第十章 领导行为与管理第二节 领导理论领导性格理论 领导行为理论 领导作风论领导情势理论一,领导性格理论主要研究领导者的个性特征,以便预测具备什么样性格特征的人适合当领导者,
1.传统的性格理论认为天赋是一个人能否当领导者的根本因素,有些人生来就具备这种天赋,因而天生就是领导人的材料,
研究者试图找出天才领导者应具备的特性或品质,
如吉普研究认为天才的领导者应具备 7种性格特征,
善言辞,外貌潇洒,智力过人,有自信心,心理健康,支配欲强,外向敏感,
斯托格狄尔认为领导者应具备良心,可靠,勇敢,责任心强等 16种先天性格,
吉赛利 (美 )认为有 8种个性特征和 5种激励特征同能否成为有效的领导者和管理者有关,并将上述特性划分为 3种类型为,很重要因素,次重要因素和不太重要因素,
传统性格理论虽然指出了某些领导应具备的性格品质,但也有很大局限性,忽视了下属及环境作用,性格特征太多,唯心色彩,缺乏质的分析,并非领导者的性格特征,
2.现代性格理论现代管理学家没和心理学家认为领导是一个动态的过程,领导的性格特征是在实践中形成的,也是可以训练和培养的,
日本企业界要求领导者应具备 10项品德和 10种能力,
如使命感,责任感,信赖性等和决策能力,计划能力和判断能力,创造能力等,
美国学者认为一个企业家应具备的 10个条件是合作精神,决策能力和组织能力等,
前苏联学者认为领导人应具备 10个条件是政治成熟,
精通业务和道德品质优良等,
二,领导行为理论
1.密执安大学领导行为理论上一世纪 40年代,密执安大学调查研究中心,提出了两种领导行为方式,一为员工导向,二为生产导向,生产导向强调生产技术管理,把职工看成组织目标的工具 ;
员工导向强调每个职工都重要,要重视职工的个性和个人需求,鼓励良好人际关系的重要性,
研究结果如下,在非生产部门,关系导向优于生产导向,
在生产部门则相反 ;若生产导向得分高而关系导向得分低,则会带来更多的矿工,事故,抱怨和调离情况,
得出上述结论后,还制定了一个领导行为评价量表
(LBDQ).
2.领导行为四分图理论
1949年俄亥俄州立大学在一千多种领导行为因子的基础上囊括出两大因素：关心人的领导和关心工作组织的领导．关心组织的领导重视组织设计，明确职责和关系，确立组织，团体和个人的工作目标；
关心人的领导强调建立相互信任的工作关系，尊重下级的意见和职工的感情．
四 高关心人，低关心组织三 高关心组织，
高关心人一 低关心人，低关心组织二 高关心组织，
低关心人
３．管理方格论布莱克和莫顿在领导四分图的基础上，１９６４年提出了管理方格理论．他们把以员工为中心和以工作为中心作为两个领导维度，每个维度分为９个等级，分别以纵坐标和横坐标表示：
１．９ ９．９
５．５
１．１ ９．１
１．１虚弱管理型
１．９乡村俱乐部型
９．１任务管理型
９．９战斗集体型
５．５中间型国外学者认为最有效的管理是９．９型，以下秩序是：９．１型，５．５型，１．９型，１．１型．
三．领导作风理论
１．利克特的领导系统图密执安大学的利克特经过研究认为以人为中心的领导方式比以生产为中心的领导方式更有效，并提出了四种领导系统：
系统１是极端专制的领导系统，效果最差．权力集中在最高一级，下级不自由，领导不信任下层．
系统２是仁慈式专制领导，授予中下层部分权利，
奖惩并用，有点沟通，但留于表面，员工主动性差，
效率有限．
系统３是民主协商式领导，对下级有一定的信任，
主要问题仍由上级掌握，中下级对次要问题有决定权，上下级联系较深，能获得一定的支持．
系统４是参与民主式领导，关系平等，民主协商领导最终决策，下级也有一定的决策权，充分沟通，
相互信任，积极性强．
２．领导的连续统一体模式坦南鲍姆和施米特认为，经理们决策时常常拿不准决策权何时下放，于是提出了连续统一体模式．
领导作风与领导者运用权威的程度和下属在制定决策时的自由度有关：
专制领导 民主领导领导者拥有的权威下属享有的自由度在连续统一体之间，存在着许多领导风格．在管理工作中，领导着拥有的权威，下属享有的自由度，形成一方扩大，另一方缩小的复杂关系．
领导者应根据自身能力，下属及环境状况，工作性质和工作时间等选择适当的某种领导作风．
四．领导情势理论（或权变理论）
