美容护理基础
第 19讲 美容心理学 (一 )
美容心理学
?美容心理学的概念、研究对象和范围
美容心理学概念和研究对象
美容心理学研究的内容
?护理美容心理诊断
护理美容心理诊断的概念和意义
美容心理诊断的方法
?美容心理障碍的治疗
美容心理护理概述
美容心理护理的方法
美容心理学概念 ---美容心理学是以心理学，特
别是医学心理学为基础，以美容，特别是医学美容
实践为领域的应用心理学分支学科
1美容心理学的概念、研究对象和范围
主要有：
个体容貌对人格形成的影响
容貌缺陷对人的心理的影响
容貌问题导致的各种心理障碍 —— 包括各种容貌问题引
起的神经症的
心理咨询
心理诊断
心理治疗
心理疏导
美容心理学研究对象
1)容貌审美心理学
容貌的美感与丑感、美容中的审
美关系、美容审美主体、美容审
美客体。
2)容貌发展心理学
包括儿童阶段、青年阶段、中年
阶段、老年阶段等。
3)美容社会心理学
美容医学的社会学特征、美容与
社会态度、不同人群对美容的态
度，包括对一般美容的态度、对
社会美容的态度、对医学美容的
态度等。
美容心理学研究的内容
4)美欲、求美动机和行为：
括美欲的概念、美欲的性质、美欲
在需要层次中的位置，美欲的特点
及美欲与其他心理需要的关系，如
美欲与爱的需要、与尊重的需要、
与交往的需要、与自我表现的需要
等
5)求美者人格与心理类型：
研究容貌与人格的关系、容貌对人
格的影响、容貌与病态人格、求美
者的人格特征、心理特征等
美容心理学研究的内容
6)美容受术者的心理：
包括美容受术者的一般心态、美容受术者
的心理特征、美容术前心理疏导、美容手
术后的心理反映及心理护理等。
7)容貌缺陷心理学：
研究容貌缺陷与心理障碍的关系、心理防
卫与容貌缺陷者的心理补偿、容貌缺陷导
致的心理障碍，如抑郁、悲观、缺乏信心、
封闭自己等，美容与神经症、包括常见的
美容神经症。
美容心理学研究的内容
8)美容心理咨询：
研究美容心理咨询的基本含义、目
的及内容，美容心理咨询的形式、
方式、技巧，美容心理咨询的原则
等
9)心里障碍的诊断与治疗：
研究美容心理诊断的意义和内容，
美容心理诊断的方法和程序，常用
的美容心理测验
10)心理美容疗法：
研究心理与容貌的关系，包括容貌
美的心理要素、心理对皮肤美的影
响、皮肤美的神经心理学、体形与
心理、心理对形体美,容貌 的影响
美容心理学研究的内容
2.护理美容心理诊断
护理美容心理诊断, 在很大程度上是一
种美学的判断, 但是从最根本的意义上
来说, 是心理学的判断 。 也就是对求美
者的心理状态做出正确的分析 。
心理诊断的概念
心理诊断（ psycho diagnosis）是运用心理学的方法
和技巧，对人们的心理状态、心理差异及行为表现进
行评估，并确定其性质和程度的过程。
心理诊断的方法有：观察法、会谈法、个案法、测验
法等。测验法是心理诊断中使用较多、技术性较强的
诊断方法。
护理美容心理诊断的概念和意义
,诊断, 是医学上常用的一个术语，目的是要对病人的病情做出
性质和程度的判定。心理诊断则是对个体的心理行为做出诊断。
美容心理诊断一般来讲是对美容受术者的心理特点和是否存在心
理问题进行评判。
。
美容心理诊断的意义
进行美容护理，重要的是要了解病人的心理活动和人格特
征。单靠护理而忽视求美者的心理因素是不能做好美容护
理工作的，这一点对美容师来说尤为重要。对有心理障碍
的人要进行心理治疗和护理，而心理护理的关键在于对其
心理状态、动机、需要、人格特征等心理要素的把握。心
理诊断的目的就是要收集这些资料，以便准确地了解求美
者的心理，并对其做出相应的心理护理或美容护理的方案
进行针对性的心理护理
美容心理诊断的方法
下面列举的美容医学诊断方法，对于美容
