第 13章 微机的操作和维护软件
出于软件维护的需要，本章简要介绍了 DOS和
Windows操作系统的使用，并着重介绍了常用的系统维
护软件工具。
13.1 MS-DOS 6.22的基本操作和维护软件
13.2 Windows 95（ 97）的维护软件
13.3 Windows 98的维护软件
13.4 Windows 2000的维护软件
退出
13.1 MS-DOS 6.22的基本操
作和维护软件
如果 Windows 9x启动出了问题，必须使用 DOS命令
进行操作修复，所以应当学会 DOS的基本操作，特别是
掌握 最常用的 DOS维护命令。
13.1.1 DOS的基本操作
13.1.1.1 DOS系统简介
1 DOS系统组成
MS-DOS系统主要由以下五个部分组成,
1．引导程序（ Boot Record）
2．系统核心文件,DOS的输入输出设备管理
IO.SYS和文件管理 MSDOS.SYS系统文件。
3．命令处理程序,COMMAND.COM也称为命令翻译
器（ Command Interpreter），它是 DOS的外壳系统文
件。
4．外部命令文件,MS-DOS 6.22的外部命令有 62
个，包括 19个,COM文件和 43个,EXE文件。另外还有 11
个,SYS文件，是扩充设备驱动程序。
5．系统配置文件,CONFIG.SYS和自动批处理文件
AUTOEXEC.BAT。
2 DOS系统启动
DOS系统必须由硬盘 C或软盘 A启动，现在多数 BIOS
还支持 CD-ROM光盘启动，但这些盘必须是 DOS系统引导
（ System Boot）盘，即它们应含有三个系统引导文件
IO.SYS,MSDOS.SYS和 COMMAND.COM。
开机后 DOS系统启动过程大致如下,
（ 1）开机，复位（ Reset） CPU。
（ 2）系统执行 BIOS硬件自检（ POST），完成后显
示系统硬件配置表。
（ 3）执行 BIOS的主引导程序（ MBR）找到 DOS引导
扇区，执行 DOS引导程序（ Boot Record）。
（ 4）加载 IO.SYS和 MSDOS.SYS到内存，加载
COMMAND.COM到内存。
（ 5）若有 CONFIG.SYS和 AUTOEXEC.BAT则加载到内存。
（ 6）显示系统提示符 C:\>，完成启动。
重新启动微机的方法有如下三种,
（ 1）按 【 Ctrl】 +【 Alt】 +【 Del】,系统重启，
但不做自检。这是软件方式的热启动。
（ 2）按机箱面板上的 【 Reset】 按钮，系统从复位
CPU开始重新启动。这是硬件方式的热启动。
（ 3）关闭机器电源开关，再打开机器电源开关，
这是冷启动。
3 DOS的文件
文件和文件名,
DOS文件名的格式是所谓, 8.3”格式，即文件主名
为 1到 8个字符，扩展名为 0到 3个字符，之间以,,”隔
开。文件名的合法字符是 52个大小写英文字母,10个
数字和各种符号等，但符号不得使用 / \ < ； + [ ] =
和空格等。
设备名,
系统赋予各输入输出设备以逻辑名，叫做 DOS设备
名，以便对其操作。, CON”表示控制台，输入操作时
表示键盘，输出操作时表示显示器。, COM1,COM2、
COM3,COM4”分别表示 4个串行接口，通常 COM1接鼠标。
,LPT1”表示并行接口，通常接打印机。, PRN”表示打
印机，通常接在并行接口上。
通配符,
两个符号, *” 和,?”来代表若干文件名的相同点，
叫做, 通配符, 。, *” 号表示其所在位置可以是任意
的多个字符,,?”号表示其所在位置可以是任意的一
个字符。
4 DOS文件的目录和路径
目录,
DOS采用多级目录（ Directory，缩写 DIR）结构
的方式来组织和操作文件。磁盘的目录结构如图 13-1
所示，每个磁盘的目录结构就形如一个倒置的树
（ Tree）,根目录是树根，各级目录是树叉，文件是树
叶。
图 13-1 磁盘上的目录和文件
目录名的命名规则与文件名一样，但目录没有类
型之分，通常也无须扩展名。每个磁盘的根目录均以
,\”表示，当前目录以,,”表示，指定目录的上一级
目录（父目录）以,,.”表示。
路径,
任何一个具体的磁盘文件都属于特定的根目录
（即逻辑盘），或者属于特定根目录下的一串子目录
序列。
从根目录（或当前目录）到达某个目录或文件途
经的目录序列称为路径（ Path）。表示路径的方法是
以, \”将路径中的各个目录名隔开。
从根目录出发的路径，称为, 绝对路径, 。从
,当前, 目录出发的路径称为, 相对路径, 。
, 当前盘, 是指目前操作所在的盘，即屏幕显示
的 DOS系统提示符指明的盘符，改变当前盘的方法是键
入盘符 A:,B:,C:,D:等。, 当前目录, 是指目前操
作所在的目录，即屏幕显示的 DOS系统提示符指明的目
录。
13.1.1.2 DOS的命令
了解 DOS命令的格式和用法，可以键入
,\DOS\HELP”命令打开 DOS的帮助文件，也可以键入该
命令字串再加上, /?”去打开该命令的说明。
DOS的命令分为内部命令和外部命令。
内部命令均包括在系统文件 COMMAND.COM中，因此
只要 DOS系统正常启动，这些命令就可以使用。
每一个外部命令都是一个扩展名为, COM”或, EXE”
的独立文件，它们通常都存放在 C盘根目录下的 DOS子
目录内，因此能否使用它们的前提是该命令的文件一
定要完好存在。
对 Windows 9x而言，它的 DOS外部命令文件都存
放在, C:\WINDOWS\COMMAND”目录下。
执行一个 DOS命令的方法是按规定的格式键入该命
令名、操作对象和命令参数。
13.1.1.3 批处理文件和自动批处理文件
1．批处理文件,
DOS提供了一种, 批处理文件,,它的扩展名为
BAT,它是一种特殊的可执行的文本文件。键入 BAT
文件名，系统便连续地依次执行其内所含的 DOS命令，
这也就是, 批处理（ BATCH）, 一名的由来。它又是文
本文件，可以用文本编辑软件去产生和修改。
举一个自己编辑的启动 UCDOS汉字系统和 WPS程序
的批处理文件的例子，如图 13-2所示。
图 13-2 文本编辑器 EDIT
2．自动批处理文件,
DOS提供给用户一个特殊的批处理文件名
,AUTOEXEC.BAT”，由于每次系统启动时都会在系统引
导盘的根目录下寻找和自动执行它，所以叫做自动批
处理文件。户可以按照自己设置系统环境的意愿来编
辑一个, AUTOEXEC.BAT”文件，使得系统启动后自动达
到自己的特定要求，而不必再反复键入多个 DOS命令。
举一个一般的, AUTOEXEC.BAT”例子，它是由安装
DOS、安装某些硬件驱动程序、运行 MEMMAKER和手工修
改建立的。文件内容如下,
@ECHO OFF
C:\CM8330\CMINIT/WA:530/WI:11/WM:0/VA:220/VI:5/VL
:1/VH:5/MA:330C:\CM8330\CMMIX/MFF000/FEE000/WFF
000/LFF000/EEE000/AFF000
LH /L:1,40352 C:\DOS\MSCDEX.EXE/D:MSCD000/M:12/V
PROMPT $p$g
PATH C:\WINDOWS;C:\DOS;C:\UCDOS;C:\TOOLS
SET TEMP=C:\DOS
LH /L:1,7328 C:\DOS\DOSKEY
LH /L:1,29600 C:\DOS\MOUSE
CLS
@ECHO ON
13.1.1.4 系统配置文件
DOS的系统配置文件名为 CONFIG.SYS，它的作用是
设置系统扩充硬件配置。每次 DOS系统启动时都会在引
导盘的根目录下寻找和执行这个文件，自动完成一系
列硬件配置。
如果说自动批处理文件 AUTOEXEC.BAT是系统扩充
硬件的软件驱动，则 CONFIG.SYS是扩充硬件的硬件驱
动。
列举一个一般的 CONFIG.SYS文件，它是由安装 DOS、
安装某些硬件驱动程序、运行 MEMMAKER和手工修改建
立的。文件内容如下,
DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYSDEVICE=C:\WINDOWS\EM
M386.EXE NOEMSDOS=HIGH,UMBDEVICEHIGH
/L:1,12048 =C:\WINDOWS\SETVER.EXEDEVICEHIGH
/L:1,29616 =C:\DEV\ATAPI_CD.SYS /D:MSCD000 /I:0
FILES=40BUFFERS=20,0
LASTDRIVE=F
13.1.2 DOS下常用的系统维护软件工具
13.1.2.1 DOS系统自带的维护软件工具
1．硬盘分区 FDISK,
DOS 6.22的 FDISK命令只能支持小于 2GB的磁盘和
产生 FAT16分区和文件系统,Windows 98的 FDISK可以
支持更大的磁盘和产生 FAT32分区和文件系统。
2．磁盘格式化 FORMAT,
常用的格式,
format [盘符 ] 对指定磁盘进行高级（逻辑）格
式化。 它会删除该盘的整个文件系统。
format [盘符 ]/s 对指定磁盘进行高级（逻辑）
格式化,然后将内存中当前启动的系统文件 IO.SYS
和 MSDOS.SYS 传送到该盘，并把系统启动盘上的
COMMAND.COM文件复制到该盘，从而将该盘做成系统引
导盘。
3．传送 DOS系统命令 SYS,
命令格式,
sys [盘符 ] 将内存中当前启动的系统文件
IO.SYS和 MSDOS.SYS传送到指定盘，并把系统启动盘上
的 COMMAND.COM文件复制到该盘，从而将该盘做成系统
引导盘。
例如,C:\>sys a,制作一张 DOS引导软盘。又如,
A:\>sys c,恢复 C盘的 DOS引导系统。
4．系统检测 MSD,
执行 msd命令可以对系统配置进行检测和显示，功
能相当于 Windows 98“控制面板, 中的, 系统, 项的
,设备管理, 。
5．系统内存优化 MEMMAKER,
它是 DOS的一个实用程序，可以按照系统目前的内
存情况自动优化内存占用，从而扩大常规内存的可用
空间。
它按照内存优化的结果自动修改系统配置文件
CONFIG.SYS和 AUTOEXEC.BAT，自动重新启动系统使之
生效。（关于 DOS的内存管理和内存优化在后面有详细
介绍。）
常用的格式,
memmaker 打开 MEMMAKER画面，按照提示一步步
操作去优化内存。
