第一章 绪论电子商务系统的分析与设计
Analysis and Design of e-Commerce System
吕忠民
ECCOURSE@YAHOO.COM.CN
第一章 绪论课程介绍综合系统第一章 绪论第一章 概论本章主要内容：
电子商务系统的基本概念
电子商务与电子商务系统
电子商务系统的发展
电子商务系统技术开发热点第一章 绪论
1.1 电子商务与电子商务系统
1.1.1 商务活动与电子商务商务实体商务实体产品、服务、资金、信息物流、资金流、信息流中介
（银行 …)
商务实体商务实体产品、服务、信息资金、
信息 资金、信息商务活动的特征：
（ 1）商品的交换
（ 2）信息流、物流、资金流一体化
（ 3）信息流是商务实体之间互动的结果第一章 绪论
1.1 电子商务与电子商务系统
传统的商务活动与商务电子化手段
电子商务
广义电子商务
狭义电子商务
E-Commerce和 e-Business
电子商务的目标
电子商务与企业信息化第一章 绪论
1.1 电子商务与电子商务系统
1.1.2 电子商务系统
– 电子商务系统
广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合；
狭义上的电子商务系统：
生产运作 管理 决策
Internet与网络电子商务系统目标：
（ 1）满足企业电子商务活动的需求；
（ 2）全面提高生产、管理、
决策的信息化水平；
（ 3）提供商务智能第一章 绪论
1.1 电子商务与电子商务系统电子商务系统与 EDP,MIS及 DSS的差异企业基本业务处理
(生产监控、销售、客户服务等 )
企业信息管理
(人事、财务、统计、计划等）
企业规划决策
(预测、决策、商务智能）
办公自动化
、
工作流管理EDP
MIS
DSS
企业内部信息系统决策层管理层操作层技术电子商务系统与 EDP、
MIS,DSS的差异网络 环境
(Internet,VPN等）
客户服务接口
(WWW,WAP）
安全保障环境交易支付接口网络商务环境消费者 合作伙伴 商务中介第一章 绪论
1.2 电子商务系统的发展
Phrase-1,酝酿阶段 （ ‘ 60s-’90s）
原材料 内部后勤系统 仓库及保管 生产产成品仓储外部后勤系统市场及销售客户服务供应商消费者内部装运管理 IS 原料库存控制 IS 生产流程控制 IS
仓储自动化 IS分销计划 IS市场营销 IS客户服务追踪 IS
上游管理下游管理财务 /计划等系统 (ERP) 办公自动系统 (OA) 决策支持系统 (DSS) 商业智能 (BI)系统第一章 绪论
1.2 电子商务系统的发展
Phrase-1,酝酿阶段 （ ‘ 60s-’90s）
– 特征,企业内部的生产及管理系统；
– 目标,利用 IT技术为企业内部价值链增值；
– 理论 基础：运筹学、管理学、控制论、行为科学、信息科学等；
– 技术基础,数据库、计算机网络、
信息处理、数据自动识别及人工智能等 ；
– 代表成果,MRP-II,ERP、
OLTP/OLAP系统,CMIS
辅助、增值
BPR
第一章 绪论
1.2 电子商务系统的发展
Phrase-2,雏形阶段 （ 1991年 ~1996年 ）
– 以 WWW为核心的 B/S结构；
– 功能单纯；
– 系统结构简单；
浏览器 (Browser)
WWW
Server
应用程序数据库
Oracle
Sybase
SQL
Server
HTTP/HTML
其他应用CGI(Common
Gateway Interface)
既有系统（ legacy)
安全、支付 …..
价值链的增值第一章 绪论
1.2 电子商务系统的发展
Phrase-3,发展阶段 （ 97年 ~现在 ）
– 多层结构；
– Internet/Intranet/Extranet的集成；
– 安全的电子交易；
浏览器 (Browser)
HTTP/HTML
WWW
服务器应用服务器
Applica
tion
Server
数据库服务器
DB
Server
Wireless
其他应用
HTTP/WML
HTTP/XML
企业内部信息系统接口中间层
CGI
JDBC/ODBC
Middleware
SQL
第一章 绪论
1.2 电子商务系统的发展电子商务系统体系结构中间件层 (Transaction,Session,Communication)
应用处理层 (Application Server)
Web Server
支付网关接口认证中心接口数据库 (DBMS)企业内部应用数据表达层 (HTTP/WAP,etc)
终端客户层 (Browser,PDA,Mobile Phone等）
安全防护层 (Firewall等）
其他外部应用接口第一章 绪论
1.3 电子商务系统的特点支持企业商务活动全过程的技术平台企业业务流程再造,价值链增值的技术平台依托于网络,提供基于 Web的分布式服务系统安全性方面具有较高要求技术特点：
— 分布式事务处理 — Client/Server结构
— 数据组织与表达 — CA — 开发方式依托于企业既有的信息资源第一章 绪论
1.4 电子商务系统发展与应用中的热点技术
WebService
GartnerGroup
Gartner Group公司 2003年对电子商务系统相关的技术发展的预测分析第一章 绪论
1.4 电子商务系统发展与应用中的热点技术
ERP,SCM,CRM的应用方面电子商务系统的优化技术基于可重用性组件的开发技术扩展标记性语言 XML与 ebXML
个性化服务安全,认证技术第一章 绪论
1.5 本章小结本章从企业商务活动的角度分析了电子商务与电子商务系统的基本概念,说明了电子商务系统的发展过程,分析了电子商务系统的主要特点,技术发展的热点 。
希望通过本章的学习,读者能够掌握电子商务系统的基本概念及其特征 。
