引 论
管理与管理者
管理与管理者
管理，从根本意义
上讲，意味着用智慧
代替鲁莽，用知识代
替习惯和传统，用合
作代替强制。
—— 彼得 ? 德鲁克
现代管理大师彼得 ·德鲁克
“只要西方文明本身还能生存下去,那么管理
人员就始终是基本的和支配性的力量,”
——彼得 ?德鲁克
彼得 ?德鲁克（ Peter F.Drucker）
,商业周刊, 称其为
,当代不朽的管理思想大师,
,经济学人周刊, 更称其为
,大师中的大师,
美国当代著名经济学家和管理学家
（ 1909年 ---）
开篇案例
例 1．微软公司和比尔 ? 盖茨
电脑神童比尔 ? 盖茨创建了微软
公司。
大约 30年前，一名书生气十足、对
被称作计算机的新奇设备颇有天赋的
男孩子把他编制的第一套软件 —— 课
程管理系统，卖给了他就读的西雅图
高中，得到了 4200美元的报酬。
如今，他已长大成人，可他还
在卖软件，数不清的软件。
比尔 ?盖茨 —— 微软公司两创
始人之一、公司现任董事长，不
仅在他孩童时代业余爱好的基础
上一步一步缔造了一个巨大的软
件帝国，而且他所走过的创业之
路也已成为高科技企业大亨走向
成功的康庄大道。
1997年微软公司的市场价值高达
2000亿美元，是福特、通用、克莱斯
勒三大汽车公司市场价值的总和。
1998年 2月，微软公司的市场价值跃
居全球股市第二。
比尔 ? 盖茨本人连续数年稳坐世
界首富的交椅，据, 福布斯, 统计，
2001年他的个人财富为 587亿美元。
他的 16000名雇员中，有 2000多人是
百万富翁。
我们都承认微软公司的成功，
那么请问：
（ 1）你认为比尔 ? 盖茨是一个
成功的管理者吗?
（ 2）管理者应该是一个什么样的
人物呢?
成功的管理者没有固定的模式。
管理者可以是不满 18岁的未成年
人，也可以是年逾 8旬的老人，如
今女性管理者已屡见不鲜。可以
看到，世界各国的管理者都在做
着他们的管理工作。
【 讨论题 】
（ 1） 什么是管理？
（ 2） 谁是管理者？
（ 3） 管理者做什么？
（ 4） 为什么学习管理
？
管理定义的多样化
? 泰勒的定义,管理是一门怎样建立目标,然后用
最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。
? 法约尔的定义,管理就是计划,组织,控制,指挥,
协调。
? 西蒙的定义,管理就是决策。
? 马克斯韦伯定义,管理就是协调活动。
? 美国管理协会的定义,管理是通过他人的努力
来达到目标。
对管理定义的归纳
? 强调作业过程, 管理是计划、组织、
领导、控制的过程；
? 强调管理的核心环节,管理就是决策；
? 强调对人的管理,管理就是通过其他
人把事办好；
? 强调管理者个人作用,管理就是领导；
? 强调管理的本质,管理就是协调。
市场对管理者的评价
?在美国，会计专家年薪不超过 75000
美元；而管理者年薪在 125000—
750000美元。
?在美国，基层监工年薪,25000—
45000美元；中层管理者起薪,35000
美元，高者达 90000美元；大公司的
管理者,1000000 美元。
例如,1990年，美 50家最大的上
市公司总经理的平均报酬（工资加每
年红利） 248万美元，不包括奖给他
们的股票期权。同年，苹果公司总裁
（ John Scully）的收入为 220万美元，
从以前奖给他的股票期权兑现得到
1450万美元。
中国企业的管理者收入有了很大
提高。
?有的企业中层管理者年薪已达
10 — 40万元，高层管理者年薪有
的已达 100万元以上。某些著名的
企业家，年薪已达几百万元。
?评论：管理者的工资反映了市场的
供求作用，优秀的管理者能变草为
金，他们的技能是一种稀缺商品，