memmaker/batch或 memmaker/batch2 省去人工
干预，以系统缺省值自动优化内存。
6．磁盘扫描 SCANDISK,
它是 DOS的一个实用程序，可以对指定磁盘进行目
录、文件系统扫描检查，报告文件系统的损坏情况，
进行可能的修复或删除坏文件，然后扫描磁盘表面存
储介质，标明坏磁道。
7．磁盘整理 DEFRAG
它是 DOS的一个实用程序，可以对磁盘上的每一个
文件的存储, 碎片, 进行整理，使同一文件的存储集
中起来。也可以对整个磁盘上的存储, 碎片, 进行整
理，使已被占用的区域集中到磁盘的前部。这样可以
提高磁盘文件的访问速度、增加盘自由空间和减少文
件分配表故障。
8．备份或恢复硬盘的目录和文件 MSBACKUP,
它是 DOS的一个实用程序，功能有两个方面：一是
用于对硬盘的选定目录及文件（甚至整个硬盘）进行
连续备份，二是在必要时用这些备份去恢复硬盘的信
息。
13.1.2.2 流行的 DOS系统维护软件
还有一些比较常用的工具软件，通常放在软件集
光盘的, TOOLS”目录下，或可以从因特网的软件下载
网站上免费下载。 DOS工具软件主要有：磁盘工具
NORTON,PCTOOLS和硬盘管理 MD等；系统测试 QAPLUS和
SYSCHEK等；软盘复制 HDCOPY和 DISKDUPE等；文件压缩
复制 ARJ,PK和 LHA等。
1 系统维护工具 NORTON
NORTON是一个集文件管理、磁盘管理、微机检测
和安全控制为一体的功能强大的系统工具软件，有
NORTON 8.0直到 NORTON 2000（ For Windows 2000）等。
DOS下的 NORTON的启动命令就是, NORTON”，执行
后显示其主菜单,
1．, RECOVERY,恢复和保护功能
2．, SECURITY” 安全和保密功能
3．, SPEED” 加速功能
4．, TOOLS” 实用工具
例如选择, Rescue Disk”项，可以建立系统救援
盘，记录系统引导扇区、重要文件和其它信息。还可
以在系统瘫痪时，用救援盘恢复系统。
例如选择, System Info”项，可以测试系统的基
本配置，如 CPU、内存、软硬盘、键盘、总线、接口和
驱动程序等，可以打印详细的测试报告。
2 系统诊断工具 QAPLUS
QAPLUS是一个很有效的微机诊断测试软件，它可
以对微机系统的主板、内存、显示卡、软硬盘、键盘
等各个部分的配置和性能进行检测，显示和打印详尽
的测试报告。它还提供了诸如磁盘格式化、硬盘低级
格式化等许多系统维护功能。有 QAPLUS 6.0直到
QAPLUS 2000（ For Windows 2000）等。
DOS下的 QAPLUS的启动命令就是, QAPLUS”，执行
后显示其主菜单,
1．, Diagnostics” 系统诊断功能
2．, System Info” 系统信息功能
3．, Reports” 测试报告功能
4．, Utilities” 实用程序工具
快速检测功能, Quick Check”，可以对主板（包
括 CPU,FPU,BIOS,BUS,CMOS等）、内存、显示、键
盘、串并口等进行一次性快速测试。打印测试报告可
以将测试报告保存到一个文件，也可以将测试报告送
到打印机去打印。
3 软盘复制工具 HDCOPY
HDCOPY是一个很实用的软盘复制程序，它可以对
软盘进行盘面检测，可以选择对软盘进行各种格式化，
可以进行逐个扇区的整盘复制，还可以将软盘的全部
内容打包为一个,,IMG”映像文件，加以保存和恢复。
HDCOPY的启动命令就是, HDCOPY”或, HD”，执行
后显示其主画面，分为如下 6个操作区域,
1．, Source” 源驱动器（源软盘），显示读源盘的
进程和盘扇区的好坏。
2．, Buffer” 内存缓冲区，显示复制操作时源盘数
据在内存缓冲区的暂存情况。
3．, Destination” 目标软盘，显示写目标盘的进
程、格式化和校验情况。
4．, Sector analysis” 扇区分析，显示复制中扇
区的好坏情况分析。
5．, Menus” 菜单，显示主菜单。
6．, Messages” 信息，显示各种操作的进程和故障
情况。
HDCOPY主菜单的可选功能有,
1．, Read” 将源盘全部读到内存缓冲区。
2．, Write” 将内存缓冲区的数据写到目标盘。
3．, Verify destination” 在写目标盘时，将盘数
据与缓冲区数据进行比较，验证其对错。
4．, Verify source” 在读源盘时，将缓冲区数据
与盘数据进行比较，验证其对错。
5．, Format destination” 选择对目标盘的格式化
标准，即格式化容量。
6．, Put to file” 将内存缓冲区中源盘全部扇区
的内容复制到一个映像文件（,IMG）中。
7．, Get from file” 将一个映像文件（,IMG）中
的内容复制到内存缓冲区中。
8．, Special menu” 打开专门的工作参数设置菜单。
9．, About” 显示 HDCOPY的版权等信息。
10．, Escape(exit)” 退出 HDCOPY。
11．, Source drive” 选择源驱动器 A或 B。
12．, Dest,Drive” 选择目标驱动器 A或 B。
13．, Auto verify” 选择在复制操作中进行自动校
验功能,,+”号表示有,,-”号表示无。
14．, FAT selectn.” 选择文件分配表,,+”或, -
”，选中此功能表示只读写有数据的扇区。
15．, Format dest.” 选择在复制操作中对目标盘
进行格式化,,+”或, -”或, *”,其中, *” 表示自
动。
16．, Password” 加密码保护功能。
17．, Head settle” 设置磁头定位时间,,+”或
,-”。
18．, Verbose mode” 详细显示信息,,+”或, -”。
19．, Expert mode” 内行模式选择,,+”或, -”或
,*”,根据用户的专业经验水平选择。
20．, Sound fx” 选择有否声音提示,,+”或, -”。
许多大的软件的安装系统，需要许多张软盘。常
常采用 IMG文件方式保存在光盘上。需要安装时，首先
将一个个 IMG文件恢复为一张张软盘，再用这套软盘进
行该软件的安装。
, Put to file”选项是将内存缓冲区中源盘全部
扇区的内容复制到一个软盘映像文件, <File
name>.IMG”中，可以保存到硬盘上的任何目录下。 IMG
文件甚至可以包含系统引导盘的引导扇区内容，将来
可以恢复为系统引导盘。
, Get from file”选项可以将一个,,IMG”映像文
件中的内容复制到内存缓冲区中，将这一个文件解包
还原为多个原文件，再选择写目标盘的操作，便可以
复制到一张软盘。
4 文件压缩程序 ARJ
ARJ是 DOS系统中使用最普遍的文件压缩和解压缩
工具，它只有一个, ARJ.EXE”文件，但它的命令参数
特别多，功能非常丰富。
ARJ对文件的压缩率视不同类型文件有所不同，比
如某个 JPG图形文件可以压缩到 82%，而某个 DOC文档文
件则可以压缩到 25%。
ARJ压缩文件的扩展名为,,ARJ”，如果需要多个
软盘存储压缩文件，则第 2张以上软盘的压缩文件扩展
名分别为,,A01”,,.A02”和,,A03”等。
ARJ还可以压缩生成扩展名为,,EXE”的自解压文
件，执行它就可以自行解压缩恢复出原文件，而无须
使用 ARJ.EXE。
ARJ命令实例,
例 1．将硬盘上指定文件连续压缩（打包）到若干
张软盘上。假设源文件为 C:\DOS\*.*，目标文件为
A:\SYS.ARJ，则命令为,ARJ A -R -VA A:\SYS
C:\DOS\*.*。
例 2．将连续保存在几张软盘上的压缩文件（包括
路径）解压缩到硬盘的指定目录中。假设压缩文件为
A:\SYS.ARJ，解压缩的指定目录为 C:\USER，则命令为：
ARJ X -R -VA A:\SYS C:\USER。
例 3．从压缩文件中删除指定文件。假设压缩文
件为 A:\SYS.ARJ，欲删除的文件为 MEM.EXE，则命令为：
ARJ D A:\SYS MEM.EXE。
例 4．将硬盘上指定文件压缩成自解压文件。假
设源文件为 C:\DOS\*.*，目标文件为 C:SYS.EXE，则命
令为,ARJ A -JE SYS C:\DOS\*.*。
例 5．显示压缩文件的信息（包括路径）。假设
压缩文件为 A:\SYS.ARJ，则命令为,ARJ V A:SYS。
13.2 Windows 95（ 97）的
维护软件
13.2.1 控制面板
13.2.1.1,控制面板, 程序组
, 控制面板, 窗口如图 13-3所示。
图 13-3 控制面板
在控制面板中,Windows 95可以对微机系统的所有
硬件、软件进行合理配置和优化管理。
1,32位 ODBC,ODBC数据源管理器是一种编程接口，
它能使应用程序访问 SQL标准的数据库管理系统，如
Foxpro,dBase,Excel,Access等。
2,Internet,Internet属性参数设置。
3．打印机：打印机的安装、删除、设置和管理。
4．电源：电源管理。
5．电子邮件,Outlook属性参数设置。
6．调制解调器：安装并设置调制解调器。
7．多媒体：多媒体（ MIDI,CD等）属性参数设置。
8．辅助选项：键盘、显示、声音和鼠标等的特殊属
性设置。
9．键盘：键盘属性参数设置。
10．口令：改变 Windows 95的登录口令。
11．区域设置：各个时区及货币符号等设置。
12．日期 /时间：修改系统日期和时间。
13．声音：设置 Windows 95各种操作的提示音。
14．输入法：增加、删除和设置汉字输入法。
15．鼠标：鼠标属性参数设置。
16．添加 /删除程序：这是一个安装或者删除符合
Windows 95规范的标准应用程序的工具。它还包括追
加安装或卸载 Windows 95系统的实用程序的功能和制
作系统引导盘（ DOS 7.0）的功能。
17．添加新硬件：提供安装向导，帮助你安装新硬
件的驱动程序。
18．网络：安装、设置网卡及协议等。
19．文件检索：为文件系统编制索引。
20．系统：显示、安装、删除和修改整个系统的各
个硬件设备、驱动软件和资源占用。
21．显示器：可以修改显示卡和显示器的驱动程序。
还可以设置显示属性参数，如分辨率、颜色数、屏幕
保护和桌面风格等。
22．游戏杆：游戏杆属性参数设置。
23．字体：安装或删除系统可选用的字体。
