NOKIA手机在移动通信市场成功背后的营销管理
MBA00— F3班市场营销第十组：
冯嘉懿、王征戍、卢卫星、
巩怀志、冯辉理、刘勇
2000年 12月 11日我们的题目
到 2000年 3月止，国外品牌手机在中国市场的占有率 90%以上，试从营销角度分析为什么他们能获得如此高的占有率。
1、重点以一个或两个国外厂家为例来说明
2、发展过程
3、消费者购买行为
4、市场定位与品牌定位
5、分销渠道策略
6、产品策略
7、价格策略
8、促销策略和公共关系
9、竞争策略目录：
一,概述
二,中国手机市场分析
三,NOKIA的发展过程
四,手机消费者购买行为分析
五,市场定位与品牌定位
六,分销渠道策略
七,产品策略
八,价格策略
九,促销策略与公共关系
十,竞争策略
十一,综述
NOKIA发展历史上两个飞跃
---本报告分析的基本主线
由于苏联的解体,芬兰的经济受到严重打击 。 诺基亚也陷入空前的困境,仅 1991至 1993年,它的一个电子部门就亏损 2.7亿美元 。 而仅仅到 1998年,在中国的移动电信市场上,芬兰的诺基亚已经大名鼎鼎 。
在世界市场上,它也是仅次于美国摩托罗拉年销售额达 4O亿美元的移动电话生产商 。
NOKIA发展历史上两个飞跃
---本报告分析的基本主线
1998年,面对 NOKIA所取得的巨大进步,专家们在总结成功的经验的同时分析：诺基亚在世界最大的移动电话市场美国,占据约 2O％ 份额,与老大摩托罗拉有较大差距,而以目前的销售网络,诺基亚难以赶超摩托罗拉 。 建议 NOKIA将目标定位为与爱立信竞争,争取成为市场第二 。 而到 1999年,实际情况却是,NOKIA成了手机行业的老大 。 刚刚过去的
2000年第三季度,其他两大手机厂商的销售额均比预期有很大程度的下降,而诺基亚公司却保持了强劲的增长态势 。
中国手机市场分析
今年 1至 8月份，全国移动电话新增用户
1989,7万户，移动电话用户总数达到
6319,2万户，移动用户规模和网络规模跃居世界第二，移动用户普及率达 4.7％
NOKIA,摩托罗拉、爱立信三足鼎立；
洋品牌占据 90%市场份额
NOKIA的发展过程
诺基亚公司曾经是一个包括造纸、化工、
橡胶、电缆、电子等多方领域的集团公司
今天，诺基亚已成为全球通讯领域名副其实的专家，为用户提供包括基础设备到终端，语音数据的全面完整的通讯解决方案。尤其在数据通信方面，诺基亚更是行业的先驱手机消费者购买行为分析
价格
品牌
外形
功能
技术
时尚市场定位与品牌定位
市场定位上,NOKIA把自己定位为市场追随者
品牌定位上,NOKIA强调科技以人为本
1,长期以来，诺基亚形成了与摩托罗拉的商务形象、爱立信的休闲形象不同的特点，即兼顾工作与生活的商务休闲的品牌形象。
2,诺基亚的传播策略开始发生转变，即以整体的品牌传播转化为对每个产品的形象塑造。
分销渠道策略
在经销渠道上，诺基亚实施横向平台建设。
1,实行以专卖店、专卖柜为核心的零售战略，并将专卖店、专卖柜作为当地的特约维修中心。
2,同时诺基亚开始在零售市场收集客户资料，以为今后的产品升级宣传及维修服务和回访建立有效的资料库。
3,诺基亚还设有专门的移动电话售后市场服务部，售后市场服务部在国内的售后市场上建立综合的服务网络，
其中包括产品维修、质量保证、技术支持、培训、材料管理、热线服务等产品策略
诺基亚推崇“科技以人为本”的思想：
根据用户的需求划分市场，提供最先进的通讯技术和产品。
面对市场多元化的特点，诺基亚采取的对策是产品的多元化。
利用最新的技术不断推出新产品和新方案。
价格策略
价格便宜是成功的关键
新产品定价策略
在不同的产品生命周期不断调整价格促销策略与公共关系一,） 促销策略二,） 公共关系竞争策略
诺基亚成功的一个因素是他采取了集中化的竞争性策略。
成功的另一因素是诺基亚采取了产品领导地位。
“本土化是我们在各国成功的关键。”
在技术水平趋于一致的情况下，服务是成功的关键。
综述
通过一整套成功的市场营销策略，
NOKIA在移动通信市场上取得了巨大的成功。其所表现出的敏锐的市场嗅觉，
深厚的营销功底，先进的营销理念，以及对“顾客是上帝”这一市场营销基本原则的切实执行。既使得其自身得到了巨大的发展，一跃而成为移动通信行业的老大；同时，也使得手机在中国市场上得到了广泛的普及，加快了中国移动通信行业的发展。