管理的超级明星成为企业不惜重金
争夺的对象。
为什么学习管理
一,学习管理的重要性
?管理在现代社会中的地位和作用
决定了学习管理的必要性和重要
性。
? 未来的社会更需要管理。
二．改进组织的管理关系到我们每个
人的切身利益。
我们一生中每天都在和管理打交道。
良好的管理在我们的社会生活中起着
重要作用。
1．举例说明日常生活中所遇到的薄
弱和低劣的管理表现；
2．举例说明管理优秀的组织赢得了
顾客的忠诚，获得了增长和繁荣。
三、管理别人或被别人管理
1．渴望成为管理者，学习管理可以
获得管理的知识，有助于成为有效的
管理者；
2．不打算从事管理的人，学习管理
学能使他领悟其上司的行为方式和组
织的内部运作方式。
四, 学习管理的误区
?我为什么要学习管理，我要成
为一名工程师！
?我为什么要学习管理，那全都
是常识！
?我为什么要学习管理，经验是
更好的老师！
武汉一位高中生 2003年以优异成
绩考入了清华大学建筑系，是湖北省
语文单科第一名。
备考前一年，背着父母和学校，
写了一部 20多万字的小说，将被人民
文学出版社出版。
面对人们的疑问，他自信地说：
,高考之前我把学习进程都安排好了，
考上清华没问题，顺便还能抽出时间
做我喜欢做的事。,
为什么一个高三学生能把学习
和业余爱好安排得有条不紊？
他说这一切都得益于他的父
亲 —— 一位管理学学者，以及管
理学对自己的启发和培养。
在中国像他这样善于进行自我
管理的学生并非个案。
在国外：
德国：在中学为学生开设了, 项
目管理, 课程。
美国：青年成就计划。 40多年的
历史，该计划早就引入了管理教育
的理念。学生从小学到大学一直接
受关于经济管理的辅导。在孩提时
代就扮演麦当劳管理者的角色去思
考问题，扮演银行职员去学习应该
如何处理日常事务。
这个计划培训过的孩子后来
很多成了企业家，他们都说在这
个过程中受益匪浅。因为，在扮
演各种角色的过程中，他们必须
按照不同的进度和计划去有条不
紊地安排工作，高效率地完成目
标要求，训练了他们的管理和处
理问题的能力。
我们国家由具有留学背景的学
者组成了一个课题组。在调查中
发现：
1.许多家长在苦恼：, 为什么孩
子没有进取心？,
2.不少老师在思考：, 课程改革
之后，如何在更少的时间里取得
更好的教学效果？,
3.学生存在自己的问题：, 功夫
花了不少，就是很难达到目
标。,
他们走访了 350个家庭，近百
所中学，拜访了大量的同学、学
生家长和老师。课题组认为，中
学生 20%的问题是智力问题,80%
的问题是管理问题。在广泛调研
的基础上，融入西方管理学的精
髓，课题组为中学生们设计了 20
条生活和学习的管理法则。
包括培养自信、承担责任、激发
潜能、管理时间等，并借鉴 MBA教
学案例的方式进行编排。他们给
这 20条法则起了一个名字, 中学
梦工场, 。根据这一理念创建了
清华中学生管理训练营，不久，
这个训练营将对中学生开放。
教育部基础教育司认为：把
管理学的理念引入我国中学教育，
或者说把管理学的理念和中学生
的成长结合起来，这种新视角在
我国还是首创，这是一种有益的
尝试。
1.管理者是普遍存在的。
2.关于常识管理。
3.关于经验管理。
学习管理的误区
是谁？用什么否定了马克思的预言？
? 卡尔,马克思认为（ 1858年），革命将首先发生
在工业化国家而不是殖民地。他指出，西方资
本家将剩余资金投资于殖民地是因为在那里可
以获得更高的利润。因此，马克思预期，随着
殖民地变得日益工业化和更加繁荣，西方的老
制造业中心将会逐渐落后并造成大量失业。而
这反过来将最终迫使西方工人揭竿而起，建立
社会主义国家。然而在一个世纪之后的今天，
我们看到的事实恰好与马克思的预言相反。为
