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管理学原理
模拟试题
模拟试题一
一、选择题（请选择一个正确答案填在括号内，每题2分，共20分）
1、管理是广泛存在的现象，在任何类型的组织中都存在管理活动。但人们对它的理解往往不同，以下哪种理论比较正确？
A、管理既是科学也是艺术
B、管理来源于实践，因此实践重于理论
C、由于企业情况不同，不是所有的企业都能够用管理的理论指导
D、管理理论就是企业管理理论
2、职能制的优点是：
A 权力集中 B命令统一 C 解决主管负责人对专业指挥的困难 D 决策迅速
3、“治病不如防病，防病不如讲卫生”。依据这一说法，在以下几种控制方式中，哪一种最重要？
A、现场控制 B、及时控制 C、反馈控制 D、前馈控制
4、管理活动的本质是,
A、对人的管理 B、对物的管理 C、对资金的管理D、对技术的管理
5,对于非正式组织，哪种说法正确？
A、正式组织中不存非正式组织
B、正式组织中也存在非正式组织
C、非正式组织中通常会传递不准确的小道消息，应尽量消除非正式组织
D、非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的
6,以下哪些不是个人决策优点
A、决策迅速 B、责任清晰C、有更多的信息D、有比较好的创造性
7,如果发现一个公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。据此，你认为该组织存在什么问题？
A、非正式沟通渠道中信息传递通畅，运作良好
B、正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整
C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息?
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
8,参谋职权：
A、是指上级指挥下级工作的权力
B、表现为上下级之间的命令权力关系
C、协助和顾问的职权
D、对于达到组织目标具有直接的贡献，负有直接的责任
9,日本企业界普遍采用的终身雇佣制有助于满足雇员的：
A、生理需要 B、安全需要 C、尊重需要D、社交需要
10,经济学当中的比较利益规律指出，如果一个国家出口其生产上效益最高的产品，进口其生产上效益最低的产品（尽管它可以比其他任何国家更廉价地生产出这种进口产品），那么这个国家的财富就会增加。这一原理如果用来指导管理者的工作，它的意思就是说：
A、管理者应当选择那些能给企业带来最高收益的业务经营
B、管理者应当为企业找到其最擅长的业务，而不一定是要经营市场上最热门的产品，这样才能使企业收益最大化
C、管理者应当关注自己生产什么样的产品才能在国际市场上获得最高收益，尽可能增加出口；同时进口那些被出口国认为不赚钱的产品，从中获取利润
D、管理者应当专心于那些最有利于实现公司目标的工作，而将其他工作分派给下级（即使自己能比下级完成得更好），这样才能对公司做出更大贡选择题答案：
1、（ ） 2、（ ）3、（ ） 4、（ ） 5、（ ）
6、（ ） 7、（ ）8、（ ） 9、（ ） 10、（ ）
二、判断题（正确打√，错误打×，将答案填在括号内。每题2分，共20分。）
1、管理科学的运用是以经济效果为评估标准的。
2、组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。
3、有些长期目标也可能表述的很具体，但其变动的可能则必短期目标要大得多。
4、“决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。
5、在矩阵组织结构中，组织成员有可能接受双重或多重领导。
6、在分工明确的企业中，任何对组织关系的调整都只能发生在企业的某个局部部分。
7、专家权力来自于组织登记制度中的职位。
8、实现职工建议制，鼓励职工参与管理也是一种正强化方式。
9、制定合适的标准是使预算工作发挥作用的关键之一。
10、不同的使命为一些类似的组织作了最好的区分
判断题答案,
1、（ ） 2、（ ）3、（ ） 4、（ ） 5、（ ）
6、（ ） 7、（ ）8、（ ） 9、（ ） 10、（ ）
三、问答题（每小题6分，共30分）
1、如何设计组织管理的层次？
2、如何保障目标管理的成功实施？
3、行之有效的控制标准中应该具备哪些特征？
4、激励中如何设置目标？
5、如何对待企业内部存在的非正式沟通问题?
四、简述题（每题10分，共30分）
1、试论述激励的相关原则，并结合自己或身边的实际谈谈你的看法。
2、管理者如何才能进行有效的时间管理？
3、结合企业实际，谈谈授权的重要性，如何才能做到合理的授权？
模拟试题二
一、名词解释并进行简单比较（每题5分，共25分）
1,集权与分权
2,工作扩大化与工作丰富化
3,职权与职责
4,正激励与负激励
5,领导者与管理者二、填空题（每空1分，共20分）
1,职能部门化是把相同或类似的 ____归并在一起，作为一个职能部门。
2,销售员每做成一笔交易就给予奖励属于 _____。
3,实行集中控制与分散经营的组织形式是 _____。
4,职权按照主权关系分类可以分为_____、_____、______。
5,直接薪酬包括______、_______、_______、______、_______。
6,管理控制按照控制点的位置可以划分为______、_______、_______。
7,迈克尔.波特提出的企业三种基本战略是_______、________、_______。
8,在20世纪30年代以前，绝大多数组织都以________作为自己的主要经营哲学。
9,科学决策的本质特征是将_______贯穿于决策过程。
10,关心下属意见、感情、福利等的领导行为是______。
三、简答题（每题6分，共30分）
1,管理人员的技能要求有哪几类？不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同？
2,为什么在企业做决策的时候只能选择较为“令人满意的”方案，而不能坚持选择最优方案？
3,简述组织设计的基本原则。
4,根据权力运用得不同风格，领导风格的基本类型有哪三种？如何评价三者的优劣？
5,请谈谈你对“结构跟随战略”的理解。
四、案例分析(第1题10分，第2题15分，共25分)
1,某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部的经理时，听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律差，工作效率低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。为了做好领导工作，A经理对这两个科室进行了调查分析，情况如下：文化水平及修养：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫，仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸缩性也较大，难以定量考核工作量；仓库管理是程序化工作，内容固定，且必须严格按规章制度执行，工作量可以定量考核。工作时间：广告制作工作有较强的连续性，不能以八小时来衡量，有时完成一项工作光靠上班是远远不够的；而仓库管理八小时内的工作是关键，上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则就会影响正常地收发货物，有的还会直接影响车间的正常生产。广告制作科的员工工作责任心强，有强烈的创新意识、有实现自我价值和获得成功的欲望，工作热情较高。仓库管理科的员工由于工作环境分散，工作单调，员工积极性不高。
