第10章 常见问题解决方案本章介绍在使用Word过程中遇到的一些常见问题及其解决方案。
10.1 安装类问题
1 如何安装Word或Office的其他组件答：
安装Ofifce或Word组件共有3种类型，分别是典型安装、首次使用时安装的组件和尚未安装的组件（使用“自定义”安装）。
1．“典型安装”安装的组件下面列出了所安装组件的功能及其在“安装”程序的位置。
（1）文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（2）Microsoft Graph 帮助：Office 工具；Microsoft Graph
（3）Microsoft Graph：Office 工具
（4）Microsoft Word 帮助：Microsoft Word for Windows；帮助
（5）Microsoft Word 程序文件：Microsoft Word for Windows
（6）Office XP 和 Office 2000 Web 组件：Office 共享功能
（7）Office 服务器扩展支持：Office 工具
（8）Office 助手（大眼夹）：Office 共享功能；Office 助手
（9）Office 助手：Office 共享功能
（10）Tag Image File Format (TIFF) 文件导入：共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（11）Visual Basic for Applications：Office 共享功能
（12）Web 讨论：Office 工具；Office 服务器扩展支持
（13）Web页：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（14）Windows 图元文件 (WMF) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（14）Windows 位图 (BMP) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（15）Word 6.0/95 导出转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（16）Word 97-2002 和 6.0/95 RTF 转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（17）保存我的设置向导：Office 工具
（18）备忘录：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（19）查找单词的各种形式：Office 共享功能；校对工具；英语
（20）传真：Microsoft Word for Windows；向导和模板；传真
（21）地址和地点智能标记插件：Office 工具；智能标记插件
（22）典型主题：Office 共享功能；主题
（23）读写其他语言文档的国际性支持文件：Office 共享功能；国际性支持
（24）断字（英语）：Office 共享功能；校对工具；英语
（25）附加的 TrueType 字体：Office 共享功能；字体
（26）股票和基金智能标记插件：Office 工具；智能标记插件
（27）恢复文本转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（28）剪辑管理器（以前的“剪辑库”）：Office 共享功能
（29）简历：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（30）联合图形专家组 (JPEG) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（31）内嵌的 PostScript (EPS) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（32）拼写和语法检查（英语）：Office 共享功能；校对工具；英语
（33）普通的剪贴画：Office 共享功能；剪辑管理器；剪辑管理器集合
（34）日期智能标记插件：Office 工具；智能标记插件
（35）宿主 Web：Office 工具；Office 服务器扩展支持
（36）通讯簿：Microsoft Word for Windows；通讯簿
（37）同义词库：Office 共享功能；校对工具；英语
（38）图形交换格式（GIF）文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（39）系统信息：Office 工具：校对工具（英语）：Office 共享功能；校对工具
（40）信函：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（41）姓名智能标记插件：Office 工具；智能标记插件
（42）邮件合并模板：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（43）语言设置工具：Office 工具
（44）智能标记插件：Office 工具
（45）主题：Office 共享功能
（46）自选图形和主题：Office 共享功能；剪辑管理器；剪辑管理器集合；自选图形和主题
2．首次使用时安装的组件下面列出了在首次使用时安装的功能及其在“安装”程序的位置。
（1）CorelDRAW (CDR) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（2）FlashPix (FPX) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（3）HTML 源文件编辑：Office 工具
（4）Kodak Photo CD (PCD) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（5）Lotus 1-2-3 转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（6）Microsoft Excel 转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（7）Microsoft Office Document Imaging：Office 工具
（8）Microsoft Office 活页夹支持：Office 工具
（9）Microsoft Office 快捷工具栏：Office 工具
（10）Microsoft Query：Office 工具
（11）Microsoft 绘图转换器：Office 工具
（12）Office Assistant（美丽家园）：Office 共享功能；Office 助手；美丽家园
（13）Office 助手 (F1),Office 共享功能；Office 助手；F1
（14）Office 助手（聪聪）：Office 共享功能；Office 助手；聪聪
（15）Office 助手（恋恋）：Office 共享功能；Office 助手；恋恋
（16）Office 助手（七巧板）：Office 共享功能；Office 助手；七巧板
（17）Office 助手（小灵通）：Office 共享功能；Office 助手；小灵通
（18）PC 画图 (PCX) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（19）Visual Basic 帮助：Office 共享功能；Visual Basic for Applications；Visual Basic 帮助
（20）Web 调试：Office 工具；HTML 源文件编辑；Web 脚本
（21）Web 脚本：Office 工具；HTML 源文件编辑
（22）Word 6.0/95 for Windows/Macintosh：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器（1）
（23）Word 97 for Windows/Word 98 Macintosh：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（24）Word for Macintosh 4.0–5.1转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（25）Word for Windows 2.0 转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（26）WordPerfect 5.x 转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（27）WordPerfect 6.x 转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（28）WordPerfect 图形 (WPG) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（29）WordPerfect 用户帮助：Microsoft Word for Windows；帮助；WordPerfect 用户帮助
（30）Works 2000：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（31）Works for Windows 4.0：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（32）报告：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（33）便携式网络图形（PNG）文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（34）朝鲜语字体：Office 共享功能；国际性支持
（35）带格式文本转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（36）繁体中文字体：Office 共享功能；国际性支持
（37）附加主题：Office 共享功能；主题
（38）公式编辑器：Office 工具
（39）计算机图形图元文件 (CGM) 文件支持：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（40）简体中文字体：Office 共享功能；国际性支持
（41）其他模板和宏：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（42）其他向导（法律起诉、批转换、会议议程、日历向导）：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（43）日文字体：Office 共享功能；国际性支持
（44）校对工具（法语）：Office 共享功能；校对工具；法语（包括拼写和语法检查、断字、同义词库以及英语和法语之间的转换）。
（45）校对工具（西班牙语）：Office 共享功能；校对工具；西班牙语（包括拼写和语法检查、断字、同义词库以及英语和西班牙语之间的转换）。
（46）艺术型页面边框：Microsoft Word for Windows
（47）语音输入：Office 共享功能；可选用户输入
（48）增强型图元文件 (EMF) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（49）组织结构图转换器：Office 工具
3．尚未安装的组件（使用“自定义”安装）
以下是尚未由默认安装程序安装的组件的功能及其在“安装”程序中的位置。可以使用自定义安装使其在您的程序中可用。
（1）Microsoft 照片编辑器：Office 工具
（2）VBA 工程的数字签名：Office 共享功能
（3）查看任何语言文本的通用字体：Office 共享功能；国际性支持
（4）手写输入：Office 共享功能；可选用户输入
（5）泰米尔语字体：Office 共享功能；国际性支持
（6）叙利亚语字体：Office 共享功能；国际性支持
（7）印地语字体：Office 共享功能；国际性支持
（8）亚美尼亚语和格鲁吉亚语字体：Office 共享功能；国际性支持
2 Word 2002与前一版本相比有哪些更改的菜单命令和功能答：
以下是新增命令或从以前版本的 Microsoft Word 中移走或更改的命令和三种类型，即增菜单命令和已经移走或更改的菜单命令。
1．新增菜单命令
（1）“文件”菜单：
“另存为 Web 页”
“版本”
“Web 页预览”
“发送”的子菜单命令
“搜索”
（2）“编辑”菜单
“Office 剪贴板”
“粘贴为超链接”
（3）“视图”菜单
“Web 版式”
“任务窗格”
“文档结构图”
“标记”
（4）“插入”菜单
“引用”
“图片”子菜单命令
“图表”
“文本框”
“超链接”
（5）“格式”菜单
“文字方向”
“背景”
“主题”
“框架”
“样式和格式”
“显示格式”
（6）“工具”菜单
“语言”子菜单命令
“修复损坏文本”
“自动编写摘要”
“语音”
“比较与合并文档”
“信函与邮件”
“网上工具”
“Visual Basic 编辑器”（“宏”子菜单）
“Microsoft 脚本编辑器”（“宏”子菜单）
“自动更正选项”
（7）“表格”菜单
“绘制表格”
“平均分布各行”（“自动调整”子菜单）
“平均分布各列”（“自动调整”子菜单）
（8）“帮助”菜单
“这是什么？”
“网上 Office”
“激活产品”
“检测并修复”
2．已经移走或更改的菜单命令
（1）“文件”菜单
“模板”：现在是“模板和加载项”。移至“工具”菜单。
“发送”：更名为“邮件收件人”（“发送”子菜单）。也可以选择“邮件收件人（审阅）”或“邮件收件人（以附件形式）”。
“添加传送名单”：更名为“传送收件人”（“发送”子菜单）。
“查找文件”（只在 Word 6.0 中使用）：更名为“搜索”。
“摘要”（只在 Word 6.0 中使用）：更名为“属性”。
（2）“编辑”菜单
“自动图文集”：移至“插入”菜单中。
“书签”：移至“插入”菜单中。
“清除”：现在包含了选择清除格式或内容的子菜单。
（3）“视图”菜单
“页面布局”：更名为“页面”。
“主控文档”：合并在“大纲”工具栏上。
“批注”：在 Microsoft Word 2002 中更名为“标记”。使用该命令可查看修订和批注。
“数据库”：删除。使用“数据库”工具栏（“视图”菜单，“工具栏”子菜单）。
“批注”：删除。若要显示或隐藏批注，请使用“视图”菜单上的“标记”命令。
（4）“插入”菜单
“批注”：更名为“批注”。
“脚注”、“题注”、“交叉引用”和“索引和目录”：移至“引用”子菜单（“插入”菜单）。
“图文框”：删除。若要插入文本框，请使用“文本框”命令。若要插入图片，请使用“图片”子菜单中的命令。
“窗体域”：删除。用“窗体”工具栏（“视图”菜单，“工具栏”子菜单）插入窗体域。
（5）“格式”菜单
“标题编号”：移至“项目符号和编号”对话框（“格式”菜单，“项目符号和编号”命令）中的“多级符号”选项卡上。
