本讲主要内容
? 信息科学
? 信息技术（信息技术的 定义, 内容 以及
信息技术体系 ）
? 信息化概述
? 信息产业及其管理（信息产业的 概念,
特点, 美国信息产业的发展经验 以及 我
国信息产业管理应采取的对策 ）
? 电子商务（电子商务的 概念, 优点, 分
类 以及 电子商务系统 ）
? 电子政务
信
息
的
基
本
理
论
（
第
二
讲
）
信息科学 是在信息论, 控制论和系统论的基础
上发展起来的, 研究信息现象及其运动规律和应用
方法的一门新兴学科 。
信息科学 涉及与信息有关的一切领域, 它包括
对信息的描述和测度, 信息传递理论, 信息再生理
论, 信息调节理论, 信息组织理论, 信息认识理论
等内容 。 信息科学主要研究信息提取, 信息识别,
信息变换, 信息传递, 信息存储, 信息检索, 信息
处理, 信息再生, 信息表示, 信息检测, 信息实施
等一系列问题 。
信息科学 （第 1章第 2讲）
信息技术的定义 （第 1章第 2讲）
人的信息器官主要包括感觉器官、传导神经网
络、思维器官、效应器官。
信息技术本质上是人的信息器官功能的延伸和
物化，是指能够扩展人的信息器官功能的相关技
术的集合。
许多人认为，完整的信息技术应该是通信技术、
计算机技术和控制技术的结合。
人的信息反馈系统如图 。
外部
世界
感觉
器官
导入神
经系统
思维
器官
导出神
经系统
效应
器官
外部
世界
感觉
器官
导入神
经系统
信号 信息 策略 信号 行为
信号
反馈
信息
人的信息反馈系统 （第 1章第 2讲）
信息技术的基本内容 （第 1章第 2讲）
? 感测技术,包括传感技术和测量技术，是感觉器官功能
的物化和延伸。
? 通信技术,它的功能是传递信息，是神经传导网络功能
的物化和延伸。
? 智能技术,包括计算机硬件软件技术、人工智能技术和
人工神经网络等，是思维器官功能的物化和延伸。
? 控制技术,是根据输入的指令信息，通过控制装置，对
外部事物的运动状态和方式实施干预，是效应器官功能
的物化和延伸。
通信技术和智能技术处在整个信息技术的核心地位，
而感测技术和控制技术则是核心与外部世界之间的接口，
它们是一个完整的体系。
信息技术体系的层次关系 （第 1章第 2讲）
信息技术的基础技术
信息技术的支撑技术
信息技术的主体技术
信息技术的应用技术
由于信息、信息技术在当今社会经济发展中具有不可取
代的巨大作用，无论政府还是各行各业都在最大限度地利用
信息技术，充分开发信息资源，提高自身的工作效率，人们
把这种现象称为 信息化 。有 狭义信息化 和 广义信息化 两个不
同层面。
完整的信息化概念包括信息网络体系、信息产业基础、
社会支持环境和效用积累过程。其中，信息网络体系、信息
产业基础以及社会支持环境这三者组成的有机整体也称为 信
息基础设施 。
发达国家的信息化发展过程 值得我们借鉴。
信息化概述 （第 1章第 2讲）
狭义的信息化 是指社会生产工具的信
息化，即在国民经济各个部门和社会活动
各个领域，普遍实现手工劳动和机械化操
作向基于现代信息技术的智能工具、智能
信息网络操作转变的过程。
狭义信息化 （第 1章第 2讲）
广义的信息化 是指国民经济各个部门和
社会生活各个领域的广大劳动者普遍掌握基
于信息技术的智能工具，充分开发和利用信
息资源，从而大大提高社会整体生产和活动
能力，使国家综合实力迅速增强，人民生活
质量显著改善，使社会物质文明和精神文明
得到高度发展的历史过程。
广义信息化 （第 1章第 2讲）
?建立并普及信息工业阶段 如美国政府大力支持鼓励信息工业的
发展，建成了世界最大的电子工业基地, 硅谷, 。
?建立与发展先进的通信系统阶段 信息工业发展起来后，美、
日都在高级通信系统方面采取了重大措施，研制出各种通信网络。
?企业信息化阶段 企业，特别是大型企业在生产、经营、管理等各
个领域里大量采用自动生产线、智能机器人、计算机管理信息系统等高度
智能化、信息化的技术设备和手段。
?社会生活的全面信息化 包括办公自动化、消费信息化、家庭生
活信息化、教育信息化、娱乐信息化等。
发达国家的信息化发展过程 （第 1章第 2讲）
随着信息技术的高速发展，形成了信息产品制造
