（教材：司有和《企业信息管理学》科学出版社）
— 2006年 4月 —
主讲：司有和教授
(经济与工商管理学院信息管理系 )
★
E-mail,siyouhe@cqu.edu.cn
重庆大学经济与工商管理学院本科专业基础课
信 息 管 理 学
Information Management
⑥
第 6 章 企业信息活动
的管理
6.1 企业竞争情报的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.3 企业信息的公开
6.4 企业信息的保护
Qiyexinxihuodongdiguanli
★
第 6 章 企业信息活动的管理
企业信息活动的类型：
▲企业信息创新活动,信息开发、技术创新、流程
再造、组织创新、竞争情报、电子商务、虚拟企业等；
▲企业信息公开活动,新闻发布会、产品展览会、
商品交易会、市场营销会等；
▲企业信息保护活动,申请专利、签订合同、注册
商标和域名、著作权保护、信息存储安全等；
▲企业信息管理活动,商务洽谈、个别谈话、信息
化工程,CIO体制的实施、管理控制等；
▲企业信息服务活动,企业文献信息提供服务、企
业信息咨询服务等
第 6 章 企业信息活动的管理
6.1 企业竞争情报的管理
6.1.1 企业竞争情报的概念
6.1.2 企业竞争情报的基本内容
6.1.3 企业竞争情报的工作步骤
6.1.4 企业竞争情报研究的产生和发展
有关企业竞争情报管理方面的内容，
由本专业的, 竞争性情报, 课程讲授
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
CIO,Chief Information Officer
首席信息经理，信息总监
通常指处于该职位并承担该企业全面信息管理职
责的个人。
1,CIO 的含义
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
1,CIO 的含义
2．企业 CIO 的特点
（ 1）为本企业服务，不像行政 CIO为公民服务
（ 2）只专注本企业和用户需求，不考虑公众需求
（ 3）只考虑快速反应客户需求，不考虑公众满意度
（ 4）面临来自企业决策层压力，不受媒体公众监督
（ 5）参与企业决策，行政 CIO自己没有决策权
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
1,CIO 的含义
2．企业 CIO 的特点
3,企业 CIO 的产生与发展
1980年，首先出现于美国政府部门。
1981年，辛诺和戈拉伯在《信息资源管理,80年
代的机会与挑战》一书中首次给 CIO明确定义：
CIO是负责制定公司信息政策、标准，并对全公
司的信息资源进行管理控制的高级行政官员。
通常,CIO则是指处于该职位并承担该组织全面
信息管理职责的个人或群体及其管理体制。
CIO的发展历程：
50年代是计算中心经理
60年代是电子数据处理经理
70年代是管理信息系统主任
80年代首席信息经理（ CIO）
1988年，排名世界 500强的企业中有 80%都实行了
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
6.2.2 企业 CIO 的职责
企业 CIO不同于以往只是负责信息技术系统开发与
运行的单纯技术型的信息部门经理, 而是一种既懂得
信息技术, 又懂企业业务和企业信息管理, 且身居高
层企业管理职位的复合型人物 。
1,企业 CIO职责的内容
（ 1）参与高层管理决策,提供可供决策参考的信息
（ 2）制定企业的信息政策和信息活动规划
（ 3）规范企业信息管理的基础标准
（ 4）对本企业的计算机信息系统实施具体管理
（ 5）对企业内其他部门信息管理提供信息技术支持
（ 6）进行企业信息经济性的测算
（ 7）加强信息沟通和企业内协调
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
6.2.2 企业 CIO 的职责
1,企业 CIO职责的内容
2,企业 CIO职责的误区
（ 1）职位职责与组织职能相混淆
▲ 作为企业一个 职位 的 职责：
处于这一 CIO职位时应该承担的责任和义务
▲ 作为企业信息 组织结构顶端的组织职能：
企业信息 组织的功能：战略层、战术层、操作层
CIO仅仅 负责战略层次的思考、规划、控制
这仅仅是信息管理功能组织职能的一部分
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
6.2.2 企业 CIO 的职责
1,企业 CIO职责的内容
2,企业 CIO职责的误区
（ 1）职位职责与组织职能相混淆
（ 2）理论职责与实际权限相混淆
▲ 如果任职者见识过人、能力超强，则企业信息管
理功能的集成就十分接近理论职责。
▲ 如果任职者过于关注技术，那么他实际上很可能
就只是一个信息系统主任。
所以,不能把实际权限当成企业 CIO的职责的。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
6.2.2 企业 CIO 的职责
1,企业 CIO职责的内容
2,企业 CIO职责的误区
（ 1）职位职责与组织职能相混淆
（ 2）理论职责与实际权限相混淆
（ 3）职务职责等同于传统信息部门职能的简单相加
▲ 企业 CIO的职责不过是给企业的信息部门合并后的
新部门设置一个主管的职责而已。这种认识是片面的 。
▲ 企业传统信息部门职能的集成，不是简单相加。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
6.2.2 企业 CIO 的职责
企业 CIO管理体制，国外比较流行的做法是企业内
单独成立一个称为“信息化委员会”之类的领导小组，
由企业 CIO负责牵头召集，企业的最高层领导和其他部
门的负责人均为该委员会成员。
在委员会下设与组织中其他业务部门平级的信息部
门或办事机构，如 CIO办公室、秘书处等。
CIO 是企业信息管理的最高管理者，直接对总经
理 CEO负责，全面统筹负责全企业的信息管理工作。
6.2.3 企业 CIO 管理体制的内容
