办公自动化课程教学大纲：办公自动化教学大纲

课程教学大纲 课程名称：办公自动化 制订日期：2005年2月 目 录 一、 课程的地位、作用、质量标准 3 （一）、地位： 3 （二）、作用： 3 （三）、质量标准： 3 二、 教学内容和教学要求 3 （一） 、概述 3 （二）、办公设备 3 1、数码相机 4 2、打印机 4 A、针式打印机 4 B、激光打印机 5 C、喷墨打印机 5 3、扫描仪 5 4、复印机 6 5、传真机 6 6、程控交换机 6 7、刻录机 6 8、UPS及网络交换机简介 7 （三）、流行的软件 7 1、网页软件（FrontPage2003） 7 2、FLASH（Flash5.0） 8 3、幻灯片（演讲稿）制作（PowerPoint2003） 8 4、图像处理（PhotoShop CS） 8 5、视频素材处理（PremierePro） 8 （四）网络及安全防护 8 （五）综合应用 9 三、 课程相关的课程实践环节 9 四、 学时分配建议 9 五、 教学重、难点及教学建议 10 六、 几点说明 10 （一）、大纲适用对象及学时数 10 （二）、本课程与其他课程的衔接与分工 10 （三）、本课程的作业要求 10 （四）、考核方式及成绩评定 10 （五）、推荐教材和参考资料 11 办公自动化教学大纲 课程的地位、作用、质量标准 （一）、地位： 本课程是管理专业的专业基本能力训练课，是实践课。 随着信息产业的发展和计算机科学在各个领域的深入应用，以计算机为核心的自动化办公模式也逐步提高甚至取代了传统办公模式。各行各业对工作人员的办公自动化应用水平也都有了新的要求。开设本课程就是要培养学生对现代化办公设备的驾驭能力，拓展信息处理的手段，提高工作效率，从而在激烈的社会竞争中立于不败之地。因此本课程的重要性是勿庸置疑的。是打造21世纪复合型人材不可或缺的重要一课。 （二）、作用： 通过本课程的学习，可以使学生在硬件方面掌握当今较新型的办公设备，做到：了解基本原理、熟练常规操作、熟悉保养维护；对于流行的软件则做到了解基本功能，精通各项常用操作；同时对计算机网络和安全防护均有相应的了解。 通过学习本课程还可以培养和锻练学生对新知识和新设备的学习能力。 （三）、质量标准： 办公自动化学习的主要衡量指标有：对设备原理的了解程度，对设备（含软件）操作的熟练程度以及对网络、数据安全意识及实施必要防护的水平。 教学内容和教学要求 、概述 了解信息产业的发展历程。了解办公自动化在当今办公环境中的重要地位，树立学好本课程的信心和决心。 （二）、办公设备 办公设备的操作是办公自动化课程的核心。本课程要求学生首先具有一定的计算机基础，否则需要增加关于计算机基础操作的内容。 本课程选取教材上讲到的并且日常办公应用较多的设备予以讲解。通过本章目，达到学生能够独立操作设备，掌握设备的基本工作原理与日常维护保养知识。 1、数码相机 由于与计算机接口一致，加上照片本身即为数字格式以及廉价的拍照成本使得数码相机逐渐流行起来。 大多数学生对传统相机都有过接触或了解，因此讲解中要指出数码相机的成像原理以及与传统相机相比有什么异同。 其关键点在于： 1、成像介质（CCD器件）； 2、分辨率（像素数）； 3、光学变焦与数码变焦； 4、镜头与馈电（俚电、可充镍镉电池、普通电池）； 5、自动聚焦与拍摄要点； 6、远景、广角、人物写真、闪光使用及消红眼功能； 7、存储容量与照片格式的关系； 8、记忆效应与电池环保。 9、与计算机连接后下载照片。 教学过程中应持实物讲解，必要时可制作课件进行内部成像机制演示。可以随堂让学生使用相机进行拍摄。 与之相辅的是数码相机的保养，驱动程序的安装与卸载。USB1.1与USB2.0规范的发展方向。 与计算机相关设备的热插拔知识的讲解。 2、打印机 打印机分类较多，但常见的打印机主要有针式、激光式、喷墨式以及热升华式等。