电子商务基础与应用
（第四版）
上海理工大学电子商务研究所
设计制作：王锡俊
第一章 认识电子商务
1.1 电子商务的发展, 历史、现状与前景
1.2 电子商务的概念与分类
1.3 电子商务交易的基本流转程式
1.4 电子商务参与各方的法律关系
1.5 电子商务在现代经济中的地位与作用
1.1 电子商务发展, 历史、现状与前景
1.1.1 电子商务发展的历史轨迹
1.1.2 世界电子商务发展现状
1.1.3 电子商务的发展前景
1.1.1 电子商务发展的历史轨迹
1.酝酿起步阶段
? 20世纪 70年代 —— EDI技术的开发。
? 70年代末和 80年代 —— 兴起“无纸贸易”热潮。
? 90年代 —— 电子商务出现并发展。
2.迅速膨胀阶段
? 1996年 12月,联合国颁布, 贸易法委员会电子商务示范
法及其颁布指南, 。
? 1997年 4月，欧盟提出“欧盟电子商务行动方案”，美
国政府发表了“全球电子商务框架”文件。
? 1998 年,IBM,HP等公司宣布为“电子商务年”。
3.稳步发展阶段
? 2001年 5月，联合国促进贸易暨电子商务中心
（ UN/CEFACT）与结构化信息标准发展组织（ OASIS）
正式批准了 ebXML（ Electronic Business eXtensile
Markup Language）标准 。
? 2001年 11月，联合国贸易和发展委员会发表, 2001年电子
商务和发展报告,,联合国秘书长安南亲自作序。
? 2002年 1月 24日，联合国第 56届会议通过了, 联合国国际
贸易法委员会电子签字示范法, 。
? 各国政府相继推出各种鼓励政策。
1.1.2 世界电子商务发展现状
1.总体概况
? 根据联合国, 2002年电子商务和发展报告,, 2001—
2002年, 因特网和电子商务保持了较快地发展速度 。
? 2001年, 世界因特网用户突破 5亿人, 到 2002年底, 这
一数字有望达到 6.55亿人 （ 参见表 1-1） 。
? 2002年世界电子商务交易额将达到 6153亿美元, 比 2001
年的 3549亿美元增长了 73.1%。
? 全球手机用户将从 1999年的 5000万人增至 2002年年底的
10亿人, 使用手机等移动设备购物的移动电子商务预计
2002年全球的销售收入将近 500亿美元 。
来源 2001年 2002年
ITU 500.07 655.00（预测）
Nielsen//NetRatings 498.20
IDC 497.70
Nua.com 527.57 580.78（ 5月）
表 1-1 世界因特网用户统计（单位：百万人）
? 2002年,37个国家网络购物者在网络使用者中所占的比
例，美国最高（ 32%）；而保加利亚基本没有网络购物
者；各国平均水平为 15%（参见图 1-1）。
图 1-1 网络购物者在网络使用者中所占的比例
因
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比
例 各国平均水平 （ 15%）
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2.北美与欧洲
? 2001年，北美 B2B交易额达 16773亿美元，西欧达 2463亿
美元。整个商务交易中 B2B比重上升很快，估计 2-4年中
将有 20%的商务交易将通过网络实现（参见图 1-2） 。
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图 1-2 美国 B2C电子商务连续两年保持增长势头
? 2002年，欧洲的因特网用户中浏览商业网站和购买商品的比
例增加。瑞典因特网用户中，有 42%的人浏览商业网站，
26%发生购买行为。英国因特网用户中，有 32%的人浏览商
业网站,23%发生购买行为 （参见表 1-2） 。
表 1-2 欧洲部分国家因特网用户中浏览商业网站和购买商品用户所占比例
国家 浏览商业网
站用户比例
购买商品
用户比例
瑞典 42% 26%
荷兰 34% 17%
英国 32% 23%
德国 24% 13%
法国 24% 11%
3.亚洲和太平洋地区
? 亚太地区 2002年因特网用户人数达到 1.16亿人 。 电子商务
的交易额将达到 3524亿美元 。
? 中国上网用户总数从 1997年的 62万人上升到 2003年的 6800
万人； 2002年电子商务交易额达 1809亿元人民币；预计
2003年将达到 3556亿元人民币 。
? 2002年香港地区电子商务交易额为 156亿美元, 台湾省 290
亿美元 。
? 2001年, 日本电子商务交易额比 2000年增长了 58.4%,达
到 2645亿美元, 其中 96%是 B2B交易 。
? 韩国因特网用户已达人口比例的 50%,电子商务的市场规
模 2001年增加到 909.6亿美元 。
? 亚太地区其他国家电子商务的情况如表 1-3所示。
表 1-3 亚太地区其他国家电子商务情况
国家 2002年
印度尼西亚 0.1
马来西亚 1.7
菲律宾 0.1
新加坡 10.5
泰国 0.2
4.拉丁美洲与非洲
? 在非洲，随着因特网的逐步普及，电子商务的发展有了
明显的起色，但总的发展程度仍然比较低。
? 估计整个非洲 2002年电子商务的交易额为 5亿美元。
? 拉丁美洲电子商务发展的情况呈现出两极分化的现象。
阿根廷、巴西、智利和墨西哥因特网普及速度较快，四
国的因特网用户几乎占到拉丁美洲因特网用户的 2/3。
? 2001年以后，这一地区电子商务强劲增长,2002年电子
商务总交易额有望达到 76亿美元。
1.1.2 我国电子商务的发展
? 银行业 －－ 1996年中国银行开通了国内第一家网上银行、
1993年 10月国家启动金卡工程。
? 证券业 －－全国 101家证券公司,2623证券营业部全部建
立了电子化业务处理系统。 2002年，全国分 5批共有 73家证
券公司正式推出网上交易业务。
? 海关 －－ 1992年 9月 EDI通关系统工程正式立项,到 2002
年，有将近 10万家企业通过因特网使用中国电子口岸工程
提供的各项服务。
? 1997年 2 月，国家经济贸易委员会发布了, 关于组建中国
商品交易中心的通知, 。
? 2000年，中国电子商务协会成立，它标志着我国电子商务
的发展有了自己的行业组织。
? 截止 2003年 6月底，中国上网用户人数达到了 6800万人，比
2001年同期的 2250万净增了 3660万人。
? 移动电子商务在过去的两年中逐渐形成市场，成长为电子
商务的一个重要分支。 2003年 3月底，中国的移动电话用户
达到 2.21亿户，构成移动电子商务巨大的潜在市场。
? 电子商务网站正在通过各种努力不断探索自身发展的新途
径：当当网上书店,阿里巴巴公司,新浪、中华和网易等
门户网站的电子商务收入大幅增长 。
? 网上采购正在我国逐步推广正在我国逐步推广 。
? 从我国整体情况，特别是从企业的情况看，电子商务大规
模普及仍是一次前所未有的挑战，也是一次严峻的考验。
