江西师范大学商学院电子商务教研室
陈建 副教授
E-mail,88888k@gmail.com
博客, http://unclear.blogchina.com
第二章 管理信息系统概论
第一节 管理信息系统的概念
第二节 管理信息系统与环境
第三节 管理信息系统的分类
第四节 MIS与现代管理方法
第五节 制造资源计划（ MRPII）
第六节 企业资源计划（ ERP）
第一节 管理信息系统的概念
管理信息系统的概念及其特征
管理信息系统的结构
20世纪 30年代 70年代 90年代
概念起源代表性人
物有柏德和西蒙
较完整的定义出现代
表人物有肯尼万和戴
维斯
环境技术变化 促
进了对其定义的
争议 和 完善
管理信息系统的 起源与发展
有代表性的几个定义,
1,Walter T.Kennevan 所下的最早的定义,
以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员
以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企
业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。
2,Davis的定义,
是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析,
计划、控制和决策模型，以及数据库的用户 -机器系统,
它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策
功能。
3、有争议的几个名词（ 90年代以来）
,决策支持系统,, 信息技术,
,信息管理,, 信息系统,
我对 MIS的定义
管理信息系统 (Management
Information System,MIS)是对组
织进行系统化管理的 人机结合系统,
它综合运用 计算机及其网络技术,
融合现代化的 管理思想和手段,帮
助管理人员进行 信息管理和辅助决
策 。
二、管理信息系统的特点
? 面向管理决策
? 综合性
? 人机系统
? 与现代管理方法和手段相结合的系统
? 多学科交叉的边缘科学
? 有一个中心数据库及网络系统
高级管理人员
（决策、计划）
中级管理人员
（控制、决策）
知识工作系统 职能人员
经理
支持
系统
决策
支持
系统
市场
子系统
生产
子系统
财务
子系统
其它
子系统
中央数据库
管
理
信
息
系
统
业务
信息
系统
管
理
信
息
系
统
的
概
念
结
构
管理信息系统的层次结构
管理层次 管理任务和内容
战略管理
（高层）
规定组织的目标、政策和
总方针
确定组织的管理模式
确定组织的任务
战术管理
（中层） 获得组织所需各种资源、监控等
作业管理
（基层）
有效利用各种资源，在规定范围从事
管理活动
管理信息系统
市
场
子
系
统
财
会
子
系
统
人
事
子
系
统
生
产
子
系
统
供
运
子
系
统
管理信息系统的功能结构
销市
售场
生
产
后
勤
人
事
财务
会计
信息
处理
高层
管理 公用程序
模型
库
公用
应用
程序
数
据
库
管
理
系
统
战略计划
管理控制
运行控制
业务处理
专用文件
公用数据
文件
应用软件
用于
管理信息系统的软件结构
管理信息系统的硬件结构 -C/S结构
.,
客户机
..,.,,
客户机 客户机 客户机
.,
客户机
数据库服务器 数据库服务器 应用服务器
.,
用户
.,
用户
.,
用户
．,
,WEB服务器 数据库服务器
ODBC
数据请求
返回数据
数据请求
返回数据
Lan连接
HTTP连接
管理信息系统的硬件结构 -B/S结构
例：某公司下面有几个工厂，其管理信息
系统综合了从工厂一级到公司一级的所
有财务方面的数据分析，这种管理信息
系统结构称为
A,横向综合结构
B,纵向综合结构
C,纵横综合结构
D,以上均不对
第二章 管理信息系统概论
第一节 管理信息系统的概念
第二节 管理信息系统与环境
第三节 管理信息系统的分类
第四节 MIS与现代管理方法
第五节 制造资源计划（ MRPII）
第六节 企业资源计划（ ERP）
第二节 管理信息系统与环境
生产过程的特征对管理信息系统的影响
组织规模对管理信息系统的影响
管理规范化对管理信息系统的影响
组织的系统性对管理信息系统的影响
人的因素对管理信息系统的影响
生产过程的特征
? 一般将工业企业分为三类,采掘业, 冶
炼业, 制造业 。
? 根据上述三类企业的特点，可将其归纳
为两种形式：流程式和离散式生产
