1
第 1页SSI
问卷设计与信度效度问卷设计与信度效度第十一讲第十一讲每人完成一份问卷每人完成一份问卷
《《青年社会价值观与媒介接触行为研究青年社会价值观与媒介接触行为研究》》
问卷设计问卷设计北京广播学院新闻传播学院调查统计研究所二零零一年五月沈浩第 3页SSI
一、问卷设计
1,确定调研目的、来源和限制
2,确定数据收集方法
3,确定问题的回答形式
4,确定问题的用词
5,确定问卷流程和安排
6,问卷的评估
7,客户的确认
8,问卷测试或称预调查
9,问卷印刷
10,实地访问第 4页SSI
问卷设计的主要步骤确定研究目的，规定所需信息确定调查方法，问卷的形式确定每个问答题的内容决定问答题的结构决定问答题的措词邀请专家、学者检查和修订决定问答题的顺序问卷的试调查问卷的测试和试调查问卷的格式和排版问卷的印刷第 5页SSI
问卷的功能
1,将研究目的转化成具体问题
2,以可以理解的语言与被调查者沟通
3,必须易于管理，方便记录
4,有利于问卷检查、编码与录入
5,转换为能回答研究者问题的结论第 6页SSI
问卷设计应达到的目的、功能
调查主题的信息翻译成被访者可以回答且愿意回答的一系列问答题
问卷能促使、激发和鼓励被访者参与、合作并完成整个调查
问卷应使回答误差简直最小
描述出被访者或团体特征，包括性别、年龄、职业、收入 ….等
问卷具有测量功能 ---量表态度 形象 决定 需要 行为 生活方式交往与所属 人口状况
2
第 7页SSI
问卷分类结构调查方式回答问题形式自填式无结构访问式有结构开放式封闭式问卷的分类面对面访问电话访问第 8页SSI
确定调研目的、来源和限制
? 调研目的
? 资料来源
? 预算限制确定数据收集方法
? 面访
? 访问还是自填
? CATI
? 邮寄
? 置留问卷第 9页SSI
确定问题的回答形式
? 开放式问题
? 封闭式问题
? 二项选择题
? 单项选择题
? 多项选择题
? 量表应答式问题决定问题的用词
? 用词必须清楚
? 选择用词以避免被调查者误差
? 考虑被调查者回答问题的能力
? 被调查者的意愿问卷也是产生误差的主要来源第 10页SSI
用词清楚
? 使用合理的用语而不是专业词汇
? 请说一下您常用的洗发水的 功效 如何？
? 语言表述清楚
? 您住的地方距离这里只有5分钟的路吗？
? 避免在一个句中出现两个问题
? 您认为康师傅绿茶的原料与包装如何？
第 11页SSI
避免误差
? 诱导性误差
? 您对捷达汽车的售后服务满意吗？
? 您认为捷达轿车的价格高吗？
? 过早识别误差
? 我们正在研究捷达家用轿车，想问几个问题。
? 我们正在研究微型家用轿车，请你提一些想法。
第 12页SSI
回答能力
? 对所问的问题一无所知
? 您认为哪一种游艇最好？
? 您认为雪弗龙公司是一家具有社会责任感的公司吗？
? 请问您对电视剧,大宅门,总体上满意吗？
? 遗忘
? 请问你在过去的一年中消费多少包香烟？
回答意愿
? 敏感、有威胁的问题
? 朝符合社会准则方向倾斜
? 用第三人称方式提问
? 许多人都撒过谎，你知道是什么原因吗？
3
第 13页SSI
确定问卷流程和编排
? 利用过滤问卷识别调查者
? 提出一般性问题
? 需要思考的问题
? 提示关键点
? 敏感性问题的位置
? 背景资料第 14页SSI
运用过滤问题识别合格调查对象
[出示卡片]
S2、请问您家有在这些单位工作的人吗？(这里“您家……的人”是指每周在家居住五天以上的常住人口，不包括暂住的亲戚及服务员)
——-终止访问广告公司 ……………………………1
市场调研机构 ………………………2
电视台 ………………………………3
广播、电视事业管理部门 …………4
没有 …………………………………5
S3、请问在最近三个月内，您家接受过有关收看电视情况的调查吗？
接受过 …………1———终止访问未接受过 …………2
第 15页SSI
问卷的基本格式 basic form
? 卷首语 the introduction
? 问卷记录 question record
? 题目 question sequence
? 背景材料 background
第 16页SSI
卷首语现代科技与生活调查您好。我的名字是 沈浩,来自于 北京广播学院调查统计研究所 。
我们正在实施一项当今信息科技与我们日常生活的调查,请相信我们不是销售或征求什么，这确实只是一个研究项目。
MBA课程市场调查研究小组
