IPMP培训纲要项目经理的职业化发展与 IPMP认证中国（双法）项目管理研究委员会 秘书长
IPMP中国认证委员会办公室 主 任西北工业大学管理学院 教 授白思俊项目管理使梦想变为现实的管理艺术！
IPMP培训纲要主要内容
项目经理的职业化发展
如何成为职业项目经理
项目经理的责任、职责与实力来源
项目经理的选拔与培养
关于国际项目管理专业资质认证
IPMP培训纲要
1、项目经理的职业化发展
国际上项目管理的专业化发展
项目经理的职业化发展
我国项目经理职业化发展的现状
IPMP培训纲要
1.国际上项目管理的专业化发展
– 美国 Standish Group 1994年对超过 8400个项目的研究表明：
16％ 的项目实现其目标
50％ 的项目需要补救
34％ 的项目彻底失败
– J.D.Frame博士于 1997年,对 438位项目工作人员进行了调查,结果表明,项目失败的比率也非常高 。 根据他的分析,
大多数项目的问题来源于以下四个方面的原因之一：
组织方面出现问题
对需求缺乏控制
缺乏计划和控制
项目执行方面与项目估算方面存在问题
IPMP培训纲要
1.1国际上项目管理的专业化发展
– 分析项目成功率底的深层次原因,主要的关键是项目负责人的观念以及对项目管理方法的应用和理解 。 从项目管理的应用来看,项目管理人员更多的是从技术骨干中培养起来的,
优点是他们在项目的专业技术上堪称一流
缺点是他们缺乏系统的项目管理知识和丰富的项目管理经验 。
– 基于这一深层次原因,国际上逐渐提出了项目管理专业化发展的概念,以促进项目管理的成功,其主要观点是：
认为项目管理应该有其自身的系统理论
项目管理从业人员应该具有专业化的项目管理知识
IPMP培训纲要
1.1国际上项目管理的专业化发展
– 对项目管理的专业化发展起到促进作用的组织主要是：
项目管理专业化发展的最早起源应该是在工程建设领域,英国 CIOB是这一专业化发展的促进者 。
随着信息技术的日益应用和发展,项目管理在这一具有典型项目特征的领域也得到了广泛应用,
IPMA及 PMI为促进这一领域项目管理的专业化发展起到的巨大的促进作用 。
微软,IBM,AT&T,朗讯,摩托罗拉等著名信息领域的企业是项目管理专业化的实践者和最大收益者 。
IPMP培训纲要
1.2项目经理的职业化发展
– 项目经理作为项目执行的实际领导者对项目实施的成败起到非常关键的作用,项目管理的专业化发展就使得项目经理的职业化发展成为了一种发展趋向 。 其主要原因就是：
丰富的项目管理经验是领导好一个项目的基础
专业化的项目管理知识是项目成功的保证
– 一个项目经理的成长应该是一个漫长的过程,
需要经过许许多多成功与失败项目的系统总结：
需要具有应用项目管理工具和方法的基本技能
更需要具有克服重重困难和综合协调的勇气和能力
IPMP培训纲要
1.2项目经理的职业化发展
– 项目管理的职业化发展使得项目管理人员在职业生涯的规划中,可以将自己的一生就定位在管理大大小小的项目中,从一个小的项目经理逐渐成长为一个大的项目经理,而不是最终脱离项目去担任职能部门的经理 。 项目经理的职业化发展的主要优势是：
有利于提高项目管理人员的项目管理能力
有利于促进项目管理的职业化道路
有利于树立项目管理的职业荣誉感
改变了过去拯救困难项目为英雄行为的观点
鼓励项目经理从一开始就胜任自己的工作,并善始善终
IPMP培训纲要项目经理职业化发展的一个经典案例
—— AT&T公司 PM的职业化发展的
美国 AT&T公司在 1988年就提出了其项目经理职业化发展的方案构架,并得到了有效实施,这也使得其成为了行业中项目管理的领先者 。
背景：
– 1988年 AT&T公司为了应对电话行业业务的发展，
重新组合公司，将公司分为 19个战略单元，其商务通信系统 (BCS)作为其中的一个业务单元，主要是开拓程控交换市场。
– 当时 BCS意识到传统的管理方式在新技术市场环境中，不再具有竞争力，为了更好地控制企业经营状况，提高企业竞争力,BCS决定成为行业中项目管理的领先者。
IPMP培训纲要
AT&T公司 PM的职业化发展的
—— 已有的观念
AT&T已经使用了多年的项目管理方法
强调协调管理，通过完成任务中的活动来达到完成项目的目的
协调被看着是一种临时性的工作
对良好的项目参与者奖励是提升其在职能部门的位置，然后脱离项目
这种管理方式优异吗？
IPMP培训纲要
AT&T公司 PM的职业化发展的
—— 新的认识
改变企业内部项目管理现状和现行的组织结构
培养职业化的项目经理队伍
建立一整套的项目管理体系
提高项目经理的项目管理能力
发展项目管理的职业化道路
树立项目管理的职业荣誉感
改变传统的挽救项目的英雄，鼓励项目经理一开始就胜任工作
BCS面临的问题是如何安全的过度到这种纯项目组织的转变？
IPMP培训纲要
AT&T公司 PM的职业化发展的
—— 改革面临的问题
项目经理候选人的选拔
教育和培训
职业发展
组织重构
方法的开发
解决办法呢？
IPMP培训纲要
AT&T公司 PM的职业化发展的
—— 组织机构项目主任项目管理人员项目经理大项目经理项目主任 项目主任 系统支持机构 行政支持部门公司全国项目管理组织运营副总裁
IPMP培训纲要
AT&T公司 PM的职业化发展的
—— 项目管理的职业道路
项目管理成员：接受 6个月的项目管理岗位培训
成本 /进度分析工程师：担任 6～ 18个月的项目经理助理，直接向项目经理汇报
