDMS,GUI,C/S
解决了 Y2K
MRP IIERP,更名”潮 1993 - 1995
ERP 原理与管理思想
16
课程内容依据
APICS (美国生产与库存管理学会）
MRP / MRP II 的创始单位
企业资源管理教育协会
培训教材及经典出版物
Gartner Group Inc,(加特纳集团公司）
ERP 的命名单位
IT 系统项目论证与决策权威机构
研究分析报告
ERP 原理与管理思想
17
ERP 原理与管理思想主讲人 陈启申
1,流程可视化与信息集成
2,MRP / MRP II
3,供需链管理
4,ERP
5,容易误解和忽视的问题
2,MRP / MRP II
重点：
MRP的基本原理
MRP的运算方法
MRP II 如何实现物流 /资金流信息集成
ERP 原理与管理思想
18
ERP 原理与管理思想
13000
套 1.0
E
10000
件 1.0
X
11000
件 1.0
A
11100
件 1.0
C
11110
m2 1.0
O
0
1
2
3
结构层次 独立需求件相关需求件
11200
D
件 4.0
R
12100
m3 0.2
12000
件 4.0
B
11210
P
m3 0.2
方桌桌面 桌腿面 框板材 方木 1
螺钉 胶 油漆方木 2
销产供产 品 结 构 树销售件生产件 生产件生产件 生产件 采购件采购件采购件采购件
19
物料集成模型时间坐标上的产品结构树
MRP,简化的网络计划期量标准的新概念优 先 级 计 划
X
5
10
15
20
25
交货日期时间 A B E
(2)
C D
(4) (5)
O
(3) P (2)
R
(7)
(12) (20)
(10)
关键路线工艺路线工序工序最长
ERP 原理与管理思想
20
1 主生产计划（ MPS）
2 产品信息，物料清单（ BOM）
3 库存信息，物料可用量
4 建议的加工及采购计划
1 生产什么？
2 用到什么？
3 已有什么？
4 还缺什么？何时定货？
（量） (期 )
MRP 回答了 4 个制造业的主要问题问 答
ERP 原理与管理思想制造业的通用公式
（生产什么 用到什么） － 已有什么 ＝ 还缺什么
21
物料需求计划
MRP
42 产品信息
（物料清单）
（工艺路线）
库存信息3
（物料可用量）
主生产计划
MPS
1
潜在客户预测 合同
MRP 的 逻 辑 流 程 图生产计划 采购计划做什么？ 买什么？
市场要什么？
用到什么 已有什么还缺什么生产什么卖什么？
ERP 原理与管理思想
22
设计：
产品结构修改
物料用量增减
材料代用销售,? 预测不准
品种变化
数量变化
交货期变化库存：
现货量
已分配量
即将入库量
失窃、报损
计划生产厂长的烦恼产品信息主生产计划库存信息物料需求计划
ERP 原理与管理思想
23001CHEN.039
快速运算
(逐级展开 )
X
A (1)
C (2)
O (2)
C
20 10
10
A
10
10
O 提前期 =2
提前期 =1
提前期 =1
批量 =40
批量 =1
批量 =1
X 提前期 =1 批量 =1
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
现有量 =0
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
现有量 =0
现有量 =0
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
计划接收量现有量 =10
时 段计划投入量计划产出量
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
计划接收量毛 需 求净 需 求预计库存量
10
10
10
10
10
10 10
10
5
10
10
10
10
10
10
10
51010
10 10
20
20
20 20
1020202020
101020202020
30 30
5
10
10 10
30
40
50
40
40
3030 10 10 0 0
40
40
MPS
MRP
加工计划采购计划 40
ERP 原理与管理思想
24
集成各项业务信息 （主生产计划报表）
物 料 号,100000
物料名称,X 安全库存量,
提 前 期,1 周 批 量：
现有库存量,8 批量增量：
5
10
10
计划日期：
计划员：
需求时界：
计划时界：
2003/01/31
CS
3
8
预测量合同量毛需求计划接收量预计库存量时 段 当期 1 2 3 4 5
5
12
86
55 5
5
5
22 7
7
7 109
5 55 5
6
6 5
13
55
5
5
5
11
1312
10
8 13 6 106 8 5 12 7 12 7
净需求计划产出量计划投入量可供销售量
7
10
10
10
10
10
10 20
20 10
10
2 5 13 3
826 1 4 2
8
8
8
5
02/03 02/10 02/17 02/24 03/03 03/10 03/17 03/24 03/31 04/07 04/14
销 售销 售计 划计 划生 产库 存毛需求净需求
ERP 原理与管理思想
25
物 料 号,10000 计量单位,件 批量,10 现 有 量,8
物料名称,X 分 类 码,08 提前期,2 累计提前期,28
物料清单集成信息
1
,2
.,3
,2
.,3
1
,2
1,
层次 物料号
11000
11100
11110
11200
11210
12000
12100
13000
A
C
O
D
P
B
R
E
计量单位件件件件
kg
件件件数量
1.0
2.0
2.0
1.0
0.5
1.0
1.0
1.0
类型 生效日期 失效日期物料名称 成品率 累计提前期 ABC码
M
M
B
M
B
M
B
B
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
20000101
99999999
99999999
99999999
99999999
20001231
99999999
99999999
99999999
1.00
1.00
0.90
1.00
0.90
1.00
1.00
1.00
26.0
15.0
12.0
22.0
20.0
17.0
10.0
5.0
A
A
B
C
C
B
C
C
根据产品结构 其余信息来自物料主文件
.,3 11210/1 P1 kg 0.5 B 20010101 99999999 1.00 15.0
23
设计更改通知或物料主文件
17
1.
