第三讲 市场营销研究（ Marketing
Research）
?什么是市场营销研究
?市场营销研究类型
?市场营销研究过程
?二手资料的搜集
?原始资料的搜集
?资料的分析
一、什么是市场营销研究
?营销研究 (marketing research)是运用科学
的方法和合适的手段，系统地收集、整
理、分析和报告市场信息，以帮助企业、
政府和其他机构正确制订、实施、评估
和调整市场营销策略和计划。
Marketing Research
? Function that links the customer to the marketer through
information
? Information used to:
– Identify and define marketing opportunities and
problems
– Generate,refine and evaluate marketing actions
– Monitor marketing performance
? Marketing Research:
– Specifies the information required
– Designs the method for collecting the information
– Implements the data collection process
– Analyzes the data collected
– Communicates the findings and their implications
营销研究的作用
?营销研究
?提供及时、准确和有用的信息
?改进决策
决策 信息 研究方法
我们应选择哪
个或哪些顾客
群？
市场上有哪些顾客群或细
分市场？
每一细分市场的顾客有哪
些关键需要？
各细分市场的吸引力如
何？
在每一细分市场我们有哪
些优势？
行为或态度研究以识别各细分市
场、描述各细分市场的消费特点
Po sitio ni ng st ud y t o a ssess
comp etitive pe rcep tion s by
seg men t.
内部或外部信息分析：评价各细分
市场的吸引力、公司在每一细分市
场的竞争优势。
市场扩张（ Market Expansion）
决策 信息 研究方法
为增加顾客满
意度和保持住
顾客，我们重
点应作什么？
什么是决定消费者满意的关键性因
素？
顾客对我们的满意情况如何？
各细分市场的顾客对我们的满意情况
是否存在差别？哪个顾客群最满意？
哪个最不满意？
与竞争对手相比，在决定消费者满意
的关键方面，我们作得怎么样？
谁是行业里做得最好的？与之相比，
我们有哪些差距？
集中小组访谈或深度访谈：识
别一系列影响顾客满意的因
素。
标杆研究：识别行业的最优秀
企业，建立比较标准。
顾客满意跟踪研究：评价顾客
满意水平、竞争绩效。
顾客保持（ Customer Retention）
决策 信息 研究方法
在设计人员提
交的几则广告
文案中，我们
应选择哪一个
文案？
哪一文案能吸引顾客的注意并促
使他们阅读广告？
哪一则广告传递了最关键的销售
信息？
哪一则广告在销售信息和品牌名
字的联系之间产生最好的效果？
回忆和劝说测验
也可以通过摄象机记录眼球移
动，决定哪则广告文案最能吸
引消费者的目光。
广告（ Advertising）
决策 信息 研究方法
我们的产品应
包括哪些属
性？
对于特定目标消费者，哪些属
性最重要？
不同的细分市场是否存在差
别？
他们愿意支付多少？
顾客如何看待竞争产品？
在这一特定细分市场我们的品
牌是否有某种价值？
联合分析与市场模拟
产品（ Product）
Wall Street Journal 2002
Survey of MBA Recruiters
76
78
80
82
84
86
88
90
C o m m u n i ca t i o n a n d
I n t e rp e rs o n a l Sk i l l s
A b i l i t y t o W o rk W e l l
w i t h i n a T e a m
A n a l y t i ca l a n d Pro b l e m
So l v i n g Sk i l l s
A b i l i t y t o D ri v e R e s u l t s
% o f R e c r u i te r s R a ti n g A ttr i b u te a s V e r y I m p o r ta n t (T o p F o u r )
Value of Marketing Research
? Good business decisions have long been made and can still
be made without Marketing Research
– Sony Walkman
? However,business success over the long term is a function
of the mix of good and bad business decisions
? Marketing Research provides value in that it offers a