就是研究被领导者的特征，环境因素及领导者与被领导者的关系影响领导行为效率的理论．
１．领导生命周期理论这是卡曼创建的领导理论，即三度空间领导效率模型．
３ 参与式高关系 低工作
２ 说服式高工作 高关系
４ 授权式低工作 低关系
１命令式高工作 低关系高 平均 低成熟 比较成熟 初步成熟 不成熟
２．费德勒的权变模型费德勒经过１５年的研究，把人格测验与情景分类结合起来，创建了权变式的领导模型理论．
他认为影响领导行为效果的情景因素有三种：领导者与被领导者之间的关系，任务结构是否明确，领导者的岗位权力的强弱．
另外他用ＬＰＣ问卷调查领导者的人格特征与风格,ＬＰＣ得高分者是关心人的支持型领导，得低分者属于任务型和命令型领导．
将上述两者结合起来，研究结果表明，某一领导风格，不能简单地区分优劣，因为在不同条件下，都可能取得好的绩效．
３．目标导向理论这是加拿大的伊万斯教授１９６８年提出来的，后由豪斯１９７１年补充发展的．
该理论基本出发点是：领导者是使下属获得更好激励，更高满意度和工作成效的关键人物．所以领导者应排除阻碍员工实现目标的各种障碍，以便顺利使群体和组织达成目标，并在此过程给予员工多种需求的满足．
４．领导－参与模型思考题：
概念：领导 领导者 领导影响力问题：１．如何提高领导的影响力？
２．简述并评价领导性格论
３．简述领导四分图和方格理论的意义
４．叙述领导生命周期理论的思想管理心理学模拟试题一,概念解释社会知觉 效价 偏见 社会助长作用 领导影响力二,填空
1.自我知觉形成的主要途径有 ( ).
2.性格的结构成分包括 ( ).
3.内容型激励理论主要有 ( ).
4.态度转变的含义包括 ( ).
5.意见沟通的基本要素是 ( ).
6.组织改革的具体目标是 ( ).
7.提出挫折 -----倒退现象的是 ( ).
8.组织管理的五大系统是 ( ).
9.( )学科的发展形成了管理心理学,
10.态度转变的理论主要有 ( ).
三,选择题
1.泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现
A.经济人假设 B.社会人假设
C.自动人假设 D.复杂人假设
2.场依存型与场独立型是谁提出来的
A.阿德勒 B.荣格 C.魏特金 D.斯普兰格
3.根据佛鲁姆的期望理论,下列哪种激励形式是错误的
A.E高 X V高 =M高 B.E中 X V中 =M中
C.E高 X V低 =M低 D.E低 X V高 =M高
4.意见沟通网络中,解决复杂问题,哪种沟通网络效果好
A.轮式 B.链式 C,全渠道式 D.Y式
5.一个组织按销售,生产,财务,人事研究与发展等来划分部门属于
A.产品部门化 B.职能部门化 C.服务部门化 D.区域部门
6.根据卡曼提出的领导生命周期理论,当职工的成熟度高于平均水平时 (即很成熟 ),应采取
A.高工作低关系的专制领导 B.高工作高关系的说服导
C.高关系低工作的参与式领导 D.低工作低关系的授权领导
7.认知失调理论是谁提出的
A.海德 B.纽科姆 C.费斯廷格 D.安尼斯费德
8.下列归因中,哪一种对工作与学习行为能产生激励作用
A.工作失败是自己脑子太笨 B.工作失败是由于任务重难度太大 C.工作失败是由于自己没有用心,不够努力
D.工作成功是由于机遇太好
9.社会知觉中,装穷,摆阔,献殷勤等使人对其产生错误认知,主要是由于哪种现象造成的
A.投射作用 B.月晕效应 C.线索偏差 D.定势现象
10.被称为科学管理之父的是
A.泰勒 B.法约尔 C.梅奥 D.古利克四,判断并改错
1.梅奥在霍桑实验的基础上提出的理论被称为 Y理论
2.社会人假设的管理原则提倡个人奖励制,不主张集体奖励制
3.能应变的从多角度认识人和事是一种定势效应
4.气质类型不能做好坏评价
5.根据双因素理论,把奖金变成保健因素才能调动职工积极性
6.P---O----X模型是纽科姆提出的
7.团体凝聚力高,生产效率必定高
8.非正式团体没有积极作用
9.意见沟通中,简单工作以双向沟通效果好,复杂而陌生问题以单向沟通效果好
10.现代组织理论把组织看成是开放的社会技术系统五,问答题
1.试阐述四种人性假设的不同点,并给以评价
2.举例说明影响社会知觉的因素有哪些
3.试分析了解人的能力差异在管理中有何作用