护理来说，同样可行：
1）会谈法
又称为“交谈法”、“晤谈法”。
其基本形式是一种面对面的语言交流，
是心理诊断中最常用的一种基本方法。
可分为：
标准化会谈
半标准化会谈
非标准化会谈
2）观察法
观察法是在自然条件下有目的、有计划地观察被观察者
的外显行为表现，如语言、表情、姿态。然后根据观察结
果，研究或了解个体心理状况和活动规律，做出判断的一
种方法。观察法可分：
自然观察法
控制观察法
3)个案法
主要依靠收集被评估者的有关资料，综合分
析被评估者心理障碍的表现及其病理机制和原因，
对疾病做出诊断。资料的来源包括被评估者自己
提供的，也包括有关人员如亲属、同事、朋友等
提供的资料。
4)心理测验法
是心理诊断中使用较多、技术性较强的诊断方法，是依据
一定的法则用数量化手段，如各种量表对心理现象或行为
加以确定和测定。
常用的美容心理测验方法
心理测验的种类繁多，各种心理测验量表有
数千种，按测验的目的，可分为智力测验、
人格测验、诊断测验和特殊能力测验。按测
验的方法来分，可分为问卷法、操作法和投
射法。常用的美容心理测验的方法有人格测
验和情绪评定。
人格测验
明尼苏达多相人格调查（ MMPI）
艾森克人格问卷（ EPQ）
卡特尔 16种个性问卷（ 16PF）
美容心理障碍的护理
美容心理护理概述
美容心理护理的概念、范围和形式
1）心理护理的定义
一般认为，心理护理是指由经过训练的专业人员，以慎
重的态度与患者建立一种真诚信赖的职业上的相互关系，
通过改变其心理活动，以消除或缓解他们的精神症状，
调整异常的行为模式，促进其人格积极的成长和发展的
过程。
2）心理护理的范围
? 概括地讲，心理护理来源于心理治疗学，其根本思想主要
有三大类，即精神分析、行为主义和人本主义。
? 根据心理护理的对象与范围不同，心理护理具有了狭义和
广义之分。狭义的心理护理是指狭义的心理护理，其护理
对象不是精神症、行为问题或者心身疾病患者，也不是心
理异常和重症精神病患者。
? 广义的心理护理的对象也包括一些正常人，其目的是促进
个体人格的发展，提高个人素质和增进心理健康，改善情
绪状态和人际关系，解决他们在生活、工作、学习中遇到
的心理困难和不适。
? 3）心理护理的形式
? 个别心理护理 个别心理护理是采取一对一的方式进行，护理过程中
只有技师和顾客两个人参加。
? 集体心理护理 集体心理护理是指技术面对两个或更多的群体对象而
进行的心理护理，这些人一般病情都比较轻，而且都有共同或相似的
问题需要解决
? 家庭心理护理 家庭心理护理是指美容师面对一个家庭进行的心理护
理。
? 社会心理护理 社会心理护理包括两方面：一是对个体进行帮助和指
导，使他们顺利地去适应社会；二是逐步改善社会环境，尤其是对社
会支持系统进行研究，以良好的建议和必要的努力逐步改善人们生存 的社会空间。
美容师心理护理的基本素质
1）助人的品格和能力
2）乐观自信、坚忍不拔的意志
3） 渊博的学识
4） 耐心倾听
5） 善于表达、疏导、启发，言语有打动人心的力量在问
题没有搞清之前，不轻易下结论，引导启发顾客自己寻求
答案，不发表似是而非、模棱两可的意见。
6） 能够保持中立、客观、无私的立场
7） 严守秘密
严守秘密，否则不仅违背职业道德，有损自己的形象和威
信，而且有可能要承担法律责任。
美容心理护理的基本原则
1） 倾诉原则
让顾客尽情倾吐内心的痛苦，以同情理解的态度倾听对方
的诉说，一方面有助于彻底了解事实真相，另一方面有助
于顾客缓减不良情绪，具有一定的护理作用。在倾听时不
要随意打断顾客的谈话，必要时可加以诱导。
2） 支持鼓励原则
倾听本身就是一种鼓励和支持。要鼓励顾客充分打消顾