process within which business alternatives can be
objectively evaluated and more good decisions and fewer
bad decisions can be made
? Studies conducted on the value of Marketing Research in
new product development reveal that screening new
product ideas with Marketing Research and,killing the
dogs early” can substantially increase profitability by
reducing the number of marketplace failures
二、营销研究的种类
?探测性研究（ Exploratory）
?描述性研究 （ Descriptive）
?因果关系研究（ Causal）
Overview of Research Approaches
ExperimentsSurveys
Observation
Focus groups
One-on-one depth
interviews
Customer visits
Observation
Common
Methods
Manipulation of one
or more independent
variables
Quantitative
Marked by prior
formulation of
specific hypotheses
Quantitative
Flexible
Unstructured
Qualitative
Small sample size
Characteristics
Determine cause and
effect relationships
Describe market
characteristics
Profile customers
Answer who,what,
when,where,why
and way questions
Discovery of ideas
and insights
Development of
hypotheses
Objective
Causal
(Conclusive)
Descriptive
(Conclusive)
Exploratory
三、市场营销研究过程
确定问题 制定研究计划
与研究目标
实施调查
报告准备 数据整
与提交 理与分析
问题与研究目标的确定
问题
,美尔雅” 延伸使用到香烟上是否可行？
目标
?消费者对,美尔雅”香烟能否接受？
?,美尔雅”香烟对,美尔雅”西服是否有负
面
影响？
研究计划
? 信息搜集范围和信息来源
? 数据分析方法
? 调查方法：观察法、调查法还是实验法？
? 调查工具：问卷表还是机械工具？
? 样本计划：样本单位、规模、抽样范围、抽样程序、
抽样方法
? 数据获取方式：电话访问、人员访问、邮寄问卷
? 问卷设计：内容、提问顺序、如何防止随意回答
? 交叉检验
? 时间、费用、人员
实地调查
?实地调查费用比较昂贵
?实地调查是最容易出现偏差的环节
（扑空；拒绝合作；被调查者对问题
理解不清；随意回答；调查者本身
的偏误 ）
数据整理与分析
?编码与校正
?列表
?数据输入
?分析
?解释
报告准备与提交
对调研报告的要求
?简洁、清晰
?采用规范化格式
?考虑读者要求与水平
出色研究的特征
?科学性
?创造性
?多样性
?成果价值与费用的比较
四、二手数据的搜集
?二手数据（ secondary data)系指为其它目
的而不是正进行的特定研究目的而收集
的数据。
?营销研究所用二手数据分为：
– 内部数据
– 外部数据
二手数据的优点
?省时、省力、省钱
?有助于辨明研究目的与主题
?有可能提供与研究问题有关的背景材料
?有可能对研究设计提供借鉴、启示
?有可能提供现成答案
二手数据的局限
?数据可能不准确
?数据可能过时
?可能不合调查问题之目的与要求
?数据可能不充分
评价二手数据的考虑因素
?数据搜集者
?搜集时的目的
?样本的代表性
?数据搜集时间
?数据搜集方法与拒访比例
?数据性质与内容
?是否与其它来源的数据相一致
五、原始数据的搜集
?原始数据 (primary data)是为了解决某一特
点的营销研究问题专门收集的数据。常
用的原始数据搜集方法有：
?调查法
?观察法
?实验法
询问法或调查法（ Survey）
通过询问被访问者获得原始资料的数据搜集方法
?埃户访问
?购物地点访问
?电话访问
?问卷调查
?网上调查
观察法
用肉眼或仪器或两者兼用，查看已发生的事实，
并加以记录，以获得原始资料的方法
?直接观察法
?亲身经历法
?痕迹观察法
?行为记录法
实验法
?将选定的刺激措施引入被控制的环境，进而系
统地改变刺激程度，以测量顾客的行为反应。
Example
? You are the national sales manager of GAP clothing stores,
? What is the effect of different sales training program lengths on sales?