2001年 5月调查员声明我确信我对上述地址并具有上述姓名被访者进行了调查，在调查中我按照规定及调查程序向被调查者如实询问了所有相关问题并如实记录了相应的所有答案。
调查员签名：
第 17页SSI
问卷记录城市,1-北京 2-上海 3-沈阳 4-武汉 5-杭州 6-广州 7-成都 8-西安 9-郑州所属区及街道、居委会 （请填名称）
____________区 ____________________街道 ________________________居委会调查员姓名,__________________
访问时间,2001年 5月 ____日上 /下午 ____点 _____分开始,共计用时 ______分钟
（调查员注意：以下三项在调查完成后填写，以备复查时使用）
受访者姓名,____________
受访者住址,____________________________________________
受访者电话,__________（家庭） ___________（单位） _________（呼机 /手机）
复查员姓名：
复查日期,8月日复查方式,1 电话 2 再面访复查结果,1 合格 2 不合格第 18页SSI
背景材料 Demographic
背景资料
D1 性别 1- 男 2- 女 （注意其性别，不要问）
D2 请问您的确切年龄是多少？ ____
D3 [出示卡片] 您现在是,（只选一项）
1- 已婚/同居 2- 单身 3- 丧偶 4- 离婚/分居
D4 您能告诉我您的主要职业是什么吗？
1- 自由职业者(如律师，会计师，医生等) 2- 企业主 3- 总经理 4- 中层管理人员
5- 白领工作人员 6- 商人，小老板 7- 其它（ 对不工作的人，如学生、待业等）
D5 请问您的个人月收入（包括工资、奖金及其它一切收入） 大概是多少______元人民币
D6 请问您的学历？
1- 初中及以下 2- 高中（中专、中技） 3- 大专或本科 4- 研究生及以上
4
第 19页SSI
问卷的评估 evaluated
? 问题是否必要
? 问卷长度(电话：小于20分钟，面访：小于40分钟）
? 问卷是否回答了调查目的所需要的信息
? 请问您在过去3个月内购买的品牌是什么（品牌购买，测定占有率 ）
? 问卷外观设计大方
? 开放题应有足够的空间第 20页SSI
经过客户确认 make sure
? 应当与营销管理人员沟通
? 取得客户的认同问卷测试 pretest
? 由优秀访问员进行实地测试
? 考虑问题顺序
? 考虑问题的必要
? 考虑编码等第 21页SSI
问卷印刷 printing
实地访问 filed work
送递问卷 deliver
第 22页SSI
量表与变量的测量尺度、级别定类变量定序变量定距变量定比变量性别、职业、品牌、课程名称等喜欢程度、偏好、意见、愿望、
年级、李克特量表等收入、温度、年龄等没有绝对零点身高、体重、时间等有零点转化高级别低级别变量的测量级别不同采用的统计分析手段也不同第 23页SSI
问答题的主要类型二项选择题第 24页SSI
单项选择题
‘出示卡片’在面访中是十分必要的 ‘轮换顺序’是为了避免先入为主
5
第 25页SSI
多项选择题第 26页SSI
四级量表不知道 /无回答第 27页SSI
七级量表
9 不知道 /无回答第 28页SSI
多维尺度量表第 29页SSI
数字间隔尺度第 30页SSI
距阵列表
6
第 31页SSI 第 32页SSI
问卷设计的一般性原则
避免一般性和不具体的问题
用字简洁、定义清楚
避免用多语意字、词
避免用含糊不清的句子
避免用引导性问题
敏感性问题的处理
跳答题的处理
避免下结论性、断定性问题
假设性问题的处理
问卷逻辑上的一致性
注意问卷的完整性
问题的排列顺序
问答题的选项的封闭性
问卷访问时间不能太长〈 40分钟
借鉴过去或别人的问卷是好办法第 33页SSI
问卷设计示例您好。我的名字是 ____________
来自于 ______________________________（调查公司名称）。
我们正在实施一项有关今天国家面临的一些问题的调查。请相信我们不是销售或征求什么，这确实是一个研究项目。
北京广播学院调查统计研究所（ SSI）
调查员声明：
我确信我对上述地址并具有上述姓名被访者进行了调查
，在调查中我按照规定及调查程序向被调查者如实询问了所有相关问题并如实记录了相应的所有答案。
调查员签名：
世纪末公众意识研究
2001年 4月题目问候信访问员声明第 34页SSI