问题：根据以上情况，你认为A经理对这两个部门应如何实施领导？
2,刘民和王东分别是一个公司中两个不同部门的经理，在某一天同车上班的路上，他们彼此讨论自己的管理工作。在交谈中发现，刘民特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说：“这两个人在刚进公司时，我一直耐心地告诉他们，在刚开始工作时，凡是涉及到报销和定货的事都要事先与我商量一下，并叮嘱他们，在未了解情况之前，不要对下属人员指手划脚。但是，到现在都快一年了，他们还是什么事情都来问我。例如，王大同上星期又拿一笔不到1000元的报账单来问我，这完全是他可以自行处理的嘛！两周前，我交给孙文国一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他却一个人闷头搞，根本不叫下属人员来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我，真没办法。”
几乎与此同时，刘民的二位助手也在谈论着自己的工作。王大同说：“上周，我找刘民，要他签发一张报账单。他说不用找他，我自己有权决定。但在一个月前，我因找不到他曾自己签发过一张报账单，结果被财务部退了回来，原因是我的签字没有被授权认可。为此我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告，但他一直没有批下来，我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看过呢！”
孙文国接着说：“你说他的工作毫无章法，我也有同感。两周前，他交给我一项任务，并要我立即做好。为此我想得到一些人的帮助，去找了一些人，但他们却不肯帮忙。他们说除非得到刘民的同意，否则他们不会来帮助我。今天是完成任务的最后日期，我却还没有完成。他又要抓我的辫子了，又要把责任推给我了。我认为，刘民是存心这样的，他怕我们搞得太好抢他的位子……”
请就本例中的授权问题谈谈你的看法，你认为刘民与他的两个助手应如何改进他们之间的关系？
模拟试题三一、选择题（请选择一个正确答案填在括号内，每题2分，共40分）
1、目前，大多数组织信奉的信条是：
A、利润最大化管理 B、生活质量管理 C、信托人管理 D、产品质量管理
2、就目标管理的本质而言，它是一种：
A,评估工具 B、激励工具 C、控制工具 D,管理系统
3、一般的说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度就越：
A、越小B、越大 C、不确定 D、越大越好
4、检查、监督组织活动的进展情况，以便及时采取措施纠正偏差，确保计划及组织目标得以实现，这是管理的,
A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能
5,组织设计中最为重要的基础工作是：
A、快速地提供控制所需要的信息 B、及时准确地提供控制做需要信息
C、尽可能多的提供控制所需要的信息
D、都不是
6,对于规模较小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用：
A、职能制的组织结构形式 B、直线值得组织结构形式
C、事业部制的组织结构形式D、矩阵式的组织结构形式
7,下列哪一项不是正式权力的基本内容：
A、强制权 B、法定权 C、专长权 D、奖惩权
8,从内部提升的优点是：
A、有较广泛的人才来源，有可能招聘到第一流的管理人才 B、能够为组织带来新鲜空气，避免近亲繁殖
C、有利于被聘者迅速的开展工作 D、有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系
9,下列因素中属于保健因素的有：
A、领导的赏识 B、个人的发展前途 C、工作上的责任感 D、工作条件
10,下列组织中属于非正式组织的有：
A、大学 B、国家足球队 C、同乡会 D、医院
11、俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？
A、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率
B、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心
C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降
D、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱
12,从决策需要解决的问题来看，可将决策分为：
A、组织决策和个人决策 B、初始决策和追踪决策
C、战略决策和战术决策 D、程序化决策和非程序化决策
13,“亡羊补牢”是一种：
A、现场控制 B、预先控制 C、反馈控制 D、前馈控制
14、领导者是：
A、企业中职称最高的人 B、企业中技术水平最高的人
C、企业中最有威信的的人 D、确定和实现组织目标的指挥者
15、关于科学管理，下属说法中不正确的是：
A、实行刺激性的工资报酬制度 B、通过动作研究和时间研究，制定标准
C、工人是社会人 D、实行例外原则
16、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是：
A、惩罚 B、正强化 C、自然消退 D、规避
17、控制的最根本目的在于：
A、寻找错误 B、衡量雇员绩效 C、确保行为依循计划发展 D、使人们失去自由
18、目标管理强调的是：
A、方法论 B、工作进度安排 C、工人和管理者D、以成果为目标的管理
19、授权行为方面的问题，就下属而言主要是：
A、工作没头绪 B、害怕竞争 C、害怕失败 D、不信任别人
20、结构变化包括：
A、设备调整 B、自动化 C、职工人数的改变D、报酬体系的改变选择题答案：
1、（ ） 2、（ ）3、（ ） 4、（ ） 5、（ ）
6、（ ） 7、（ ）8、（ ） 9、（ ） 10、（ ）
11、（ ） 12、（ ）13、（ ） 14、（ ） 15、（ ）
16、（ ） 17、（ ）18、（ ） 19、（ ） 20、（ ）
二、判断题（正确打√，错误打×，将答案填在括号内。每题1分，共10分）
1、组织的稳定是产出稳定的前提，因此组织结构一经确定就不应该再有变化。
2、决策的正确与否很大程度上决定了组织的兴衰存亡，所以决策只能成功不能失败。
3、高层领导者能否以身作则是组织伦理准则有效落实的关键。
4、法约尔认为管理包括计划、组织、协调、控制四要素。
5、在矩阵结构中，组织成员有可能接受双重或多重领导。