企业 CIO 管理体制示意图
总经理 CEO
业务
1
业务
2
业务
3
信息管理
副总经理 副总经理 副总经理 ?? 副总经理 CIO
系统经理 信息经理 信息安全经理
数据管理 档案管理
系 统开发部 系统运行部 信息部
决定信息分类方案
授予信息使用权
直接调用公司信息
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
（ 1）社会信息资源共享的需要
社会经济核算的指标体系中的国民生产总值、国内
生产总值、固定资产投资、人口就业率、社会劳动生产
率、资金利税率、人均消费额等数据都是一个个企业具
体数值的总和。
▲ 国家专门统计机构每年统计并发布这些数据
▲ 各级政府部门要用这些数据制定方案，实施决策
▲ 各类研究机构要使用这些数据进行科学研究工作
▲ 所以，企业信息公开是社会信息资源共享的需要
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
（ 1）社会信息资源共享的需要
（ 2）企业生产经营管理的需要
▲ 企业为了推销产品，就必须向消费者公布信息
▲ 企业要了解消费者的反映，就要与消费者交流，
向消费者公布信息
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
（ 1）社会信息资源共享的需要
（ 2）企业生产经营管理的需要
（ 3）树立企业形象的需要
▲ 让消费者了解本企业
▲ 让投资者了解本企业
▲ 让合作者（供应商和销售商）了解本企业
使他们即使在不了解本企业具体的经营状况的情况
下，也能够继续向本企业购买、投资和合作。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
2．企业信息公开的内容
（ 1）向上级主管部门公开信息
报告企业的有关技术创新、产品开发、市场营销、
基本建设、人员选聘和培训等方面的情况和计划。
▲ 国家宏观经济管理信息系统中信息的重要来源。
▲ 国家实现国民经济宏观调控的重要依据之一。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
2．企业信息公开的内容
（ 1）向上级主管部门公开信息
（ 2）向社会监督部门公开信息
向国家统计、审计、银行等社会监督部门提供企业
的总产值、销售额、利润率、固定资产、流动资产、无
形资产、全员劳动生产率、上缴利税等数据信息。
▲ 这是有关部门对企业发展予以支持的需要
▲ 国家了解国民经济发展状况、进行宏观调控和宏
观决策的需要。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
2．企业信息公开的内容
（ 1）向上级主管部门公开信息
（ 2）向社会监督部门公开信息
（ 3）向社会信息网络公开信息
向 各类信息网络、网站、信息中心、咨询机构、图
书馆、档案馆、情报所组成的社会信息网络，方便用户
和消费者，对企业的发展十分有利 。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
2．企业信息公开的内容
（ 1）向上级主管部门公开信息
（ 2）向社会监督部门公开信息
（ 3）向社会信息网络公开信息
（ 4）向其他企业公开信息
▲ 向上游的有供应商企业公开信息
▲ 向下游的有经销商企业公开信息
▲ 向平行的有生产、技术方面合作的企业公开信息
以便在信息交流中获得企业间的最佳配合。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
2．企业信息公开的内容
（ 1）向上级主管部门公开信息
（ 2）向社会监督部门公开信息
（ 3）向社会信息网络公开信息
（ 4）向其他企业公开信息
（ 5）向用户和消费者公布信息
▲ 让用户和消费者了解本企业的产品信息，吸引用
户和消费者购买自己企业的产品。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
2．企业信息公开的内容
（ 1）向上级主管部门公开信息
（ 2）向社会监督部门公开信息
（ 3）向社会信息网络公开信息
（ 4）向其他企业公开信息
（ 5）向用户和消费者公布信息
（ 6）向股东和股民公开信息
▲ 股票持有者了解上市企业的信息是他们的权利 。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
6.3.2 企业信息公开的方法
1．信息发布会、新闻发布会、记者招待会
信息发布会是一种发布企业信息的专门会议，由需
要发布信息的企业职能部门组织，参加会议的主要是新
闻媒体的记者，所以又称新闻发布会或记者招待会。
向社会各界公开发布各种生产、经营、服务和社会
承诺等信息。
功能, ▲ 以期引起社会各界、用户和消费者的关注
▲ 周知本企业的相关事项
▲ 开辟新的市场
▲ 获得某些有效的支援与合作
▲ 企业管理者与社会公众对话的双向沟通方法
▲ 要开好信息发布会，必须事先进行精心的策划
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
6.3.2 企业信息公开的方法
1．信息发布会、新闻发布会、记者招待会
2．产品展览会、商品交易会
产品展览会是指参展的企业把各自的产品拿到会上
展示，供用户和消费者参观的集会形式。
由于在产品展览会上总是要进行商品交易的，所以
有时又叫做商品交易会。
优点,用户和消费者在现场能见到产品的实物，直
观，明白，还可现场操作，检验产品的性能，所以最能
够显示本企业产品的优势。
缺点,展览的时间有限，不可能一只展览下去，且
到场参观的人数也有限，所以宣传效果受到一定限制。
企业参加产品展览会、商品交易会的注意点：
▲ 慎重选择对口的展会
▲ 精心布置展台，备有详细材料，以备索取
▲ 热情接待，百问不烦
▲ 注意获取竞争对手的情报
▲ 注意做好反竞争情报工作
（ 1 ）事先进行周密计划，物色人选，制定参观程序
（ 2 ）开展后，首先通览全馆，建立总体印象，参加所有活动
（ 3 ）观察对手展厅：布局、组织、人员数量，确认访谈对象