Analysis and Design of e-Commerce System
吕忠民
ECCOURSE@YAHOO.COM.CN
第一章 绪论课程介绍综合系统第一章 绪论第一章 概论本章主要内容：
电子商务系统的基本概念
电子商务与电子商务系统
电子商务系统的发展
电子商务系统技术开发热点第一章 绪论
1.1 电子商务与电子商务系统
1.1.1 商务活动与电子商务商务实体商务实体产品、服务、资金、信息物流、资金流、信息流中介
（银行 …)
商务实体商务实体产品、服务、信息资金、
信息 资金、信息商务活动的特征：
（ 1）商品的交换
（ 2）信息流、物流、资金流一体化
（ 3）信息流是商务实体之间互动的结果第一章 绪论
1.1 电子商务与电子商务系统
传统的商务活动与商务电子化手段
电子商务
广义电子商务
狭义电子商务
E-Commerce和 e-Business
电子商务的目标
电子商务与企业信息化第一章 绪论
1.1 电子商务与电子商务系统
1.1.2 电子商务系统
– 电子商务系统
广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合；
狭义上的电子商务系统：
生产运作 管理 决策
Internet与网络电子商务系统目标：
（ 1）满足企业电子商务活动的需求；
（ 2）全面提高生产、管理、
决策的信息化水平；
（ 3）提供商务智能第一章 绪论
1.1 电子商务与电子商务系统电子商务系统与 EDP,MIS及 DSS的差异企业基本业务处理
(生产监控、销售、客户服务等 )
企业信息管理
(人事、财务、统计、计划等）
企业规划决策
(预测、决策、商务智能）
办公自动化
、
工作流管理EDP
MIS
DSS
企业内部信息系统决策层管理层操作层技术电子商务系统与 EDP、
MIS,DSS的差异网络 环境
(Internet,VPN等）
客户服务接口
(WWW,WAP）
安全保障环境交易支付接口网络商务环境消费者 合作伙伴 商务中介第一章 绪论
1.2 电子商务系统的发展
Phrase-1,酝酿阶段 （ ‘ 60s-’90s）
原材料 内部后勤系统 仓库及保管 生产产成品仓储外部后勤系统市场及销售客户服务供应商消费者内部装运管理 IS 原料库存控制 IS 生产流程控制 IS
仓储自动化 IS分销计划 IS市场营销 IS客户服务追踪 IS
上游管理下游管理财务 /计划等系统 (ERP) 办公自动系统 (OA) 决策支持系统 (DSS) 商业智能 (BI)系统第一章 绪论
1.2 电子商务系统的发展
Phrase-1,酝酿阶段 （ ‘ 60s-’90s）
– 特征,企业内部的生产及管理系统；
– 目标,利用 IT技术为企业内部价值链增值；
– 理论 基础：运筹学、管理学、控制论、行为科学、信息科学等；
– 技术基础,数据库、计算机网络、
信息处理、数据自动识别及人工智能等 ；
– 代表成果,MRP-II,ERP、
OLTP/OLAP系统,CMIS
辅助、增值
BPR
第一章 绪论
1.2 电子商务系统的发展
Phrase-2,雏形阶段 （ 1991年 ~1996年 ）
– 以 WWW为核心的 B/S结构；
– 功能单纯；
– 系统结构简单；
浏览器 (Browser)
WWW
Server
应用程序数据库
Oracle
Sybase
SQL
Server
HTTP/HTML
其他应用CGI(Common
Gateway Interface)
既有系统（ legacy)
安全、支付 …..
价值链的增值第一章 绪论
1.2 电子商务系统的发展
Phrase-3,发展阶段 （ 97年 ~现在 ）
– 多层结构；
– Internet/Intranet/Extranet的集成；
– 安全的电子交易；
浏览器 (Browser)
HTTP/HTML
WWW
服务器应用服务器
Applica
tion
Server
数据库服务器
DB
Server
Wireless
其他应用
HTTP/WML
HTTP/XML
企业内部信息系统接口中间层
CGI
JDBC/ODBC
Middleware
SQL
第一章 绪论
1.2 电子商务系统的发展电子商务系统体系结构中间件层 (Transaction,Session,Communication)
应用处理层 (Application Server)
Web Server
支付网关接口认证中心接口数据库 (DBMS)企业内部应用数据表达层 (HTTP/WAP,etc)
终端客户层 (Browser,PDA,Mobile Phone等）
安全防护层 (Firewall等）
其他外部应用接口第一章 绪论
1.3 电子商务系统的特点支持企业商务活动全过程的技术平台企业业务流程再造,价值链增值的技术平台依托于网络,提供基于 Web的分布式服务系统安全性方面具有较高要求技术特点：
— 分布式事务处理 — Client/Server结构
— 数据组织与表达 — CA — 开发方式依托于企业既有的信息资源第一章 绪论
1.4 电子商务系统发展与应用中的热点技术
WebService
GartnerGroup
Gartner Group公司 2003年对电子商务系统相关的技术发展的预测分析第一章 绪论
1.4 电子商务系统发展与应用中的热点技术
ERP,SCM,CRM的应用方面电子商务系统的优化技术基于可重用性组件的开发技术扩展标记性语言 XML与 ebXML
个性化服务安全,认证技术第一章 绪论
1.5 本章小结本章从企业商务活动的角度分析了电子商务与电子商务系统的基本概念,说明了电子商务系统的发展过程,分析了电子商务系统的主要特点,技术发展的热点 。
希望通过本章的学习,读者能够掌握电子商务系统的基本概念及其特征 。