现场经理：做 6-12个月的现场经理,负责一个大型的现场，向大项目经理汇报
小项目经理：独立负责一个 100～ 300万美金的项目
项目经理：负责一个 300～ 2500万美元的项目
大项目经理：负责一个长达多年的。 2500万元美金以上的项目
IPMP培训纲要
AT&T公司 PM的职业化发展的
—— 项目经理挑选标准
人际领导技能
口头及书面沟通能力
全局观念
政治敏感性
乐观精神
敢作敢为
不断进取的精神
统筹规划的能力
责任心和可靠性
IPMP培训纲要
AT&T公司 PM的职业化发展的
—— 目前的现状
项目管理组织包括总部的行政管理人员及遍布在全球的项目经理群组
负责着超过数亿美元的项目
项目规模从 100万美元到上亿美元不等
项目管理方式被认为是最适合该领域的工作方式
IPMP培训纲要
1.3我国项目经理职业化发展的现状
– 我国项目经理职业化的发展最早也是起源于工程建设领域,80年代中期鲁布革工程的实施有效地促进了工程项目管理的发展,项目经理负责制有效促进了项目经理职业化的发展 。
在建筑工程领域已经培养了近 80万项目经理,其中获得建设部资质的项目经理就有 50万之多,一,二级项目经理有 15万多人
– 在其他行业领域,项目经理的职业化发展也逐渐提出,
国防及 IT领域中项目管理的应用与扩展,促进了该行业项目经理的职业化发展,从而带动了我国项目经理职业化应用领域的有效扩展 。
– 主要来自以技术为主的专业骨干，缺乏系统的管理理念和必要的项目管理工具知识
– 人多、项目管理水平低、与国际差距大是其总体特征,
IPMP培训纲要
2、如何成为职业项目经理
合格项目经理的基本要求
学习、实践、认证是项目经理职业化发展的必经之路
– 学习是成为职业项目经理的核心基础
– 实践是成为职业项目经理的立业之本
– 认证是成为职业项目经理的专业证明
IPMP培训纲要
2.1合格项目经理的基本要求
– 良好的职业道德
– 知识和经验
– 系统的思维能力
– 综合的管理及决策能力
– 计划组织指挥协调与控制能力
– 创新能力
– 身体健康
IPMP培训纲要
2.2学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路
学习是成为职业项目经理的核心基础
– 系统的现代项目管理知识体系学习是从事项目管理的基本保证,有效的项目管理方法和工具对于项目的成功起到至关重要的作用 。 学习与培训包括旨在提高项目团队技能的所有活动,培训可以是正式的或非正式的 。
– 在项目的人力资源管理中,团队建设的效果会对项目的成败起到很大的作用,特别是某些较小的项目,项目经理可能是由技术骨干转换过来的,对于团队建设和一般管理技能掌握得不是很多,经常容易造成团队成员之间的关系紧张,最终影响项目的实施 。 这就更加需要掌握更多的管理知识以适应项目管理的需要 。
– 通过学习也可以促使项目经理树立项目的意识,树立一种按项目进行管理的理念,这对于项目的成功非常重要 。
IPMP培训纲要
实践是成为职业项目经理的立业之本
– 深入持久的项目管理实践是项目经理成长必不可少的重要环节,注重项目管理方法和工具在实践中的应用是一个优秀项目经理应具备的基本理念 。 项目管理作为注重实践的一门管理艺术,强调的是如何有效地解决项目实施中的问题 。 由于项目的一次性,
多目标性,冲突性,决定了项目管理过程的动态性和复杂性 。 这些都对项目经理的应变能力,解决问题的能力,综合协调能力及团队组织能力等方面提出了很高的要求,实践是提高和锻炼这些个人素质和能力的重要环节 。
2.2学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路
IPMP培训纲要
认证是成为职业项目经理的专业证明
– 专业权威机构的项目经理认证对于走向职业项目经理的道路将起到促进作用,各种项目管理专业资质认证将给职业项目经理提供一份其从事项目管理的知识,经验和能力的综合证明,同时也是项目经理从事项目管理工作的资质认可证明 。 国内建设部的工程项目经理证书对于促进中国建筑业项目经理的职业化发展起到了巨大的作用,也为我国项目经理的培养作出了巨大的贡献 。
2.2学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路
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3、项目经理的责任、职责与实力来源
项目经理的责任
项目经理的职责
项目经理的实力来源
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3.1项目经理所担当的三重责任
项目经理要向公司的管理层负责 。
– 公司管理层通过发布,项目章程,等方式,授权项目经理负责项目的实施,项目经理有责任通过对项目实施的管理达到公司管理层的期望 。
项目经理要向客户负责 。
– 项目经理要通过对项目实施的有效管理,使项目实施的最终结果能满足或超出客户的期望 。
项目经理要向项目团队成员负责 。
– 项目经理需要在项目实施过程中发挥自己的领导能力,为项目团队成员营造合适的工作环境和工作氛围,使团队成员可以高效地发挥自身的潜力,并同时通过参与项目实施进一步提升团队成员的能力 。
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3.2项目经理的职责