4,试解释如何运用强化理论做好激励工作
5.试阐述管理方格理论的思想
1.传统的性格理论认为天赋是一个人能否当领导者的根本因素,有些人生来就具备这种天赋,因而天生就是领导人的材料,
研究者试图找出天才领导者应具备的特性或品质,
如吉普研究认为天才的领导者应具备 7种性格特征,
善言辞,外貌潇洒,智力过人,有自信心,心理健康,支配欲强,外向敏感,
斯托格狄尔认为领导者应具备良心,可靠,勇敢,责任心强等 16种先天性格,
吉赛利 (美 )认为有 8种个性特征和 5种激励特征同能否成为有效的领导者和管理者有关,并将上述特性划分为 3种类型为,很重要因素,次重要因素和不太重要因素,
传统性格理论虽然指出了某些领导应具备的性格品质,但也有很大局限性,忽视了下属及环境作用,性格特征太多,唯心色彩,缺乏质的分析,并非领导者的性格特征,
2.现代性格理论现代管理学家没和心理学家认为领导是一个动态的过程,领导的性格特征是在实践中形成的,也是可以训练和培养的,
日本企业界要求领导者应具备 10项品德和 10种能力,
如使命感,责任感,信赖性等和决策能力,计划能力和判断能力,创造能力等,
美国学者认为一个企业家应具备的 10个条件是合作精神,决策能力和组织能力等,
前苏联学者认为领导人应具备 10个条件是政治成熟,
精通业务和道德品质优良等,
二,领导行为理论
1.密执安大学领导行为理论上一世纪 40年代,密执安大学调查研究中心,提出了两种领导行为方式,一为员工导向,二为生产导向,生产导向强调生产技术管理,把职工看成组织目标的工具 ;
员工导向强调每个职工都重要,要重视职工的个性和个人需求,鼓励良好人际关系的重要性,
研究结果如下,在非生产部门,关系导向优于生产导向,
在生产部门则相反 ;若生产导向得分高而关系导向得分低,则会带来更多的矿工,事故,抱怨和调离情况,
得出上述结论后,还制定了一个领导行为评价量表
(LBDQ).
2.领导行为四分图理论
1949年俄亥俄州立大学在一千多种领导行为因子的基础上囊括出两大因素：关心人的领导和关心工作组织的领导．关心组织的领导重视组织设计，明确职责和关系，确立组织，团体和个人的工作目标；
关心人的领导强调建立相互信任的工作关系，尊重下级的意见和职工的感情．
四 高关心人，低关心组织三 高关心组织，
高关心人一 低关心人，低关心组织二 高关心组织，
低关心人
３．管理方格论布莱克和莫顿在领导四分图的基础上，１９６４年提出了管理方格理论．他们把以员工为中心和以工作为中心作为两个领导维度，每个维度分为９个等级，分别以纵坐标和横坐标表示：
１．９ ９．９
５．５
１．１ ９．１
１．１虚弱管理型
１．９乡村俱乐部型
９．１任务管理型
９．９战斗集体型
５．５中间型国外学者认为最有效的管理是９．９型，以下秩序是：９．１型，５．５型，１．９型，１．１型．
三．领导作风理论
１．利克特的领导系统图密执安大学的利克特经过研究认为以人为中心的领导方式比以生产为中心的领导方式更有效，并提出了四种领导系统：
系统１是极端专制的领导系统，效果最差．权力集中在最高一级，下级不自由，领导不信任下层．
系统２是仁慈式专制领导，授予中下层部分权利，
奖惩并用，有点沟通，但留于表面，员工主动性差，
效率有限．
系统３是民主协商式领导，对下级有一定的信任，
主要问题仍由上级掌握，中下级对次要问题有决定权，上下级联系较深，能获得一定的支持．
系统４是参与民主式领导，关系平等，民主协商领导最终决策，下级也有一定的决策权，充分沟通，
相互信任，积极性强．
２．领导的连续统一体模式坦南鲍姆和施米特认为，经理们决策时常常拿不准决策权何时下放，于是提出了连续统一体模式．
领导作风与领导者运用权威的程度和下属在制定决策时的自由度有关：
专制领导 民主领导领导者拥有的权威下属享有的自由度在连续统一体之间，存在着许多领导风格．在管理工作中，领导着拥有的权威，下属享有的自由度，形成一方扩大，另一方缩小的复杂关系．
领导者应根据自身能力，下属及环境状况，工作性质和工作时间等选择适当的某种领导作风．
四．领导情势理论（或权变理论）
就是研究被领导者的特征，环境因素及领导者与被领导者的关系影响领导行为效率的理论．