虑，把内心的隐情将出来，然后充分说明问题的性质，揭
示其本身的积极因素和有利条件，使之对自己面临的问题
看到希望，树立信心。许多顾客有缺乏自信、多疑、脆弱、
依赖等人格特点，给予支持鼓励对激发顾客解决问题的自
信，使其能够主动学习一些新鲜有效的人生经验，重建人
格上的自立、自强是十分重要的。
3） 引导启发原则
美容师可以根据对顾客的详细了解，按照自己的理论逻辑
予以启发性的解释，促使其自省、理解、信服，能够改变
原来的认知和态度，采用一种更为积极的方式来对付困难。
有时顾客会豁然开朗，顿时醒悟，问题也就解决在顷刻之
间。
4） 保证保密原则
许多顾客有一些担心，因此耐心的解释和强有力的保证常
常是必要的，对其本人也是一种支持和鼓励。另外，会谈
一般是一对一的，不能有第三者在场，尊重顾客的隐私，
严守秘密是美容师起码的职业道德。有时，顾客不愿意讲
出自己的名字、住址、单位，或者报假名，有的人不同意
纪录等等，这都是许可的。
美容心理护理的意义和作用
1） 精神医学和心理医学在美容护理中的作用
精神医学、心理医学和美容医学参与美容护理
过程的作用，具体来说有：
鉴定与筛选病人
协同或联合治疗美容病人
改变容貌和体像缺陷
心理护理对美容护理的意义
2）心理护理对于美容的意义是多方面的，概括起来
说有以下几方面：
帮助美容顾客克服体像问题
对美容顾客护理前后的疏导
帮助顾客做出合理选择
美容心理护理的方法
美容心理护理方法的种类繁多，可以借鉴心理治疗
的一些方法。以下侧重介绍几种主要的心理护理方法。
精神分析法
1)精神分析法的概念
2)精神分析法的基本技术
自由联想、释梦或催眠都是试图与潜意识沟通的方法，在这
个过程中往往发生阻抗、防御和移情，这就是精神分析基本
技术所要求的内容。
自由联想
阻抗分析
释梦
移情分析
阐释
暗示与催眠美容法
1） 暗示与心理美容
2） 催眠美容
第 19讲 美容心理学 (一 )
美容心理学
?美容心理学的概念、研究对象和范围
美容心理学概念和研究对象
美容心理学研究的内容
?护理美容心理诊断
护理美容心理诊断的概念和意义
美容心理诊断的方法
?美容心理障碍的治疗
美容心理护理概述
美容心理护理的方法
美容心理学概念 ---美容心理学是以心理学，特
别是医学心理学为基础，以美容，特别是医学美容
实践为领域的应用心理学分支学科
1美容心理学的概念、研究对象和范围
主要有：
个体容貌对人格形成的影响
容貌缺陷对人的心理的影响
容貌问题导致的各种心理障碍 —— 包括各种容貌问题引
起的神经症的
心理咨询
心理诊断
心理治疗
心理疏导
美容心理学研究对象
1)容貌审美心理学
容貌的美感与丑感、美容中的审
美关系、美容审美主体、美容审
美客体。
2)容貌发展心理学
包括儿童阶段、青年阶段、中年
阶段、老年阶段等。
3)美容社会心理学
美容医学的社会学特征、美容与
社会态度、不同人群对美容的态
度，包括对一般美容的态度、对
社会美容的态度、对医学美容的
态度等。
美容心理学研究的内容
4)美欲、求美动机和行为：
括美欲的概念、美欲的性质、美欲
在需要层次中的位置，美欲的特点
及美欲与其他心理需要的关系，如
美欲与爱的需要、与尊重的需要、
与交往的需要、与自我表现的需要
等
5)求美者人格与心理类型：
研究容貌与人格的关系、容貌对人
格的影响、容貌与病态人格、求美
者的人格特征、心理特征等
美容心理学研究的内容
6)美容受术者的心理：
包括美容受术者的一般心态、美容受术者
的心理特征、美容术前心理疏导、美容手
术后的心理反映及心理护理等。
7)容貌缺陷心理学：
研究容貌缺陷与心理障碍的关系、心理防
卫与容貌缺陷者的心理补偿、容貌缺陷导
致的心理障碍，如抑郁、悲观、缺乏信心、
封闭自己等，美容与神经症、包括常见的
