第 8章 综合布线的质量控制本章学习目标本章主要讲述了信息工程监理,综合布线系统工程的需求分析,招投标,及系统工程各阶段的质量控制内容 。 读者应掌握以下内容：
1,信息工程监理的职责
2,需求分析的基本原则
3,需求分析的过程
4,掌握工程量清单报价的方法
5.能对综合布线系统工程各阶段进行简要的质量控制
8,1 工程监理学习目标：了解工程监理的必要性掌握其主要职能及实施步骤学习重点：工程监理的主要职责学习难点：监理实施步骤一,工程监理的必要性
1,工程存在的问题竞争价格不合理,集成商缺乏商业道德,搞不正之风,质量意识淡薄,缺乏合理 的验收机制
2,工程监理所谓信息工程监理,是指在信息系统工程建设过程中,给业主提供建设前期咨询,方案论证,施工单位的选择,签约合同,现场监理,测试验收,
后续服务等一系列的服务,帮助业主建设一个性价比最优的信息系统工程 。
3,发展信息工程监理的必要性
⑴ 市场经济发展的需要 。
⑵ 业主的需要 。
⑶ 与国际接轨,开拓国际市场的需要 。
⑷ 计算机服务商提高管理水平,提高信誉的需要 。
实践证明,凡推行工程监理的工程,在造价,工期,质量上均取得了明显效果二,信息工程监理的可行性
⑴ 有国家建设部的成功经验作为借鉴 。
⑵ 有国家建设部的大量法规作为参考 。
⑶ 在计算机行业,有大量的国家标准和行业标准作为依据 。
⑷ 可得到计算机行业协会的支持 。
⑸ 国内有大量经验丰富的计算机信息工程方面的专家,学者和人才 。
⑹,建设监理制度,是社会主义市场经济体制的重要组成部分,是连接业主责任制,招标投标承包制的中心环节,也是克服市场经济中某些弊病的手段一直得到国家政府的支持 。 同样的道理,信息系统工程监理一旦开展也会得到国家和地方政府的强有力的支持 。
⑺ 监理制度会得到业主的接受和欢迎 。 由于委托了监理公司对工程的监理业主无需再设立庞大的策划机构及花费大量的人力,物力和财力,就能够达到对工程放心 。 设计意图易被了解,差错易被纠正,施工质量能得到保障,
难题易得到解决,工程进度得到较好的控制 。
(8) 管理制度会得到信息系统工程承建单位的支持,开发过程中的问题易被发现和及时纠正,拖欠工程款的问题易得到解决 。
三,工程监理的主要职能
1,帮助用户作好需求分析 。 2 帮助用户选择系统集成商 。
3,帮助用户控制工程进度 。 4,严把工程质量关 。
5,帮助用户作好各项测试工作 。 6,组织工程竣工验收四,监理实施步骤
1,网络系统需求分析阶段
⑴ 综合布线需求分析 。
⑵ 提供监理方综合布线方案 。
⑶ 网络系统集成需求分析 。
⑷ 网络应用系统需求分析 。
⑸ 提供监理方网络集成方案 。
2,网络工程招标投标阶段
⑴ 根据在用户需求分析阶段提交的监理方网络系统集成方案,与用户共同组织编制网络工程标底 。
⑵ 协助用户进行招标工作前期准备,编制招标文件 。
⑶ 发布招标通告或邀请函,负责网络工程有关问题的咨询 。
⑷ 接受投标单位递送的标书 。
⑸ 对投标单位资格,企业资质等进行审查 。 审查内容包括：企业注册资金,网络集成工程,技术人员实力,各种网络代理资格属实情况,各种网络资质证书的属实情况等 。
⑹ 协助邀请计算机专家,网络专家组成评标委员会 。
⑺ 开标 。
⑻ 评标,决标 。
⑼ 授标,签订合同 。
3,网络工程实施建设阶段
⑴ 网络综合布线建设 。
⑵ 网络系统集成 。
⑶ 网络系统保修阶段五,监理体制与公司结构
,监理,即按照相应的规约进行监督,协调理顺业主和承包方之间的各种关系采用,一个体系,两个层次,的体制框架：