１．领导生命周期理论这是卡曼创建的领导理论，即三度空间领导效率模型．
３ 参与式高关系 低工作
２ 说服式高工作 高关系
４ 授权式低工作 低关系
１命令式高工作 低关系高 平均 低成熟 比较成熟 初步成熟 不成熟
２．费德勒的权变模型费德勒经过１５年的研究，把人格测验与情景分类结合起来，创建了权变式的领导模型理论．
他认为影响领导行为效果的情景因素有三种：领导者与被领导者之间的关系，任务结构是否明确，领导者的岗位权力的强弱．
另外他用ＬＰＣ问卷调查领导者的人格特征与风格,ＬＰＣ得高分者是关心人的支持型领导，得低分者属于任务型和命令型领导．
将上述两者结合起来，研究结果表明，某一领导风格，不能简单地区分优劣，因为在不同条件下，都可能取得好的绩效．
３．目标导向理论这是加拿大的伊万斯教授１９６８年提出来的，后由豪斯１９７１年补充发展的．
该理论基本出发点是：领导者是使下属获得更好激励，更高满意度和工作成效的关键人物．所以领导者应排除阻碍员工实现目标的各种障碍，以便顺利使群体和组织达成目标，并在此过程给予员工多种需求的满足．
４．领导－参与模型思考题：
概念：领导 领导者 领导影响力问题：１．如何提高领导的影响力？
２．简述并评价领导性格论
３．简述领导四分图和方格理论的意义
４．叙述领导生命周期理论的思想管理心理学模拟试题一,概念解释社会知觉 效价 偏见 社会助长作用 领导影响力二,填空
1.自我知觉形成的主要途径有 ( ).
2.性格的结构成分包括 ( ).
3.内容型激励理论主要有 ( ).
4.态度转变的含义包括 ( ).
5.意见沟通的基本要素是 ( ).
6.组织改革的具体目标是 ( ).
7.提出挫折 -----倒退现象的是 ( ).
8.组织管理的五大系统是 ( ).
9.( )学科的发展形成了管理心理学,
10.态度转变的理论主要有 ( ).
三,选择题
1.泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现
A.经济人假设 B.社会人假设
C.自动人假设 D.复杂人假设
2.场依存型与场独立型是谁提出来的
A.阿德勒 B.荣格 C.魏特金 D.斯普兰格
3.根据佛鲁姆的期望理论,下列哪种激励形式是错误的
A.E高 X V高 =M高 B.E中 X V中 =M中
C.E高 X V低 =M低 D.E低 X V高 =M高
4.意见沟通网络中,解决复杂问题,哪种沟通网络效果好
A.轮式 B.链式 C,全渠道式 D.Y式
5.一个组织按销售,生产,财务,人事研究与发展等来划分部门属于
A.产品部门化 B.职能部门化 C.服务部门化 D.区域部门
6.根据卡曼提出的领导生命周期理论,当职工的成熟度高于平均水平时 (即很成熟 ),应采取
A.高工作低关系的专制领导 B.高工作高关系的说服导
C.高关系低工作的参与式领导 D.低工作低关系的授权领导
7.认知失调理论是谁提出的
A.海德 B.纽科姆 C.费斯廷格 D.安尼斯费德
8.下列归因中,哪一种对工作与学习行为能产生激励作用
A.工作失败是自己脑子太笨 B.工作失败是由于任务重难度太大 C.工作失败是由于自己没有用心,不够努力
D.工作成功是由于机遇太好
9.社会知觉中,装穷,摆阔,献殷勤等使人对其产生错误认知,主要是由于哪种现象造成的
A.投射作用 B.月晕效应 C.线索偏差 D.定势现象
10.被称为科学管理之父的是
A.泰勒 B.法约尔 C.梅奥 D.古利克四,判断并改错
1.梅奥在霍桑实验的基础上提出的理论被称为 Y理论
2.社会人假设的管理原则提倡个人奖励制,不主张集体奖励制
3.能应变的从多角度认识人和事是一种定势效应
4.气质类型不能做好坏评价
5.根据双因素理论,把奖金变成保健因素才能调动职工积极性
6.P---O----X模型是纽科姆提出的
7.团体凝聚力高,生产效率必定高
8.非正式团体没有积极作用
9.意见沟通中,简单工作以双向沟通效果好,复杂而陌生问题以单向沟通效果好
10.现代组织理论把组织看成是开放的社会技术系统五,问答题
1.试阐述四种人性假设的不同点,并给以评价
2.举例说明影响社会知觉的因素有哪些
3.试分析了解人的能力差异在管理中有何作用
4,试解释如何运用强化理论做好激励工作
5.试阐述管理方格理论的思想
