电子商务师培训教案电子商务师职业资格全国统一培训鉴定第二章 网络使用
1,TCP/IP协议
网络协议：
– 为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议。
TCP/IP协议是 Internet所使用的协议
– TCP是传输控制协议，规定一种可靠的数据信息传递服务。
– IP协议又称互连网协议，提供网间网连接的完善功能
IP地址分类
IP 地址由网络地址 （ NETID ） 和主机地址
（ HOSTID） 两部分组成,共 32位 （ BIT）
IP地址共分为 A,B,C,D,E五类
– A:二进制的首位是 0,NETID:8BIT,1-126,全世界共有 126个 A类网络，每个网络可容纳 16777214
个主机
– B:二进制的首位是 1，次位是 0，
NETID:16BIT,128-191,每个网络可容纳 65534个主机
– C:二进制的首位是 1，次位是 1，第三位是 0，
NETID:24BIT,192-223,每个网络可容纳 254个主机
2．域名
定义：
– 用人性化的名字表示主机地址
– 比用数字式的 IP地址表示主机地址，域名更容易记忆。
DNS
– 在 Internet上完成主机名字－主机地址及主机地址－主机名字的映射的系统叫做域名系统 DNS（ Domain Name
System)
– 完成映射的过程叫地址解析，完成 "名字－地址 "映射的过程叫正向解析，完成 "地址－名字 "映射的过程叫反向解析。
域名系统的结构
域名各部分之间用,.”分割，从左到右，范围从小到大，这与 IP地址表示的顺序正好相反。
最后一部分是一级域名，也称顶级域名。
例,www.pku.edu.cn,www表示 3w服务器；
pku表示北京大学； edu 表示教育机构； cn表示中国。
顶级域名的分类
国家顶级域名：
– 国际顶级域名只有一个,int。有关国际组织可在
int下注册。
国际顶级域名：
– 国家顶级域名由两个字母组成，例如中国是 cn，
香港是 hk，美国是 us
通用顶级域名域名的管理
在全世界范围内，域名是树状结构，这个树状结构称为域名空间（ domain name
space），由 Inter NIC(Internet Network
Information Center)负责管理。 Inter NIC为根域（ Root Domain）。
域名的一般格式
Internet主机域名的一般格式：
– 主机名,单位名,类型名,国家名。
– 在 Internet上访问一台主机既可用域名，也可以用 IP地址，
用 IP地址访问的速度较快，这是由于省去了域名解析的过程。
在美国的主机域名可省略国家代码 us
中国的顶级域名为 cn
中国第二级域名
– edu代表教育机构,bj代表北京地区,js代表江苏地区，
sh代表上海地区,gov代表政府机构,firm代表公司，
com代表商业组织等等。
3．统一资源定位器 URL
在计算机网络中用来标识、定位信息资源所在位置，以统一的格式来描述包括文件、服务器的地址和目录等资源
URL地址可以是本机磁盘，也可以是 Internet
上的站点。在 WWW上的所有能被访问的信息资源，都有一个唯一的地址，即 URL
URL的组成
(协议 ),//(主机名 ),(端口号 )/(文件路径 )/(文件名 )
其中：
（ 1）协议：或称服务方式是指 http,FTP、
Telnet等信息传输协议。最常用的是 http协议，它是目前在 WWW中应用最广的协议。
（ 2）主机名：是指存有资源的主机名字，可以使用它的域名，也可以用它的 IP地址来表示。例：
http://www.shcp.edu.cn 与 210.35.104.1等价。
URL的组成
（ 3）端口：是指进入服务器的通道，一般为默认端口，如 http协议端口号为 80,FTP协议的端口号为 21，默认端口号在输入时可以省略。有时为了安全问题，如果不希望其他人都能够随意进入你的服务器访问信息资源时，也可以对端口号重新定义，
