Be easy
人力测量与绩效评估
张文
岗位责任制应用培训
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培训目的
1,理解 岗位责任考核系统实施的目的及意义
2.掌握 实施岗位责任考核系统相关的技能
3.熟悉 岗位责任考核系统实施的基本程序
4.知晓 岗位责任考核系统的监控实施要点
岗位责任制应用培训
是为了使您:
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1,公司的经营目标分解到部门和个人
2,使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用
3,使公司的文化得以落实
4,薪酬和奖励与个人的贡献相联系,调动员工积极性
5,通过经理和员工经常性和系统性的沟通,增强公司凝
聚力
6,帮助员工发展能力,增强员工对公司的归属感;员工
个人能力的提高可以为公司作出更大的贡献
岗位责任制应用培训












义 见


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基于经营战略的人力资源战略
经营战略
Business Strategy
资金战略
Financial Strategy
技术战略
Technical Strategy
人力资源战略
HR Strategy
短期效益 中期效益 长期效益
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企业宗旨与使命
战略与组织发展
部门宗旨与定位
职责 /职位
企业年度目标
部门年度目标
部门重点工作
个人年度目标
关键业绩素质
招聘 薪酬 培训 业绩管理 后备干部
HR组织发展与队伍建设 人事信息管理系统



HR






…...
基于经营战略的人力资源战略
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业绩管理循环
第一阶段:业绩计划与目标设定
第二阶段:业绩反馈与业绩指导
第三阶段:业绩评价与业绩报偿
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业绩计划 /目标设定
业绩反馈 /业绩指导业绩评价 /业绩报偿
业绩管理循环
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岗位职责的确定:
?主要职责
?工作目标(月 /季 /年)
?价值观的行为表现
?个人发展计划
职责的履行:
?被考核人:完成工作目标
?考核人:激励 /反馈 /辅导
绩效考核:
?工作目标完成的结果
?价值观的行为表现
?工作能力的评估
薪酬与奖励:
?薪酬的调整
?其它奖励










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实施岗位责任考核系统所需的技能:
?设定工作目标的技能
?考核评估的技能
?对员工激励、反馈和辅导的技能
?面谈的技能
?制定发展计划的技能
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人力资源部在岗位责任考核系统中的作用:
? 方案的设计与修改;
? 实施计划的制定与监控;
? 培训;
? 咨询与辅导;
1)针对某些部门的
2)针对某些专题的,如目标设定、面谈技巧等
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开设本课程目的
1,理解 岗位责任考核系统实施的目的及意义
2.掌握实施岗位责任考核系统相关的技能
3.熟悉 岗位责任考核系统实施的基本程序
4.知晓 岗位责任考核系统的监控实施要点
岗位责任制应用培训
是为了使您,5个表
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目标与职责的清晰化
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培训目的
1、澄清目标、职责的具体内涵
2、提供目标和职责的清晰写法的工具
3、探讨部门日常管理中的目标管理
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岗位责任制应用培训
岗位责任考核书的填写说明(一)
1、岗位主要职责 (表 1)
2、工作任务 (表 2)
3、企业价值观的行为表现 (表 3)
4、个人发展计划 (表 4)
5、年度总结 (表 5)










5个表是指
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岗位责任制应用培训
岗位主要职责的填写说明
1,岗位主要职责(表 1)
2、工作任务 (表 2)
3、企业价值观的行为表现 (表 3)
4、个人发展计划 (表 4)
5、年度总结 (表 5)










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1 确定岗位职责
步骤二:沟通部门的工作重点
步骤四:与员工达成一致
步骤一:澄清主要责任
步骤三:设定员工的工作目标
Be easy
2 职责的履行






谁来激励员工?
什么能激励员工?
如何激励员工?
正面反馈
负面反馈
辅导的步骤:讲授、
演示、让对方尝试、
观察表现、积极评价
你只有关心员工,员工才会关心
你的业务!把你对员工发自内心
的感谢表达出来!
只有及时提供反馈,才能确保
员工的工作不致偏离正轨。
反馈应具体,不应模糊。
辅导能够帮助员工掌握工作的必
要方法,使员工有正确完成工作
的必要资源。
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岗位责任制应用培训
?考核周期 以财政年度为准,即使
由于部门组织调整导致岗位责任考
核书填写滞后,也需按财年填写
?岗位主要职责 需要用简明的语言
描述出该岗位所承担的职能和主要
责任(工作项目)
?岗位主要职责 不要超过 8项
?









