《管理信息系统,
主讲：邓少灵
课程介绍
课程简介
主要内容及课时安排
?第一章 绪论 2课时
?第二章 基本概念 3课时
?第三章 企业信息与数据建模 3课时
?第四章 企业流程与分析 4课时
?第五章 系统开发概述 4课时
?第六章 结构化分析与结构化设计 6课时
?第七章 系统逻辑模型设计 6课时
?第八章 系统物理模型设计 4课时
?第九章 系统实施 1课时
?第十章系统维护与评价 1课时
参考书目推荐
?《信息系统应用原理, 王景光编著，机械工业出版社。
?《管理信息系统学习指导》彭澎编著，机械工业出版社。
?《企业信息资源集成管理战略理论与案例》，霍国庆 等著，
清华大学出版社。
第一章 绪论
一、信息技术及其在企业中的应用
二、企业信息系统体系结构
三、管理信息系统与其他学科的关系
一、信息技术及其在企业中的应用
1、什么是信息技术
2、信息技术在企业管理中应用的发展过程
单项数据处理阶段
系统信息管理阶段
综合数据处理阶段
辅助决策阶段
数据管理
信息管理
知识管理
3、信息技术对企业管理和决策的影响
1、传统数
据处理
2、核心操
作层系统
3、内部综
合
4、电子数
据交换
5、过程优
化数据共享
6、外部综
合
效率 有效性 业务综合
接受当前
业务形态
面向
外部
面向
内部
改变业务
形态
1~3，内部效益追求 效率性 综合性 灵活性
4~6，外部效益追求 电子数据交换 企业信息共享 电子商务
4、引起发展的动因
二、企业信息系统体系结构
决策方式 决策特点 决策层面 问题描述 处理特点 例
结构化
有确定的决策
模型
操作层
各要素及相互关
系是明确的
重点在数据处理的
效率与质量
整数规划决
策
非结构化
无确定的决策
模型
战略层
要素及关联关系
难以描述
需由决策者参与定
义、判断、评价
新产品开发
决策
半结构化
介于结构化与
非结构化之间
战术层
部分要素明确，
部分要素不确定
通过知识管理预测
不确定要素
月度采购计
划决策
1、企业决策以及对信息系统的需求
企业决策
决策分类
决策方式
识别问题阶段
确定方案阶段
选择方案阶段
实施方案阶段
决策过程
企业决策对信息系统支持的需求
决策方案执行
信息查询支持
信息分析支持
决策方案评价支持
决策方案设计
问题提出支持
低 低
高
高
难度 支持程度
智能化程度
结构化 半结构
化
非结构
化
发
现
问
题
制
定
方
案
评
价
方
案
选
择
方
案
执
行
方
案
业务流程
自动化
信息查询
信息分析
方案评价
方案制定
问题发现
决策对信息系统的支持需求
2、企业信息系统体系结构
管理信息系统
决策支持系统
专家系统
办公自动化系统
企业内部网
企业外部网
因特网
电子商务
3、企业信息系统的数据关联
办公
信息
外部数
据库
数据
仓库
内部数
据库
知识
库
管理信
息系统
数据
挖掘
数据
抽取
决策支
持系统
专家
系统
办公自动化
系统 Intranet
电子商务
Extranet
GIS/GPS
4、企业信息系统与企业运营、管理的关系
运作平台
信息共享平台
协同工作平台
决策支持平台
信息系
统提供
的四个
平台
三、管理信息系统与其他学科的关系
管理信息
系统
信息
技术
管理
组织