1.1.3 电子商务的发展前景
? 国外许多预测公司对电子商务的发展前景进行了科学的
预测，大部分仍然对电子商务的发展保持着极大的信心
（参见表 1-4、表 1-5 ）。
表 1-4 部分预测机构对世界电子商务发展的估计和预测（单位,10亿美元）
Source 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Forrester 2,293.50 3,878.80 6,201.10 9,240.60 12,837.30
IDC 354.90 615.30 4,600.00
Emarketer B2B
only
278.19 474.32 823.48 1,408.57 2,367.47
表 1-5 对世界各地区电子商务发展预测（单位,10亿美元）
Region 2002 % 2006 % CAGR(%)
2002-2006
亚太发展中国家 87.6 3.8 660.3 5.1 65.7
拉丁美洲 7.6 0.3 100.1 0.8 90.5
经济转轨国家 9.2 0.4 90.2 0.7 77.0
非洲 0.5 0.0 6.9 0.1 91.1
全部发展国家 104.9 4.6 857.5 6.7 69.1
北美 1677.3 73.1 7469.0 58.2 45.3
欧洲发达国家 246.3 10.7 2458.6 19.2 77.7
亚太发达国家 264.8 11.5 2052.1 16.0 66.8
全部发达国家 2188.4 95.4 11979.7 93.3 53.0
全世界合计 2293.5 12837.3 53.8
? 笔者认为，电子商务发展与因特网的使用人数密切相关。
从 1993年到 2002年，世界因特网的使用人数大致按图 1-3所
示的曲线增长（图 1-3 ）。
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图 1-3 世界因特网用户超出常规的增长情况
? 预计 2003,2004,2005年全球网上交易额有望分别达到
1700,6000,15000亿美元。这一迅猛发展的趋势将持续到
2006~2008年前后，而在稍后几年内，即在 2008~2010年间
将逐步趋于缓和（图 1-4）。
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图 1-4 世界因特网商务的发展前景
1.2 电子商务的概念与分类
1.2.1 电子商务的概念
1.2.2 电子商务的分类及其服务内容
1.2.1 电子商务的概念
1.世界电子商务会议关于电子商务的概念
? 电子商务是指实现整个贸易活动的电子化 。
? 从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式
而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的
商业交易。
? 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合
体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获
得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数
据（如条形码）等。
2.联合国国际贸易法委员会的表述
? 1996年 12月 16日联合国国际贸易法委员会（ UNCITRAL）
通过了, 电子商业示范法, 。
?, 示范法, 对“电子商业”中的“商业”一词作了广义解
释：“使其包括不论是契约型或非契约型的一切商务性质
的关系所引起的种种事项。商务性质的关系包括但不限于
下列交易：供应或交换货物或服务的任何贸易交易；分销
协议；商务代表或代理；客帐代理；租赁；工厂建造；咨
询；工程设计；许可贸易；投资；融资；银行业务；保险；
开发协议或特许；合营或其他形式的工业或商务合作；空
中、海上、铁路或公路的客、货运输。”
?, 电子商业示范法, 第 2条对数据电文作了明确的定义：
“‘数据电文’系指经由电子手段、光学手段或类似手段
生成、储存或传递的信息，这些手段包括但不限于电子数
据交换（ EDI）、电子邮件、电报、电传或传真”。
?,电子商业”概念所包括的通信手段有以下各种以使用电
子技术为基础的传递方式：以电子数据交换进行的通讯，
狭义界定为电子计算机之间以标准格式进行的数据传递；
利用公开标准或专有标准进行的电文传递；通过电子手段
例如通过互联网络进行的自由格式的文本的传递。
3.OECD关于电子商务概念的理解
? 经济合作与发展组织（ OECD）的研究报告, 电子商务的
定义与统计, 指出，不同来源的定义具有不同的特性。来
自商业和工业界的定义具有狭义和广义两种形式,狭义的
电子商务定义主要包括利用计算机网络技术进行的商品交
易，而广义的电子商务将定义的范围扩大到服务领域。
? 作为一个通用的定义，,电子商务”应包括两个方面：一
是交易活动或形式，二是能够使交易活动进行的通讯设施。
交易活动或形式所涵盖的范围可以是广义的，也可以是狭
义的：前者包括大部分不同层次的商务活动，如工程设计、
商务、交通、市场、广告、信息服务、结算、政府采购、
保健、教育等；后者仅仅包括通过电子化实现的零售或配
送等。
4.笔者的看法
? 电子商务系指交易当事人（或参与人）利用现代信息技术
（主要是计算机和网络技术）所进行的各类商务活动，包
括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
? 对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两
个方面考虑。一方面，“电子商务”概念所包括的“现代
信息技术”应涵盖各种使用电子技术为基础的通讯方式；
另一方面，对“商务”一词应作广义解释，使其包括不论
是契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种
事项。
? 如果将“现代信息技术”看作为一个子集，“商务”看作
为另一子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所
形成的交集，即“电子商务”标题之下可能广泛涉及的因
特网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途（参
见图 1-5）。
图 1-5 电子商务是, 现代信息技术, 和, 商务, 两个子集的交集
? 电子商务与传统商务并不是截然分开的，两者有着密切
的联系。根据产品、过程和参与者的虚拟化程度，可以
设计一个三维坐标图（图 1-6）。
图 1-6 电子商务与传统商务的关系
5.Electronic Commerce与
Electronic Business的区别
? 提出 e-business概念的学者认为，相对于 e-commerce，
e-business所涉及的范围更广。
? e-commerce侧重研究企业与消费者，企业与企业和企业与
