第三方物流上海交通大学现代物流研究中心 王东第三方物流 内容提要第三方物流项目方案设计第三方物流项目营销与合同第三方物流基础1
2
3
第三方物流项目监控与绩效评价4
第三方物流公司组织设计与发展战略5
中国的第三方物流市场6
第三方物流基础1
第三方物流的概念1.1
蓬勃发展的第三方物流一组数据：
据统计,2001年全球物流费用总支出 3.75万亿美元，其中第三方物流（ 3PL）市场份额 2070亿美元，占 5.5%；
预计 2002年全球物流支出将达到 4万亿美元,3PL达到 2810亿美元，占 7%；
从 1996年至 2002年，全球 3PL市场年均增长率为 13%;
据摩根斯坦利（ Morgan Stanley2001)年报告，中国 2000年物流总成本已经超过了 2000亿美元，未来 10年内中国 3PL市场将可以达到每年 16%到 25%增长率 …
3PL的概念广义上：
3PL是提供全部或部分企业物流功能的一个外部服务的提供者；
以商品交易为参照系,3PL是商品买卖双方之外的第三方提供的物流服务。
按照上述定义：
传统的运输公司、仓储企业、报关行等单一环节的服务提供商都属于 3PL范畴 ;
没有将传统物流与现代物流进行区分 …
3PL的概念狭义上：
3PL是合同物流，或契约物流（ Contract Logistics），是第三方物流提供者在特定的时间段内向使用者提供个性化的系列物流服务； 强调合作的长期性
3PL是集成物流，提供全部物流业务服务的活动，即一站式一体化的综合物流服务； 强调物流服务的集成性、系统性和综合性 (新疆棉花到日本 )
3PL是物流活动由供方需方之外的第三方去完成的物流运作模式； 从物流服务主体的角度说明“第三方”
“第三方物流”概念图货主 第二方物流厂家流通业服务业第三方物流运输（公、铁、水、陆）
仓储、配送、搬移流通加工管理特性包装分拆在库管理物流管理信息系统
1PL和 2PL的联系源远流长管理和运作低层物流资源，完成特定的物流服务物流复杂性增强，导致物流的又一次专业化分工，出现 3PL
物流需求方 物流供应方物流管理方
“第三方物流”的进一步描述
从服务内容看,3PL侧重为客户提供一体化的综合物流服务 。 纵向连接上,3PL可以完成从供应物流、生产物流到销售物流的完整过程的组织和管理； 从横向整合上,可以对物流服务资源进行整合和优化（运输车队、仓储资源的选择）。
从业务运作看,3PL具有明确的整合和管理内涵。 3PL是整合低层的物流资源，为客户提供一站式物流服务。
从客户关系上,3PL强调物流服务的长期性。
从拥有的运作资产看,管理型的第三方物流企业一般不掌握物流运作的核心资源，或自身拥有的资源在整个服务所使用的资源中占很小比例。
第三方物流基础1
第三方物流的价值1.2
3PL的价值是相对的言必称“企业必须走第三方物流之路”！？
企业物流的运作有多种选择：
自营物流
直接使用第二方物流
使用 3PL
3PL并不是企业的唯一选择，其价值是相对的，不分具体情况地强调 3PL的价值 …
3PL的价值图第三方物流的价值能力指标 成本指标管理技术能力 网络能力 客户整合 供应商整合系统策划个性服务信息系统持续改进覆盖的广度覆盖的深度规模效益互补效益议价能力整合效益物流：在既定的客户服务政策下，以最低的费用完成物流服务。
管理技术能力 ——系统策划是 3PL作为专业的物流整体方案提供者最重要的能力。
第四方物流管理技术能力 ——个性服务能力不同客户的产品特性、采购策略、生产计划、
市场策略和客户服务水平、发展阶段等各不相同，物流体系（从服务内容到服务形式，
从实物流动到信息传递等）呈现出很强的个性化特征。
区别于第二方物流的重要特点管理技术能力 ——信息系统强有力的物流信息系统是 3PL保持行业领先地位的重要手段管理技术能力 ——持续改进网络能力客户整合能力
规模效益
互补效益供应商整合能力
议价能力
整合效益企业使用 3PL的考虑因素
有没有自营物流的能力
物流成本的考虑
战略层面的考虑企业使用 3PL的利益
战略层面的好处
物流能力上的好处
降低成本的好处企业使用 3PL的负面效应
物流控制能力降低；
客户关系管理的风险公司战略机密有被泄露的风险
出现连带经营风险第三方物流基础1
第三方物流的类型1.3
3PL分类内容集成度 高低服务客户多寡少 多
1类 2类
4类3类运输、仓储、配送、流通加工等环节的功能集成将物流活动与 销售、生产、财务等相衔接的预测、计划、控制等活动整个供应链上物流活动的衔接、管理和优化整个供应链上物流体系的规划、设计等咨询活动物流服务集成度
