《管理学》教学大纲
[本门课程的教学目标和要求]：
通过《管理学》这门课的学习，使学生能够了解管理理论的基本框架及其沿革，并通过管理智能这条主线，掌握基本管理职能的内涵和内容
通过基本管理职能的学习，初步了解管理学科基本分支的相关内容，如战略管理、人力资源管理、生产管理、营销管理、成本管理、财务管理等内容，从而为以后专业课的学习奠定基础。
使学生能够利用管理学知识对国内外著名企业的相关案例进行简单分析。
[教学重点与难点]：重点是讲授管理学的各项职能及其管理实践，同时提供大量教学案例消化理解职能理论。由于学生缺乏管理实践，在分析问题和解决问题的能力方面将有一定难度。
[教学对象]： 工商管理专业学生
[教学方法]：讲授与案例分析相结合
[教学时数]： ７２学时
[教学的具体内容及学时分配]：（各个章节的教学内容、每章的教学重点与难点、具体的教学方式、学时分配、复习思考题、考试考核点等，详见下例）
管理的性质、对象与方法 (４学时)
本章的教学目标和要求:通过本章学习，掌握管理学的基本概念、管理者的职能特点，以及管理学的内容体系。重点把握管理的本质特征。
教学重点与难点：管理的本质特征的掌握。
教学方式：（课堂讲授３学时、讨论和习题课１学时）
第 一 节 管理的概念 ( １学时 )
一、 什么是管理
二、 管理与管理学的关系
第 二 节 管理的性质 ( １学时 )
一、 管理具有生产力的属性
管理具有生产关系的属性
管理的科学性与艺术性
四、 管理的服务性
第 三 节 管理的对象 ( １学时 )
一、 人力资源
物力资源
财力资源
四、 信息资源
第 四 节 管理的方法 ( １学时 )
一、 行政方法
二、经济方法
三、教育方法
四、数量分析方法
复习与思考题:
管理的定义是什么，是否只重用于工商企业？
管理的特征是什么？
如何认识管理的性质？它对管理实践的意义是什么？
管理与管理学的发展 (４学时)
本章的教学目标和要求:通过学习管理思想的发展历程，全面理解管理理论和实践的历史结合。
教学重点与难点：管理科学的形成。
教学方式：（课堂讲授３，讨论１学时）
第 一 节 管理的产生和发展(２５分 )
一、 管理的起源
二、 管理实践的发展
第 二 节 人类早期的管理思想(１学时 )
一、 人类早期的管理思想
二、 资本主义前管理思想的发展
第 三 节 管理科学的形成(１学时 )
一、资本主义经济
二、泰罗、法约尔与管理科学的诞生
第 四 节 管理科学的发展(２５分 )
一、 社会人时代与行为科学的诞生
二、 管理理论丛林阶段
第 五节 管理学的概念和特点（２５分）
一、管理学的概念
二、管理学的特点
第 六 节 管理学的发展趋势（２５分）
一、影响未来管理学发展的几大因素
二、管理学发展的趋势
复习与思考题:
泰罗与法约尔的思想有何异同？
人际关系学说的主要内容？
你同意Ｘ．Ｙ理论吗？为什么？
第三章 管理者的基本分析 (４学时)
本章的教学目标和要求:通过本章学习，掌握管理者的基本职能以及管理者的分类、技能结构与时间分布。
教学重点与难点：重点把握管理管理者的分类、技能结构与时间分布。
教学方式：（课堂讲授２学时、讨论和习题课２学时）
第 一 节 管理者的基本职能( １学时 )
一、 管理者的定义
二、 关于管理职能的争论
三、管理者的五大职能
第 二 节 管理者在组织中的角色( １学时 )
一、 管理者的管理角色理论
二、管理者的管理角色理论与职能理论的关系
第 三 节 管理者的分类、技能结构与时间分布( １学时 )
一、 管理者的分类
二、管理者的技能结构
三、管理者时间在各种职能上的一般分布
四、成功的管理者与有效的管理者的时间分布及意义
第 三 节 管理者的素质要求( １学时 )
一、 管理人员应具备的知识
二、对管理者的素质要求
三、管理者的性格要求
四、当前我国企业经营者的素质与能力状况
复习与思考题:
管理者分为哪几类？