、软件开发、信息资源开发及管理、信息服务等新的
行业群，称为 信息产业 。
信息产业对一个国家和整个国际社会的经济发展
具有决定性的意义。信息产业的发展基础包括 信息资
源 和 现代信息技术 。
信息产业包含四大技术,信息获取技术, 信息处
理技术, 信息传输技术 和 信息应用技术 。
信息产业的概念 （第 1章第 2讲）
?信息产业是高技术产业 信息产业属于智力密集型产业
。
?信息产业具有很强的渗透性 能渗透到国民经济的各行
各业。
?信息产业具有催化性 能促使劳动力要素和劳动资料要
素的有机结合，催化科技转化为生产力的最高效能。
?信息产业是智力和资本高投入、高风险的产业 。
?信息产业是增长快、需求广、高产出效益的高增值型产
业 。
信息产业的特点 （第 1章第 2讲）
发达的信息产业是美国经济持续、快速增长的保证。
美国信息产业发展的成功经验可归纳为以下几点,
?打破传统电信业垄断局面，重视发挥市场竞争的作用。
?注重技术进步和新产品的开发。
?在技术竞争过程中重视人才的竞争。
?在发展的过程中政府加强对信息产业的引导和支持。
?风险投资对信息产业的支持。
美国信息产业发展的经验 （第 1章第 2讲）
?加强总体规划 一方面充分利用信息技术改造传统产业
，促进产业结构和产品结构的升级。另一方面，要大力
发展信息技术和信息产业，使之成为新的经济增长点。
?建立健全信息产业的政策法规 。
?共享信息资源，强化开发利用 我国在信息资源的开发
、共享、利用方面比较落后，应将其作为信息化进程的
核心内容来抓。
?大力发展信息服务业 信息服务业是信息制造业和信息
消费业的桥梁。应提供信息服务的社会化和市场化。
我国信息产业管理中应采取的对策
（第 1章第 2讲）
电子商务的概念 （第 1章第 2讲）
经济合作组织（ OECD）是较早对电子商务
进行系统研究的机构。它关于 电子商务 的定义
如下,
利用电子化手段从事的商业活动，它基于
电子处理和信息技术，主要遵循 TCP/IP协议，
提供安全保密技术。电子商务涵盖的范围包括
交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换
或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。
电子商务的优点 （第 1章第 2讲）
电子商务大大提高了商务活动的效益和效率。有以
下优点,
? 全球性 利用互联网，电子商务可以在全世界范围内向
顾客提供远距离、低成本的网上购物和商品访问。
? 具有极强的顾客跟踪能力 通过对用户信息的收集整理，
电子商务可以将高度专业化的市场进行细化，促进商家
和企业对自己顾客需求的更广泛具体的了解，从而有针
对性地对顾客进行宣传。
? 节省开支，降低成本 电子商务利用电子交换系统、电
子邮件等工具大大减少了各种交易和订货过程中的资金
花费，从而大幅度降低成本。
电子商务的分类 （第 1章第 2讲）
电子商务分两大类：, 企业对企业,
（ Business to Business,B to B）的快速
回应（ Quick Response,QR）和, 企业对消
费者, （ Business to Customer,B to C）
的电子商业（ Electronic Business）。
目前，电子商务活动中 80%的收入属于 B
to B型电子商务。
电子商务系统 （第 1章第 2讲）
电子商务是一项庞大而复杂的社会系统工程。电子
商务的推广与应用不仅要有信息技术的支撑，还涉及到
国家法律、贸易、金融、物资、信息交换等多方面因素。
建立电子商务系统，需要做以下工作,
?信息高速公路的建设。
?标准和法律环境建设。
?金融交付手段的完善。
?企业内部管理信息系统的建立。
?配送体系的建立。
电子政务是指政府通过互联网提供在线信息
服务，建立网上虚拟政府。电子政务应具备的功
能有,
?建立本地的数据交换和通信系统，政府机构之间可以交
换所需的数据。
?通过网上采购公开政府采购信息，缩减政府开支；通过
网上办公提高办事效率，加强透明度。
?增强社会沟通，增强社会调查及帮助决策，掌握社会意
识形态，加强政策导向。
电子政务 （第 1章第 2讲）