在技术,费用和时间特定的情况下,利用组织中的现有资源制造出最终产品或取得成果 。
以顾客的合同为基础,完成项目的利润目标 。
当技术,费用或时间目标达不到时,向更高层管理报警 。
为保证达到目标作出必要的决策 。
如果目标达不到而合同允许,建议结束项目或改变方法 。
和顾客,上级主管和职能主管共同商议选择开展项目的最佳位置 。
在时间和费用约束下,与不同职能部门协调工作程序
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3.3项目经理的实力来源
1.职位实力来源于：
组织特许
组织中的地位
地位或工作的特殊性
行政头衔
方针政策文件
高级指挥权
代表权
较高的等级
经费控制权
2.个人实力来源于：
技术和管理知识
管理经验
保持友好关系
和同事,助手的关系
建立和保持联盟
项目主管的重要地位
分析矛盾
解决矛盾
保持正确
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4、项目经理的选拔与培养
项目经理的素质要求
项目经理的选拔
项目经理的培养
项目经理的培训与资格认证
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4.1项目经理的素质要求
较深的技术功底
成熟的人格
讲求时效
和高级主管有良好的关系
使项目成员保持振奋
在几个不同的部门工作过
临危不惧
把完成任务放在第一位
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4.2项目经理的选拔
项目经理人才首先应从参加过项目的工程师中选拔,注意发现那些不但对专业技术熟悉,而且具有较强组织能力,社会活动能力和兴趣比较广泛的人 。 这些人经过基本素质考察,
可作为项目经理苗子来有目的地培养 。 在他们取得一定的现场工作经验和综合管理部门的锻炼之后调动其工作,压一定的担子,在实践中进一步锻炼其独立工作的能力 。
作为项目经理人选,其基层实际工作的阅历不应少于 3～ 5
年,以打下坚实的实际经验基础 。 没有足够深度和广度的项目管理实际阅历,项目经理就会先天不足 。
对项目经理的选拔应在获得充分信息的基础上,这些信息包括：个人简历,学术成就,成绩评估,心理测试以及员工的职业发展计划 。
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4.3项目经理的培养
取得了实际经验和基本训练之后,对比较理想和有培养前途的对象,应在经验丰富的项目经理的带领下,委任其以助理的身份以协助项目经理工作,或者令其独立主持单项专业项目或小项目的项目管理,并给予适时的指导和考察 。
这是锻炼项目经理才干的重要阶段 。
对在小项目经理或助理岗位上表现出较强组织管理能力者,可让其挑起大型项目经理的重担,
并创造条件让其多参加一些项目管理研讨班和有关学术活动,使其从理论和管理技术上进一步开阔眼界,通过这种方式使其逐渐成长为经验丰富的项目经理 。
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4.4项目管理的培训和资格证
除了实际工作锻炼之外,对有培养前途的项目经理人选还应有针对性地进行项目管理基本理论和方法的培训 。 项目经理作为一种通才,其知识面要求既宽又深,除了其已具备的工程专业知识以外,还应进行业务知识和管理知识的系统培训,并取得相应的资格证书 。 内容包括：
– 项目管理基本知识 。
– 项目管理方法技术 。
– 项目管理资格证,专业性的项目管理资格证是项目经理掌握项目管理知识的证明,项目管理能力的证明和项目管理实践经验的证明 。
IPMP培训纲要
5.关于国际 项目管理专业资质认证（ IPMP）
项目管理专业证书发展
PMP与 IPMP
IPMP证书体系简介
关于 IPMP考核要素
IPMP的个人价值与企业价值
IPMP培训纲要
5.1项目管理专业证书发展研究知识体系标准教育与培训证书基础基本构架基于研究支持标准基于标准
IPMP培训纲要
5.2 PMI的 PMP认证制度
1985年设立项目管理资质认证制度 (PMP),
1991年正式推广
PMP认证的基准是美国的 PMBOK
申请者必须通过二种形式的考核：
– 项目管理经历的审查
– 参加并通过包括 200个问题的考试
IPMP培训纲要
5.3 IPMA的 IPMP
IPMA在 1987年提出了 IPMA的四级证书体系 IPMP,1996年正式推广
IPMP认证的考核标准是 ICB(International
Competence Baseline )
IPMP的运作是由加入其组织的会员国项目管理组织进行推广，在会员国推行的两个前提条件是：
– 建立本国的 PMBOK
– 将 ICB转化为 NCB
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International Competence Baseline (ICB)
与
National Competence Baseline (NCB)
ICB包括项目管理中知识和经验的 42个要素 (28个核心要素和 14个附加要素 ),个人素质的 8个方面和总体印象的 10个方面。