政府之间的商务活动，
? e-business则将研究的范围扩展到第三产业领域，如旅游电
子商务、交通电子商务、房地产电子商务等领域，甚至电
子政务领域。
? 但从联合国和 OECD提出的电子商务的概念看，
e-commerce实际上可以涵盖 e-business所涵盖的所有内容。
1.2.2 电子商务的分类及其服务内容
1.按照交易对象分类
（ 1）企业与消费者之间的电子商务,即 Business to Consumer
（ B2C）电子商务。
（ 2）企业与企业之间的电子商务，即 Business to Business（ B2B）
电子商务。 B2B包括非特定企业间的电子商务和特定企业间的
电子商务。
（ 3）企业与政府方面的电子商务，即 Business to Government
（ B2G）电子商务。
通过上述三种电子商务的基本形式，可以派生出若干种派生形
式，如 C2B（ Consumer to Business）,C2C（ Consumer to
Consumer）,G2B（ Government to Business）等。
? B2C,B2B和 B2G三者的关系可以用图 1-7表示。
图 1-7 B2C,B2B和 B2G三者的关系
2.按照商务活动形式分类
? 间接电子商务 —— 有形货物的电子订货。
? 直接电子商务 —— 无形货物和服务的网上交易。
3.按照使用网络类型分类
（ 1） EDI（ Electronic Data Interchange，电子数据交换）商务。
? EDI是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通
过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据
交换和自动处理 。
? EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售
商之间的批发业务。
2）因特网（ Internet）商务
因特网商务是现代商务的新形式。它以计算机、通讯、多媒
体、数据库技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销、
购物服务。
3） Intranet（内联网）商务
Intranet （ Intra-business Internet）是指运用 Internet技术，
在企业内部所建立的网络系统。 Intranet商务是利用企业内部
网络开展的商务活动。
4）移动电子商务
移动电子商务利用移动网络的无线连通性, 允许各种非 PC设
备 （ 如：手机, PDA,车载计算机, 便携式计算机 ） 在电子
商务服务器上检索数据, 开展交易 。
? 图 1-8反映了因特网商务,EDI商务和 Intranet商务的关系。
图 1-8 因特网商务,EDI商务和 Intranet商务的关系
4.按照服务行业类型分类
? 按照服务行业的特点，电子商务可以分为若干不同的类型，
如金融电子商务、旅游电子商务、娱乐（包括游戏）电子商
务、房地产电子商务、交通运输电子商务、医药卫生电子商
务等。
1.3 电子商务交易的基本流转程式
1.3.1 电子商务的交易过程
1.3.2 网络商品直销的流转程式
1.3.3 企业间网络交易的流转程式
1.3.4 网络商品中介交易的流转程式
1.3.1 电子商务的交易过程
1.交易前的准备
? 这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的
准备活动。
2.交易谈判和签定合同
? 这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判,
将双方磋商的结果以口头形式或以文件形式 （ 即以书面
文件形式和电子文件形式签定贸易合同 ） 确定下来, 电
子商务的特点是可以签定电子商务贸易合同, 交易双方
可以利用现代电子通信设备和通信方法 。
3.办理交易进行前的手续
? 这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之
前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。
4.交易合同的履行和索赔
? 这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方
要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等，然
后将商品交付给运输公司包装、起运、发货，买卖双方可
以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构
也按照合同处理双方收付款，进行结算，出具相应的银行
单据等，直到买方收到自己所购商品，就完成了整个交易
过程。
1.3.2 网络商品直销的流转程式
? 网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直
接利用网络形式所开展的买卖活动,B2C电子商务基本属于
网络商品直销的范畴。
? 网络商品直销的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，
费用低。
? 网络商品直销流转程式可以用图 1-9加以说明。
图 1-9 网络商品直销的流转程式
（ 1）消费者进入因特网，查看在线
商店或企业的主页。
（ 2）消费者通过购物对话框填写姓名、
地址，购买商品的品种、规格、数
量和价格。
（ 3）消费者选择支付方式。
（ 4）在线商店或企业的客户服务器检
查支付方服务器，确认汇款额是否
认可。
（ 5）在线商店或企业的客户服务器确
认消费者付款后，通知销售部门送
货上门。
（ 6）消费者的开户银行将支付款项传
递到消费者的信用卡公司，信用卡
公司负责发给消费者收费清单。
图 1-11 网络商品直销流程图
? 上述过程应当在 SET协议下进行。在安全电子交易的四个环节
中，即从消费者、商家、支付网关到认证中心,IBM、
Microsoft,Netscape,SUN,Oracle均有相应的解决方案。上
述过程也可以用图 1-11表示。
网络直销的优点
（ 1）有效地减少交易环节。
（ 2）大幅度地降低交易成本，从而降低消费者所得到的
商品的最终价格。
（ 3）有效地减少售后服务的技术支持费用
网络直销的缺点：
（ 1）购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、
样式和质量，对实物没有直接的感知。
（ 2）交易时密码可能被盗。
1.3.3 企业间网络交易的流转程式
? 企业间网络交易是 B2B电子商务的一种基本形式。交易从
寻找和发现客户出发，企业利用 自己的网站或网络服务商
的信息发布平台发布买卖、合作、招投标等商业信息。
图 1-12 企业间网络交易的流转程式
1.3.4 网络商品中介交易的流转程式