（ 4 ）观察参观对手展厅的人数、结构、提问内容、细谈对象
（ 5 ）错开高峰期，拜访对手展厅，以便有时间长谈
（ 6 ）可选择对手参展的技术人员交谈
（ 7 ）交谈从产品开始，进入核心，不当面作记录，不用录音
机，交谈结束后在僻静处把新的发现记录下来。
（ 8 ）收集所有能得到的文字资料、名片、说明书，可拍照片
（ 9 ）比较双方的参展情况，比较优劣
（ 10 ）定期汇集所获得的信息，讨论下一步的工作。
怎 样 参 加 商 品 展 销 会
商品展销会结束时的文件清单
▲ 参加展销会的人员名单
▲ 所有 参展公司的名单
▲ 所有交谈、观察的纪录
▲ 研讨会 /讲座或讲话目录和文稿
▲ 所有 参展宣传材料、广告材料
▲ 所有 参展的新闻发布材料
▲ 价格目录
▲ 技术资料
▲ 散发的杂志文章的重印件
▲ 产品照片、样品、包装、标签
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
6.3.2 企业信息公开的方法
1．信息发布会、新闻发布会、记者招待会
2．产品展览会、商品交易会
3．广告
广告是企业向用户和消费者公开信息的最主要渠道。
广告与企业的收入盈利息息相关。
▲ 管好企业的广告，是典型的企业信息管理工作。
▲ 广告设计可以找广告企业。
▲ 广告媒体的选择、推出的时间、广告诉求出发点的
确立以及推出前的审查是由企业管理者决策的。
如果我们企业管理者不懂，就会闹出一些笑话来。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
6.3.2 企业信息公开的方法
1．信息发布会、新闻发布会、记者招待会
2．产品展览会、商品交易会
3．广告
4．企业新闻报道
正式的新闻报道，具有对报道对象的肯定、褒扬、推
广的内涵，企业能够在电视、广播和报纸的新闻中得到报
道，比广告所获得的效果还要大 。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
6.3.2 企业信息公开的方法
1．信息发布会、新闻发布会、记者招待会
2．产品展览会、商品交易会
3．广告
4．企业新闻报道
5．企业冠名的公益活动
内容,
▲ 赞助、参与支持希望工程的活动
▲ 开展关爱残疾人的爱心活动
▲ 举办各种与企业有关的学术活动
▲ 为用户和消费者提供免费学习使
用本企业产品的培训活动
▲ 在媒体上开办以企业名称冠名的
节目或报纸专栏作用,可以提高企业的知名度
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
6.3.2 企业信息公开的方法
1．信息发布会、新闻发布会、记者招待会
2．产品展览会、商品交易会
3．广告
4．企业新闻报道
5．企业冠名的公益活动
6．企业网站
现状,全国网站 60多万个，其中企业网站高达 70.9%
▲ 一是网站上的内容呆板，没有特
色，不能吸引人
▲ 二是更新速度太慢，信息陈旧存在问题,
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
6.3.2 企业信息公开的方法
1．信息发布会、新闻发布会、记者招待会
2．产品展览会、商品交易会
3．广告
4．企业新闻报道
5．企业冠名的公益活动
7．企业出版物、书面报告、报表
6．企业网站
企业自己编印的文字材料，纸质的或刻制的光盘。8．电话、传真、电子邮件
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
信息安全问题主要表现在以下三个方面：
（ 1）企业信息被直接截获
这是指侵害者在企业工作中的电话、传真、网络
等各种信息传播通道上直接截获企业信息。
如,Win98与 Pentium III序列码的隐患
1,恶意侵害2002年 10月 21日, 21世纪经济报道, 称：
中国科学院一位专家在向我国国家有关领导递
交的, 紧急呼吁加强应对微软 XP陷阱, 的报告中说
,微软 Windows XP 和 Office XP为防盗版而内置了
系统死锁后门和隐私收集程序, 这就意味着微软对
用户电脑有着绝对的控制权, 可以对装有其操作系
统的计算机进行毁灭性的激活以及远程控制, 对政
府组织等重要部门非常危险 。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
信息安全问题主要表现在以下三个方面：
（ 1）企业信息被直接截获
1,恶意侵害
（ 2） 对企业信息系统和网络的破坏
这是指 电脑病毒 的侵害，或者是 黑客 一类的侵害
者直接进入企业信息系统，进行破坏。
电脑病毒的起源是一种恶作剧程序
危害,难以察觉；扩散快速；中断程序和记忆
破坏数据；毁坏硬件
▲ 电脑病毒的这些特性不可避免
地被用来作为网络战的武器。
▲ 如：海湾战争中，美国在伊拉
克买的电脑中预置了病毒。
▲ 黑客是指为了某种利益、
刑事破坏、个人喜好而侵入
电脑系统的人。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
信息安全问题主要表现在以下三个方面：
（ 1）企业信息被直接截获
1,恶意侵害
（ 2） 对企业信息系统和网络的破坏
这是指侵害者（比如,黑客 ）直接进入企业信息
系统，把系统搞瘫痪，或者传播 电脑病毒 的侵害。
制造这次震惊世界事件的是一个
平时沉默寡言、喜欢打篮球和玩计算
机、绰号叫“黑手党男孩”的 14岁少
年
▲ 在科索沃战争
中，南联盟的黑
客与北约黑客的
交战，也是使用
DDOS手法。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
信息安全问题主要表现在以下三个方面：
（ 1）企业信息被直接截获
1,恶意侵害
（ 2） 对企业信息系统和网络的破坏
这是指 电脑病毒 的侵害，或者是 黑客 一类的侵害
者直接进入企业信息系统，进行破坏。
信息罢工。失去理智的员工，一个人也会给企业
造成巨大损失。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
信息安全问题主要表现在以下三个方面：