IPMA要求在一个 NCB中应接受全部 28个核心要素和至少 6个由该国挑选的附加要素，以及个人素质及总体印象的各方面。但是，对于知识和经验的其中 8个要素，在考虑进各国特征及项目管理的新发展时，可被删除或由新的要素替代。
IPMP培训纲要
IPMA Certification Yearbook
1,Preface
2,IPMA Certification Programme Status
3,Four-Level Certification Programmes
4,IPMA Competence Baseline (ICB)
5,Number of Certificates
6,Certificated Individuals per National Association
7,Assessors of the Certification Bodies
8,Certification Bodies
9,IPMA Validation
IPMP培训纲要
5.4 IPMP证书体系简介
IPMP培训纲要
5.5IPMP在中国的认证
（ 1） C-PMBOK和 C-NCB
（ 2）中国的认证体系及其组织机构中国项目管理研究委员会 (PMRC)
与
IPMP中国认证委员会
IPMP培训纲要我 们 架 设 两 座 桥中国项目管理专家 国际项目管理专家中国项目管理 国际项目管理PMRC
IPMP
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5.6关于国际工程 IPMP认证
中国（双法）项目管理研究委员会与中国建筑业协会工程项目管理委员会共同负责
建立了中国工程项目管理知识体系
通过认证人员同时发放两个证书
– IPMP证书
– 国际工程 IPMP证书
IPMP培训纲要
5.7关于 IPMP考核
IPMP注重能力考核，能力＝知识＋经验＋个人素质是其基本定义
IPMP C级以上考核，级别越高对于经验的要求越严格
IPMP 笔试考核注重于解决实际问题的能力，并且试题考核以案例为导向
WORKSHOP与案例报告是 IPMP特有的考核形式，
对于应试者个人素质及解决问题的能力考核非常重要
IPMP面试着重于对应试者综合素质的考核，全面了解应试者从事项目管理的理念
IPMP培训纲要
IPMP证书特点
IPMP是一种能力证明
–能力 =知识
＋经验
＋个人素质
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IPMP的能力考核因素
基本能力
社会能力
方法能力
组织能力
个人素质
总体印象
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5.8 IPMP的个人价值与企业价值
对个人 ——IPMP管理能力的权威证明
对企业 ——IPMP企业人才的发展之路
对两者 ——IPMP通向国际的金牌证书
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6.项目管理应用过程中的问题
项目管理的四个约束条件
项目管理中的工具、人和过程
项目管理应用中的问题
应用项目管理的观念问题
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6.1项目管理的四个约束条件
P-性能要求； C-项目成本； T—项目时间要求；
S-项目的规模与大小
P C
T
原则：你只能决定这些约束中的三个，另外一个将由事物本身的联系决定。
S
永恒三角
（
不是恋爱三角
）
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6.2项目管理系统
人的因素
– 原则：项目很少因工具而失败，却常常因人而失败
文化,组织内的价值观、态度、传统以及行为方式
方法,紧紧强调方法的应用也不够，需要训练与经验
组织,明确地划分个人的权力、责任、义务
控制
– 对比项目的状况和项目应该完成的状况，迸偏离目标时采取纠正行动
计划与信息
– 如果没有计划就不会有控制，信息是控制的基础
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项目管理并非只是列进度表
它不仅仅是一些工具
它不仅是一个工作岗位或一个职位头衔
项目管理包含工具、
人和过程：
– 工具是指工作分解结构、网络计划、甘特图、挣值分析法、风险分析法、进度表、
软件等
– 过程和技巧更为重要，
过程总是决定任务的成败
6.3项目管理中的工具、人和过程所以：项目管理就是组织实施对实现项目目标所必需的一切活动的计划、安排与控制,
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6.4项目管理应用中的问题
速食布丁式的项目管理
拥护的理论和使用的理论
管理观念,观念决定我们的行为
无权陷阱
管理与做事陷阱,避免工作的项目经理
消除痛苦,变化引发的矛盾和对变化的抵触
是技术管理与还是项目管理的问题
IPMP培训纲要
6.5应用项目管理的观念问题
一种方法能适合所有项目吗？
– 原则：项目管理考虑问题的过程适合于任何项目，
无论它的规模或种类如何。
我的项目太小了，用不着这个！
– 原则：思考过程不同于制作书面文件
如果你总是做你一直在做的事
– 原则：如果你一直在做的事没有什么成效的话，就需要改变做事的方式
你如何定义项目的成功?