? 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚
拟网络市场进行的商品交易。
? 网络商品中介交易过程中，交易中心以因特网为基础，
利用网络技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联
系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、
货款结算等全方位的服务。
? 网络商品中介交易为买卖双方展现了一个巨大的世界市
场 ；有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不
给钱”两大难题 。
? 在结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集中的
结算模式 。
? 网络商品中介交易流转程式如图 1-13所示。
图 1-13 网络商品中介交易的流转程式
步骤,
（ 1） 买卖双方将各自的供应和需求
信息通过网络告诉给网络商品交
易中心，网络商品交易中心通过
信息发布服务向参与者交易数据
和市场信息。
（ 2）买卖双方根据信息，选择自己
的贸易伙伴；
（ 3） 网络商交易中心从中撮合，促
使买卖双方签定合同；（ 4） 买
方在网络商品交易中心指定的银
行办理转帐付款手续；
（ 5） 指定银行通知网络交易中心买
方货款到帐；
（ 6） 网络商品交易中心通知卖方将
货物发送到设在买方最近的交易
中心配送部门；
（ 7） 配送部门送货给买方；
（ 8）买方验证货物后通知网络商品
交易中心货物收到；
（ 9） 网络商品交易中心通知银行买
方收到货物；
（ 10）银行将买方货款转交卖方；
（ 11）卖方将回执送交银行；
（ 12）银行将回执转交买方。
1.4 电子商务参与各方的法律关系
1.4.1 网络交易中买卖双方当事人权利和义务
1.4.2 网络交易中心的法律地位
1.4.3 网络交易客户与虚拟银行间的法律关系
1.4.1 网络交易中买卖双方
当事人的权利和义务
1,卖方的义务
（ 1）按照合同的规定提交标的物及单据。
（ 2）对标的物的权利承担担保义务。
（ 3）对标的物的质量承担担保义务。
2,买方的义务
（ 1）买方应承担交易规定方式支付价款的义务。
（ 2）买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受
标的物的义务。
（ 3）买方应当承担对标的物验收的义务。
3,对买卖双方不履行合同义务的救济
1）卖方不履行合同 时的救济方法
? 要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行
修理、补救；
? 减少支付价款；
? 对迟延或不履行合同要求损失赔偿；
? 解除合同，并要求损害赔偿。
2）卖方不履行合同 时的救济方法
? 要求买方支付价款、收取货物或履行其它义务，并为此可
以规定一段延长期限，以便买方履行义务。
? 损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额。
? 解除合同。
1.4.2 网络交易中心的法律地位
? 网络交易中心在网络商品中介交易中扮演着介绍、促成
和组织者的角色，是交易的居间人。
? 网络交易中心应当认真负责地执行买卖双方委托的任务，
并积极协助双方当事人成交。
1.4.3客户与虚拟银行间的法律关系
? 在电子商务中，虚拟银行同时扮演发送银行和接收银行
的角色。其基本义务是依照客户的指示，准确、及时地
完成电子资金划拨。
1.4.4 认证机构在电子商务中的
法律地位
? 认证中心扮演着买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买
卖双方有义务接受认证中心的监督管理。
? 电子商务认证机构的功能主要有：接收个人或法人的登记请
求，审查、批准或拒绝请求，保存登记者登记档案信息和公
开密钥，颁发电子证书等。
? 电子商务认证机构对登记者履行下列监督管理职责：
（ 1） 监督登记者办理登记, 变更, 注销手续；
（ 2） 监督登记者按照法律法规合法从事经营活动；
（ 3） 制止和查处登记人的违法交易, 保护交易人合法权益 。
1.5 电子商务在现代经济中的
地位与作用
1.5.1 电子商务的价值创造
1.5.2 电子商务对社会生产力的推动作用
1.5.3 电子商务是实现经济变迁的
重要措施和手段
1.5.1 电子商务的价值创造
电子商务及其赖以实施的信息网络构成了网络经济的
两个方面，而电子商务的应用在整个经济和社会范围
内产生了巨大影响 。
图 1-14 电子商务与网络经济
1.5.2 电子商务对社会生产力的
推动作用
电子商务对于社会生产力的推动作用突出表现：
（ 1）大幅度降低信息成本，提高信息使用效率。
（ 2）大量减少中间环节，降低销售成本和购买成本。
（ 3）有利于形成高效流通、交换体制。
（ 4）有利于第三产业的发展。
1.5.3 电子商务是实现经济变迁的
重要措施和手段
? 人类社会经济的发展曾经历了两次重大的转变：一是在
1880年前后由农业经济转变为工业经济，二是开始于 20
世纪 70年代的工业经济向知识经济的转化。
? 农业经济和工业经济都属于物质经济，因而农业经济转
变为工业经济仍然属于在同一形式下的经济转变。工业
经济转变为知识经济却是由旧的经济形式向新的经济形
式的转变。
? 在这样一种转变过程中，电子商务是一种非常重要的、
关键性的措施和手段。发展电子商务不在是一个单纯的
技术问题，而是关系到国家经济发展的严峻的挑战。
? 1998年 11月 18日, 国家主席江泽民在吉隆坡举行的亚太
经合组织领导人非正式会议上指出, 电子商务代表着未
来贸易方式的发展方向, 其应用推广将给各成员带来更
多的贸易机会 。 在发展电子商务方面, 我们不仅要重视
私营, 工商部门的推动作用, 同时也应加强政府部门对
发展电子商务的宏观规划强政府部门对发展电子商务的
宏观规划和指导, 并为电子商务的发展提供良好的法律
法规环境 。
? 纵观 21世纪, 全球化经济成为必然, 随着世界经济一体
化的发展, 资金流动越来越快, 市场变化越来越快, 各
国间经济依存关系更加紧密, 传统的商务活动方式己不
能满足全球经济发展的要求, 电子商务将在其中起到极
为重要的作用 。
1.5.4 经济全球化与电子商务
? 由于因特网全球性、便捷性的特点，经济全球化对我国
电子商务的影响可能是整个影响中最深远、冲击最剧烈
的领域之一。
? 加入 WTO有利于扩大出口，但同时也要求我国企业迅速
采用电子商务的贸易形式，包括 B2B和 EDI形式。
? 我国 IT行业面临较大的竞争压力； ICP也将与具有强大竞
争力的国际信息提供商展开文化较量。
? 国外银行业在网络技术上的领先地位可能更多地对我国
银行造成威胁。
? 我国的商品配送与国外的差距较大。
第一章结束
（第四版）
上海理工大学电子商务研究所
设计制作：王锡俊
第一章 认识电子商务
1.1 电子商务的发展, 历史、现状与前景
1.2 电子商务的概念与分类
