宜宾职业技术学院200 —200 学年第一期 配送管理期末考试一卷 题号 一 二 三 四 五 总分  得分         一、名词解释（共20分） 1、配送中心 2、备货 3、商品的分类 4、配送 二、单项选择题（共20分） 1．配送属于( )范畴，它是一种特殊的、带有现代化色彩的流通活动。 A．信息流 B．商流 C．资金流 D．物流 2．“配送”的概念最早曾广泛使用于( )，其本义是运送、输送和交货。 A．中国 B．日本 C．美国 D．欧洲 3．定量配送的最大的特点是：( )是固定的，实践中可根据托盘、集装箱的载货量进行测算和定量。 A．配送的货物质量 B．配送的货物数量 C．配送货物的时间 D．配送货物的地点 4．将若干种相关的产品汇集在一处，由某一个专业组织进行配送即属于( )。 A．专业性独立配送 B．配套配送 C．共同配送 D．综合配送 5．( )是决定配送成败与否、规模大小的最基础的环节。同时，它也是决定配送效益高低的关键环节。 A．备货 B．分拣 C．配送运输 D．配装 6．拣货时，拣货作业人员或机器必须直接接触并拿取货物，因此形成拣货过程中的行走与货物的搬运，( )是提高配送作业效率的关键。 A．缩短行走和货物搬运距离 B．延长拣货时间 C．采用现代化的拣选设备 D．熟练的拣货操作 7．( )方式不仅快速省力，而且准确，尤其适应于多品种业务繁忙的配送中心。30．对自动化程度较高或出货多属大批量少品种的配送作业，多采用( )来衡量拣货效率。 A．拣货单总数 B．累积拣货总件数 C．每日拣货时数 D．每人时拣取次数 8．( )是配送中心的工作人员进行拣货和配货作业的场所，其面积大小因配送中心的类型不同而异。 A．接货区 B．理货区 C．储存区 D．配装区 9．具体到某种物资应储存在什么地方，应综合考虑各方面的因素，其中( )是划分保管场所的主要依据。 A．物资的用途和作用 B．物资的加工程度 C．物资的理化性质 D．物资的批量大小 10．对某一地区的用户进行配送不是由一个企业独自完成的，而是由若干个配送企业联合在一起共同完成的，这种配送即属于( )。 A．专业性独立配送 B．综合配送 C．共同配送 D．配套配送 二、多项选择题（共20分） 1．我国学者和实业界人士在研究流通现代化和体制改革问题时，直接使用了日本的“配送”词语，但与此同时，又对配送概念作出了新的解释，不少人提出，配送是物流运动中( )与( )两项活动的有机结合。 A．配货 B．运输 C．输送 D．装配 E．装卸 2．从运动程序上看，配送包含( )操作。 A．收集信息 B．确定用户 C．备货 D．线路优化 E．运送货物 3．配送中的“备货”包括( )。 A．分拣货物 B．运送货物 C．保管货物 D．组织货源 E．配装货物 4．通常在送货之前，先要对( )等进行选择，以此优化运输。 A．营销手段 B．送货工具 C．送货路线 D．运输方式 E．运送时间 5．下列( )属于配送特点。 A．短距离少量货物的移动 B．企业送交顾客 C．载货汽车一次向一地单独运送 D．地区内部货物的移动 E．据点间的移动 6．配送是( )送货，而工厂送货一般是( )送货(直接送到用户手中)，而且是生产什么送什么，配送是用户需要什么送什么。 A．运输型 B．中转型 C．直达型 D．仓储型 E．流通加工型 7．从总体上看，配送的基本环节包括( )等。 A．备货 B．分拣、配货、配装 C．配送运输 D．送达服务 E．储存 8．分拣货物一般采取( )方式来操作。 A．摘取式分拣 B．巡回式分拣 C．来回式分拣 D．一次性分拣 E．播种式分拣 9．有些物资之间，因某种原因不宜混存，以下( )情况不宜混放。 A．相互之间会发生影响的物资 B．要求不同保管条件的物资 C．不同配送用户的物资 D．配送时间不同的物资 E．要求不同作业手段的物资 10．一般来讲，配送中心的公用设施包括( )等。． A．给水与排水设施 B．电力设施 C．供热与燃气设施 D．绿化设施 E．公路设施 三、判断题（共10分） 1．播种式分拣货物的具体做法是：作业人员拉着集货箱或分拣箱，在排列整齐的仓库货架间巡回走动，按照配送单上所列的品种、规格、数量等将客户所需要的货物拣出及装入集货箱内。 2．在资源配置方面，配送表现为以零散库存代替集中库存。 3．配送不等同于一般性的运送(或输送)活动。一般性的送货只是简单地将货主的货物送达收货人处，并不附带其他操作，因而是一种简单的经济活动。配送概念中的送货则不然，它是一种完善化的、高级的输送活动。 4．所有物品的移动都是运输，而配送则专指短距离、小批量的运输。 5．不同的商品特性和包装体积对设备的适应能力不同，在进行设备配置以前先必须确定商品分拣出货的包装单位，进而确定与之相适应的商品储存包装单位，在此基础上选择和配置相应的储存设备。 