6、环境分析的目的是为了了解环境。
7、主管人员应多了解员工的弱点和短处，以此为基础来管理员工。
8、惩罚是最好的激励方式。
9、在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作内容相关的内在因素。
10、人员控制能使企业合理选择雇员并进行任用。
判断题答案,
1、（ ） 2、（ ）3、（ ） 4、（ ） 5、（ ）
6、（ ） 7、（ ）8、（ ） 9、（ ） 10、（ ）
三、辨析题（每题6分，共30分）
1、授权就是分工
2、工资越高，则员工的积极性就越强。
3、组织的管理层级越多，则信息传播得越通畅。
4、环境总是变化莫测的，因此事前控制是没有用的。
5、组织的员工激励是不可能实现公平的。
四、论述题（ 20分）
请结合实际，谈谈你对,任何设计的再完美的组织，在运行了一段时间后也都必须进行变革”这句话的认识。
参考答案
模拟试题一
一、选择题答案：（每题2分，共20分）
1、（ A ） 2、（ D ） 3、（ D ） 4、（ A ） 5、（ B ） 6、（ C ） 7、（ B ） 8、（ C ） 9、（ B ） 10、（ C ）
二、判断题答案,（每题2分，共20分）
1、（ × ） 2、（ √ ） 3、（ × ） 4、（ √ ） 5、（ √ ） 6、（ × ） 7、（ × ） 8、（ √ ） 9、（ √ ） 10、（ √ ）
三、判断题
1、（1）管理层次又叫组织层次，是指从组织最高一级管理组织到最低一级管理组织之间的等级数，每一个组织等级就是一个管理层次。 （2）要设计好的管理层次，需要遵循以下设计步骤,a 按照组织的纵向职能分工，确定基本的管理层次。 b 按照有效的管理宽度推算管理层次。 c 按照提高组织效率的要求，确定具体的管理层次。 d 按照组织的不同部分的特点和要求，对管理层次作局部调整。
2,目标管理成功实施取决于组织状况、目标的有效设定分解、加强对目标实现过程的管理、公正的考核评价以及组织领导层的正确理解和推行。 （1）、组织状况是目标管理实施的前提 （2）、目标的有效设定是目标的管理成功的实施的基础 （3）、加强对目标实现过程的管理 （4）、绩效评价是目标管理实施的关键 （5）、组织高层领导的重视是目标管理实施的保证
3、（1）目的性 （2）多元性 （3）可检验性 （4）可行性 （5）利益一致性
4、（1）、激励中设置目标要具有可接受性。目标的可接受性受三方面的因素的影响：个体的工作能力、奖励制度、制定目标的是员工的参与程度。因此，在设置激励目标时，要充分考虑和衡量这三方面的因素。 （2）、将组织目标与个人目标结合起来。
5、管理者不能只一味看到非正式沟通的负面作用，还应看到其对正式沟通网络起到一定的辅助作用。 （1）、尽可能使组织内的沟通系统较为开放或公开，使各种通过非正式沟通网络传播的谣言不攻自破。 （2）、要培养组织成员对组织管理当局的信任和好感，这样他们会比较愿意倾听并采纳组织提供的消息，从而避免在非正式沟通时产生对组织不力的谣言
四、论述题答案：
1、（1）、差异性原则 （2）、时效原则 （3）、物质激励与精神激励原则 （4）、正激励与负激励相结合的原则 （5）、公正原则
并结合现实实际谈谈你对激励需遵循这几个原则的看法
2、（1）、简述时间的特性。（稀缺性、非弹性、难以替代性）
（2）遵循时间管理的一般原则：
A,最佳匹配原则 B,计划性原则 C,集中性原则 D,协作性原则 E,效率性原则
（3）根据具体情况选择适合自己的时间管理方法
3,（1）关系：授权不是分权，分权是授权的前提，授权以分权为基础，授权是分权的一种形式。
（2）做到有效的授权，必循要做到：
A,充分授权 B,功能分明 C,统一指挥 D,有层次 E,绝对负责 F,权责对称
（3）、有效授权实施步骤：
A,决定授权项目 B,选择合适的人选 C,向被授权人解释授权的项目 D,让被授权者列出计划 E、实施监控
模拟试题二一、名词解释并进行简单比较答案,
1、集权与分权
集权——是指组织的职权集中在较高的管理层次
分权——是指组织的职权分散到整个组织中。
组织中不存在绝对的集权与分权，集权与分权是相对存在的。绝对的集权，
说明组织没有下级；绝对的分权，说明组织没有上级，组织也就没有存在的必要了。
2,工作扩大化与工作丰富化 工作扩大化——是指扩大工作范围，从而为员工提供更多的工作种类
工作丰富化——是指通过改进工作设计，丰富工作内容，赋予更多的尝试机会，来增加工作本身的刺激性和挑战性，使员工获得发挥聪明才智和取得个人成就的机会。
工作扩大化只是扩大工作范围，而不赋予员工更深层次的责任，工作丰富化则会赋予员工更多的责任和自主性。
3,职权与职责
职权——是职务范围内的管理权限，是一名主管人员履行职责的一种工具。
职责——是指占有某一职位，担任某职务时应履行的义务。
职责是一种责任，职权是一种权力。
4,正激励与负激励
正激励——指当一个人的行为表现符合社会需要或组织目标时，给予奖赏或表彰来巩固和保持这种行为，使行为持续出现。
负激励——指当一个人的行为表现不符合社会需要或组织目标时，给予惩罚或批评，使之减弱或消退，从而来抑制这种行为。
正激励采取奖励的方式，负激励采取的是惩罚的方式，二者都是要达到让员工的行为符合组织目标的目的。
5,领导者与管理者
管理者——是管理的主体，是具有一定管理能力并从事管理活动的人，是负责管理组织资源的使用以便达到组织目标的人。
领导者——指能影响别人的人。
领导者是组织的拉动者或牵引者，他为组织制定方向，引导组织朝正确的方向前进，而管理者应该是组织的推动者，他规范组织的各项活动，使组织回避风险，提高组织运行的效率，推动组织按既定的目标前进。
二、填空题答案
1、及时性、专项管理
2、正激励
3、事业部组织结构
4、直线职权、参谋职权、职能职权
5、基本工资、资金、津贴补贴、股权
6、事前控制、事中控制、事后控制
7、成本领先战略、差异化战略、集中战略
8、科学管理
9、现代决策技术
10、关心型
三、问答题
1、通常作为一名管理人员应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能、概念技能三大方面。那些处在基层的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于中层的管理人员更多的需要人际技能和概念技能；处于最高层次的管理人员，则尤其需要具备的概念技能。
2、（1）、由于环境变化，在复杂的客观环境中，许多问题不存在最优解或无法求得最优解。 （2）、受自身的现有资源以及能力的承受力的限制。最优方案只是一个理想的目标，但是，企业受自身资源和能力的限制，不可能实现最优。 （3）、企业的长远发展战略决定。由于目前企业的发展状况，企业的决策方案要以企业的长远发展规划相一致，并不是最优的就是最适合的。
3、（1）目标一致原则 （2）分工协调原则 （3）统一指挥原则 （4）管理宽度原则 （5）职权与职责相一致原则 （6）集权与分权原则 （7）精干高效原则 （8）执行与监督分离原则 （9）稳定性与适应性将结合原则 （10）均衡性原则