来自工艺路线文件
ERP 原理与管理思想
26
主 要 数 据
需求信息
物料清单 ( BOM )
工艺路线和 提前期
物料可用量
MRP 的原理与特点
原 理
基于时间坐标 产品结构,物料集成模型
基于 制造业通用公式 的 需求优先 计划
特 点
优先级 计划
分时段 计划
快速修订 的计划
ERP 原理与管理思想
27
是否平衡？？
安全库存缓冲器安全提前期缓冲器
ERP 原理与管理思想
MRP 管理思想 ——供需平衡需求 能力
28
潜在客户主生产计划
( MPS )
物料需求计划
( MRP )
能力需求计划
( CRP )
执行物料计划
( 加工、采购 )
执行能力计划
(投入 /产出控制 )
物料清单 库存记录工作中心工艺路线可行？
预 测 合 同可行？
粗能力计划
( RCCP )
执行层计划层关键工作中心
（ 瓶颈工序 ）
资源清单闭环 MRP
逻 辑 流 程 图
自上而下的可行计划
自下而上的执行反馈
实时应变库存记录产品配置
约束理论执行层
ERP 原理与管理思想
高级计划与排产（ APS）
信息流必然是闭环
因而必然是互动的
29
成本会计经营规划业绩评价决策层计划层执行控制层宏观微观物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？
可行？
主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业 车间作业实现
企业资源整合
资金流与物流的信息集成可行？
产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统
MRP
D
A
P
C
MRP II
逻辑流程图
1
2
3
4
5
计划执行
ERP 原理与管理思想
30
物流与资金流信息集成
MRP II
物流信息与资金流信息集成财务帐与实物帐同步生成
物料与资金的 静态关系
计算物料 成本,定义物料价值
定义物料类别与会计科目的关系
物料与资金的 动态关系
定义 事务处理 类型
定义相关会计科目及借贷关系成本,极其重要的切入点
ERP 原理与管理思想
31
成本不准 ＝ 假帐？
决策失误
— 定价不准
— 利润不准
— 盈亏不清
— 产品发展方向不明
财务报表不准：
— 资产负债表,流动资产,存货金额
— 损益表,销售成本,利润
ERP 原理与管理思想
32
本层人工费本层间接费增加成本低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本
A
C D
X
材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费
B
本层人工费本层间接费增加成本低层材料费低层采购间接费累计成本
E
R
O P
增加成本本层人工费本层间接费低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本赋予物料价值
ERP 原理与管理思想
33
详细的成本信息
1
,2
.,
3
,2
.,
3
1
,2
1,
物 料 号,10000
物料名称,X 成本类型：标准成本层次 物料号
10000
11000
11100
11110
11200
11210
12000
12100
13000
X
A
C
O
D
P
B
R
E
计量单位件件件件件件件
Kg
件数量
1.0
1.0
2.0
2.0
1.0
0.5
1.0
1.0
1.0
物料名称
0
材 料 费 人 工 费 变动间接费
( 元 ) ( 元 ) ( 元 )
合 计
2.500
1.950
0.800
----
1.500
----
1.000
----
----
24.500
----
----
8.250
----
6.000
----
5.500
4.750
----
7.750 9.100 6.400
3.000 2.000
1.900 2.000
1.000 0.600
---- ----
2.000 1.000
---- ----
1.200 0.800
---- ----
---- ----
固定间接费
( 元 )
合 计 （元）
47.750
27.000
10.650
8.250
10.500
6.000
8.500
5.500
4.750
低层累 本层增 本层合计
40.250 7.500
21.150 5.850