目前本设备应用较为普遍，除办公应用外，象喷墨打印机等更走向了家庭应用。所以认真掌握本节所讲内容是具有极强的现实意义的。 根据目前打印机的分布情况，本课程主要讲解三种常见的打印机相关知识。 A、针式打印机 应用场合：针式打印机主要应用于特种纸张以及多拷贝场合。可以给学生举例：如银行存折、水电收费发票以及商业多联发票（增值税发票等）。 工作原理：可以让学生当场制作一台“针式打印机”，即让学生手持钢笔通过复写纸上用点点的方法在白纸上写一个“汉”字。从而引出针打的工作原理，既生动有趣又使得讲解不至于枯燥乏味，将针式打印机的工作原理通过一个极小的实验自然给出。学生印象深刻。 针打的主要部件：打印头（钢笔）、色带（复写纸）等。 注意讲解点阵的概念。 针打特点：打印成本低，可实现多拷贝打印。幅面大，打印介质广泛等。 其缺点有：造价较高，打印速度慢且有较大噪音。 应用前景：目前除特殊应用外，大多已换用激光机或喷墨机。 相关知识：幅面、打印介质。 维护保养：注意色带的检查及更换。打印进行时不得强力牵拉介质。 特殊场合应用：较实用的如打印蜡纸方法介绍。 B、激光打印机 应用场合：激光打印机以其打印速度快，噪音小，成本低等特点在办公应用方面越来越广泛。特别是激光打印耗材代用品的大量涌现，使得打印成本进一步降低，进一步扩大了本类打印机应用范围。 工作原理：画现激光打印机工作原理框图，让学生掌握该原理。本原理也可以应用于后面的“复印机”章节。因此有较强的实用意义。 注意讲解充电、成像、转印、定影、清扫等工作过程。 激打主要部件及耗材：硒鼓和碳粉。 激打特点：打印分辨率高，图像细腻清晰。可以打印彩色（注意需要彩色激打）。普通激光机只能打印灰度文稿。打印速度快。噪音小。很适合办公应用。 其缺点有：幅面越大成本越高。耗材相对稍贵。打印介质范围窄。有臭氧问题。 相关知识：PPM、打印机接口方式、感光鼓。 维护保养：注意使用适当的介质进行打印。注意激光机的硒鼓与介质接触的打印实现，以免伤及硒鼓。 C、喷墨打印机 应用场合：喷墨打印机以其能够轻松打印彩色文稿、照片以及价格较低等因素使得喷墨打印机在办公应用和家庭应用等诸多场合得到大量使用。 工作原理：通过极细墨滴在介质上形成点阵的工作模式。 注意讲解墨水的分色以及墨盒的更换等。 彩喷特点：可以低廉成本获得彩色文稿。打印速度较激光慢，与针打相近或略高于。 相关知识：照片纸的使用及打印操作。转印纸等特殊打印介质介绍。并口打印机不可热插拔等。 维护保养：墨盒加墨。避免长期曝露喷头，防止喷嘴堵塞等。 3、扫描仪 扫描仪是图像输入设备。 随着数码相机的应用，一些要求不高的图像输入场合已经不再使用扫描仪。扫描仪多用于图像处理场合。 此外扫描仪可以用来快速录入印刷体文稿。 工作原理：CCD部件的讲解。 相关知识：分辨率、接口方式。OCR的使用方法。 4、复印机 复印机分为模拟机和数字机。 当前较新型的复印机为数字机。数字机与模拟机的成像方式以及印刷机制均有类似或相同的地方。注意与激光打印机原理结合讲解。 复印机可以在不连接电脑的情况下（也可以连电脑直接作为打印机使用）进行文稿拷贝。 相关知识：缩印、扩印，分页等。 5、传真机 传真机是利用电话线路传递文稿的设备。发送方和接收方均有传真机的情况下才可以完成传真通讯。 虽然电子邮件非常流行，但传真仍具有不可替代性，特别是进行合同签署方面。讲解时可以将传真与电子邮件对比讲解。 传真按使用介质分为特种纸（热敏纸）和普通纸传真机等多种类型。按成像方式分为热敏式、喷墨式（其实就是内置了一款喷墨打印机）和激光式（内置了激光打印机）。 注意讲解LOGO、日期时间等的设置。很多单位的传真未经设置显得很不正规。这些方面应当讲解到位，让学生认识到设置这些项目的意义。 传真的接收和发送。 传真接收的三种模式：人工、自动（设置响铃次数）、分机代接。 发送的三种模式及应用场合：标准、精细、超精细。 收发传真是办公活动中常见工作，因此应重点讲解并当场演示。 