13.2.1.2 系统
, 系统, 属性如图 13-4所示。
, 常规, 页显示系统的基本信息，包括 Windows
95的版本、用户注册和系统内存等。
, 硬件配置文件, 页用于制作系统硬件的配置方
案。
, 性能页, 用于显示系统资源、内存、虚拟内存
状况和设置文件、图形和虚拟内存的属性参数。
, 设备管理, 页可显示整个系统的硬件配置和相
应的驱动程序。在此可以对各个部件及驱动程序进行
安装、删除或修改。还可以修改各个部件的系统资源
占用，以使系统部件均能正常工作。
图 13-4 系统属性
假如在, 设备管理, 中选择, 声音、视频和游戏
控制器,,并选中其中第一行声音设备驱动（ Audio
Device），如图 13-6所示，然后单击, 属性 [R]”按钮
打开声音设备的属性框，如图 13-7所示。这里有三个
选页，当前页为, 常规, 页，它显示了该设备的厂家
型号、工作状态和是否在当前配置中被使用等信息。
如果想更改它的驱动程序，则选择, 驱动程序,
页打开，如图 13-8所示。单击, 更新驱动程序 [U]”按
钮，然后按照系统向导去进行新的驱动程序安装。
如果声卡因与别的硬件在资源占用上发生冲突而
无法正常工作，则选择, 资源, 页打开，如图 13-9所
示，重新为声音设备配置资源以解决冲突问题。
图 13-6 选择声音设备驱动
图 13-7 声音设备属性
图 13-8 声卡驱动程序
图 13-9 声卡资源
如果想查看整个系统的资源分配情况，则在, 设
备管理, 框中选中计算机，然后单击, 属性 [R]”打开
,计算机属性, 框，如图 13-32所示。单击列表框上面
的 IRQ,DMA或 I/O前面的圆圈，可使表中列出相应的资
源类型。
图 13-10 计算机属性
13.2.1.3 显示器
, 显示器, 属性如图 13-11所示。也可以右键单击
桌面空白处，选, 属性, 项打开, 显示器属性, 对话
框，有四个选页。
, 背景, 页如图 13-11所示，它的左面列表可以选
择桌面图案，右面列表可以选择桌面墙纸。墙纸可以
选为, 平铺, 或, 居中, 。上面的预览框显示实际效
果。
, 屏幕保护程序, 页如图 13-34所示，它的左面列
表可以选择屏幕保护图案。, 设置 [T]”按钮进行屏保
图案的设置。, 等待 [W]”框设置进入屏保的延时。
,预览 [V]”按钮可观看屏保的实际效果。上面的预览
框显示屏保图案。
,外观, 页如图 13-35所示，它的作用是调整窗口、
滚动条等屏幕组成元素的属性。
, 设置, 页如图 13-36所示，它的作用一是设置显
示方式，即设置同屏幕最多彩色数和显示分辨率；二
是进入, 高级属性, 去配置显示卡和显示器的驱动程
序。
, 调色板 [C]”列表选择同屏幕最多彩色数。, 桌
面区域 [D]”设置显示分辨率。, 字体大小 [F]”列表选
择桌面字体的大小。选中, 在任务栏中显示设置图标
[S]”则在桌面的右下脚会放置一个用于修改显示方式
的按钮。
, 高级属性 [A]”按钮可以打开, 高级显示属性,
对话框，如图 13-37所示。有, 更改显示器类型,,
,监视器, 和, 性能, 三个选页。, 更改显示器类型,
页实际是更改显示卡的驱动程序。
单击, 更改 [C]”按钮打开, 选定设备, 框，如图
13-38所示。选中, 显示所有设备 [A]”，在, 厂商 [M]”
列表中选择安装的显示卡主芯片类型（如 SiS），在
,型号 [D]”列表中选择芯片的型号（如 SiS 6205），
然后, 确定,,便可以用 Windows 95光盘安装显示卡
相应的驱动程序。如果在列表中找不到显示卡主芯片
的类型、型号，则单击, 从磁盘安装, 按钮，可以用
别的驱动程序盘来选择安装显示卡驱动程序。
在图 13-37中选择, 监视器, 页，如图 13-39所示。
单击, 更改 [C]”按钮打开, 选定设备, 框，选中, 显
示所有设备 [A]”，如图 13-40所示。在, 厂商 [M]”列表
中选择显示器品牌，在, 型号 [D]”列表中选择具体型
号。由于显示器的驱动程序普遍兼容，只是支持的分
辨率不同，所以也可以都选择, 标准监视器类型, 和
,Super VGA……” 。通常,14”彩显为 1024× 768,15”
彩显为 1280× 1024,17”彩显为 1600× 1200。
图 13-33 显示器属性 -背景
图 13-34 屏幕保护程序
图 13-35 外观
13-36 设置显示方式
图 13-37 更改显示卡的驱动程序
图 13-38 选择显示卡类型
图 13-39 更改显示器类型
图 13-40 选择显示器类型
1.4 添加新硬件
在安装了新的硬件板卡后，还必须正确安装相应
的驱动程序，硬件才生效。, 添加新硬件, 的功能就
是执行一个安装向导程序，引导用户正确地完成驱动
程序的安装。
, 添加新硬件, 向导对话框如图 13-41所示。单击
,下一步, 按钮，如图 13-42，询问是否, 希望
Windows搜索新硬件,,通常已经知道要安装的硬件类
型，可以选择, 否, 去继续。
如图 13-43所示，在, 硬件类型, 列表中选择新硬
件的类型（如网络适配器），然后继续。
如图 13-44所示，在, 厂商, 和, 型号, 列表中选
择相应的品牌和型号（如 Novell NE2000），开始用
Windows 95光盘安装新硬件的驱动程序。如果在列表
中找不到相应的品牌和型号，则单击, 从磁盘安装,
按钮，用其他驱动程序盘来选择安装。
图 13-41 添加新硬件向导 (1)
图 13-42 添加新硬件向导 (2)
图 13-43 添加新硬件向导 (3)
图 13-44 添加新硬件向导 (4)
13.2.1.5 添加 /删除程序
, 添加 /删除程序, 的功能是安装（ Setup）或卸
载（ Uninstall）应用软件的工具，它的对话框如图
13-45所示，有三个选页。
, 安装 /卸载, 页的, 安装 [I]”按钮可以进入安装
实用程序向导。列表中是所有已经安装的应用软件
（如 Office 97），选择其一，再单击, 添加 /删除 [R]”
按钮，便开始对其进行选件的增删。
, 安装 Windows”页如图 13-46所示，可以在列表中
选择 Windows 9x的实用组件，进行增删。, 详细资料
[D]”可以进一步选择该组件的小部件。
, 启动盘, 页如图 13-47所示，它可以制作一张
Windows 95的系统（即 DOS7.0）启动盘，以便当系统
无法正常启动时，用此盘引导系统并进行修复。
图 13-45 安装 /卸载应用软件
图 13-46 补充安装 Windows 95选件
图 13-47 制作 Windows 95系统启动盘
13.2.2Windows 95的系统维护工具
Windows 95提供了磁盘查错、备份和碎片整理等
系统维护。在, 我的电脑, 或, 资源管理器, 中右键
单击, C:”,打开, C:属性, 对话框，如图 13-59所示。
选择, 工具, 页，如图 13-60所示，有, 开始检查,,
,开始备份, 和, 开始整理, 三个磁盘维护工具。
图 13-59 C盘属性
图 13-60 磁盘维护工具
1．磁盘查错,
它就是 SCANDISK程序，作用一是扫描磁盘文件系
统、修复文件分配表和目录表等，二是扫描盘面介质，
记录（取消）坏磁道。单击, 开始检查, 按钮，打开
,磁盘扫描程序, 如图 13-61所示。选定被测磁盘，选
择, 全面 [T]”方式，可以包括盘面介质扫描。也可以
选中, 自动修复错误, 。单击, 开始, 按钮进入磁盘
扫描。
图 13-61 磁盘扫描
2．磁盘碎片整理,
它就是 DEFRAG程序，作用是整理磁盘上每个文件
的碎片和磁盘已存储区域的碎片，以便增加磁盘空间
和提高访问效率。单击, 开始整理, 按钮，打开, 磁
盘碎片整理程序, 如图 13-62所示。首先, 选定驱动
器,,再, 开始, 磁盘整理操作。整理进程显示如图
13-63。单击, 显示详细资料, 可以查看磁盘碎片的分
布和整理情况。
图 13-62 磁盘整理
图 13-63 磁盘整理进程
3．硬盘备份,
它就是 BACKUP程序，作用是把选定硬盘的选定文
件夹和文件备份到别的磁盘上。通常用于日常性硬盘
重要文件数据的备份，可以把大量文件连续存储到数
十张软盘上，以备硬盘数据损坏时加以恢复。单击
,开始备份, 按钮，打开, 备份程序, 如图 13-64所示，
有备份、还原和比较三项功能。
在, 备份, 页左边窗口中选定欲备份的磁盘和文
件夹，在右边窗口中选定欲备份的子文件夹和文件。
单击, 下一步, 按钮，打开, 选定要备份到的目标位
置,,如图 13-65所示。选择要备份到的目标磁盘（如
软盘 A）。单击, 开始备份, 按钮进行备份操作。如果
要将软盘备份恢复到硬盘，则选, 还原, 页进行。
图 13-64 备份程序选定文件
图 13-65 备份程序选定目标
13.3 Windows 98的维护软件
13.3.1 维护向导
, 维护向导, 用来设置定期执行的系统维护任务，
帮助用户保持 Windows 98系统的最佳工作状态。可以
预先安排在每天、每周、每月或者特定时间进行硬盘
扫描检测和碎片整理工作。
在, 开始, 菜单中依次选择, 程序,,, 附件,,
,系统工具, 和, 维护向导,,打开, 维护向导, 对
话框，如图 13-67。通常选择, 快速, 方式，单击, 下
一步, 按钮打开, 选择维护安排, 对话框，如图 13-68。
选择维护时间的安排，单击, 下一步, 按钮打开
,Windows将执行下列任务,,如图 13-69。选择维护
项目，单击, 完成, 退出。系统将按时自动进行系统
维护。
图 13-67 维护向导
图 13-68 选择维护安排
图 13-69 选择维护项目
13.3.2 系统信息
Windows 98提供了一个集中显示系统信息的工具
（ Msinfo）。在, 开始, 菜单中依次选择, 程序,,
,附件,,, 系统工具, 和, 系统信息,,如图 13-70
所示。左边窗口为系统构成,,根, 为, 系统信息,,
其下分为硬件资源、组件和软件环境三大项。右边窗
口显示当前选项的信息。
图 13-70 系统信息
1．硬件资源,
冲突 /共享：显示各个设备之间存在冲突或者进行
共享 IRQ或其它资源。
DMA：显示直接内存访问通道资源。
强制硬件：显示那些不支持即插即用（ PnP）功能
的设备，以手工方式指定强行占用的资源。
I/O：显示设备列表和各自的输入 /输出口地址范
围资源。