? Take ten,similar” stores S1,…,S 10 and assign randomly ten sales
training programs differing in length X1,….,X 10
? Let Y1,….,Y 10 be change in sales (before/after training program)
Assignment Observation
X1→ S 1 → Y 1
X2→ S 2 → Y 2
X3→ S 3 → Y 3
……………………
X10→ S 10→ Y 10
影响实验结果的因素
?时间影响
?实验过程的影响
?测量手段、方法、尺度的改变
?参加者的退出实验
?样本选择的错误
六、资料的分析
?多元回归分析（ Multiple Regression Analysis)
?因子分析（ Factor Analysis)
?聚类分析（ Cluster Analysis)
?判别分析（ Discriminant Analysis)
?关联分析（ Conjoint Analysis)
?多维量度（ MDS分析技术）
研究实例 ---ABB电器
顾客态度与选择数据
品牌 顾客
编号
购买
量
地区 选择 价格 能量
损失
维护 保证 配件 安装 问题
解决
品质
A 1 761 1 0 6 6 7 6 6 5 7 5
B 1 6 6 6 7 9 9 7 5
C 0 6 5 7 5 3 4 7 6
D 0 5 5 6 7 8 2 6 5
A 2 627 1 0 3 4 5 4 4 5 6 4
B 0 3 4 5 4 7 3 5 5
C 0 4 5 5 5 5 7 6 4
D 1 4 5 6 5 4 5 5 6
A 3 643 2 1 6 6 7 7 6 7 7 6
B 0 5 6 7 7 5 6 8 6
C 0 5 6 7 5 5 8 6 5
D 0 6 5 5 4 2 8 6 5
A 4 562 3 0 6 6 5 5 4 5 5 5
B 0 5 5 6 5 4 6 7 5
C 0 4 4 5 4 6 7 5 3
D 1 4 4 6 7 7 8 7 5
研究实例 ---ABB电器 (续 )
顾客
年购
买量 地区
选择
公司 A B B 公司 B 公司 C 公司 D 类型
1 761 1 B 13.9% 83.8% 2.3% 0.0% 忠诚于
竞争者
2 625 1 D 0,0% 0,0% 2.2% 97.8% 忠诚于
竞争者
3 643 2 A 54.3% 45.7% 0.0% 0.0% 竞争型
4 562 3 D 39.4% 49.2% 0.0% 11.4% 转换型
估计的购买概率
研究实例 --品牌、价格和原产地在产
品评价中的相对影响
?研究问题
– 品牌, 价格和原产地在产品选择或产
品评价中的相对影响如何, 即何者影
响大, 何者影响小？
– 它们的相对影响力是否随群体的不同
而存在差异, 如果存在差异, 形成这
种差异的原因是什么？
研究方法
?联合分析
?聚类分析
产品编号 价格 品牌 原产地
随身听 1 500 元以下 索尼 中国
随身听 2 500 元以下 爱华 马来西亚
随身听 3 500 元以下 YY 日本
随身听 4 500 -10 00 元 索尼 马来西亚
随身听 5 500 -10 00 元 爱华 日本
随身听 6 500 -10 00 元 YY 中国
随身听 7 1000 元以上 索尼 日本
随身听 8 1000 元以上 爱华 中国
随身听 9 1000 元以上 YY 马来西亚
研究中使用的产品
研究结果
?在我们选取的 3个因素中, 对消费者选择行为
影响最大的因素是品牌, 其相对重要性权重为
55.84%,其次为原产地, 相对重要性权重为
24.99%, 再次为价格, 相对重要性权重为
19.17%。 在 3个价格水平中, 最受消费者欢迎
的是 500-1000这一价位, 其次是 1000元以上的
价位和 500元以下的价位 。 最受欢迎的品牌依
次为, 索尼,,, 爱华, 和, YY”,最受青睐