4,根据领导者对权力运用方式的不同，可以将领导风格划分为专制式、民主式、和放任式3种。这3种领导方式的领导行为各有优缺点。一般认为，放任式的工作效率最低，只能达到组织成员的社交目标，但完不成工作目标。专制式的领导方式虽然通过严格管理能够达到既定的任务目标，但组织成员没有责任感，情绪消极，士气低落。民主式领导方式工作效率最高，不但能够完成共作目标，而且组织成员之间管理融洽，工作积极主动，富有创造性。需要注意的是，具体领导方式的运用需要考虑组织的内外部环境的适应性。
5、企业在发展过程中组要不断地对其战略形势和内容做出不断的调整。新的战略一经形成，组织结构就应该进行调整、变革，以适应新战略形势的需要。结构跟随战略，战略的变化必然带来组织结构的更新。首先，不同的战略要求开展不同的业务和管理活动，由此影响到管理职务和部门的设计。其次，战略重点的改变会引起组织业务活动中心的转移和核心职能的转变，从而使各部门、各职务在组织中的相对位置发生变化，相应的就要求对各管理职务以及部门之间的关系做出调整。
四、案例分析
1、广告部的员工受教育程度较高，且工作责任心强，工作认真，创造性强，工作具有独立性和较强的连续性，因此对于广告部的员工可以采取较为灵活的领导方式。根据广告科的具体工作性质，适当修改广告科的员工的上下班考勤制度，采取目标管理。增强与广告科员工的沟通与交流，实行“商议——讨论”型领导方式或者“集体参与”方式。仓库管理科工作性质单调，程序性强，工作时间具有固定性。员工文化程度较低，思想素质差，员工工作积极性差。对于仓库管理科的领导，应采用命令式管理方式，对其员工进行严格的管理。主要采用惩罚的方式。
2、资料中显示刘民与他的两个助手主要是存在的授权不清以及如何授权的问题。授权人与被授权人都不清楚授权的具体项目，且刘民还存在着对下属只授责，而不授权的现象。因此，要改善他们之间的关系，关键在于做到有效授权。 刘民在决定让两个助手“凡涉及报销和定货的事都要事先与我商量一下”时，又烦恼助手拿1000元的报账单来问他。刘民在一开始的时候就应说清楚，凡1000元以上的报账单都需要经过他同意，低于1000元的可自行处理。在给下属下达任务时，应该同时赋予其完成任务所需使用某些资源的权力，并同相关部门和人员协调沟通，避免造成不要的麻烦，如：在交给孙文国一项任务时，应该在相关人员面前赋予他相应的权利，在需要时有使用相关的资源的权力以及要求相关人员帮忙的权力。此外，刘民在赋予其助手可以处理1000元以下账单的权利时，应同时书面通知财务部，赋予其助手合理处理1000元以下报账单的合法权利，以避免贻误工作。
模拟试题三一、选择题答案：
1、（ A ） 2、（ B ） 3、（ A ） 4、（ D ） 5、（ D ） 6、（ A ） 7、（ C ） 8、（ C ） 9、（ D ） 10、（ C ） 11、（ B ） 12、（ D ） 13、（ C ） 14、（ D ） 15、（ C ） 16、（ A ） 17、（ C ） 18、（ D ） 19、（ C ） 20、（ D ）
二、判断题答案：
1、（ × ） 2、（ × ） 3、（ √ ） 4、（ × ） 5、（ √ ） 6、（ × ） 7、（ × ） 8、（ × ） 9、（ √ ） 10、（ √ ）
三、辨析题答案：
1、授权中有分工含义，但授权不同于分工。授权除分工含义，授予被授权者职责外，还要授予被授权者以相应的职权，此外，授权还暗含着对被授权者的监控，以及反馈评价。授权是一个动态的过程，而分工却是相对静态的过程。
2、根据马斯洛的需求层次论，人的需求分为5个层次。工资高仅能满足第一个层次以及第二个层次的需求。当人的需求层次属于第1、2层时，工资越高，员工的积极性就会越强。但是，当员工需求层次提高了，就如同赫兹伯格提出的双因素理论，工资属于保健因素，不能再给员工带来那么大的激励效用了，因此，工资再高，其他的因素无法得到满足，员工的积极性也可能会很低。
3、组织的管理层级越多，管理宽度越小，信息要流动的经过的环节越多，则信息传播的速度越慢，信息流通约不通畅。 替代效应。
4,事前控制是在组织实施计划之前进行的控制。事前控制要求管理人员在计划实施之前检查所需资源是否合乎组织要求，保证资源投入在数量和质量上达到预定标准，在整个活动开始之前能提出那些在计划实施中造成损失的先天缺陷，并根据检查结果做出相应的补救，以保证计划顺利实施。因此，虽然环境总是不确定的，但事前控制是针对那些自己能够掌控的因素，做出预测和核对，对于计划的顺利实施还是有很大益处的。只是事前控制受信息的及时、准确获取的限制，其作用会受到一定的影响。
5、组织的激励要遵循公平原则。但公平原则是不可能绝对做到的。因为，不同的国家、地区企业、个人其能力都有差异，造成其收益也会有差异。但是，对组织的员工激励应该做到相对的公平。即同一企业里，同一岗位，做同样工作的员工，干得好的应该给予更多的报酬，干得不好的应该少拿报酬。同一企业里，对企业贡献大的岗位上员工，应该比贡献度小的岗位的员工获得更多的收益，只有这样，才不会挫伤员工的积极性，而且还能够有效地调动员工的积极性。
四、论述题（ 20分）
答案,组织变革的动因分析：
（1）组织外部环境的变化导致组织变革地因素分析,
（2）组织内部环境的变化导致组织变革地因素分析,企业在发展过程中需要不断地进行对其战略的形式和内容作初步断定调整，结构嘴碎战略，战略的变化必然带来组织结构的更新；环境变化是导致组织结构变化的一个主要影响力量，因为任何组织都或多或少是个开放的系统，技术以及技术设备的水平，不仅影响组织活动的效果和效率，而且会对组织的植物黑色之和部门划分、部门间的关系、以及组织结构的形式和总体特征等产生影响。组织成长或发展阶段的不同时期，要求有不断变化的组织规模与之相适应。
管理学原理
模拟试题
模拟试题一
一、选择题（请选择一个正确答案填在括号内，每题2分，共20分）
1、管理是广泛存在的现象，在任何类型的组织中都存在管理活动。但人们对它的理解往往不同，以下哪种理论比较正确？
A、管理既是科学也是艺术
B、管理来源于实践，因此实践重于理论
C、由于企业情况不同，不是所有的企业都能够用管理的理论指导
D、管理理论就是企业管理理论
2、职能制的优点是：
A 权力集中 B命令统一 C 解决主管负责人对专业指挥的困难 D 决策迅速
3、“治病不如防病，防病不如讲卫生”。依据这一说法，在以下几种控制方式中，哪一种最重要？
A、现场控制 B、及时控制 C、反馈控制 D、前馈控制
4、管理活动的本质是,
A、对人的管理 B、对物的管理 C、对资金的管理D、对技术的管理
5,对于非正式组织，哪种说法正确？
A、正式组织中不存非正式组织
B、正式组织中也存在非正式组织
C、非正式组织中通常会传递不准确的小道消息，应尽量消除非正式组织
D、非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的
6,以下哪些不是个人决策优点
A、决策迅速 B、责任清晰C、有更多的信息D、有比较好的创造性
7,如果发现一个公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。据此，你认为该组织存在什么问题？
A、非正式沟通渠道中信息传递通畅，运作良好
B、正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整
C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息?