– 原则：真正成功的项目是交付了预定标的、得到想要的结果，并符合干系人期望的项目
IPMP培训纲要结束语
项目经理的职业化发展将是 21世纪项目管理的主要发展方向。
项目管理的组织形式将为企业带来更大的经营活力和发展潜力！
IPMP将给个人发展带来新的管理理念和成长空间 ！
IPMP培训纲要
IPMP中国认证委员会办公室 主 任西北工业大学管理学院 教 授白思俊项目管理使梦想变为现实的管理艺术！
IPMP培训纲要主要内容
项目经理的职业化发展
如何成为职业项目经理
项目经理的责任、职责与实力来源
项目经理的选拔与培养
关于国际项目管理专业资质认证
IPMP培训纲要
1、项目经理的职业化发展
国际上项目管理的专业化发展
项目经理的职业化发展
我国项目经理职业化发展的现状
IPMP培训纲要
1.国际上项目管理的专业化发展
– 美国 Standish Group 1994年对超过 8400个项目的研究表明：
16％ 的项目实现其目标
50％ 的项目需要补救
34％ 的项目彻底失败
– J.D.Frame博士于 1997年,对 438位项目工作人员进行了调查,结果表明,项目失败的比率也非常高 。 根据他的分析,
大多数项目的问题来源于以下四个方面的原因之一：
组织方面出现问题
对需求缺乏控制
缺乏计划和控制
项目执行方面与项目估算方面存在问题
IPMP培训纲要
1.1国际上项目管理的专业化发展
– 分析项目成功率底的深层次原因,主要的关键是项目负责人的观念以及对项目管理方法的应用和理解 。 从项目管理的应用来看,项目管理人员更多的是从技术骨干中培养起来的,
优点是他们在项目的专业技术上堪称一流
缺点是他们缺乏系统的项目管理知识和丰富的项目管理经验 。
– 基于这一深层次原因,国际上逐渐提出了项目管理专业化发展的概念,以促进项目管理的成功,其主要观点是：
认为项目管理应该有其自身的系统理论
项目管理从业人员应该具有专业化的项目管理知识
IPMP培训纲要
1.1国际上项目管理的专业化发展
– 对项目管理的专业化发展起到促进作用的组织主要是：
项目管理专业化发展的最早起源应该是在工程建设领域,英国 CIOB是这一专业化发展的促进者 。
随着信息技术的日益应用和发展,项目管理在这一具有典型项目特征的领域也得到了广泛应用,
IPMA及 PMI为促进这一领域项目管理的专业化发展起到的巨大的促进作用 。
微软,IBM,AT&T,朗讯,摩托罗拉等著名信息领域的企业是项目管理专业化的实践者和最大收益者 。
IPMP培训纲要
1.2项目经理的职业化发展
– 项目经理作为项目执行的实际领导者对项目实施的成败起到非常关键的作用,项目管理的专业化发展就使得项目经理的职业化发展成为了一种发展趋向 。 其主要原因就是：
丰富的项目管理经验是领导好一个项目的基础
专业化的项目管理知识是项目成功的保证
– 一个项目经理的成长应该是一个漫长的过程,
需要经过许许多多成功与失败项目的系统总结：
需要具有应用项目管理工具和方法的基本技能
更需要具有克服重重困难和综合协调的勇气和能力
IPMP培训纲要
1.2项目经理的职业化发展
– 项目管理的职业化发展使得项目管理人员在职业生涯的规划中,可以将自己的一生就定位在管理大大小小的项目中,从一个小的项目经理逐渐成长为一个大的项目经理,而不是最终脱离项目去担任职能部门的经理 。 项目经理的职业化发展的主要优势是：
有利于提高项目管理人员的项目管理能力
有利于促进项目管理的职业化道路
有利于树立项目管理的职业荣誉感
改变了过去拯救困难项目为英雄行为的观点
鼓励项目经理从一开始就胜任自己的工作,并善始善终
IPMP培训纲要项目经理职业化发展的一个经典案例
—— AT&T公司 PM的职业化发展的
美国 AT&T公司在 1988年就提出了其项目经理职业化发展的方案构架,并得到了有效实施,这也使得其成为了行业中项目管理的领先者 。
背景：
– 1988年 AT&T公司为了应对电话行业业务的发展，
重新组合公司，将公司分为 19个战略单元，其商务通信系统 (BCS)作为其中的一个业务单元，主要是开拓程控交换市场。
– 当时 BCS意识到传统的管理方式在新技术市场环境中，不再具有竞争力，为了更好地控制企业经营状况，提高企业竞争力,BCS决定成为行业中项目管理的领先者。
IPMP培训纲要
AT&T公司 PM的职业化发展的
—— 已有的观念
AT&T已经使用了多年的项目管理方法
强调协调管理，通过完成任务中的活动来达到完成项目的目的
协调被看着是一种临时性的工作
对良好的项目参与者奖励是提升其在职能部门的位置，然后脱离项目
这种管理方式优异吗？
IPMP培训纲要
AT&T公司 PM的职业化发展的
—— 新的认识
改变企业内部项目管理现状和现行的组织结构
培养职业化的项目经理队伍
建立一整套的项目管理体系
提高项目经理的项目管理能力
发展项目管理的职业化道路
树立项目管理的职业荣誉感
改变传统的挽救项目的英雄，鼓励项目经理一开始就胜任工作
BCS面临的问题是如何安全的过度到这种纯项目组织的转变？
IPMP培训纲要
AT&T公司 PM的职业化发展的
—— 改革面临的问题
项目经理候选人的选拔
教育和培训
职业发展
组织重构
方法的开发
解决办法呢？
IPMP培训纲要
AT&T公司 PM的职业化发展的
—— 组织机构项目主任项目管理人员项目经理大项目经理项目主任 项目主任 系统支持机构 行政支持部门公司全国项目管理组织运营副总裁
IPMP培训纲要
AT&T公司 PM的职业化发展的
—— 项目管理的职业道路
项目管理成员：接受 6个月的项目管理岗位培训
成本 /进度分析工程师：担任 6～ 18个月的项目经理助理，直接向项目经理汇报
现场经理：做 6-12个月的现场经理,负责一个大型的现场，向大项目经理汇报
小项目经理：独立负责一个 100～ 300万美金的项目