的原产地依次为日本, 中国和马来西亚 。
品牌推断型
（ 129 个样本点）
价格推断型
（ 92 个样本点
因素及相对
重要性
因素水平 水平效用值 因素及相
对重要性
因素水平 水平效用值
价格
（ 27,1 6% ）
500 元以下 0.64 价格
(50.06 %)
500 元以下 -1.91
500-10 00 元 0.53 500-10 00 元 0.53
1000 元以上 -1, 17 1000 元以上 1.38
品牌
(50.45 %)
索尼 1.47 品牌
(28.95 %)
索尼 0.76
爱华 0.42 爱华 0.37
YY -1.89 YY -1.13
原产地
(22.38 )
日本 0.88 原产地
(20.99 %)
日本 0.75
中国 -0.61 中国 -0.12
马来西亚 -0.27 马来西亚 -0.63
不同类型消费者在运用外部质量推断
线索上的差异
品牌推断型 价格推断型
性别
男 60.5% 64.1%
女 39.5% 35.9%
年龄
25 岁以下 52.7% 52.2%
26-35 岁 45.7% 45.6%
36 岁及以上 1.6% 2.2%
收入情况
月收入≤ 10 00 元 47.7% 34.8%
月收入 100 0-1 5 00 元 20.9% 17.4%
月收入 150 1-3 0 00 元 11.5% 17.4%
月收入 300 1 元以上 17.9% 30.4%
随身听拥有情况
有 85.3% 85.9%
没有 14.7% 14.1%
随身听品牌国别情况
日本品牌 87.3% 78.1%
其他国家品牌 12.7% 21.9%
随身听价位情况
500 元以下 37.8% 29.2%
501 -10 00 元 45.9% 40.5%
1001 元以上 16.3% 30.3%
对随身听的熟悉情况 4.33 4.72
“品牌推断型, 消费者和, 价格推断型,
消费者的背景数据
Research）
?什么是市场营销研究
?市场营销研究类型
?市场营销研究过程
?二手资料的搜集
?原始资料的搜集
?资料的分析
一、什么是市场营销研究
?营销研究 (marketing research)是运用科学
的方法和合适的手段，系统地收集、整
理、分析和报告市场信息，以帮助企业、
政府和其他机构正确制订、实施、评估
和调整市场营销策略和计划。
Marketing Research
? Function that links the customer to the marketer through
information
? Information used to:
– Identify and define marketing opportunities and
problems
– Generate,refine and evaluate marketing actions
– Monitor marketing performance
? Marketing Research:
– Specifies the information required
– Designs the method for collecting the information
– Implements the data collection process
– Analyzes the data collected
– Communicates the findings and their implications
营销研究的作用
?营销研究
?提供及时、准确和有用的信息
?改进决策
决策 信息 研究方法
我们应选择哪
个或哪些顾客
群？
市场上有哪些顾客群或细
分市场？
每一细分市场的顾客有哪
些关键需要？
各细分市场的吸引力如
何？
在每一细分市场我们有哪
些优势？
行为或态度研究以识别各细分市
场、描述各细分市场的消费特点
Po sitio ni ng st ud y t o a ssess
comp etitive pe rcep tion s by
seg men t.