“样式库”：移至“主题”对话框（“格式”菜单，“主题”命令）。
“样式”：更名为“样式和格式”。单击该命令同时打开“样式和格式”任务窗格。
“图片”：如果没有选定图片，则不可见。
（6）“工具”菜单
“拼写”和“语法”（分开的命令）：合并为“拼写和语法”命令。
同义词库和断字（分开的命令）：移至“语言”子菜单，仍旧是分开的命令。
“修订”：更名为“修订”，没有子菜单。单击该命令显示“审阅”工具栏，该工具栏用于插入、查看和管理标记以及其他修订。
“合并文档”：与“比较文档”（以前“修订”子菜单中的命令）一起合并为“比较并合并文档”。
“邮件合并”、“信封和标签”和“英文信函向导”：“邮件合并”成为“邮件合并向导”并移至“信函与邮件”子菜单，“信封和标签”和“英文信函向导”一并移至该子菜单下。
“自动更正”：更名为“自动更正选项”。
（7）“表格”菜单
“插入表格”：移至“插入”子菜单。
“删除单元格”：移至“删除”子菜单。
“选定行”、“选定列”、“选定表格”：移至“选择”子菜单。
“将文本转换成表格”：移至“转换”子菜单。
（8）“帮助”菜单
“Microsoft Word 帮助主题”：更名为“Microsoft Word 帮助”，单击它显示“Office 助手”。若要关闭“Office 助手”，请用鼠标右键单击“助手”，单击“选项”，再清除“使用 Office 助手”复选框。
“应答向导”：删除。可以通过“Office 助手”访问“应答向导”。也可以从“帮助”导航窗格的“应答向导”选项卡中访问“应答向导”。
如何安装向导和模板答：
在计算机上首次安装 Microsoft Word 时，安装程序提供多种向导和模板。同时在Web上提供附加的向导和模板。
1．Word自带的向导和模板
（1）在安装时，如果您单击“开始安装”，部分向导和模板将直接安装到计算机中。其他模板或向导在第一次使用时由“Microsoft Windows 安装程序”加载。
（2）双击“模板”对话框中的模板或向导时，如果模板或向导已经安装在计算机中，Word 将立刻新建一个文档；如果尚未安装，安装程序将加载模板或向导，然后Word创建文档。
（3）在初次运行安装程序时，如果您选择“自定义”而不是“开始安装”，则可以选择和安装附加的模板和向导。
（4）若要在计算机上使用Word自带的所有模板和向导，请重新运行安装程序，展开“Microsoft Word for Windows”，再展开“向导和模板”，选取“其他模板和宏”。
2．Web 上的向导和模板如果您能够访问Web，就可以从Microsoft Office Template Gallery下载更多的模板和向导。
10.2 排版编辑类问题
1 文档中出现的异常字符答：
用户可能会在文档中看到的许多异常的字符，可能是编辑标记、校对标记、智能标记、图片框或其他类型的文档标识符。某些标记，例如格式标记和表格的某些部分，可以通过单击【常用】工具栏上的【显示/隐藏编辑标记】来显示或隐藏。某些标记仅在特定的视图中可见，例如大纲视图或普通视图。
以下是文档中可能显示的字符项列表。
1．格式标记
（1）制表符：一个箭头。
（2）空格：单词之间的点。
（3）文字环绕分隔符：指明文本在对象底部环绕的符号，例如一幅图片。
（4）分页符：普通视图中以虚线标明，如。
（5）分节符：当文档中包含不同类型的节级别的格式设置时，以两条虚线标明，如。其格式设为单独一列的节和两列的节两种。
（6）域代码大括号：某些信息，例如自动更新的日期或索引项，将以域的形式插入。如果显示域代码，将看到弧形大括号：{DOCPROPERTY "Manager" \* Upper}。
（7）段落标记：该标记在段落尾部显示,。段落标记包含段落格式信息。
（8）手动换行符：如果按下 Shift+Enter，则该符号 显示在行尾。
2，下划线如果未将文本设为下划线格式，但屏幕上该文本却显示为具有下划线，可能是由于下列原因：
（1）红色或绿色波形下划线：自动进行拼写和语法检查时，Microsoft Word 用红色波形下划线标明可能的拼写错误，用绿色波形下划线标明可能的语法错误。
（2）电子邮件标题中的红色波形下划线：Word 会自动检查电子邮件标题中的姓名，将其与“通讯簿”中的姓名进行比较。如果有多个姓名与您键入的姓名相匹配，则会在键入的姓名下出现红色波形下划线。您可以为无法识别的姓名选择替换内容。
（3）蓝色或其他颜色的下划线：自动检查格式一致性时，Word 用蓝色波形下划线标明可能的不一致的格式设置。
（4）紫色或其他颜色的下划线：默认情况下，使用过的超链接显示为紫色。
（5）红色或其他颜色的单下划线或双下划线（在左右页边距中可能显示有竖线）：默认情况下，使用“修订”功能后，新插入的文本将带有下划线标记。竖线（用于标记“修订行”）可能会显示在包含修订的文本的左侧或右侧。
（6）紫色虚线下划线：智能标记与文本下方的紫色虚线下划线一起显示。在 Word 中可以使用智能标记来执行操作，这些操作通常是通过打开其他程序来执行。
3．修订标记或修订批注框显示插入或删除的内容、格式更改和批注。为了便于联机审阅，您可以在 Word 中方便地创建和查看修订和批注。为了保留文档的布局，Word 在文档的文本中显示部分标记元素，而在边距上的批注框中显示其他的标记元素。
4．表格的各种符号表格移动控点：显示在表格的上角部，以便于移动表格。
5．文本中的智能标记和其他按钮
（1）“智能标记操作”按钮和指示器：Word 中智能标记执行的操作通常要打开其他程序来完成。文档中文本底部的紫色虚线标明了智能标记，可单击“智能标记操作”按钮来执行任务。
（2）“自动更正选项”按钮：当鼠标指针靠近自动更正的文字时，“自动更正选项”按钮 首先显示为一个小蓝框，然后在鼠标指针指向它时变为按钮图标。在不需要更正文字的情况下，可以通过单击按钮并进行选择来撤消更正或将“自动更正”选项打开或关闭。
（3）“粘贴选项”按钮：完成粘贴文本之后，“粘贴选项”按钮 会显示在粘贴文本的下方。单击该按钮将显示一个列表，让用户确定如何将信息粘贴到文档中。可用的选项取决于用户粘贴的内容类型、粘贴源的程序和粘贴位置的文字格式。
2 状态栏中显示的项目表示什么答：
状态栏是位于Word 文档窗口底部的水平区域，用来提供关于当前正在窗口中查看的内容的状态以及文档上下文的信息。如果文档中没有显示状态栏，可以单击【工具】|【选项】命令，再单击【视图】选项卡，然后选中【显示】选项组中的【状态栏】复选框。
状态栏的各个项目及表示内容说明如下：
页码（页）：按用户的设定（如果有）显示页码。
节号（节）：在当前文档窗口中显示的页的节号。
页码/页数：按文档中实际页数显示的页码和总页数。
位置：从页面的顶部到插入点之间的距离。如果插入点不在窗口内，将不显示任何数据。
行：插入点所在的文本行。如果插入点不在窗口内，将不显示任何数据。
列：以字符数目计量的，从左边界到插入点之间的距离。如果插入点不在窗口内，将不显示任何数据。
录制：宏录制器状态。双击【录制】可打开或关闭宏录制器。当录制器处于关闭状态时，【录制】显示为浅灰色。
修订：修订标记状态。双击【修订】可打开或关闭修订标记功能。在未处于修订标记状态时，【修订】显示为浅灰色。
扩展：扩展选定模式状态。双击【扩展】可打开或关闭该模式。在选定模式处于关闭状态时，“扩展”显示为浅灰色。使用扩展选取模式，按F8键可以进行下面的快速选择模式：
按F8键一次，激活扩展选取模式。
按F8键二次，选取光标所在的单词。
按F8键三次，选取光标所在位置的一个句子。
按F8键四次，选取光标所在位置的一个段落。
按F8键五次，选取光标所在的节的全部内容。
按F8键六次，选取整篇文档的全部内容。
按Esc键或单击状态栏中的【扩展】二字，可以取消扩展选取模式。
改写：改写模式状态。双击【改写】可打开或关闭该模式。在改写模式处于关闭状态时，【改写】显示为浅灰色。
拼写和语法检查的状态：如果 Word 正在查错的过程中，将在书的标志上出现一支动画笔。如果没有找到任何错误，将显示一个对号。如果找到了错误，将显示“×”。双击此图标可修改错误。
后台保存状态：当出现脉动磁盘图标时，说明在用户工作的同时，Word 正在后台保存您的文档。
后台打印状态：当打印机图标出现时，说明在用户进行工作时，Word 正在后台打印您的文档。打印机图标旁边的数字显示了正在打印的页的页码。双击打印机图标可取消打印任务。
版本：如果当前文档保存了多处版本，则在状态栏的最未尾会出现一个版本的图标，版本是在一个单独的文件中保存和管理这篇文档的多个版本。在保存一篇文档的多个版本后，可重新审阅、打开、打印或删除先前的版本。
3 为什么样式发生意外变化？
答：
（1）检查是否打开此样式的自动更新功能。如果选用自动更新功能，则对样式进行修改时，该样式将自动更新，以使文档中的应用此样式的文本前后一致。关闭此功能的方法是：首先单击【格式】|【样式和格式】命令，并选择【样式和格式】对话框中的样式，然后选择其下拉列表中的【修改】命令。如果已经选中【自动更新】复选框，则应取消对该复选框的选择。
（2）某些样式可能是基于另一个样式建立的，对所基于的样式的改动将会影响该样式。例如，【页眉】样式是基于【正文】样式的，如果将【正文】样式中的中文字体改为黑体，则【页眉】样式的字体也变为黑体。
（3）如果打开的文档所基于的模板被改动，则打开文档时，样式有可能根据模板中新的定义进行更新。如果打开文档时，不希望此文档中基于某个特定模板的样式进行更新，则进行如下操作：首先单击【工具】|【模板和加载项】命令，然后取消对【自动更新文档样式】复选框的选择。如图4.56所示。
（4）包含样式定义的模板丢失（如文档被复制到另一台计算机上编辑）或者损坏（如被删除）时，当前文档将使用Normal模板中的样式定义。
10.3 管理文档类问题
1 为什么无法打开文件答：
（1）可能是文件可能已损坏，如果是这样，程序可以尝试恢复损坏的文档中文字，或者如果恢复的文件无法使用，那么您可以删除损坏的文件，然后打开备份。如果所使用的Word程序没有响应，则要修复Word应用程序，方法是，单击【开始】|【程序】|【Microsoft Office 工具】【Microsoft Office 应用程序恢复】命令，在“应用程序”列表中，单击没有响应的程序。
（2）文件名可能太长，文件名或路径名可能超过 223 个字符。可以缩短该文件名。或将文件移动到与文件夹层次结构的顶级更加接近的另一个文件夹中。再次尝试打开文件。
（3）文件所处的磁盘可能已满，可以将文件移动到其他磁盘以获得更多可用的空间。
2 在【打开】对话框无法找到要打开的文件答：
请进行以下操作：
（1）检查文件类型：确保在“文件类型”框中选择了正确的文件类型。
（2）进行搜索：在【打开】对话框中，在【文件名】框中键入文件的名称，单击【工具】|【查找】命令来进行【搜索】文件。
3 无法打开受密码保护的文件答：
因为密码区分大小写，请查看是否按下了Caps Lock，或者重新键入密码，确保没有键入错误。
4 指向文件的快捷方式停止工作答：
原因可能是：
（1）该文件可能已被重命名或删除。如果目标文件的名称或扩展名有了任何更改，快捷方式将无法工作。请使用Word的【搜索】功能查找与要打开的文件有相似的名称或者创建或更改于相同日期的文件。
（2）该文件可能暂时不可用。如果该文件位于网络服务器上，请询问网络管理员该服务器驱动器是否不可用。如果文件位于可移动介质上，例如，软盘，请确保带有目标文件的介质已经正确地插入到了驱动器或设备中。
5 保存文档后，更改丢失答：
原因如下：
（1）对于存储在网络服务器上的文档，如果单击【文件】|【退出】命令，然后在出现提示信息时选择保存更改来保存文档，则可能将文档的副本保存到了硬盘上。因为更改保存在硬盘上的副本中，所以当您重新通过网络打开该文档时，将无法看到更改。若要避免将对存储在网络服务器上的文档的修改保存到一个单独的文档副本中，应在退出 Word 前使用【文件】|【保存】命令来保存更改。
（2）当Word意外关闭时，“自动恢复”可能尚未将更改保存到恢复文件中。恢复文件中包含的新信息数量取决于Word 保存恢复文件的频率。例如，如果每 15 分钟保存一次恢复文件，那么在发生断电或类似问题时，最多可能丢失 15 分钟的工作。
6 试图保存文档时，得到文件太大的提示信息答：
原因如下：
（1）如果文档太大而无法保存，可将其拆分为几个小部分。请将部分文档剪切下来，将其粘贴到新文档中，然后分别保存各个部分。若要顺序打印这些文件，请使用Includetext域连接文档。
（1）将文档转换为主控文档，然后将其组成部分保存为单独的子文档。
7 试图保存对文档的更改时，得到文档为只读的信息答：
该文档为“只读”属性的文档，用户无法更改“只读”属性的文档。若要保存更改，必须用一个新文件名保存该文档。如果将文档保存到新的文件夹或其他文件夹，也可以使用相同的文件名，或以其他文件格式保存文档。
8 当要以其他文件格式保存文档时，在【保存类型】列表框中未显示所需的文件格式类型答：
（1）请确认 Microsoft Word 提供了您需要的文件格式。
（2）您或系统管理员可能选择了不在计算机上安装转换器。如果 Word 中提供了您需要的文件格式，则可以安装所需的转换器。
可用其他的文件扩展名保存 Word 文档（例如，姓名的缩写）。
9 以带格式文本方式保存文档时，表格中的制表符丢失答：
以“带格式文本”或“带格式的 MS-DOS 文本”保存文档时，表格中的右对齐制表位可能会被空格所代替。若要在以这些格式保存文档时保留表格的布局，应避免在表格中使用右对齐制表位。
10 以 RTF 格式保存文档时，位图图标丢失答：
原因如下：
（1）如果将位图作为链接文件插入到 Word 文档中并显示为图标，然后以 RTF 格式保存文档，则会显示位图而不是图标。若要确认位图在文档的 RTF 版本中显示为图标，请选中【显示为图标】复选框并清除【链接到文件】复选框（单击【插入】|【对象】命令，然后单击【由文件创建】选项卡，可看到这两个复选框）。
（2）用“自动恢复”功能恢复尚未保存的更改。
11 恢复文件中未包含所作的更改答：
恢复文件中包含的新信息数量取决于 Word 保存恢复文件的频率。例如，如果每 15 分钟保存一次恢复文件，那么在发生断电或类似问题时，最多可能丢失15分钟的工作。若要改变“自动恢复”功能的保存时间间隔，请单击【工具】|【选项】命令，然后在【保存】选项卡上的【分钟】框内输入所需的分钟数。
12 保存文档时，文件名中增加了一个额外的扩展名答：
保存文档时，如果所用的文件扩展名不同于该文件类型的默认扩展名，则 Word 会将默认的扩展名加在所用的文件名之后。例如，一个 Word 文档的文件名可能是“Budget.abc.doc”。若要在保存文档时使用不同于该文件类型默认扩展名的其他扩展名，则必须将整个文件名用引号括起来，例如，Buget.abc。
13 已保存文件的文件名中包含两个句号答：
用以句号结尾的文件名（例如“Sales.”）保存文档时，Word 会在该文件名后添加一个句号和默认的文件扩展名。例如，一篇 Word 文档的文件名可能显示为“Sales..doc”。出现这种情况的原因是：在Windows 中，文件名可包含像句号或逗号这样的标点符号。若要使用某文件类型的默认扩展名保存文档，请不要在文件名后面键入句号。保存文件时系统会自动添加句号。
扩展名对于标识文件类型并确定用哪个程序打开该文件是必不可少的。
14 保存文档时，出现“重名”错误答：
Word 可能正在执行自动后台保存。如果选中【允许后台保存】复选框（在【工具】菜单上，【选项】对话框中的【保存】选项卡上），并在 Word 执行自动后台保存时试图保存一个长文档，Word 会在两种保存操作中使用相同的文件名。完成后台保存后，再保存文档。（当 Word 进行自动后台保存时，状态栏上会出现一个脉动的磁盘图标）
