?交换 —— 是指从他人处取得所需之物，而
以其某种东西作为回报的行为。
Exchange is the act of obtaining a desired
product from someone by offering something
in return.
? 交易 （ Transactions)—— 交易是交换活动的
基本单元，是由双方之间的价值交换所构
成 的行为。
?关系营销 (Relationship marketing)——
是市场营销与顾客、分销商、供应商等建
立、保持并加强合作关系，通过互利交换
及共同履行诺言，使各方实现各自目的的
营销方式。