? 制造业生产方式按流程特征分为：车间
作业式和流水生产
组织规模对管理信息系统的影响
?系统开发投资方面
?系统复杂程度方面
管理的规范化程度
管理信息系统是对一个组织管理的
全过程进行管理的人机系统，它的成功
应用必须以规范的管理模式为基础。
组织的系统性
一个系统性的组织的管理过程是系统化的，
可以准确描述和量化，能够产生与决策控制过
程相关的数据。
其他因素如：如何获得系统所需的物资和
人力资源，组织内部对管理信息系统理解和认
识程度、决策技术及系统的软硬件水平、人的
素质等，都对管理信息系统的应用有着举足轻
重的影响。
信息处理与人
? 人性化界面
? 人与机器的合理分工
? 终端用户的计算能力
第二章 管理信息系统概论
第一节 管理信息系统的概念
第二节 管理信息系统与环境
第三节 管理信息系统的分类
第四节 MIS与现代管理方法
第五节 制造资源计划（ MRPII）
第六节 企业资源计划（ ERP）
第三节 管理信息系统的分类
国家经济信息系统
企业管理信息系统
事务型管理信息系统
行政机关办公型管理信息系统
专业型管理信息系统
第二章 管理信息系统概论
第一节 管理信息系统的概念
第二节 管理信息系统与环境
第三节 管理信息系统的分类
第四节 MIS与现代管理方法
第五节 制造资源计划（ MRPII）
第六节 企业资源计划（ ERP）
第四节 MIS与现代管理方法
管理信息系统是现代管理方法与手
段相结合的系统
介绍物料需求计划、制造资源计划、
企业资源计划、最优化生产技术、
准时制生产和敏捷制造等现代管理
技术。
物料需求计划 MRP
? 根据产品的需求情况和产品结构，确定原
材料和零部件的需求数量及订货时间，在
满足生产需要的前提下，有效降低库存。
?MRP基本构成,
主生产计划 (MPS)
产品结构 与 物料清单 (BOM)
库存信息
开环 MRP结构图
闭
环MRP
流
程
图
制造资源计划 MRPII
制造资源计划（ MRPⅡ ） 是对制造企业
全部资源进行有效计划管理的一整套方法。
它以 MRP为核心，把企业内部的产、供、销、
人、财、物各生产经营环节组成一有机整体。
MRPⅡ 将对企业的所有制造资源（五大资源：
物料、设备、人力、资金、信息）进行总体
计划和优化管理，以达到在企业有限制造资
源条件下，取得更大的经济效益。
企业资源计划系统 ERP
在市场经济中，企业仅仅依靠削减
成本和缩短生产周期是不够的，它需要
跟踪和监控市场信息，了解客户的需求、
合作伙伴的情况以及竞争对手的动向，
这样就需要一种功能更加全面的系统来
管理企业。在这样的背景下，产生了以
MRP II为基础的功能更加强大的
ERP(Enterprise Resource Planning)
系统。
准时制生产（ JIT）
在 JIT生产方式中，生产的月度计划是集
中制定的，同时传达到各个工厂以及协作企
业。而与此相应的日生产指令只下达到最后
一道工序或总装配线，对其他工序的生产指
令通过看板来实现。即后工序, 在需要的时
候, 用看板向前工序去领取, 所需的量, 时，
同时就等于向前工序发出了生产指令。由于
生产是不可能 100%的完全照计划进行的，月
生产量的不均衡以及日生产计划的修改都通
过看板来进行微调。
实行 JIT生产需要具备的条件
? 生产均衡化：总装配线在向前工序领取
零部件时应均衡地使用各种零部件。
? 生产同步化：工序间不设置仓库，前一
工序的加工结束后，使其立即转到下一
工序去。
最优化生产技术（ OPT）
以瓶颈资源得到高效率利用为目标
来追求物流过程的平衡，实现各工序都
与瓶颈同步。
适用于单件小批量生产类型。
Agile制造
企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基
本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要
求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和
销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成
,虚拟工厂,,把供应和协作单位看成是企业
的
一个组成部分，组织生产，用最短的时间将新
产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样
化和灵活性，这即是, 敏捷制造, 的核心思想。
自行车产品结构图
自行车产品的物料清单
注：类型中, M”为自制件,,B”为外购件