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前提澄清:
1、岗位都是有价值和职责的
2、部门工作都是有目标的
3、实际上每个部门在日常管理中都要考核职责和目标
4、部门和总经理最了解职责和目标,HR只 提供相关工具
5、写 清目标是目标管理方法的前提
清晰化 =写出来=统一 =管理效果
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一、职责
1、职责写什么
2、职责怎么写
3、职责书写注意点
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1、职责写什么?
?,公司为什么设立本部门?期望做什么?完成
什么功能?”或“做哪些事情对公司有增值?”
写职责的目的是为了使各级工作对准“主血脉”,
保证工作方向。
功能=部门或岗位的价值=职责=,应该做什么?”
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如果你要招聘一个人或设立一个部门,
“设立本岗位有何功能?”
你会告诉他这个岗位是做什么的?
应该做什么=职责
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2、职责写什么?
准确的职责的一些动词
发起
参加
贡献
推荐
计划
决定
组织
推行
执行 /实现
指导 /管理
控制
监督
修改
更新
搜索 / 评估 / 发展 / 建议 / 劝告
思考
实施
决定
负责、协作、配合
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3、书写职责的注意点
?职责必须直接与岗位价值有关,非过程性,是
最终价值,语言简明
?职责有大有小,以岗位中主要的、重大的为主,
不涉及细节。 岗位主要职责建议不要太多,建议
不要超过 8项
?职责不是考核重点,但它是目标来源之一,也
是部门近一步明确价值之所在。
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岗位责任制应用培训
如何确定职责?
—动词举例
? 管理
? 建议
? 分析
? 批准
? 指派
? 协助
? 审核
? 授权
? 提供建议
? 提供支持
? 控制
? 统筹
? 委任
? 决定
? 发展
? 指导
? 保证
? 建立
? 实施
? 跟进
? 推动
? 发出
? 维护
? 计划组织控制
? 激励
? 协商
? 组织
? 参与
? 履行
? 计划
? 提供
? 提议
? 检讨
? 指导监督

如…...
见岗位责任考核书样
例 表 1
?









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岗位责任制应用培训
岗位责任考核书的填写说明(二)
1、岗位主要职责 (表 1)
2,工作目标(表 2)
3、企业价值观的行为表现 (表 3)
4、个人发展计划 (表 4)
5、年度总结 (表 5)










工作目标
衡量标准
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二、目标
1、目标写什么(来源)
2、目标写什么(定义)
3、目标写什么(衡量标准)
4、目标书写注意点
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1、目标写什么?--目标来源
职位说明
职责 优先资源(资源配置 )
商业计划
和预算
影响机会
(预计变化 )
商业情况
( business conditions)
目标
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(现实是什么 )

应该
目标就是今年的工作,
今年想做的,能做的,该做的工作
2、目标定义
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岗位今年做的工作?
“为了什么,今年做什么,做到什么程度?”
目标=标杆=说法
2、目标写什么--定义
目标书写原则:
能量化的尽量量化,不能量化的尽量细化,尽量流程化。
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1 具体的
,这个目标是否告诉上级具体的最终完成的是什么?,
2 可考核的(考核标准)
,上级知道如何衡量他的工作结果吗?,
3 具有一定挑战性的
,这个目标是否是具有挑战性的而又可以实现的?,
4 时间性(完成时间)
,该项工作应该在什么时间完成?,
考核标准、完成时间作为目标的内容。设计在目标系列表格中