谢谢！
MBA00— F3班市场营销第十组：
冯嘉懿、王征戍、卢卫星、
巩怀志、冯辉理、刘勇
2000年 12月 11日我们的题目
到 2000年 3月止，国外品牌手机在中国市场的占有率 90%以上，试从营销角度分析为什么他们能获得如此高的占有率。
1、重点以一个或两个国外厂家为例来说明
2、发展过程
3、消费者购买行为
4、市场定位与品牌定位
5、分销渠道策略
6、产品策略
7、价格策略
8、促销策略和公共关系
9、竞争策略目录：
一,概述
二,中国手机市场分析
三,NOKIA的发展过程
四,手机消费者购买行为分析
五,市场定位与品牌定位
六,分销渠道策略
七,产品策略
八,价格策略
九,促销策略与公共关系
十,竞争策略
十一,综述
NOKIA发展历史上两个飞跃
---本报告分析的基本主线
由于苏联的解体,芬兰的经济受到严重打击 。 诺基亚也陷入空前的困境,仅 1991至 1993年,它的一个电子部门就亏损 2.7亿美元 。 而仅仅到 1998年,在中国的移动电信市场上,芬兰的诺基亚已经大名鼎鼎 。
在世界市场上,它也是仅次于美国摩托罗拉年销售额达 4O亿美元的移动电话生产商 。
NOKIA发展历史上两个飞跃
---本报告分析的基本主线
1998年,面对 NOKIA所取得的巨大进步,专家们在总结成功的经验的同时分析：诺基亚在世界最大的移动电话市场美国,占据约 2O％ 份额,与老大摩托罗拉有较大差距,而以目前的销售网络,诺基亚难以赶超摩托罗拉 。 建议 NOKIA将目标定位为与爱立信竞争,争取成为市场第二 。 而到 1999年,实际情况却是,NOKIA成了手机行业的老大 。 刚刚过去的
2000年第三季度,其他两大手机厂商的销售额均比预期有很大程度的下降,而诺基亚公司却保持了强劲的增长态势 。
中国手机市场分析
今年 1至 8月份，全国移动电话新增用户
1989,7万户，移动电话用户总数达到
6319,2万户，移动用户规模和网络规模跃居世界第二，移动用户普及率达 4.7％
NOKIA,摩托罗拉、爱立信三足鼎立；
洋品牌占据 90%市场份额
NOKIA的发展过程
诺基亚公司曾经是一个包括造纸、化工、
橡胶、电缆、电子等多方领域的集团公司
今天，诺基亚已成为全球通讯领域名副其实的专家，为用户提供包括基础设备到终端，语音数据的全面完整的通讯解决方案。尤其在数据通信方面，诺基亚更是行业的先驱手机消费者购买行为分析
价格
品牌
外形
功能
技术
时尚市场定位与品牌定位
市场定位上,NOKIA把自己定位为市场追随者
品牌定位上,NOKIA强调科技以人为本
1,长期以来，诺基亚形成了与摩托罗拉的商务形象、爱立信的休闲形象不同的特点，即兼顾工作与生活的商务休闲的品牌形象。
2,诺基亚的传播策略开始发生转变，即以整体的品牌传播转化为对每个产品的形象塑造。
分销渠道策略
在经销渠道上，诺基亚实施横向平台建设。
1,实行以专卖店、专卖柜为核心的零售战略，并将专卖店、专卖柜作为当地的特约维修中心。
2,同时诺基亚开始在零售市场收集客户资料，以为今后的产品升级宣传及维修服务和回访建立有效的资料库。
3,诺基亚还设有专门的移动电话售后市场服务部，售后市场服务部在国内的售后市场上建立综合的服务网络，
其中包括产品维修、质量保证、技术支持、培训、材料管理、热线服务等产品策略
诺基亚推崇“科技以人为本”的思想：
根据用户的需求划分市场，提供最先进的通讯技术和产品。
面对市场多元化的特点，诺基亚采取的对策是产品的多元化。
利用最新的技术不断推出新产品和新方案。
价格策略
价格便宜是成功的关键
新产品定价策略
在不同的产品生命周期不断调整价格促销策略与公共关系一,） 促销策略二,） 公共关系竞争策略
诺基亚成功的一个因素是他采取了集中化的竞争性策略。
成功的另一因素是诺基亚采取了产品领导地位。
“本土化是我们在各国成功的关键。”
在技术水平趋于一致的情况下，服务是成功的关键。
综述
通过一整套成功的市场营销策略，
NOKIA在移动通信市场上取得了巨大的成功。其所表现出的敏锐的市场嗅觉，
深厚的营销功底，先进的营销理念，以及对“顾客是上帝”这一市场营销基本原则的切实执行。既使得其自身得到了巨大的发展，一跃而成为移动通信行业的老大；同时，也使得手机在中国市场上得到了广泛的普及，加快了中国移动通信行业的发展。
谢谢！
