第六章 小组过程
第一节 小组互动
? 一、互动过程
? 1、互动
? 1）语言
? 2）言语
? 3）非言语
? 2、互动形式
? 1）交换
? 2）合作
? 3）竞争
? 4）冲突
? 二、人际关系
? 1、两人关系
? 2、三人关系
? 3、四人关系
? 三、沟通
? 1、沟通网络类型
? 1） Y形沟通
? 2）车轮形沟通
? 3）圆形沟通
? 4）链形沟通
? 2、小组中的沟通模式
? 1）无反应的沟通
? 2）没有社交的沟通
? 3）控制的领导者
? 4）私下交谈
? 5）, 帮派, 沟通
? 6）刻板的沟通
? 7）理想的沟通
第二节 小组角色
? 一、小组角色的分类
? 1、小组任务角色
? 2、小组建构与维系角色
? 3、个人角色
? 二、反小组的角色
第三节 小组文化
? 一、小组文化的特征
? 二、小组文化的功能
? 三、小组文化的行动效果
第四节 小组凝聚力
? 一、小组凝聚力的含义
? 二、凝聚力实现的条件
? 三、决定小组凝聚力的尺度
? 四、小组凝聚力对小组的影响
第五节 小组决策
? 一、小组决策过程
? 二、领导与服从
? 1、小组领导的产生
? 2、小组领导与服从
? 3、小组领导的模式
? 4、双人领导与同辈领导
? 三、小组决策的方式
? 1、垄断的决策方式
? 2、表决方式
? 3、共识的决策方式
? 4、委托专家解决问题的方式