1,一个体系是指在组织上和法规上形成一个系统 。
2,两个层次
⑴ 宏观层次
⑵ 微观层次
8.2 用户信息需求的调查和预测学习目标：掌握需求分析的方法步骤学心重点：需求分析的原则学习难点：需求量的估算一,需求调查预测的对象
1,智能化建筑
⑴ 建筑自动化 ⑵ 通信自动化 ⑶ 办公自动化
2,智能化小区
⑴ 普及型智能化小区 ⑵ 先进型智能化小区 ⑶ 超前型智能化小区二,需求调查预测的范围综合布线系统工程设计的范围就是用户信息需求调查预测的范围，包括工程区域的大小和信息业务种类的多少三,需求分析应遵循的原则
1,充分体现三个要素,提高用户信息需求预测的准确性 。
2,以近期需求为主,适当结合今后发展需要,留有余地 。
3,对各种信息终端统筹兼顾,全面调查预测 。
4,横向对比与参照原则 。
5,与用户方商讨原则 。
四,信息需求量估算参考指标
1,智能化建筑信息需求量估算参考指标
⑴ 综合办公楼和商贸租赁大厦按在职工作人员的数量,组织机构的设置估算 。
⑵ 交通运输和新闻机构按工作人员的数量,工作岗位设置,参与活动和来往人员的多少估算 。
⑶ 其它类型的重要建筑按经营规模的大小或工作岗位的多少,建筑面积大小估算 。
2,智能化小区信息需求量估算参考指标
⑴ 按居住建筑使用对象划分
⑵ 按居住建筑的房间数和套型划分
⑶ 按居住建筑的智能化程度划分按建筑套数估算,并根据套型大小分成不同级别；按每套中的房间数量估算；按居住面积的智能化程度高低而分级估算 。
五,需求分析的步骤
1,需求的获取过程 2,需求的分析
3,编制文档和示意图 4,需求的验证
8.3 工程预算学习目标：了解工程预算的各内容学心重点：综合单价的报价方法学习难点：如何对工程进行预算一,标底价标底价是综合布线安装工程造价的表现形式之一,是指由建设单位经批准自行编制或委托有编制标底资格和能力的中介机构代理编制,并经核准审定的发包造价 。 标底是招标工程的预期价格,是建设单位对招标工程所需费用的自我测算和控制,也是判断投标报价合理性的依据 。
1,标底的作用
⑴ 使建设单位预先明确自己的在拟建工程上应承担的财务义务；
⑵ 上级主管部门核实建设规模的依据；
⑶ 衡量投标单位报价的准绳；
⑷ 是评标的重要尺度,是选择中标单位的重要依据
2,标底的内容
⑴ 标底编制说明；
⑵ 标底编制汇总表；
⑶ 材料用量分析；
⑷ 工程量表,工程量计算书；
⑸ 标底价格详细预算书；
⑹ 定额工期 （ 日历天 ） ；
3,标底计价方法标底计价方法参照建筑行业的工程造价计算方法：工料单价法和综合单价法二,综合单价法
1,工程量清单报价的特点
⑴ 工程量清单报价均采用综合单价形式,综合单价中包含了工程直接费工程间接费,利润,和应上缴的各种税费等 。
⑵ 工程量清单报价要求投标单位根据市场行情和自身实力报价,并逐渐推行最低投标中标法,从而打破了工程造价形成的单一性和垄断性,呈现出有高有低的多样性 。
⑶ 工程量清单报价具有合同化的法定性 。 2,综合单价的组成综合单价由成本,利润,税金组成,包括完成局部分项工程或采取特殊施工措施所需的人工费,材料费,机械费,综合费,风险费,利润,劳动保险费,规费和税金组成 。
2,综合单价的组成综合单价由成本,利润,税金组成,包括完成局部分项工程或采取特殊施工措施所需的人工费,材料费,机械费,综合费,风险费,利润,劳动保险费,规费和税金组成 。
3,工程量清单报价中,造价控制的四个阶段
⑴ 工程项目施工前准备阶段 。
⑵ 工程项目施工招投标阶段 。
⑶ 工程项目施工实施阶段 。