维护保养：保持发送扫描模块的清洁。不发送印迹未干的稿件、单页多页发送等等。 6、程控交换机 程控交换机在较大型企业或内部通讯较多的单位应用较为广泛。 主要讲解内线出局、遇忙回叫、代接来电、来电转接、来电转移等常用功能。以便于让学生走向工作岗位后不至于一片陌生。 7、刻录机 刻录机有CDROM和DVDROM分别用来刻制CD/VCD和DVD格式的视频资料和数据。 DVD以其容量大而逐渐代替了CD/VCD格式而成为现在的主流产品。 主要讲解刻录原理：通过激光束让光盘颜料发生物态转换而产生凹凸（对应0和1）从而将数据记录在光盘上的过程。 倍速的概念以及刻制过程中刻录速度的选择（即决定于刻录机本身同时也决定于盘片倍速）。 注意讲解ROM与RW光盘的不同。 将数据刻录到光盘上是备份重要数据和文件的一种重要手段。因此讲解过程中可以适当引入数据备份的概念。 同时也可以讲解与U盘的对比。 8、UPS及网络交换机简介 UPS（Uninterrupted Power Supply）不间断电源设备是确保电力中断后计算机有足够的时间用于做断电处理的重要设备。在电力供应不十分良好、电网电压波动较大（特别是夏季用电量较大季节等）以及数据要求较高的场合都应当配备UPS。 注意讲解UPS的工作原理并做实验。UPS的分类（在线式、后备式）及适用场合。 注意UPS在市电停止时不可以启动关停设备（功率较大的UPS例外）。以及如何分辨UPS报警鸣响的含义。 UPS电池的养护：一段时间应适当放电一次。 UPS功率的选择计算方法及常用UPS功率选型。 网络交换机是组成计算机网络的重要设备。其工作原理可以对比程控电话交换机讲解。 注意讲解RJ45头的制备方法以及联网方法。 （三）、流行的软件 绝大多数办公设备都必须与计算机连接起来才能很好工作。并且通过该设备提供的软件来设置或调整设备的工作状态，这些软件大都是设备的驱动程序软件。本章讲解的软件则是完全用来处理某一（些）特定工作的应用软件。 软件的选取主要标准就是当前非常流行的并且在办公应用中较多用到的。 本课程要求学生掌握常用软件的常用操作。 1、网页软件（FrontPage2003） 制作网站和网页，进行简单的信息发布目前已成为办公内容之一。因此掌握简单的网页制作是很有必要的。 FrontPage2003是微软公司Office2003家族中的重要成员。专业用来解决网站建设及网页设计。 通过本章节使学生能够利用提供的模板迅速制作简单的网页。对网站的页面组织形式以及链接关系有大致的了解。对超链接、URL等术语有深刻的认识。注意层在网页中的应用。 2、FLASH（Flash5.0） Flash动画是网页中不可缺少的元素。它丰富了网页的内容及表现形式，是当今WEB技术的重要组成部分。 掌握动画的原理，理解帧和关键帧的概念。掌握渐变动画和动作动画的不同处理方法。理解元件及元件库的使用。 结合上一节的网页制作，能够将生成的动画文件导入到网页中。 3、幻灯片（演讲稿）制作（PowerPoint2003） 投影机的普及使得幻灯片（演讲稿）越来越多地被用来表达主持人思想的有力工具。也是当前课件制作的有力工具。 要求学生能够熟练使用PP制作课件，表达自己的思想。即可以使用文字、声音、图片，也可以使用上节学到的Flash的导出动画。 注意母版的概念和应用。学会套用主题、配色方案。让学生探讨如何制作出来专业水准的课件来。可以将学生分成组，各组就一个主题（可自定）共同制作后再合成，从而培养团队作业的习惯。 4、图像处理（PhotoShop CS） 简单的图像（片）处理可以进一步提高学生对计算机技术的兴趣，同时也可以与前面所学的FLASH共同对图片进行加工，向专业化水平靠拢。 PhotoShop CS是目前图像处理软件PhotoShop的最高版本。功能十分强大。这里仅要求学生能够理解图层（在Flash中已有类似应用）、通道、选区、滤镜等基本概念和使用方法。 