（ 1）企业信息被直接截获
1,恶意侵害
（ 2） 对企业信息系统和网络的破坏
（ 3）信息战是更高层次的恶意侵害
▲,法轮功”侵犯鑫诺卫星
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
信息安全问题主要表现在以下三个方面：
（ 1）企业信息被直接截获
1,恶意侵害
（ 2） 对企业信息系统和网络的破坏
（ 3）信息战是更高层次的恶意侵害
2,泄密 盗窃，报刊文章，人员调动，间谍
江苏牧羊集团 进口了, 600型颗粒机, 技术
江苏正昌集团 通过其办公室主任顾某盗窃
复印该技术资料
▲ 1997年，广州好又多公司咨询部副科长将公
司供货商名址、商品购销价格、公司经营业绩
和会员客户通讯录等信息秘密复制，卖给同行
业另一家公司，导致好又多公司经营业绩大幅
下降。事发后以盗窃罪判刑 2年，罚款 2万元。
日本人获取中国宣纸制造技术，是从科普
期刊中获得的。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
信息安全问题主要表现在以下三个方面：
（ 1）企业信息被直接截获
1,恶意侵害
（ 2） 对企业信息系统和网络的破坏
（ 3）信息战是更高层次的恶意侵害
2,泄密 盗窃，报刊文章，人员调动，间谍
3,落后 观念落后,技术落后
索尼、日立、松下、夏普、三
星、飞利浦等 9巨头宣布新的
蓝光光碟刻录技术标准。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
6.4.2 企业信息保护的内容和方式
1,封闭式：通过保密制度保护企业信息
（ 1）建立保密制度和健全保密措施
▲ 要明确保密范围
▲ 要严肃保密纪律
▲ 要加强保密教育，选好保密人员
▲ 要建立和健全保密制度
（ 2）堵塞泄密渠道
▲ 企业管理者泄密
▲ 办公设备泄密
▲ 传媒泄密
（ 3）泄密事件的查处
（ 4） 物理上的双网并行
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
6.4.2 企业信息保护的内容和方式
1,封闭式：通过保密制度保护企业信息
2,技术式：通过技术手段保护企业信息的方式
（ 1）伪装式。通过制造假信息，迷惑对方。
（ 2）密码式软件式
通过设置密码、设计高性能路由器、防火墙，
以保护网上的信息。
（ 3）技术创新
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
6.4.2 企业信息保护的内容和方式
1,封闭式：通过保密制度保护企业信息 的方式
2,技术式：通过技术手段保护企业信息的方式
3,法律式：通过法律保护企业信息的方式
（ 1）专利法,保护已经获得专利权的建技术信息
（ 2）商标法,保护已经获得商标权的信息
（ 3） 著作权法,保护企业原创作品和计算机软件
（ 4）合同法,保护合同规定保护的信息
竞业合同条款,避免信息在员工流动中丢失
中关村科技园区条例 （ 2000）
第四十三条 企业与员工可以在劳动合同或者保密合同中
约定竞业限制条款, 也可以订立专门的竞业限制合同 。 竞业限
制条款或者竞业限制合同应当明确竞业限制的范围和期限 。 竞
业限制的期限除法律, 法规另有规定外, 最长不得超过 3年 。
商业秘密进入公知领域后, 竞业限制条款或者竞业限制合同自
行时效 。
第四十四条 知悉或者可能知悉商业秘密的员工应当履行
竞业限制合同的约定, 在离开企业一定期限内不得自营或者为
他人经营与原企业有竞争的业务 。
企业应当依照竞业限制合同的约定, 向负有竞业限制义务
的原员工支付一定的补偿费, 补偿数额不得少于该员工在企业
最后一年年收入的二分之一 。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
6.4.2 企业信息保护的内容和方式
1,封闭式：通过保密制度保护企业信息 的方式
2,技术式：通过技术手段保护企业信息的方式
3,法律式：通过法律保护企业信息的方式
（ 1）专利法,保护已经获得专利权的建技术信息
（ 2）商标法,保护已经获得商标权的信息
（ 3） 著作权法,保护企业原创作品和计算机软件
（ 4）合同法,保护合同规定保护的信息
竞业合同条款,避免信息在员工流动中丢失
（ 5）反不正当竞争法
我国 1993年颁布的“反不正当竞争法”规定：
经营者不得采用不正当手段获取权利人的商业秘密
所谓, 不正当手段,, 包括：
（ 一 ） 以盗窃, 利诱, 胁迫或者其他不正当手
段获取权利人的商业秘密；
（ 二 ） 披露, 使用或者允许他人使用前项手段
获取权利人的商业秘密；
（ 三 ） 违反约定或者违反权利人有关保守商业
秘密的要求, 披露, 使用或者允许他人使用所
掌握的商业秘密 。,
,商业秘密,
这是指不为公众
所熟悉、能为权利
人带来经济利益、
具有实用性并经权
利人采取保密措施
的技术信息和经营
信息。
谢 谢 大 家
Information Management
请继续学习第七章
第六章 思考题与案例分析
单项选择题
1．下面选项中哪一项不属于企业信息公开的内容：
A 参加产品交易会，在会上发布新产品信息
B 向国家有关部门报送企业的销售额、利润等信息
C 在企业网站上宣传企业的产品信息。
D 申请专利后，企业的技术信息在专利公报上公布
2．和行政 CIO相比较，下面哪一项不是企业 CIO特点：
A 专注本企业和用户需求
B 快速反应客户需求
C 面临来自本单位高层管理者的压力
D 面临社会媒体监督的压力
1
下面提供的是在同学们的作业中出现的语句，请指出
这些语句的毛病：
1．中国知网 →CNKI 搜索 → 搜索“供给市场化中
委托代理的特殊问题” → 结果
2．国家图书馆网站书库 → 输入书名和年限 → 输入
出版社社名 → 查处结果
3．登录 科技出版社 → 搜索书名（信息管理学基
础） → 完成
4．百度 → 黄昌盛 → 结果
5．中国知网 → 访客进入 → 查询界面 → 预印本服务
→ 输入文章名 → 在结果中查找
第六章 思考题与案例分析 2
— 2006年 4月 —
主讲：司有和教授