城市：
1 北京 2 沈阳 3 上海 4 杭州 5 武汉 6 成都 7 广州 8 西安 9 郑州所属区及街道、居委会（请填名称）
____________区 ____________________街道 ________________________居委会调查员姓名,__________________
访问时间,99年 4月 _____日上 /下午 _____点 ______分开始,共计用时 ______分钟
（调查员注意：以下三项在调查完成后填写，以备复查时使用）
受访者姓名,_____________
受访者住址,______________________________________________
受访者电话,_______________________
复查员姓名：
复查日期,4月日复查方式,1 电话 2 再面访复查结果,1 合格 2 不合格题目封面信调查员声明第 35页SSI
早晨好 /下午 /晚上,我来自北京广播学院调查统计研究所（ SSI）。我们正在实施一项有关您对其它国家态度的调查。
Q1a
Q1.b
出示卡片 (R) 首先,请您告诉我,您对一个国家的看法哪些是最重要的信息来源? 请在下面选择三个或四个最重要的来源。
再次出示卡片 (R) 哪一种是最有影响的来源？
3-4 最重要
1 最有影响
() ()
当地新闻 1 1
国际新闻 2 2
当地电视新闻 3 3
其它当地电视节目 4 4
国际电视节目 5 5
当地广播 6 6
国际广播 7 7
来自哪个国家的媒体 (报纸,电视
TV,广播 )
8 8
电影 9 9
书 0 0
朋友或家人的介绍 X X
工作的同事的介绍 Y Y
() ()
去哪个国家访问的人的介绍 1 1
对哪个国家了解的人 2 2
访问哪个国家的亲身经历 3 3
来自哪个国家的旅游代理机构 4 4
来自其它有关哪个国家的官方资料 (圈出，代码 ‘5’)
5
5
其它 (圈出，代码 ‘6’) 6
6
不知道 7 7 ()
第 36页SSI
A 目前纯水的使用情况
A1 在过去的三个月里，您家是否使用了纯水？
1 是，使用了
2 没有，没有使用 （ 跳答C1 ）
A2 在过去的三个月里，您家使用过什么牌子的纯水（ 可多选 ）？分别用了多少桶？
A3 您最近一次购买的纯水是什么牌子的 （单选）？ 购买了多少张水票？
A4 在春季您一般平均隔多长时间要一次水？每次要多少？各季度分别如何？
周期 每次多少桶 周期 每次多少桶春季 （ ）天 （ ）桶 夏季 （ ）天 （ ）桶夏季 （ ）天 （ ）桶 冬季 （ ）天 （ ）桶对纯水市场需求量和品牌占有率的估计和预测调查问卷
7
第 37页SSI
B 今后购买意向（一）
B1您今后会继续使用纯水吗？
1 是
2 否 （ 跳答 D）
B2今年夏季您家大概每月要用多少桶纯水？（ ）桶 /月
B3 您家现在还有多少张（ 调查员加,A3中的答案 ）纯水的水票？（ ）张
B4 水票用完后，您还会继续购买现用的（ 调查员加,A3的答案 ）的纯水吗？
1 肯定会继续使用 （跳答 B6）
2 可能会继续使用
3 不一定
4 可能会换用另一个牌子
5 肯定会换用另一个牌子
B5 您最有可能会选择什么牌子的纯水？（ 不提示，单选 ）
第 38页SSI
C 购买意向（二）
C1 您家今后打算购买纯水吗？
1 是
2 否 （ 跳答 D）
C2 您打算在多长时间之后购买？（ 出示卡片，单选 ）
1 马上就会购买 2 一个月之内 3 三个月之内
4 半年之内 5 一年之内 6 一年以后
7 还没决定
C3 您最有可能购买什么品牌的纯水？（ 出示卡片，单选 ）
C4今年夏季您家大概每月要用多少桶纯水？（ ）桶 /月 (**)
C5估计您家全年平均大概每月要用多少桶纯水？（ ）桶 /月 (**)
第 1页SSI
问卷设计与信度效度问卷设计与信度效度第十一讲第十一讲每人完成一份问卷每人完成一份问卷
《《青年社会价值观与媒介接触行为研究青年社会价值观与媒介接触行为研究》》
问卷设计问卷设计北京广播学院新闻传播学院调查统计研究所二零零一年五月沈浩第 3页SSI
一、问卷设计
1,确定调研目的、来源和限制
2,确定数据收集方法
3,确定问题的回答形式
4,确定问题的用词
5,确定问卷流程和安排
6,问卷的评估
7,客户的确认
8,问卷测试或称预调查
9,问卷印刷
10,实地访问第 4页SSI