15 如何在Word 2002中打开在早期Word版本创建的文档答：
可以直接在 Microsoft Word 2002 中打开用 Microsoft Word 2000、97、95、6.0 或 2.0 创建的文档。Word 2002 完全支持在这些版本的 Word 中创建的所有数据和格式。
16 如何在Word 95/97 中打开 Word 2002 文件答：
如果使用Word 95/97或早期版本，必须先安装转换器，然后才能打开在Word 2000或Word 2002中创建的文档。在Word 97的用户安装Word 2000/2002转换器之后，即可打开Word 2000/2002文档。
注意：早期版本的Word和其他程序不支持在Word 97或以后版本中引入的新功能。如果使用了这些新功能，在执行该操作时，可能会丢失数据或格式。
17 无法将文件保存为 Word 97 或 Word 2000 格式答：
（1）Word 2002 可以将文件保存为与Word 97 和Word 2000 文件相同的格式，所以不需要转换器来打开或保存 Word 97或Word 2000文件。
（2）如果与使用Word 97的用户共享文档，请关闭该版本不支持的功能，可以自定义新文档或原有文档。若要进行该操作，请（单击【工具】|【选项】命令，选择【保存】选项卡）选中【禁用在此版本后的新增功能】复选框。
（3）保存文档时，如果该文档中含有将要转换的内容，则 Word 会显示一个转换功能列表，以便该文档可用于早期的Word版本。
（4）在Word 2000中打开Word 2002文档时，不会更改文档中的多数项目。因此没有禁用Word 2000功能的选项。
18 文档中的文字可以正确转换，但图形消失答：
（1）请确认打开了图形显示选项。单击【工具】|【选项】命令，再单击【视图】选项卡。清除【图片框】复选框。
（2）单击【插入】|【“图片】|【来自文件】命令时，检查【文件类型】框中的筛选列表。如果没有列出所需筛选，就需要进行安装图形转换器。
19 转换后文档中的字体发生变化答：
用其他文字处理程序创建的文档可能含有您的计算机中尚未安装的字体。如果打开的文档中包含这样的字体，Word 会将字体替换为已安装的字体。若要控制要替换的字体，请单击【工具】|【选项】命令，再单击【兼容性】选项卡。单击【字体替换】按钮，然后选择所需字体进行替换。
10.4 查找和替换类问题
1 找不到要搜索的项目答：
在【查找和替换】对话框中，单击【高级】按钮，然后在【查找内容】框中指定文字或格式。然后使用下列提示，确认是否正确指定了搜索的文字或格式。
（1）正确键入要搜索的文字。请确认文字键入正确，并且其前后没有添加空格。
（2）正确指定格式。如果要删除搜索格式，请清除【不限定格式】复选框。
（3）在开始搜索前不要选定文字。否则Word 仅搜索选定的文字部分。
（4）选择【搜索】下拉列表框中的【全部】项。如果您选择【向上】或【向下】，则Word仅搜索主文档（不包含页眉、页脚、批注等）。
（5）清除【区分大小写】复选框。如果选中该复选框，则 Word 仅搜索具有指定大小写格式的文字。（例如，如果搜索Most，则找不到most或MOST）。
（6）清除【全字匹配】复选框。如果选中该复选框，Word 只搜索完整的单词（例如，如果搜索enter，则找不到entertain）。
（7）清除【使用通配符】复选框。如果选中该复选框，则某些字符（例如“?”）视为通配符。
（8）单击【不限定格式】按钮。如果上一次搜索指定的格式，Word可能仍设置用于搜索该格式。
（9）Word不能查找或替换某些图形或对象。Word不能查找或替换浮动对象、艺术字文字效果、水印和图形对象。但是，如果将浮动对象更改为嵌入对象，则可以对其进行查找和替换。
2 使用通配符时，无法查找特定的项目答：
若要使用通配符，可在【查找和替换】对话框中，单击【高级】按钮，然后选中【使用通配符】复选框。如果 Word 无法找到特定文本，请尝试下面的解决方案：
（1）准确指定大小写。使用通配符时，搜索文字区分大小写。例如，搜索“s*t”将找到“sat”而不是“Sat”或“SAT”。如果要搜索大小写字母混合的单词，可使用方括号通配符。例如，键入“[Ss]*[Tt]”查找“sat”、“Sat”或“SAT”。
（2）选中【使用通配符】复选框后，Word不能识别在【查找内容】文本框中输入的用于下列项目的代码：尾注和脚注标记、域、段落标记、分节符或空白区域。若要搜索这些项目，可以在【查找内容】框中键入下列替换代码（注意，没有可用于域的替换代码）。
若要查找脚注或尾注标记：键入“^2”。注意，Word 无法区分脚注和尾注标记。
若要查找段落标记：键入“^13”。
若要查找分节符：键入“^12”，Word 将搜索手动分页符和分节符。
查找空白区域：键入“空格{1,}”。
10.5 图形对象类问题
1 为何看不到创建的文本框？
答：
原因如下：
（1）确认在页面视图状态下。
（2）在插入文本框前先选定文本。
2 为什么无法使图形对象与相关文本在同一页上
答：
（1）将图形对象和文本框编为一组，也就是说，将文本框作为一类图形对象。
（2）确保文本框的锁定标记紧接着相关文本。
（3）如果要给图形对象添加题注，请确保在单击“插入”菜单中的“题注”命令之前先选定对象。另外，还应该确保题注与该图形对象锁定于同一段落。
3 为何图形对象总随段落移动答：
引起该问题的原因是图形对象的锁定标记已锁定了要移动的段落。用以下操作步骤可以解决,
（1）选定图形对象。
（2）单击【格式】菜单中合适的对象类型命令，如“自选图形”、“图片”、“文本框”、“对象”或“艺术字”等。
（3）在打开的对象格式对话框中，选择【版式】选项卡，单击【高级】按钮，再选择【图片位置】选项卡。
（4）清除【位置】标签中的【对象随文字移动】和【锁定标记】复选框。
（5）单击【确定】按钮。
4 为什么文字没有环绕在图形对象周围答：
解决方法,
1）检查是否选择了正确的环绕样式。
(1) 请单击绘图对象，单击【格式】菜单中合适的对象类型命令，如“自选图形”、“图片”、“文本框”、“对象”或“艺术字”等。
（2）在打开的对象格式对话框中，选择【版式】选项卡，单击【高级】按钮，再选择【文字环绕】选项卡。
（3）选择【环绕方式】下的【紧密型】选项，再选中【环绕位置】下的【两边】单选按钮。
2）如果使用了【绘图】工具栏上的【自选图形】菜单中的【线条】工具，来创建图形对象，则所创建的图形对象有时会显得参差不齐，这就可能导致文字无法紧密环绕在图形对象周围。可以通过使线条变得平滑来解决这个问题。
3）在用“线条”分类中的工具绘制线条、曲线或由线条和曲线组成的图形时，应分以下几种情况考虑,
（1）如果希望图形对象看起来像用笔描画的一样，请单击【自由曲线】按钮。这样得到的图形与在屏幕上描画的非常接近。
（2）如果希望得到较为精细的图形，即使得图形没有参差不齐的线条或突然发生方向上的变化，请单击【任意多边形】按钮。
（3）如果要在绘制曲线时能进行更多的更为准确的控制，请单击【曲线】按钮 。
4）如果是在任意多边形图形对象周围环绕文字，则可以调整任意多边形的形状，使其看上去更为平滑。
5）检查图片是否为浮动图片，即可以精确地放置在页面上或放置在文字或其他对象的前面或后面的图片。Word不能在嵌入式图片的周围环绕文字，这些图片直接放置在文字中的插入点处。要将某个嵌入式图片改为浮动图片，可用如下操作。
（1）选中该图片；
（2）单击【格式】【|图片】命令。
（3）单击【位置】标签。
（4）选择【浮于文字上方】框。
（5）单击【确定】按钮。
5 创建的水印掩盖了文档正文答：
解决方法：增加用于创建水印的对象的亮度。
1）如果要增加文字的亮度，请单击【格式】|【字体】命令，另选一种字体颜色（比如浅灰色）。
2）如果要增加用【艺术字】创建的特殊效果文字的亮度，请用如下操作,
（1）选择【格式】|【对象】命令。
（2）选择【颜色和线条】标签，将填充颜色改为更浅的灰色底纹。如果使用的是彩色打印机打印，则可选择更浅的彩色底纹。
3）如果要增加用【绘图】工具栏创建的图形对象，请用如下操作,
（1）单击【格式】|【自选图形】命令。
（2）选择【颜色和线条】标签，将填充色改为更浅的灰色底纹。如果使用的是彩色打印机打印，则可选择更浅的颜色底纹。
4）如果要增加导入图形的亮度，请用如下操作,
（1）单击【格式】|【图片或对象】命令；
（2）切换到【颜色和线条】标签，将填充色改为更浅的灰色底纹。如果使用的是彩色打印机打印，可选择更浅的彩色底纹。
（3）再选择【图片】标签，在【图像控制】选项组下，选择【颜色】下拉列表框中的【水印】选项，或拖动【亮度】和【对比度】的滑块（游标），来手工调整图形的亮度和对比度。
5）如果所导入的图片是一张扫描图片，可用“Microsoft照片编辑器”来裁剪该图片、为其添加特殊效果、调整其亮度、对比度和颜色。
6 对齐了的图形对象相互层叠
答：
解决方法：根据用户所单击的对齐选项，图形对象会向上、向下、向左或向右移动，这样就可能覆盖了已经在那里的对象。用户可取消对齐操作，然后在对象对齐之前将其移动到新的位置。
7 由于选定文字不能保持选定状态而无法使用施放式文本编辑
答：
可能是未打开拖放式文本编辑功能。可用如下操作,
（1）单击【工具】|【选项】命令。
（2）单击【编辑】选项卡。
（3）选中【拖放式正文编辑】复选框；
（4）单击【确定】按钮。
8 在文档中看不见图形对象答：
（1）可能是由于在普通视图、联机版式视图、大纲视图或主控文档视图中工作。要查看页眉、页脚或图形对象等对象在打印页面中的位置，请切换到页面视图。
（1）单击【工具|【选项】命令。
（1）单击【视图】选项卡。
（1）取消【图片框】复选框。
（1）单击【确定】按钮。
9 手绘图形时难于控制答：
（1）在【显示比例】框中放大比例。比例越大，越容易画出细节。
（2）使用【任意多边形】按钮,而不要用【自由曲线】按钮。
（3）在Windows【控制面板】中将鼠标指针速度设置为最慢。在低速绘图时，可以更好地进行控制。
（4）在绘制图形时，使用Alt键可以易于控制图形，而使用Shift键可以绘制“正”的图形。
10 改变页面设置或对文档进行修改后，原来的一组图形和文本框变得四分五裂。
答：
创建图形对象组时，将图形对象和文本框组合在一起，即可以将组中的所有对象当作一个整体进行移动、翻转、旋转、调整大小及缩放，也可同时改变组中所有对象的属性。按下Shift键，用鼠标点选欲组合的所有图形和文本框，然后单击【绘图】按钮，并选【组合】命令，即可将选中的对象组合起来。
若欲对其中的某个图形再进行修改，需取消该组合。操作如下：右击该组合对象，在弹出的快捷菜单中，选中【取消组合】命令。修改完毕，再重新组合。文本框的修改可以在组合内直接进行，无需取消组合。
11 在试图插入、编辑扫描图片或公式时出现“程序无法启动”的提示信息。
答：
导致该现象的原因及相应解决方法通常有以下几种：
（1）源文件被更改或丢失。解决方法是确认计算机上图形文件仍然存在，再重新载入。
（2）打开文件太多或文件太长，造成计算机内存不足。解决方法是确认计算机有足够的内存资源用于运行源程序。如果有必要，可先关闭其它程序以释放内存。
（3）源文件插入方式不对。如果链接了对象，先确认要编辑的源文件没有被重新命名，也没有移走（选定链接对象后，单击【编辑】|【链接】命令，即可查看源文件名）。如果源文件已被重新命名或被移动，应使用【链接】对话框中的【更改源】按钮，重新进行链接。
12 出现的是{EMBED OrgChart}或{EMBED Equation}而不是图片、公式。
答：
这是因为Word正在显示域代码。单击【工具】|【选项】命令，单击【视图】选项卡，然后清除【域代码】复选框即可。
13 打开文档时，插入的公式、图片或组织结构图突然无法显示与编辑，代之出现的是一个大红“X”。
答：
出现该现象，通常是由于同时打开的应用程序太多或文件太大，以致内存不足。若是公式，可将其拷贝到另一个新文档上，双击即可恢复原形，但对图片或组织结构图却几乎是无计可施，唯有重新载入。
所以我们只能尽量避免此种情况的发生，在编辑链接对象多的大文档时，应尽量关闭其它应用程序或文件，减少对内存的占用，同时将Word菜单栏【工具】|【选项】|【保存】选项卡中的【快速保存】的选钩取消，并选中【保留备份】，万一原文件损坏时可以用备份文件恢复。
14 无论如何改变设置，打印出的图片始终有暗的底纹
答：
这是图片插入时选用工具不当而引起的。通常插入图片有三种方法可以选用:一是直接在文档中插入;二是在文档中插入图文框，再将图片复制粘贴于图文框中;三是在文档中插入文本框，再将图片复制粘贴于文本框中。第一种方法简单，但无法对图片单独进行环绕的设置，因此不便于整个文档的排版，而后两种方法的优点就在于此。但是由于文本框是用于文字插入，若插入图片，就会产生格式冲突，导致打印时有暗纹出现，改为图片框重新插入即可。
10.6 编辑表格类问题
1 键入文字时表格列宽发生变化答：
Word中的表格列可自动调整尺寸以适应文本或图形。
如果键入的文字长度超过了列宽，Word 将调整列宽以包含文字。
如果不需要在键入时调整列宽，请选中该表格，然后单击【表格】|【表格属性】命令，选择【表格】选项卡。单击【选项】按钮，然后清除【自动重调尺寸以适应内容】复选框。
2 部分文字隐藏在表格单元格中答：
（1）可能需要调整单元格中文字的缩进量。请单击该单元格。再单击【格式】|【段落】命令，选择【缩进和间距】选项卡，然后在【缩进】选项组下重新指定缩进量。
（2）可能要显示的文本高度超过了指定的固定行高。请单击该单元格，再单击【表格】|【表格属性】命令，然后单击【行】选项卡。在【行高值是】下拉列表框中，选择【最小值】选。如果清除【指定高度】复选框，Word则会自动调整文本的高度。
4 表格显示不打印的灰色边框答：
在默认情况下，创建表格时，表格带有宽 0.5 磅的可打印黑色边框。删除该边框后，仍显示灰色的虚框。这些虚框不会被打印。如果要打印表格中的线条，必须添加边框。如果不需要在文档中显示虚框，则单击【表格】|【隐藏虚框】命令。
5 表格在页面末尾被切断答：
表格可能具有文字环绕格式。如果要使表格跨越不止一页，必须取消文字环绕格式。
方法是，选该表格。单击【表格】|【表格属性】命令，然后单击【表格】选项卡。在【文字环绕】下单击【无】。
6 不能在表格单元格中插入制表位。
答：
（1）请按 Ctrl+Tab。
（2）修改一个表格的样式后，文档中的所有表格都发生改变。
（3）如果修改现有的表格样式，文档中基于该样式的所有表格将发生改变。为了避免更改文档中的其他表格，可新建一个样式，而不是改变现有的样式。若要新建样式，请在【样式和格式】任务窗格中，单击【新样式】按钮。
10.7 页眉和页脚类问题
1 页眉和页脚消失了。
答：
原因如下：
（1）确认当前处于页面视图中。页眉和页脚仅显示于页面视图和打印的文档中。页眉和页脚不能在Web版式视图或浏览器中显示或打印。
（2）将文档保存为 Web 页时，不会再显示或打印页眉和页脚。但是，它们仍保留在Web文档中，因此，再将文档保存为.doc格式时，仍将显示页眉和页脚。如果创建了使用框架的Web页，也可以通过添加页眉或页脚框架来创建页眉或页脚。
2 首页上未显示页眉或页脚。
答：
（1）请确定当前处于页面视图中。如果将文档分成多个节，请单击要在其首页显示页眉或页脚的某节或选定多个这样的节。
