第二章 礼貌、礼节、礼仪和礼貌修养
第二章 礼貌、礼节、礼仪和礼貌修养
第一节 礼貌、礼节、礼仪
第二节 礼貌修养
第三节 礼仪的习得与施行
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小 结
思 考 题
参考书目
第一节 礼貌、礼节、礼仪
一, 礼貌
二, 礼节
三、礼仪
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,尊重为本, 上、下
? 1、个人礼仪
? 2、家庭礼仪
? 3、公务礼仪
? 4、社交礼仪
? 5、商务礼仪
? 6、习俗礼俗
? 7、宗教礼仪
? 8、服务礼仪
第二节 礼貌修养
一, 礼貌修养的必要性
二, 礼貌修养的基本原则
三、培养礼貌修养的途径
? （ 一 ） 遵守公德
? （ 二 ） 遵时守信
? （ 三 ） 真诚友善
? （ 四 ） 谦虚随和
? （ 五 ） 理解宽容
? （ 六 ） 热情有度
? （ 七 ） 注意小节
? （ 八 ） 风度高雅
第三节 礼仪的习得与施行
一, 树立学习礼仪的意识
二, 陶冶尊重他人的情感
三, 锻炼履行礼仪的意志
四, 养成遵从礼仪的行为
?【 本章小结 】
? 本章重点介绍了礼貌, 礼节, 礼仪
和礼貌修养, 阐述了礼貌修养的必要性
和基本原则, 指出了提高礼貌修养的主
要途径 。
【 思考题 】
（ 1）礼貌修养的必要性是什么？
（ 2）礼貌修养的基本原则和途径有哪些？
【 重点概念 】
礼节、礼仪、礼貌、礼貌修养
?
?学习参考书目,
? （ 1） 陆永庆, 王春林, 郑旭华编著,旅游
交际礼仪,大连：东北财经大学出版社,
2000
? （ 2） 田渴新编著,交际之方,北京：蓝天
出版社, 1994