第二章 电子商务系统生命周期电子商务系统的分析与设计
Analysis and Design of e-Commerce System
刘军 董宝田北方交通大学第二章 电子商务系统生命周期第 2章 电子商务系统的设计开发过程
How to build a e-Commerce System?
第二章 电子商务系统生命周期开篇案例
1995年开张的亚马逊书店 （ amazon.com） 是在互联网及网络经济高速发展的时期建立的 。 2000年起营业额超过了 18亿美元 。 在这一书店创建之处,
设计开发了高度自动化,高效率的电子商务系统,
系统涵盖了销售,支付,客户关系管理等各部分功能,保障了其业务飞速地发展
UPS公司是全球最大的包裹快递公司，它创建于 1907年。自创建以来,UPS公司能够向客户提供包裹追踪查询等服务。 1995年以前，
UPS的客户服务一直通过电话进行。 1995年 UPS在因特网上建立了网站，
通过静态页面进行形象宣传。
1996~1997年，也就是当其竞争对手联邦快递 FedEx建立 FedEx
Ship后,UPS建起了自己一套完备的电子商务系统，系统在亚特兰大、
纽约配置有 SUN公司的应用服务器及 Web服务器，并和公司原有的一套基于 IBM AS/400的系统联机，向顾客提供服务。
第二章 电子商务系统生命周期开篇案例
pda.com.cn是北京的一家专门销售个人数字助理及相关数码产品的公司,该公司建立起网络销售系统的时候,选择了一种与众不同的方式 。 这一公司考虑到其核心竞争能力是销售,而不是电子商务系统的开发,所以尽管其业务的 70%以上来自于因特网,但是却没有自己的主机设备,甚至于应用软件业采取了外包开发的方式 。
其电子商务系统的硬件及其管理完全交给首都信息港,
而应用软件则在共享软件的基础上二次开发完成 。
不同的行业应用规模大小各异渐进的开发过程开发方式不同
Problem,How to build a e-Commerce System?
第二章 电子商务系统生命周期
2.1 电子商务系统的生命周期
信息系统的生命周期评估立项 系统分析 系统设计 开发集成
评估立项,评估规划,确定目标,规模
系统分析,确定需求,规避风险
系统设计,确定功能,逻辑结构,howtoimplement
开发集成,实现物理系统,implementation
运行维护信息系统的生命周期
运行维护,完善和保障系统正常运转第二章 电子商务系统生命周期
2.1 电子商务系统的生命周期
IBM 公司提出的电子商务系统的生命周期转换核心商务逻辑建造新的信息系统利用知识和信息可扩充的,
运行安全的环境企业商务模型转变应用系统构造系统运行资源利用电子商务系统的生命周期仍然包括立项规划,分析,设计,开发,运行维护电子商务系统的规划阶段较之传统的信息系统更为重要,需要对企业商务模式进行规划设计第二章 电子商务系统生命周期
2.2 电子商务系统的建造过程系统规划 系统分析设计 系统开发集成 系统实施 运行维护核心业务分析规划企业商务模式确定系统体系结构需求分析应用系统功能实施计划系统切换运行维护技术方案比选系统结构确认应用软件开发系统平台搭建软硬件系统集成系统评估优化人员组织用户培训商务流程切换第二章 电子商务系统生命周期
2.2.1 电子商务系统规划作用：设计未来电子商务系统的蓝图内容：
电子商务模式系统体系结构着眼点集中在如何为企业设计出一种新型的价值链，
变革企业的商务流程，将企业与客户、合作伙伴紧密地连接在一起，使企业与合作伙伴能够共享知识，
形成虚拟的共同市场？
技术手段 商务活动？
第二章 电子商务系统生命周期
2.2.2 电子商务系统分析设计目标系统需求分析技术方案比选系统结构确认过程企业商务发展需求相关领域成功案例企业商务模式系统设计阶段应用系统 功能系统平台 构成系统逻辑 构成系统的逻辑结构
（ 逻辑的系统 ）
物理系统第二章 电子商务系统生命周期
2.2.3 系统开发集成目标：实现物理系统任务：
– 应用软件开发
– 系统平台搭建
– 软硬件系统集成
– 系统评估优化第二章 电子商务系统生命周期
2.2.4 系统实施与运行维护系统实施实施计划,实施的组织安排；应用培训；
计算机系统切换,商务流程切换；
完成电子商务系统的上线运行准备 ；
系统运行维护计算机系统运行,商务运行；
运行维护的组织及管理；
配套措施；
第二章 电子商务系统生命周期
2.5 电子商务系统建造方式
1.自主开发建设 （ 内包 ）
– 特点
– 优势
– 要求
2.外包方式 （ 交钥匙工程 ）
– 内容
– 特点
3.租用
– 特点第二章 电子商务系统生命周期案例,首都信息发展公司的租用服务
1998 年 8 月,建 设 了 首 都 公 用 信 息 平 台,并 建 成 了 首 都 电 子 商 城
（ http://www.beijing.com.cn）,后于 2001年完成了 北京数字 证书认 证中心
（ BJCA） 。 目前,任何一个希望开展网络交易并通过因特网完成交易功能的企业,可以租用首都电子商城的平台,不必开发自己的销售,支付和结算系统 。
截至 2003年 1月,超过 100家企业利用该平台开展 B2C和 B2B的销售业务,支持工商银行,中国银行,招商银行等主要银行的几十种银行卡 。 网易,中华网,西单商场,首都图书大厦等均通过租用该平台的方式建设其电子商务系统中的支付子系统 。
第二章 电子商务系统生命周期本章小结电子商务系统的生命周期电子商务系统设计开发的过程
– 理解各个阶段的任务、目标电子商务系统的建设方式
Analysis and Design of e-Commerce System
刘军 董宝田北方交通大学第二章 电子商务系统生命周期第 2章 电子商务系统的设计开发过程
How to build a e-Commerce System?
