第五章 社交礼仪学时,5学时教学要求
熟练掌握会面礼仪、聚会礼仪和电话礼仪。
掌握拜访礼仪和馈赠礼仪。
了解宴请礼仪。
第一节 会面礼仪一、握手礼仪
（一）握手的要求
（二）握手的禁忌二、介绍礼仪
（一）他人介绍的礼仪
1,他人介绍的时机
2,他人介绍的顺序
3,他人介绍的类型
4,他人介绍的细节
5,介绍后双方应行使的礼节
（二）自我介绍的礼仪
1,自我介绍的时机
2,自我介绍的类型
3,自我介绍的要求
4,自我介绍的禁忌三、名片礼仪
（一）名片放置礼仪
（二）名片递送礼仪
（三）名片礼仪禁忌四、告别礼仪第二节 拜访礼仪一、做客礼仪
（一）做客前要有准备
（二）做客礼仪要求二、会客礼仪
（一）认真准备
（二）迎接问候
（三）礼待宾客
（四）陪客交谈
（五）礼貌送客第三节 聚会礼仪一、舞会礼仪
（一）舞会上的个人形象
（二）邀请舞伴的礼仪
（三）跳舞过程中的礼仪二、晚会礼仪
（一）晚会组织礼仪
（二）观众礼仪三、沙龙礼仪
（一）沙龙组织礼仪
（二）沙龙参加礼仪四、会议礼仪
（一）会议座次安排方式
（二）会议发言人礼仪
（三）会议参加者礼仪
（四）主持人礼仪五、生日礼仪
（一）生日礼仪注意事项
（二）生日聚会程序第四节 宴请礼仪一、中餐礼仪
（一）就座和离席礼仪
（二）桌次礼仪
（三）座次礼仪
（四）用餐礼仪二、西餐礼仪
（一）用餐礼仪
（二）宴请礼仪第五节 馈赠礼仪一、赠送礼仪
（一）赠送时机的选择
（二）赠送礼品的选择
（三）礼品的赠送礼仪二、受赠礼仪
（一）接受礼仪
（二）拒收礼仪
（三）回赠礼仪三、馈赠禁忌
（一）我国内地馈赠禁忌
（二）港台馈赠禁忌
（三）国外部分馈赠禁忌第六节 电话礼仪一、打电话礼仪
（一）拨打礼仪
（二）通话礼仪二、接电话礼仪
（一）迅速准确地接听
（二）认真清楚地记录
（三）了解来电目的
（四）挂电话前的礼仪活动设计 —— 你会打电话吗?
活动程序：
学生两人为一组，按教师规定的场景和主题模拟“打电话”，其余同学注意找出其中不合规范的行为。
每组学生表演完后，教师点评，评选出“最佳小组”。
熟练掌握会面礼仪、聚会礼仪和电话礼仪。
掌握拜访礼仪和馈赠礼仪。
了解宴请礼仪。
第一节 会面礼仪一、握手礼仪
（一）握手的要求
（二）握手的禁忌二、介绍礼仪
（一）他人介绍的礼仪
1,他人介绍的时机
2,他人介绍的顺序
3,他人介绍的类型
4,他人介绍的细节
5,介绍后双方应行使的礼节
（二）自我介绍的礼仪
1,自我介绍的时机
2,自我介绍的类型
3,自我介绍的要求
4,自我介绍的禁忌三、名片礼仪
（一）名片放置礼仪
（二）名片递送礼仪
（三）名片礼仪禁忌四、告别礼仪第二节 拜访礼仪一、做客礼仪
（一）做客前要有准备
（二）做客礼仪要求二、会客礼仪
（一）认真准备
（二）迎接问候
（三）礼待宾客
（四）陪客交谈
（五）礼貌送客第三节 聚会礼仪一、舞会礼仪
（一）舞会上的个人形象
（二）邀请舞伴的礼仪
（三）跳舞过程中的礼仪二、晚会礼仪
（一）晚会组织礼仪
（二）观众礼仪三、沙龙礼仪
（一）沙龙组织礼仪
（二）沙龙参加礼仪四、会议礼仪
（一）会议座次安排方式
（二）会议发言人礼仪
（三）会议参加者礼仪
（四）主持人礼仪五、生日礼仪
（一）生日礼仪注意事项
（二）生日聚会程序第四节 宴请礼仪一、中餐礼仪
（一）就座和离席礼仪
（二）桌次礼仪
（三）座次礼仪
（四）用餐礼仪二、西餐礼仪
（一）用餐礼仪
（二）宴请礼仪第五节 馈赠礼仪一、赠送礼仪
（一）赠送时机的选择
（二）赠送礼品的选择
（三）礼品的赠送礼仪二、受赠礼仪
（一）接受礼仪
（二）拒收礼仪
（三）回赠礼仪三、馈赠禁忌
（一）我国内地馈赠禁忌
（二）港台馈赠禁忌
（三）国外部分馈赠禁忌第六节 电话礼仪一、打电话礼仪
（一）拨打礼仪
（二）通话礼仪二、接电话礼仪
（一）迅速准确地接听
（二）认真清楚地记录
（三）了解来电目的
（四）挂电话前的礼仪活动设计 —— 你会打电话吗?
活动程序：
学生两人为一组，按教师规定的场景和主题模拟“打电话”，其余同学注意找出其中不合规范的行为。
每组学生表演完后，教师点评，评选出“最佳小组”。