? 信息科学
? 信息技术（信息技术的 定义, 内容 以及
信息技术体系 ）
? 信息化概述
? 信息产业及其管理（信息产业的 概念,
特点, 美国信息产业的发展经验 以及 我
国信息产业管理应采取的对策 ）
? 电子商务（电子商务的 概念, 优点, 分
类 以及 电子商务系统 ）
? 电子政务
信
息
的
基
本
理
论
（
第
二
讲
）
信息科学 是在信息论, 控制论和系统论的基础
上发展起来的, 研究信息现象及其运动规律和应用
方法的一门新兴学科 。
信息科学 涉及与信息有关的一切领域, 它包括
对信息的描述和测度, 信息传递理论, 信息再生理
论, 信息调节理论, 信息组织理论, 信息认识理论
等内容 。 信息科学主要研究信息提取, 信息识别,
信息变换, 信息传递, 信息存储, 信息检索, 信息
处理, 信息再生, 信息表示, 信息检测, 信息实施
等一系列问题 。
信息科学 （第 1章第 2讲）
信息技术的定义 （第 1章第 2讲）
人的信息器官主要包括感觉器官、传导神经网
络、思维器官、效应器官。
信息技术本质上是人的信息器官功能的延伸和
物化，是指能够扩展人的信息器官功能的相关技
术的集合。
许多人认为，完整的信息技术应该是通信技术、
计算机技术和控制技术的结合。
人的信息反馈系统如图 。
外部
世界
感觉
器官
导入神
经系统
思维
器官
导出神
经系统
效应
器官
外部
世界
感觉
器官
导入神
经系统
信号 信息 策略 信号 行为
信号
反馈
信息
人的信息反馈系统 （第 1章第 2讲）
信息技术的基本内容 （第 1章第 2讲）
? 感测技术,包括传感技术和测量技术，是感觉器官功能
的物化和延伸。
? 通信技术,它的功能是传递信息，是神经传导网络功能
的物化和延伸。
? 智能技术,包括计算机硬件软件技术、人工智能技术和
人工神经网络等，是思维器官功能的物化和延伸。
? 控制技术,是根据输入的指令信息，通过控制装置，对
外部事物的运动状态和方式实施干预，是效应器官功能
的物化和延伸。
通信技术和智能技术处在整个信息技术的核心地位，
而感测技术和控制技术则是核心与外部世界之间的接口，
它们是一个完整的体系。
信息技术体系的层次关系 （第 1章第 2讲）
信息技术的基础技术
信息技术的支撑技术
信息技术的主体技术
信息技术的应用技术
由于信息、信息技术在当今社会经济发展中具有不可取
代的巨大作用，无论政府还是各行各业都在最大限度地利用
信息技术，充分开发信息资源，提高自身的工作效率，人们
把这种现象称为 信息化 。有 狭义信息化 和 广义信息化 两个不
同层面。
完整的信息化概念包括信息网络体系、信息产业基础、
社会支持环境和效用积累过程。其中，信息网络体系、信息
产业基础以及社会支持环境这三者组成的有机整体也称为 信
息基础设施 。
发达国家的信息化发展过程 值得我们借鉴。
信息化概述 （第 1章第 2讲）
狭义的信息化 是指社会生产工具的信
息化，即在国民经济各个部门和社会活动
各个领域，普遍实现手工劳动和机械化操
作向基于现代信息技术的智能工具、智能
信息网络操作转变的过程。
狭义信息化 （第 1章第 2讲）
广义的信息化 是指国民经济各个部门和
社会生活各个领域的广大劳动者普遍掌握基
于信息技术的智能工具，充分开发和利用信
息资源，从而大大提高社会整体生产和活动
能力，使国家综合实力迅速增强，人民生活
质量显著改善，使社会物质文明和精神文明
得到高度发展的历史过程。
广义信息化 （第 1章第 2讲）
?建立并普及信息工业阶段 如美国政府大力支持鼓励信息工业的
发展，建成了世界最大的电子工业基地, 硅谷, 。
?建立与发展先进的通信系统阶段 信息工业发展起来后，美、
日都在高级通信系统方面采取了重大措施，研制出各种通信网络。
?企业信息化阶段 企业，特别是大型企业在生产、经营、管理等各
个领域里大量采用自动生产线、智能机器人、计算机管理信息系统等高度
智能化、信息化的技术设备和手段。
?社会生活的全面信息化 包括办公自动化、消费信息化、家庭生
活信息化、教育信息化、娱乐信息化等。
发达国家的信息化发展过程 （第 1章第 2讲）
随着信息技术的高速发展，形成了信息产品制造