好目标 高质量:源于设定目标(订规划)
写清楚,SMART

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3、衡量标准的写法
定性:
可以是 特性, 准确性、及时性、完备 性、可靠性 …….
可以是一种行为或一系列结果性运作:
完成、认可、批准、同意、通过、使用 ……..
定量:
一种物理单位或结果。如台数、人次、分析报告 …...
确定,以上级认可的最能反应目标本质的标
准为准。
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4、写目标的注意事项,
1)目标以“事”为主,它不记录过程,只是明
确最终结果。
2)目标有大有小,以岗位中主要的、重大的为
主,不小于5%权重。
3)具体某项工作目标可通过季度中将目标细化。
3)只要是清晰的、可考核的就是部门目标。形
式不必 拘泥,考核标准选取最主要的考核指标。
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岗位责任制应用培训
1\用简洁的语言说明 为了什么效果,做什么事
例如,配合实施职能系统上一财年年终考核,
完成结果的反馈、汇总和初步分析、以为上一
年年终奖的发放提供依据
2\年度工作目标和项目 (月 \季 )目标的区别主
要在于 周期的不同,具体属于哪种工作类别并不
太重要
3\工作目标之外的成果在期初可填也可空缺,
重要的是在考核者与被考核者之间要对此项在
考核中的位臵 达成一种共识
?







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岗位责任制应用培训
目标的来源
? 岗位职责或部门职责定位(专业化的
要求)
? 公司的战略目标(整体发展的要求)
? 客户的需求与期望
?







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步骤二:
沟通部门的工作重点
步骤四:
与员工达成一致
步骤一:
澄清主要责任
步骤三:
设定员工的工作目标
确定岗位工作目标的步骤
岗位责任制应用培训
?







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1,将公司的工作中心落实为部门的行动计划
* 公司下一阶段的经营策略和工作重点是什么?
* 本部门所要完成的任务是什么?
* 这些任务是如何与公司工作重点相联系的?
* 完成这些任务的困难和挑战是什么?
2,将部门的行动计划落实为个人的工作目标
* 部门的员工要完成那些工作以支持部门的工作?
* 员工对完成部门任务的建议是什么?
3,将内部和外部客户的需要落实为个人的工作目标
* 内部和外部客户希望从本部门得到的服务或
产品是什么?
* 让客户满意的标准是什么?
岗位责任制应用培训
?







其中沟通部门的
工作重点要注意。。。
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1,澄清员工在完成部门任务中的角色和职责
2,将部门的行动计划落实为个人的工作目标
3,将内部和外部客户的需要落实为个人的工
作目标
岗位责任制应用培训
?







其中
设定员工的工作目标 要注意。。。
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岗位责任制应用培训
岗位责任考核书的填写说明(二)
1、岗位主要职责 (表 1)
2,工作目标(表 2)
3、企业价值观的行为表现 (表 3)
4、个人发展计划 (表 4)
5、年度总结 (表 5)










工作目标
衡量标准
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什么是好的目标
1 具体的和可理解的
,这个目标是否告诉员工具体的要做 /完成什么?,
2 有量化的考核标准
,员工知道如何衡量他的工作结果吗?,
3 切合实际的
,这个目标是否是具有挑战性的而又可以实现的?,
4 时间性
,员工应该在什么时间完成?,
员工有完成这个目标所需的权限吗?
完成这个目标需要其他人 /部门的支持吗?
这些目标的轻重缓急,优先次序是什么?
目标在文字阐述上清楚吗?
岗位责任制应用培训
?







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工作目标考核的标准
数量 成本
产品的数量 支出费用的数额
处理零件的数量 实际费用和预算的对比
接听电话的数量
约见客户的次数
销售额 /利润
质量 时间
合格产品的数量 期限
错误的百分比
投诉的数量
岗位责任制应用培训

如…...
?







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与员工达成一致
1,概述这次讨论的目的和有关的信息
* 概述部门和自己的主要任务
* 对员工本人的期望
2,鼓励员工参并提出建议
* 倾听员工不同的意见,鼓励他说出顾虑
* 通过提问,摸清问题所在
* 对于员工的抱怨进行正面引导
* 从员工的角度思考问题,了解对方的感受
3,对每项工作目标进行讨论并达成一致
* 鼓励员工参与,以争取他的承诺
* 对每一项目标设定考核的标准和期限
岗位责任制应用培训
?