项目经理：负责一个 300～ 2500万美元的项目
大项目经理：负责一个长达多年的。 2500万元美金以上的项目
IPMP培训纲要
AT&T公司 PM的职业化发展的
—— 项目经理挑选标准
人际领导技能
口头及书面沟通能力
全局观念
政治敏感性
乐观精神
敢作敢为
不断进取的精神
统筹规划的能力
责任心和可靠性
IPMP培训纲要
AT&T公司 PM的职业化发展的
—— 目前的现状
项目管理组织包括总部的行政管理人员及遍布在全球的项目经理群组
负责着超过数亿美元的项目
项目规模从 100万美元到上亿美元不等
项目管理方式被认为是最适合该领域的工作方式
IPMP培训纲要
1.3我国项目经理职业化发展的现状
– 我国项目经理职业化的发展最早也是起源于工程建设领域,80年代中期鲁布革工程的实施有效地促进了工程项目管理的发展,项目经理负责制有效促进了项目经理职业化的发展 。
在建筑工程领域已经培养了近 80万项目经理,其中获得建设部资质的项目经理就有 50万之多,一,二级项目经理有 15万多人
– 在其他行业领域,项目经理的职业化发展也逐渐提出,
国防及 IT领域中项目管理的应用与扩展,促进了该行业项目经理的职业化发展,从而带动了我国项目经理职业化应用领域的有效扩展 。
– 主要来自以技术为主的专业骨干，缺乏系统的管理理念和必要的项目管理工具知识
– 人多、项目管理水平低、与国际差距大是其总体特征,
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2、如何成为职业项目经理
合格项目经理的基本要求
学习、实践、认证是项目经理职业化发展的必经之路
– 学习是成为职业项目经理的核心基础
– 实践是成为职业项目经理的立业之本
– 认证是成为职业项目经理的专业证明
IPMP培训纲要
2.1合格项目经理的基本要求
– 良好的职业道德
– 知识和经验
– 系统的思维能力
– 综合的管理及决策能力
– 计划组织指挥协调与控制能力
– 创新能力
– 身体健康
IPMP培训纲要
2.2学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路
学习是成为职业项目经理的核心基础
– 系统的现代项目管理知识体系学习是从事项目管理的基本保证,有效的项目管理方法和工具对于项目的成功起到至关重要的作用 。 学习与培训包括旨在提高项目团队技能的所有活动,培训可以是正式的或非正式的 。
– 在项目的人力资源管理中,团队建设的效果会对项目的成败起到很大的作用,特别是某些较小的项目,项目经理可能是由技术骨干转换过来的,对于团队建设和一般管理技能掌握得不是很多,经常容易造成团队成员之间的关系紧张,最终影响项目的实施 。 这就更加需要掌握更多的管理知识以适应项目管理的需要 。
– 通过学习也可以促使项目经理树立项目的意识,树立一种按项目进行管理的理念,这对于项目的成功非常重要 。
IPMP培训纲要
实践是成为职业项目经理的立业之本
– 深入持久的项目管理实践是项目经理成长必不可少的重要环节,注重项目管理方法和工具在实践中的应用是一个优秀项目经理应具备的基本理念 。 项目管理作为注重实践的一门管理艺术,强调的是如何有效地解决项目实施中的问题 。 由于项目的一次性,
多目标性,冲突性,决定了项目管理过程的动态性和复杂性 。 这些都对项目经理的应变能力,解决问题的能力,综合协调能力及团队组织能力等方面提出了很高的要求,实践是提高和锻炼这些个人素质和能力的重要环节 。
2.2学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路
IPMP培训纲要
认证是成为职业项目经理的专业证明
– 专业权威机构的项目经理认证对于走向职业项目经理的道路将起到促进作用,各种项目管理专业资质认证将给职业项目经理提供一份其从事项目管理的知识,经验和能力的综合证明,同时也是项目经理从事项目管理工作的资质认可证明 。 国内建设部的工程项目经理证书对于促进中国建筑业项目经理的职业化发展起到了巨大的作用,也为我国项目经理的培养作出了巨大的贡献 。
2.2学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路
IPMP培训纲要
3、项目经理的责任、职责与实力来源
项目经理的责任
项目经理的职责
项目经理的实力来源
IPMP培训纲要
3.1项目经理所担当的三重责任
项目经理要向公司的管理层负责 。
– 公司管理层通过发布,项目章程,等方式,授权项目经理负责项目的实施,项目经理有责任通过对项目实施的管理达到公司管理层的期望 。
项目经理要向客户负责 。
– 项目经理要通过对项目实施的有效管理,使项目实施的最终结果能满足或超出客户的期望 。
项目经理要向项目团队成员负责 。
– 项目经理需要在项目实施过程中发挥自己的领导能力,为项目团队成员营造合适的工作环境和工作氛围,使团队成员可以高效地发挥自身的潜力,并同时通过参与项目实施进一步提升团队成员的能力 。
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3.2项目经理的职责
在技术,费用和时间特定的情况下,利用组织中的现有资源制造出最终产品或取得成果 。
以顾客的合同为基础,完成项目的利润目标 。
当技术,费用或时间目标达不到时,向更高层管理报警 。
为保证达到目标作出必要的决策 。
如果目标达不到而合同允许,建议结束项目或改变方法 。
和顾客,上级主管和职能主管共同商议选择开展项目的最佳位置 。
在时间和费用约束下,与不同职能部门协调工作程序
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3.3项目经理的实力来源
1.职位实力来源于：
组织特许