问卷设计的主要步骤确定研究目的，规定所需信息确定调查方法，问卷的形式确定每个问答题的内容决定问答题的结构决定问答题的措词邀请专家、学者检查和修订决定问答题的顺序问卷的试调查问卷的测试和试调查问卷的格式和排版问卷的印刷第 5页SSI
问卷的功能
1,将研究目的转化成具体问题
2,以可以理解的语言与被调查者沟通
3,必须易于管理，方便记录
4,有利于问卷检查、编码与录入
5,转换为能回答研究者问题的结论第 6页SSI
问卷设计应达到的目的、功能
调查主题的信息翻译成被访者可以回答且愿意回答的一系列问答题
问卷能促使、激发和鼓励被访者参与、合作并完成整个调查
问卷应使回答误差简直最小
描述出被访者或团体特征，包括性别、年龄、职业、收入 ….等
问卷具有测量功能 ---量表态度 形象 决定 需要 行为 生活方式交往与所属 人口状况
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问卷分类结构调查方式回答问题形式自填式无结构访问式有结构开放式封闭式问卷的分类面对面访问电话访问第 8页SSI
确定调研目的、来源和限制
? 调研目的
? 资料来源
? 预算限制确定数据收集方法
? 面访
? 访问还是自填
? CATI
? 邮寄
? 置留问卷第 9页SSI
确定问题的回答形式
? 开放式问题
? 封闭式问题
? 二项选择题
? 单项选择题
? 多项选择题
? 量表应答式问题决定问题的用词
? 用词必须清楚
? 选择用词以避免被调查者误差
? 考虑被调查者回答问题的能力
? 被调查者的意愿问卷也是产生误差的主要来源第 10页SSI
用词清楚
? 使用合理的用语而不是专业词汇
? 请说一下您常用的洗发水的 功效 如何？
? 语言表述清楚
? 您住的地方距离这里只有5分钟的路吗？
? 避免在一个句中出现两个问题
? 您认为康师傅绿茶的原料与包装如何？
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避免误差
? 诱导性误差
? 您对捷达汽车的售后服务满意吗？
? 您认为捷达轿车的价格高吗？
? 过早识别误差
? 我们正在研究捷达家用轿车，想问几个问题。
? 我们正在研究微型家用轿车，请你提一些想法。
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回答能力
? 对所问的问题一无所知
? 您认为哪一种游艇最好？
? 您认为雪弗龙公司是一家具有社会责任感的公司吗？
? 请问您对电视剧,大宅门,总体上满意吗？
? 遗忘
? 请问你在过去的一年中消费多少包香烟？
回答意愿
? 敏感、有威胁的问题
? 朝符合社会准则方向倾斜
? 用第三人称方式提问
? 许多人都撒过谎，你知道是什么原因吗？
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第 13页SSI
确定问卷流程和编排
? 利用过滤问卷识别调查者
? 提出一般性问题
? 需要思考的问题
? 提示关键点
? 敏感性问题的位置
? 背景资料第 14页SSI
运用过滤问题识别合格调查对象
[出示卡片]
S2、请问您家有在这些单位工作的人吗？(这里“您家……的人”是指每周在家居住五天以上的常住人口，不包括暂住的亲戚及服务员)
——-终止访问广告公司 ……………………………1
市场调研机构 ………………………2
电视台 ………………………………3
广播、电视事业管理部门 …………4
没有 …………………………………5
S3、请问在最近三个月内，您家接受过有关收看电视情况的调查吗？
接受过 …………1———终止访问未接受过 …………2
第 15页SSI
问卷的基本格式 basic form
? 卷首语 the introduction
? 问卷记录 question record
? 题目 question sequence
? 背景材料 background
第 16页SSI
卷首语现代科技与生活调查您好。我的名字是 沈浩,来自于 北京广播学院调查统计研究所 。
我们正在实施一项当今信息科技与我们日常生活的调查,请相信我们不是销售或征求什么，这确实只是一个研究项目。
MBA课程市场调查研究小组
2001年 5月调查员声明我确信我对上述地址并具有上述姓名被访者进行了调查，在调查中我按照规定及调查程序向被调查者如实询问了所有相关问题并如实记录了相应的所有答案。
调查员签名：
第 17页SSI