1.3 电子商务交易的基本流转程式
1.4 电子商务参与各方的法律关系
1.5 电子商务在现代经济中的地位与作用
1.1 电子商务发展, 历史、现状与前景
1.1.1 电子商务发展的历史轨迹
1.1.2 世界电子商务发展现状
1.1.3 电子商务的发展前景
1.1.1 电子商务发展的历史轨迹
1.酝酿起步阶段
? 20世纪 70年代 —— EDI技术的开发。
? 70年代末和 80年代 —— 兴起“无纸贸易”热潮。
? 90年代 —— 电子商务出现并发展。
2.迅速膨胀阶段
? 1996年 12月,联合国颁布, 贸易法委员会电子商务示范
法及其颁布指南, 。
? 1997年 4月，欧盟提出“欧盟电子商务行动方案”，美
国政府发表了“全球电子商务框架”文件。
? 1998 年,IBM,HP等公司宣布为“电子商务年”。
3.稳步发展阶段
? 2001年 5月，联合国促进贸易暨电子商务中心
（ UN/CEFACT）与结构化信息标准发展组织（ OASIS）
正式批准了 ebXML（ Electronic Business eXtensile
Markup Language）标准 。
? 2001年 11月，联合国贸易和发展委员会发表, 2001年电子
商务和发展报告,,联合国秘书长安南亲自作序。
? 2002年 1月 24日，联合国第 56届会议通过了, 联合国国际
贸易法委员会电子签字示范法, 。
? 各国政府相继推出各种鼓励政策。
1.1.2 世界电子商务发展现状
1.总体概况
? 根据联合国, 2002年电子商务和发展报告,, 2001—
2002年, 因特网和电子商务保持了较快地发展速度 。
? 2001年, 世界因特网用户突破 5亿人, 到 2002年底, 这
一数字有望达到 6.55亿人 （ 参见表 1-1） 。
? 2002年世界电子商务交易额将达到 6153亿美元, 比 2001
年的 3549亿美元增长了 73.1%。
? 全球手机用户将从 1999年的 5000万人增至 2002年年底的
10亿人, 使用手机等移动设备购物的移动电子商务预计
2002年全球的销售收入将近 500亿美元 。
来源 2001年 2002年
ITU 500.07 655.00（预测）
Nielsen//NetRatings 498.20
IDC 497.70
Nua.com 527.57 580.78（ 5月）
表 1-1 世界因特网用户统计（单位：百万人）
? 2002年,37个国家网络购物者在网络使用者中所占的比
例，美国最高（ 32%）；而保加利亚基本没有网络购物
者；各国平均水平为 15%（参见图 1-1）。
图 1-1 网络购物者在网络使用者中所占的比例
因
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网
使
用
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比
例 各国平均水平 （ 15%）
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2.北美与欧洲
? 2001年，北美 B2B交易额达 16773亿美元，西欧达 2463亿
美元。整个商务交易中 B2B比重上升很快，估计 2-4年中
将有 20%的商务交易将通过网络实现（参见图 1-2） 。
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图 1-2 美国 B2C电子商务连续两年保持增长势头
? 2002年，欧洲的因特网用户中浏览商业网站和购买商品的比
例增加。瑞典因特网用户中，有 42%的人浏览商业网站，
26%发生购买行为。英国因特网用户中，有 32%的人浏览商
业网站,23%发生购买行为 （参见表 1-2） 。
表 1-2 欧洲部分国家因特网用户中浏览商业网站和购买商品用户所占比例
国家 浏览商业网
站用户比例
购买商品
用户比例
瑞典 42% 26%
荷兰 34% 17%
英国 32% 23%
德国 24% 13%
法国 24% 11%
3.亚洲和太平洋地区
? 亚太地区 2002年因特网用户人数达到 1.16亿人 。 电子商务
的交易额将达到 3524亿美元 。
? 中国上网用户总数从 1997年的 62万人上升到 2003年的 6800
万人； 2002年电子商务交易额达 1809亿元人民币；预计
2003年将达到 3556亿元人民币 。
? 2002年香港地区电子商务交易额为 156亿美元, 台湾省 290
亿美元 。
? 2001年, 日本电子商务交易额比 2000年增长了 58.4%,达
到 2645亿美元, 其中 96%是 B2B交易 。
? 韩国因特网用户已达人口比例的 50%,电子商务的市场规
模 2001年增加到 909.6亿美元 。
? 亚太地区其他国家电子商务的情况如表 1-3所示。
表 1-3 亚太地区其他国家电子商务情况
国家 2002年
印度尼西亚 0.1
马来西亚 1.7
菲律宾 0.1
新加坡 10.5
泰国 0.2
4.拉丁美洲与非洲
? 在非洲，随着因特网的逐步普及，电子商务的发展有了
明显的起色，但总的发展程度仍然比较低。
? 估计整个非洲 2002年电子商务的交易额为 5亿美元。
? 拉丁美洲电子商务发展的情况呈现出两极分化的现象。
阿根廷、巴西、智利和墨西哥因特网普及速度较快，四
国的因特网用户几乎占到拉丁美洲因特网用户的 2/3。
? 2001年以后，这一地区电子商务强劲增长,2002年电子
商务总交易额有望达到 76亿美元。
1.1.2 我国电子商务的发展
? 银行业 －－ 1996年中国银行开通了国内第一家网上银行、
1993年 10月国家启动金卡工程。
? 证券业 －－全国 101家证券公司,2623证券营业部全部建
立了电子化业务处理系统。 2002年，全国分 5批共有 73家证
券公司正式推出网上交易业务。
? 海关 －－ 1992年 9月 EDI通关系统工程正式立项,到 2002
年，有将近 10万家企业通过因特网使用中国电子口岸工程
提供的各项服务。
? 1997年 2 月，国家经济贸易委员会发布了, 关于组建中国
商品交易中心的通知, 。
? 2000年，中国电子商务协会成立，它标志着我国电子商务
的发展有了自己的行业组织。
? 截止 2003年 6月底，中国上网用户人数达到了 6800万人，比
2001年同期的 2250万净增了 3660万人。
? 移动电子商务在过去的两年中逐渐形成市场，成长为电子
商务的一个重要分支。 2003年 3月底，中国的移动电话用户
达到 2.21亿户，构成移动电子商务巨大的潜在市场。
? 电子商务网站正在通过各种努力不断探索自身发展的新途
径：当当网上书店,阿里巴巴公司,新浪、中华和网易等
门户网站的电子商务收入大幅增长 。
? 网上采购正在我国逐步推广正在我国逐步推广 。
? 从我国整体情况，特别是从企业的情况看，电子商务大规
模普及仍是一次前所未有的挑战，也是一次严峻的考验。
1.1.3 电子商务的发展前景
? 国外许多预测公司对电子商务的发展前景进行了科学的
