第 1章电子商务物流概述第 1章电子商务物流概述
1.1电子商务物流的概念与服务内容
1.2电子商务物流的特点
1.3电子商务与物流的关系
1.1电子商务物流的概念与服务内容
1.1.1电子商务物流的起源
1.1.2电子商务物流的概念
1.1.3电子商务物流的服务内容
1.1.1电子商务物流的起源
对于商品交易，人类最早采用的是
,以物易物,的交换方式。当时没有资金流，商品所有权的转换紧紧伴随着物流的转换而产生，即贸易过程由同步的商流和物流来实现。随着货币的产生，人类的交易链上出现了第一层中介 ——
货币，人们开始用钱来买东西，不过这时是,一手交钱，一手交货,,商品所有权的转换仍然是紧随物流的，只不过是以货币为中介。
1.1.1电子商务物流的起源
作为一种崭新的商业模式，电子商务与传统商业相互补充、相互促进、共同发展。电子商务是信息传送保证，物流是执行保证。没有物流，电子商务只能是一张空头支票。
简而言之，电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，刺激了电子商务物流的形成。
1.1.2 电子商务物流的概念
电子商务物流实际上就是在电子商务环境下的现代物流，是指基于电子化、网络化后的信息流、商流、资金流下的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。它包括一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，使得电子商务中的物流的流动速度加快、准确率提高，从而有效减少库存，缩短生产周期，最终达到使物流的流动速度加快，尽量与电子商务中的其他,三流,相匹配的目的。
1.1.3 电子商务物流的服务内容
1.传统物流服务
（ 1）储存功能 （ 2）装卸搬运功能
（ 3）包装功能 （ 4）流通加工功能
（ 5）物流信息处理功能
2.增值性物流服务
（ 1）增加便利性的服务 （ 2）加快反应速度的服务 （ 3）降低成本的服务
（ 4）延伸服务
1.2电子商务物流的特点
电子商务物流具备以下新的特点：
1.服务化 2.信息化 3.自动化
4,网络化 5.柔性化 6.一体化
7.智能化 8.国际化
1.3电子商务与物流的关系
1.3.1电子商务对物流活动的影响
1.3.2物流对电子商务的影响
1.3.3电子商务下物流业的发展趋势
1.3.4电子商务发展的物流瓶颈
1.3.5电子商务下物流的发展对策
1.3.1电子商务对物流活动的影响
1.电子商务改变人们传统的物流观念
2.电子商务改变物流的运作方式
3.电子商务改变物流企业的经营形态
4.电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高
1.3.2物流对电子商务的影响
1.物流是电子商务的重要组成部分
2.物流是电子商务概念模型的基本要素
3.物流是实现电子商务的保证
⑴物流保障生产
⑵物流服务于商流
⑶物流是实现,以顾客为中心,理念的根本保证
1.3.3电子商务下物流业的发展趋势
1.物流业朝着多功能化的方向发展
（ 1）一体化的配送中心 （ 2）合同型物流方式
（ 3）服务的多样性 （ 4）技术的多样性
2.物流企业追求一流的服务
（ 1）扩大服务区域 （ 2）改变服务观念
（ 3）注重服务质量和水平
3.现代物流业要走信息化之路
（ 1）建立良好的信息处理系统
（ 2）建立 ECR和 JIT系统
4.物流企业的竞争趋向全球化
（ 1）全球化的物流模式 （ 2）全球化战略定位
1.3.4电子商务发展的物流瓶颈
1．物流可否成为电子商务发展的瓶颈
2．阻碍电子商务的三个物流问题
（ 1）因物流而影响利润
（ 2）体力上太累
（ 3）太费事
1.3.5电子商务下物流的发展对策
1.寻求政府支持
2.组建的配送中心、物流企业一开始就要合理规划布局
3.采用第三方物流模式
4.为适应电子商务的需要，配送中心的功能应有所变化
5.建立物流企业要立足于高科技、
高起点习题与思考
1-1 电子商务对物流产生哪些影响？ 在电子商务形势下应如何发展物流？
1-2 如何理解电子商务物流的含义？ 电子商务物流的服务内容有哪些？
1-3 电子商务物流有哪些特点？
1-4 为什么说物流是电子商务发展的瓶颈?