内部或外部信息分析：评价各细分
市场的吸引力、公司在每一细分市
场的竞争优势。
市场扩张（ Market Expansion）
决策 信息 研究方法
为增加顾客满
意度和保持住
顾客，我们重
点应作什么？
什么是决定消费者满意的关键性因
素？
顾客对我们的满意情况如何？
各细分市场的顾客对我们的满意情况
是否存在差别？哪个顾客群最满意？
哪个最不满意？
与竞争对手相比，在决定消费者满意
的关键方面，我们作得怎么样？
谁是行业里做得最好的？与之相比，
我们有哪些差距？
集中小组访谈或深度访谈：识
别一系列影响顾客满意的因
素。
标杆研究：识别行业的最优秀
企业，建立比较标准。
顾客满意跟踪研究：评价顾客
满意水平、竞争绩效。
顾客保持（ Customer Retention）
决策 信息 研究方法
在设计人员提
交的几则广告
文案中，我们
应选择哪一个
文案？
哪一文案能吸引顾客的注意并促
使他们阅读广告？
哪一则广告传递了最关键的销售
信息？
哪一则广告在销售信息和品牌名
字的联系之间产生最好的效果？
回忆和劝说测验
也可以通过摄象机记录眼球移
动，决定哪则广告文案最能吸
引消费者的目光。
广告（ Advertising）
决策 信息 研究方法
我们的产品应
包括哪些属
性？
对于特定目标消费者，哪些属
性最重要？
不同的细分市场是否存在差
别？
他们愿意支付多少？
顾客如何看待竞争产品？
在这一特定细分市场我们的品
牌是否有某种价值？
联合分析与市场模拟
产品（ Product）
Wall Street Journal 2002
Survey of MBA Recruiters
76
78
80
82
84
86
88
90
C o m m u n i ca t i o n a n d
I n t e rp e rs o n a l Sk i l l s
A b i l i t y t o W o rk W e l l
w i t h i n a T e a m
A n a l y t i ca l a n d Pro b l e m
So l v i n g Sk i l l s
A b i l i t y t o D ri v e R e s u l t s
% o f R e c r u i te r s R a ti n g A ttr i b u te a s V e r y I m p o r ta n t (T o p F o u r )
Value of Marketing Research
? Good business decisions have long been made and can still
be made without Marketing Research
– Sony Walkman
? However,business success over the long term is a function
of the mix of good and bad business decisions
? Marketing Research provides value in that it offers a
process within which business alternatives can be
objectively evaluated and more good decisions and fewer
bad decisions can be made
? Studies conducted on the value of Marketing Research in
new product development reveal that screening new
product ideas with Marketing Research and,killing the
dogs early” can substantially increase profitability by
reducing the number of marketplace failures
二、营销研究的种类
?探测性研究（ Exploratory）
?描述性研究 （ Descriptive）
?因果关系研究（ Causal）
Overview of Research Approaches
ExperimentsSurveys
Observation
Focus groups
One-on-one depth
interviews
Customer visits
Observation
Common
Methods
Manipulation of one
or more independent
variables
Quantitative
Marked by prior
formulation of
specific hypotheses
Quantitative
Flexible
Unstructured
Qualitative
Small sample size
Characteristics
Determine cause and
effect relationships
Describe market
characteristics
Profile customers
Answer who,what,
when,where,why
and way questions
Discovery of ideas
and insights
Development of
hypotheses
Objective
Causal
(Conclusive)
Descriptive
(Conclusive)
Exploratory
三、市场营销研究过程
确定问题 制定研究计划
与研究目标
实施调查
报告准备 数据整
与提交 理与分析
问题与研究目标的确定
问题
,美尔雅” 延伸使用到香烟上是否可行？
目标
?消费者对,美尔雅”香烟能否接受？
?,美尔雅”香烟对,美尔雅”西服是否有负
面
影响？
研究计划
? 信息搜集范围和信息来源
? 数据分析方法
? 调查方法：观察法、调查法还是实验法？
? 调查工具：问卷表还是机械工具？
? 样本计划：样本单位、规模、抽样范围、抽样程序、
抽样方法
? 数据获取方式：电话访问、人员访问、邮寄问卷
? 问卷设计：内容、提问顺序、如何防止随意回答
? 交叉检验
? 时间、费用、人员
实地调查
?实地调查费用比较昂贵
?实地调查是最容易出现偏差的环节
（扑空；拒绝合作；被调查者对问题
理解不清；随意回答；调查者本身
的偏误 ）
数据整理与分析
?编码与校正
?列表
?数据输入
?分析
?解释
报告准备与提交
对调研报告的要求
?简洁、清晰
?采用规范化格式
?考虑读者要求与水平
出色研究的特征
?科学性
?创造性
?多样性
?成果价值与费用的比较
四、二手数据的搜集
?二手数据（ secondary data)系指为其它目
的而不是正进行的特定研究目的而收集
的数据。
?营销研究所用二手数据分为：
– 内部数据
– 外部数据
二手数据的优点
?省时、省力、省钱
?有助于辨明研究目的与主题
?有可能提供与研究问题有关的背景材料
?有可能对研究设计提供借鉴、启示
?有可能提供现成答案
二手数据的局限
?数据可能不准确
?数据可能过时
?可能不合调查问题之目的与要求
?数据可能不充分
评价二手数据的考虑因素
?数据搜集者
?搜集时的目的
?样本的代表性
?数据搜集时间
?数据搜集方法与拒访比例
?数据性质与内容
?是否与其它来源的数据相一致
五、原始数据的搜集
?原始数据 (primary data)是为了解决某一特
点的营销研究问题专门收集的数据。常
用的原始数据搜集方法有：
?调查法
?观察法
?实验法
询问法或调查法（ Survey）
通过询问被访问者获得原始资料的数据搜集方法
?埃户访问
?购物地点访问
?电话访问
?问卷调查
?网上调查
观察法
用肉眼或仪器或两者兼用，查看已发生的事实，
并加以记录，以获得原始资料的方法
?直接观察法
?亲身经历法
?痕迹观察法
?行为记录法
实验法
?将选定的刺激措施引入被控制的环境，进而系
统地改变刺激程度，以测量顾客的行为反应。
Example
? You are the national sales manager of GAP clothing stores,
? What is the effect of different sales training program lengths on sales?
