?交换 —— 是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。
Exchange is the act of obtaining a desired
product from someone by offering something
in return.
交易 （ Transactions)—— 交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成 的行为。
关系营销 (Relationship marketing)——
是市场营销与顾客、分销商、供应商等建立、保持并加强合作关系，通过互利交换及共同履行诺言，使各方实现各自目的的营销方式。