1.1电子商务物流的概念与服务内容
1.2电子商务物流的特点
1.3电子商务与物流的关系
1.1电子商务物流的概念与服务内容
1.1.1电子商务物流的起源
1.1.2电子商务物流的概念
1.1.3电子商务物流的服务内容
1.1.1电子商务物流的起源
对于商品交易，人类最早采用的是
,以物易物,的交换方式。当时没有资金流，商品所有权的转换紧紧伴随着物流的转换而产生，即贸易过程由同步的商流和物流来实现。随着货币的产生，人类的交易链上出现了第一层中介 ——
货币，人们开始用钱来买东西，不过这时是,一手交钱，一手交货,,商品所有权的转换仍然是紧随物流的，只不过是以货币为中介。
1.1.1电子商务物流的起源
作为一种崭新的商业模式，电子商务与传统商业相互补充、相互促进、共同发展。电子商务是信息传送保证，物流是执行保证。没有物流，电子商务只能是一张空头支票。
简而言之，电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，刺激了电子商务物流的形成。
1.1.2 电子商务物流的概念
电子商务物流实际上就是在电子商务环境下的现代物流，是指基于电子化、网络化后的信息流、商流、资金流下的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的物理传送。它包括一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，使得电子商务中的物流的流动速度加快、准确率提高，从而有效减少库存，缩短生产周期，最终达到使物流的流动速度加快，尽量与电子商务中的其他,三流,相匹配的目的。
1.1.3 电子商务物流的服务内容
1.传统物流服务
（ 1）储存功能 （ 2）装卸搬运功能
（ 3）包装功能 （ 4）流通加工功能
（ 5）物流信息处理功能
2.增值性物流服务
（ 1）增加便利性的服务 （ 2）加快反应速度的服务 （ 3）降低成本的服务
（ 4）延伸服务
1.2电子商务物流的特点
电子商务物流具备以下新的特点：
1.服务化 2.信息化 3.自动化
4,网络化 5.柔性化 6.一体化
7.智能化 8.国际化
1.3电子商务与物流的关系
1.3.1电子商务对物流活动的影响
1.3.2物流对电子商务的影响
1.3.3电子商务下物流业的发展趋势
1.3.4电子商务发展的物流瓶颈
1.3.5电子商务下物流的发展对策
1.3.1电子商务对物流活动的影响
1.电子商务改变人们传统的物流观念
2.电子商务改变物流的运作方式
3.电子商务改变物流企业的经营形态
4.电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高
1.3.2物流对电子商务的影响
1.物流是电子商务的重要组成部分
2.物流是电子商务概念模型的基本要素
3.物流是实现电子商务的保证
⑴物流保障生产
⑵物流服务于商流
⑶物流是实现,以顾客为中心,理念的根本保证
1.3.3电子商务下物流业的发展趋势
1.物流业朝着多功能化的方向发展
（ 1）一体化的配送中心 （ 2）合同型物流方式
（ 3）服务的多样性 （ 4）技术的多样性
2.物流企业追求一流的服务
（ 1）扩大服务区域 （ 2）改变服务观念
（ 3）注重服务质量和水平
3.现代物流业要走信息化之路
（ 1）建立良好的信息处理系统
（ 2）建立 ECR和 JIT系统
4.物流企业的竞争趋向全球化
（ 1）全球化的物流模式 （ 2）全球化战略定位
1.3.4电子商务发展的物流瓶颈
1．物流可否成为电子商务发展的瓶颈
2．阻碍电子商务的三个物流问题
（ 1）因物流而影响利润
（ 2）体力上太累
（ 3）太费事
1.3.5电子商务下物流的发展对策
1.寻求政府支持
2.组建的配送中心、物流企业一开始就要合理规划布局
3.采用第三方物流模式
4.为适应电子商务的需要，配送中心的功能应有所变化
5.建立物流企业要立足于高科技、
高起点习题与思考
1-1 电子商务对物流产生哪些影响？ 在电子商务形势下应如何发展物流？
1-2 如何理解电子商务物流的含义？ 电子商务物流的服务内容有哪些？
1-3 电子商务物流有哪些特点？
1-4 为什么说物流是电子商务发展的瓶颈?