(经济与工商管理学院信息管理系 )
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重庆大学经济与工商管理学院本科专业基础课
信 息 管 理 学
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⑥
第 6 章 企业信息活动
的管理
6.1 企业竞争情报的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.3 企业信息的公开
6.4 企业信息的保护
Qiyexinxihuodongdiguanli
★
第 6 章 企业信息活动的管理
企业信息活动的类型：
▲企业信息创新活动,信息开发、技术创新、流程
再造、组织创新、竞争情报、电子商务、虚拟企业等；
▲企业信息公开活动,新闻发布会、产品展览会、
商品交易会、市场营销会等；
▲企业信息保护活动,申请专利、签订合同、注册
商标和域名、著作权保护、信息存储安全等；
▲企业信息管理活动,商务洽谈、个别谈话、信息
化工程,CIO体制的实施、管理控制等；
▲企业信息服务活动,企业文献信息提供服务、企
业信息咨询服务等
第 6 章 企业信息活动的管理
6.1 企业竞争情报的管理
6.1.1 企业竞争情报的概念
6.1.2 企业竞争情报的基本内容
6.1.3 企业竞争情报的工作步骤
6.1.4 企业竞争情报研究的产生和发展
有关企业竞争情报管理方面的内容，
由本专业的, 竞争性情报, 课程讲授
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
CIO,Chief Information Officer
首席信息经理，信息总监
通常指处于该职位并承担该企业全面信息管理职
责的个人。
1,CIO 的含义
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
1,CIO 的含义
2．企业 CIO 的特点
（ 1）为本企业服务，不像行政 CIO为公民服务
（ 2）只专注本企业和用户需求，不考虑公众需求
（ 3）只考虑快速反应客户需求，不考虑公众满意度
（ 4）面临来自企业决策层压力，不受媒体公众监督
（ 5）参与企业决策，行政 CIO自己没有决策权
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
1,CIO 的含义
2．企业 CIO 的特点
3,企业 CIO 的产生与发展
1980年，首先出现于美国政府部门。
1981年，辛诺和戈拉伯在《信息资源管理,80年
代的机会与挑战》一书中首次给 CIO明确定义：
CIO是负责制定公司信息政策、标准，并对全公
司的信息资源进行管理控制的高级行政官员。
通常,CIO则是指处于该职位并承担该组织全面
信息管理职责的个人或群体及其管理体制。
CIO的发展历程：
50年代是计算中心经理
60年代是电子数据处理经理
70年代是管理信息系统主任
80年代首席信息经理（ CIO）
1988年，排名世界 500强的企业中有 80%都实行了
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
6.2.2 企业 CIO 的职责
企业 CIO不同于以往只是负责信息技术系统开发与
运行的单纯技术型的信息部门经理, 而是一种既懂得
信息技术, 又懂企业业务和企业信息管理, 且身居高
层企业管理职位的复合型人物 。
1,企业 CIO职责的内容
（ 1）参与高层管理决策,提供可供决策参考的信息
（ 2）制定企业的信息政策和信息活动规划
（ 3）规范企业信息管理的基础标准
（ 4）对本企业的计算机信息系统实施具体管理
（ 5）对企业内其他部门信息管理提供信息技术支持
（ 6）进行企业信息经济性的测算
（ 7）加强信息沟通和企业内协调
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
6.2.2 企业 CIO 的职责
1,企业 CIO职责的内容
2,企业 CIO职责的误区
（ 1）职位职责与组织职能相混淆
▲ 作为企业一个 职位 的 职责：
处于这一 CIO职位时应该承担的责任和义务
▲ 作为企业信息 组织结构顶端的组织职能：
企业信息 组织的功能：战略层、战术层、操作层
CIO仅仅 负责战略层次的思考、规划、控制
这仅仅是信息管理功能组织职能的一部分
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
6.2.2 企业 CIO 的职责
1,企业 CIO职责的内容
2,企业 CIO职责的误区
（ 1）职位职责与组织职能相混淆
（ 2）理论职责与实际权限相混淆
▲ 如果任职者见识过人、能力超强，则企业信息管
理功能的集成就十分接近理论职责。
▲ 如果任职者过于关注技术，那么他实际上很可能
就只是一个信息系统主任。
所以,不能把实际权限当成企业 CIO的职责的。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
6.2.2 企业 CIO 的职责
1,企业 CIO职责的内容
2,企业 CIO职责的误区
（ 1）职位职责与组织职能相混淆
（ 2）理论职责与实际权限相混淆
（ 3）职务职责等同于传统信息部门职能的简单相加
▲ 企业 CIO的职责不过是给企业的信息部门合并后的
新部门设置一个主管的职责而已。这种认识是片面的 。
▲ 企业传统信息部门职能的集成，不是简单相加。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.2 企业 CIO 体制的实施
6.2.1 CIO 概述
6.2.2 企业 CIO 的职责
企业 CIO管理体制，国外比较流行的做法是企业内
单独成立一个称为“信息化委员会”之类的领导小组，
由企业 CIO负责牵头召集，企业的最高层领导和其他部
门的负责人均为该委员会成员。
在委员会下设与组织中其他业务部门平级的信息部
门或办事机构，如 CIO办公室、秘书处等。
CIO 是企业信息管理的最高管理者，直接对总经