预测，大部分仍然对电子商务的发展保持着极大的信心
（参见表 1-4、表 1-5 ）。
表 1-4 部分预测机构对世界电子商务发展的估计和预测（单位,10亿美元）
Source 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Forrester 2,293.50 3,878.80 6,201.10 9,240.60 12,837.30
IDC 354.90 615.30 4,600.00
Emarketer B2B
only
278.19 474.32 823.48 1,408.57 2,367.47
表 1-5 对世界各地区电子商务发展预测（单位,10亿美元）
Region 2002 % 2006 % CAGR(%)
2002-2006
亚太发展中国家 87.6 3.8 660.3 5.1 65.7
拉丁美洲 7.6 0.3 100.1 0.8 90.5
经济转轨国家 9.2 0.4 90.2 0.7 77.0
非洲 0.5 0.0 6.9 0.1 91.1
全部发展国家 104.9 4.6 857.5 6.7 69.1
北美 1677.3 73.1 7469.0 58.2 45.3
欧洲发达国家 246.3 10.7 2458.6 19.2 77.7
亚太发达国家 264.8 11.5 2052.1 16.0 66.8
全部发达国家 2188.4 95.4 11979.7 93.3 53.0
全世界合计 2293.5 12837.3 53.8
? 笔者认为，电子商务发展与因特网的使用人数密切相关。
从 1993年到 2002年，世界因特网的使用人数大致按图 1-3所
示的曲线增长（图 1-3 ）。
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1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
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图 1-3 世界因特网用户超出常规的增长情况
? 预计 2003,2004,2005年全球网上交易额有望分别达到
1700,6000,15000亿美元。这一迅猛发展的趋势将持续到
2006~2008年前后，而在稍后几年内，即在 2008~2010年间
将逐步趋于缓和（图 1-4）。
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图 1-4 世界因特网商务的发展前景
1.2 电子商务的概念与分类
1.2.1 电子商务的概念
1.2.2 电子商务的分类及其服务内容
1.2.1 电子商务的概念
1.世界电子商务会议关于电子商务的概念
? 电子商务是指实现整个贸易活动的电子化 。
? 从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式
而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的
商业交易。
? 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合
体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获
得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数
据（如条形码）等。
2.联合国国际贸易法委员会的表述
? 1996年 12月 16日联合国国际贸易法委员会（ UNCITRAL）
通过了, 电子商业示范法, 。
?, 示范法, 对“电子商业”中的“商业”一词作了广义解
释：“使其包括不论是契约型或非契约型的一切商务性质
的关系所引起的种种事项。商务性质的关系包括但不限于
下列交易：供应或交换货物或服务的任何贸易交易；分销
协议；商务代表或代理；客帐代理；租赁；工厂建造；咨
询；工程设计；许可贸易；投资；融资；银行业务；保险；
开发协议或特许；合营或其他形式的工业或商务合作；空
中、海上、铁路或公路的客、货运输。”
?, 电子商业示范法, 第 2条对数据电文作了明确的定义：
“‘数据电文’系指经由电子手段、光学手段或类似手段
生成、储存或传递的信息，这些手段包括但不限于电子数
据交换（ EDI）、电子邮件、电报、电传或传真”。
?,电子商业”概念所包括的通信手段有以下各种以使用电
子技术为基础的传递方式：以电子数据交换进行的通讯，
狭义界定为电子计算机之间以标准格式进行的数据传递；
利用公开标准或专有标准进行的电文传递；通过电子手段
例如通过互联网络进行的自由格式的文本的传递。
3.OECD关于电子商务概念的理解
? 经济合作与发展组织（ OECD）的研究报告, 电子商务的
定义与统计, 指出，不同来源的定义具有不同的特性。来
自商业和工业界的定义具有狭义和广义两种形式,狭义的
电子商务定义主要包括利用计算机网络技术进行的商品交
易，而广义的电子商务将定义的范围扩大到服务领域。
? 作为一个通用的定义，,电子商务”应包括两个方面：一
是交易活动或形式，二是能够使交易活动进行的通讯设施。
交易活动或形式所涵盖的范围可以是广义的，也可以是狭
义的：前者包括大部分不同层次的商务活动，如工程设计、
商务、交通、市场、广告、信息服务、结算、政府采购、
保健、教育等；后者仅仅包括通过电子化实现的零售或配
送等。
4.笔者的看法
? 电子商务系指交易当事人（或参与人）利用现代信息技术
（主要是计算机和网络技术）所进行的各类商务活动，包
括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
? 对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两
个方面考虑。一方面，“电子商务”概念所包括的“现代
信息技术”应涵盖各种使用电子技术为基础的通讯方式；
另一方面，对“商务”一词应作广义解释，使其包括不论
是契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种
事项。
? 如果将“现代信息技术”看作为一个子集，“商务”看作
为另一子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所
形成的交集，即“电子商务”标题之下可能广泛涉及的因
特网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种用途（参
见图 1-5）。
图 1-5 电子商务是, 现代信息技术, 和, 商务, 两个子集的交集
? 电子商务与传统商务并不是截然分开的，两者有着密切
的联系。根据产品、过程和参与者的虚拟化程度，可以
设计一个三维坐标图（图 1-6）。
图 1-6 电子商务与传统商务的关系
5.Electronic Commerce与
Electronic Business的区别
