PM基本知识复习
控制
能力
技能
知识
经验
实践和反馈
应用
学习和培训
如何取得项目管理的成功?
项目管理相关知识
项目管理知识
专业知识管理学基础
项目的定义
? 项目是指具有某种属性的一类工作任
务。
? 项目是为完成某一独特的产品或服务
所做的一次性努力。
? 项目是一种组织单位，其中包括在固
定预算以及固定时间内，为了达到某
一明确的最终目的而临时组合在一起
的一组资源。
项目的特征
? 一次性
? 临时性
? 时间性
? 目标明确
? 规划性
? 战略性
? 渐进明晰
范围
资源
进度质量
全面理解要管理的项目 --如何识别项目干系人
? 项目包括的干系人及其
态度
? 谁是项目的支持者
? 谁是项目的反对者
? 谁对项目持无所谓态度
? 谁将是赢家
? 谁将是输家
? 项目中重要的干系人
? 客户方的最高主管
? 项目管理委员会
? 客户方经理
? 满足客户和干系者需要
最重要
? 客户比产品更重要
? 所有过程针对客户及干系
者需要
? 确保与所有干系者的沟通
渠道，客户需求最重要
? 应与干系者形成正式的协
议
? 定量界定项目目标
? 坚持多赢理论，否则项目
失败风险将急剧增加
homework
? 列举所选项目的主要干系人并分析其主要需求。
序号 干系人名称 主要需求
What is project management
the development of project management
项目管理实践
传统项目管理
新项目管理
practice
method
subject
完成任务
满足三重约束
让所有相关者
满意
What is project management
项目管理的知识体系 Ⅰ （企业层次的项目管理）
层次 Ⅲ
基层管理
管理部门
经济环境
竞争者
供应商 业主
财务
政府
社团
宣传媒介
层次 Ⅰ,高层管理
Ⅰ － 高层管理：
主要负责总体
及与项目有关
的外部事务；
Ⅱ － 中层管理：
负责项目的关
键工作及协调
项目内外部矛
盾；
Ⅲ － 基层管理：
负责项目的各
项具体技术及
专业管理。
What is project management
项目管理的知识体系 Ⅰ
? 四个（寿命）阶段
? 概念阶段（ C）
? 开发阶段（ D）
? 实施阶段（ E）
? 结束阶段（ F）
工
作
量
时间C D E F
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项目管理的知识体系 Ⅰ
? 五个 (基本 )阶段
? 启动过程
? 计划过程
? 执行过程
? 控制过程
? 结束过程
启动 计划
控制 执行
结束
What is project management
项目管理的知识体系 Ⅰ
? 九大 (职能领域 )
? 范围管理
? 时间管理
? 费用管理
? 质量管理
? 人力资源管理
? 风险管理
? 沟通管理
? 采购管理
? 综合管理