即非标准端口，这时的端口号就不能省略。
（ 4）文件路径,是指文件在服务器系统中的相对路径，而不是指文件在主机中实际存取的绝对路
（ 5）文件名,是指信息资源文件的名称。
URL的组成
（ 6）协议和主机名之间用“,//”符号隔开；主机名、
文件路径和文件名间用“／”符号隔开。
（ 7）协议和主机名是不可缺少的，在使用常用的浏览器时,http是默认协议，因此在输入地址时常常被省略，而文件路径和文件名有时也可以省略。
（ 8）本地 URL用于浏览器访问本地机器上的文件，
文件类型可以是 HTML文件，也可以是图像或声音文件。
URL举例
http://www.microsoft.com/china/msolownloo
d/default.htm
– 此 URL 表明的信息是当前用户正在使用 http协议来读取 www.microsoft.com服务器上
china/msolownlood/目录下的 default.htm页面文件。
应熟悉各种协议（ telnet,ftp,http）的 url表示方法
4,IE安全等级
Internet Explorer 5将 Internet划分成四个区域
– Internet区域
该区域默认安全级为“中”。
– 本地 Intranet区域
该区域默认安全级为“中低”。
– 可信站点
该区域默认安全级为“低”。
– 受限站点
该区域默认安全级为“高”。
5．文件传输
（ 1）上传和下载
– FTP服务基于客户机／服务器模式，可以使客户登录到服务器主机上，如同在本机上拷贝文件一样，通过网络从服务器主机上下载各种类型的文件
– 从服务器向客户机传送,称为 "下载 "(Download)。
– 若文件从客户机向服务器传送，则称之为 "上传
"(Upload)。
– 只要两台计算机遵守相同的 FTP协议，不受操作系统的限制，可以进行文件传输。
（ 2） FTP软件类型
FTP软件是用户使用文件传输服务的界面：
– 字符界面的 FTP软件采用命令行方式进行人机对话。
早期的各种操作系统下的 FTP软件和 windows 9X中内置的 FTP应用都属于此类，而且在使用上基本相同
ftp的基本命令 -put,get,quit
– 图形界面的 FTP软件
具有直观、方便、灵活的窗口使用环境。
在 Internet Explorer 是较为常用的图形界面的 ftp软件，
要掌握利用 IE使用 ftp的方法
（ 3） FTP登录方式
账号登录：
– 要求用户输入合法的用户标识 (ID和口令 (Password)登录，
– 登录的用户权限较大，一般具有上传权限
匿名登录：
– 用户只需要以,anonymous”(匿名 )作为用户标识，可以不提供口令直接登录 FTP服务器进行各种操作。
– 匿名 FIP服务器通常不允许用户上传文件，即使允许，用户也只能将文件上传至某一指定的目录 (一般是
"incoming")中，以方便管理。
查找 FTP服务器
下载是最常见的 FTP服务。用户通过匿名
FTP可下载几乎所有类型的信息，许多共享软件都是通过匿名 FTP发布的。
查找 Internet上存在着为数众多的匿名 FTP服务器的方法：
– 利用 Gopher
– 利用搜索引擎来进行查找。
6．远程程登录（ Telnet）
是 TCP/IP协议的一部分，它定义了本地登录客户机与远程服务器之间的交互过程。
Telnet是一个独立的程序，文件名为
Telnet.exe。可以在本地运行 Telnet，访问远程计算机。
Telnet可以让系统管理员在远程访问公司的服务器远程登录的两种形式
帐号登录：
– 用帐号和口令访问远程主机。
匿名登录：
– 利用公众帐号,guest” 登录，无需口令
– 使用权限上会有一定限制。
Telnet命令格式
Telnet <主机域名 ><端口号 >
– 主机域名：是域名方式或是 IP地址。
– TCP端口号,Telnet服务使用 TCP端口号 23作为默认值，对于使用默认值用户可以不输端口号。
但有时 Telnet服务设定了专用的服务器端口号，