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
8,参谋职权：
A、是指上级指挥下级工作的权力
B、表现为上下级之间的命令权力关系
C、协助和顾问的职权
D、对于达到组织目标具有直接的贡献，负有直接的责任
9,日本企业界普遍采用的终身雇佣制有助于满足雇员的：
A、生理需要 B、安全需要 C、尊重需要D、社交需要
10,经济学当中的比较利益规律指出，如果一个国家出口其生产上效益最高的产品，进口其生产上效益最低的产品（尽管它可以比其他任何国家更廉价地生产出这种进口产品），那么这个国家的财富就会增加。这一原理如果用来指导管理者的工作，它的意思就是说：
A、管理者应当选择那些能给企业带来最高收益的业务经营
B、管理者应当为企业找到其最擅长的业务，而不一定是要经营市场上最热门的产品，这样才能使企业收益最大化
C、管理者应当关注自己生产什么样的产品才能在国际市场上获得最高收益，尽可能增加出口；同时进口那些被出口国认为不赚钱的产品，从中获取利润
D、管理者应当专心于那些最有利于实现公司目标的工作，而将其他工作分派给下级（即使自己能比下级完成得更好），这样才能对公司做出更大贡选择题答案：
1、（ ） 2、（ ）3、（ ） 4、（ ） 5、（ ）
6、（ ） 7、（ ）8、（ ） 9、（ ） 10、（ ）
二、判断题（正确打√，错误打×，将答案填在括号内。每题2分，共20分。）
1、管理科学的运用是以经济效果为评估标准的。
2、组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。
3、有些长期目标也可能表述的很具体，但其变动的可能则必短期目标要大得多。
4、“决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。
5、在矩阵组织结构中，组织成员有可能接受双重或多重领导。
6、在分工明确的企业中，任何对组织关系的调整都只能发生在企业的某个局部部分。
7、专家权力来自于组织登记制度中的职位。
8、实现职工建议制，鼓励职工参与管理也是一种正强化方式。
9、制定合适的标准是使预算工作发挥作用的关键之一。
10、不同的使命为一些类似的组织作了最好的区分
判断题答案,
1、（ ） 2、（ ）3、（ ） 4、（ ） 5、（ ）
6、（ ） 7、（ ）8、（ ） 9、（ ） 10、（ ）
三、问答题（每小题6分，共30分）
1、如何设计组织管理的层次？
2、如何保障目标管理的成功实施？
3、行之有效的控制标准中应该具备哪些特征？
4、激励中如何设置目标？
5、如何对待企业内部存在的非正式沟通问题?
四、简述题（每题10分，共30分）
1、试论述激励的相关原则，并结合自己或身边的实际谈谈你的看法。
2、管理者如何才能进行有效的时间管理？
3、结合企业实际，谈谈授权的重要性，如何才能做到合理的授权？
模拟试题二
一、名词解释并进行简单比较（每题5分，共25分）
1,集权与分权
2,工作扩大化与工作丰富化
3,职权与职责
4,正激励与负激励
5,领导者与管理者二、填空题（每空1分，共20分）
1,职能部门化是把相同或类似的 ____归并在一起，作为一个职能部门。
2,销售员每做成一笔交易就给予奖励属于 _____。
3,实行集中控制与分散经营的组织形式是 _____。
4,职权按照主权关系分类可以分为_____、_____、______。
5,直接薪酬包括______、_______、_______、______、_______。
6,管理控制按照控制点的位置可以划分为______、_______、_______。
7,迈克尔.波特提出的企业三种基本战略是_______、________、_______。
8,在20世纪30年代以前，绝大多数组织都以________作为自己的主要经营哲学。
9,科学决策的本质特征是将_______贯穿于决策过程。
10,关心下属意见、感情、福利等的领导行为是______。
三、简答题（每题6分，共30分）
1,管理人员的技能要求有哪几类？不同层次管理人员的技能要求侧重点有何不同？
2,为什么在企业做决策的时候只能选择较为“令人满意的”方案，而不能坚持选择最优方案？
3,简述组织设计的基本原则。
4,根据权力运用得不同风格，领导风格的基本类型有哪三种？如何评价三者的优劣？
5,请谈谈你对“结构跟随战略”的理解。
四、案例分析(第1题10分，第2题15分，共25分)
1,某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部的经理时，听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律差，工作效率低。虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。为了做好领导工作，A经理对这两个科室进行了调查分析，情况如下：文化水平及修养：广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫，仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。工作性质：广告制作是创造性工作，工作具有独立性，好坏的伸缩性也较大，难以定量考核工作量；仓库管理是程序化工作，内容固定，且必须严格按规章制度执行，工作量可以定量考核。工作时间：广告制作工作有较强的连续性，不能以八小时来衡量，有时完成一项工作光靠上班是远远不够的；而仓库管理八小时内的工作是关键，上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的，否则就会影响正常地收发货物，有的还会直接影响车间的正常生产。广告制作科的员工工作责任心强，有强烈的创新意识、有实现自我价值和获得成功的欲望，工作热情较高。仓库管理科的员工由于工作环境分散，工作单调，员工积极性不高。
问题：根据以上情况，你认为A经理对这两个部门应如何实施领导？