组织中的地位
地位或工作的特殊性
行政头衔
方针政策文件
高级指挥权
代表权
较高的等级
经费控制权
2.个人实力来源于：
技术和管理知识
管理经验
保持友好关系
和同事,助手的关系
建立和保持联盟
项目主管的重要地位
分析矛盾
解决矛盾
保持正确
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4、项目经理的选拔与培养
项目经理的素质要求
项目经理的选拔
项目经理的培养
项目经理的培训与资格认证
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4.1项目经理的素质要求
较深的技术功底
成熟的人格
讲求时效
和高级主管有良好的关系
使项目成员保持振奋
在几个不同的部门工作过
临危不惧
把完成任务放在第一位
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4.2项目经理的选拔
项目经理人才首先应从参加过项目的工程师中选拔,注意发现那些不但对专业技术熟悉,而且具有较强组织能力,社会活动能力和兴趣比较广泛的人 。 这些人经过基本素质考察,
可作为项目经理苗子来有目的地培养 。 在他们取得一定的现场工作经验和综合管理部门的锻炼之后调动其工作,压一定的担子,在实践中进一步锻炼其独立工作的能力 。
作为项目经理人选,其基层实际工作的阅历不应少于 3～ 5
年,以打下坚实的实际经验基础 。 没有足够深度和广度的项目管理实际阅历,项目经理就会先天不足 。
对项目经理的选拔应在获得充分信息的基础上,这些信息包括：个人简历,学术成就,成绩评估,心理测试以及员工的职业发展计划 。
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4.3项目经理的培养
取得了实际经验和基本训练之后,对比较理想和有培养前途的对象,应在经验丰富的项目经理的带领下,委任其以助理的身份以协助项目经理工作,或者令其独立主持单项专业项目或小项目的项目管理,并给予适时的指导和考察 。
这是锻炼项目经理才干的重要阶段 。
对在小项目经理或助理岗位上表现出较强组织管理能力者,可让其挑起大型项目经理的重担,
并创造条件让其多参加一些项目管理研讨班和有关学术活动,使其从理论和管理技术上进一步开阔眼界,通过这种方式使其逐渐成长为经验丰富的项目经理 。
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4.4项目管理的培训和资格证
除了实际工作锻炼之外,对有培养前途的项目经理人选还应有针对性地进行项目管理基本理论和方法的培训 。 项目经理作为一种通才,其知识面要求既宽又深,除了其已具备的工程专业知识以外,还应进行业务知识和管理知识的系统培训,并取得相应的资格证书 。 内容包括：
– 项目管理基本知识 。
– 项目管理方法技术 。
– 项目管理资格证,专业性的项目管理资格证是项目经理掌握项目管理知识的证明,项目管理能力的证明和项目管理实践经验的证明 。
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5.关于国际 项目管理专业资质认证（ IPMP）
项目管理专业证书发展
PMP与 IPMP
IPMP证书体系简介
关于 IPMP考核要素
IPMP的个人价值与企业价值
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5.1项目管理专业证书发展研究知识体系标准教育与培训证书基础基本构架基于研究支持标准基于标准
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5.2 PMI的 PMP认证制度
1985年设立项目管理资质认证制度 (PMP),
1991年正式推广
PMP认证的基准是美国的 PMBOK
申请者必须通过二种形式的考核：
– 项目管理经历的审查
– 参加并通过包括 200个问题的考试
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5.3 IPMA的 IPMP
IPMA在 1987年提出了 IPMA的四级证书体系 IPMP,1996年正式推广
IPMP认证的考核标准是 ICB(International
Competence Baseline )
IPMP的运作是由加入其组织的会员国项目管理组织进行推广，在会员国推行的两个前提条件是：
– 建立本国的 PMBOK
– 将 ICB转化为 NCB
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International Competence Baseline (ICB)
与
National Competence Baseline (NCB)
ICB包括项目管理中知识和经验的 42个要素 (28个核心要素和 14个附加要素 ),个人素质的 8个方面和总体印象的 10个方面。
IPMA要求在一个 NCB中应接受全部 28个核心要素和至少 6个由该国挑选的附加要素，以及个人素质及总体印象的各方面。但是，对于知识和经验的其中 8个要素，在考虑进各国特征及项目管理的新发展时，可被删除或由新的要素替代。
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IPMA Certification Yearbook
1,Preface
2,IPMA Certification Programme Status
3,Four-Level Certification Programmes
4,IPMA Competence Baseline (ICB)