IRQs：显示所有设备的中断请求号设置以及空闲
的 IRQ资源。
内存：列出系统硬件设备占用内存的范围。
2．组件,
有问题的设备：显示不能正常工作的设备
历史信息：跟踪所有设备的活动，记录设备故障
等信息的完整过程。
3．软件环境,
驱动程序：列出了系统加载的驱动程序。
已加载的 16位和 32位模块：显示内存的 16位 /32位
程序、驱动程序或动态链接库的详细信息。
正在运行的任务：内存中可执行文件的详细信息。
启动程序：列出系统加载时自动启动的程序。
OLE注册信息：显示 win.ini文件和系统注册表中
的对象注册信息。
在, 系统信息, 的, 工具, 菜单中还提供了几个
有用的系统维护实用程序，它们是, 系统文件检查
器,,, 注册表检查器,,, Dr.Watson”（华生医
生）,,系统配置实用程序,,, 磁盘扫描工具, 和
,版本冲突管理器, 。
1,Dr.Watson（华生医生）：它是一个系统诊断
程序，可以检查和显示系统状况、启动的程序、内核
和用户驱动程序等。
2．注册表检查器：系统注册表检查器可以检查、
备份并修复系统注册表。
3．系统文件检查器：系统文件检查器用来检查
系统文件是否被修改或损坏。一旦发现损坏，可以用
Windows 98光盘来恢复。, 系统文件检查器, 如图 13-
71所示。选择, 扫描改动过的文件, 进行扫描，会显
示, 文件已更改, 对话框，如图 13-72所示。可以选择
,还原文件, 去恢复原文件或者接受修改。
图 13-71 系统文件检查器
图 13-72 文件已更改
4．系统配置实用程序：它能诊断系统配置，允
许通过复选框操作来修改系统配置文件。, 系统配置
实用程序, 如图 13-74所示。可以修改 DOS的启动配置
文件 CONFIG.SYS和 AUTOEXEC.BAT，可以修改 Windows
3.x的系统初始化文件 SYSTEM.INI和 WIN.INI，还可以
选择 Windows 98启动时自动加载的项目。
图 13-74 系统配置程序
5．版本冲突管理器：在安装新的应用软件后，
如果某些更新的实用程序版本与原应用软件有冲突，
可以使用, 版本冲突管理器, 检查和还原。, 版本冲
突管理器, 如图 13-75所示，表中列出了所有的备份文
件和当前文件，选择其一，单击, 恢复所选文件, 按
钮，就会把当前文件恢复为旧版本。
图 13-75 版本冲突管理器
13.4 Windows 2000的维护
软件
13.4.1 控制面板
Windows 2000 Professional的控制面板窗口如图
13-76所示，它是安装、卸载、配置和控制计算机系统
硬软件的实用程序的集合。与 Windows 98相比，主要
增加和改进了如下几个项目,
1．辅助功能选项：用于对键盘、鼠标、显示和声
音设备进行细节设置。
2．管理工具：它集成了若干用于计算机系统管理
的工具，在, 管理工具, 窗口中有, 计算机管理,,
,事件查看器, 和, 性能, 等实用程序，可以进行系
统、存储器和服务器应用程序等管理操作。
3．添加 /删除硬件：用于引导用户安装和卸载硬件
设备，新增加了, 添加 /排除设备故障, 和, 卸载 /拔
掉设备, 等功能。
4．文件夹选项：用于更改文件夹的查看方式、文件
类型的默认连接、资源管理器的风格等。
5．任务计划：用于制定自动操作的计划时间表。
6．用户和密码：用于设置和管理计算机的网络的用
户名和密码等属性。
7．扫描仪和照相机：用于安装扫描仪和照相机的驱
动程序，设置它们的属性。
8．电话和调制解调器：用于安装电话和 Modem的驱
动程序，设置它们的属性。
9,FAX：用于设置和管理传真机的属性。
图 13-76 控制面板
13.4.2 系统管理
与 Windows 98相比,Windows 2000在控制面板的
,系统, 项下，新增加了, 网络标识,,, 硬件, 和
,高级, 等选项,,系统特性, 对话框如图 13-77所示。
图 13-77 网络标识对话框
1．网络标识：用于对本地计算机名称和本机所处
的工作组和域进行更改，前提是用户必须取得管理员
（ Administrator）权限。单击, 网络 ID”按钮打开
,网络标识向导, 的, 正在连接网络, 对话框，如图
13-78所示。如果你的计算机需要连接到单位的网络上，
就选择, 本机是商业网络的一部分，用它连接到其他
工作着的计算机, 。再单击, 下一步,,进行, 用户
名,,, 密码,,, 用户帐号域, 和, 计算机名, 的
设置。
图 13-78 网络标识向导
2．硬件：其中有, 硬件向导,,, 签署驱动程
序,,, 设备管理器, 和, 硬件配置文件, 等按钮，
如图 13-79所示。单击, 硬件向导, 按钮，遵循, 添加
/删除硬件向导, 可以进行硬件的安装、卸载、修复、
拔出、弹出和配置。单击, 设备管理器, 按钮，可以
在, 设备管理器, 窗口中进行设备属性的修改和设置。
图 13-79 硬件对话框
3．高级：其中有, 性能选项,,, 环境变量,
和, 启动和故障恢复, 等选择按钮，如图 13-80所示。
单击, 性能选项, 按钮，可以设置系统的虚拟内存，
以提高计算机运行应用程序的速度。单击, 启动和故
障恢复, 按钮，在图 13-81对话框中可以设置对安装的
几个操作系统进行选择启动，也可以对运行故障的处
理进行设置。
图 13-80 高级对话框
图 13-81 启动和故障恢复对话框
13.4.3 电源管理
, 控制面板, 的, 电源管理, 对系统电源管理功
能进行了增强，可以设置当按下机箱上的电源开关按
钮时，系统有选择地执行挂起、快速关机等关机操作，
并且都属于安全关机。要使用这类功能的前提是系统
主板和 BIOS支持高级配置电源接口（ ACPI），并在
CMOS Setup中进行了设置。打开, 电源管理,,选择
,高级,,就可以对电源管理进行设置。选择, 休
眠,,再选择, 启用休眠支持, 。在, 关机, 时可以
选择, 休眠, 方式，会在 15秒内把内存中的数据写入
硬盘，然后关闭电源。
电源管理功能还支持对不间断电源的状态监控，
当计算机连接 UPS时，就自动显示 UPS的工作状态。
13.4.4 管理工具
在, 控制面板, 的, 管理工具, 窗口中，包括
,计算机管理,,, 事件查看器,,, 数据源,,
,性能, 和, 组件服务, 等实用程序。
1．计算机管理：管理员可以管理本地或远程计
算机。窗口左边的系统树形结构提供了, 系统工具,,
,存储,,, 服务器应用程序, 和, 服务, 三大类的
控制，可以实现对计算机各方面的控制。
2．事件查看器：此工具用于收集计算机硬件、
软件和系统整体方面的错误信息，也用来监视一些安
全方面的问题。
3．性能：此工具提供了对系统进一步的监视。
4．数据源：此工具主要用于不同数据库间数据
的交换设置。
5．组件服务：管理员可使用此工具对图形用户
界面的 COM程序进行配置和管理，并通过脚本及程序设
计语言来实现管理过程的自动化。
13.4.5 任务管理
对于已无响应的程序，可以用, 任务管理, 来进行
关闭。用鼠标右键单击任务栏，或者按 【 Ctrl】 +
【 Alt】 +【 Del】,在对话框中多了一个, 任务管理,
器，它包括, 应用程序,,, 进程, 和, 性能, 三个
选页。
1．应用程序：它显示了当前正在运行的程序，右键
单击其中任一程序，会弹出快捷操作菜单，其中的命
令有：, 切换至,,, 前置,,, 结束任务, 和, 转
到进程, 等。
2．进程：它显示了进程的当前状况，包括进程映像
名称,CPU及内存使用率、页面错误和句柄数等。也可
以右键单击某进程，用快捷操作菜单命令来终止进程。
3．性能：它动态显示计算机的性能，包括 CPU及内
存的动态图形、现有的线程总数、句柄总数和正在运
行的进程总数等。
13.4.6 系统备份
系统文件是操作系统正常启动和运行的基础，如
果系统文件遭到破坏，就会导致系统无法启动和瘫痪。
事先对系统文件进行备份，当发生不能启动或死机等
故障时，用备份来还原系统，排除故障。
Windows 2000的系统, 备份, 工具比 98有了极大
的改进,,备份, 窗口如图 13-84所示，它有, 欢迎,,
,备份,,, 还原, 和, 计划作业, 四个选页。在
,欢迎, 页中有, 备份向导,,, 还原向导, 和, 紧
急修复磁盘, 三个功能按钮。在, 备份, 页中可以进
行高级设置和系统备份。在, 还原, 页中可以进行高
级设置和还原。在, 计划作业, 页中可以制定备份操
13-85所示，安排自动备份操作。
图 13-84 备份对话框
图 13-85 计划作业对话框
13.4.7 系统的安全模式启动
采用安全模式启动可以检查和排除启动故障，比
如修改配置或删除引发故障的驱动程序等。 Windows
2000的安全模式允许访问所有分区而不管分区使用的
是什么文件系统，如 FAT16,FAT32或 NTFS，其前提是
物理磁盘必须正常工作。它的多重启动模式有,
1．安全模式：只用系统的基本配置和驱动程序
启动到图形界面（ GUI桌面），没有光驱、声卡等硬件，
也不联网，所使用的驱动程序和系统配置文件只用于
鼠标、键盘、低分辨显示、大容量存储等默认的基本
系统配置。
2．带网络连接的安全模式：与安全模式相似，
但连接网络。
3．命令提示方式的安全模式：与安全模式相似，
但只启动到命令提示方式。
4．重建启动日志文件：启动到图形界面，同时
重建记录启动过程的日志文件, NTBT-LOG.TXT”，并将
其保存在系统盘根目录下。
5．启用 VGA模式：用基本 VGA显示模式驱动程序
启动。
6．最后一次正确的配置：用最后一次关闭系统
时保存的注册表信息来启动。
7．目录服务恢复模式：恢复域控制器上的活动
目录。
8．调试模式：在通过到其它计算机的串行电缆
发送调试信息时启动。
9．恢复控制台：如果用安全模式和其它启动方
式都不能启动计算机，那么就只有用, 恢复控制台,
启动，它是命令行控制台，只能在 DOS下使用。
习题
1,熟悉 DOS系统的基本构成 。
2,掌握 DOS的重新启动方法和熟悉 DOS的启动过程 。
3,掌握 DOS文件名, 目录, 路径和文件标识的规则 。
4,熟悉 AUTOEXEC.BAT和 CONFIG.SYS文件 。
5,掌握 DOS的与系统维护有关的各个命令 。
6,了解 DOS常用的各个工具软件的使用 。
7,熟练掌握 Windows 9x控制面板中系统和添加新硬件等
的操作方法 。
8,熟练掌握 Windows 98系统工具的使用 。
9,熟悉 Windows 2000的系统维护工具 。