这时，使用 Telnet命令登录时，必须输入端口号。
Telnet的运行
Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序：
– Telnet客户程序，它运行在本地机上；
– Telnet服务器程序，它运行在需要登录的远程计算机上。执行 Telnet命令的计算机是客户机，连接到上面的那台计算机是远程主机。
7,HTML超文本描述语言
一种专门用来设计网页的计算机标记语言。
HTML对网页上的文字、图片等多媒体数据所出现的位置、形式、顺序及关系都使用标记
（ Tag）语法作定义以及对网页间加注超链接关系。
HTML文件以,htm或 html为扩展名，是文本文件，可用任何文本处理工具进行编辑
（ 1） HTML文件的结构
– HTML通过使用标记和元素（不区分大小写）来建立文件，
并利用标记来控制文件的结构。一个标准的 HTML文件是以 <html>标记开始，并以 </html>标记结束的，用来告知浏览器这是整个 HTML文件的范围。
– 在 <html>~</html>之间包含两个主要的部分：一个是
HTML文件的头部（ Head），称为“标题设定区”，放置一些有关该文件的识别数据，前后使用
<head>~</head>标记框住；
– 另一个是文件的主体（ Body），称为,HTML网页文本区”，是显示在浏览器中的文件内容及其格式，前后使用 <body>~</body>标记框住。
html文件中的标签 (tag)
成对标签和不成对标签：
<title>和 <meta>关键字可用于搜索引擎的搜索
<table>:表格单元
<frameset>框架
– 每个框架都有自己独立的网页文件
– 每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变
<a href=url>:超级链接，可以是带有下划线的文字，
也可以是图像。对于图像形式的超级链接，它通过将鼠标箭头改为手状来告诉访问者这是超级链接
其它标签,<ol>,<ul>,<li>等
（ 3）网页的制作工具
Frontpage的使用
– Frontpage的启动
– 页面的编辑
– 文本的格式化
– 框架的使用
– 表格的使用
– 插入超级链结
8,Winzip
制作网页时会产生大量的文件
– 难于管理
– 占用过多的磁盘空间
解决方案：使用 Winzip
– 可将多个文件压缩成一个文件，便于拷贝、分发
– 压缩后，文件变小，节约磁盘空间
– 压缩文件的扩展名为 zip
Winzip的使用
（ 1）压缩文件
（ 2）解压文件
（ 3）运行文件
有关操作请参看演示
9、计算机病毒的防范
（ 1） 分类
– 按其表现性质：
良性病毒
恶性病毒
– 若按其入侵方式可分为：
操作系统型病毒
源码病毒
外壳病毒
入侵病毒计算机病毒特点
– 破坏性：
其表现为占用 CPU时间和内存开销,从而造成进程堵塞；对数据或文件进行破坏；打乱屏幕的显示等 。
– 隐蔽性：
病毒程序大多夹在正常程序之中,很难被发现 。
– 潜伏性
病毒侵入后,一般不立即活动,需要等一段时间,条件成熟后才作用 。
– 传染性
对于绝大多数计算机病毒来讲,传染是它的一个重要特性 。 它通过修改别的程序,并把自身的拷贝包括进去,从而达到扩散的目的 。
（ 2）判断计算机感染病毒的依据
文件的大小和日期是否变化
系统启动速度是否比平时慢
没做写操作时出现“磁盘有写保护”信息
对贴有写保护的软盘操作时音响很大
系统运行速度异常慢
键盘、打印、显示有异常现象
有特殊文件自动生成
磁盘空间自动产生坏簇或磁盘空间减少
（ 2）判断计算机感染病毒的依据
文件莫名其妙有丢失 ;
系统异常死机的次数增加
COMMAND.COM文件被修改
AUTOEXEC.BAT,CONFIG.SYS被修改
程序装入时间比平常长，访问磁盘时间比平常长
用户并没有访问的设备出现“忙”信号
出现莫名其妙的隐藏文件。
（ 3）瑞星杀毒软件的使用
瑞星杀毒软件的防火墙的启动