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与员工达成一致
4,就行动计划和所需的支持和资源达成共识
* 帮助员工克服主观上的障碍
* 讨论完成任务的计划
* 提供必要的支持和资源
5,总结这次讨论的结果和跟进日期
* 确保员工充分理解要完成的任务
* 在完成任务中,何时跟进和检查进度
岗位责任制应用培训


如…...
?







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三、易混淆的概念
1、目标与职责的区别
2、管理者职责和岗位职责区别
3、管理过程和职责、目标区别和举例
4、目标和行动计划的区分
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1、职责与目标的区别
职责 目标
内容 应该做什么 今年做什么
作用 岗位功能 设定的标杆
时间 固定的、长远的 今年
清晰度 笼统地 具体的、可考核的
设定方式 必须做的 可选择的
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举例说明
职责:
为了保证生产按时完成,建立完善,监控物料体系。
目标:
为了作好物控,今年将提升批合格率、及时性、齐套率。
考核标准:
四季度时批合格率提升 5%,达到 99%…….
细化目标,
三季度时提高批合格率至 97%…….
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2、区分管理人员职责与部门职责、目标
管理人员职责:分为对人、对事两类职责
1、对自己的职责,尽其所能履行管理工作的任务和责任 。
2、对下属的职责,发展下属的能力,帮助他们合理地完
成当前的工作,并能适应未来发展
3、对组织的职责,在完成既定目标的过程中,增强组织
的实力,以保持持续地发展。
注,管理人员职责不应与部门职责混淆。如果部门工作需
要,则设定具体可考核的目标,或列入年度规划中。
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3、管理过程与目标、职责的区分
管理过程包含计划、组织、控制,激励、协调、决
策等步骤。
1, 它们既可以组成管理过程, 也包含着一些技能 。
单独的步骤不属于部门的目标和职责 。
2、对过程的考核主要考核相关的行为频度,这就
是行为表现的考核。
3、如果部门今年准备加强管理工作,则对管理过
程设定 可考核 的目标,则可以作为部门目标而定 。
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?管理过程举例
为了激励部门员工,提高部门效益,进行相应的人员考核.
目标,为完善部门相关制度,今年制定考核制度。
考核标准, 制度得到上级认可,进行试行。
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4、目标和行动计划的区别
行动计划=实施策略=完成目标的执行方案= 怎么做?
?行动计划主要源于目标,用于上级在执行过程中的监督
?行动计划可用计划表或总结的形式体现
?行动计划用于评价时提供参考
目标=最终结果= 做什么?
?对目标的管理是部门管理全过程
?对目标的评价只对最终结果,非过程性
?目标是目标评价的主要依据,
Be easy
目标有什么用?




1、反应结果
2、进行绩效评价
3、日常管理
4、引导改进
目标=标杆
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目标管理法
目标设定
目标评价目标执行
目标改进
岗位责任制流程
目标管理法,就是根据目标进行管理,就是部门日常管理。
如果写出来清晰的目标就是成功的一半。
设定清晰的目标是部门日常管理的一部分,而不是额外的工作
或形式主义。
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职责表
部门职责
职责 =部门价值 =功能 =“应该做什么”
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目标清晰化表
99财年工作目标 考核标准 完成
时间


完成情况
年度规划内已完成的
未列入年度规划内的
99 年度规划中变化的工作目标
目标 =标杆
“为了什么 ….,做什么 …,到什么程度”
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岗位责任制应用培训
岗位责任考核书的填写说明 (五)
1、岗位主要职责
2、工作任务
3、企业价值观的行为表现
4、个人发展计划
5,年度总结










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如何做部门年度规划
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内容概述
一、部门的职责定位;
二、部门的工作目标;
三、部门的工作计划;
四、部门的组织结构;
五、部门的费用预算;
六、部门的资源需求 ;
( 附件:对规划工作的要求。)
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一、部门的职责定位
(提示:总部为什么要设本部门?
本部门做什么(功能)?)
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二、部门的工作目标
(提示:部门的工作目标,是根据本部门职责定位所确定的
年度重点工作的成果。目标要近可能量化,便于考核。不宜
过低、过高、过多,“要明确、集中,且跳起来够的着”。