8.250 2.400
8.250
6.000 4.500
6.000
5.500 3.000
5.500
4.750
（ ）
来自物料清单
ERP 原理与管理思想
34
物料 /资金动态集成处理流程模型位置 变化数量 变化价值 变化状态 变化初始状况 处理后状况事务处理物料资金初始帐户
X
结转帐户
X过帐 /转帐帐务处理事务处理代码 / 程序号
ERP 原理与管理思想
35
事务处理 / 帐务处理
（采购业务流程举例）
事务处理 事务代码 /程序号 帐务处理采购订货 C02 借,在途材料贷,应付款采购物品入库 C05 借,库存材料贷,应付款付 款 P01 借,应付款贷,银行存款车间领料 F11 借,车间材料贷,库存材料
ERP 原理与管理思想
36
外购能源应 收 帐应 付 帐 外购材料 在 制 品 成 品工 资应付杂项资产折旧企 管 费
1
11 22 88 9 9
4
4
3
3
3
5
5
6
6
7
7
资金流动与会计科目 示意图
ERP 原理与管理思想
37
管理业务事务处理
MRP II 财务成本系统与电算化财务软件
电算化财务软件 ——财务会计报表传递手工录入 登帐、帐务处理
MRP II 财务成本系统 —— 财务会计 + 管理会计系统自动生成凭证自动 /确认过帐定义科目及借贷项
MRP II 制造 /供销系统应收帐、应付帐总帐
（集成）
输入记帐凭证财务分析决策支持、指导业务方向
ERP 原理与管理思想
38
神州数码财务结帐天数神州数码副总裁刘岳晖介绍
实施 ERP 前,20 天
一期上线（北京业务上线）后,7 天
二期上线（内地十大平台上线）,5 天
2001年 9月香港分公司平台上线,3 天
2002年所有法人体系（优化后）,1 天
—— 中国计算机报 2001年 11月 8日信息集成的范围越广信息化的效果越大、越明显
ERP 原理与管理思想
39
ERP与供需链管理运行中的数据方案 1 方案 2 方案 3
修订后的数据模拟用的原始数据调 整修 改决 策复 制拷 贝
MRP II 支持决策的模拟功能什么时候需要模拟？
新的销售定单
计划变更
产品结构变更
工艺变更
设定新标准成本
ERP 原理与管理思想
40
ERP 原理与管理思想制造数据管理物料需求计划能力计划间歇生产成本控制库存管理主生产计划销售管理采 购流水生产应收帐总 帐应付帐
MRP II 软件基本模块配置系统管理高层经理信息系统
EIS
固定资产
41
ERP 原理与管理思想主讲人 陈启申
1,流程可视化与信息集成
2,MRP / MRP II
3,供需链管理
4,ERP
5,容易误解和忽视的问题重点,? 供需链管理基本原理
为什么要研究供需链管理
供需链管理同其它先进管理思想的关系
ERP 原理与管理思想
42
原始的供需链农夫 裁缝 客官织女棉花 布匹 衣裳
自从有了商品交换，供需链就在无形中形成了
各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链原料供应商 半成品供应商 制造商 客户
ERP 原理与管理思想
43
供需链上的信息孤岛制造商供应商供应商研发公司经销商代理商客户客户各自建立的信息系统 ≠ 协同运作
ERP 原理与管理思想
44
供需链是通过 五 种流的流动形成的
ERP 原理与管理思想企业
（经销） 客户企业
（制造）
企业
（研发）
企业
（供应）
企业
（供应）
需求信息 /
供应信息 / 物流 / 增值流 /
资金流 /
业务流业务流业务流运输仓库运输仓库运输仓库运输仓库运输仓库
45
主导企业同其上下游的合作伙伴通过 5 种流的流动组成交叉错综的供需长链
5 种流把上下游联系成为一个竞争实体
ERP 原理与管理思想
46
供需链管理 与 信息技术的应用
ERP 原理与管理思想
SCM
销售公司制造部供应公司
ERP（ 供需链管理 / 协同商务 / Internet）
主导企业 （盟主）
联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业批发商代理商维修服务办事处内销外销
MRP/MRP II
DRP
CRM
电子商务（ B2B） （ B2B,B2C）
供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户
MIS
交易模式运输、仓储 运输、仓储、配送系统 理念 管理模式 技术