5、视频素材处理（PremierePro） 视频素材处理，也即非线编系统。PremierePro 是PC平台上专业级的非线编软件，与上节的PhotoShop软件同属于美国ADOBE公司产品。功能十分强大，但使用起来却非常容易上手，如果学生拥有非线编方面的知识可以几乎不用学习就可以使用了。 使用DV录制节目已经比较普及，因此学会本节亦可提高学生的学习兴趣，同时结合上节的PhotoShop可以制作标题，利用刻录机可以刻制出属于自己的DVD光盘。不但如此，还可以将加工好的视频素材应用于课件中。 （四）网络及安全防护 主要讲解数据备份、病毒及病毒防护以及因特网及电子邮件。 （五）综合应用 指定一个（或若干个）主题，如环保、西部开发等，将所学内容综合应用。可以采用分组形式进行。 课程相关的课程实践环节 本课程是一门实践性非常强的课程。纯粹的理论说教由于设备的不可想象性，效果很差，因此需要相应的实物进行配合讲解。采用边理论边实践的教学方式是本课程的推荐授课模式。 学时分配建议 根据教学侧重点及难易程度，建议采用以下学时分配，共17周，每周4节。有条件的话可以将本课程分为两个学期来上，上期侧重外设教学，下期侧重软件教学。 分类 课程内容 时数  概论 学科性质，本课程教学目标。 教学大纲及教材 4  外设教学 数码相机原理及应用。 打印机分类，基本原理及应用。 扫描仪原理及应用。 30   复印机原理及应用。 刻录机/光驱/DVD原理、应用及维护 8   程控机应用。 传真机原理及应用。 8   UPS应用及保养。 用电安全。 6  软件教学 FrontPage2003。 Flash5.0。 PowerPoint2003。 PhotoShopCS。 PremierePro。 26  安全防护 计算机病毒、安全及防护。 数据备份与还原。 6  综合应用 主题课件制作大赛 校报设计大赛 网站设计大赛（三选一） 20  合计  108  教学重、难点及教学建议 本课程以重要外设的操作为重点，主要有打印机、数码相机和传真机等外设。其中打印机由于种类较多，故难点较多。除针打外，其余两种打印机均是办公必备外设，尤为重点。其难点主要在于设备的理论教学上。一定要结合实物来联系理论，让学生有个直观的印象后再着手理论知识的传授。 对于一些软件操作也会存在难点，主要因为学生对制作原理及流程比较生疏，因此也要结合实际例子加以演示说明。 几点说明 （一）、大纲适用对象及学时数 本课程要求具有一定的计算机应用基础的大二及以上学生适用。对于计算机基础较好的大一新生也可以适用，或适当加入计算机基础理论教学内容。 本课程实践性较强，因此除提供相应配套的软硬件外对学时也有较高要求，建议不低于17周X周4学时。或分成两个学期教学效果更好。 （二）、本课程与其他课程的衔接与分工 本课程要求学生具有一定的计算机操作基础（基础操作，指法等）和熟练程度。从多年教学实践来看，这两方面成为学习本课程的主要障碍。因此对于初期的计算机基础课程（如公共课：计算机基础）培训的实际效果要求较高。 （三）、本课程的作业要求 本课程建议留少量的书面作业。把重点放在实践上，可以鼓励学生多参加课外计算机基础课程的学习和训练。 （四）、考核方式及成绩评定 建议采用上机方式予以考核。如组织一个专题考察学生的综合应用能力。考核重点是外设部分占65%，软件占25%，网络及安全占5%，平时作业占5%。 （五）、推荐教材和参考资料 本课程推荐采用由高等教育出版社出版的《办公自动化》（郭春燕 主编）作为教材。 参考资料： [1] 佳能公司（Canon） 佳能NP1215复印机维修手册 [2] 松下公司 传真机维修手册 [3] 教育部高教司 计算机应用基础 [4] 微软公司（Microsoft）Office帮助文档 [5] 爱普生公司（Epson） LQ300K等打印机用户指南 [6] 华光公司 程控交换机维修手册