2,刘民和王东分别是一个公司中两个不同部门的经理，在某一天同车上班的路上，他们彼此讨论自己的管理工作。在交谈中发现，刘民特别为两个助手伤脑筋。他抱怨说：“这两个人在刚进公司时，我一直耐心地告诉他们，在刚开始工作时，凡是涉及到报销和定货的事都要事先与我商量一下，并叮嘱他们，在未了解情况之前，不要对下属人员指手划脚。但是，到现在都快一年了，他们还是什么事情都来问我。例如，王大同上星期又拿一笔不到1000元的报账单来问我，这完全是他可以自行处理的嘛！两周前，我交给孙文国一项较大的任务，叫他召集一些下属人员一起搞，而他却一个人闷头搞，根本不叫下属人员来帮忙。他们老是这样大小事情都来找我，真没办法。”
几乎与此同时，刘民的二位助手也在谈论着自己的工作。王大同说：“上周，我找刘民，要他签发一张报账单。他说不用找他，我自己有权决定。但在一个月前，我因找不到他曾自己签发过一张报账单，结果被财务部退了回来，原因是我的签字没有被授权认可。为此我上个月曾专门写了一个关于授权我签字的报告，但他一直没有批下来，我敢说我给他的报告他恐怕还锁在抽屉里没看过呢！”
孙文国接着说：“你说他的工作毫无章法，我也有同感。两周前，他交给我一项任务，并要我立即做好。为此我想得到一些人的帮助，去找了一些人，但他们却不肯帮忙。他们说除非得到刘民的同意，否则他们不会来帮助我。今天是完成任务的最后日期，我却还没有完成。他又要抓我的辫子了，又要把责任推给我了。我认为，刘民是存心这样的，他怕我们搞得太好抢他的位子……”
请就本例中的授权问题谈谈你的看法，你认为刘民与他的两个助手应如何改进他们之间的关系？
模拟试题三一、选择题（请选择一个正确答案填在括号内，每题2分，共40分）
1、目前，大多数组织信奉的信条是：
A、利润最大化管理 B、生活质量管理 C、信托人管理 D、产品质量管理
2、就目标管理的本质而言，它是一种：
A,评估工具 B、激励工具 C、控制工具 D,管理系统
3、一般的说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度就越：
A、越小B、越大 C、不确定 D、越大越好
4、检查、监督组织活动的进展情况，以便及时采取措施纠正偏差，确保计划及组织目标得以实现，这是管理的,
A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能
5,组织设计中最为重要的基础工作是：
A、快速地提供控制所需要的信息 B、及时准确地提供控制做需要信息
C、尽可能多的提供控制所需要的信息
D、都不是
6,对于规模较小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用：
A、职能制的组织结构形式 B、直线值得组织结构形式
C、事业部制的组织结构形式D、矩阵式的组织结构形式
7,下列哪一项不是正式权力的基本内容：
A、强制权 B、法定权 C、专长权 D、奖惩权
8,从内部提升的优点是：
A、有较广泛的人才来源，有可能招聘到第一流的管理人才 B、能够为组织带来新鲜空气，避免近亲繁殖
C、有利于被聘者迅速的开展工作 D、有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系
9,下列因素中属于保健因素的有：
A、领导的赏识 B、个人的发展前途 C、工作上的责任感 D、工作条件
10,下列组织中属于非正式组织的有：
A、大学 B、国家足球队 C、同乡会 D、医院
11、俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？
A、在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率
B、对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心
C、一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降
D、组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱
12,从决策需要解决的问题来看，可将决策分为：
A、组织决策和个人决策 B、初始决策和追踪决策
C、战略决策和战术决策 D、程序化决策和非程序化决策
13,“亡羊补牢”是一种：
A、现场控制 B、预先控制 C、反馈控制 D、前馈控制
14、领导者是：
A、企业中职称最高的人 B、企业中技术水平最高的人
C、企业中最有威信的的人 D、确定和实现组织目标的指挥者
15、关于科学管理，下属说法中不正确的是：
A、实行刺激性的工资报酬制度 B、通过动作研究和时间研究，制定标准
C、工人是社会人 D、实行例外原则
16、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是：
A、惩罚 B、正强化 C、自然消退 D、规避
17、控制的最根本目的在于：
A、寻找错误 B、衡量雇员绩效 C、确保行为依循计划发展 D、使人们失去自由
18、目标管理强调的是：
A、方法论 B、工作进度安排 C、工人和管理者D、以成果为目标的管理
19、授权行为方面的问题，就下属而言主要是：
A、工作没头绪 B、害怕竞争 C、害怕失败 D、不信任别人
20、结构变化包括：
A、设备调整 B、自动化 C、职工人数的改变D、报酬体系的改变选择题答案：
1、（ ） 2、（ ）3、（ ） 4、（ ） 5、（ ）
6、（ ） 7、（ ）8、（ ） 9、（ ） 10、（ ）
11、（ ） 12、（ ）13、（ ） 14、（ ） 15、（ ）
16、（ ） 17、（ ）18、（ ） 19、（ ） 20、（ ）
二、判断题（正确打√，错误打×，将答案填在括号内。每题1分，共10分）
1、组织的稳定是产出稳定的前提，因此组织结构一经确定就不应该再有变化。
2、决策的正确与否很大程度上决定了组织的兴衰存亡，所以决策只能成功不能失败。
3、高层领导者能否以身作则是组织伦理准则有效落实的关键。
4、法约尔认为管理包括计划、组织、协调、控制四要素。
5、在矩阵结构中，组织成员有可能接受双重或多重领导。
6、环境分析的目的是为了了解环境。
7、主管人员应多了解员工的弱点和短处，以此为基础来管理员工。
8、惩罚是最好的激励方式。
9、在双因素理论中，激励因素实际上就是与工作内容相关的内在因素。