（2）单击【文件】|【页面设置】命令，选择【版式】选项卡，再清除【首页不同】复选框。
3当更改某节的页眉或页脚时，其他所有节的页眉或页脚也变了答：
（1）更改某节的页眉或页脚后，文档会自动更改文档中所有节的相同的页眉或页脚。
（2）若要为某节创建不同的页眉或页脚，需要断开各节之间的连接。在需要创建不同页眉或页脚的节中单击鼠标。在【页眉和页脚】工具栏上，单击【同前】按钮，可以断开当前节和前一节中页眉和页脚之间的联系。
4 未打印或只打印了部分页眉或页脚答：
（1）可能将文本置于页面的非打印区域。请参阅打印机的使用手册，以查看打印机可将文字打印至靠近页面边缘的距离。
（2）单击【文件】|【页面设置】命令，然后单击【版式】选项卡。在【距边界】下输入数值，该数值应大于打印机的最小页边距设置。
5,前一项”和“下一项”按钮不起作用。
答：
使用【显示前一项】和【显示下一项】按钮可移动到和当前页眉或页脚不同的上一个或下一个页眉或页脚。如果整个文档中的页眉和页脚相同，则插入点不会从当前的页眉或页脚位置移开。如果一个文档在不同的节中包含不同的页眉或页脚，则插入点会从某节的页眉或页脚移至另一节的页眉或页脚。也可以使用该按钮从奇数页眉或页脚移至偶数页眉或页脚，或从单独的首页页眉或页脚移至下一个页眉或页脚。
6 显示“同前”的按钮不起作用答：
除非文档分为多个节，否则【同前】按钮 将不起作用，并且该按钮不可用于文档中的第一节。
7 页眉或页脚中未显示正确的日期、时间如果您通过在【插入】菜单上，单击【日期和时间】来插入日期和时间，请确认在【日期和时间】对话框中，选中了【自动更新】复选框。在页眉或页脚中添加日期、时间和标题等项目时，Word会插入相应的域。如果看到的是例如 {PAGE} 或 {DATE} 的域代码，而非实际的页码、日期、时间等，可以通过单击该项目并按 F9，随时更新域。
8 为只有一页文本的模板设置奇偶页不同的页眉或页脚。
答：
若要设置奇偶页不同的页眉或页脚，或为不同的首页设置不同的页眉或页脚，可在单页的模板中手动插入分页符，创建所需的页眉或页脚，然后删除分页符。根据模板新建文档，文档超过一页时，将显示页眉和页脚。
10.8 项目符号和编号类问题
1 修改项目符号时，不是所有的项目符号都被修改答：
在列表中单击一个项目符号或编号，此列表中的同级别内容都被选中了。被单击的项目符号或编号以深灰色突出显示，而余下的项目符号或编号以浅灰色突出显示。
在同一级别上没有突出显示的项目符号或编号不是列表中的一部分，尽管它看起来像是。对该列表中同一级别上的其他项目符号或编号进行的修改不会影响没有突出显示的项目符号或编号。
若要使项目符号或编号成为该列表中的一部分，应进行如下操作：
（1）将插入点置于突出显示的项目符号或编号文本中，然后单击【格式】工具栏中的【项目符号】或【编号】按钮。该项目符号或编号现在将被突出显示了。
（2）选择整个列表，单击【格式】工具栏中的【项目符号】或【编号】按钮，然后再单击该工具栏中的【项目符号】或【编号】按钮。
2 同一种项目符号当选择不同的字体时，其形状不同答：
（1）项目符号显示为钟表形：除非您为项目符号选择了其他字体，否则Word 将使用来自Symbol字体的项目符号字符。如果Symbol字体已破坏或无法使用，Word将用Wingdings字体代替。该字体中，对应的 ASCII字符为钟表形状。请尝试重新安装Symbol字体，或用【格式】菜单中的【项目符号和编号】命令，然后从Wingdings字体中选择其他的项目符号。
（2）项目符号显示为空盒子形：在使用 Marlett字体创建项目符号列表时，Word将插入一个空盒子符号或一个项目符号以及一个空盒子符号，而不是只插入单个项目符号。若要使用来自Marlett字体的项目符号，请单击【插入】菜单中的【符号】命令，选择所需符号，然后单击【插入】按钮。这时，可能需要调整文字缩进，还可以使用其他字体来插入项目符号。
3 每一行都带有项目符号或编号，而不仅是首行答：
若要在已经有项目符号或编号的内容下面添加文本而不再添加项目符号或编号，将插入点放在列表内容的最后，按下 Shift+Enter。新行将按照前一行进行缩进和对齐。添加文本，然后再按下Shift+Enter来创建另一个缩进的行，或按下Enter来创建有编号或项目符号的另一行。
4 对文字与项目符号或编号应用不同的格式答：
用户可对项目符号或编号进行加粗并对文字应用普通格式，或进行相反的设置。若要改变项目符号或编号的格式，单击列表中的一个项目符号或编号，并且单击“格式”工具栏中的一个按钮来进行更改。
5 添加或删除项目符号后，自定义制表符消失答：
如果将项目符号添加至包含自定义制表位和制表符的文本行中，或删除其中的项目符号，Microsoft Word 会删除制表符而保留制表位。
（1）单击需要制表符显示的位置，然后按Tab以重新插入制表符。
（2）避免在包含自定义制表位和制表符的项目中添加或删除项目符号。
注意：创建自定义制表符包含两个步骤。首先设置制表位，然后按 Tab 以插入制表符。
6 添加或删除项目符号或编号后，段落缩进消失答：
如果执行了下列操作之一，Word将删除当前段落文本的缩进,
（1）为具有缩进和编号的段落添加项目符号。
（2）为具有缩进和项目符号的段落添加编号。
（3）从具有缩进和项目符号的段落删除项目符号。
（4）从具有缩进和编号的段落删除编号。
应用项目符号和编号格式后，必须缩进段落。
7 进行自定义列表格式的更改消失答：
当单击【格式】|【项目符号和编号】命令时，显示在【项目符号】和【编号】选项卡上的列表格式，都基于内置【列表项目符号】和【列表编号】样式。如果创建了基于这些内置样式的自定义样式，那么在文档之间复制样式或重新启动Word 时，自定义格式可能会丢失。
（1）修改新文档中的自定义编号样式：如果将自定义编号样式从一个文档复制到另一个文档，编号可能会消失。在新文档中，可以修改自定义样式以包含列表编号。
（2）创建不基于内置列表样式的自定义项目符号或编号样式：在关闭文档并重新启动 Word 之后，您可能会发现自定义更改丢失了。若要保存所作更改，应当创建不基于某一内置或基准样式的新样式。在“样式和格式”任务窗格中。单击“新样式”。在“名称”框中，键入不重复的名称，然后在“样式基于”框中单击“（无样式）”。
（3）新建包含自定义项目符号或编号样式的模板 若要保存自定义项目符号列表或编号列表格式以便再次使用，可以修改“列表项目符号”或“列表编号”样式，以使用所需项目符号列表或编号列表格式。打开用于创建文档的模板，在新模板中修改样式，然后保存模板。基于该模板的新文档将具有更新后的列表样式。可将该样式应用于需要设置项目符号或编号的段落。了解修改样式。
8 已设置了多级符号，但标题没有编号答：
请确认已为标题设置了内置标题样式。如果文档中的标题使用的是自定义的样式，必须将多级编号级别链接到各个自定义样式。
9 看到 {LISTNUM \S 5}，而不是项目编号答：
所看到的是域代码。
若要切换域代码和域结果的显示，请单击此域，然后按Shift+F9。域指令用域字符（{ }）括起来。例如，{ LISTNUM }。请确认不要删除或移动引号或其他域指令。
若要显示或隐藏文档中所有域的域代码，请按 Alt+F9。
10 应用标题样式之后，LISTNUM域的编号级别发生了变化答：
如果在文档中插入了LISTNUM域并对该域之前的段落应用了标题样式，LISTNUM的域结果将降为所应用标题样式的下一级。若要更改其编号级别，可用鼠标右键单击LISTNUM域，然后单击快捷菜单中的【增加缩进量】或【减少缩进量】命令。
10.9 打印疑难解答类问题
1 试图打印时，系统没有任何反应答：
（1）计算机的打印功能主要由Windows中的设置控制。先使用Windows确定Windows中的打印机设置是否正确。
（2）如果Windows 的打印机设置正确，请查看Word中的打印机设置，确认所选打印机与使用的打印机一致。请单击【文件】|【打印】命令，然后在【名称】框中单击要使用的打印机的名称。
（3）请确认在【打印】对话框中选择的页面范围与要打印的页面一致。
（4）如果在试图打印文档时，Word停止响应，则请更新的打印机驱动程序。
2 打印到最后出现一张空白页答：
一些空白段落可能堆积在最后一页。若要查看段落标记，请在【常用】工具栏上单击【显示/隐藏编辑标记】按钮。如果在文档的最后一页看到不包含文本的段落标记，请将之删除。然后单击【常用】工具栏上的【打印预览】按钮，来查看打印后的文档显示并确认文档的尾部不再出现空白页面。
3 无法打印多篇文档的属性信息答：
在Word 的早期版本中，可使用【打印】对话框，让Word一次打印多篇文档的属性信息。现在Word 的打印功能已更新为与其他 Windows 程序一致，不能一次打印多篇文档的属性信息。但是仍可一次打印一篇文档的属性信息。
4 没有打印机所需的纸型答：
可能正在打印一篇用其他语言版本的 Microsoft Word 创建的文档，并且该文档格式设为用于其他纸型。
若要使 Word 将文档格式设为您的打印机的纸型并仅用于当前打印会话，请单击【文件】菜单上的【打印】命令。在【缩放】选项组下，在【按纸型缩放】框中选择要使用的纸型。Word 将对页面进行缩放以适应您选择的纸型，类似于复印机上的“缩小/放大”功能。
如果原先创建的文档用于A4纸型，但您要打印信封纸型；或反之亦然，也可以指定 Word 总是对文档进行适当的缩放。可单击【工具】|【选项】命令，再单击【打印】选项卡。然后选中【允许重调 A4/Letter 纸型】复选框。
5 打印出的文字与屏幕上的显示不同答：
（1）可能正使用草稿字体显示文字。解决方法是，单击【工具】|【选项】命令，再单击【视图】选项卡。在【大纲视图和普通视图选项】下，清除【草稿字体】复选框。
（2）Word可能正在打印文本的草稿。请单击【工具】|【选项】命令，再单击【打印】选项卡。清除【草稿输出】复选框。
（3）使用的打印机可能不支持文档中的字体。请将文档中的字体更改为TrueType字体，该字体在打印的页面上的外观与在屏幕上的显示相同。或者将字体更改为打印机中可用的字体。若要查看可用的打印机字体，请在【常用】工具栏上的【字体】框中进行查找，如是，说明打印机字体，如是，说明是TrueType字体。
（4）文档中的字体可能在打印机上可用，但没有与之相应的屏幕显示字体。系统将使用代替的TrueType字体在屏幕上显示文字。请尝试将文档中的字体更改为TrueType 字体。
（5）无法打印动态文字效果。如果文档中的文本是动态的，将以基本文字格式打印文字，例如加粗或斜体，但无法打印动态效果。
（6）如果要以高于目前桌面打印机所用的分辨率来打印文档，可以创建打印机文件。打印机文件保存文档中必需的信息，使换行、分页符以及字符间距等均保持不变。只要文档中的字体在打印机上是可用的，则任何使用相同打印机语言（例如PostScript语言）的打印机都可打印该文件，打印结果也符合计算机的输出结果。而且，使用打印机文件可以在未安装 Word 的计算机上打印该文件。
（7）使用页面视图。在页面视图中，您可查看诸如页眉、页脚或图形对象等对象在打印出的文档中的位置，以及在屏幕所显示的打印文档中的位置。在打印预览中，您也可利用缩小和放大文档的功能，查看文档打印后的情况，并可同时查看多个页面。
6 文本超出页面边界答：
请确认所选的打印机是您正在使用的打印机。请单击【文件】菜单上的【打印】命令，然后在【名称】框中单击要使用的打印机的名称。
请确认已选择了正确的纸型，选择方法是，单击【文件】菜单上的【页面设置】命令，然后单击【纸张】选项卡。
7 打印出的页面版式不正确答：
可能正在打印用其他语言版本的Word 创建的文档，并且该文档的格式设为使用其他的纸型。若要使Word将文档格式设为您的打印机的纸型并仅用于当前打印会话，请单击【文件】菜单上的【打印】命令。在【缩放】选项组下，在【按纸型缩放】框中选择要使用的纸型。Word 将对页面进行缩放以适应您选择的纸型，类似于复印机上的“缩小/放大”功能。
8 插入分页符后，页面无法打印答：
如果用户无意中将一个手动分页符设为隐藏文字格式，并且指定不打印隐藏文字，则Word 将忽略手动分页符。新的页面不会在打印预览中显示（单击“文件”菜单上的“打印预览”命令可进行打印预览），并且无法打印新页面。
若要删除隐藏文字格式，请首先确认可以看到手动分页符：则切换到普通视图，在需要的情况下单击【常用】工具栏上的【显示/隐藏编辑标记】来显示或隐藏文字。然后选择分页符，单击【格式】|【字体】命令，然后清除【隐藏文字】复选框。
9 打印主控文档时，每节的开头都显示错误的页码和页眉答：
若要在整个主控文档中使用统一的节的格式（例如页码、页眉或页脚），请在主控文档中设置这些格式。
若要更改单独子文档的页码、页眉或页脚，请打开子文档并设置所需的格式。
10 打印文档时某些文本被裁掉了。
答：
（1）由于大多数打印机都无法打印到纸张边缘，因此需要有最小的页边距宽度设置。如果页边距设置得太窄，Word 会显示消息【有一处或多处页边距设在了页面的可打印区域之外】。若要防止某些文本丢失，单击【调整】以自动增加页边距宽度。如果忽略此消息而试图打印文档，Word将显示另一条消息询问是否继续。
（2）还可以通过使用标尺或【页边距】选项卡（单击【文件】|【页面设置】命令）来手动设置页边距。请注意，最小的页边距设置取决于打印机、打印机驱动程序和纸张大小。若要确定最小的页边距设置，请参考打印机说明书。
11 无法打印部分页面边框答：
（1）检查边框页边距：边框的位置可能太靠近页面边缘。多数打印机无法一直打印到页面的边缘，尤其是页面的底端。对于不同的打印机，页边距和页面边缘的最小间距不同。若要调整页面边框的边距，请单击【格式】|【边框和底纹】命令，单击【页面边框】选项卡，然后单击【选项】按钮。根据需要调整【边距】选项组中的设置。
（2）检查页面边框和文本之间的间距：可能是页面边框和文本之间的间距使得边框超出了页面页边距宽度。若要调整该距离，请单击【格式】|【边框和底纹】命令，再单击【页面边框】选项卡，然后单击【选项】按钮。单击【度量依据】下拉列表的【文字】选项。然后再根据需要调整【边距】选项组下的设置。
（3）检查页边距：可能将页边距设为太靠近页面边缘。请调整页边距
12 打印文档时无法打印图形答：
（1）可能正在草稿模式下打印。若要打印文档中的边框和图形，请单击【工具】|【选项】命令，单击【打印】选项卡，然后清除【草稿输出】复选框。
（2）请确认选中了【图形对象】复选框以打印图形。方法是，单击【工具】|【选项】命令，单击【打印】选项卡，然后选中【图形对象】复选框。
（3）可能正在试图打印链接的图形的域代码，而不是图形本身。请单击【工具】菜单上的【选项】命令，单击【打印】选项卡。清除【域代码】复选框。
（4）系统的内存可能不足。请执行下列一项或多项操作：
退出正在运行的所有其他程序。
保存要打印的文档，然后关闭已打开的所有其他窗口。
切换到页面视图，然后单击【工具】|【选项】命令，单击【视图】选项卡，然后清除【图片框】、【状态栏】、【垂直标尺】、【水平滚动条】和【垂直滚动条】复选框。
切换到普通视图，然后单击【工具】|选项】命令，再单击【视图】选项卡。在【样式区宽度】微调框中键入“0”（零）。
隐藏工具栏。单击【视图】|【工具栏】命令，然后清除所有复选框。
退出 Word，然后重新启动。
退出所有打开的程序，然后重新启动计算机。
断开任何网络连接，然后退出驻留程序 (TSR) 和其他经常运行的应用程序。
13 无法打印文档背景答：
文档背景设计用于在屏幕上查看而不是打印。如果使用【格式】菜单上的【背景】命令创建的背景，则无法打印。