什么？
管理与管理者
管理与管理者
管理，从根本意义
上讲，意味着用智慧
代替鲁莽，用知识代
替习惯和传统，用合
作代替强制。
—— 彼得 ? 德鲁克
现代管理大师彼得 ·德鲁克
“只要西方文明本身还能生存下去,那么管理
人员就始终是基本的和支配性的力量,”
——彼得 ?德鲁克
彼得 ?德鲁克（ Peter F.Drucker）
,商业周刊, 称其为
,当代不朽的管理思想大师,
,经济学人周刊, 更称其为
,大师中的大师,
美国当代著名经济学家和管理学家
（ 1909年 ---）
开篇案例
例 1．微软公司和比尔 ? 盖茨
电脑神童比尔 ? 盖茨创建了微软
公司。
大约 30年前，一名书生气十足、对
被称作计算机的新奇设备颇有天赋的
男孩子把他编制的第一套软件 —— 课
程管理系统，卖给了他就读的西雅图
高中，得到了 4200美元的报酬。
如今，他已长大成人，可他还
在卖软件，数不清的软件。
比尔 ?盖茨 —— 微软公司两创
始人之一、公司现任董事长，不
仅在他孩童时代业余爱好的基础
上一步一步缔造了一个巨大的软
件帝国，而且他所走过的创业之
路也已成为高科技企业大亨走向
成功的康庄大道。
1997年微软公司的市场价值高达
2000亿美元，是福特、通用、克莱斯
勒三大汽车公司市场价值的总和。
1998年 2月，微软公司的市场价值跃
居全球股市第二。
比尔 ? 盖茨本人连续数年稳坐世
界首富的交椅，据, 福布斯, 统计，
2001年他的个人财富为 587亿美元。
他的 16000名雇员中，有 2000多人是
百万富翁。
我们都承认微软公司的成功，
那么请问：
（ 1）你认为比尔 ? 盖茨是一个
成功的管理者吗?
（ 2）管理者应该是一个什么样的
人物呢?
成功的管理者没有固定的模式。
管理者可以是不满 18岁的未成年
人，也可以是年逾 8旬的老人，如
今女性管理者已屡见不鲜。可以
看到，世界各国的管理者都在做
着他们的管理工作。
【 讨论题 】
（ 1） 什么是管理？
（ 2） 谁是管理者？
（ 3） 管理者做什么？
（ 4） 为什么学习管理
？
管理定义的多样化
? 泰勒的定义,管理是一门怎样建立目标,然后用
最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。
? 法约尔的定义,管理就是计划,组织,控制,指挥,
协调。
? 西蒙的定义,管理就是决策。
? 马克斯韦伯定义,管理就是协调活动。
? 美国管理协会的定义,管理是通过他人的努力
来达到目标。
对管理定义的归纳
? 强调作业过程, 管理是计划、组织、
领导、控制的过程；
? 强调管理的核心环节,管理就是决策；
? 强调对人的管理,管理就是通过其他
人把事办好；
? 强调管理者个人作用,管理就是领导；
? 强调管理的本质,管理就是协调。
市场对管理者的评价
?在美国，会计专家年薪不超过 75000
美元；而管理者年薪在 125000—
750000美元。
?在美国，基层监工年薪,25000—
45000美元；中层管理者起薪,35000
美元，高者达 90000美元；大公司的
管理者,1000000 美元。
例如,1990年，美 50家最大的上
市公司总经理的平均报酬（工资加每
年红利） 248万美元，不包括奖给他
们的股票期权。同年，苹果公司总裁
（ John Scully）的收入为 220万美元，
从以前奖给他的股票期权兑现得到
1450万美元。
中国企业的管理者收入有了很大
提高。
?有的企业中层管理者年薪已达
10 — 40万元，高层管理者年薪有
的已达 100万元以上。某些著名的
企业家，年薪已达几百万元。
?评论：管理者的工资反映了市场的
供求作用，优秀的管理者能变草为
金，他们的技能是一种稀缺商品，