47
供需链和供需链管理定义
——APICS,Handbook of Supply Chain Management
供需链 是一种 生命周期 流程，
包括物料、信息、资金和 知识 流
其目的是通过众多链接在一起的供应商提供产品和服务
满足最终用户的需求生命周期：组成随市场变化而变 流程：供应 /加工 /运输 /销售流：各种流知识：创新 /增值最终用户需求：供需链存在的基本原因众多链接在一起的供应伙伴：全球网络
供需链管理,
— 设计、维护、控制和运行供需链流程
— 通过评价业绩不断改进和优化
— 以满足最终用户的需求
ERP 原理与管理思想
48
实 时 获 取 需 求 （ 始于客户 ）
快 速 组 织 供 应 （ 终于客户 ）
系 统 优 化当前的竞争是 供需链 对 供需链 的竞争
ERP 是实现供需链竞争的有力工具
树立相 应 的 文 化 理 念
(全球竞争、合作竞争）
合作竞争、协同商务信用互守,目标共商、
优势互补,利益共享、
信息互通,困难互助、
风险共担,长期合作 。
ERP 原理与管理思想研究供需链管理的目的
49
供需链管理同各先进管理思想
精益生产 (Lean Production) 1989
敏捷制造（ Agile Manufacturing） 1988-1991
约束理论（ TOC） 1990
价值链 （ M,Porter 教授） 1985
准时制生产 （ JIT） 1985
全面质量管理（ TQM） 1980’
价值创新满足客户
上下游合作伙伴关系
消除无效作业与浪费
重点解决制约因素（瓶颈）
持续优化
ERP 原理与管理思想
50
ERP 原理与管理思想主讲人 陈启申
1,流程可视化与信息集成
2,MRP / MRP II
3,供需链管理
4,ERP
5,容易误解和忽视的问题
4,ERP
重点：
ERP产生的背景及定义
ERP系统的主要新增功能
ERP的发展趋势
ERP 原理与管理思想
51
1990年 Gartner Group 提出 ERP
1990年 4月 12日（ S-300-339）
,ERP：设想下一代的 MRP II
（ ERP,A Vision of the Next-Generation MRP II ）,
背景：
— 全球化经济和竞争的出现
— 企业集团多元化经营
— 计算机和网络通信技术的迅猛发展
ERP 原理与管理思想
52
ERP 原理与管理思想
两个集成
— 内部集成产品研发、核心业务、数据采集集成
— 外部集成企业与供需链上所有合作伙伴的集成
在内外集成基础上实现
— 设计,管理、监控、优化整个供需链
— 合作竞争、协同商务
Gartner 定义 ERP 的核心思想
53
ERP 原理与管理思想管理需求－ ERP功能－应用技术
协同商务
异构平台实时通信
互联网、无线通信、中间件、
信息门户,CORBA… … …? 应用技术支持
管理提出需求
开发 ERP 功能
54
ERP 的内部功能扩展
满足多元化经营,装配型、流程型、混合型；多工厂
充实内部管理功能：质量管理、设备管理、实验室管理资金管理、法令法规
人力资源管理
物流管理：运输管理、厂内外仓库、
跨国经营：多语种、多币制、多税制
售后现场服务
高级计划与排程 （ APS）
高层经理查询系统（ EIS）
支持 CAD,PDM集成
支持分布式控制系统（ DCS）和各种数据采集器接口
支持业务流程重组、互联网和电子商务
ERP 原理与管理思想
55
MRP IICAD
ERP
CRM SCM
CPC
PDM
PLM
CPC：电子商务环境下的同步工程
ERP 原理与管理思想
ERP 的外部功能扩展产品 管理
PRM SRM SCEM
e-Procurement
WMS
EAM
56
ERP 与 供应链管理 ( SCM )
以 SCM 命名的软件公司：
— i2—RHYTHM
— Manugistic
功能
以 ERP 命名的软件公司：
— SAP
— Oracle
— Baan
— PeopleSoft
销售与预测数据
生产与能力计划
生产执行
物流（采购 /发货 /仓库）
APS
SCP
约束因素：相关性 /模拟 /调整基本上是 MRP II 的功能侧重于事务处理侧重于整体计划、同步分析、决策、优化最初
趋势,整 合,趋同
ERP 原理与管理思想
57
Gartner,CRM是一种经营策略
企业通过有效交流，了解并影响客户行为