若要在页面上添加可打印的背景、边框或底纹，请使用【水印】命令（单击【格式】|【背景】命令）或【格式】菜单上的【边框和底纹】命令。
10.1 安装类问题
1 如何安装Word或Office的其他组件答：
安装Ofifce或Word组件共有3种类型，分别是典型安装、首次使用时安装的组件和尚未安装的组件（使用“自定义”安装）。
1．“典型安装”安装的组件下面列出了所安装组件的功能及其在“安装”程序的位置。
（1）文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（2）Microsoft Graph 帮助：Office 工具；Microsoft Graph
（3）Microsoft Graph：Office 工具
（4）Microsoft Word 帮助：Microsoft Word for Windows；帮助
（5）Microsoft Word 程序文件：Microsoft Word for Windows
（6）Office XP 和 Office 2000 Web 组件：Office 共享功能
（7）Office 服务器扩展支持：Office 工具
（8）Office 助手（大眼夹）：Office 共享功能；Office 助手
（9）Office 助手：Office 共享功能
（10）Tag Image File Format (TIFF) 文件导入：共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（11）Visual Basic for Applications：Office 共享功能
（12）Web 讨论：Office 工具；Office 服务器扩展支持
（13）Web页：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（14）Windows 图元文件 (WMF) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（14）Windows 位图 (BMP) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（15）Word 6.0/95 导出转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（16）Word 97-2002 和 6.0/95 RTF 转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（17）保存我的设置向导：Office 工具
（18）备忘录：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（19）查找单词的各种形式：Office 共享功能；校对工具；英语
（20）传真：Microsoft Word for Windows；向导和模板；传真
（21）地址和地点智能标记插件：Office 工具；智能标记插件
（22）典型主题：Office 共享功能；主题
（23）读写其他语言文档的国际性支持文件：Office 共享功能；国际性支持
（24）断字（英语）：Office 共享功能；校对工具；英语
（25）附加的 TrueType 字体：Office 共享功能；字体
（26）股票和基金智能标记插件：Office 工具；智能标记插件
（27）恢复文本转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（28）剪辑管理器（以前的“剪辑库”）：Office 共享功能
（29）简历：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（30）联合图形专家组 (JPEG) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（31）内嵌的 PostScript (EPS) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（32）拼写和语法检查（英语）：Office 共享功能；校对工具；英语
（33）普通的剪贴画：Office 共享功能；剪辑管理器；剪辑管理器集合
（34）日期智能标记插件：Office 工具；智能标记插件
（35）宿主 Web：Office 工具；Office 服务器扩展支持
（36）通讯簿：Microsoft Word for Windows；通讯簿
（37）同义词库：Office 共享功能；校对工具；英语
（38）图形交换格式（GIF）文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（39）系统信息：Office 工具：校对工具（英语）：Office 共享功能；校对工具
（40）信函：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（41）姓名智能标记插件：Office 工具；智能标记插件
（42）邮件合并模板：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（43）语言设置工具：Office 工具
（44）智能标记插件：Office 工具
（45）主题：Office 共享功能
（46）自选图形和主题：Office 共享功能；剪辑管理器；剪辑管理器集合；自选图形和主题
2．首次使用时安装的组件下面列出了在首次使用时安装的功能及其在“安装”程序的位置。
（1）CorelDRAW (CDR) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（2）FlashPix (FPX) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（3）HTML 源文件编辑：Office 工具
（4）Kodak Photo CD (PCD) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（5）Lotus 1-2-3 转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（6）Microsoft Excel 转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（7）Microsoft Office Document Imaging：Office 工具
（8）Microsoft Office 活页夹支持：Office 工具
（9）Microsoft Office 快捷工具栏：Office 工具
（10）Microsoft Query：Office 工具
（11）Microsoft 绘图转换器：Office 工具
（12）Office Assistant（美丽家园）：Office 共享功能；Office 助手；美丽家园
（13）Office 助手 (F1),Office 共享功能；Office 助手；F1
（14）Office 助手（聪聪）：Office 共享功能；Office 助手；聪聪
（15）Office 助手（恋恋）：Office 共享功能；Office 助手；恋恋
（16）Office 助手（七巧板）：Office 共享功能；Office 助手；七巧板
（17）Office 助手（小灵通）：Office 共享功能；Office 助手；小灵通
（18）PC 画图 (PCX) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（19）Visual Basic 帮助：Office 共享功能；Visual Basic for Applications；Visual Basic 帮助
（20）Web 调试：Office 工具；HTML 源文件编辑；Web 脚本
（21）Web 脚本：Office 工具；HTML 源文件编辑
（22）Word 6.0/95 for Windows/Macintosh：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器（1）
（23）Word 97 for Windows/Word 98 Macintosh：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（24）Word for Macintosh 4.0–5.1转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（25）Word for Windows 2.0 转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（26）WordPerfect 5.x 转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（27）WordPerfect 6.x 转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（28）WordPerfect 图形 (WPG) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（29）WordPerfect 用户帮助：Microsoft Word for Windows；帮助；WordPerfect 用户帮助
（30）Works 2000：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（31）Works for Windows 4.0：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（32）报告：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（33）便携式网络图形（PNG）文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（34）朝鲜语字体：Office 共享功能；国际性支持
（35）带格式文本转换器：Office 共享功能；转换器和过滤器；文本转换器
（36）繁体中文字体：Office 共享功能；国际性支持
（37）附加主题：Office 共享功能；主题
（38）公式编辑器：Office 工具
（39）计算机图形图元文件 (CGM) 文件支持：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（40）简体中文字体：Office 共享功能；国际性支持
（41）其他模板和宏：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（42）其他向导（法律起诉、批转换、会议议程、日历向导）：Microsoft Word for Windows；向导和模板
（43）日文字体：Office 共享功能；国际性支持
（44）校对工具（法语）：Office 共享功能；校对工具；法语（包括拼写和语法检查、断字、同义词库以及英语和法语之间的转换）。
（45）校对工具（西班牙语）：Office 共享功能；校对工具；西班牙语（包括拼写和语法检查、断字、同义词库以及英语和西班牙语之间的转换）。
（46）艺术型页面边框：Microsoft Word for Windows
（47）语音输入：Office 共享功能；可选用户输入
（48）增强型图元文件 (EMF) 文件导入：Office 共享功能；转换器和过滤器；图形过滤器
（49）组织结构图转换器：Office 工具
3．尚未安装的组件（使用“自定义”安装）
以下是尚未由默认安装程序安装的组件的功能及其在“安装”程序中的位置。可以使用自定义安装使其在您的程序中可用。
（1）Microsoft 照片编辑器：Office 工具
（2）VBA 工程的数字签名：Office 共享功能
（3）查看任何语言文本的通用字体：Office 共享功能；国际性支持
（4）手写输入：Office 共享功能；可选用户输入
（5）泰米尔语字体：Office 共享功能；国际性支持
（6）叙利亚语字体：Office 共享功能；国际性支持
（7）印地语字体：Office 共享功能；国际性支持
（8）亚美尼亚语和格鲁吉亚语字体：Office 共享功能；国际性支持
2 Word 2002与前一版本相比有哪些更改的菜单命令和功能答：
以下是新增命令或从以前版本的 Microsoft Word 中移走或更改的命令和三种类型，即增菜单命令和已经移走或更改的菜单命令。
1．新增菜单命令
（1）“文件”菜单：
“另存为 Web 页”
“版本”
“Web 页预览”
“发送”的子菜单命令
“搜索”
（2）“编辑”菜单
“Office 剪贴板”
“粘贴为超链接”
（3）“视图”菜单
“Web 版式”
“任务窗格”
“文档结构图”
“标记”
（4）“插入”菜单
“引用”
“图片”子菜单命令
“图表”
“文本框”
“超链接”
（5）“格式”菜单
“文字方向”
“背景”
“主题”
“框架”
“样式和格式”
“显示格式”
（6）“工具”菜单
“语言”子菜单命令
“修复损坏文本”
“自动编写摘要”
“语音”
“比较与合并文档”
“信函与邮件”
“网上工具”
“Visual Basic 编辑器”（“宏”子菜单）
“Microsoft 脚本编辑器”（“宏”子菜单）
“自动更正选项”
（7）“表格”菜单
“绘制表格”
“平均分布各行”（“自动调整”子菜单）
“平均分布各列”（“自动调整”子菜单）
（8）“帮助”菜单
“这是什么？”
“网上 Office”
“激活产品”
“检测并修复”
2．已经移走或更改的菜单命令
（1）“文件”菜单
“模板”：现在是“模板和加载项”。移至“工具”菜单。
“发送”：更名为“邮件收件人”（“发送”子菜单）。也可以选择“邮件收件人（审阅）”或“邮件收件人（以附件形式）”。
“添加传送名单”：更名为“传送收件人”（“发送”子菜单）。
“查找文件”（只在 Word 6.0 中使用）：更名为“搜索”。
“摘要”（只在 Word 6.0 中使用）：更名为“属性”。
（2）“编辑”菜单
“自动图文集”：移至“插入”菜单中。
“书签”：移至“插入”菜单中。
“清除”：现在包含了选择清除格式或内容的子菜单。
（3）“视图”菜单
“页面布局”：更名为“页面”。
“主控文档”：合并在“大纲”工具栏上。
“批注”：在 Microsoft Word 2002 中更名为“标记”。使用该命令可查看修订和批注。
“数据库”：删除。使用“数据库”工具栏（“视图”菜单，“工具栏”子菜单）。
“批注”：删除。若要显示或隐藏批注，请使用“视图”菜单上的“标记”命令。
（4）“插入”菜单
“批注”：更名为“批注”。
“脚注”、“题注”、“交叉引用”和“索引和目录”：移至“引用”子菜单（“插入”菜单）。
“图文框”：删除。若要插入文本框，请使用“文本框”命令。若要插入图片，请使用“图片”子菜单中的命令。
“窗体域”：删除。用“窗体”工具栏（“视图”菜单，“工具栏”子菜单）插入窗体域。
（5）“格式”菜单
“标题编号”：移至“项目符号和编号”对话框（“格式”菜单，“项目符号和编号”命令）中的“多级符号”选项卡上。
“样式库”：移至“主题”对话框（“格式”菜单，“主题”命令）。
“样式”：更名为“样式和格式”。单击该命令同时打开“样式和格式”任务窗格。