10、人员控制能使企业合理选择雇员并进行任用。
判断题答案,
1、（ ） 2、（ ）3、（ ） 4、（ ） 5、（ ）
6、（ ） 7、（ ）8、（ ） 9、（ ） 10、（ ）
三、辨析题（每题6分，共30分）
1、授权就是分工
2、工资越高，则员工的积极性就越强。
3、组织的管理层级越多，则信息传播得越通畅。
4、环境总是变化莫测的，因此事前控制是没有用的。
5、组织的员工激励是不可能实现公平的。
四、论述题（ 20分）
请结合实际，谈谈你对,任何设计的再完美的组织，在运行了一段时间后也都必须进行变革”这句话的认识。
参考答案
模拟试题一
一、选择题答案：（每题2分，共20分）
1、（ A ） 2、（ D ） 3、（ D ） 4、（ A ） 5、（ B ） 6、（ C ） 7、（ B ） 8、（ C ） 9、（ B ） 10、（ C ）
二、判断题答案,（每题2分，共20分）
1、（ × ） 2、（ √ ） 3、（ × ） 4、（ √ ） 5、（ √ ） 6、（ × ） 7、（ × ） 8、（ √ ） 9、（ √ ） 10、（ √ ）
三、判断题
1、（1）管理层次又叫组织层次，是指从组织最高一级管理组织到最低一级管理组织之间的等级数，每一个组织等级就是一个管理层次。 （2）要设计好的管理层次，需要遵循以下设计步骤,a 按照组织的纵向职能分工，确定基本的管理层次。 b 按照有效的管理宽度推算管理层次。 c 按照提高组织效率的要求，确定具体的管理层次。 d 按照组织的不同部分的特点和要求，对管理层次作局部调整。
2,目标管理成功实施取决于组织状况、目标的有效设定分解、加强对目标实现过程的管理、公正的考核评价以及组织领导层的正确理解和推行。 （1）、组织状况是目标管理实施的前提 （2）、目标的有效设定是目标的管理成功的实施的基础 （3）、加强对目标实现过程的管理 （4）、绩效评价是目标管理实施的关键 （5）、组织高层领导的重视是目标管理实施的保证
3、（1）目的性 （2）多元性 （3）可检验性 （4）可行性 （5）利益一致性
4、（1）、激励中设置目标要具有可接受性。目标的可接受性受三方面的因素的影响：个体的工作能力、奖励制度、制定目标的是员工的参与程度。因此，在设置激励目标时，要充分考虑和衡量这三方面的因素。 （2）、将组织目标与个人目标结合起来。
5、管理者不能只一味看到非正式沟通的负面作用，还应看到其对正式沟通网络起到一定的辅助作用。 （1）、尽可能使组织内的沟通系统较为开放或公开，使各种通过非正式沟通网络传播的谣言不攻自破。 （2）、要培养组织成员对组织管理当局的信任和好感，这样他们会比较愿意倾听并采纳组织提供的消息，从而避免在非正式沟通时产生对组织不力的谣言
四、论述题答案：
1、（1）、差异性原则 （2）、时效原则 （3）、物质激励与精神激励原则 （4）、正激励与负激励相结合的原则 （5）、公正原则
并结合现实实际谈谈你对激励需遵循这几个原则的看法
2、（1）、简述时间的特性。（稀缺性、非弹性、难以替代性）
（2）遵循时间管理的一般原则：
A,最佳匹配原则 B,计划性原则 C,集中性原则 D,协作性原则 E,效率性原则
（3）根据具体情况选择适合自己的时间管理方法
3,（1）关系：授权不是分权，分权是授权的前提，授权以分权为基础，授权是分权的一种形式。
（2）做到有效的授权，必循要做到：
A,充分授权 B,功能分明 C,统一指挥 D,有层次 E,绝对负责 F,权责对称
（3）、有效授权实施步骤：
A,决定授权项目 B,选择合适的人选 C,向被授权人解释授权的项目 D,让被授权者列出计划 E、实施监控
模拟试题二一、名词解释并进行简单比较答案,
1、集权与分权
集权——是指组织的职权集中在较高的管理层次
分权——是指组织的职权分散到整个组织中。
组织中不存在绝对的集权与分权，集权与分权是相对存在的。绝对的集权，
说明组织没有下级；绝对的分权，说明组织没有上级，组织也就没有存在的必要了。
2,工作扩大化与工作丰富化 工作扩大化——是指扩大工作范围，从而为员工提供更多的工作种类
工作丰富化——是指通过改进工作设计，丰富工作内容，赋予更多的尝试机会，来增加工作本身的刺激性和挑战性，使员工获得发挥聪明才智和取得个人成就的机会。
工作扩大化只是扩大工作范围，而不赋予员工更深层次的责任，工作丰富化则会赋予员工更多的责任和自主性。
3,职权与职责
职权——是职务范围内的管理权限，是一名主管人员履行职责的一种工具。
职责——是指占有某一职位，担任某职务时应履行的义务。
职责是一种责任，职权是一种权力。
4,正激励与负激励
正激励——指当一个人的行为表现符合社会需要或组织目标时，给予奖赏或表彰来巩固和保持这种行为，使行为持续出现。
负激励——指当一个人的行为表现不符合社会需要或组织目标时，给予惩罚或批评，使之减弱或消退，从而来抑制这种行为。
正激励采取奖励的方式，负激励采取的是惩罚的方式，二者都是要达到让员工的行为符合组织目标的目的。
5,领导者与管理者
管理者——是管理的主体，是具有一定管理能力并从事管理活动的人，是负责管理组织资源的使用以便达到组织目标的人。
领导者——指能影响别人的人。
领导者是组织的拉动者或牵引者，他为组织制定方向，引导组织朝正确的方向前进，而管理者应该是组织的推动者，他规范组织的各项活动，使组织回避风险，提高组织运行的效率，推动组织按既定的目标前进。
二、填空题答案
1、及时性、专项管理
2、正激励
3、事业部组织结构
4、直线职权、参谋职权、职能职权
5、基本工资、资金、津贴补贴、股权
6、事前控制、事中控制、事后控制
7、成本领先战略、差异化战略、集中战略
8、科学管理
9、现代决策技术
10、关心型
三、问答题
1、通常作为一名管理人员应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能、概念技能三大方面。那些处在基层的管理人员，主要需要的是技术技能与人际技能；处于中层的管理人员更多的需要人际技能和概念技能；处于最高层次的管理人员，则尤其需要具备的概念技能。