陈建 副教授
E-mail,88888k@gmail.com
博客, http://unclear.blogchina.com
第二章 管理信息系统概论
第一节 管理信息系统的概念
第二节 管理信息系统与环境
第三节 管理信息系统的分类
第四节 MIS与现代管理方法
第五节 制造资源计划（ MRPII）
第六节 企业资源计划（ ERP）
第一节 管理信息系统的概念
管理信息系统的概念及其特征
管理信息系统的结构
20世纪 30年代 70年代 90年代
概念起源代表性人
物有柏德和西蒙
较完整的定义出现代
表人物有肯尼万和戴
维斯
环境技术变化 促
进了对其定义的
争议 和 完善
管理信息系统的 起源与发展
有代表性的几个定义,
1,Walter T.Kennevan 所下的最早的定义,
以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员
以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企
业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。
2,Davis的定义,
是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析,
计划、控制和决策模型，以及数据库的用户 -机器系统,
它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策
功能。
3、有争议的几个名词（ 90年代以来）
,决策支持系统,, 信息技术,
,信息管理,, 信息系统,
我对 MIS的定义
管理信息系统 (Management
Information System,MIS)是对组
织进行系统化管理的 人机结合系统,
它综合运用 计算机及其网络技术,
融合现代化的 管理思想和手段,帮
助管理人员进行 信息管理和辅助决
策 。
二、管理信息系统的特点
? 面向管理决策
? 综合性
? 人机系统
? 与现代管理方法和手段相结合的系统
? 多学科交叉的边缘科学
? 有一个中心数据库及网络系统
高级管理人员
（决策、计划）
中级管理人员
（控制、决策）
知识工作系统 职能人员
经理
支持
系统
决策
支持
系统
市场
子系统
生产
子系统
财务
子系统
其它
子系统
中央数据库
管
理
信
息
系
统
业务
信息
系统
管
理
信
息
系
统
的
概
念
结
构
管理信息系统的层次结构
管理层次 管理任务和内容
战略管理
（高层）
规定组织的目标、政策和
总方针
确定组织的管理模式
确定组织的任务
战术管理
（中层） 获得组织所需各种资源、监控等
作业管理
（基层）
有效利用各种资源，在规定范围从事
管理活动
管理信息系统
市
场
子
系
统
财
会
子
系
统
人
事
子
系
统
生
产
子
系
统
供
运
子
系
统
管理信息系统的功能结构
销市
售场
生
产
后
勤
人
事
财务
会计
信息
处理
高层
管理 公用程序
模型
库
公用
应用
程序
数
据
库
管
理
系
统
战略计划
管理控制
运行控制
业务处理
专用文件
公用数据
文件
应用软件
用于
管理信息系统的软件结构
管理信息系统的硬件结构 -C/S结构
.,
客户机
..,.,,
客户机 客户机 客户机
.,
客户机
数据库服务器 数据库服务器 应用服务器
.,
用户
.,
用户
.,
用户
．,
,WEB服务器 数据库服务器
ODBC
数据请求
返回数据
数据请求
返回数据
Lan连接
HTTP连接
管理信息系统的硬件结构 -B/S结构
例：某公司下面有几个工厂，其管理信息
系统综合了从工厂一级到公司一级的所
有财务方面的数据分析，这种管理信息
系统结构称为
A,横向综合结构
B,纵向综合结构
C,纵横综合结构
D,以上均不对
第二章 管理信息系统概论
第一节 管理信息系统的概念
第二节 管理信息系统与环境
第三节 管理信息系统的分类
第四节 MIS与现代管理方法
第五节 制造资源计划（ MRPII）
第六节 企业资源计划（ ERP）
第二节 管理信息系统与环境
生产过程的特征对管理信息系统的影响
组织规模对管理信息系统的影响
管理规范化对管理信息系统的影响
组织的系统性对管理信息系统的影响
人的因素对管理信息系统的影响
生产过程的特征
? 一般将工业企业分为三类,采掘业, 冶
炼业, 制造业 。
? 根据上述三类企业的特点，可将其归纳
为两种形式：流程式和离散式生产
