第十章 小组形成
第一节 小组形成期的小组动力
? 1、小组规范的出现
? 小组规范,是指语言与非语言的沟通规则与
影响他人行为的方式。
? 具体而言，小组规范包含守密、责任、参
与、开放、诚恳、非评判地接纳对方、高
度地自我揭露、自我了解、不满行为的表
达，以及勇于接受改变等。
?,我很想和大家一样有说有笑，但是，我实
在不太懂要怎样做才好。,
? （被包容的需求）
?, 当大家给我鼓励时，我会表现得更好。,
? （表达情感的需求）
? 有人未征询他人的意见而变换座位或调整
灯光、空调等。
? （透过非语言的行动来表示控制的需求）
? 2、小组结构形成
? 小组结构：是指由成员关系的模式所组成。
? （ 1）沟通结构,
? 谁在什么情况下，对谁说些什么。
? 工作者
? ○
? A○ ○ E
B○ ○ C ○ D
小组初期的沟通网（无反应沟通）
? 工作者
? ○
? A○
? ○ E
? B○
? ○ C ○ D
? 小组形成期的沟通网（帮派沟通）
小组沟通次数计算表
回应者
说话者
张三 李四
王五
赵六 全部
张三
李四
王五
赵六
? （ 2）社会计量结构：谁喜欢或不喜欢谁，尤其是
次小组的互动。
? （ 3）权力结构：谁用何种方式来影响他人。
? （ 4）领导结构：谁对小组决策贡献最大，谁完成
小组目标最力，谁在减缓小组的紧张，谁在增强
小组的凝聚力。
? （ 5）角色结构：谁占有正式被承认的位置，谁的
位置有小组活动中产生。
第二节 从互惠到互助的契约形态
? 小组工作契约形态与小组发展阶段
过程
契约
初期 聚会 形成 冲突 维持 结束
个人契约
互惠契约
互助契约
互赖契约
独立契约
★ -----
★ -----
-------
-------
-------
★
★ ----
-------
-------
-------
★
★ ----
★
★
★ ----
第三节 工作者的角色、位置与技巧
? 1、角色：可变的角色
? 2、位置：轴承的位置
? 3、技巧,
? （ 1）支持与鼓励参与
? （ 2）协助综合过程
? （ 3）增强互动模式的稳固
第四节 小组建构与维持的活动方案
? 1、工作者考量小组活动时应注意,
? （ 1）成员的能量与需求
? （ 2）活动本身的考虑
? （ 3）角色分化与规范的动力
? 2、小组形成期的活动方案,
? （ 1）同心协力
? （ 2）图画完成
? （ 3）突围与闯入