美容神经症。
美容心理学研究的内容
8)美容心理咨询：
研究美容心理咨询的基本含义、目
的及内容，美容心理咨询的形式、
方式、技巧，美容心理咨询的原则
等
9)心里障碍的诊断与治疗：
研究美容心理诊断的意义和内容，
美容心理诊断的方法和程序，常用
的美容心理测验
10)心理美容疗法：
研究心理与容貌的关系，包括容貌
美的心理要素、心理对皮肤美的影
响、皮肤美的神经心理学、体形与
心理、心理对形体美,容貌 的影响
美容心理学研究的内容
2.护理美容心理诊断
护理美容心理诊断, 在很大程度上是一
种美学的判断, 但是从最根本的意义上
来说, 是心理学的判断 。 也就是对求美
者的心理状态做出正确的分析 。
心理诊断的概念
心理诊断（ psycho diagnosis）是运用心理学的方法
和技巧，对人们的心理状态、心理差异及行为表现进
行评估，并确定其性质和程度的过程。
心理诊断的方法有：观察法、会谈法、个案法、测验
法等。测验法是心理诊断中使用较多、技术性较强的
诊断方法。
护理美容心理诊断的概念和意义
,诊断, 是医学上常用的一个术语，目的是要对病人的病情做出
性质和程度的判定。心理诊断则是对个体的心理行为做出诊断。
美容心理诊断一般来讲是对美容受术者的心理特点和是否存在心
理问题进行评判。
。
美容心理诊断的意义
进行美容护理，重要的是要了解病人的心理活动和人格特
征。单靠护理而忽视求美者的心理因素是不能做好美容护
理工作的，这一点对美容师来说尤为重要。对有心理障碍
的人要进行心理治疗和护理，而心理护理的关键在于对其
心理状态、动机、需要、人格特征等心理要素的把握。心
理诊断的目的就是要收集这些资料，以便准确地了解求美
者的心理，并对其做出相应的心理护理或美容护理的方案
进行针对性的心理护理
美容心理诊断的方法
下面列举的美容医学诊断方法，对于美容
护理来说，同样可行：
1）会谈法
又称为“交谈法”、“晤谈法”。
其基本形式是一种面对面的语言交流，
是心理诊断中最常用的一种基本方法。
可分为：
标准化会谈
半标准化会谈
非标准化会谈
2）观察法
观察法是在自然条件下有目的、有计划地观察被观察者
的外显行为表现，如语言、表情、姿态。然后根据观察结
果，研究或了解个体心理状况和活动规律，做出判断的一
种方法。观察法可分：
自然观察法
控制观察法
3)个案法
主要依靠收集被评估者的有关资料，综合分
析被评估者心理障碍的表现及其病理机制和原因，
对疾病做出诊断。资料的来源包括被评估者自己
提供的，也包括有关人员如亲属、同事、朋友等
提供的资料。
4)心理测验法
是心理诊断中使用较多、技术性较强的诊断方法，是依据
一定的法则用数量化手段，如各种量表对心理现象或行为
加以确定和测定。
常用的美容心理测验方法
心理测验的种类繁多，各种心理测验量表有
数千种，按测验的目的，可分为智力测验、
人格测验、诊断测验和特殊能力测验。按测
验的方法来分，可分为问卷法、操作法和投
射法。常用的美容心理测验的方法有人格测
验和情绪评定。
人格测验
明尼苏达多相人格调查（ MMPI）
艾森克人格问卷（ EPQ）
卡特尔 16种个性问卷（ 16PF）
美容心理障碍的护理
美容心理护理概述
美容心理护理的概念、范围和形式
1）心理护理的定义
一般认为，心理护理是指由经过训练的专业人员，以慎
重的态度与患者建立一种真诚信赖的职业上的相互关系，
通过改变其心理活动，以消除或缓解他们的精神症状，
调整异常的行为模式，促进其人格积极的成长和发展的
过程。
2）心理护理的范围
? 概括地讲，心理护理来源于心理治疗学，其根本思想主要
有三大类，即精神分析、行为主义和人本主义。
? 根据心理护理的对象与范围不同，心理护理具有了狭义和
