第五章 信息的组织（复习）
● 本章的重点和难点
1、信息系统的概念与特征,简单地说指组织系统中分工从事信息处理的子系统。是组织整个系统中的一个不可缺少的、重要的子系统，同时本身也构成一个有机的、完整的系统。
具有以下特征：①开放性；②作用的间接性；③有机性（包括机构、人员、设备等）；④任务是处理信息。
第五章 信息的组织（复习）
2、信息系统的功能,①信息的收集；②信息的存储；③信息的加工；④信息的传递；⑤ 信息的提供。
3、基于计算机的信息系统的组成：
①硬件设备,②数据库管理系统,③功能软件,④
远程通讯和网络,⑤人员。
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4、信息系统的一般结构,①收集信息的子系统；
②数据库管理子系统；③加工子系统；④显示子系统。
5,组织中的管理决策
（ 1） R.N.Anthoy 确定了三种基本决策类型：① 战略计划决策；② 管理控制决策；③ 操作控制决策。
（ 2）西蒙决策问题的类型：①结构化决策问题；②
半结构化决策问题；③ 非结构化决策问题。
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6,信息系统类型,事务处理系统、管理信息系统、
决策支持系统以及人工智能和专家系统。
（ 1）事务处理系统（ TPS）,指把信息按事务要求组织和处理，实现组织日常事务活动的系统。
（ 2）管理信息系统（ MIS）,是一个用来提供各种作业、管理和决策信息的、集成化的人 — 机系统，
它包括计算机的硬件、软件、手工规程以及用于分析的模型等。
从垂直的角度看,MIS可分为三部分：
A.事务处理部分 B.分析部分 C.决策部分第五章 信息的组织（复习）
（ 3）决策支持系统（ DSS）,是用分析决策模型、
MIS中的信息为决策者的思维和行动过程提供分析和信息查询手段的系统。
DSS由三个部分组成：①数据库子系统；②模型库子系统；③绘画子系统。
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7、决策模式
●决策模式就是决策者进行决策时必须遵循的一般活动规律，是决策过程客观规律的表述。
开始结束情报设计选择决策过程第五章 信息的组织（复习）
8、人工智能,人工智能系统的特征是能通过经验自我学习，能应用大量的知识，和人类用语言进行交流，
在通信中识别错误和二义性，并且能实时应答。
9、专家系统（ ES）,能像某个特定领域的人类专家一样进行决策的系统。 功能：①战略目标的制定；②
规划；③设计；④决策制定；⑤检测和诊断。
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10、数据挖掘,是一种能够帮助用户从大量数据中提取有用的商业信息的过程。
11、数据挖掘工具,目标方案、商业工具、商业分析工具、研究分析工具
12、对数据挖掘产品的评价,A,商业评价； B,
应用评价； C,算法评价。