增加商业机会
实现获利性、销售收益和客户满意度的优化
ERP 与 客户关系管理（ CRM）
ERP与 CRM系统分工 （基本情况）
ERP
发现客户获取客户管理客户留住客户制造订单
CRM
信息流物 流 ＋ 管理资金流信息流＋策略
ERP 原理与管理思想
58
客户价值与企业价值客户价值质量价格产 品服 务成 本利 润企业提供企业控制企业价值客户愿意支付的金额整体总成本双赢 / 共赢
ERP 原理与管理思想
（消费心理）
（钱）
59
收益报告与增值报告销售收入 3000000
减：材料费 1200000
工 资 400000
购进服务费 600000
支付利息 120000
折 旧 80000
2400000
税前利润,600000
减：所得税 300000
税后利润,300000
减：红 利 100000
结余盈利,200000
销售收入 3000000
减：材料 /服务 /折旧费 1880000
可分配增值 1120000
分配,
员 工 400000
投资人利息 120000
红利 100000
220000
政 府 300000
结余盈利 200000
1120000
收益报告 增值报告
ERP 原理与管理思想
60
Gartner 分析家对 ERP II 的定义摘自,B.Bond 等,ERP is Dead -- Long Live ERP II” Gartner Research Note 4 Oct,2000
ERP ERP II
角色 企业优化 价值链，协同商务领域 制造，分销 所有领域功能 制造，销售,跨行业及特殊行业分销，财务处理 内部信息 外部信息平台 封闭，关注 Web 基于 Web，开放，组件技术数据 内部集成和使用 内部及外部，公开及共享
？
？
？
？
？
ERP 原理与管理思想
61
对 ERP II 的种种观点
看起来就象是供应链管理（ SCM）的 另一种叫法
ERP II 只是 ERP 的 扩充，不是替代,ERP 并没有死
对 ERP II 功能的定义都是 ERP 已经有的功能
ERP II 不过是旧瓶子里的新酒
许多问题 ERP 已经解决了
有个 EAI（企业应用系统集成）就够了
关键是经营模式的改变,不要纠缠名称叫法
不如叫 XRP——扩展的资源计划
·························
—— TechRepublic,2000/09－ 2000/12,34次网上讨论 ——
值得关注的趋势
协同商务 （ Collaborative Commerce)
AI （ Enterprise Application Integration )
条件
技术,不同平台的信息沟通，通用标准
文化,伙伴之间 诚信 /承诺 /目标尺度
ERP 原理与管理思想
62
1,信息集成
2,MRP II 原理
3,供需链管理
4,ERP及相关系统
5,容易误解和忽视的问题主讲人 陈启申
ERP 原理与管理思想
ERP 原理与管理思想
63
实施 ERP 容易误解和忽视的问题
1 一把手工程的实质意义
2 信息化战略与企业经营战略
—— ERP 不可少但非万能
3 需求,目标、成功
4 信息化管理同计算机关系
5 最大的敌人在我们自己的头脑里
6 管理以人为本
ERP 原理与管理思想
64
凭证满天飞，报表一大堆；
一家一个数，责任相推委；
决策无依据，老总难指挥。
—— 一汽集团信息化前的状况全面理解,一把手工程”
“管理公司像盖楼,ERP就是盖高楼大厦的基础。”
“有了 ERP，管理层才能随时随地掌握非常精确的数字，
有了精确的数字才能做正确的决策。”
“作为公司上层，做决策是一件非常严肃的事。”
—— 天津拖拉机公司美方老总的话谁最需要信息化管理？？
老总 ！
只有一把手理解自己是最大的受益者，
才能成为有力的支持者。
ERP 原理与管理思想
65
项目成败的主要 责任者和支持者
观念更新、深化改革各级 一把手工程
信息化管理的最大 受益者
各级 一把手管理决策的需要
ERP 原理与管理思想
66
一把手关注的重点
1 人 —— 观念转变、激励机制、资源调配
2 企业文化 —— 市场竞争意识、团队精神
3 改革 —— 不利于提高企业竞争力的管理模式
4 效益 —— 实现项目的目标效益
5 协调 —— 解决部门间的矛盾，定期工作会议
ERP 原理与管理思想
67
文化战略机 制产品开发
CAD/PDM
制造工艺