5,Number of Certificates
6,Certificated Individuals per National Association
7,Assessors of the Certification Bodies
8,Certification Bodies
9,IPMA Validation
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5.4 IPMP证书体系简介
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5.5IPMP在中国的认证
（ 1） C-PMBOK和 C-NCB
（ 2）中国的认证体系及其组织机构中国项目管理研究委员会 (PMRC)
与
IPMP中国认证委员会
IPMP培训纲要我 们 架 设 两 座 桥中国项目管理专家 国际项目管理专家中国项目管理 国际项目管理PMRC
IPMP
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5.6关于国际工程 IPMP认证
中国（双法）项目管理研究委员会与中国建筑业协会工程项目管理委员会共同负责
建立了中国工程项目管理知识体系
通过认证人员同时发放两个证书
– IPMP证书
– 国际工程 IPMP证书
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5.7关于 IPMP考核
IPMP注重能力考核，能力＝知识＋经验＋个人素质是其基本定义
IPMP C级以上考核，级别越高对于经验的要求越严格
IPMP 笔试考核注重于解决实际问题的能力，并且试题考核以案例为导向
WORKSHOP与案例报告是 IPMP特有的考核形式，
对于应试者个人素质及解决问题的能力考核非常重要
IPMP面试着重于对应试者综合素质的考核，全面了解应试者从事项目管理的理念
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IPMP证书特点
IPMP是一种能力证明
–能力 =知识
＋经验
＋个人素质
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IPMP的能力考核因素
基本能力
社会能力
方法能力
组织能力
个人素质
总体印象
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5.8 IPMP的个人价值与企业价值
对个人 ——IPMP管理能力的权威证明
对企业 ——IPMP企业人才的发展之路
对两者 ——IPMP通向国际的金牌证书
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6.项目管理应用过程中的问题
项目管理的四个约束条件
项目管理中的工具、人和过程
项目管理应用中的问题
应用项目管理的观念问题
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6.1项目管理的四个约束条件
P-性能要求； C-项目成本； T—项目时间要求；
S-项目的规模与大小
P C
T
原则：你只能决定这些约束中的三个，另外一个将由事物本身的联系决定。
S
永恒三角
（
不是恋爱三角
）
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6.2项目管理系统
人的因素
– 原则：项目很少因工具而失败，却常常因人而失败
文化,组织内的价值观、态度、传统以及行为方式
方法,紧紧强调方法的应用也不够，需要训练与经验
组织,明确地划分个人的权力、责任、义务
控制
– 对比项目的状况和项目应该完成的状况，迸偏离目标时采取纠正行动
计划与信息
– 如果没有计划就不会有控制，信息是控制的基础
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项目管理并非只是列进度表
它不仅仅是一些工具
它不仅是一个工作岗位或一个职位头衔
项目管理包含工具、
人和过程：
– 工具是指工作分解结构、网络计划、甘特图、挣值分析法、风险分析法、进度表、
软件等
– 过程和技巧更为重要，
过程总是决定任务的成败
6.3项目管理中的工具、人和过程所以：项目管理就是组织实施对实现项目目标所必需的一切活动的计划、安排与控制,
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6.4项目管理应用中的问题
速食布丁式的项目管理
拥护的理论和使用的理论
管理观念,观念决定我们的行为
无权陷阱
管理与做事陷阱,避免工作的项目经理
消除痛苦,变化引发的矛盾和对变化的抵触
是技术管理与还是项目管理的问题
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6.5应用项目管理的观念问题
一种方法能适合所有项目吗？
– 原则：项目管理考虑问题的过程适合于任何项目，
无论它的规模或种类如何。
我的项目太小了，用不着这个！
– 原则：思考过程不同于制作书面文件
如果你总是做你一直在做的事
– 原则：如果你一直在做的事没有什么成效的话，就需要改变做事的方式
你如何定义项目的成功?
– 原则：真正成功的项目是交付了预定标的、得到想要的结果，并符合干系人期望的项目
IPMP培训纲要结束语
项目经理的职业化发展将是 21世纪项目管理的主要发展方向。
项目管理的组织形式将为企业带来更大的经营活力和发展潜力！
IPMP将给个人发展带来新的管理理念和成长空间 ！
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