第一章 礼仪概述学时,4学时教学要求
熟练掌握礼仪的含义及构成、礼仪的原则与职能。
掌握礼仪的由来与发展、礼仪的特征与学习方法。
了解大学生礼仪（包括大学生礼仪的必要性、
大学生礼仪的作用、大学生礼仪的普及等）。
第一节 礼仪的含义及构成一、礼仪的含义
（一）中国古代礼仪与现代礼仪的含义
1,中国古代礼仪的含义
2,中国现代礼仪的含义
（二）不同角度下礼仪的含义
（三）礼仪与礼貌、礼节、仪式、仪表二、礼仪的构成
（一）礼仪的主体
1,个人主体
2,组织主体
（二）礼仪的客体
（三）礼仪的环境
（四）礼仪的介质第二节 礼仪的由来与发展一、礼仪的由来
（一）我国礼仪的由来
（二）西方礼仪的由来二、礼仪的发展
（一）我国礼仪的发展
1,我国古代礼仪的发展
2,我国现代礼仪的发展
（二）西方礼仪的发展
1,中世纪时期西方礼仪的发展
2,近现代时期西方礼仪的发展第三节 礼仪的原则与职能一、礼仪的原则
（一）尊敬原则 （五）宽容原则
（二）自律原则 （六）真诚原则
（三）平等原则 （七）从俗原则
（四）适度原则二、礼仪的职能
（一）体现互相尊重 （五）打造企业文化
（二）塑造良好形象 （六）促进国际交往
（三）协调人际关系 （七）构建和谐社会
（四）提高个人修养第四节 礼仪的特征与学习方法一、礼仪的特征
（一）规范性 （六）等级性
（二）传统性 （七）时代性
（三）操作性 （八）继承性
（四）共同性 （九）社会性
（五）多样性二、礼仪的学习方法
（一）坚持知行合一
（二）寻找学习榜样
（三）注意自我检查、自我监督
（四）抓住重点，举一反三第五节 大学生礼仪一、大学生礼仪的必要性
（一）当今大学生礼仪缺失
（二）大学生礼仪关乎就业二、大学生礼仪的作用
（一）体现个人修养
（二）协调人际关系
（三）有助于德才兼备三、大学生礼仪的普及
（一）言传身教
（二）课程传授
（三）其他方式活动设计 —— 演讲比赛活动程序：
根据自愿原则，以“我眼中的礼仪”为主题，
进行演讲比赛。内容、形式不限，每人 5分钟。
评出“最佳口才奖”、“最佳风格奖”等。
熟练掌握礼仪的含义及构成、礼仪的原则与职能。
掌握礼仪的由来与发展、礼仪的特征与学习方法。
了解大学生礼仪（包括大学生礼仪的必要性、
大学生礼仪的作用、大学生礼仪的普及等）。
第一节 礼仪的含义及构成一、礼仪的含义
（一）中国古代礼仪与现代礼仪的含义
1,中国古代礼仪的含义
2,中国现代礼仪的含义
（二）不同角度下礼仪的含义
（三）礼仪与礼貌、礼节、仪式、仪表二、礼仪的构成
（一）礼仪的主体
1,个人主体
2,组织主体
（二）礼仪的客体
（三）礼仪的环境
（四）礼仪的介质第二节 礼仪的由来与发展一、礼仪的由来
（一）我国礼仪的由来
（二）西方礼仪的由来二、礼仪的发展
（一）我国礼仪的发展
1,我国古代礼仪的发展
2,我国现代礼仪的发展
（二）西方礼仪的发展
1,中世纪时期西方礼仪的发展
2,近现代时期西方礼仪的发展第三节 礼仪的原则与职能一、礼仪的原则
（一）尊敬原则 （五）宽容原则
（二）自律原则 （六）真诚原则
（三）平等原则 （七）从俗原则
（四）适度原则二、礼仪的职能
（一）体现互相尊重 （五）打造企业文化
（二）塑造良好形象 （六）促进国际交往
（三）协调人际关系 （七）构建和谐社会
（四）提高个人修养第四节 礼仪的特征与学习方法一、礼仪的特征
（一）规范性 （六）等级性
（二）传统性 （七）时代性
（三）操作性 （八）继承性
（四）共同性 （九）社会性
（五）多样性二、礼仪的学习方法
（一）坚持知行合一
（二）寻找学习榜样
（三）注意自我检查、自我监督
（四）抓住重点，举一反三第五节 大学生礼仪一、大学生礼仪的必要性
（一）当今大学生礼仪缺失
（二）大学生礼仪关乎就业二、大学生礼仪的作用
（一）体现个人修养
（二）协调人际关系
（三）有助于德才兼备三、大学生礼仪的普及
（一）言传身教
（二）课程传授
（三）其他方式活动设计 —— 演讲比赛活动程序：
根据自愿原则，以“我眼中的礼仪”为主题，
进行演讲比赛。内容、形式不限，每人 5分钟。
评出“最佳口才奖”、“最佳风格奖”等。