、软件开发、信息资源开发及管理、信息服务等新的
行业群，称为 信息产业 。
信息产业对一个国家和整个国际社会的经济发展
具有决定性的意义。信息产业的发展基础包括 信息资
源 和 现代信息技术 。
信息产业包含四大技术,信息获取技术, 信息处
理技术, 信息传输技术 和 信息应用技术 。
信息产业的概念 （第 1章第 2讲）
?信息产业是高技术产业 信息产业属于智力密集型产业
。
?信息产业具有很强的渗透性 能渗透到国民经济的各行
各业。
?信息产业具有催化性 能促使劳动力要素和劳动资料要
素的有机结合，催化科技转化为生产力的最高效能。
?信息产业是智力和资本高投入、高风险的产业 。
?信息产业是增长快、需求广、高产出效益的高增值型产
业 。
信息产业的特点 （第 1章第 2讲）
发达的信息产业是美国经济持续、快速增长的保证。
美国信息产业发展的成功经验可归纳为以下几点,
?打破传统电信业垄断局面，重视发挥市场竞争的作用。
?注重技术进步和新产品的开发。
?在技术竞争过程中重视人才的竞争。
?在发展的过程中政府加强对信息产业的引导和支持。
?风险投资对信息产业的支持。
美国信息产业发展的经验 （第 1章第 2讲）
?加强总体规划 一方面充分利用信息技术改造传统产业
，促进产业结构和产品结构的升级。另一方面，要大力
发展信息技术和信息产业，使之成为新的经济增长点。
?建立健全信息产业的政策法规 。
?共享信息资源，强化开发利用 我国在信息资源的开发
、共享、利用方面比较落后，应将其作为信息化进程的
核心内容来抓。
?大力发展信息服务业 信息服务业是信息制造业和信息
消费业的桥梁。应提供信息服务的社会化和市场化。
我国信息产业管理中应采取的对策
（第 1章第 2讲）
电子商务的概念 （第 1章第 2讲）
经济合作组织（ OECD）是较早对电子商务
进行系统研究的机构。它关于 电子商务 的定义
如下,
利用电子化手段从事的商业活动，它基于
电子处理和信息技术，主要遵循 TCP/IP协议，
提供安全保密技术。电子商务涵盖的范围包括
交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换
或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。
电子商务的优点 （第 1章第 2讲）
电子商务大大提高了商务活动的效益和效率。有以
下优点,
? 全球性 利用互联网，电子商务可以在全世界范围内向
顾客提供远距离、低成本的网上购物和商品访问。
? 具有极强的顾客跟踪能力 通过对用户信息的收集整理，
电子商务可以将高度专业化的市场进行细化，促进商家
和企业对自己顾客需求的更广泛具体的了解，从而有针
对性地对顾客进行宣传。
? 节省开支，降低成本 电子商务利用电子交换系统、电
子邮件等工具大大减少了各种交易和订货过程中的资金
花费，从而大幅度降低成本。
电子商务的分类 （第 1章第 2讲）
电子商务分两大类：, 企业对企业,
（ Business to Business,B to B）的快速
回应（ Quick Response,QR）和, 企业对消
费者, （ Business to Customer,B to C）
的电子商业（ Electronic Business）。
目前，电子商务活动中 80%的收入属于 B
to B型电子商务。
电子商务系统 （第 1章第 2讲）
电子商务是一项庞大而复杂的社会系统工程。电子
商务的推广与应用不仅要有信息技术的支撑，还涉及到
国家法律、贸易、金融、物资、信息交换等多方面因素。
建立电子商务系统，需要做以下工作,
?信息高速公路的建设。
?标准和法律环境建设。
?金融交付手段的完善。
?企业内部管理信息系统的建立。
?配送体系的建立。
电子政务是指政府通过互联网提供在线信息
服务，建立网上虚拟政府。电子政务应具备的功
能有,
?建立本地的数据交换和通信系统，政府机构之间可以交
换所需的数据。
?通过网上采购公开政府采购信息，缩减政府开支；通过
网上办公提高办事效率，加强透明度。
?增强社会沟通，增强社会调查及帮助决策，掌握社会意
识形态，加强政策导向。
电子政务 （第 1章第 2讲）