问卷记录城市,1-北京 2-上海 3-沈阳 4-武汉 5-杭州 6-广州 7-成都 8-西安 9-郑州所属区及街道、居委会 （请填名称）
____________区 ____________________街道 ________________________居委会调查员姓名,__________________
访问时间,2001年 5月 ____日上 /下午 ____点 _____分开始,共计用时 ______分钟
（调查员注意：以下三项在调查完成后填写，以备复查时使用）
受访者姓名,____________
受访者住址,____________________________________________
受访者电话,__________（家庭） ___________（单位） _________（呼机 /手机）
复查员姓名：
复查日期,8月日复查方式,1 电话 2 再面访复查结果,1 合格 2 不合格第 18页SSI
背景材料 Demographic
背景资料
D1 性别 1- 男 2- 女 （注意其性别，不要问）
D2 请问您的确切年龄是多少？ ____
D3 [出示卡片] 您现在是,（只选一项）
1- 已婚/同居 2- 单身 3- 丧偶 4- 离婚/分居
D4 您能告诉我您的主要职业是什么吗？
1- 自由职业者(如律师，会计师，医生等) 2- 企业主 3- 总经理 4- 中层管理人员
5- 白领工作人员 6- 商人，小老板 7- 其它（ 对不工作的人，如学生、待业等）
D5 请问您的个人月收入（包括工资、奖金及其它一切收入） 大概是多少______元人民币
D6 请问您的学历？
1- 初中及以下 2- 高中（中专、中技） 3- 大专或本科 4- 研究生及以上
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问卷的评估 evaluated
? 问题是否必要
? 问卷长度(电话：小于20分钟，面访：小于40分钟）
? 问卷是否回答了调查目的所需要的信息
? 请问您在过去3个月内购买的品牌是什么（品牌购买，测定占有率 ）
? 问卷外观设计大方
? 开放题应有足够的空间第 20页SSI
经过客户确认 make sure
? 应当与营销管理人员沟通
? 取得客户的认同问卷测试 pretest
? 由优秀访问员进行实地测试
? 考虑问题顺序
? 考虑问题的必要
? 考虑编码等第 21页SSI
问卷印刷 printing
实地访问 filed work
送递问卷 deliver
第 22页SSI
量表与变量的测量尺度、级别定类变量定序变量定距变量定比变量性别、职业、品牌、课程名称等喜欢程度、偏好、意见、愿望、
年级、李克特量表等收入、温度、年龄等没有绝对零点身高、体重、时间等有零点转化高级别低级别变量的测量级别不同采用的统计分析手段也不同第 23页SSI
问答题的主要类型二项选择题第 24页SSI
单项选择题
‘出示卡片’在面访中是十分必要的 ‘轮换顺序’是为了避免先入为主
5
第 25页SSI
多项选择题第 26页SSI
四级量表不知道 /无回答第 27页SSI
七级量表
9 不知道 /无回答第 28页SSI
多维尺度量表第 29页SSI
数字间隔尺度第 30页SSI
距阵列表
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第 31页SSI 第 32页SSI
问卷设计的一般性原则
避免一般性和不具体的问题
用字简洁、定义清楚
避免用多语意字、词
避免用含糊不清的句子
避免用引导性问题
敏感性问题的处理
跳答题的处理
避免下结论性、断定性问题
假设性问题的处理
问卷逻辑上的一致性
注意问卷的完整性
问题的排列顺序
问答题的选项的封闭性
问卷访问时间不能太长〈 40分钟
借鉴过去或别人的问卷是好办法第 33页SSI
问卷设计示例您好。我的名字是 ____________
来自于 ______________________________（调查公司名称）。
我们正在实施一项有关今天国家面临的一些问题的调查。请相信我们不是销售或征求什么，这确实是一个研究项目。
北京广播学院调查统计研究所（ SSI）
调查员声明：
我确信我对上述地址并具有上述姓名被访者进行了调查
，在调查中我按照规定及调查程序向被调查者如实询问了所有相关问题并如实记录了相应的所有答案。
调查员签名：
世纪末公众意识研究
2001年 4月题目问候信访问员声明第 34页SSI