6．配送中心的建筑规划在层数上一般有单层与多层两种选择，单层建筑占地少，造价便宜，但空间小，照明成本高，立体运作，搬运费较高；而多层建筑占地面积大、造价昂贵，每立方米储存费用较多，但空间较大，照明成本低，水平运作，搬运费较省。 7．一般说来，拣选货和配货工作量比较大的配送中心(或者说，向多家用户配送多种商品且按照少批量、多批次方式配送商品的配送中心)其理货区的面积都比较大；反之，拣选及配货任务不太大的配送中心，其理货区所占的面积也不大。 8．自动分拣机只适于分拣底部平坦且具有刚性包装规则的商品。袋装商品、包装底部柔软且凹凸不平的商品，包装容易变形、易破损、超长、超薄、超重、超高、不能倾覆的商品，不能使用普通的自动分拣机进行分拣。 9．拣货包装单位确定之后，接下来便是确定储存货物的包装单位，通常储存单位必须小于或等于拣货单位。 10．发货区是工作人员将组配好的货物装车外运的作业区域。从布局和结构上看，发货区和进货区类似，也是由运输货物的线路和接靠载货车辆的站台、场地等组成的。所不同的是进货区位于整个作业区的末端，而发货区位于首端。 四、案例分析题（共30分） 沃尔玛的配送中心 物流配送是实行连锁经营不可缺少的重要组成部分。不发展物流配送就谈不上真正的连锁经营。物流配送的水平在一定程度上体现和决定着整个连锁企业的经营水平。 沃尔玛公司1962年建立第一个连锁商店。随着连锁店铺数量的增加和销售额的增长、物流配送逐渐成为企业发展的“瓶颈”。1970年沃尔玛公司在公司总部所在地——阿肯色州的班顿威尔镇建立了第一个配送中心。目前，该公司已建立62个配送中心为全球4000多个店铺提供配送服务。 其中位于班顿威尔的配送中心占地81万m2，建筑面积11万m2，相当于24个足球场的大小，室内净高12．5m。该中心共有264个进货和发货用的汽车装卸口，24h连续作业。这个配送中心主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送，为500km半径内的沃尔玛购物广场和折扣店服务。配送中心的基本流程是供应商将商品送到配送中心后经过核对采购计划、进行商品检验等程序分别送到货架的不同位置存放。商店提出要货计划后电脑系统立即将所需商品的存放位置查出并打出印有商店代号的标签。整包装的商品直接由货架上送往传送带；零散的商品由工作人员取出后也送到传送带上。传送带将各种各样的商品从四面八方汇集到一起，就像是一条商品的“河流”，经传感器对标签进行识别后自动分送到不同商店的汽车装卸口。一般情况下商店要货的当天就可以将商品送出。 沃尔玛公司共有6种形式的配送中心。第一种是上面这样的配送中心也称作“干货”配送中心。该公司目前这种形式的配送中心数量最多。第二种是食品配送中心。包括不易变质的饮料等食品以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施直接送货到店。第三种是山姆会员店配送中心。这种业态批零结合，有1/3的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其他业态不同，使用独立的配送中心。由于这种商店1983年才开始建立，数量不多，有些商店使用第三方配送中心的服务。考虑到第三方配送中心的服务费用较高，沃尔玛公司已决定在合作期满后用自行建立的山姆会员店配送中心取代。第四种是服装配送中心。不直接送货到店而是分送到其他配送中心。第五种是进口商品配送中心。为整个公司服务。主要作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况送往其他配送中心。第六种是退货配送中心。接收店铺因各种原因退回的商品，其中一部分退给供应商，一部分送往折扣商店，一部分就地处理。其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。 为了满足美国国内3000多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型载货汽车，24h昼夜不停地作业。每年的运输总量达到77．5亿箱，总行程6．5亿km。合理配送、调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管理为沃尔玛公司的高速发展起了重要的作用。 思考题 1．从沃尔玛配送中心的形式看，配送具有哪些特点? 2.就流通本身而言，实行配送中心的配送活动，有益于物流运动快速发展。从上述案例试分析沃尔玛配送中心的具体作用有哪些? 3.试分析沃尔玛配送中心的作业流程。