2、（1）、由于环境变化，在复杂的客观环境中，许多问题不存在最优解或无法求得最优解。 （2）、受自身的现有资源以及能力的承受力的限制。最优方案只是一个理想的目标，但是，企业受自身资源和能力的限制，不可能实现最优。 （3）、企业的长远发展战略决定。由于目前企业的发展状况，企业的决策方案要以企业的长远发展规划相一致，并不是最优的就是最适合的。
3、（1）目标一致原则 （2）分工协调原则 （3）统一指挥原则 （4）管理宽度原则 （5）职权与职责相一致原则 （6）集权与分权原则 （7）精干高效原则 （8）执行与监督分离原则 （9）稳定性与适应性将结合原则 （10）均衡性原则
4,根据领导者对权力运用方式的不同，可以将领导风格划分为专制式、民主式、和放任式3种。这3种领导方式的领导行为各有优缺点。一般认为，放任式的工作效率最低，只能达到组织成员的社交目标，但完不成工作目标。专制式的领导方式虽然通过严格管理能够达到既定的任务目标，但组织成员没有责任感，情绪消极，士气低落。民主式领导方式工作效率最高，不但能够完成共作目标，而且组织成员之间管理融洽，工作积极主动，富有创造性。需要注意的是，具体领导方式的运用需要考虑组织的内外部环境的适应性。
5、企业在发展过程中组要不断地对其战略形势和内容做出不断的调整。新的战略一经形成，组织结构就应该进行调整、变革，以适应新战略形势的需要。结构跟随战略，战略的变化必然带来组织结构的更新。首先，不同的战略要求开展不同的业务和管理活动，由此影响到管理职务和部门的设计。其次，战略重点的改变会引起组织业务活动中心的转移和核心职能的转变，从而使各部门、各职务在组织中的相对位置发生变化，相应的就要求对各管理职务以及部门之间的关系做出调整。
四、案例分析
1、广告部的员工受教育程度较高，且工作责任心强，工作认真，创造性强，工作具有独立性和较强的连续性，因此对于广告部的员工可以采取较为灵活的领导方式。根据广告科的具体工作性质，适当修改广告科的员工的上下班考勤制度，采取目标管理。增强与广告科员工的沟通与交流，实行“商议——讨论”型领导方式或者“集体参与”方式。仓库管理科工作性质单调，程序性强，工作时间具有固定性。员工文化程度较低，思想素质差，员工工作积极性差。对于仓库管理科的领导，应采用命令式管理方式，对其员工进行严格的管理。主要采用惩罚的方式。
2、资料中显示刘民与他的两个助手主要是存在的授权不清以及如何授权的问题。授权人与被授权人都不清楚授权的具体项目，且刘民还存在着对下属只授责，而不授权的现象。因此，要改善他们之间的关系，关键在于做到有效授权。 刘民在决定让两个助手“凡涉及报销和定货的事都要事先与我商量一下”时，又烦恼助手拿1000元的报账单来问他。刘民在一开始的时候就应说清楚，凡1000元以上的报账单都需要经过他同意，低于1000元的可自行处理。在给下属下达任务时，应该同时赋予其完成任务所需使用某些资源的权力，并同相关部门和人员协调沟通，避免造成不要的麻烦，如：在交给孙文国一项任务时，应该在相关人员面前赋予他相应的权利，在需要时有使用相关的资源的权力以及要求相关人员帮忙的权力。此外，刘民在赋予其助手可以处理1000元以下账单的权利时，应同时书面通知财务部，赋予其助手合理处理1000元以下报账单的合法权利，以避免贻误工作。
模拟试题三一、选择题答案：
1、（ A ） 2、（ B ） 3、（ A ） 4、（ D ） 5、（ D ） 6、（ A ） 7、（ C ） 8、（ C ） 9、（ D ） 10、（ C ） 11、（ B ） 12、（ D ） 13、（ C ） 14、（ D ） 15、（ C ） 16、（ A ） 17、（ C ） 18、（ D ） 19、（ C ） 20、（ D ）
二、判断题答案：
1、（ × ） 2、（ × ） 3、（ √ ） 4、（ × ） 5、（ √ ） 6、（ × ） 7、（ × ） 8、（ × ） 9、（ √ ） 10、（ √ ）
三、辨析题答案：
1、授权中有分工含义，但授权不同于分工。授权除分工含义，授予被授权者职责外，还要授予被授权者以相应的职权，此外，授权还暗含着对被授权者的监控，以及反馈评价。授权是一个动态的过程，而分工却是相对静态的过程。
2、根据马斯洛的需求层次论，人的需求分为5个层次。工资高仅能满足第一个层次以及第二个层次的需求。当人的需求层次属于第1、2层时，工资越高，员工的积极性就会越强。但是，当员工需求层次提高了，就如同赫兹伯格提出的双因素理论，工资属于保健因素，不能再给员工带来那么大的激励效用了，因此，工资再高，其他的因素无法得到满足，员工的积极性也可能会很低。
3、组织的管理层级越多，管理宽度越小，信息要流动的经过的环节越多，则信息传播的速度越慢，信息流通约不通畅。 替代效应。
4,事前控制是在组织实施计划之前进行的控制。事前控制要求管理人员在计划实施之前检查所需资源是否合乎组织要求，保证资源投入在数量和质量上达到预定标准，在整个活动开始之前能提出那些在计划实施中造成损失的先天缺陷，并根据检查结果做出相应的补救，以保证计划顺利实施。因此，虽然环境总是不确定的，但事前控制是针对那些自己能够掌控的因素，做出预测和核对，对于计划的顺利实施还是有很大益处的。只是事前控制受信息的及时、准确获取的限制，其作用会受到一定的影响。
5、组织的激励要遵循公平原则。但公平原则是不可能绝对做到的。因为，不同的国家、地区企业、个人其能力都有差异，造成其收益也会有差异。但是，对组织的员工激励应该做到相对的公平。即同一企业里，同一岗位，做同样工作的员工，干得好的应该给予更多的报酬，干得不好的应该少拿报酬。同一企业里，对企业贡献大的岗位上员工，应该比贡献度小的岗位的员工获得更多的收益，只有这样，才不会挫伤员工的积极性，而且还能够有效地调动员工的积极性。
四、论述题（ 20分）
答案,组织变革的动因分析：
（1）组织外部环境的变化导致组织变革地因素分析,
（2）组织内部环境的变化导致组织变革地因素分析,企业在发展过程中需要不断地进行对其战略的形式和内容作初步断定调整，结构嘴碎战略，战略的变化必然带来组织结构的更新；环境变化是导致组织结构变化的一个主要影响力量，因为任何组织都或多或少是个开放的系统，技术以及技术设备的水平，不仅影响组织活动的效果和效率，而且会对组织的植物黑色之和部门划分、部门间的关系、以及组织结构的形式和总体特征等产生影响。组织成长或发展阶段的不同时期，要求有不断变化的组织规模与之相适应。