出于软件维护的需要，本章简要介绍了 DOS和
Windows操作系统的使用，并着重介绍了常用的系统维
护软件工具。
13.1 MS-DOS 6.22的基本操作和维护软件
13.2 Windows 95（ 97）的维护软件
13.3 Windows 98的维护软件
13.4 Windows 2000的维护软件
退出
13.1 MS-DOS 6.22的基本操
作和维护软件
如果 Windows 9x启动出了问题，必须使用 DOS命令
进行操作修复，所以应当学会 DOS的基本操作，特别是
掌握 最常用的 DOS维护命令。
13.1.1 DOS的基本操作
13.1.1.1 DOS系统简介
1 DOS系统组成
MS-DOS系统主要由以下五个部分组成,
1．引导程序（ Boot Record）
2．系统核心文件,DOS的输入输出设备管理
IO.SYS和文件管理 MSDOS.SYS系统文件。
3．命令处理程序,COMMAND.COM也称为命令翻译
器（ Command Interpreter），它是 DOS的外壳系统文
件。
4．外部命令文件,MS-DOS 6.22的外部命令有 62
个，包括 19个,COM文件和 43个,EXE文件。另外还有 11
个,SYS文件，是扩充设备驱动程序。
5．系统配置文件,CONFIG.SYS和自动批处理文件
AUTOEXEC.BAT。
2 DOS系统启动
DOS系统必须由硬盘 C或软盘 A启动，现在多数 BIOS
还支持 CD-ROM光盘启动，但这些盘必须是 DOS系统引导
（ System Boot）盘，即它们应含有三个系统引导文件
IO.SYS,MSDOS.SYS和 COMMAND.COM。
开机后 DOS系统启动过程大致如下,
（ 1）开机，复位（ Reset） CPU。
（ 2）系统执行 BIOS硬件自检（ POST），完成后显
示系统硬件配置表。
（ 3）执行 BIOS的主引导程序（ MBR）找到 DOS引导
扇区，执行 DOS引导程序（ Boot Record）。
（ 4）加载 IO.SYS和 MSDOS.SYS到内存，加载
COMMAND.COM到内存。
（ 5）若有 CONFIG.SYS和 AUTOEXEC.BAT则加载到内存。
（ 6）显示系统提示符 C:\>，完成启动。
重新启动微机的方法有如下三种,
（ 1）按 【 Ctrl】 +【 Alt】 +【 Del】,系统重启，
但不做自检。这是软件方式的热启动。
（ 2）按机箱面板上的 【 Reset】 按钮，系统从复位
CPU开始重新启动。这是硬件方式的热启动。
（ 3）关闭机器电源开关，再打开机器电源开关，
这是冷启动。
3 DOS的文件
文件和文件名,
DOS文件名的格式是所谓, 8.3”格式，即文件主名
为 1到 8个字符，扩展名为 0到 3个字符，之间以,,”隔
开。文件名的合法字符是 52个大小写英文字母,10个
数字和各种符号等，但符号不得使用 / \ < ； + [ ] =
和空格等。
设备名,
系统赋予各输入输出设备以逻辑名，叫做 DOS设备
名，以便对其操作。, CON”表示控制台，输入操作时
表示键盘，输出操作时表示显示器。, COM1,COM2、
COM3,COM4”分别表示 4个串行接口，通常 COM1接鼠标。
,LPT1”表示并行接口，通常接打印机。, PRN”表示打
印机，通常接在并行接口上。
通配符,
两个符号, *” 和,?”来代表若干文件名的相同点，
叫做, 通配符, 。, *” 号表示其所在位置可以是任意
的多个字符,,?”号表示其所在位置可以是任意的一
个字符。
4 DOS文件的目录和路径
目录,
DOS采用多级目录（ Directory，缩写 DIR）结构
的方式来组织和操作文件。磁盘的目录结构如图 13-1
所示，每个磁盘的目录结构就形如一个倒置的树
（ Tree）,根目录是树根，各级目录是树叉，文件是树
叶。
图 13-1 磁盘上的目录和文件
目录名的命名规则与文件名一样，但目录没有类
型之分，通常也无须扩展名。每个磁盘的根目录均以
,\”表示，当前目录以,,”表示，指定目录的上一级
目录（父目录）以,,.”表示。
路径,
任何一个具体的磁盘文件都属于特定的根目录
（即逻辑盘），或者属于特定根目录下的一串子目录
序列。
从根目录（或当前目录）到达某个目录或文件途
经的目录序列称为路径（ Path）。表示路径的方法是
以, \”将路径中的各个目录名隔开。
从根目录出发的路径，称为, 绝对路径, 。从
,当前, 目录出发的路径称为, 相对路径, 。
, 当前盘, 是指目前操作所在的盘，即屏幕显示
的 DOS系统提示符指明的盘符，改变当前盘的方法是键
入盘符 A:,B:,C:,D:等。, 当前目录, 是指目前操
作所在的目录，即屏幕显示的 DOS系统提示符指明的目
录。
13.1.1.2 DOS的命令
了解 DOS命令的格式和用法，可以键入
,\DOS\HELP”命令打开 DOS的帮助文件，也可以键入该
命令字串再加上, /?”去打开该命令的说明。
DOS的命令分为内部命令和外部命令。
内部命令均包括在系统文件 COMMAND.COM中，因此
只要 DOS系统正常启动，这些命令就可以使用。
每一个外部命令都是一个扩展名为, COM”或, EXE”
的独立文件，它们通常都存放在 C盘根目录下的 DOS子
目录内，因此能否使用它们的前提是该命令的文件一
定要完好存在。
对 Windows 9x而言，它的 DOS外部命令文件都存
放在, C:\WINDOWS\COMMAND”目录下。
执行一个 DOS命令的方法是按规定的格式键入该命
令名、操作对象和命令参数。
13.1.1.3 批处理文件和自动批处理文件
1．批处理文件,
DOS提供了一种, 批处理文件,,它的扩展名为
BAT,它是一种特殊的可执行的文本文件。键入 BAT
文件名，系统便连续地依次执行其内所含的 DOS命令，
这也就是, 批处理（ BATCH）, 一名的由来。它又是文
本文件，可以用文本编辑软件去产生和修改。
举一个自己编辑的启动 UCDOS汉字系统和 WPS程序
的批处理文件的例子，如图 13-2所示。
图 13-2 文本编辑器 EDIT
2．自动批处理文件,
DOS提供给用户一个特殊的批处理文件名
,AUTOEXEC.BAT”，由于每次系统启动时都会在系统引
导盘的根目录下寻找和自动执行它，所以叫做自动批
处理文件。户可以按照自己设置系统环境的意愿来编
辑一个, AUTOEXEC.BAT”文件，使得系统启动后自动达
到自己的特定要求，而不必再反复键入多个 DOS命令。
举一个一般的, AUTOEXEC.BAT”例子，它是由安装
DOS、安装某些硬件驱动程序、运行 MEMMAKER和手工修
改建立的。文件内容如下,
@ECHO OFF
C:\CM8330\CMINIT/WA:530/WI:11/WM:0/VA:220/VI:5/VL
:1/VH:5/MA:330C:\CM8330\CMMIX/MFF000/FEE000/WFF
000/LFF000/EEE000/AFF000
LH /L:1,40352 C:\DOS\MSCDEX.EXE/D:MSCD000/M:12/V
PROMPT $p$g
PATH C:\WINDOWS;C:\DOS;C:\UCDOS;C:\TOOLS
SET TEMP=C:\DOS
LH /L:1,7328 C:\DOS\DOSKEY
LH /L:1,29600 C:\DOS\MOUSE
CLS
@ECHO ON
13.1.1.4 系统配置文件
DOS的系统配置文件名为 CONFIG.SYS，它的作用是
设置系统扩充硬件配置。每次 DOS系统启动时都会在引
导盘的根目录下寻找和执行这个文件，自动完成一系
列硬件配置。
如果说自动批处理文件 AUTOEXEC.BAT是系统扩充
硬件的软件驱动，则 CONFIG.SYS是扩充硬件的硬件驱
动。
列举一个一般的 CONFIG.SYS文件，它是由安装 DOS、
安装某些硬件驱动程序、运行 MEMMAKER和手工修改建
立的。文件内容如下,
DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYSDEVICE=C:\WINDOWS\EM
M386.EXE NOEMSDOS=HIGH,UMBDEVICEHIGH
/L:1,12048 =C:\WINDOWS\SETVER.EXEDEVICEHIGH
/L:1,29616 =C:\DEV\ATAPI_CD.SYS /D:MSCD000 /I:0
FILES=40BUFFERS=20,0
LASTDRIVE=F
13.1.2 DOS下常用的系统维护软件工具
13.1.2.1 DOS系统自带的维护软件工具
1．硬盘分区 FDISK,
DOS 6.22的 FDISK命令只能支持小于 2GB的磁盘和
产生 FAT16分区和文件系统,Windows 98的 FDISK可以
支持更大的磁盘和产生 FAT32分区和文件系统。
2．磁盘格式化 FORMAT,
常用的格式,
format [盘符 ] 对指定磁盘进行高级（逻辑）格
式化。 它会删除该盘的整个文件系统。
format [盘符 ]/s 对指定磁盘进行高级（逻辑）
格式化,然后将内存中当前启动的系统文件 IO.SYS
和 MSDOS.SYS 传送到该盘，并把系统启动盘上的
COMMAND.COM文件复制到该盘，从而将该盘做成系统引
导盘。
3．传送 DOS系统命令 SYS,
命令格式,
sys [盘符 ] 将内存中当前启动的系统文件
IO.SYS和 MSDOS.SYS传送到指定盘，并把系统启动盘上
的 COMMAND.COM文件复制到该盘，从而将该盘做成系统
引导盘。
例如,C:\>sys a,制作一张 DOS引导软盘。又如,
A:\>sys c,恢复 C盘的 DOS引导系统。
4．系统检测 MSD,
执行 msd命令可以对系统配置进行检测和显示，功
能相当于 Windows 98“控制面板, 中的, 系统, 项的
,设备管理, 。
5．系统内存优化 MEMMAKER,
它是 DOS的一个实用程序，可以按照系统目前的内
存情况自动优化内存占用，从而扩大常规内存的可用
空间。
它按照内存优化的结果自动修改系统配置文件
CONFIG.SYS和 AUTOEXEC.BAT，自动重新启动系统使之
生效。（关于 DOS的内存管理和内存优化在后面有详细
介绍。）
常用的格式,
memmaker 打开 MEMMAKER画面，按照提示一步步
操作去优化内存。
memmaker/batch或 memmaker/batch2 省去人工