3PL的起源
起源于运输业（从空运和陆运为主的快运、快递公司发展的 3PL——UPS等，起源于海运的 APLL等）；
起源于仓储企业（欧洲的 Exel、上海商业储运公司发展为上海商业物流公司）；
起源于货运代理公司（从原有的信息服务和货运过程协调，向实物存储和运输延伸，如华润物流）
起源于托运人（海尔物流）；
财务和信息咨询服务公司（ Accenture）
港口码头 /铁路等第三方物流基础1
现代物流的本质1.4
现代物流的本质 —— 服务
主动的服务 （ Proactive Service）
现代物流传统物流 被动地完成客户的要求主动地为客户提供解决方案现代物流的本质 —— 服务
集成的服务 （ Integrated Service）
现代物流传统物流 单一的分散的物流服务有机的整合的物流服务现代物流的本质 —— 服务
贴切的服务 （ Proper Service）
现代物流传统物流 共性的标准的繁杂的服务个性的定制的贴切的服务现代物流的本质 —— 服务
有效的服务 （ Effective Service）
现代物流传统物流 慢速高成本低质量的物流服务快速低成本高质量的物流服务现代物流的本质 —— 服务
无缝的服务 （ Seamless Service）
现代物流传统物流 分散的断线的物流服务多式联运与统一的连线服务现代物流的理念 ——PIPES
主动的服务 （ Proactive Service）
集成的服务 （ Integrated Service）
贴切的服务 （ Proper Service）
有效的服务 （ Effective Service）
无缝的服务 （ Seamless Service）
以主动的方式，无缝的整合资源，提供有效的贴切的物流服务管道
We can’t spell success
without,u” !
王东上海交通大学现代物流研究中心上海华山路 1954号交通大学机械工程学院大楼邮编,200030
手机,13041663524
Email:wangdong@mail.cs.sjtu.edu.cn
联系方式谢谢光临！请多提宝贵意见
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第三方物流项目监控与绩效评价4
第三方物流公司组织设计与发展战略5
中国的第三方物流市场6
第三方物流基础1
第三方物流的概念1.1
蓬勃发展的第三方物流一组数据：
据统计,2001年全球物流费用总支出 3.75万亿美元，其中第三方物流（ 3PL）市场份额 2070亿美元，占 5.5%；
预计 2002年全球物流支出将达到 4万亿美元,3PL达到 2810亿美元，占 7%；
从 1996年至 2002年，全球 3PL市场年均增长率为 13%;
据摩根斯坦利（ Morgan Stanley2001)年报告，中国 2000年物流总成本已经超过了 2000亿美元，未来 10年内中国 3PL市场将可以达到每年 16%到 25%增长率 …
3PL的概念广义上：
3PL是提供全部或部分企业物流功能的一个外部服务的提供者；
以商品交易为参照系,3PL是商品买卖双方之外的第三方提供的物流服务。
按照上述定义：
传统的运输公司、仓储企业、报关行等单一环节的服务提供商都属于 3PL范畴 ;
没有将传统物流与现代物流进行区分 …
3PL的概念狭义上：
3PL是合同物流，或契约物流（ Contract Logistics），是第三方物流提供者在特定的时间段内向使用者提供个性化的系列物流服务； 强调合作的长期性
3PL是集成物流，提供全部物流业务服务的活动，即一站式一体化的综合物流服务； 强调物流服务的集成性、系统性和综合性 (新疆棉花到日本 )
3PL是物流活动由供方需方之外的第三方去完成的物流运作模式； 从物流服务主体的角度说明“第三方”
“第三方物流”概念图货主 第二方物流厂家流通业服务业第三方物流运输（公、铁、水、陆）
仓储、配送、搬移流通加工管理特性包装分拆在库管理物流管理信息系统
1PL和 2PL的联系源远流长管理和运作低层物流资源，完成特定的物流服务物流复杂性增强，导致物流的又一次专业化分工，出现 3PL
物流需求方 物流供应方物流管理方
“第三方物流”的进一步描述