⑷ 工程项目竣工结算阶段 。
三,工程预算和标底的审查
1,预算审查的基本原则：坚持实事求是,客观公正,遵纪守法的原则 。
2,审查预算的形式：有会审和单审两种形式 。
3,审查的步骤：
⑴ 熟悉设计图纸 。
⑵ 了解预算包括的范围 。
⑶ 弄清预算采用的人工费定额依据 。
⑷ 选择合适的审查方法,按相应内容审查 。
⑸ 综合整理审查资料,并与编制单位交换意见,定案后编制调整预算 。
四,工程材料与设备预算的内容
1,工程材料包括：线槽,线管,钢钉,电钻钻头,刀片,镙丝与镙冒,线卡
2,设备与预算材料表包括：工作区子系统材料,设备表；管理子系统材料,设备表；垂直子系统材料,设备表；干线子系统材料,设备表；备间材料设备表；建筑群子系统材料,设备表；系统辅料,材料,设备汇总表 。
8.4 综合布线的质量保证学习目标：综合布线质量的约束条件学心重点：掌握布线所需的几个阶段学习难点：综合布线的分析与设计一,质量控制的范围及一般原则
1,质量控制的范围需求分析的准确性；设计的合理性；招投标是否科学；布线产品的质量施工质量；系统培训；售后的支持 。
2,质量控制的一般原则事前控制原则,标准化原则,阶段性控制原则,定性测试和量化测试相结 合的原则,用户需求符合性原则二,需求分析阶段
1,需求分析的方法应是科学的 。 2,获取的需求应是共同理解的 。
3,需求分析的过程应是反复的 。 4,双方的默契配合 。
5,获取的技巧 。 6,讨论会的记录应尽可能仔细 。
7,需求获取的终止 。 8,科学地编制文档 。
三,设计阶段
1,设计的指导方针 2,设计的依据
3,系统结构的合理性控制 4,经济性控制
5,先进性控制 6,可靠性控制
7,兼容性控制四,招标阶段招标投标活动应当遵循公开,公平,公正和诚实信用的原则 。 分为公开招标和邀请招标 。 在招标前,招标人应当根据招标项目的特点和需要编制招标文件 。
五,产品的先择
1,产品质保
2,系统性能质保
3,应用保证
4,厂商认证的布线系统的定义应包含的内容
5,专业安装六,施工阶段
1,据用户提供的建筑图纸,完成结构化布线图的设计,特别应注意线缆的路由
2,由项目小组派认证的布线工程师定期检查施工中的预埋工程和主干桥架安装工程 。
3,由项目小组派认证的布线工程师督导施工队完成各功能区内管槽的布设以及水平线缆的铺设到位 。
4,合理进行阶段性测试 。
5,严格管理施工队伍 。
6,施工要求控制 。
七,培训
1,认识产品 2,熟悉系统结构
3,文档管理 4,维护修理八,售后服务支持
1,系统保养服务
2,现场服务
3,现场服务的管理
4,定期走访客户
5,专门客户支持
6,维护验收的测试学习目标：了解方案书写内容掌握书写的原则对其有效修改学心重点：掌握其方案书写的原则学习难点：设计方案的修改一,方案的基本内容
1.设计总说明 2.设计总则 3.技术方案设计 4.预算 5.项目实施管理
6.供货计划,方式 7.培训工作计划,方式 8,技术支持及售后服务工作计划,方式 9,公司近几年的主要业绩 10,公司的资质二,方案写书的一般原则
1,用词与语法
2,图形符号
3,文档格式
4,能准确表达设计工程师的意图 。
5,尽量避免枯燥乏味的专业词汇罗列 。
8.5 设计方案的书写三,方案的修改在某些技术方面需要修改时,由相应的设计工程师提出书面请求,报部门经理批准并召开所有参与设计人员的会议讨论通过,以防止个别方面的改动影响其他模块功能实现时的技术可行性,同时对预算应进行修改 。 技术支持与服务承诺的变更,要经过公司分管副经理或经理的批准 。