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三、部门的工作计划
(提示:根据部门的目标制定工作计划,按时间、责任人、关键要素、实
施策略、考评标准,进行战术动作的分解,在有效推进计划中达成目标。)
对工作计划的说明:
(略)
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四、部门的组织结构
Be easy
五、部门的费用预算
(提示:提供关键费用指标的预算情况。)
总部标准 部门预算 原因说明
交通费(元 /人月):
通讯费(元 /人月):
差旅费(元 /人年),(同总部标准)
招待费(元 /人月):
申请购置固定资产:
1, 2,3、
4,5,6、
本部门总体费用预算额:
(参考报表:总部职能部门预算报表)
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六、部门的资源需求
1、部门全年岗位设置及人员编制预算:
岗位设置情况 现有人员情况 待聘情况 全年编制预算
2、待聘人员编制的需求理由:
A,B,C,D:
3、新招聘员工到岗时间分解计划;
A,B,C,D:
其它需求:
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开设本课程目的
1,理解 岗位责任考核系统实施的目的及意义
2.掌握 实施岗位责任考核系统相关的技能
3.熟悉岗位责任考核系统实施的基本程序
4.知晓 岗位责任考核系统的监控实施要点
岗位责任制应用培训
是为了使您:
4个流程
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1,为什么要推行考核
2,目前进行考核的目的
3、季度考核的过程
4,季度考核应注意的方面
5、季度考核与总经理奖励基金的关系
培训内容
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1,业绩管理是管理者必须具备的管理能力;
2,考核是业绩管理的一个重要环节;
业绩管理的过程:
职位说明书
业绩计划与目标设定
业绩反馈与业绩指导
业绩评价与业绩报偿
一、为什么要进行考核
Be easy
3,对员工的业绩进行制度性的评价, 以助于改
进工作;
4,通过定期的考核为管理者提供与下属进行深
度沟通的机会, 以促进相互理解与信任, 关
注下属的发展;
5,有助于管理者进行系统性的思考 ( 如工作职
责, 工作目标, 如何评价, 如何激励, 员工
发展等问题 ) ;
6,考核可以为管理者提高业绩管理水平提供帮
助, 为人力资源部制定各项激励政策提供依据 。
一、为什么要进行考核
Be easy
1,通过进行业绩考核, 提高管理者, 带队伍, 的
能力;
2,通过进行业绩考核, 加强管理者与被管理者之
间的相互理解和信任;
3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通,
增强员工对公司的认同感和归属感,有效地调动
员工工作积极性;
4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提
供依据。
二、定期进行业绩考核的目的
Be easy
岗位职责的确定,
?主要职责
?工作目标(月 /季 /年)
?企业价值观的行为表现
?个人发展计划
职责的履行,
?被考核人:完成工作目标
?考核人:激励 /反馈 /辅导
绩效考核,
?工作目标完成的结果
?企业价值观的行为表现
?工作能力的评估
薪酬与奖励:
?薪酬的调整
?其它奖励
岗位责任制应用培训