理 CEO负责，全面统筹负责全企业的信息管理工作。
6.2.3 企业 CIO 管理体制的内容
企业 CIO 管理体制示意图
总经理 CEO
业务
1
业务
2
业务
3
信息管理
副总经理 副总经理 副总经理 ?? 副总经理 CIO
系统经理 信息经理 信息安全经理
数据管理 档案管理
系 统开发部 系统运行部 信息部
决定信息分类方案
授予信息使用权
直接调用公司信息
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
（ 1）社会信息资源共享的需要
社会经济核算的指标体系中的国民生产总值、国内
生产总值、固定资产投资、人口就业率、社会劳动生产
率、资金利税率、人均消费额等数据都是一个个企业具
体数值的总和。
▲ 国家专门统计机构每年统计并发布这些数据
▲ 各级政府部门要用这些数据制定方案，实施决策
▲ 各类研究机构要使用这些数据进行科学研究工作
▲ 所以，企业信息公开是社会信息资源共享的需要
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
（ 1）社会信息资源共享的需要
（ 2）企业生产经营管理的需要
▲ 企业为了推销产品，就必须向消费者公布信息
▲ 企业要了解消费者的反映，就要与消费者交流，
向消费者公布信息
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
（ 1）社会信息资源共享的需要
（ 2）企业生产经营管理的需要
（ 3）树立企业形象的需要
▲ 让消费者了解本企业
▲ 让投资者了解本企业
▲ 让合作者（供应商和销售商）了解本企业
使他们即使在不了解本企业具体的经营状况的情况
下，也能够继续向本企业购买、投资和合作。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
2．企业信息公开的内容
（ 1）向上级主管部门公开信息
报告企业的有关技术创新、产品开发、市场营销、
基本建设、人员选聘和培训等方面的情况和计划。
▲ 国家宏观经济管理信息系统中信息的重要来源。
▲ 国家实现国民经济宏观调控的重要依据之一。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
2．企业信息公开的内容
（ 1）向上级主管部门公开信息
（ 2）向社会监督部门公开信息
向国家统计、审计、银行等社会监督部门提供企业
的总产值、销售额、利润率、固定资产、流动资产、无
形资产、全员劳动生产率、上缴利税等数据信息。
▲ 这是有关部门对企业发展予以支持的需要
▲ 国家了解国民经济发展状况、进行宏观调控和宏
观决策的需要。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
2．企业信息公开的内容
（ 1）向上级主管部门公开信息
（ 2）向社会监督部门公开信息
（ 3）向社会信息网络公开信息
向 各类信息网络、网站、信息中心、咨询机构、图
书馆、档案馆、情报所组成的社会信息网络，方便用户
和消费者，对企业的发展十分有利 。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
2．企业信息公开的内容
（ 1）向上级主管部门公开信息
（ 2）向社会监督部门公开信息
（ 3）向社会信息网络公开信息
（ 4）向其他企业公开信息
▲ 向上游的有供应商企业公开信息
▲ 向下游的有经销商企业公开信息
▲ 向平行的有生产、技术方面合作的企业公开信息
以便在信息交流中获得企业间的最佳配合。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
2．企业信息公开的内容
（ 1）向上级主管部门公开信息
（ 2）向社会监督部门公开信息
（ 3）向社会信息网络公开信息
（ 4）向其他企业公开信息
（ 5）向用户和消费者公布信息
▲ 让用户和消费者了解本企业的产品信息，吸引用
户和消费者购买自己企业的产品。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
1,企业信息公开的必要性
2．企业信息公开的内容
（ 1）向上级主管部门公开信息
（ 2）向社会监督部门公开信息
（ 3）向社会信息网络公开信息
（ 4）向其他企业公开信息
（ 5）向用户和消费者公布信息
（ 6）向股东和股民公开信息
▲ 股票持有者了解上市企业的信息是他们的权利 。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
6.3.2 企业信息公开的方法
1．信息发布会、新闻发布会、记者招待会
信息发布会是一种发布企业信息的专门会议，由需
要发布信息的企业职能部门组织，参加会议的主要是新
闻媒体的记者，所以又称新闻发布会或记者招待会。
向社会各界公开发布各种生产、经营、服务和社会
承诺等信息。
功能, ▲ 以期引起社会各界、用户和消费者的关注
▲ 周知本企业的相关事项
▲ 开辟新的市场
▲ 获得某些有效的支援与合作
▲ 企业管理者与社会公众对话的双向沟通方法
▲ 要开好信息发布会，必须事先进行精心的策划
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
6.3.2 企业信息公开的方法
1．信息发布会、新闻发布会、记者招待会
2．产品展览会、商品交易会
产品展览会是指参展的企业把各自的产品拿到会上
展示，供用户和消费者参观的集会形式。
由于在产品展览会上总是要进行商品交易的，所以
有时又叫做商品交易会。
优点,用户和消费者在现场能见到产品的实物，直
观，明白，还可现场操作，检验产品的性能，所以最能
够显示本企业产品的优势。
缺点,展览的时间有限，不可能一只展览下去，且
到场参观的人数也有限，所以宣传效果受到一定限制。
企业参加产品展览会、商品交易会的注意点：
▲ 慎重选择对口的展会
▲ 精心布置展台，备有详细材料，以备索取
▲ 热情接待，百问不烦
▲ 注意获取竞争对手的情报
▲ 注意做好反竞争情报工作
（ 1 ）事先进行周密计划，物色人选，制定参观程序