? 提出 e-business概念的学者认为，相对于 e-commerce，
e-business所涉及的范围更广。
? e-commerce侧重研究企业与消费者，企业与企业和企业与
政府之间的商务活动，
? e-business则将研究的范围扩展到第三产业领域，如旅游电
子商务、交通电子商务、房地产电子商务等领域，甚至电
子政务领域。
? 但从联合国和 OECD提出的电子商务的概念看，
e-commerce实际上可以涵盖 e-business所涵盖的所有内容。
1.2.2 电子商务的分类及其服务内容
1.按照交易对象分类
（ 1）企业与消费者之间的电子商务,即 Business to Consumer
（ B2C）电子商务。
（ 2）企业与企业之间的电子商务，即 Business to Business（ B2B）
电子商务。 B2B包括非特定企业间的电子商务和特定企业间的
电子商务。
（ 3）企业与政府方面的电子商务，即 Business to Government
（ B2G）电子商务。
通过上述三种电子商务的基本形式，可以派生出若干种派生形
式，如 C2B（ Consumer to Business）,C2C（ Consumer to
Consumer）,G2B（ Government to Business）等。
? B2C,B2B和 B2G三者的关系可以用图 1-7表示。
图 1-7 B2C,B2B和 B2G三者的关系
2.按照商务活动形式分类
? 间接电子商务 —— 有形货物的电子订货。
? 直接电子商务 —— 无形货物和服务的网上交易。
3.按照使用网络类型分类
（ 1） EDI（ Electronic Data Interchange，电子数据交换）商务。
? EDI是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通
过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据
交换和自动处理 。
? EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售
商之间的批发业务。
2）因特网（ Internet）商务
因特网商务是现代商务的新形式。它以计算机、通讯、多媒
体、数据库技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销、
购物服务。
3） Intranet（内联网）商务
Intranet （ Intra-business Internet）是指运用 Internet技术，
在企业内部所建立的网络系统。 Intranet商务是利用企业内部
网络开展的商务活动。
4）移动电子商务
移动电子商务利用移动网络的无线连通性, 允许各种非 PC设
备 （ 如：手机, PDA,车载计算机, 便携式计算机 ） 在电子
商务服务器上检索数据, 开展交易 。
? 图 1-8反映了因特网商务,EDI商务和 Intranet商务的关系。
图 1-8 因特网商务,EDI商务和 Intranet商务的关系
4.按照服务行业类型分类
? 按照服务行业的特点，电子商务可以分为若干不同的类型，
如金融电子商务、旅游电子商务、娱乐（包括游戏）电子商
务、房地产电子商务、交通运输电子商务、医药卫生电子商
务等。
1.3 电子商务交易的基本流转程式
1.3.1 电子商务的交易过程
1.3.2 网络商品直销的流转程式
1.3.3 企业间网络交易的流转程式
1.3.4 网络商品中介交易的流转程式
1.3.1 电子商务的交易过程
1.交易前的准备
? 这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的
准备活动。
2.交易谈判和签定合同
? 这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判,
将双方磋商的结果以口头形式或以文件形式 （ 即以书面
文件形式和电子文件形式签定贸易合同 ） 确定下来, 电
子商务的特点是可以签定电子商务贸易合同, 交易双方
可以利用现代电子通信设备和通信方法 。
3.办理交易进行前的手续
? 这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之
前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。
4.交易合同的履行和索赔
? 这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方
要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等，然
后将商品交付给运输公司包装、起运、发货，买卖双方可
以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构
也按照合同处理双方收付款，进行结算，出具相应的银行
单据等，直到买方收到自己所购商品，就完成了整个交易
过程。
1.3.2 网络商品直销的流转程式
? 网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直
接利用网络形式所开展的买卖活动,B2C电子商务基本属于
网络商品直销的范畴。
? 网络商品直销的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，
费用低。
? 网络商品直销流转程式可以用图 1-9加以说明。
图 1-9 网络商品直销的流转程式
（ 1）消费者进入因特网，查看在线
商店或企业的主页。
（ 2）消费者通过购物对话框填写姓名、
地址，购买商品的品种、规格、数
量和价格。
（ 3）消费者选择支付方式。
（ 4）在线商店或企业的客户服务器检
查支付方服务器，确认汇款额是否
认可。
（ 5）在线商店或企业的客户服务器确
认消费者付款后，通知销售部门送
货上门。
（ 6）消费者的开户银行将支付款项传
递到消费者的信用卡公司，信用卡
公司负责发给消费者收费清单。
图 1-11 网络商品直销流程图
? 上述过程应当在 SET协议下进行。在安全电子交易的四个环节
中，即从消费者、商家、支付网关到认证中心,IBM、
Microsoft,Netscape,SUN,Oracle均有相应的解决方案。上
述过程也可以用图 1-11表示。
网络直销的优点
（ 1）有效地减少交易环节。
（ 2）大幅度地降低交易成本，从而降低消费者所得到的
商品的最终价格。
（ 3）有效地减少售后服务的技术支持费用
网络直销的缺点：
（ 1）购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、
样式和质量，对实物没有直接的感知。
（ 2）交易时密码可能被盗。
1.3.3 企业间网络交易的流转程式
? 企业间网络交易是 B2B电子商务的一种基本形式。交易从
寻找和发现客户出发，企业利用 自己的网站或网络服务商