广义之分。狭义的心理护理是指狭义的心理护理，其护理
对象不是精神症、行为问题或者心身疾病患者，也不是心
理异常和重症精神病患者。
? 广义的心理护理的对象也包括一些正常人，其目的是促进
个体人格的发展，提高个人素质和增进心理健康，改善情
绪状态和人际关系，解决他们在生活、工作、学习中遇到
的心理困难和不适。
? 3）心理护理的形式
? 个别心理护理 个别心理护理是采取一对一的方式进行，护理过程中
只有技师和顾客两个人参加。
? 集体心理护理 集体心理护理是指技术面对两个或更多的群体对象而
进行的心理护理，这些人一般病情都比较轻，而且都有共同或相似的
问题需要解决
? 家庭心理护理 家庭心理护理是指美容师面对一个家庭进行的心理护
理。
? 社会心理护理 社会心理护理包括两方面：一是对个体进行帮助和指
导，使他们顺利地去适应社会；二是逐步改善社会环境，尤其是对社
会支持系统进行研究，以良好的建议和必要的努力逐步改善人们生存 的社会空间。
美容师心理护理的基本素质
1）助人的品格和能力
2）乐观自信、坚忍不拔的意志
3） 渊博的学识
4） 耐心倾听
5） 善于表达、疏导、启发，言语有打动人心的力量在问
题没有搞清之前，不轻易下结论，引导启发顾客自己寻求
答案，不发表似是而非、模棱两可的意见。
6） 能够保持中立、客观、无私的立场
7） 严守秘密
严守秘密，否则不仅违背职业道德，有损自己的形象和威
信，而且有可能要承担法律责任。
美容心理护理的基本原则
1） 倾诉原则
让顾客尽情倾吐内心的痛苦，以同情理解的态度倾听对方
的诉说，一方面有助于彻底了解事实真相，另一方面有助
于顾客缓减不良情绪，具有一定的护理作用。在倾听时不
要随意打断顾客的谈话，必要时可加以诱导。
2） 支持鼓励原则
倾听本身就是一种鼓励和支持。要鼓励顾客充分打消顾
虑，把内心的隐情将出来，然后充分说明问题的性质，揭
示其本身的积极因素和有利条件，使之对自己面临的问题
看到希望，树立信心。许多顾客有缺乏自信、多疑、脆弱、
依赖等人格特点，给予支持鼓励对激发顾客解决问题的自
信，使其能够主动学习一些新鲜有效的人生经验，重建人
格上的自立、自强是十分重要的。
3） 引导启发原则
美容师可以根据对顾客的详细了解，按照自己的理论逻辑
予以启发性的解释，促使其自省、理解、信服，能够改变
原来的认知和态度，采用一种更为积极的方式来对付困难。
有时顾客会豁然开朗，顿时醒悟，问题也就解决在顷刻之
间。
4） 保证保密原则
许多顾客有一些担心，因此耐心的解释和强有力的保证常
常是必要的，对其本人也是一种支持和鼓励。另外，会谈
一般是一对一的，不能有第三者在场，尊重顾客的隐私，
严守秘密是美容师起码的职业道德。有时，顾客不愿意讲
出自己的名字、住址、单位，或者报假名，有的人不同意
纪录等等，这都是许可的。
美容心理护理的意义和作用
1） 精神医学和心理医学在美容护理中的作用
精神医学、心理医学和美容医学参与美容护理
过程的作用，具体来说有：
鉴定与筛选病人
协同或联合治疗美容病人
改变容貌和体像缺陷
心理护理对美容护理的意义
2）心理护理对于美容的意义是多方面的，概括起来
说有以下几方面：
帮助美容顾客克服体像问题
对美容顾客护理前后的疏导
帮助顾客做出合理选择
美容心理护理的方法
美容心理护理方法的种类繁多，可以借鉴心理治疗
的一些方法。以下侧重介绍几种主要的心理护理方法。
精神分析法
1)精神分析法的概念
2)精神分析法的基本技术
自由联想、释梦或催眠都是试图与潜意识沟通的方法，在这
个过程中往往发生阻抗、防御和移情，这就是精神分析基本
技术所要求的内容。
自由联想
阻抗分析
释梦
移情分析
阐释
暗示与催眠美容法
1） 暗示与心理美容
2） 催眠美容