（ 2 ）开展后，首先通览全馆，建立总体印象，参加所有活动
（ 3 ）观察对手展厅：布局、组织、人员数量，确认访谈对象
（ 4 ）观察参观对手展厅的人数、结构、提问内容、细谈对象
（ 5 ）错开高峰期，拜访对手展厅，以便有时间长谈
（ 6 ）可选择对手参展的技术人员交谈
（ 7 ）交谈从产品开始，进入核心，不当面作记录，不用录音
机，交谈结束后在僻静处把新的发现记录下来。
（ 8 ）收集所有能得到的文字资料、名片、说明书，可拍照片
（ 9 ）比较双方的参展情况，比较优劣
（ 10 ）定期汇集所获得的信息，讨论下一步的工作。
怎 样 参 加 商 品 展 销 会
商品展销会结束时的文件清单
▲ 参加展销会的人员名单
▲ 所有 参展公司的名单
▲ 所有交谈、观察的纪录
▲ 研讨会 /讲座或讲话目录和文稿
▲ 所有 参展宣传材料、广告材料
▲ 所有 参展的新闻发布材料
▲ 价格目录
▲ 技术资料
▲ 散发的杂志文章的重印件
▲ 产品照片、样品、包装、标签
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
6.3.2 企业信息公开的方法
1．信息发布会、新闻发布会、记者招待会
2．产品展览会、商品交易会
3．广告
广告是企业向用户和消费者公开信息的最主要渠道。
广告与企业的收入盈利息息相关。
▲ 管好企业的广告，是典型的企业信息管理工作。
▲ 广告设计可以找广告企业。
▲ 广告媒体的选择、推出的时间、广告诉求出发点的
确立以及推出前的审查是由企业管理者决策的。
如果我们企业管理者不懂，就会闹出一些笑话来。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
6.3.2 企业信息公开的方法
1．信息发布会、新闻发布会、记者招待会
2．产品展览会、商品交易会
3．广告
4．企业新闻报道
正式的新闻报道，具有对报道对象的肯定、褒扬、推
广的内涵，企业能够在电视、广播和报纸的新闻中得到报
道，比广告所获得的效果还要大 。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
6.3.2 企业信息公开的方法
1．信息发布会、新闻发布会、记者招待会
2．产品展览会、商品交易会
3．广告
4．企业新闻报道
5．企业冠名的公益活动
内容,
▲ 赞助、参与支持希望工程的活动
▲ 开展关爱残疾人的爱心活动
▲ 举办各种与企业有关的学术活动
▲ 为用户和消费者提供免费学习使
用本企业产品的培训活动
▲ 在媒体上开办以企业名称冠名的
节目或报纸专栏作用,可以提高企业的知名度
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
6.3.2 企业信息公开的方法
1．信息发布会、新闻发布会、记者招待会
2．产品展览会、商品交易会
3．广告
4．企业新闻报道
5．企业冠名的公益活动
6．企业网站
现状,全国网站 60多万个，其中企业网站高达 70.9%
▲ 一是网站上的内容呆板，没有特
色，不能吸引人
▲ 二是更新速度太慢，信息陈旧存在问题,
第 6 章 企业信息活动的管理
6.3 企业信息的公开
6.3.1 企业信息公开的必要性和内容
6.3.2 企业信息公开的方法
1．信息发布会、新闻发布会、记者招待会
2．产品展览会、商品交易会
3．广告
4．企业新闻报道
5．企业冠名的公益活动
7．企业出版物、书面报告、报表
6．企业网站
企业自己编印的文字材料，纸质的或刻制的光盘。8．电话、传真、电子邮件
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
信息安全问题主要表现在以下三个方面：
（ 1）企业信息被直接截获
这是指侵害者在企业工作中的电话、传真、网络
等各种信息传播通道上直接截获企业信息。
如,Win98与 Pentium III序列码的隐患
1,恶意侵害2002年 10月 21日, 21世纪经济报道, 称：
中国科学院一位专家在向我国国家有关领导递
交的, 紧急呼吁加强应对微软 XP陷阱, 的报告中说
,微软 Windows XP 和 Office XP为防盗版而内置了
系统死锁后门和隐私收集程序, 这就意味着微软对
用户电脑有着绝对的控制权, 可以对装有其操作系
统的计算机进行毁灭性的激活以及远程控制, 对政
府组织等重要部门非常危险 。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
信息安全问题主要表现在以下三个方面：
（ 1）企业信息被直接截获
1,恶意侵害
（ 2） 对企业信息系统和网络的破坏
这是指 电脑病毒 的侵害，或者是 黑客 一类的侵害
者直接进入企业信息系统，进行破坏。
电脑病毒的起源是一种恶作剧程序
危害,难以察觉；扩散快速；中断程序和记忆
破坏数据；毁坏硬件
▲ 电脑病毒的这些特性不可避免
地被用来作为网络战的武器。
▲ 如：海湾战争中，美国在伊拉
克买的电脑中预置了病毒。
▲ 黑客是指为了某种利益、
刑事破坏、个人喜好而侵入
电脑系统的人。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
信息安全问题主要表现在以下三个方面：
（ 1）企业信息被直接截获
1,恶意侵害
（ 2） 对企业信息系统和网络的破坏
这是指侵害者（比如,黑客 ）直接进入企业信息
系统，把系统搞瘫痪，或者传播 电脑病毒 的侵害。
制造这次震惊世界事件的是一个
平时沉默寡言、喜欢打篮球和玩计算
机、绰号叫“黑手党男孩”的 14岁少
年
▲ 在科索沃战争
中，南联盟的黑
客与北约黑客的
交战，也是使用
DDOS手法。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
信息安全问题主要表现在以下三个方面：
（ 1）企业信息被直接截获
1,恶意侵害
（ 2） 对企业信息系统和网络的破坏
这是指 电脑病毒 的侵害，或者是 黑客 一类的侵害
者直接进入企业信息系统，进行破坏。
信息罢工。失去理智的员工，一个人也会给企业
造成巨大损失。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