? 制造业生产方式按流程特征分为：车间
作业式和流水生产
组织规模对管理信息系统的影响
?系统开发投资方面
?系统复杂程度方面
管理的规范化程度
管理信息系统是对一个组织管理的
全过程进行管理的人机系统，它的成功
应用必须以规范的管理模式为基础。
组织的系统性
一个系统性的组织的管理过程是系统化的，
可以准确描述和量化，能够产生与决策控制过
程相关的数据。
其他因素如：如何获得系统所需的物资和
人力资源，组织内部对管理信息系统理解和认
识程度、决策技术及系统的软硬件水平、人的
素质等，都对管理信息系统的应用有着举足轻
重的影响。
信息处理与人
? 人性化界面
? 人与机器的合理分工
? 终端用户的计算能力
第二章 管理信息系统概论
第一节 管理信息系统的概念
第二节 管理信息系统与环境
第三节 管理信息系统的分类
第四节 MIS与现代管理方法
第五节 制造资源计划（ MRPII）
第六节 企业资源计划（ ERP）
第三节 管理信息系统的分类
国家经济信息系统
企业管理信息系统
事务型管理信息系统
行政机关办公型管理信息系统
专业型管理信息系统
第二章 管理信息系统概论
第一节 管理信息系统的概念
第二节 管理信息系统与环境
第三节 管理信息系统的分类
第四节 MIS与现代管理方法
第五节 制造资源计划（ MRPII）
第六节 企业资源计划（ ERP）
第四节 MIS与现代管理方法
管理信息系统是现代管理方法与手
段相结合的系统
介绍物料需求计划、制造资源计划、
企业资源计划、最优化生产技术、
准时制生产和敏捷制造等现代管理
技术。
物料需求计划 MRP
? 根据产品的需求情况和产品结构，确定原
材料和零部件的需求数量及订货时间，在
满足生产需要的前提下，有效降低库存。
?MRP基本构成,
主生产计划 (MPS)
产品结构 与 物料清单 (BOM)
库存信息
开环 MRP结构图
闭
环MRP
流
程
图
制造资源计划 MRPII
制造资源计划（ MRPⅡ ） 是对制造企业
全部资源进行有效计划管理的一整套方法。
它以 MRP为核心，把企业内部的产、供、销、
人、财、物各生产经营环节组成一有机整体。
MRPⅡ 将对企业的所有制造资源（五大资源：
物料、设备、人力、资金、信息）进行总体
计划和优化管理，以达到在企业有限制造资
源条件下，取得更大的经济效益。
企业资源计划系统 ERP
在市场经济中，企业仅仅依靠削减
成本和缩短生产周期是不够的，它需要
跟踪和监控市场信息，了解客户的需求、
合作伙伴的情况以及竞争对手的动向，
这样就需要一种功能更加全面的系统来
管理企业。在这样的背景下，产生了以
MRP II为基础的功能更加强大的
ERP(Enterprise Resource Planning)
系统。
准时制生产（ JIT）
在 JIT生产方式中，生产的月度计划是集
中制定的，同时传达到各个工厂以及协作企
业。而与此相应的日生产指令只下达到最后
一道工序或总装配线，对其他工序的生产指
令通过看板来实现。即后工序, 在需要的时
候, 用看板向前工序去领取, 所需的量, 时，
同时就等于向前工序发出了生产指令。由于
生产是不可能 100%的完全照计划进行的，月
生产量的不均衡以及日生产计划的修改都通
过看板来进行微调。
实行 JIT生产需要具备的条件
? 生产均衡化：总装配线在向前工序领取
零部件时应均衡地使用各种零部件。
? 生产同步化：工序间不设置仓库，前一
工序的加工结束后，使其立即转到下一
工序去。
最优化生产技术（ OPT）
以瓶颈资源得到高效率利用为目标
来追求物流过程的平衡，实现各工序都
与瓶颈同步。
适用于单件小批量生产类型。
Agile制造
企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基
本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要
求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和
销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成
,虚拟工厂,,把供应和协作单位看成是企业
的
一个组成部分，组织生产，用最短的时间将新
产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样
化和灵活性，这即是, 敏捷制造, 的核心思想。
自行车产品结构图
自行车产品的物料清单
注：类型中, M”为自制件,,B”为外购件