“图片”：如果没有选定图片，则不可见。
（6）“工具”菜单
“拼写”和“语法”（分开的命令）：合并为“拼写和语法”命令。
同义词库和断字（分开的命令）：移至“语言”子菜单，仍旧是分开的命令。
“修订”：更名为“修订”，没有子菜单。单击该命令显示“审阅”工具栏，该工具栏用于插入、查看和管理标记以及其他修订。
“合并文档”：与“比较文档”（以前“修订”子菜单中的命令）一起合并为“比较并合并文档”。
“邮件合并”、“信封和标签”和“英文信函向导”：“邮件合并”成为“邮件合并向导”并移至“信函与邮件”子菜单，“信封和标签”和“英文信函向导”一并移至该子菜单下。
“自动更正”：更名为“自动更正选项”。
（7）“表格”菜单
“插入表格”：移至“插入”子菜单。
“删除单元格”：移至“删除”子菜单。
“选定行”、“选定列”、“选定表格”：移至“选择”子菜单。
“将文本转换成表格”：移至“转换”子菜单。
（8）“帮助”菜单
“Microsoft Word 帮助主题”：更名为“Microsoft Word 帮助”，单击它显示“Office 助手”。若要关闭“Office 助手”，请用鼠标右键单击“助手”，单击“选项”，再清除“使用 Office 助手”复选框。
“应答向导”：删除。可以通过“Office 助手”访问“应答向导”。也可以从“帮助”导航窗格的“应答向导”选项卡中访问“应答向导”。
如何安装向导和模板答：
在计算机上首次安装 Microsoft Word 时，安装程序提供多种向导和模板。同时在Web上提供附加的向导和模板。
1．Word自带的向导和模板
（1）在安装时，如果您单击“开始安装”，部分向导和模板将直接安装到计算机中。其他模板或向导在第一次使用时由“Microsoft Windows 安装程序”加载。
（2）双击“模板”对话框中的模板或向导时，如果模板或向导已经安装在计算机中，Word 将立刻新建一个文档；如果尚未安装，安装程序将加载模板或向导，然后Word创建文档。
（3）在初次运行安装程序时，如果您选择“自定义”而不是“开始安装”，则可以选择和安装附加的模板和向导。
（4）若要在计算机上使用Word自带的所有模板和向导，请重新运行安装程序，展开“Microsoft Word for Windows”，再展开“向导和模板”，选取“其他模板和宏”。
2．Web 上的向导和模板如果您能够访问Web，就可以从Microsoft Office Template Gallery下载更多的模板和向导。
10.2 排版编辑类问题
1 文档中出现的异常字符答：
用户可能会在文档中看到的许多异常的字符，可能是编辑标记、校对标记、智能标记、图片框或其他类型的文档标识符。某些标记，例如格式标记和表格的某些部分，可以通过单击【常用】工具栏上的【显示/隐藏编辑标记】来显示或隐藏。某些标记仅在特定的视图中可见，例如大纲视图或普通视图。
以下是文档中可能显示的字符项列表。
1．格式标记
（1）制表符：一个箭头。
（2）空格：单词之间的点。
（3）文字环绕分隔符：指明文本在对象底部环绕的符号，例如一幅图片。
（4）分页符：普通视图中以虚线标明，如。
（5）分节符：当文档中包含不同类型的节级别的格式设置时，以两条虚线标明，如。其格式设为单独一列的节和两列的节两种。
（6）域代码大括号：某些信息，例如自动更新的日期或索引项，将以域的形式插入。如果显示域代码，将看到弧形大括号：{DOCPROPERTY "Manager" \* Upper}。
（7）段落标记：该标记在段落尾部显示,。段落标记包含段落格式信息。
（8）手动换行符：如果按下 Shift+Enter，则该符号 显示在行尾。
2，下划线如果未将文本设为下划线格式，但屏幕上该文本却显示为具有下划线，可能是由于下列原因：
（1）红色或绿色波形下划线：自动进行拼写和语法检查时，Microsoft Word 用红色波形下划线标明可能的拼写错误，用绿色波形下划线标明可能的语法错误。
（2）电子邮件标题中的红色波形下划线：Word 会自动检查电子邮件标题中的姓名，将其与“通讯簿”中的姓名进行比较。如果有多个姓名与您键入的姓名相匹配，则会在键入的姓名下出现红色波形下划线。您可以为无法识别的姓名选择替换内容。
（3）蓝色或其他颜色的下划线：自动检查格式一致性时，Word 用蓝色波形下划线标明可能的不一致的格式设置。
（4）紫色或其他颜色的下划线：默认情况下，使用过的超链接显示为紫色。
（5）红色或其他颜色的单下划线或双下划线（在左右页边距中可能显示有竖线）：默认情况下，使用“修订”功能后，新插入的文本将带有下划线标记。竖线（用于标记“修订行”）可能会显示在包含修订的文本的左侧或右侧。
（6）紫色虚线下划线：智能标记与文本下方的紫色虚线下划线一起显示。在 Word 中可以使用智能标记来执行操作，这些操作通常是通过打开其他程序来执行。
3．修订标记或修订批注框显示插入或删除的内容、格式更改和批注。为了便于联机审阅，您可以在 Word 中方便地创建和查看修订和批注。为了保留文档的布局，Word 在文档的文本中显示部分标记元素，而在边距上的批注框中显示其他的标记元素。
4．表格的各种符号表格移动控点：显示在表格的上角部，以便于移动表格。
5．文本中的智能标记和其他按钮
（1）“智能标记操作”按钮和指示器：Word 中智能标记执行的操作通常要打开其他程序来完成。文档中文本底部的紫色虚线标明了智能标记，可单击“智能标记操作”按钮来执行任务。
（2）“自动更正选项”按钮：当鼠标指针靠近自动更正的文字时，“自动更正选项”按钮 首先显示为一个小蓝框，然后在鼠标指针指向它时变为按钮图标。在不需要更正文字的情况下，可以通过单击按钮并进行选择来撤消更正或将“自动更正”选项打开或关闭。
（3）“粘贴选项”按钮：完成粘贴文本之后，“粘贴选项”按钮 会显示在粘贴文本的下方。单击该按钮将显示一个列表，让用户确定如何将信息粘贴到文档中。可用的选项取决于用户粘贴的内容类型、粘贴源的程序和粘贴位置的文字格式。
2 状态栏中显示的项目表示什么答：
状态栏是位于Word 文档窗口底部的水平区域，用来提供关于当前正在窗口中查看的内容的状态以及文档上下文的信息。如果文档中没有显示状态栏，可以单击【工具】|【选项】命令，再单击【视图】选项卡，然后选中【显示】选项组中的【状态栏】复选框。
状态栏的各个项目及表示内容说明如下：
页码（页）：按用户的设定（如果有）显示页码。
节号（节）：在当前文档窗口中显示的页的节号。
页码/页数：按文档中实际页数显示的页码和总页数。
位置：从页面的顶部到插入点之间的距离。如果插入点不在窗口内，将不显示任何数据。
行：插入点所在的文本行。如果插入点不在窗口内，将不显示任何数据。
列：以字符数目计量的，从左边界到插入点之间的距离。如果插入点不在窗口内，将不显示任何数据。
录制：宏录制器状态。双击【录制】可打开或关闭宏录制器。当录制器处于关闭状态时，【录制】显示为浅灰色。
修订：修订标记状态。双击【修订】可打开或关闭修订标记功能。在未处于修订标记状态时，【修订】显示为浅灰色。
扩展：扩展选定模式状态。双击【扩展】可打开或关闭该模式。在选定模式处于关闭状态时，“扩展”显示为浅灰色。使用扩展选取模式，按F8键可以进行下面的快速选择模式：
按F8键一次，激活扩展选取模式。
按F8键二次，选取光标所在的单词。
按F8键三次，选取光标所在位置的一个句子。
按F8键四次，选取光标所在位置的一个段落。
按F8键五次，选取光标所在的节的全部内容。
按F8键六次，选取整篇文档的全部内容。
按Esc键或单击状态栏中的【扩展】二字，可以取消扩展选取模式。
改写：改写模式状态。双击【改写】可打开或关闭该模式。在改写模式处于关闭状态时，【改写】显示为浅灰色。
拼写和语法检查的状态：如果 Word 正在查错的过程中，将在书的标志上出现一支动画笔。如果没有找到任何错误，将显示一个对号。如果找到了错误，将显示“×”。双击此图标可修改错误。
后台保存状态：当出现脉动磁盘图标时，说明在用户工作的同时，Word 正在后台保存您的文档。
后台打印状态：当打印机图标出现时，说明在用户进行工作时，Word 正在后台打印您的文档。打印机图标旁边的数字显示了正在打印的页的页码。双击打印机图标可取消打印任务。
版本：如果当前文档保存了多处版本，则在状态栏的最未尾会出现一个版本的图标，版本是在一个单独的文件中保存和管理这篇文档的多个版本。在保存一篇文档的多个版本后，可重新审阅、打开、打印或删除先前的版本。
3 为什么样式发生意外变化？
答：
（1）检查是否打开此样式的自动更新功能。如果选用自动更新功能，则对样式进行修改时，该样式将自动更新，以使文档中的应用此样式的文本前后一致。关闭此功能的方法是：首先单击【格式】|【样式和格式】命令，并选择【样式和格式】对话框中的样式，然后选择其下拉列表中的【修改】命令。如果已经选中【自动更新】复选框，则应取消对该复选框的选择。
（2）某些样式可能是基于另一个样式建立的，对所基于的样式的改动将会影响该样式。例如，【页眉】样式是基于【正文】样式的，如果将【正文】样式中的中文字体改为黑体，则【页眉】样式的字体也变为黑体。
（3）如果打开的文档所基于的模板被改动，则打开文档时，样式有可能根据模板中新的定义进行更新。如果打开文档时，不希望此文档中基于某个特定模板的样式进行更新，则进行如下操作：首先单击【工具】|【模板和加载项】命令，然后取消对【自动更新文档样式】复选框的选择。如图4.56所示。
（4）包含样式定义的模板丢失（如文档被复制到另一台计算机上编辑）或者损坏（如被删除）时，当前文档将使用Normal模板中的样式定义。
10.3 管理文档类问题
1 为什么无法打开文件答：
（1）可能是文件可能已损坏，如果是这样，程序可以尝试恢复损坏的文档中文字，或者如果恢复的文件无法使用，那么您可以删除损坏的文件，然后打开备份。如果所使用的Word程序没有响应，则要修复Word应用程序，方法是，单击【开始】|【程序】|【Microsoft Office 工具】【Microsoft Office 应用程序恢复】命令，在“应用程序”列表中，单击没有响应的程序。
（2）文件名可能太长，文件名或路径名可能超过 223 个字符。可以缩短该文件名。或将文件移动到与文件夹层次结构的顶级更加接近的另一个文件夹中。再次尝试打开文件。
（3）文件所处的磁盘可能已满，可以将文件移动到其他磁盘以获得更多可用的空间。
2 在【打开】对话框无法找到要打开的文件答：
请进行以下操作：
（1）检查文件类型：确保在“文件类型”框中选择了正确的文件类型。
（2）进行搜索：在【打开】对话框中，在【文件名】框中键入文件的名称，单击【工具】|【查找】命令来进行【搜索】文件。
3 无法打开受密码保护的文件答：
因为密码区分大小写，请查看是否按下了Caps Lock，或者重新键入密码，确保没有键入错误。
4 指向文件的快捷方式停止工作答：
原因可能是：
（1）该文件可能已被重命名或删除。如果目标文件的名称或扩展名有了任何更改，快捷方式将无法工作。请使用Word的【搜索】功能查找与要打开的文件有相似的名称或者创建或更改于相同日期的文件。
（2）该文件可能暂时不可用。如果该文件位于网络服务器上，请询问网络管理员该服务器驱动器是否不可用。如果文件位于可移动介质上，例如，软盘，请确保带有目标文件的介质已经正确地插入到了驱动器或设备中。
5 保存文档后，更改丢失答：
原因如下：
（1）对于存储在网络服务器上的文档，如果单击【文件】|【退出】命令，然后在出现提示信息时选择保存更改来保存文档，则可能将文档的副本保存到了硬盘上。因为更改保存在硬盘上的副本中，所以当您重新通过网络打开该文档时，将无法看到更改。若要避免将对存储在网络服务器上的文档的修改保存到一个单独的文档副本中，应在退出 Word 前使用【文件】|【保存】命令来保存更改。
（2）当Word意外关闭时，“自动恢复”可能尚未将更改保存到恢复文件中。恢复文件中包含的新信息数量取决于Word 保存恢复文件的频率。例如，如果每 15 分钟保存一次恢复文件，那么在发生断电或类似问题时，最多可能丢失 15 分钟的工作。
6 试图保存文档时，得到文件太大的提示信息答：
原因如下：
（1）如果文档太大而无法保存，可将其拆分为几个小部分。请将部分文档剪切下来，将其粘贴到新文档中，然后分别保存各个部分。若要顺序打印这些文件，请使用Includetext域连接文档。
（1）将文档转换为主控文档，然后将其组成部分保存为单独的子文档。
7 试图保存对文档的更改时，得到文档为只读的信息答：
该文档为“只读”属性的文档，用户无法更改“只读”属性的文档。若要保存更改，必须用一个新文件名保存该文档。如果将文档保存到新的文件夹或其他文件夹，也可以使用相同的文件名，或以其他文件格式保存文档。
8 当要以其他文件格式保存文档时，在【保存类型】列表框中未显示所需的文件格式类型答：
（1）请确认 Microsoft Word 提供了您需要的文件格式。
（2）您或系统管理员可能选择了不在计算机上安装转换器。如果 Word 中提供了您需要的文件格式，则可以安装所需的转换器。
可用其他的文件扩展名保存 Word 文档（例如，姓名的缩写）。
9 以带格式文本方式保存文档时，表格中的制表符丢失答：
以“带格式文本”或“带格式的 MS-DOS 文本”保存文档时，表格中的右对齐制表位可能会被空格所代替。若要在以这些格式保存文档时保留表格的布局，应避免在表格中使用右对齐制表位。
10 以 RTF 格式保存文档时，位图图标丢失答：
原因如下：
（1）如果将位图作为链接文件插入到 Word 文档中并显示为图标，然后以 RTF 格式保存文档，则会显示位图而不是图标。若要确认位图在文档的 RTF 版本中显示为图标，请选中【显示为图标】复选框并清除【链接到文件】复选框（单击【插入】|【对象】命令，然后单击【由文件创建】选项卡，可看到这两个复选框）。
（2）用“自动恢复”功能恢复尚未保存的更改。
11 恢复文件中未包含所作的更改答：
恢复文件中包含的新信息数量取决于 Word 保存恢复文件的频率。例如，如果每 15 分钟保存一次恢复文件，那么在发生断电或类似问题时，最多可能丢失15分钟的工作。若要改变“自动恢复”功能的保存时间间隔，请单击【工具】|【选项】命令，然后在【保存】选项卡上的【分钟】框内输入所需的分钟数。
12 保存文档时，文件名中增加了一个额外的扩展名答：
保存文档时，如果所用的文件扩展名不同于该文件类型的默认扩展名，则 Word 会将默认的扩展名加在所用的文件名之后。例如，一个 Word 文档的文件名可能是“Budget.abc.doc”。若要在保存文档时使用不同于该文件类型默认扩展名的其他扩展名，则必须将整个文件名用引号括起来，例如，Buget.abc。
13 已保存文件的文件名中包含两个句号答：
用以句号结尾的文件名（例如“Sales.”）保存文档时，Word 会在该文件名后添加一个句号和默认的文件扩展名。例如，一篇 Word 文档的文件名可能显示为“Sales..doc”。出现这种情况的原因是：在Windows 中，文件名可包含像句号或逗号这样的标点符号。若要使用某文件类型的默认扩展名保存文档，请不要在文件名后面键入句号。保存文件时系统会自动添加句号。
扩展名对于标识文件类型并确定用哪个程序打开该文件是必不可少的。
14 保存文档时，出现“重名”错误答：
Word 可能正在执行自动后台保存。如果选中【允许后台保存】复选框（在【工具】菜单上，【选项】对话框中的【保存】选项卡上），并在 Word 执行自动后台保存时试图保存一个长文档，Word 会在两种保存操作中使用相同的文件名。完成后台保存后，再保存文档。（当 Word 进行自动后台保存时，状态栏上会出现一个脉动的磁盘图标）