的信息发布平台发布买卖、合作、招投标等商业信息。
图 1-12 企业间网络交易的流转程式
1.3.4 网络商品中介交易的流转程式
? 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚
拟网络市场进行的商品交易。
? 网络商品中介交易过程中，交易中心以因特网为基础，
利用网络技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联
系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、
货款结算等全方位的服务。
? 网络商品中介交易为买卖双方展现了一个巨大的世界市
场 ；有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不
给钱”两大难题 。
? 在结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集中的
结算模式 。
? 网络商品中介交易流转程式如图 1-13所示。
图 1-13 网络商品中介交易的流转程式
步骤,
（ 1） 买卖双方将各自的供应和需求
信息通过网络告诉给网络商品交
易中心，网络商品交易中心通过
信息发布服务向参与者交易数据
和市场信息。
（ 2）买卖双方根据信息，选择自己
的贸易伙伴；
（ 3） 网络商交易中心从中撮合，促
使买卖双方签定合同；（ 4） 买
方在网络商品交易中心指定的银
行办理转帐付款手续；
（ 5） 指定银行通知网络交易中心买
方货款到帐；
（ 6） 网络商品交易中心通知卖方将
货物发送到设在买方最近的交易
中心配送部门；
（ 7） 配送部门送货给买方；
（ 8）买方验证货物后通知网络商品
交易中心货物收到；
（ 9） 网络商品交易中心通知银行买
方收到货物；
（ 10）银行将买方货款转交卖方；
（ 11）卖方将回执送交银行；
（ 12）银行将回执转交买方。
1.4 电子商务参与各方的法律关系
1.4.1 网络交易中买卖双方当事人权利和义务
1.4.2 网络交易中心的法律地位
1.4.3 网络交易客户与虚拟银行间的法律关系
1.4.1 网络交易中买卖双方
当事人的权利和义务
1,卖方的义务
（ 1）按照合同的规定提交标的物及单据。
（ 2）对标的物的权利承担担保义务。
（ 3）对标的物的质量承担担保义务。
2,买方的义务
（ 1）买方应承担交易规定方式支付价款的义务。
（ 2）买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受
标的物的义务。
（ 3）买方应当承担对标的物验收的义务。
3,对买卖双方不履行合同义务的救济
1）卖方不履行合同 时的救济方法
? 要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行
修理、补救；
? 减少支付价款；
? 对迟延或不履行合同要求损失赔偿；
? 解除合同，并要求损害赔偿。
2）卖方不履行合同 时的救济方法
? 要求买方支付价款、收取货物或履行其它义务，并为此可
以规定一段延长期限，以便买方履行义务。
? 损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额。
? 解除合同。
1.4.2 网络交易中心的法律地位
? 网络交易中心在网络商品中介交易中扮演着介绍、促成
和组织者的角色，是交易的居间人。
? 网络交易中心应当认真负责地执行买卖双方委托的任务，
并积极协助双方当事人成交。
1.4.3客户与虚拟银行间的法律关系
? 在电子商务中，虚拟银行同时扮演发送银行和接收银行
的角色。其基本义务是依照客户的指示，准确、及时地
完成电子资金划拨。
1.4.4 认证机构在电子商务中的
法律地位
? 认证中心扮演着买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买
卖双方有义务接受认证中心的监督管理。
? 电子商务认证机构的功能主要有：接收个人或法人的登记请
求，审查、批准或拒绝请求，保存登记者登记档案信息和公
开密钥，颁发电子证书等。
? 电子商务认证机构对登记者履行下列监督管理职责：
（ 1） 监督登记者办理登记, 变更, 注销手续；
（ 2） 监督登记者按照法律法规合法从事经营活动；
（ 3） 制止和查处登记人的违法交易, 保护交易人合法权益 。
1.5 电子商务在现代经济中的
地位与作用
1.5.1 电子商务的价值创造
1.5.2 电子商务对社会生产力的推动作用
1.5.3 电子商务是实现经济变迁的
重要措施和手段
1.5.1 电子商务的价值创造
电子商务及其赖以实施的信息网络构成了网络经济的
两个方面，而电子商务的应用在整个经济和社会范围
内产生了巨大影响 。
图 1-14 电子商务与网络经济
1.5.2 电子商务对社会生产力的
推动作用
电子商务对于社会生产力的推动作用突出表现：
（ 1）大幅度降低信息成本，提高信息使用效率。
（ 2）大量减少中间环节，降低销售成本和购买成本。
（ 3）有利于形成高效流通、交换体制。
（ 4）有利于第三产业的发展。
1.5.3 电子商务是实现经济变迁的
重要措施和手段
? 人类社会经济的发展曾经历了两次重大的转变：一是在
1880年前后由农业经济转变为工业经济，二是开始于 20
世纪 70年代的工业经济向知识经济的转化。
? 农业经济和工业经济都属于物质经济，因而农业经济转
变为工业经济仍然属于在同一形式下的经济转变。工业
经济转变为知识经济却是由旧的经济形式向新的经济形
式的转变。
? 在这样一种转变过程中，电子商务是一种非常重要的、
关键性的措施和手段。发展电子商务不在是一个单纯的
技术问题，而是关系到国家经济发展的严峻的挑战。
? 1998年 11月 18日, 国家主席江泽民在吉隆坡举行的亚太
经合组织领导人非正式会议上指出, 电子商务代表着未
来贸易方式的发展方向, 其应用推广将给各成员带来更
多的贸易机会 。 在发展电子商务方面, 我们不仅要重视
私营, 工商部门的推动作用, 同时也应加强政府部门对
发展电子商务的宏观规划强政府部门对发展电子商务的
宏观规划和指导, 并为电子商务的发展提供良好的法律
法规环境 。
? 纵观 21世纪, 全球化经济成为必然, 随着世界经济一体
化的发展, 资金流动越来越快, 市场变化越来越快, 各
国间经济依存关系更加紧密, 传统的商务活动方式己不
能满足全球经济发展的要求, 电子商务将在其中起到极
为重要的作用 。
1.5.4 经济全球化与电子商务
? 由于因特网全球性、便捷性的特点，经济全球化对我国
电子商务的影响可能是整个影响中最深远、冲击最剧烈
的领域之一。
? 加入 WTO有利于扩大出口，但同时也要求我国企业迅速
采用电子商务的贸易形式，包括 B2B和 EDI形式。
? 我国 IT行业面临较大的竞争压力； ICP也将与具有强大竞
争力的国际信息提供商展开文化较量。
? 国外银行业在网络技术上的领先地位可能更多地对我国
银行造成威胁。
? 我国的商品配送与国外的差距较大。
第一章结束