干预，以系统缺省值自动优化内存。
6．磁盘扫描 SCANDISK,
它是 DOS的一个实用程序，可以对指定磁盘进行目
录、文件系统扫描检查，报告文件系统的损坏情况，
进行可能的修复或删除坏文件，然后扫描磁盘表面存
储介质，标明坏磁道。
7．磁盘整理 DEFRAG
它是 DOS的一个实用程序，可以对磁盘上的每一个
文件的存储, 碎片, 进行整理，使同一文件的存储集
中起来。也可以对整个磁盘上的存储, 碎片, 进行整
理，使已被占用的区域集中到磁盘的前部。这样可以
提高磁盘文件的访问速度、增加盘自由空间和减少文
件分配表故障。
8．备份或恢复硬盘的目录和文件 MSBACKUP,
它是 DOS的一个实用程序，功能有两个方面：一是
用于对硬盘的选定目录及文件（甚至整个硬盘）进行
连续备份，二是在必要时用这些备份去恢复硬盘的信
息。
13.1.2.2 流行的 DOS系统维护软件
还有一些比较常用的工具软件，通常放在软件集
光盘的, TOOLS”目录下，或可以从因特网的软件下载
网站上免费下载。 DOS工具软件主要有：磁盘工具
NORTON,PCTOOLS和硬盘管理 MD等；系统测试 QAPLUS和
SYSCHEK等；软盘复制 HDCOPY和 DISKDUPE等；文件压缩
复制 ARJ,PK和 LHA等。
1 系统维护工具 NORTON
NORTON是一个集文件管理、磁盘管理、微机检测
和安全控制为一体的功能强大的系统工具软件，有
NORTON 8.0直到 NORTON 2000（ For Windows 2000）等。
DOS下的 NORTON的启动命令就是, NORTON”，执行
后显示其主菜单,
1．, RECOVERY,恢复和保护功能
2．, SECURITY” 安全和保密功能
3．, SPEED” 加速功能
4．, TOOLS” 实用工具
例如选择, Rescue Disk”项，可以建立系统救援
盘，记录系统引导扇区、重要文件和其它信息。还可
以在系统瘫痪时，用救援盘恢复系统。
例如选择, System Info”项，可以测试系统的基
本配置，如 CPU、内存、软硬盘、键盘、总线、接口和
驱动程序等，可以打印详细的测试报告。
2 系统诊断工具 QAPLUS
QAPLUS是一个很有效的微机诊断测试软件，它可
以对微机系统的主板、内存、显示卡、软硬盘、键盘
等各个部分的配置和性能进行检测，显示和打印详尽
的测试报告。它还提供了诸如磁盘格式化、硬盘低级
格式化等许多系统维护功能。有 QAPLUS 6.0直到
QAPLUS 2000（ For Windows 2000）等。
DOS下的 QAPLUS的启动命令就是, QAPLUS”，执行
后显示其主菜单,
1．, Diagnostics” 系统诊断功能
2．, System Info” 系统信息功能
3．, Reports” 测试报告功能
4．, Utilities” 实用程序工具
快速检测功能, Quick Check”，可以对主板（包
括 CPU,FPU,BIOS,BUS,CMOS等）、内存、显示、键
盘、串并口等进行一次性快速测试。打印测试报告可
以将测试报告保存到一个文件，也可以将测试报告送
到打印机去打印。
3 软盘复制工具 HDCOPY
HDCOPY是一个很实用的软盘复制程序，它可以对
软盘进行盘面检测，可以选择对软盘进行各种格式化，
可以进行逐个扇区的整盘复制，还可以将软盘的全部
内容打包为一个,,IMG”映像文件，加以保存和恢复。
HDCOPY的启动命令就是, HDCOPY”或, HD”，执行
后显示其主画面，分为如下 6个操作区域,
1．, Source” 源驱动器（源软盘），显示读源盘的
进程和盘扇区的好坏。
2．, Buffer” 内存缓冲区，显示复制操作时源盘数
据在内存缓冲区的暂存情况。
3．, Destination” 目标软盘，显示写目标盘的进
程、格式化和校验情况。
4．, Sector analysis” 扇区分析，显示复制中扇
区的好坏情况分析。
5．, Menus” 菜单，显示主菜单。
6．, Messages” 信息，显示各种操作的进程和故障
情况。
HDCOPY主菜单的可选功能有,
1．, Read” 将源盘全部读到内存缓冲区。
2．, Write” 将内存缓冲区的数据写到目标盘。
3．, Verify destination” 在写目标盘时，将盘数
据与缓冲区数据进行比较，验证其对错。
4．, Verify source” 在读源盘时，将缓冲区数据
与盘数据进行比较，验证其对错。
5．, Format destination” 选择对目标盘的格式化
标准，即格式化容量。
6．, Put to file” 将内存缓冲区中源盘全部扇区
的内容复制到一个映像文件（,IMG）中。
7．, Get from file” 将一个映像文件（,IMG）中
的内容复制到内存缓冲区中。
8．, Special menu” 打开专门的工作参数设置菜单。
9．, About” 显示 HDCOPY的版权等信息。
10．, Escape(exit)” 退出 HDCOPY。
11．, Source drive” 选择源驱动器 A或 B。
12．, Dest,Drive” 选择目标驱动器 A或 B。
13．, Auto verify” 选择在复制操作中进行自动校
验功能,,+”号表示有,,-”号表示无。
14．, FAT selectn.” 选择文件分配表,,+”或, -
”，选中此功能表示只读写有数据的扇区。
15．, Format dest.” 选择在复制操作中对目标盘
进行格式化,,+”或, -”或, *”,其中, *” 表示自
动。
16．, Password” 加密码保护功能。
17．, Head settle” 设置磁头定位时间,,+”或
,-”。
18．, Verbose mode” 详细显示信息,,+”或, -”。
19．, Expert mode” 内行模式选择,,+”或, -”或
,*”,根据用户的专业经验水平选择。
20．, Sound fx” 选择有否声音提示,,+”或, -”。
许多大的软件的安装系统，需要许多张软盘。常
常采用 IMG文件方式保存在光盘上。需要安装时，首先
将一个个 IMG文件恢复为一张张软盘，再用这套软盘进
行该软件的安装。
, Put to file”选项是将内存缓冲区中源盘全部
扇区的内容复制到一个软盘映像文件, <File
name>.IMG”中，可以保存到硬盘上的任何目录下。 IMG
文件甚至可以包含系统引导盘的引导扇区内容，将来
可以恢复为系统引导盘。
, Get from file”选项可以将一个,,IMG”映像文
件中的内容复制到内存缓冲区中，将这一个文件解包
还原为多个原文件，再选择写目标盘的操作，便可以
复制到一张软盘。
4 文件压缩程序 ARJ
ARJ是 DOS系统中使用最普遍的文件压缩和解压缩
工具，它只有一个, ARJ.EXE”文件，但它的命令参数
特别多，功能非常丰富。
ARJ对文件的压缩率视不同类型文件有所不同，比
如某个 JPG图形文件可以压缩到 82%，而某个 DOC文档文
件则可以压缩到 25%。
ARJ压缩文件的扩展名为,,ARJ”，如果需要多个
软盘存储压缩文件，则第 2张以上软盘的压缩文件扩展
名分别为,,A01”,,.A02”和,,A03”等。
ARJ还可以压缩生成扩展名为,,EXE”的自解压文
件，执行它就可以自行解压缩恢复出原文件，而无须
使用 ARJ.EXE。
ARJ命令实例,
例 1．将硬盘上指定文件连续压缩（打包）到若干
张软盘上。假设源文件为 C:\DOS\*.*，目标文件为
A:\SYS.ARJ，则命令为,ARJ A -R -VA A:\SYS
C:\DOS\*.*。
例 2．将连续保存在几张软盘上的压缩文件（包括
路径）解压缩到硬盘的指定目录中。假设压缩文件为
A:\SYS.ARJ，解压缩的指定目录为 C:\USER，则命令为：
ARJ X -R -VA A:\SYS C:\USER。
例 3．从压缩文件中删除指定文件。假设压缩文
件为 A:\SYS.ARJ，欲删除的文件为 MEM.EXE，则命令为：
ARJ D A:\SYS MEM.EXE。
例 4．将硬盘上指定文件压缩成自解压文件。假
设源文件为 C:\DOS\*.*，目标文件为 C:SYS.EXE，则命
令为,ARJ A -JE SYS C:\DOS\*.*。
例 5．显示压缩文件的信息（包括路径）。假设
压缩文件为 A:\SYS.ARJ，则命令为,ARJ V A:SYS。
13.2 Windows 95（ 97）的
维护软件
13.2.1 控制面板
13.2.1.1,控制面板, 程序组
, 控制面板, 窗口如图 13-3所示。
图 13-3 控制面板
在控制面板中,Windows 95可以对微机系统的所有
硬件、软件进行合理配置和优化管理。
1,32位 ODBC,ODBC数据源管理器是一种编程接口，
它能使应用程序访问 SQL标准的数据库管理系统，如
Foxpro,dBase,Excel,Access等。
2,Internet,Internet属性参数设置。
3．打印机：打印机的安装、删除、设置和管理。
4．电源：电源管理。
5．电子邮件,Outlook属性参数设置。
6．调制解调器：安装并设置调制解调器。
7．多媒体：多媒体（ MIDI,CD等）属性参数设置。
8．辅助选项：键盘、显示、声音和鼠标等的特殊属
性设置。
9．键盘：键盘属性参数设置。
10．口令：改变 Windows 95的登录口令。
11．区域设置：各个时区及货币符号等设置。
12．日期 /时间：修改系统日期和时间。
13．声音：设置 Windows 95各种操作的提示音。
14．输入法：增加、删除和设置汉字输入法。
15．鼠标：鼠标属性参数设置。
16．添加 /删除程序：这是一个安装或者删除符合
Windows 95规范的标准应用程序的工具。它还包括追
加安装或卸载 Windows 95系统的实用程序的功能和制
作系统引导盘（ DOS 7.0）的功能。
17．添加新硬件：提供安装向导，帮助你安装新硬
件的驱动程序。
18．网络：安装、设置网卡及协议等。
19．文件检索：为文件系统编制索引。
20．系统：显示、安装、删除和修改整个系统的各
个硬件设备、驱动软件和资源占用。
21．显示器：可以修改显示卡和显示器的驱动程序。
还可以设置显示属性参数，如分辨率、颜色数、屏幕
保护和桌面风格等。
22．游戏杆：游戏杆属性参数设置。
23．字体：安装或删除系统可选用的字体。
13.2.1.2 系统