从服务内容看,3PL侧重为客户提供一体化的综合物流服务 。 纵向连接上,3PL可以完成从供应物流、生产物流到销售物流的完整过程的组织和管理； 从横向整合上,可以对物流服务资源进行整合和优化（运输车队、仓储资源的选择）。
从业务运作看,3PL具有明确的整合和管理内涵。 3PL是整合低层的物流资源，为客户提供一站式物流服务。
从客户关系上,3PL强调物流服务的长期性。
从拥有的运作资产看,管理型的第三方物流企业一般不掌握物流运作的核心资源，或自身拥有的资源在整个服务所使用的资源中占很小比例。
第三方物流基础1
第三方物流的价值1.2
3PL的价值是相对的言必称“企业必须走第三方物流之路”！？
企业物流的运作有多种选择：
自营物流
直接使用第二方物流
使用 3PL
3PL并不是企业的唯一选择，其价值是相对的，不分具体情况地强调 3PL的价值 …
3PL的价值图第三方物流的价值能力指标 成本指标管理技术能力 网络能力 客户整合 供应商整合系统策划个性服务信息系统持续改进覆盖的广度覆盖的深度规模效益互补效益议价能力整合效益物流：在既定的客户服务政策下，以最低的费用完成物流服务。
管理技术能力 ——系统策划是 3PL作为专业的物流整体方案提供者最重要的能力。
第四方物流管理技术能力 ——个性服务能力不同客户的产品特性、采购策略、生产计划、
市场策略和客户服务水平、发展阶段等各不相同，物流体系（从服务内容到服务形式，
从实物流动到信息传递等）呈现出很强的个性化特征。
区别于第二方物流的重要特点管理技术能力 ——信息系统强有力的物流信息系统是 3PL保持行业领先地位的重要手段管理技术能力 ——持续改进网络能力客户整合能力
规模效益
互补效益供应商整合能力
议价能力
整合效益企业使用 3PL的考虑因素
有没有自营物流的能力
物流成本的考虑
战略层面的考虑企业使用 3PL的利益
战略层面的好处
物流能力上的好处
降低成本的好处企业使用 3PL的负面效应
物流控制能力降低；
客户关系管理的风险公司战略机密有被泄露的风险
出现连带经营风险第三方物流基础1
第三方物流的类型1.3
3PL分类内容集成度 高低服务客户多寡少 多
1类 2类
4类3类运输、仓储、配送、流通加工等环节的功能集成将物流活动与 销售、生产、财务等相衔接的预测、计划、控制等活动整个供应链上物流活动的衔接、管理和优化整个供应链上物流体系的规划、设计等咨询活动物流服务集成度
3PL的起源
起源于运输业（从空运和陆运为主的快运、快递公司发展的 3PL——UPS等，起源于海运的 APLL等）；
起源于仓储企业（欧洲的 Exel、上海商业储运公司发展为上海商业物流公司）；
起源于货运代理公司（从原有的信息服务和货运过程协调，向实物存储和运输延伸，如华润物流）
起源于托运人（海尔物流）；
财务和信息咨询服务公司（ Accenture）
港口码头 /铁路等第三方物流基础1
现代物流的本质1.4
现代物流的本质 —— 服务
主动的服务 （ Proactive Service）
现代物流传统物流 被动地完成客户的要求主动地为客户提供解决方案现代物流的本质 —— 服务
集成的服务 （ Integrated Service）
现代物流传统物流 单一的分散的物流服务有机的整合的物流服务现代物流的本质 —— 服务
贴切的服务 （ Proper Service）
现代物流传统物流 共性的标准的繁杂的服务个性的定制的贴切的服务现代物流的本质 —— 服务
有效的服务 （ Effective Service）
现代物流传统物流 慢速高成本低质量的物流服务快速低成本高质量的物流服务现代物流的本质 —— 服务
无缝的服务 （ Seamless Service）
现代物流传统物流 分散的断线的物流服务多式联运与统一的连线服务现代物流的理念 ——PIPES
主动的服务 （ Proactive Service）
集成的服务 （ Integrated Service）
贴切的服务 （ Proper Service）
有效的服务 （ Effective Service）
无缝的服务 （ Seamless Service）
以主动的方式，无缝的整合资源，提供有效的贴切的物流服务管道
We can’t spell success
without,u” !
王东上海交通大学现代物流研究中心上海华山路 1954号交通大学机械工程学院大楼邮编,200030
手机,13041663524
Email:wangdong@mail.cs.sjtu.edu.cn
联系方式谢谢光临！请多提宝贵意见