4个流程
是指
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第一步:考核人与被考核人对于被考核人的工作
目标或工作任务达成共识 ( 明确考核要
素 ) ;
第二步:考核人与被考核人就被考核人工作目
标或工作任务的完成情况以及工作中
存在的问题进行面谈 ( 进行业绩反馈和
业绩指导 ) ;
三、季度业绩考核的过程
Be easy
第三步:考核人与被考核人在业绩面谈的基础上对
被考核人季度业绩进行评价, 并提出下季度
工作改进措施, 最后对上季度被考核人的业
绩进行打分 ( 进行业绩评价 ) ;
第四步:对被考核人实施激励措施 ( 进行业绩回报 ) ;
三、季度业绩考核的过程
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( 1) 制定适合本部门的考核办法;
( 2) 确定被考核人的考核要素;
( 3) 就被考核人的业绩进行深度沟通,
客观评价;
( 4) 对被考核人进行业绩指导;
( 5) 与被考核人讨论发展计划;
( 6) 与被考核人讨论业绩回报措施 。
1、业绩考核过程中管理者责任
四、季度考核应注意的方面
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( 1) 制定业绩考核管理规范;
( 2) 检查, 监督业绩考核工作执行情况;
( 3) 收集, 整理, 分析业绩考核评价结果;
( 4) 指导考核人完成业绩考核工作;
( 5) 利用业绩考核评价结果制定相应激励政策;
( 6) 接受, 处理员工有关业绩考核的投诉 。
2、业绩考核过程人力资源部责任
四、季度考核应注意的方面
Be easy
步骤一, 准备
步骤二:面谈
步骤三:奖惩
岗位责任制应用培训
绩效考核的步骤
Be easy
绩效考核的步骤
步骤一, 准备
步骤二:面谈
步骤三:奖惩
准备阶段(经理)
1,阅读前面设定的工作目标
2,检查每项目标完成的情况
3,从员工的同事、下属、客户、供应商搜集关于
本员工工作表现的情况
4,给员工工作成果和表现打分
5,对于高分和低分的方面要搜集翔实的资料
6,整理该员工的表扬信,感谢信,投诉信等
7,为下一阶段的工作设定目标
8,提前一星期通知员工做好准备
岗位责任制应用培训
Be easy
绩效考核的步骤
步骤一, 准备
步骤二:面谈
步骤三:奖惩
准备阶段(员工)
1,阅读前面设定的工作目标
2,检查每项目标完成的情况和完成的程度
3,审视自己在企业价值观的行为表现
4,给自己工作成果和表现划分
5,哪些方面表现好?为什么?
6,哪些方面需要改进?行动计划是什么?
7,为下一阶段的工作设定目标
8,需要的支持和资源是什么?
岗位责任制应用培训
Be easy
绩效考核的步骤
步骤一, 准备
步骤二:面谈
步骤三:奖惩
考核内容
岗位责任考核
工作的结果
*计算
工作的表现
* 判断
岗位责任制应用培训
Be easy
绩效考核的步骤
步骤一, 准备
步骤二:面谈
步骤三:奖惩
面谈的步骤
1,营造一个和谐的气氛
2,说明讨论的目的,步骤和时间
3,根据每项工作目标考核完成的情况
4,分析成功和失败的原因
5,考查企业价值观的行为表现
6,评价员工在工作能力上的强项和有待改进的方面
7,讨论员工的发展计划
8,为下一阶段的工作设定目标
9,讨论需要的支持和资源
10.签字
岗位责任制应用培训
Be easy
( 1) 面谈的技能与技巧
事先要有准备;
选择合适的时间和环境;
鼓励下属充分参与;
认真聆听;
关注下属长处;
谈话要具体, 客观, 态度要平和;
始终要把握面谈是双方的沟通, 而非讲演 。
……
3、关于绩效面谈
四、季度考核应注意的方面
Be easy
( 2) 面谈的内容
围绕员工上个季度的工作谈以下几方面内容:
◆ 工作目标 /任务的完成情况 ( 对结果的考核, 包括质
量和数量 ) ;
◆ 完成工作过程中的行为表现 ( 对过程的考核, 主要