实时监控程序的设置
– 监控目标
– 启动时是否自动运行
– 监控文件类型
1,TCP/IP协议
网络协议：
– 为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议。
TCP/IP协议是 Internet所使用的协议
– TCP是传输控制协议，规定一种可靠的数据信息传递服务。
– IP协议又称互连网协议，提供网间网连接的完善功能
IP地址分类
IP 地址由网络地址 （ NETID ） 和主机地址
（ HOSTID） 两部分组成,共 32位 （ BIT）
IP地址共分为 A,B,C,D,E五类
– A:二进制的首位是 0,NETID:8BIT,1-126,全世界共有 126个 A类网络，每个网络可容纳 16777214
个主机
– B:二进制的首位是 1，次位是 0，
NETID:16BIT,128-191,每个网络可容纳 65534个主机
– C:二进制的首位是 1，次位是 1，第三位是 0，
NETID:24BIT,192-223,每个网络可容纳 254个主机
2．域名
定义：
– 用人性化的名字表示主机地址
– 比用数字式的 IP地址表示主机地址，域名更容易记忆。
DNS
– 在 Internet上完成主机名字－主机地址及主机地址－主机名字的映射的系统叫做域名系统 DNS（ Domain Name
System)
– 完成映射的过程叫地址解析，完成 "名字－地址 "映射的过程叫正向解析，完成 "地址－名字 "映射的过程叫反向解析。
域名系统的结构
域名各部分之间用,.”分割，从左到右，范围从小到大，这与 IP地址表示的顺序正好相反。
最后一部分是一级域名，也称顶级域名。
例,www.pku.edu.cn,www表示 3w服务器；
pku表示北京大学； edu 表示教育机构； cn表示中国。
顶级域名的分类
国家顶级域名：
– 国际顶级域名只有一个,int。有关国际组织可在
int下注册。
国际顶级域名：
– 国家顶级域名由两个字母组成，例如中国是 cn，
香港是 hk，美国是 us
通用顶级域名域名的管理
在全世界范围内，域名是树状结构，这个树状结构称为域名空间（ domain name
space），由 Inter NIC(Internet Network
Information Center)负责管理。 Inter NIC为根域（ Root Domain）。
域名的一般格式
Internet主机域名的一般格式：
– 主机名,单位名,类型名,国家名。
– 在 Internet上访问一台主机既可用域名，也可以用 IP地址，
用 IP地址访问的速度较快，这是由于省去了域名解析的过程。
在美国的主机域名可省略国家代码 us
中国的顶级域名为 cn
中国第二级域名
– edu代表教育机构,bj代表北京地区,js代表江苏地区，
sh代表上海地区,gov代表政府机构,firm代表公司，
com代表商业组织等等。
3．统一资源定位器 URL
在计算机网络中用来标识、定位信息资源所在位置，以统一的格式来描述包括文件、服务器的地址和目录等资源
URL地址可以是本机磁盘，也可以是 Internet
上的站点。在 WWW上的所有能被访问的信息资源，都有一个唯一的地址，即 URL
URL的组成
(协议 ),//(主机名 ),(端口号 )/(文件路径 )/(文件名 )
其中：
（ 1）协议：或称服务方式是指 http,FTP、
Telnet等信息传输协议。最常用的是 http协议，它是目前在 WWW中应用最广的协议。
（ 2）主机名：是指存有资源的主机名字，可以使用它的域名，也可以用它的 IP地址来表示。例：
http://www.shcp.edu.cn 与 210.35.104.1等价。
URL的组成
（ 3）端口：是指进入服务器的通道，一般为默认端口，如 http协议端口号为 80,FTP协议的端口号为 21，默认端口号在输入时可以省略。有时为了安全问题，如果不希望其他人都能够随意进入你的服务器访问信息资源时，也可以对端口号重新定义，