, 系统, 属性如图 13-4所示。
, 常规, 页显示系统的基本信息，包括 Windows
95的版本、用户注册和系统内存等。
, 硬件配置文件, 页用于制作系统硬件的配置方
案。
, 性能页, 用于显示系统资源、内存、虚拟内存
状况和设置文件、图形和虚拟内存的属性参数。
, 设备管理, 页可显示整个系统的硬件配置和相
应的驱动程序。在此可以对各个部件及驱动程序进行
安装、删除或修改。还可以修改各个部件的系统资源
占用，以使系统部件均能正常工作。
图 13-4 系统属性
假如在, 设备管理, 中选择, 声音、视频和游戏
控制器,,并选中其中第一行声音设备驱动（ Audio
Device），如图 13-6所示，然后单击, 属性 [R]”按钮
打开声音设备的属性框，如图 13-7所示。这里有三个
选页，当前页为, 常规, 页，它显示了该设备的厂家
型号、工作状态和是否在当前配置中被使用等信息。
如果想更改它的驱动程序，则选择, 驱动程序,
页打开，如图 13-8所示。单击, 更新驱动程序 [U]”按
钮，然后按照系统向导去进行新的驱动程序安装。
如果声卡因与别的硬件在资源占用上发生冲突而
无法正常工作，则选择, 资源, 页打开，如图 13-9所
示，重新为声音设备配置资源以解决冲突问题。
图 13-6 选择声音设备驱动
图 13-7 声音设备属性
图 13-8 声卡驱动程序
图 13-9 声卡资源
如果想查看整个系统的资源分配情况，则在, 设
备管理, 框中选中计算机，然后单击, 属性 [R]”打开
,计算机属性, 框，如图 13-32所示。单击列表框上面
的 IRQ,DMA或 I/O前面的圆圈，可使表中列出相应的资
源类型。
图 13-10 计算机属性
13.2.1.3 显示器
, 显示器, 属性如图 13-11所示。也可以右键单击
桌面空白处，选, 属性, 项打开, 显示器属性, 对话
框，有四个选页。
, 背景, 页如图 13-11所示，它的左面列表可以选
择桌面图案，右面列表可以选择桌面墙纸。墙纸可以
选为, 平铺, 或, 居中, 。上面的预览框显示实际效
果。
, 屏幕保护程序, 页如图 13-34所示，它的左面列
表可以选择屏幕保护图案。, 设置 [T]”按钮进行屏保
图案的设置。, 等待 [W]”框设置进入屏保的延时。
,预览 [V]”按钮可观看屏保的实际效果。上面的预览
框显示屏保图案。
,外观, 页如图 13-35所示，它的作用是调整窗口、
滚动条等屏幕组成元素的属性。
, 设置, 页如图 13-36所示，它的作用一是设置显
示方式，即设置同屏幕最多彩色数和显示分辨率；二
是进入, 高级属性, 去配置显示卡和显示器的驱动程
序。
, 调色板 [C]”列表选择同屏幕最多彩色数。, 桌
面区域 [D]”设置显示分辨率。, 字体大小 [F]”列表选
择桌面字体的大小。选中, 在任务栏中显示设置图标
[S]”则在桌面的右下脚会放置一个用于修改显示方式
的按钮。
, 高级属性 [A]”按钮可以打开, 高级显示属性,
对话框，如图 13-37所示。有, 更改显示器类型,,
,监视器, 和, 性能, 三个选页。, 更改显示器类型,
页实际是更改显示卡的驱动程序。
单击, 更改 [C]”按钮打开, 选定设备, 框，如图
13-38所示。选中, 显示所有设备 [A]”，在, 厂商 [M]”
列表中选择安装的显示卡主芯片类型（如 SiS），在
,型号 [D]”列表中选择芯片的型号（如 SiS 6205），
然后, 确定,,便可以用 Windows 95光盘安装显示卡
相应的驱动程序。如果在列表中找不到显示卡主芯片
的类型、型号，则单击, 从磁盘安装, 按钮，可以用
别的驱动程序盘来选择安装显示卡驱动程序。
在图 13-37中选择, 监视器, 页，如图 13-39所示。
单击, 更改 [C]”按钮打开, 选定设备, 框，选中, 显
示所有设备 [A]”，如图 13-40所示。在, 厂商 [M]”列表
中选择显示器品牌，在, 型号 [D]”列表中选择具体型
号。由于显示器的驱动程序普遍兼容，只是支持的分
辨率不同，所以也可以都选择, 标准监视器类型, 和
,Super VGA……” 。通常,14”彩显为 1024× 768,15”
彩显为 1280× 1024,17”彩显为 1600× 1200。
图 13-33 显示器属性 -背景
图 13-34 屏幕保护程序
图 13-35 外观
13-36 设置显示方式
图 13-37 更改显示卡的驱动程序
图 13-38 选择显示卡类型
图 13-39 更改显示器类型
图 13-40 选择显示器类型
1.4 添加新硬件
在安装了新的硬件板卡后，还必须正确安装相应
的驱动程序，硬件才生效。, 添加新硬件, 的功能就
是执行一个安装向导程序，引导用户正确地完成驱动
程序的安装。
, 添加新硬件, 向导对话框如图 13-41所示。单击
,下一步, 按钮，如图 13-42，询问是否, 希望
Windows搜索新硬件,,通常已经知道要安装的硬件类
型，可以选择, 否, 去继续。
如图 13-43所示，在, 硬件类型, 列表中选择新硬
件的类型（如网络适配器），然后继续。
如图 13-44所示，在, 厂商, 和, 型号, 列表中选
择相应的品牌和型号（如 Novell NE2000），开始用
Windows 95光盘安装新硬件的驱动程序。如果在列表
中找不到相应的品牌和型号，则单击, 从磁盘安装,
按钮，用其他驱动程序盘来选择安装。
图 13-41 添加新硬件向导 (1)
图 13-42 添加新硬件向导 (2)
图 13-43 添加新硬件向导 (3)
图 13-44 添加新硬件向导 (4)
13.2.1.5 添加 /删除程序
, 添加 /删除程序, 的功能是安装（ Setup）或卸
载（ Uninstall）应用软件的工具，它的对话框如图
13-45所示，有三个选页。
, 安装 /卸载, 页的, 安装 [I]”按钮可以进入安装
实用程序向导。列表中是所有已经安装的应用软件
（如 Office 97），选择其一，再单击, 添加 /删除 [R]”
按钮，便开始对其进行选件的增删。
, 安装 Windows”页如图 13-46所示，可以在列表中
选择 Windows 9x的实用组件，进行增删。, 详细资料
[D]”可以进一步选择该组件的小部件。
, 启动盘, 页如图 13-47所示，它可以制作一张
Windows 95的系统（即 DOS7.0）启动盘，以便当系统
无法正常启动时，用此盘引导系统并进行修复。
图 13-45 安装 /卸载应用软件
图 13-46 补充安装 Windows 95选件
图 13-47 制作 Windows 95系统启动盘
13.2.2Windows 95的系统维护工具
Windows 95提供了磁盘查错、备份和碎片整理等
系统维护。在, 我的电脑, 或, 资源管理器, 中右键
单击, C:”,打开, C:属性, 对话框，如图 13-59所示。
选择, 工具, 页，如图 13-60所示，有, 开始检查,,
,开始备份, 和, 开始整理, 三个磁盘维护工具。
图 13-59 C盘属性
图 13-60 磁盘维护工具
1．磁盘查错,
它就是 SCANDISK程序，作用一是扫描磁盘文件系
统、修复文件分配表和目录表等，二是扫描盘面介质，
记录（取消）坏磁道。单击, 开始检查, 按钮，打开
,磁盘扫描程序, 如图 13-61所示。选定被测磁盘，选
择, 全面 [T]”方式，可以包括盘面介质扫描。也可以
选中, 自动修复错误, 。单击, 开始, 按钮进入磁盘
扫描。
图 13-61 磁盘扫描
2．磁盘碎片整理,
它就是 DEFRAG程序，作用是整理磁盘上每个文件
的碎片和磁盘已存储区域的碎片，以便增加磁盘空间
和提高访问效率。单击, 开始整理, 按钮，打开, 磁
盘碎片整理程序, 如图 13-62所示。首先, 选定驱动
器,,再, 开始, 磁盘整理操作。整理进程显示如图
13-63。单击, 显示详细资料, 可以查看磁盘碎片的分
布和整理情况。
图 13-62 磁盘整理
图 13-63 磁盘整理进程
3．硬盘备份,
它就是 BACKUP程序，作用是把选定硬盘的选定文
件夹和文件备份到别的磁盘上。通常用于日常性硬盘
重要文件数据的备份，可以把大量文件连续存储到数
十张软盘上，以备硬盘数据损坏时加以恢复。单击
,开始备份, 按钮，打开, 备份程序, 如图 13-64所示，
有备份、还原和比较三项功能。
在, 备份, 页左边窗口中选定欲备份的磁盘和文
件夹，在右边窗口中选定欲备份的子文件夹和文件。
单击, 下一步, 按钮，打开, 选定要备份到的目标位
置,,如图 13-65所示。选择要备份到的目标磁盘（如
软盘 A）。单击, 开始备份, 按钮进行备份操作。如果
要将软盘备份恢复到硬盘，则选, 还原, 页进行。
图 13-64 备份程序选定文件
图 13-65 备份程序选定目标
13.3 Windows 98的维护软件
13.3.1 维护向导
, 维护向导, 用来设置定期执行的系统维护任务，
帮助用户保持 Windows 98系统的最佳工作状态。可以
预先安排在每天、每周、每月或者特定时间进行硬盘
扫描检测和碎片整理工作。
在, 开始, 菜单中依次选择, 程序,,, 附件,,
,系统工具, 和, 维护向导,,打开, 维护向导, 对
话框，如图 13-67。通常选择, 快速, 方式，单击, 下
一步, 按钮打开, 选择维护安排, 对话框，如图 13-68。
选择维护时间的安排，单击, 下一步, 按钮打开
,Windows将执行下列任务,,如图 13-69。选择维护
项目，单击, 完成, 退出。系统将按时自动进行系统
维护。
图 13-67 维护向导
图 13-68 选择维护安排
图 13-69 选择维护项目
13.3.2 系统信息
Windows 98提供了一个集中显示系统信息的工具
（ Msinfo）。在, 开始, 菜单中依次选择, 程序,,
,附件,,, 系统工具, 和, 系统信息,,如图 13-70
所示。左边窗口为系统构成,,根, 为, 系统信息,,
其下分为硬件资源、组件和软件环境三大项。右边窗
口显示当前选项的信息。
图 13-70 系统信息
1．硬件资源,
冲突 /共享：显示各个设备之间存在冲突或者进行
共享 IRQ或其它资源。
DMA：显示直接内存访问通道资源。
强制硬件：显示那些不支持即插即用（ PnP）功能
的设备，以手工方式指定强行占用的资源。
I/O：显示设备列表和各自的输入 /输出口地址范
围资源。
IRQs：显示所有设备的中断请求号设置以及空闲