工作态度 ) ;
◆ 对过去的工作进行总结, 提出需要改进的地方及努

方向, 同时提出下一季度的工作目标 ( 进行业绩指
导 ) ;
◆ 针对客户的满意度或周围人的看法, 意见,与员工进
行沟通, 寻求改进措施 。
……,
四、季度考核应注意的方面
3、关于绩效面谈
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( 1) 表中内容必须填写齐全 。
( 2) 在, 业绩面谈纪要, 一栏简要记录面谈内容及面谈效果 。
( 3) 考核人在, 考核人对被考核人工作业绩评述, 一栏可简
述被考核人业绩情况及需改进, 提高的方面, 并对被考
核人业绩作出总体评价 ( 在, 满意,,, 基本满意,,
,待提
高, 前打, 勾, ) 。
( 4) 被考核人可在, 被考核人对业绩考核评价结果的意见,
一栏填写对业绩考核的意见, 并对面谈及考核结果作出
总体评价 ( 在, 同意,,, 基本同意,,, 保留意见,
前打
,勾, ) 。
4、关于, 业绩考核评价记录表,
四、季度考核应注意的方面
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( 5) 考核人, 被考核人需在, 季度业绩考核评价记录表, 上
签字, 如确有一人拒绝签字, 则由总经理签字后生效 。
( 6) 总经理必须在, 部门总经理意见处, 填写意见并签字 。
( 7) 业绩考核得分采用 5分制 。
5分 非常优秀
4分 优秀
3分 合格
2分 待提高
1分 不称职
4、关于, 业绩考核评价记录表,
四、季度考核应注意的方面
Be easy
3.3 考核
考核中可能出现的问题
1,近期效应
2,光环效应
3,趋中现象
4,宽松与严格
5,偏见
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( 1) 具体的考核办法由各部门自行制定;
( 2) 考核办法中要有明确的考核要素和权重;
所谓考核要素就是要从哪些角度对员工进行考核, 例如:
在工作绩效方面可以设立工作目标完成度, 工作质量,
工作效率等要素;
在工作能力方面可以设立开创性, 工作计划能力, 沟通
能力, 变革能力等要素;
在工作态度方面可以设立积极性, 责任感, 事业心, 大
局观, 团队精神等要素 。
5、关于考核办法
四、季度考核应注意的方面
Be easy
( 3) 对考核要素要进行较明确的描述, 以便考核者把握;
( 4) 考核办法要公开;
( 5) 要使员工了解自己的考核要素及权重;
( 6) 将员工的考核结果转化为人力资源部需要的 5分制;
( 7) 考核结果强调考核集体内的公平性, 可比性;
( 8) 考核结果要与物质激励, 精神激励相吻合 。
5、关于考核办法
四、季度考核应注意的方面
Be easy
4 培训与发展
维持 发展
调离或辞退 培训





在公司内发展的愿望
低 高

Be easy
业绩管理是每一个管理者必须掌握的管理技能,
考核是业绩管理的重要环节, 我们要通过考核机制
的推行和不断完善, 提高各级管理者对业绩管理的
认识和重视, 为在职能部门全面推行业绩管理打下
基础 。
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开设本课程目的
1,理解 岗位责任考核系统实施的目的及意义
2.掌握 实施岗位责任考核系统相关的技能
3.熟悉 岗位责任考核系统实施的基本程序
4.知晓岗位责任考核系统的监控实施
岗位责任制应用培训
是为了使您:
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岗位责任制应用培训
岗位责任考核系统的监控实施
1、部门工作规划书
2、部门组织结构图
3、岗位责任考核书和季度考核表
4、合理拉开档次的考核结果
5、每个季度都有岗位考核表,并有被考核人签字
6、每个季度都至少要进行一次考核面谈







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岗位责任制应用培训
岗位责任考核系统的监控实施
集团人力资源部每财年初对以上各监控内容中
的有关文本材料进行验收、汇总,并将各职能
部门完成的时间、质量进行网上评比
集团人力资源部每个季度将对各部门岗位责任
制执行情况进行抽查,包括对经理和普通员工
进行访谈,如是否进行了考核面谈,怎样谈的,
是否有共识等等,结果将公布于网上







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岗位责任制应用培训
岗位责任考核系统的监控实施
集团人力资源部每 2个月将根据实际报名情况为
各部门经理提供一次岗位责任制讲座(如超过
20人就举办一期)
集团人力资源部每半年对岗位责任制执行情况
进行一次普遍调研,并提出岗位责任系统的分
析改进报告
网上岗位责任制应用培训将长期开设,通过教
室信箱,随时接受任何部门、任何个人的建议、
意见,分析改进







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解答问题时间
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谢谢大家