CAPP/CAM
/GT
现代管理
SPC/
OA/WMS
/EAM
低成本价格高性能质量交货期短优质服务
ERP
制造业信息化基础与内容客户满意 利 润以客户满意为宗旨的全球竞争意识不断管理创新与可持续发展符合市场经济需要的现代管理制度
CAD，计算机辅助设计
PDM，产品数据管理
CAPP，计算机辅助工艺设计
CAM，计算机辅助制造
GT，成组技术
SPC，统计过程控制
DCS，分布式控制系统
OA，办公自动化
ERP 原理与管理思想
68
ERP 原理与管理思想
1 在企业信息化建设中
ERP 是不可少的，但不是万能的。
2 ERP 不是该上不该上，
而是什么时机上的问题。
3 企业信息化为企业经营战略服务，
是一项长期的投资。
三点结论
69
绍兴县纺织业信息化战略案例
纺织业是浙江绍兴县的传统支柱产业
从印花环节入手，以上市速度为 目标
以计算机辅助花样制版系统为中心环节推广 CAD/CAM
纺织品从,3天出小样,5天出批量,7天上市场到,3分钟出小样,1天出批量,2天上市场
说明 并不是什么情况都要先上 ERP。
——计算机世界,制造业信息化专刊,2002年 7月 22日
ERP 原理与管理思想
70
ERP 原理与管理思想
ERP可能解决的问题
能力吃不饱,任务吃不了
生产不均衡,物流不通畅
加班又突击,质量不稳定
短缺不配套,交货不按期
生产周期长,生产效率低
库存数量大,资金缺又紧
成本失控制,盈亏道不明
信息不共享,数据不统一
管理不规范,责任难分清
市场摸不准,决策少依据
环境变化快,应付急又疲
71
ERP 原理与管理思想
╳ 年内，成为本行业信息化的示范单位
╳ 年内，我省（市） ╳ ％大中型企业要实现信息化
攀比、政绩工程、面子工程
完成上级指令 / 不得不上 / 不上白不上
模糊目标，难判断成功
我们是行业的龙头老大，不能不上 ERP
我们的对手上了 ERP，所以我们也要上
提高企业形象（ IC工程）
为本企业的信息化搭建一个平台
管理上一个台阶
提高管理水平为什么上 ERP?
72
ERP 原理与管理思想
无目标
目标不端正
目标不具体
目标不一致盲目性是不成功的主要原因
没有目标，何谈成功？
实现目标就是成功
73
ERP 原理与管理思想
20
流程走通 10
100
30? 改造不合理流程
60
人人在用
40
选型合理 1010
成功 %实施进程阶段 达到的效果什么是 100%成功
（上海三菱电梯公司）
成功上线前期工作巩固提高数据准备模拟运行切换实施
74
信息化管理与计算机的关系
信息化管理（ MRP II/ERP）离不开计算机
以 管理人员为中心 的 管理系统,不是计算机系统
要计算机做“手工管理做不到的事”
做,从来没这么干过,的事，是 管理模式的重大变革
管理人员与计算机人员 配合默契 才能成功
信息化管理的规划与选型，必须以管理人员为主体
ERP 原理与管理思想
75
国情
发达国家正 视 差 距 —— 急 起 直 追互联网时代市场经济信息化革命工业革命互联网时代信息化革命工业革命半封建半殖民经济 计划经济 市场经济
ERP 原理与管理思想最大的敌人在我们自己的头脑里
76
人与信息化管理系统的关系
缩短时空限制 ——无须远行、无须久等
信息的价值 ——重在应用信息的真实、及时 + 企业家雄才大略人主宰系统 —— 管理以人为本
ERP 原理与管理思想
77
提高竞争优势实时响应全面分析正确决策整体优化规范流程协同运作信息集成与实时共享基础数据信息技术 管理措施 目标＋管理基础 ＋
管理与信息技术
ERP 原理与管理思想
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运用 ERP 系统降低采购成本和库存系统信息 管理措施 效益
物料分类 简化物料品种规格 降低采购运输储存
物料需求计划 决定采购数量和时间 降低库存
计划报表 (预见） 保证采购提前期和预算 避免突击采购
请购单 采购员权限及审批层次 控制采购资金支出
最大储量 /最长天数 控制库存量 避免超量存货
供应商业绩考核 选择合格的供应商 降低采购成本 /保证质量
付款核对 报价 /发票，订单 /到货 避免不良支出订货量 /合格量
ERP 原理与管理思想
79
推行信息化管理需要大量复合型人才
1,管理科学
2,信息技术
3,行业知识
4,项目管理一专多能，有所侧重
ERP 原理与管理思想