的 IRQ资源。
内存：列出系统硬件设备占用内存的范围。
2．组件,
有问题的设备：显示不能正常工作的设备
历史信息：跟踪所有设备的活动，记录设备故障
等信息的完整过程。
3．软件环境,
驱动程序：列出了系统加载的驱动程序。
已加载的 16位和 32位模块：显示内存的 16位 /32位
程序、驱动程序或动态链接库的详细信息。
正在运行的任务：内存中可执行文件的详细信息。
启动程序：列出系统加载时自动启动的程序。
OLE注册信息：显示 win.ini文件和系统注册表中
的对象注册信息。
在, 系统信息, 的, 工具, 菜单中还提供了几个
有用的系统维护实用程序，它们是, 系统文件检查
器,,, 注册表检查器,,, Dr.Watson”（华生医
生）,,系统配置实用程序,,, 磁盘扫描工具, 和
,版本冲突管理器, 。
1,Dr.Watson（华生医生）：它是一个系统诊断
程序，可以检查和显示系统状况、启动的程序、内核
和用户驱动程序等。
2．注册表检查器：系统注册表检查器可以检查、
备份并修复系统注册表。
3．系统文件检查器：系统文件检查器用来检查
系统文件是否被修改或损坏。一旦发现损坏，可以用
Windows 98光盘来恢复。, 系统文件检查器, 如图 13-
71所示。选择, 扫描改动过的文件, 进行扫描，会显
示, 文件已更改, 对话框，如图 13-72所示。可以选择
,还原文件, 去恢复原文件或者接受修改。
图 13-71 系统文件检查器
图 13-72 文件已更改
4．系统配置实用程序：它能诊断系统配置，允
许通过复选框操作来修改系统配置文件。, 系统配置
实用程序, 如图 13-74所示。可以修改 DOS的启动配置
文件 CONFIG.SYS和 AUTOEXEC.BAT，可以修改 Windows
3.x的系统初始化文件 SYSTEM.INI和 WIN.INI，还可以
选择 Windows 98启动时自动加载的项目。
图 13-74 系统配置程序
5．版本冲突管理器：在安装新的应用软件后，
如果某些更新的实用程序版本与原应用软件有冲突，
可以使用, 版本冲突管理器, 检查和还原。, 版本冲
突管理器, 如图 13-75所示，表中列出了所有的备份文
件和当前文件，选择其一，单击, 恢复所选文件, 按
钮，就会把当前文件恢复为旧版本。
图 13-75 版本冲突管理器
13.4 Windows 2000的维护
软件
13.4.1 控制面板
Windows 2000 Professional的控制面板窗口如图
13-76所示，它是安装、卸载、配置和控制计算机系统
硬软件的实用程序的集合。与 Windows 98相比，主要
增加和改进了如下几个项目,
1．辅助功能选项：用于对键盘、鼠标、显示和声
音设备进行细节设置。
2．管理工具：它集成了若干用于计算机系统管理
的工具，在, 管理工具, 窗口中有, 计算机管理,,
,事件查看器, 和, 性能, 等实用程序，可以进行系
统、存储器和服务器应用程序等管理操作。
3．添加 /删除硬件：用于引导用户安装和卸载硬件
设备，新增加了, 添加 /排除设备故障, 和, 卸载 /拔
掉设备, 等功能。
4．文件夹选项：用于更改文件夹的查看方式、文件
类型的默认连接、资源管理器的风格等。
5．任务计划：用于制定自动操作的计划时间表。
6．用户和密码：用于设置和管理计算机的网络的用
户名和密码等属性。
7．扫描仪和照相机：用于安装扫描仪和照相机的驱
动程序，设置它们的属性。
8．电话和调制解调器：用于安装电话和 Modem的驱
动程序，设置它们的属性。
9,FAX：用于设置和管理传真机的属性。
图 13-76 控制面板
13.4.2 系统管理
与 Windows 98相比,Windows 2000在控制面板的
,系统, 项下，新增加了, 网络标识,,, 硬件, 和
,高级, 等选项,,系统特性, 对话框如图 13-77所示。
图 13-77 网络标识对话框
1．网络标识：用于对本地计算机名称和本机所处
的工作组和域进行更改，前提是用户必须取得管理员
（ Administrator）权限。单击, 网络 ID”按钮打开
,网络标识向导, 的, 正在连接网络, 对话框，如图
13-78所示。如果你的计算机需要连接到单位的网络上，
就选择, 本机是商业网络的一部分，用它连接到其他
工作着的计算机, 。再单击, 下一步,,进行, 用户
名,,, 密码,,, 用户帐号域, 和, 计算机名, 的
设置。
图 13-78 网络标识向导
2．硬件：其中有, 硬件向导,,, 签署驱动程
序,,, 设备管理器, 和, 硬件配置文件, 等按钮，
如图 13-79所示。单击, 硬件向导, 按钮，遵循, 添加
/删除硬件向导, 可以进行硬件的安装、卸载、修复、
拔出、弹出和配置。单击, 设备管理器, 按钮，可以
在, 设备管理器, 窗口中进行设备属性的修改和设置。
图 13-79 硬件对话框
3．高级：其中有, 性能选项,,, 环境变量,
和, 启动和故障恢复, 等选择按钮，如图 13-80所示。
单击, 性能选项, 按钮，可以设置系统的虚拟内存，
以提高计算机运行应用程序的速度。单击, 启动和故
障恢复, 按钮，在图 13-81对话框中可以设置对安装的
几个操作系统进行选择启动，也可以对运行故障的处
理进行设置。
图 13-80 高级对话框
图 13-81 启动和故障恢复对话框
13.4.3 电源管理
, 控制面板, 的, 电源管理, 对系统电源管理功
能进行了增强，可以设置当按下机箱上的电源开关按
钮时，系统有选择地执行挂起、快速关机等关机操作，
并且都属于安全关机。要使用这类功能的前提是系统
主板和 BIOS支持高级配置电源接口（ ACPI），并在
CMOS Setup中进行了设置。打开, 电源管理,,选择
,高级,,就可以对电源管理进行设置。选择, 休
眠,,再选择, 启用休眠支持, 。在, 关机, 时可以
选择, 休眠, 方式，会在 15秒内把内存中的数据写入
硬盘，然后关闭电源。
电源管理功能还支持对不间断电源的状态监控，
当计算机连接 UPS时，就自动显示 UPS的工作状态。
13.4.4 管理工具
在, 控制面板, 的, 管理工具, 窗口中，包括
,计算机管理,,, 事件查看器,,, 数据源,,
,性能, 和, 组件服务, 等实用程序。
1．计算机管理：管理员可以管理本地或远程计
算机。窗口左边的系统树形结构提供了, 系统工具,,
,存储,,, 服务器应用程序, 和, 服务, 三大类的
控制，可以实现对计算机各方面的控制。
2．事件查看器：此工具用于收集计算机硬件、
软件和系统整体方面的错误信息，也用来监视一些安
全方面的问题。
3．性能：此工具提供了对系统进一步的监视。
4．数据源：此工具主要用于不同数据库间数据
的交换设置。
5．组件服务：管理员可使用此工具对图形用户
界面的 COM程序进行配置和管理，并通过脚本及程序设
计语言来实现管理过程的自动化。
13.4.5 任务管理
对于已无响应的程序，可以用, 任务管理, 来进行
关闭。用鼠标右键单击任务栏，或者按 【 Ctrl】 +
【 Alt】 +【 Del】,在对话框中多了一个, 任务管理,
器，它包括, 应用程序,,, 进程, 和, 性能, 三个
选页。
1．应用程序：它显示了当前正在运行的程序，右键
单击其中任一程序，会弹出快捷操作菜单，其中的命
令有：, 切换至,,, 前置,,, 结束任务, 和, 转
到进程, 等。
2．进程：它显示了进程的当前状况，包括进程映像
名称,CPU及内存使用率、页面错误和句柄数等。也可
以右键单击某进程，用快捷操作菜单命令来终止进程。
3．性能：它动态显示计算机的性能，包括 CPU及内
存的动态图形、现有的线程总数、句柄总数和正在运
行的进程总数等。
13.4.6 系统备份
系统文件是操作系统正常启动和运行的基础，如
果系统文件遭到破坏，就会导致系统无法启动和瘫痪。
事先对系统文件进行备份，当发生不能启动或死机等
故障时，用备份来还原系统，排除故障。
Windows 2000的系统, 备份, 工具比 98有了极大
的改进,,备份, 窗口如图 13-84所示，它有, 欢迎,,
,备份,,, 还原, 和, 计划作业, 四个选页。在
,欢迎, 页中有, 备份向导,,, 还原向导, 和, 紧
急修复磁盘, 三个功能按钮。在, 备份, 页中可以进
行高级设置和系统备份。在, 还原, 页中可以进行高
级设置和还原。在, 计划作业, 页中可以制定备份操
13-85所示，安排自动备份操作。
图 13-84 备份对话框
图 13-85 计划作业对话框
13.4.7 系统的安全模式启动
采用安全模式启动可以检查和排除启动故障，比
如修改配置或删除引发故障的驱动程序等。 Windows
2000的安全模式允许访问所有分区而不管分区使用的
是什么文件系统，如 FAT16,FAT32或 NTFS，其前提是
物理磁盘必须正常工作。它的多重启动模式有,
1．安全模式：只用系统的基本配置和驱动程序
启动到图形界面（ GUI桌面），没有光驱、声卡等硬件，
也不联网，所使用的驱动程序和系统配置文件只用于
鼠标、键盘、低分辨显示、大容量存储等默认的基本
系统配置。
2．带网络连接的安全模式：与安全模式相似，
但连接网络。
3．命令提示方式的安全模式：与安全模式相似，
但只启动到命令提示方式。
4．重建启动日志文件：启动到图形界面，同时
重建记录启动过程的日志文件, NTBT-LOG.TXT”，并将
其保存在系统盘根目录下。
5．启用 VGA模式：用基本 VGA显示模式驱动程序
启动。
6．最后一次正确的配置：用最后一次关闭系统
时保存的注册表信息来启动。
7．目录服务恢复模式：恢复域控制器上的活动
目录。
8．调试模式：在通过到其它计算机的串行电缆
发送调试信息时启动。
9．恢复控制台：如果用安全模式和其它启动方
式都不能启动计算机，那么就只有用, 恢复控制台,
启动，它是命令行控制台，只能在 DOS下使用。
习题
1,熟悉 DOS系统的基本构成 。
2,掌握 DOS的重新启动方法和熟悉 DOS的启动过程 。
3,掌握 DOS文件名, 目录, 路径和文件标识的规则 。
4,熟悉 AUTOEXEC.BAT和 CONFIG.SYS文件 。
5,掌握 DOS的与系统维护有关的各个命令 。
6,了解 DOS常用的各个工具软件的使用 。
7,熟练掌握 Windows 9x控制面板中系统和添加新硬件等
的操作方法 。
8,熟练掌握 Windows 98系统工具的使用 。
9,熟悉 Windows 2000的系统维护工具 。