第二章 电子商务系统生命周期开篇案例
1995年开张的亚马逊书店 （ amazon.com） 是在互联网及网络经济高速发展的时期建立的 。 2000年起营业额超过了 18亿美元 。 在这一书店创建之处,
设计开发了高度自动化,高效率的电子商务系统,
系统涵盖了销售,支付,客户关系管理等各部分功能,保障了其业务飞速地发展
UPS公司是全球最大的包裹快递公司，它创建于 1907年。自创建以来,UPS公司能够向客户提供包裹追踪查询等服务。 1995年以前，
UPS的客户服务一直通过电话进行。 1995年 UPS在因特网上建立了网站，
通过静态页面进行形象宣传。
1996~1997年，也就是当其竞争对手联邦快递 FedEx建立 FedEx
Ship后,UPS建起了自己一套完备的电子商务系统，系统在亚特兰大、
纽约配置有 SUN公司的应用服务器及 Web服务器，并和公司原有的一套基于 IBM AS/400的系统联机，向顾客提供服务。
第二章 电子商务系统生命周期开篇案例
pda.com.cn是北京的一家专门销售个人数字助理及相关数码产品的公司,该公司建立起网络销售系统的时候,选择了一种与众不同的方式 。 这一公司考虑到其核心竞争能力是销售,而不是电子商务系统的开发,所以尽管其业务的 70%以上来自于因特网,但是却没有自己的主机设备,甚至于应用软件业采取了外包开发的方式 。
其电子商务系统的硬件及其管理完全交给首都信息港,
而应用软件则在共享软件的基础上二次开发完成 。
不同的行业应用规模大小各异渐进的开发过程开发方式不同
Problem,How to build a e-Commerce System?
第二章 电子商务系统生命周期
2.1 电子商务系统的生命周期
信息系统的生命周期评估立项 系统分析 系统设计 开发集成
评估立项,评估规划,确定目标,规模
系统分析,确定需求,规避风险
系统设计,确定功能,逻辑结构,howtoimplement
开发集成,实现物理系统,implementation
运行维护信息系统的生命周期
运行维护,完善和保障系统正常运转第二章 电子商务系统生命周期
2.1 电子商务系统的生命周期
IBM 公司提出的电子商务系统的生命周期转换核心商务逻辑建造新的信息系统利用知识和信息可扩充的,
运行安全的环境企业商务模型转变应用系统构造系统运行资源利用电子商务系统的生命周期仍然包括立项规划,分析,设计,开发,运行维护电子商务系统的规划阶段较之传统的信息系统更为重要,需要对企业商务模式进行规划设计第二章 电子商务系统生命周期
2.2 电子商务系统的建造过程系统规划 系统分析设计 系统开发集成 系统实施 运行维护核心业务分析规划企业商务模式确定系统体系结构需求分析应用系统功能实施计划系统切换运行维护技术方案比选系统结构确认应用软件开发系统平台搭建软硬件系统集成系统评估优化人员组织用户培训商务流程切换第二章 电子商务系统生命周期
2.2.1 电子商务系统规划作用：设计未来电子商务系统的蓝图内容：
电子商务模式系统体系结构着眼点集中在如何为企业设计出一种新型的价值链，
变革企业的商务流程，将企业与客户、合作伙伴紧密地连接在一起，使企业与合作伙伴能够共享知识，
形成虚拟的共同市场？
技术手段 商务活动？
第二章 电子商务系统生命周期
2.2.2 电子商务系统分析设计目标系统需求分析技术方案比选系统结构确认过程企业商务发展需求相关领域成功案例企业商务模式系统设计阶段应用系统 功能系统平台 构成系统逻辑 构成系统的逻辑结构
（ 逻辑的系统 ）
物理系统第二章 电子商务系统生命周期
2.2.3 系统开发集成目标：实现物理系统任务：
– 应用软件开发
– 系统平台搭建
– 软硬件系统集成
– 系统评估优化第二章 电子商务系统生命周期
2.2.4 系统实施与运行维护系统实施实施计划,实施的组织安排；应用培训；
计算机系统切换,商务流程切换；
完成电子商务系统的上线运行准备 ；
系统运行维护计算机系统运行,商务运行；
运行维护的组织及管理；
配套措施；
第二章 电子商务系统生命周期
2.5 电子商务系统建造方式
1.自主开发建设 （ 内包 ）
– 特点
– 优势
– 要求
2.外包方式 （ 交钥匙工程 ）
– 内容
– 特点
3.租用
– 特点第二章 电子商务系统生命周期案例,首都信息发展公司的租用服务
1998 年 8 月,建 设 了 首 都 公 用 信 息 平 台,并 建 成 了 首 都 电 子 商 城
（ http://www.beijing.com.cn）,后于 2001年完成了 北京数字 证书认 证中心
（ BJCA） 。 目前,任何一个希望开展网络交易并通过因特网完成交易功能的企业,可以租用首都电子商城的平台,不必开发自己的销售,支付和结算系统 。
截至 2003年 1月,超过 100家企业利用该平台开展 B2C和 B2B的销售业务,支持工商银行,中国银行,招商银行等主要银行的几十种银行卡 。 网易,中华网,西单商场,首都图书大厦等均通过租用该平台的方式建设其电子商务系统中的支付子系统 。
第二章 电子商务系统生命周期本章小结电子商务系统的生命周期电子商务系统设计开发的过程
– 理解各个阶段的任务、目标电子商务系统的建设方式