15 如何在Word 2002中打开在早期Word版本创建的文档答：
可以直接在 Microsoft Word 2002 中打开用 Microsoft Word 2000、97、95、6.0 或 2.0 创建的文档。Word 2002 完全支持在这些版本的 Word 中创建的所有数据和格式。
16 如何在Word 95/97 中打开 Word 2002 文件答：
如果使用Word 95/97或早期版本，必须先安装转换器，然后才能打开在Word 2000或Word 2002中创建的文档。在Word 97的用户安装Word 2000/2002转换器之后，即可打开Word 2000/2002文档。
注意：早期版本的Word和其他程序不支持在Word 97或以后版本中引入的新功能。如果使用了这些新功能，在执行该操作时，可能会丢失数据或格式。
17 无法将文件保存为 Word 97 或 Word 2000 格式答：
（1）Word 2002 可以将文件保存为与Word 97 和Word 2000 文件相同的格式，所以不需要转换器来打开或保存 Word 97或Word 2000文件。
（2）如果与使用Word 97的用户共享文档，请关闭该版本不支持的功能，可以自定义新文档或原有文档。若要进行该操作，请（单击【工具】|【选项】命令，选择【保存】选项卡）选中【禁用在此版本后的新增功能】复选框。
（3）保存文档时，如果该文档中含有将要转换的内容，则 Word 会显示一个转换功能列表，以便该文档可用于早期的Word版本。
（4）在Word 2000中打开Word 2002文档时，不会更改文档中的多数项目。因此没有禁用Word 2000功能的选项。
18 文档中的文字可以正确转换，但图形消失答：
（1）请确认打开了图形显示选项。单击【工具】|【选项】命令，再单击【视图】选项卡。清除【图片框】复选框。
（2）单击【插入】|【“图片】|【来自文件】命令时，检查【文件类型】框中的筛选列表。如果没有列出所需筛选，就需要进行安装图形转换器。
19 转换后文档中的字体发生变化答：
用其他文字处理程序创建的文档可能含有您的计算机中尚未安装的字体。如果打开的文档中包含这样的字体，Word 会将字体替换为已安装的字体。若要控制要替换的字体，请单击【工具】|【选项】命令，再单击【兼容性】选项卡。单击【字体替换】按钮，然后选择所需字体进行替换。
10.4 查找和替换类问题
1 找不到要搜索的项目答：
在【查找和替换】对话框中，单击【高级】按钮，然后在【查找内容】框中指定文字或格式。然后使用下列提示，确认是否正确指定了搜索的文字或格式。
（1）正确键入要搜索的文字。请确认文字键入正确，并且其前后没有添加空格。
（2）正确指定格式。如果要删除搜索格式，请清除【不限定格式】复选框。
（3）在开始搜索前不要选定文字。否则Word 仅搜索选定的文字部分。
（4）选择【搜索】下拉列表框中的【全部】项。如果您选择【向上】或【向下】，则Word仅搜索主文档（不包含页眉、页脚、批注等）。
（5）清除【区分大小写】复选框。如果选中该复选框，则 Word 仅搜索具有指定大小写格式的文字。（例如，如果搜索Most，则找不到most或MOST）。
（6）清除【全字匹配】复选框。如果选中该复选框，Word 只搜索完整的单词（例如，如果搜索enter，则找不到entertain）。
（7）清除【使用通配符】复选框。如果选中该复选框，则某些字符（例如“?”）视为通配符。
（8）单击【不限定格式】按钮。如果上一次搜索指定的格式，Word可能仍设置用于搜索该格式。
（9）Word不能查找或替换某些图形或对象。Word不能查找或替换浮动对象、艺术字文字效果、水印和图形对象。但是，如果将浮动对象更改为嵌入对象，则可以对其进行查找和替换。
2 使用通配符时，无法查找特定的项目答：
若要使用通配符，可在【查找和替换】对话框中，单击【高级】按钮，然后选中【使用通配符】复选框。如果 Word 无法找到特定文本，请尝试下面的解决方案：
（1）准确指定大小写。使用通配符时，搜索文字区分大小写。例如，搜索“s*t”将找到“sat”而不是“Sat”或“SAT”。如果要搜索大小写字母混合的单词，可使用方括号通配符。例如，键入“[Ss]*[Tt]”查找“sat”、“Sat”或“SAT”。
（2）选中【使用通配符】复选框后，Word不能识别在【查找内容】文本框中输入的用于下列项目的代码：尾注和脚注标记、域、段落标记、分节符或空白区域。若要搜索这些项目，可以在【查找内容】框中键入下列替换代码（注意，没有可用于域的替换代码）。
若要查找脚注或尾注标记：键入“^2”。注意，Word 无法区分脚注和尾注标记。
若要查找段落标记：键入“^13”。
若要查找分节符：键入“^12”，Word 将搜索手动分页符和分节符。
查找空白区域：键入“空格{1,}”。
10.5 图形对象类问题
1 为何看不到创建的文本框？
答：
原因如下：
（1）确认在页面视图状态下。
（2）在插入文本框前先选定文本。
2 为什么无法使图形对象与相关文本在同一页上
答：
（1）将图形对象和文本框编为一组，也就是说，将文本框作为一类图形对象。
（2）确保文本框的锁定标记紧接着相关文本。
（3）如果要给图形对象添加题注，请确保在单击“插入”菜单中的“题注”命令之前先选定对象。另外，还应该确保题注与该图形对象锁定于同一段落。
3 为何图形对象总随段落移动答：
引起该问题的原因是图形对象的锁定标记已锁定了要移动的段落。用以下操作步骤可以解决,
（1）选定图形对象。
（2）单击【格式】菜单中合适的对象类型命令，如“自选图形”、“图片”、“文本框”、“对象”或“艺术字”等。
（3）在打开的对象格式对话框中，选择【版式】选项卡，单击【高级】按钮，再选择【图片位置】选项卡。
（4）清除【位置】标签中的【对象随文字移动】和【锁定标记】复选框。
（5）单击【确定】按钮。
4 为什么文字没有环绕在图形对象周围答：
解决方法,
1）检查是否选择了正确的环绕样式。
(1) 请单击绘图对象，单击【格式】菜单中合适的对象类型命令，如“自选图形”、“图片”、“文本框”、“对象”或“艺术字”等。
（2）在打开的对象格式对话框中，选择【版式】选项卡，单击【高级】按钮，再选择【文字环绕】选项卡。
（3）选择【环绕方式】下的【紧密型】选项，再选中【环绕位置】下的【两边】单选按钮。
2）如果使用了【绘图】工具栏上的【自选图形】菜单中的【线条】工具，来创建图形对象，则所创建的图形对象有时会显得参差不齐，这就可能导致文字无法紧密环绕在图形对象周围。可以通过使线条变得平滑来解决这个问题。
3）在用“线条”分类中的工具绘制线条、曲线或由线条和曲线组成的图形时，应分以下几种情况考虑,
（1）如果希望图形对象看起来像用笔描画的一样，请单击【自由曲线】按钮。这样得到的图形与在屏幕上描画的非常接近。
（2）如果希望得到较为精细的图形，即使得图形没有参差不齐的线条或突然发生方向上的变化，请单击【任意多边形】按钮。
（3）如果要在绘制曲线时能进行更多的更为准确的控制，请单击【曲线】按钮 。
4）如果是在任意多边形图形对象周围环绕文字，则可以调整任意多边形的形状，使其看上去更为平滑。
5）检查图片是否为浮动图片，即可以精确地放置在页面上或放置在文字或其他对象的前面或后面的图片。Word不能在嵌入式图片的周围环绕文字，这些图片直接放置在文字中的插入点处。要将某个嵌入式图片改为浮动图片，可用如下操作。
（1）选中该图片；
（2）单击【格式】【|图片】命令。
（3）单击【位置】标签。
（4）选择【浮于文字上方】框。
（5）单击【确定】按钮。
5 创建的水印掩盖了文档正文答：
解决方法：增加用于创建水印的对象的亮度。
1）如果要增加文字的亮度，请单击【格式】|【字体】命令，另选一种字体颜色（比如浅灰色）。
2）如果要增加用【艺术字】创建的特殊效果文字的亮度，请用如下操作,
（1）选择【格式】|【对象】命令。
（2）选择【颜色和线条】标签，将填充颜色改为更浅的灰色底纹。如果使用的是彩色打印机打印，则可选择更浅的彩色底纹。
3）如果要增加用【绘图】工具栏创建的图形对象，请用如下操作,
（1）单击【格式】|【自选图形】命令。
（2）选择【颜色和线条】标签，将填充色改为更浅的灰色底纹。如果使用的是彩色打印机打印，则可选择更浅的颜色底纹。
4）如果要增加导入图形的亮度，请用如下操作,
（1）单击【格式】|【图片或对象】命令；
（2）切换到【颜色和线条】标签，将填充色改为更浅的灰色底纹。如果使用的是彩色打印机打印，可选择更浅的彩色底纹。
（3）再选择【图片】标签，在【图像控制】选项组下，选择【颜色】下拉列表框中的【水印】选项，或拖动【亮度】和【对比度】的滑块（游标），来手工调整图形的亮度和对比度。
5）如果所导入的图片是一张扫描图片，可用“Microsoft照片编辑器”来裁剪该图片、为其添加特殊效果、调整其亮度、对比度和颜色。
6 对齐了的图形对象相互层叠
答：
解决方法：根据用户所单击的对齐选项，图形对象会向上、向下、向左或向右移动，这样就可能覆盖了已经在那里的对象。用户可取消对齐操作，然后在对象对齐之前将其移动到新的位置。
7 由于选定文字不能保持选定状态而无法使用施放式文本编辑
答：
可能是未打开拖放式文本编辑功能。可用如下操作,
（1）单击【工具】|【选项】命令。
（2）单击【编辑】选项卡。
（3）选中【拖放式正文编辑】复选框；
（4）单击【确定】按钮。
8 在文档中看不见图形对象答：
（1）可能是由于在普通视图、联机版式视图、大纲视图或主控文档视图中工作。要查看页眉、页脚或图形对象等对象在打印页面中的位置，请切换到页面视图。
（1）单击【工具|【选项】命令。
（1）单击【视图】选项卡。
（1）取消【图片框】复选框。
（1）单击【确定】按钮。
9 手绘图形时难于控制答：
（1）在【显示比例】框中放大比例。比例越大，越容易画出细节。
（2）使用【任意多边形】按钮,而不要用【自由曲线】按钮。
（3）在Windows【控制面板】中将鼠标指针速度设置为最慢。在低速绘图时，可以更好地进行控制。
（4）在绘制图形时，使用Alt键可以易于控制图形，而使用Shift键可以绘制“正”的图形。
10 改变页面设置或对文档进行修改后，原来的一组图形和文本框变得四分五裂。
答：
创建图形对象组时，将图形对象和文本框组合在一起，即可以将组中的所有对象当作一个整体进行移动、翻转、旋转、调整大小及缩放，也可同时改变组中所有对象的属性。按下Shift键，用鼠标点选欲组合的所有图形和文本框，然后单击【绘图】按钮，并选【组合】命令，即可将选中的对象组合起来。
若欲对其中的某个图形再进行修改，需取消该组合。操作如下：右击该组合对象，在弹出的快捷菜单中，选中【取消组合】命令。修改完毕，再重新组合。文本框的修改可以在组合内直接进行，无需取消组合。
11 在试图插入、编辑扫描图片或公式时出现“程序无法启动”的提示信息。
答：
导致该现象的原因及相应解决方法通常有以下几种：
（1）源文件被更改或丢失。解决方法是确认计算机上图形文件仍然存在，再重新载入。
（2）打开文件太多或文件太长，造成计算机内存不足。解决方法是确认计算机有足够的内存资源用于运行源程序。如果有必要，可先关闭其它程序以释放内存。
（3）源文件插入方式不对。如果链接了对象，先确认要编辑的源文件没有被重新命名，也没有移走（选定链接对象后，单击【编辑】|【链接】命令，即可查看源文件名）。如果源文件已被重新命名或被移动，应使用【链接】对话框中的【更改源】按钮，重新进行链接。
12 出现的是{EMBED OrgChart}或{EMBED Equation}而不是图片、公式。
答：
这是因为Word正在显示域代码。单击【工具】|【选项】命令，单击【视图】选项卡，然后清除【域代码】复选框即可。
13 打开文档时，插入的公式、图片或组织结构图突然无法显示与编辑，代之出现的是一个大红“X”。
答：
出现该现象，通常是由于同时打开的应用程序太多或文件太大，以致内存不足。若是公式，可将其拷贝到另一个新文档上，双击即可恢复原形，但对图片或组织结构图却几乎是无计可施，唯有重新载入。
所以我们只能尽量避免此种情况的发生，在编辑链接对象多的大文档时，应尽量关闭其它应用程序或文件，减少对内存的占用，同时将Word菜单栏【工具】|【选项】|【保存】选项卡中的【快速保存】的选钩取消，并选中【保留备份】，万一原文件损坏时可以用备份文件恢复。
14 无论如何改变设置，打印出的图片始终有暗的底纹
答：
这是图片插入时选用工具不当而引起的。通常插入图片有三种方法可以选用:一是直接在文档中插入;二是在文档中插入图文框，再将图片复制粘贴于图文框中;三是在文档中插入文本框，再将图片复制粘贴于文本框中。第一种方法简单，但无法对图片单独进行环绕的设置，因此不便于整个文档的排版，而后两种方法的优点就在于此。但是由于文本框是用于文字插入，若插入图片，就会产生格式冲突，导致打印时有暗纹出现，改为图片框重新插入即可。
10.6 编辑表格类问题
1 键入文字时表格列宽发生变化答：
Word中的表格列可自动调整尺寸以适应文本或图形。
如果键入的文字长度超过了列宽，Word 将调整列宽以包含文字。
如果不需要在键入时调整列宽，请选中该表格，然后单击【表格】|【表格属性】命令，选择【表格】选项卡。单击【选项】按钮，然后清除【自动重调尺寸以适应内容】复选框。
2 部分文字隐藏在表格单元格中答：
（1）可能需要调整单元格中文字的缩进量。请单击该单元格。再单击【格式】|【段落】命令，选择【缩进和间距】选项卡，然后在【缩进】选项组下重新指定缩进量。
（2）可能要显示的文本高度超过了指定的固定行高。请单击该单元格，再单击【表格】|【表格属性】命令，然后单击【行】选项卡。在【行高值是】下拉列表框中，选择【最小值】选。如果清除【指定高度】复选框，Word则会自动调整文本的高度。
4 表格显示不打印的灰色边框答：
在默认情况下，创建表格时，表格带有宽 0.5 磅的可打印黑色边框。删除该边框后，仍显示灰色的虚框。这些虚框不会被打印。如果要打印表格中的线条，必须添加边框。如果不需要在文档中显示虚框，则单击【表格】|【隐藏虚框】命令。
5 表格在页面末尾被切断答：
表格可能具有文字环绕格式。如果要使表格跨越不止一页，必须取消文字环绕格式。
方法是，选该表格。单击【表格】|【表格属性】命令，然后单击【表格】选项卡。在【文字环绕】下单击【无】。
6 不能在表格单元格中插入制表位。
答：
（1）请按 Ctrl+Tab。
（2）修改一个表格的样式后，文档中的所有表格都发生改变。
（3）如果修改现有的表格样式，文档中基于该样式的所有表格将发生改变。为了避免更改文档中的其他表格，可新建一个样式，而不是改变现有的样式。若要新建样式，请在【样式和格式】任务窗格中，单击【新样式】按钮。
10.7 页眉和页脚类问题
1 页眉和页脚消失了。
答：
原因如下：
（1）确认当前处于页面视图中。页眉和页脚仅显示于页面视图和打印的文档中。页眉和页脚不能在Web版式视图或浏览器中显示或打印。
（2）将文档保存为 Web 页时，不会再显示或打印页眉和页脚。但是，它们仍保留在Web文档中，因此，再将文档保存为.doc格式时，仍将显示页眉和页脚。如果创建了使用框架的Web页，也可以通过添加页眉或页脚框架来创建页眉或页脚。
2 首页上未显示页眉或页脚。
答：
（1）请确定当前处于页面视图中。如果将文档分成多个节，请单击要在其首页显示页眉或页脚的某节或选定多个这样的节。
（2）单击【文件】|【页面设置】命令，选择【版式】选项卡，再清除【首页不同】复选框。
3当更改某节的页眉或页脚时，其他所有节的页眉或页脚也变了答：