四,方案的印刷与装订
1,保密原则
2,高质量印制
3,专业化装订
1,信息工程监理的职责
2,需求分析的基本原则
3,需求分析的过程
4,掌握工程量清单报价的方法
5.能对综合布线系统工程各阶段进行简要的质量控制
8,1 工程监理学习目标：了解工程监理的必要性掌握其主要职能及实施步骤学习重点：工程监理的主要职责学习难点：监理实施步骤一,工程监理的必要性
1,工程存在的问题竞争价格不合理,集成商缺乏商业道德,搞不正之风,质量意识淡薄,缺乏合理 的验收机制
2,工程监理所谓信息工程监理,是指在信息系统工程建设过程中,给业主提供建设前期咨询,方案论证,施工单位的选择,签约合同,现场监理,测试验收,
后续服务等一系列的服务,帮助业主建设一个性价比最优的信息系统工程 。
3,发展信息工程监理的必要性
⑴ 市场经济发展的需要 。
⑵ 业主的需要 。
⑶ 与国际接轨,开拓国际市场的需要 。
⑷ 计算机服务商提高管理水平,提高信誉的需要 。
实践证明,凡推行工程监理的工程,在造价,工期,质量上均取得了明显效果二,信息工程监理的可行性
⑴ 有国家建设部的成功经验作为借鉴 。
⑵ 有国家建设部的大量法规作为参考 。
⑶ 在计算机行业,有大量的国家标准和行业标准作为依据 。
⑷ 可得到计算机行业协会的支持 。
⑸ 国内有大量经验丰富的计算机信息工程方面的专家,学者和人才 。
⑹,建设监理制度,是社会主义市场经济体制的重要组成部分,是连接业主责任制,招标投标承包制的中心环节,也是克服市场经济中某些弊病的手段一直得到国家政府的支持 。 同样的道理,信息系统工程监理一旦开展也会得到国家和地方政府的强有力的支持 。
⑺ 监理制度会得到业主的接受和欢迎 。 由于委托了监理公司对工程的监理业主无需再设立庞大的策划机构及花费大量的人力,物力和财力,就能够达到对工程放心 。 设计意图易被了解,差错易被纠正,施工质量能得到保障,
难题易得到解决,工程进度得到较好的控制 。
(8) 管理制度会得到信息系统工程承建单位的支持,开发过程中的问题易被发现和及时纠正,拖欠工程款的问题易得到解决 。
三,工程监理的主要职能
1,帮助用户作好需求分析 。 2 帮助用户选择系统集成商 。
3,帮助用户控制工程进度 。 4,严把工程质量关 。
5,帮助用户作好各项测试工作 。 6,组织工程竣工验收四,监理实施步骤
1,网络系统需求分析阶段
⑴ 综合布线需求分析 。
⑵ 提供监理方综合布线方案 。
⑶ 网络系统集成需求分析 。
⑷ 网络应用系统需求分析 。
⑸ 提供监理方网络集成方案 。
2,网络工程招标投标阶段
⑴ 根据在用户需求分析阶段提交的监理方网络系统集成方案,与用户共同组织编制网络工程标底 。
⑵ 协助用户进行招标工作前期准备,编制招标文件 。
⑶ 发布招标通告或邀请函,负责网络工程有关问题的咨询 。
⑷ 接受投标单位递送的标书 。
⑸ 对投标单位资格,企业资质等进行审查 。 审查内容包括：企业注册资金,网络集成工程,技术人员实力,各种网络代理资格属实情况,各种网络资质证书的属实情况等 。
⑹ 协助邀请计算机专家,网络专家组成评标委员会 。
⑺ 开标 。
⑻ 评标,决标 。
⑼ 授标,签订合同 。
3,网络工程实施建设阶段
⑴ 网络综合布线建设 。
⑵ 网络系统集成 。
⑶ 网络系统保修阶段五,监理体制与公司结构
,监理,即按照相应的规约进行监督,协调理顺业主和承包方之间的各种关系采用,一个体系,两个层次,的体制框架：
1,一个体系是指在组织上和法规上形成一个系统 。
2,两个层次