城市：
1 北京 2 沈阳 3 上海 4 杭州 5 武汉 6 成都 7 广州 8 西安 9 郑州所属区及街道、居委会（请填名称）
____________区 ____________________街道 ________________________居委会调查员姓名,__________________
访问时间,99年 4月 _____日上 /下午 _____点 ______分开始,共计用时 ______分钟
（调查员注意：以下三项在调查完成后填写，以备复查时使用）
受访者姓名,_____________
受访者住址,______________________________________________
受访者电话,_______________________
复查员姓名：
复查日期,4月日复查方式,1 电话 2 再面访复查结果,1 合格 2 不合格题目封面信调查员声明第 35页SSI
早晨好 /下午 /晚上,我来自北京广播学院调查统计研究所（ SSI）。我们正在实施一项有关您对其它国家态度的调查。
Q1a
Q1.b
出示卡片 (R) 首先,请您告诉我,您对一个国家的看法哪些是最重要的信息来源? 请在下面选择三个或四个最重要的来源。
再次出示卡片 (R) 哪一种是最有影响的来源？
3-4 最重要
1 最有影响
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当地新闻 1 1
国际新闻 2 2
当地电视新闻 3 3
其它当地电视节目 4 4
国际电视节目 5 5
当地广播 6 6
国际广播 7 7
来自哪个国家的媒体 (报纸,电视
TV,广播 )
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书 0 0
朋友或家人的介绍 X X
工作的同事的介绍 Y Y
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去哪个国家访问的人的介绍 1 1
对哪个国家了解的人 2 2
访问哪个国家的亲身经历 3 3
来自哪个国家的旅游代理机构 4 4
来自其它有关哪个国家的官方资料 (圈出，代码 ‘5’)
5
5
其它 (圈出，代码 ‘6’) 6
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不知道 7 7 ()
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A 目前纯水的使用情况
A1 在过去的三个月里，您家是否使用了纯水？
1 是，使用了
2 没有，没有使用 （ 跳答C1 ）
A2 在过去的三个月里，您家使用过什么牌子的纯水（ 可多选 ）？分别用了多少桶？
A3 您最近一次购买的纯水是什么牌子的 （单选）？ 购买了多少张水票？
A4 在春季您一般平均隔多长时间要一次水？每次要多少？各季度分别如何？
周期 每次多少桶 周期 每次多少桶春季 （ ）天 （ ）桶 夏季 （ ）天 （ ）桶夏季 （ ）天 （ ）桶 冬季 （ ）天 （ ）桶对纯水市场需求量和品牌占有率的估计和预测调查问卷
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B 今后购买意向（一）
B1您今后会继续使用纯水吗？
1 是
2 否 （ 跳答 D）
B2今年夏季您家大概每月要用多少桶纯水？（ ）桶 /月
B3 您家现在还有多少张（ 调查员加,A3中的答案 ）纯水的水票？（ ）张
B4 水票用完后，您还会继续购买现用的（ 调查员加,A3的答案 ）的纯水吗？
1 肯定会继续使用 （跳答 B6）
2 可能会继续使用
3 不一定
4 可能会换用另一个牌子
5 肯定会换用另一个牌子
B5 您最有可能会选择什么牌子的纯水？（ 不提示，单选 ）
第 38页SSI
C 购买意向（二）
C1 您家今后打算购买纯水吗？
1 是
2 否 （ 跳答 D）
C2 您打算在多长时间之后购买？（ 出示卡片，单选 ）
1 马上就会购买 2 一个月之内 3 三个月之内
4 半年之内 5 一年之内 6 一年以后
7 还没决定
C3 您最有可能购买什么品牌的纯水？（ 出示卡片，单选 ）
C4今年夏季您家大概每月要用多少桶纯水？（ ）桶 /月 (**)
C5估计您家全年平均大概每月要用多少桶纯水？（ ）桶 /月 (**)