（1）更改某节的页眉或页脚后，文档会自动更改文档中所有节的相同的页眉或页脚。
（2）若要为某节创建不同的页眉或页脚，需要断开各节之间的连接。在需要创建不同页眉或页脚的节中单击鼠标。在【页眉和页脚】工具栏上，单击【同前】按钮，可以断开当前节和前一节中页眉和页脚之间的联系。
4 未打印或只打印了部分页眉或页脚答：
（1）可能将文本置于页面的非打印区域。请参阅打印机的使用手册，以查看打印机可将文字打印至靠近页面边缘的距离。
（2）单击【文件】|【页面设置】命令，然后单击【版式】选项卡。在【距边界】下输入数值，该数值应大于打印机的最小页边距设置。
5,前一项”和“下一项”按钮不起作用。
答：
使用【显示前一项】和【显示下一项】按钮可移动到和当前页眉或页脚不同的上一个或下一个页眉或页脚。如果整个文档中的页眉和页脚相同，则插入点不会从当前的页眉或页脚位置移开。如果一个文档在不同的节中包含不同的页眉或页脚，则插入点会从某节的页眉或页脚移至另一节的页眉或页脚。也可以使用该按钮从奇数页眉或页脚移至偶数页眉或页脚，或从单独的首页页眉或页脚移至下一个页眉或页脚。
6 显示“同前”的按钮不起作用答：
除非文档分为多个节，否则【同前】按钮 将不起作用，并且该按钮不可用于文档中的第一节。
7 页眉或页脚中未显示正确的日期、时间如果您通过在【插入】菜单上，单击【日期和时间】来插入日期和时间，请确认在【日期和时间】对话框中，选中了【自动更新】复选框。在页眉或页脚中添加日期、时间和标题等项目时，Word会插入相应的域。如果看到的是例如 {PAGE} 或 {DATE} 的域代码，而非实际的页码、日期、时间等，可以通过单击该项目并按 F9，随时更新域。
8 为只有一页文本的模板设置奇偶页不同的页眉或页脚。
答：
若要设置奇偶页不同的页眉或页脚，或为不同的首页设置不同的页眉或页脚，可在单页的模板中手动插入分页符，创建所需的页眉或页脚，然后删除分页符。根据模板新建文档，文档超过一页时，将显示页眉和页脚。
10.8 项目符号和编号类问题
1 修改项目符号时，不是所有的项目符号都被修改答：
在列表中单击一个项目符号或编号，此列表中的同级别内容都被选中了。被单击的项目符号或编号以深灰色突出显示，而余下的项目符号或编号以浅灰色突出显示。
在同一级别上没有突出显示的项目符号或编号不是列表中的一部分，尽管它看起来像是。对该列表中同一级别上的其他项目符号或编号进行的修改不会影响没有突出显示的项目符号或编号。
若要使项目符号或编号成为该列表中的一部分，应进行如下操作：
（1）将插入点置于突出显示的项目符号或编号文本中，然后单击【格式】工具栏中的【项目符号】或【编号】按钮。该项目符号或编号现在将被突出显示了。
（2）选择整个列表，单击【格式】工具栏中的【项目符号】或【编号】按钮，然后再单击该工具栏中的【项目符号】或【编号】按钮。
2 同一种项目符号当选择不同的字体时，其形状不同答：
（1）项目符号显示为钟表形：除非您为项目符号选择了其他字体，否则Word 将使用来自Symbol字体的项目符号字符。如果Symbol字体已破坏或无法使用，Word将用Wingdings字体代替。该字体中，对应的 ASCII字符为钟表形状。请尝试重新安装Symbol字体，或用【格式】菜单中的【项目符号和编号】命令，然后从Wingdings字体中选择其他的项目符号。
（2）项目符号显示为空盒子形：在使用 Marlett字体创建项目符号列表时，Word将插入一个空盒子符号或一个项目符号以及一个空盒子符号，而不是只插入单个项目符号。若要使用来自Marlett字体的项目符号，请单击【插入】菜单中的【符号】命令，选择所需符号，然后单击【插入】按钮。这时，可能需要调整文字缩进，还可以使用其他字体来插入项目符号。
3 每一行都带有项目符号或编号，而不仅是首行答：
若要在已经有项目符号或编号的内容下面添加文本而不再添加项目符号或编号，将插入点放在列表内容的最后，按下 Shift+Enter。新行将按照前一行进行缩进和对齐。添加文本，然后再按下Shift+Enter来创建另一个缩进的行，或按下Enter来创建有编号或项目符号的另一行。
4 对文字与项目符号或编号应用不同的格式答：
用户可对项目符号或编号进行加粗并对文字应用普通格式，或进行相反的设置。若要改变项目符号或编号的格式，单击列表中的一个项目符号或编号，并且单击“格式”工具栏中的一个按钮来进行更改。
5 添加或删除项目符号后，自定义制表符消失答：
如果将项目符号添加至包含自定义制表位和制表符的文本行中，或删除其中的项目符号，Microsoft Word 会删除制表符而保留制表位。
（1）单击需要制表符显示的位置，然后按Tab以重新插入制表符。
（2）避免在包含自定义制表位和制表符的项目中添加或删除项目符号。
注意：创建自定义制表符包含两个步骤。首先设置制表位，然后按 Tab 以插入制表符。
6 添加或删除项目符号或编号后，段落缩进消失答：
如果执行了下列操作之一，Word将删除当前段落文本的缩进,
（1）为具有缩进和编号的段落添加项目符号。
（2）为具有缩进和项目符号的段落添加编号。
（3）从具有缩进和项目符号的段落删除项目符号。
（4）从具有缩进和编号的段落删除编号。
应用项目符号和编号格式后，必须缩进段落。
7 进行自定义列表格式的更改消失答：
当单击【格式】|【项目符号和编号】命令时，显示在【项目符号】和【编号】选项卡上的列表格式，都基于内置【列表项目符号】和【列表编号】样式。如果创建了基于这些内置样式的自定义样式，那么在文档之间复制样式或重新启动Word 时，自定义格式可能会丢失。
（1）修改新文档中的自定义编号样式：如果将自定义编号样式从一个文档复制到另一个文档，编号可能会消失。在新文档中，可以修改自定义样式以包含列表编号。
（2）创建不基于内置列表样式的自定义项目符号或编号样式：在关闭文档并重新启动 Word 之后，您可能会发现自定义更改丢失了。若要保存所作更改，应当创建不基于某一内置或基准样式的新样式。在“样式和格式”任务窗格中。单击“新样式”。在“名称”框中，键入不重复的名称，然后在“样式基于”框中单击“（无样式）”。
（3）新建包含自定义项目符号或编号样式的模板 若要保存自定义项目符号列表或编号列表格式以便再次使用，可以修改“列表项目符号”或“列表编号”样式，以使用所需项目符号列表或编号列表格式。打开用于创建文档的模板，在新模板中修改样式，然后保存模板。基于该模板的新文档将具有更新后的列表样式。可将该样式应用于需要设置项目符号或编号的段落。了解修改样式。
8 已设置了多级符号，但标题没有编号答：
请确认已为标题设置了内置标题样式。如果文档中的标题使用的是自定义的样式，必须将多级编号级别链接到各个自定义样式。
9 看到 {LISTNUM \S 5}，而不是项目编号答：
所看到的是域代码。
若要切换域代码和域结果的显示，请单击此域，然后按Shift+F9。域指令用域字符（{ }）括起来。例如，{ LISTNUM }。请确认不要删除或移动引号或其他域指令。
若要显示或隐藏文档中所有域的域代码，请按 Alt+F9。
10 应用标题样式之后，LISTNUM域的编号级别发生了变化答：
如果在文档中插入了LISTNUM域并对该域之前的段落应用了标题样式，LISTNUM的域结果将降为所应用标题样式的下一级。若要更改其编号级别，可用鼠标右键单击LISTNUM域，然后单击快捷菜单中的【增加缩进量】或【减少缩进量】命令。
10.9 打印疑难解答类问题
1 试图打印时，系统没有任何反应答：
（1）计算机的打印功能主要由Windows中的设置控制。先使用Windows确定Windows中的打印机设置是否正确。
（2）如果Windows 的打印机设置正确，请查看Word中的打印机设置，确认所选打印机与使用的打印机一致。请单击【文件】|【打印】命令，然后在【名称】框中单击要使用的打印机的名称。
（3）请确认在【打印】对话框中选择的页面范围与要打印的页面一致。
（4）如果在试图打印文档时，Word停止响应，则请更新的打印机驱动程序。
2 打印到最后出现一张空白页答：
一些空白段落可能堆积在最后一页。若要查看段落标记，请在【常用】工具栏上单击【显示/隐藏编辑标记】按钮。如果在文档的最后一页看到不包含文本的段落标记，请将之删除。然后单击【常用】工具栏上的【打印预览】按钮，来查看打印后的文档显示并确认文档的尾部不再出现空白页面。
3 无法打印多篇文档的属性信息答：
在Word 的早期版本中，可使用【打印】对话框，让Word一次打印多篇文档的属性信息。现在Word 的打印功能已更新为与其他 Windows 程序一致，不能一次打印多篇文档的属性信息。但是仍可一次打印一篇文档的属性信息。
4 没有打印机所需的纸型答：
可能正在打印一篇用其他语言版本的 Microsoft Word 创建的文档，并且该文档格式设为用于其他纸型。
若要使 Word 将文档格式设为您的打印机的纸型并仅用于当前打印会话，请单击【文件】菜单上的【打印】命令。在【缩放】选项组下，在【按纸型缩放】框中选择要使用的纸型。Word 将对页面进行缩放以适应您选择的纸型，类似于复印机上的“缩小/放大”功能。
如果原先创建的文档用于A4纸型，但您要打印信封纸型；或反之亦然，也可以指定 Word 总是对文档进行适当的缩放。可单击【工具】|【选项】命令，再单击【打印】选项卡。然后选中【允许重调 A4/Letter 纸型】复选框。
5 打印出的文字与屏幕上的显示不同答：
（1）可能正使用草稿字体显示文字。解决方法是，单击【工具】|【选项】命令，再单击【视图】选项卡。在【大纲视图和普通视图选项】下，清除【草稿字体】复选框。
（2）Word可能正在打印文本的草稿。请单击【工具】|【选项】命令，再单击【打印】选项卡。清除【草稿输出】复选框。
（3）使用的打印机可能不支持文档中的字体。请将文档中的字体更改为TrueType字体，该字体在打印的页面上的外观与在屏幕上的显示相同。或者将字体更改为打印机中可用的字体。若要查看可用的打印机字体，请在【常用】工具栏上的【字体】框中进行查找，如是，说明打印机字体，如是，说明是TrueType字体。
（4）文档中的字体可能在打印机上可用，但没有与之相应的屏幕显示字体。系统将使用代替的TrueType字体在屏幕上显示文字。请尝试将文档中的字体更改为TrueType 字体。
（5）无法打印动态文字效果。如果文档中的文本是动态的，将以基本文字格式打印文字，例如加粗或斜体，但无法打印动态效果。
（6）如果要以高于目前桌面打印机所用的分辨率来打印文档，可以创建打印机文件。打印机文件保存文档中必需的信息，使换行、分页符以及字符间距等均保持不变。只要文档中的字体在打印机上是可用的，则任何使用相同打印机语言（例如PostScript语言）的打印机都可打印该文件，打印结果也符合计算机的输出结果。而且，使用打印机文件可以在未安装 Word 的计算机上打印该文件。
（7）使用页面视图。在页面视图中，您可查看诸如页眉、页脚或图形对象等对象在打印出的文档中的位置，以及在屏幕所显示的打印文档中的位置。在打印预览中，您也可利用缩小和放大文档的功能，查看文档打印后的情况，并可同时查看多个页面。
6 文本超出页面边界答：
请确认所选的打印机是您正在使用的打印机。请单击【文件】菜单上的【打印】命令，然后在【名称】框中单击要使用的打印机的名称。
请确认已选择了正确的纸型，选择方法是，单击【文件】菜单上的【页面设置】命令，然后单击【纸张】选项卡。
7 打印出的页面版式不正确答：
可能正在打印用其他语言版本的Word 创建的文档，并且该文档的格式设为使用其他的纸型。若要使Word将文档格式设为您的打印机的纸型并仅用于当前打印会话，请单击【文件】菜单上的【打印】命令。在【缩放】选项组下，在【按纸型缩放】框中选择要使用的纸型。Word 将对页面进行缩放以适应您选择的纸型，类似于复印机上的“缩小/放大”功能。
8 插入分页符后，页面无法打印答：
如果用户无意中将一个手动分页符设为隐藏文字格式，并且指定不打印隐藏文字，则Word 将忽略手动分页符。新的页面不会在打印预览中显示（单击“文件”菜单上的“打印预览”命令可进行打印预览），并且无法打印新页面。
若要删除隐藏文字格式，请首先确认可以看到手动分页符：则切换到普通视图，在需要的情况下单击【常用】工具栏上的【显示/隐藏编辑标记】来显示或隐藏文字。然后选择分页符，单击【格式】|【字体】命令，然后清除【隐藏文字】复选框。
9 打印主控文档时，每节的开头都显示错误的页码和页眉答：
若要在整个主控文档中使用统一的节的格式（例如页码、页眉或页脚），请在主控文档中设置这些格式。
若要更改单独子文档的页码、页眉或页脚，请打开子文档并设置所需的格式。
10 打印文档时某些文本被裁掉了。
答：
（1）由于大多数打印机都无法打印到纸张边缘，因此需要有最小的页边距宽度设置。如果页边距设置得太窄，Word 会显示消息【有一处或多处页边距设在了页面的可打印区域之外】。若要防止某些文本丢失，单击【调整】以自动增加页边距宽度。如果忽略此消息而试图打印文档，Word将显示另一条消息询问是否继续。
（2）还可以通过使用标尺或【页边距】选项卡（单击【文件】|【页面设置】命令）来手动设置页边距。请注意，最小的页边距设置取决于打印机、打印机驱动程序和纸张大小。若要确定最小的页边距设置，请参考打印机说明书。
11 无法打印部分页面边框答：
（1）检查边框页边距：边框的位置可能太靠近页面边缘。多数打印机无法一直打印到页面的边缘，尤其是页面的底端。对于不同的打印机，页边距和页面边缘的最小间距不同。若要调整页面边框的边距，请单击【格式】|【边框和底纹】命令，单击【页面边框】选项卡，然后单击【选项】按钮。根据需要调整【边距】选项组中的设置。
（2）检查页面边框和文本之间的间距：可能是页面边框和文本之间的间距使得边框超出了页面页边距宽度。若要调整该距离，请单击【格式】|【边框和底纹】命令，再单击【页面边框】选项卡，然后单击【选项】按钮。单击【度量依据】下拉列表的【文字】选项。然后再根据需要调整【边距】选项组下的设置。
（3）检查页边距：可能将页边距设为太靠近页面边缘。请调整页边距
12 打印文档时无法打印图形答：
（1）可能正在草稿模式下打印。若要打印文档中的边框和图形，请单击【工具】|【选项】命令，单击【打印】选项卡，然后清除【草稿输出】复选框。
（2）请确认选中了【图形对象】复选框以打印图形。方法是，单击【工具】|【选项】命令，单击【打印】选项卡，然后选中【图形对象】复选框。
（3）可能正在试图打印链接的图形的域代码，而不是图形本身。请单击【工具】菜单上的【选项】命令，单击【打印】选项卡。清除【域代码】复选框。
（4）系统的内存可能不足。请执行下列一项或多项操作：
退出正在运行的所有其他程序。
保存要打印的文档，然后关闭已打开的所有其他窗口。
切换到页面视图，然后单击【工具】|【选项】命令，单击【视图】选项卡，然后清除【图片框】、【状态栏】、【垂直标尺】、【水平滚动条】和【垂直滚动条】复选框。
切换到普通视图，然后单击【工具】|选项】命令，再单击【视图】选项卡。在【样式区宽度】微调框中键入“0”（零）。
隐藏工具栏。单击【视图】|【工具栏】命令，然后清除所有复选框。
退出 Word，然后重新启动。
退出所有打开的程序，然后重新启动计算机。
断开任何网络连接，然后退出驻留程序 (TSR) 和其他经常运行的应用程序。
13 无法打印文档背景答：
文档背景设计用于在屏幕上查看而不是打印。如果使用【格式】菜单上的【背景】命令创建的背景，则无法打印。
若要在页面上添加可打印的背景、边框或底纹，请使用【水印】命令（单击【格式】|【背景】命令）或【格式】菜单上的【边框和底纹】命令。