管理的超级明星成为企业不惜重金
争夺的对象。
为什么学习管理
一,学习管理的重要性
?管理在现代社会中的地位和作用
决定了学习管理的必要性和重要
性。
? 未来的社会更需要管理。
二．改进组织的管理关系到我们每个
人的切身利益。
我们一生中每天都在和管理打交道。
良好的管理在我们的社会生活中起着
重要作用。
1．举例说明日常生活中所遇到的薄
弱和低劣的管理表现；
2．举例说明管理优秀的组织赢得了
顾客的忠诚，获得了增长和繁荣。
三、管理别人或被别人管理
1．渴望成为管理者，学习管理可以
获得管理的知识，有助于成为有效的
管理者；
2．不打算从事管理的人，学习管理
学能使他领悟其上司的行为方式和组
织的内部运作方式。
四, 学习管理的误区
?我为什么要学习管理，我要成
为一名工程师！
?我为什么要学习管理，那全都
是常识！
?我为什么要学习管理，经验是
更好的老师！
武汉一位高中生 2003年以优异成
绩考入了清华大学建筑系，是湖北省
语文单科第一名。
备考前一年，背着父母和学校，
写了一部 20多万字的小说，将被人民
文学出版社出版。
面对人们的疑问，他自信地说：
,高考之前我把学习进程都安排好了，
考上清华没问题，顺便还能抽出时间
做我喜欢做的事。,
为什么一个高三学生能把学习
和业余爱好安排得有条不紊？
他说这一切都得益于他的父
亲 —— 一位管理学学者，以及管
理学对自己的启发和培养。
在中国像他这样善于进行自我
管理的学生并非个案。
在国外：
德国：在中学为学生开设了, 项
目管理, 课程。
美国：青年成就计划。 40多年的
历史，该计划早就引入了管理教育
的理念。学生从小学到大学一直接
受关于经济管理的辅导。在孩提时
代就扮演麦当劳管理者的角色去思
考问题，扮演银行职员去学习应该
如何处理日常事务。
这个计划培训过的孩子后来
很多成了企业家，他们都说在这
个过程中受益匪浅。因为，在扮
演各种角色的过程中，他们必须
按照不同的进度和计划去有条不
紊地安排工作，高效率地完成目
标要求，训练了他们的管理和处
理问题的能力。
我们国家由具有留学背景的学
者组成了一个课题组。在调查中
发现：
1.许多家长在苦恼：, 为什么孩
子没有进取心？,
2.不少老师在思考：, 课程改革
之后，如何在更少的时间里取得
更好的教学效果？,
3.学生存在自己的问题：, 功夫
花了不少，就是很难达到目
标。,
他们走访了 350个家庭，近百
所中学，拜访了大量的同学、学
生家长和老师。课题组认为，中
学生 20%的问题是智力问题,80%
的问题是管理问题。在广泛调研
的基础上，融入西方管理学的精
髓，课题组为中学生们设计了 20
条生活和学习的管理法则。
包括培养自信、承担责任、激发
潜能、管理时间等，并借鉴 MBA教
学案例的方式进行编排。他们给
这 20条法则起了一个名字, 中学
梦工场, 。根据这一理念创建了
清华中学生管理训练营，不久，
这个训练营将对中学生开放。
教育部基础教育司认为：把
管理学的理念引入我国中学教育，
或者说把管理学的理念和中学生
的成长结合起来，这种新视角在
我国还是首创，这是一种有益的
尝试。
1.管理者是普遍存在的。
2.关于常识管理。
3.关于经验管理。
学习管理的误区
是谁？用什么否定了马克思的预言？
? 卡尔,马克思认为（ 1858年），革命将首先发生
在工业化国家而不是殖民地。他指出，西方资
本家将剩余资金投资于殖民地是因为在那里可
以获得更高的利润。因此，马克思预期，随着
殖民地变得日益工业化和更加繁荣，西方的老
制造业中心将会逐渐落后并造成大量失业。而
这反过来将最终迫使西方工人揭竿而起，建立
社会主义国家。然而在一个世纪之后的今天，
我们看到的事实恰好与马克思的预言相反。为
什么？