即非标准端口，这时的端口号就不能省略。
（ 4）文件路径,是指文件在服务器系统中的相对路径，而不是指文件在主机中实际存取的绝对路
（ 5）文件名,是指信息资源文件的名称。
URL的组成
（ 6）协议和主机名之间用“,//”符号隔开；主机名、
文件路径和文件名间用“／”符号隔开。
（ 7）协议和主机名是不可缺少的，在使用常用的浏览器时,http是默认协议，因此在输入地址时常常被省略，而文件路径和文件名有时也可以省略。
（ 8）本地 URL用于浏览器访问本地机器上的文件，
文件类型可以是 HTML文件，也可以是图像或声音文件。
URL举例
http://www.microsoft.com/china/msolownloo
d/default.htm
– 此 URL 表明的信息是当前用户正在使用 http协议来读取 www.microsoft.com服务器上
china/msolownlood/目录下的 default.htm页面文件。
应熟悉各种协议（ telnet,ftp,http）的 url表示方法
4,IE安全等级
Internet Explorer 5将 Internet划分成四个区域
– Internet区域
该区域默认安全级为“中”。
– 本地 Intranet区域
该区域默认安全级为“中低”。
– 可信站点
该区域默认安全级为“低”。
– 受限站点
该区域默认安全级为“高”。
5．文件传输
（ 1）上传和下载
– FTP服务基于客户机／服务器模式，可以使客户登录到服务器主机上，如同在本机上拷贝文件一样，通过网络从服务器主机上下载各种类型的文件
– 从服务器向客户机传送,称为 "下载 "(Download)。
– 若文件从客户机向服务器传送，则称之为 "上传
"(Upload)。
– 只要两台计算机遵守相同的 FTP协议，不受操作系统的限制，可以进行文件传输。
（ 2） FTP软件类型
FTP软件是用户使用文件传输服务的界面：
– 字符界面的 FTP软件采用命令行方式进行人机对话。
早期的各种操作系统下的 FTP软件和 windows 9X中内置的 FTP应用都属于此类，而且在使用上基本相同
ftp的基本命令 -put,get,quit
– 图形界面的 FTP软件
具有直观、方便、灵活的窗口使用环境。
在 Internet Explorer 是较为常用的图形界面的 ftp软件，
要掌握利用 IE使用 ftp的方法
（ 3） FTP登录方式
账号登录：
– 要求用户输入合法的用户标识 (ID和口令 (Password)登录，
– 登录的用户权限较大，一般具有上传权限
匿名登录：
– 用户只需要以,anonymous”(匿名 )作为用户标识，可以不提供口令直接登录 FTP服务器进行各种操作。
– 匿名 FIP服务器通常不允许用户上传文件，即使允许，用户也只能将文件上传至某一指定的目录 (一般是
"incoming")中，以方便管理。
查找 FTP服务器
下载是最常见的 FTP服务。用户通过匿名
FTP可下载几乎所有类型的信息，许多共享软件都是通过匿名 FTP发布的。
查找 Internet上存在着为数众多的匿名 FTP服务器的方法：
– 利用 Gopher
– 利用搜索引擎来进行查找。
6．远程程登录（ Telnet）
是 TCP/IP协议的一部分，它定义了本地登录客户机与远程服务器之间的交互过程。
Telnet是一个独立的程序，文件名为
Telnet.exe。可以在本地运行 Telnet，访问远程计算机。
Telnet可以让系统管理员在远程访问公司的服务器远程登录的两种形式
帐号登录：
– 用帐号和口令访问远程主机。
匿名登录：
– 利用公众帐号,guest” 登录，无需口令
– 使用权限上会有一定限制。
Telnet命令格式
Telnet <主机域名 ><端口号 >
– 主机域名：是域名方式或是 IP地址。
– TCP端口号,Telnet服务使用 TCP端口号 23作为默认值，对于使用默认值用户可以不输端口号。
但有时 Telnet服务设定了专用的服务器端口号，