信息安全问题主要表现在以下三个方面：
（ 1）企业信息被直接截获
1,恶意侵害
（ 2） 对企业信息系统和网络的破坏
（ 3）信息战是更高层次的恶意侵害
▲,法轮功”侵犯鑫诺卫星
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
信息安全问题主要表现在以下三个方面：
（ 1）企业信息被直接截获
1,恶意侵害
（ 2） 对企业信息系统和网络的破坏
（ 3）信息战是更高层次的恶意侵害
2,泄密 盗窃，报刊文章，人员调动，间谍
江苏牧羊集团 进口了, 600型颗粒机, 技术
江苏正昌集团 通过其办公室主任顾某盗窃
复印该技术资料
▲ 1997年，广州好又多公司咨询部副科长将公
司供货商名址、商品购销价格、公司经营业绩
和会员客户通讯录等信息秘密复制，卖给同行
业另一家公司，导致好又多公司经营业绩大幅
下降。事发后以盗窃罪判刑 2年，罚款 2万元。
日本人获取中国宣纸制造技术，是从科普
期刊中获得的。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
信息安全问题主要表现在以下三个方面：
（ 1）企业信息被直接截获
1,恶意侵害
（ 2） 对企业信息系统和网络的破坏
（ 3）信息战是更高层次的恶意侵害
2,泄密 盗窃，报刊文章，人员调动，间谍
3,落后 观念落后,技术落后
索尼、日立、松下、夏普、三
星、飞利浦等 9巨头宣布新的
蓝光光碟刻录技术标准。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
6.4.2 企业信息保护的内容和方式
1,封闭式：通过保密制度保护企业信息
（ 1）建立保密制度和健全保密措施
▲ 要明确保密范围
▲ 要严肃保密纪律
▲ 要加强保密教育，选好保密人员
▲ 要建立和健全保密制度
（ 2）堵塞泄密渠道
▲ 企业管理者泄密
▲ 办公设备泄密
▲ 传媒泄密
（ 3）泄密事件的查处
（ 4） 物理上的双网并行
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
6.4.2 企业信息保护的内容和方式
1,封闭式：通过保密制度保护企业信息
2,技术式：通过技术手段保护企业信息的方式
（ 1）伪装式。通过制造假信息，迷惑对方。
（ 2）密码式软件式
通过设置密码、设计高性能路由器、防火墙，
以保护网上的信息。
（ 3）技术创新
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
6.4.2 企业信息保护的内容和方式
1,封闭式：通过保密制度保护企业信息 的方式
2,技术式：通过技术手段保护企业信息的方式
3,法律式：通过法律保护企业信息的方式
（ 1）专利法,保护已经获得专利权的建技术信息
（ 2）商标法,保护已经获得商标权的信息
（ 3） 著作权法,保护企业原创作品和计算机软件
（ 4）合同法,保护合同规定保护的信息
竞业合同条款,避免信息在员工流动中丢失
中关村科技园区条例 （ 2000）
第四十三条 企业与员工可以在劳动合同或者保密合同中
约定竞业限制条款, 也可以订立专门的竞业限制合同 。 竞业限
制条款或者竞业限制合同应当明确竞业限制的范围和期限 。 竞
业限制的期限除法律, 法规另有规定外, 最长不得超过 3年 。
商业秘密进入公知领域后, 竞业限制条款或者竞业限制合同自
行时效 。
第四十四条 知悉或者可能知悉商业秘密的员工应当履行
竞业限制合同的约定, 在离开企业一定期限内不得自营或者为
他人经营与原企业有竞争的业务 。
企业应当依照竞业限制合同的约定, 向负有竞业限制义务
的原员工支付一定的补偿费, 补偿数额不得少于该员工在企业
最后一年年收入的二分之一 。
第 6 章 企业信息活动的管理
6.4 企业信息的保护
6.4.1 企业信息保护的必要性
6.4.2 企业信息保护的内容和方式
1,封闭式：通过保密制度保护企业信息 的方式
2,技术式：通过技术手段保护企业信息的方式
3,法律式：通过法律保护企业信息的方式
（ 1）专利法,保护已经获得专利权的建技术信息
（ 2）商标法,保护已经获得商标权的信息
（ 3） 著作权法,保护企业原创作品和计算机软件
（ 4）合同法,保护合同规定保护的信息
竞业合同条款,避免信息在员工流动中丢失
（ 5）反不正当竞争法
我国 1993年颁布的“反不正当竞争法”规定：
经营者不得采用不正当手段获取权利人的商业秘密
所谓, 不正当手段,, 包括：
（ 一 ） 以盗窃, 利诱, 胁迫或者其他不正当手
段获取权利人的商业秘密；
（ 二 ） 披露, 使用或者允许他人使用前项手段
获取权利人的商业秘密；
（ 三 ） 违反约定或者违反权利人有关保守商业
秘密的要求, 披露, 使用或者允许他人使用所
掌握的商业秘密 。,
,商业秘密,
这是指不为公众
所熟悉、能为权利
人带来经济利益、
具有实用性并经权
利人采取保密措施
的技术信息和经营
信息。
谢 谢 大 家
Information Management
请继续学习第七章
第六章 思考题与案例分析
单项选择题
1．下面选项中哪一项不属于企业信息公开的内容：
A 参加产品交易会，在会上发布新产品信息
B 向国家有关部门报送企业的销售额、利润等信息
C 在企业网站上宣传企业的产品信息。
D 申请专利后，企业的技术信息在专利公报上公布
2．和行政 CIO相比较，下面哪一项不是企业 CIO特点：
A 专注本企业和用户需求
B 快速反应客户需求
C 面临来自本单位高层管理者的压力
D 面临社会媒体监督的压力
1
下面提供的是在同学们的作业中出现的语句，请指出
这些语句的毛病：
1．中国知网 →CNKI 搜索 → 搜索“供给市场化中
委托代理的特殊问题” → 结果
2．国家图书馆网站书库 → 输入书名和年限 → 输入
出版社社名 → 查处结果
3．登录 科技出版社 → 搜索书名（信息管理学基
础） → 完成
4．百度 → 黄昌盛 → 结果
5．中国知网 → 访客进入 → 查询界面 → 预印本服务
→ 输入文章名 → 在结果中查找
第六章 思考题与案例分析 2