⑴ 宏观层次
⑵ 微观层次
8.2 用户信息需求的调查和预测学习目标：掌握需求分析的方法步骤学心重点：需求分析的原则学习难点：需求量的估算一,需求调查预测的对象
1,智能化建筑
⑴ 建筑自动化 ⑵ 通信自动化 ⑶ 办公自动化
2,智能化小区
⑴ 普及型智能化小区 ⑵ 先进型智能化小区 ⑶ 超前型智能化小区二,需求调查预测的范围综合布线系统工程设计的范围就是用户信息需求调查预测的范围，包括工程区域的大小和信息业务种类的多少三,需求分析应遵循的原则
1,充分体现三个要素,提高用户信息需求预测的准确性 。
2,以近期需求为主,适当结合今后发展需要,留有余地 。
3,对各种信息终端统筹兼顾,全面调查预测 。
4,横向对比与参照原则 。
5,与用户方商讨原则 。
四,信息需求量估算参考指标
1,智能化建筑信息需求量估算参考指标
⑴ 综合办公楼和商贸租赁大厦按在职工作人员的数量,组织机构的设置估算 。
⑵ 交通运输和新闻机构按工作人员的数量,工作岗位设置,参与活动和来往人员的多少估算 。
⑶ 其它类型的重要建筑按经营规模的大小或工作岗位的多少,建筑面积大小估算 。
2,智能化小区信息需求量估算参考指标
⑴ 按居住建筑使用对象划分
⑵ 按居住建筑的房间数和套型划分
⑶ 按居住建筑的智能化程度划分按建筑套数估算,并根据套型大小分成不同级别；按每套中的房间数量估算；按居住面积的智能化程度高低而分级估算 。
五,需求分析的步骤
1,需求的获取过程 2,需求的分析
3,编制文档和示意图 4,需求的验证
8.3 工程预算学习目标：了解工程预算的各内容学心重点：综合单价的报价方法学习难点：如何对工程进行预算一,标底价标底价是综合布线安装工程造价的表现形式之一,是指由建设单位经批准自行编制或委托有编制标底资格和能力的中介机构代理编制,并经核准审定的发包造价 。 标底是招标工程的预期价格,是建设单位对招标工程所需费用的自我测算和控制,也是判断投标报价合理性的依据 。
1,标底的作用
⑴ 使建设单位预先明确自己的在拟建工程上应承担的财务义务；
⑵ 上级主管部门核实建设规模的依据；
⑶ 衡量投标单位报价的准绳；
⑷ 是评标的重要尺度,是选择中标单位的重要依据
2,标底的内容
⑴ 标底编制说明；
⑵ 标底编制汇总表；
⑶ 材料用量分析；
⑷ 工程量表,工程量计算书；
⑸ 标底价格详细预算书；
⑹ 定额工期 （ 日历天 ） ；
3,标底计价方法标底计价方法参照建筑行业的工程造价计算方法：工料单价法和综合单价法二,综合单价法
1,工程量清单报价的特点
⑴ 工程量清单报价均采用综合单价形式,综合单价中包含了工程直接费工程间接费,利润,和应上缴的各种税费等 。
⑵ 工程量清单报价要求投标单位根据市场行情和自身实力报价,并逐渐推行最低投标中标法,从而打破了工程造价形成的单一性和垄断性,呈现出有高有低的多样性 。
⑶ 工程量清单报价具有合同化的法定性 。 2,综合单价的组成综合单价由成本,利润,税金组成,包括完成局部分项工程或采取特殊施工措施所需的人工费,材料费,机械费,综合费,风险费,利润,劳动保险费,规费和税金组成 。
2,综合单价的组成综合单价由成本,利润,税金组成,包括完成局部分项工程或采取特殊施工措施所需的人工费,材料费,机械费,综合费,风险费,利润,劳动保险费,规费和税金组成 。
3,工程量清单报价中,造价控制的四个阶段
⑴ 工程项目施工前准备阶段 。
⑵ 工程项目施工招投标阶段 。
⑶ 工程项目施工实施阶段 。
⑷ 工程项目竣工结算阶段 。
三,工程预算和标底的审查