这时，使用 Telnet命令登录时，必须输入端口号。
Telnet的运行
Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序：
– Telnet客户程序，它运行在本地机上；
– Telnet服务器程序，它运行在需要登录的远程计算机上。执行 Telnet命令的计算机是客户机，连接到上面的那台计算机是远程主机。
7,HTML超文本描述语言
一种专门用来设计网页的计算机标记语言。
HTML对网页上的文字、图片等多媒体数据所出现的位置、形式、顺序及关系都使用标记
（ Tag）语法作定义以及对网页间加注超链接关系。
HTML文件以,htm或 html为扩展名，是文本文件，可用任何文本处理工具进行编辑
（ 1） HTML文件的结构
– HTML通过使用标记和元素（不区分大小写）来建立文件，
并利用标记来控制文件的结构。一个标准的 HTML文件是以 <html>标记开始，并以 </html>标记结束的，用来告知浏览器这是整个 HTML文件的范围。
– 在 <html>~</html>之间包含两个主要的部分：一个是
HTML文件的头部（ Head），称为“标题设定区”，放置一些有关该文件的识别数据，前后使用
<head>~</head>标记框住；
– 另一个是文件的主体（ Body），称为,HTML网页文本区”，是显示在浏览器中的文件内容及其格式，前后使用 <body>~</body>标记框住。
html文件中的标签 (tag)
成对标签和不成对标签：
<title>和 <meta>关键字可用于搜索引擎的搜索
<table>:表格单元
<frameset>框架
– 每个框架都有自己独立的网页文件
– 每个框架的内容不受另外框架内容的改变而改变
<a href=url>:超级链接，可以是带有下划线的文字，
也可以是图像。对于图像形式的超级链接，它通过将鼠标箭头改为手状来告诉访问者这是超级链接
其它标签,<ol>,<ul>,<li>等
（ 3）网页的制作工具
Frontpage的使用
– Frontpage的启动
– 页面的编辑
– 文本的格式化
– 框架的使用
– 表格的使用
– 插入超级链结
8,Winzip
制作网页时会产生大量的文件
– 难于管理
– 占用过多的磁盘空间
解决方案：使用 Winzip
– 可将多个文件压缩成一个文件，便于拷贝、分发
– 压缩后，文件变小，节约磁盘空间
– 压缩文件的扩展名为 zip
Winzip的使用
（ 1）压缩文件
（ 2）解压文件
（ 3）运行文件
有关操作请参看演示
9、计算机病毒的防范
（ 1） 分类
– 按其表现性质：
良性病毒
恶性病毒
– 若按其入侵方式可分为：
操作系统型病毒
源码病毒
外壳病毒
入侵病毒计算机病毒特点
– 破坏性：
其表现为占用 CPU时间和内存开销,从而造成进程堵塞；对数据或文件进行破坏；打乱屏幕的显示等 。
– 隐蔽性：
病毒程序大多夹在正常程序之中,很难被发现 。
– 潜伏性
病毒侵入后,一般不立即活动,需要等一段时间,条件成熟后才作用 。
– 传染性
对于绝大多数计算机病毒来讲,传染是它的一个重要特性 。 它通过修改别的程序,并把自身的拷贝包括进去,从而达到扩散的目的 。
（ 2）判断计算机感染病毒的依据
文件的大小和日期是否变化
系统启动速度是否比平时慢
没做写操作时出现“磁盘有写保护”信息
对贴有写保护的软盘操作时音响很大
系统运行速度异常慢
键盘、打印、显示有异常现象
有特殊文件自动生成
磁盘空间自动产生坏簇或磁盘空间减少
（ 2）判断计算机感染病毒的依据
文件莫名其妙有丢失 ;
系统异常死机的次数增加
COMMAND.COM文件被修改
AUTOEXEC.BAT,CONFIG.SYS被修改
程序装入时间比平常长，访问磁盘时间比平常长
用户并没有访问的设备出现“忙”信号
出现莫名其妙的隐藏文件。
（ 3）瑞星杀毒软件的使用
瑞星杀毒软件的防火墙的启动
实时监控程序的设置
– 监控目标
– 启动时是否自动运行
– 监控文件类型