? Take ten,similar” stores S1,…,S 10 and assign randomly ten sales
training programs differing in length X1,….,X 10
? Let Y1,….,Y 10 be change in sales (before/after training program)
Assignment Observation
X1→ S 1 → Y 1
X2→ S 2 → Y 2
X3→ S 3 → Y 3
……………………
X10→ S 10→ Y 10
影响实验结果的因素
?时间影响
?实验过程的影响
?测量手段、方法、尺度的改变
?参加者的退出实验
?样本选择的错误
六、资料的分析
?多元回归分析（ Multiple Regression Analysis)
?因子分析（ Factor Analysis)
?聚类分析（ Cluster Analysis)
?判别分析（ Discriminant Analysis)
?关联分析（ Conjoint Analysis)
?多维量度（ MDS分析技术）
研究实例 ---ABB电器
顾客态度与选择数据
品牌 顾客
编号
购买
量
地区 选择 价格 能量
损失
维护 保证 配件 安装 问题
解决
品质
A 1 761 1 0 6 6 7 6 6 5 7 5
B 1 6 6 6 7 9 9 7 5
C 0 6 5 7 5 3 4 7 6
D 0 5 5 6 7 8 2 6 5
A 2 627 1 0 3 4 5 4 4 5 6 4
B 0 3 4 5 4 7 3 5 5
C 0 4 5 5 5 5 7 6 4
D 1 4 5 6 5 4 5 5 6
A 3 643 2 1 6 6 7 7 6 7 7 6
B 0 5 6 7 7 5 6 8 6
C 0 5 6 7 5 5 8 6 5
D 0 6 5 5 4 2 8 6 5
A 4 562 3 0 6 6 5 5 4 5 5 5
B 0 5 5 6 5 4 6 7 5
C 0 4 4 5 4 6 7 5 3
D 1 4 4 6 7 7 8 7 5
研究实例 ---ABB电器 (续 )
顾客
年购
买量 地区
选择
公司 A B B 公司 B 公司 C 公司 D 类型
1 761 1 B 13.9% 83.8% 2.3% 0.0% 忠诚于
竞争者
2 625 1 D 0,0% 0,0% 2.2% 97.8% 忠诚于
竞争者
3 643 2 A 54.3% 45.7% 0.0% 0.0% 竞争型
4 562 3 D 39.4% 49.2% 0.0% 11.4% 转换型
估计的购买概率
研究实例 --品牌、价格和原产地在产
品评价中的相对影响
?研究问题
– 品牌, 价格和原产地在产品选择或产
品评价中的相对影响如何, 即何者影
响大, 何者影响小？
– 它们的相对影响力是否随群体的不同
而存在差异, 如果存在差异, 形成这
种差异的原因是什么？
研究方法
?联合分析
?聚类分析
产品编号 价格 品牌 原产地
随身听 1 500 元以下 索尼 中国
随身听 2 500 元以下 爱华 马来西亚
随身听 3 500 元以下 YY 日本
随身听 4 500 -10 00 元 索尼 马来西亚
随身听 5 500 -10 00 元 爱华 日本
随身听 6 500 -10 00 元 YY 中国
随身听 7 1000 元以上 索尼 日本
随身听 8 1000 元以上 爱华 中国
随身听 9 1000 元以上 YY 马来西亚
研究中使用的产品
研究结果
?在我们选取的 3个因素中, 对消费者选择行为
影响最大的因素是品牌, 其相对重要性权重为
55.84%,其次为原产地, 相对重要性权重为
24.99%, 再次为价格, 相对重要性权重为
19.17%。 在 3个价格水平中, 最受消费者欢迎
的是 500-1000这一价位, 其次是 1000元以上的
价位和 500元以下的价位 。 最受欢迎的品牌依
次为, 索尼,,, 爱华, 和, YY”,最受青睐
的原产地依次为日本, 中国和马来西亚 。
品牌推断型
（ 129 个样本点）
价格推断型
（ 92 个样本点
因素及相对
重要性
因素水平 水平效用值 因素及相
对重要性
因素水平 水平效用值
价格
（ 27,1 6% ）
500 元以下 0.64 价格
(50.06 %)
500 元以下 -1.91
500-10 00 元 0.53 500-10 00 元 0.53
1000 元以上 -1, 17 1000 元以上 1.38
品牌
(50.45 %)
索尼 1.47 品牌
(28.95 %)
索尼 0.76
爱华 0.42 爱华 0.37
YY -1.89 YY -1.13
原产地
(22.38 )
日本 0.88 原产地
(20.99 %)
日本 0.75
中国 -0.61 中国 -0.12
马来西亚 -0.27 马来西亚 -0.63
不同类型消费者在运用外部质量推断
线索上的差异
品牌推断型 价格推断型
性别
男 60.5% 64.1%
女 39.5% 35.9%
年龄
25 岁以下 52.7% 52.2%
26-35 岁 45.7% 45.6%
36 岁及以上 1.6% 2.2%
收入情况
月收入≤ 10 00 元 47.7% 34.8%
月收入 100 0-1 5 00 元 20.9% 17.4%
月收入 150 1-3 0 00 元 11.5% 17.4%
月收入 300 1 元以上 17.9% 30.4%
随身听拥有情况
有 85.3% 85.9%
没有 14.7% 14.1%
随身听品牌国别情况
日本品牌 87.3% 78.1%
其他国家品牌 12.7% 21.9%
随身听价位情况
500 元以下 37.8% 29.2%
501 -10 00 元 45.9% 40.5%
1001 元以上 16.3% 30.3%
对随身听的熟悉情况 4.33 4.72
“品牌推断型, 消费者和, 价格推断型,
消费者的背景数据