1,预算审查的基本原则：坚持实事求是,客观公正,遵纪守法的原则 。
2,审查预算的形式：有会审和单审两种形式 。
3,审查的步骤：
⑴ 熟悉设计图纸 。
⑵ 了解预算包括的范围 。
⑶ 弄清预算采用的人工费定额依据 。
⑷ 选择合适的审查方法,按相应内容审查 。
⑸ 综合整理审查资料,并与编制单位交换意见,定案后编制调整预算 。
四,工程材料与设备预算的内容
1,工程材料包括：线槽,线管,钢钉,电钻钻头,刀片,镙丝与镙冒,线卡
2,设备与预算材料表包括：工作区子系统材料,设备表；管理子系统材料,设备表；垂直子系统材料,设备表；干线子系统材料,设备表；备间材料设备表；建筑群子系统材料,设备表；系统辅料,材料,设备汇总表 。
8.4 综合布线的质量保证学习目标：综合布线质量的约束条件学心重点：掌握布线所需的几个阶段学习难点：综合布线的分析与设计一,质量控制的范围及一般原则
1,质量控制的范围需求分析的准确性；设计的合理性；招投标是否科学；布线产品的质量施工质量；系统培训；售后的支持 。
2,质量控制的一般原则事前控制原则,标准化原则,阶段性控制原则,定性测试和量化测试相结 合的原则,用户需求符合性原则二,需求分析阶段
1,需求分析的方法应是科学的 。 2,获取的需求应是共同理解的 。
3,需求分析的过程应是反复的 。 4,双方的默契配合 。
5,获取的技巧 。 6,讨论会的记录应尽可能仔细 。
7,需求获取的终止 。 8,科学地编制文档 。
三,设计阶段
1,设计的指导方针 2,设计的依据
3,系统结构的合理性控制 4,经济性控制
5,先进性控制 6,可靠性控制
7,兼容性控制四,招标阶段招标投标活动应当遵循公开,公平,公正和诚实信用的原则 。 分为公开招标和邀请招标 。 在招标前,招标人应当根据招标项目的特点和需要编制招标文件 。
五,产品的先择
1,产品质保
2,系统性能质保
3,应用保证
4,厂商认证的布线系统的定义应包含的内容
5,专业安装六,施工阶段
1,据用户提供的建筑图纸,完成结构化布线图的设计,特别应注意线缆的路由
2,由项目小组派认证的布线工程师定期检查施工中的预埋工程和主干桥架安装工程 。
3,由项目小组派认证的布线工程师督导施工队完成各功能区内管槽的布设以及水平线缆的铺设到位 。
4,合理进行阶段性测试 。
5,严格管理施工队伍 。
6,施工要求控制 。
七,培训
1,认识产品 2,熟悉系统结构
3,文档管理 4,维护修理八,售后服务支持
1,系统保养服务
2,现场服务
3,现场服务的管理
4,定期走访客户
5,专门客户支持
6,维护验收的测试学习目标：了解方案书写内容掌握书写的原则对其有效修改学心重点：掌握其方案书写的原则学习难点：设计方案的修改一,方案的基本内容
1.设计总说明 2.设计总则 3.技术方案设计 4.预算 5.项目实施管理
6.供货计划,方式 7.培训工作计划,方式 8,技术支持及售后服务工作计划,方式 9,公司近几年的主要业绩 10,公司的资质二,方案写书的一般原则
1,用词与语法
2,图形符号
3,文档格式
4,能准确表达设计工程师的意图 。
5,尽量避免枯燥乏味的专业词汇罗列 。
8.5 设计方案的书写三,方案的修改在某些技术方面需要修改时,由相应的设计工程师提出书面请求,报部门经理批准并召开所有参与设计人员的会议讨论通过,以防止个别方面的改动影响其他模块功能实现时的技术可行性,同时对预算应进行修改 。 技术支持与服务承诺的变更,要经过公司分管副经理或经理的批准 。
四,方案的印刷与装订
1,保密原则
2,高质量印制
3,专业化装订