管理者的技能结构与时间分布的关系？
管理者应具备哪些素质？
第四章 管理环境：外部约束力量分析 (４学时)
本章的教学目标和要求:通过本章学习，了解组织面临的约束，学会如何在环境约束下管理。
教学重点与难点：学会分析组织环境的系统模式。
教学方式：（课堂讲授２学时、讨论和习题课２学时）
第 一 节 管理环境的定义与分类 ( １学时 )
一、 环境的定义与作用
二、 管理环境的分类
三、 管理环境分析的内容与方法
第 二 节 管理的制度环境 ( １学时 )
一、 制度环境的含义
二、 加强管理与深化改革的关系
第 三 节 管理的经济环境 ( １学时 )
一、 当代经济环境发展的三大趋势
二、 经济环境变化对管理创新的影响
第 四 节 管理的技术环境 ( ０．５学时 )
一、 当代科学技术发展的趋势
二、当代科学技术发展对管理发展的影响
三、不同技术条件下管理的重点 当代科学技术发展的趋势
四、当代科学技术发展对管理发展的影响
第 五 节 管理的文化环境 ( ０．５学时 )
一、 文化的含义与特征
二、文化分类的四个维度
三、中、美、日三国文化的特点
四、社会伦理与管理者的道德责任
复习与思考题:
10．管理环境对管理活动有哪些影响？
11．什么是外部环境，管理系统对外部环境的依赖性表现在哪些方面？
12．什么是内部环境，管理者如何认识和改变内部环境？
第五章 计划原理 (４学时)
本章的教学目标和要求:通过本章学习，掌握计划的概念和基本过程，了解计划的分类掌握计划与目标的关系。
教学重点与难点：目标成本法的掌握
教学方式：（课堂讲授４学时）
第 一 节 计划概述( １学时 )
一、 计划职能的概念与特点
二、 计划的种类和作用
三、 计划的原则
第 二 节 计划的形式、编制和评价( １学时 )
一、 计划的形式
二、 计划编制工作的程序
三、 计划编制工作的具体方法
计划的评价
五、计划的调整与修订
第 三 节 计划的形式、编制和评价( １学时 )
一、 计划的形式
二、 计划编制工作的程序
三、 计划编制工作的具体方法
四、 计划的评价
五、 计划的调整与修订
第 四 节 现代战略管理( １学时 )
一、 战略是最重要的计划形式
二、 战略管理的过程
复习与思考题:
如何确定计划前期工作？
计划的种类有哪些？
计划的程序是什么？
第六章 决策 (４学时)
本章的教学目标和要求:通过本章学习，掌握计划的概念和基本过程，了解计划的分类掌握计划与目标的关系。
教学重点与难点：目标成本法的掌握
教学方式：（课堂讲授2学时、讨论２学时）
第 一 节 现代决策原理( １学时 )
一、 决策的概念和活动特点
二、 决策的类型
三、 决策在管理中的地位与作用
四、决策的基本原则
第 二 节 决策的程序与影响因素( ２学时 )
一、 决策的一般程序
二、 影响决策的因素
第 三 节 集体决策( ２学时 )
一、 集体决策的优缺点及利弊
二、 实行集体决策要注意的几个问题
三、 集体决策的方法
第 四 节 经济活动决策常用的数学方法( ２学时 )
一、 非确定型决策的数学方法
二、 风险型决策
复习与思考题:
如何使用预测方法？
如何使用决策树分析某一企业的具体问题？
第七章 组织设计 (６学时)
本章的教学目标和要求:通过本章学习，掌握组织工作的基本理论，会灵活根据内外条件设计有效的组织结构。
教学重点与难点：关于组织结构的设计。
教学方式：（课堂讲授４学时、讨论和习题课２学时）
第 一 节 组织设计的任务 ( １学时 )
一、 组织的概念
二、 组织的分类
三、 组织设计的任务
四、 组织设计的程序
第 二 节 组织设计的原则和影响因素 ( １学时 )
一、 组织设计的原则
二、 影响组织设计的因素
第 三 节 部门设计 ( １学时 )
一、 部门的含义
二、 常见的部门设计的方法
第 四 节 传统组织结构的类型 ( １．５学时 )
一、 组织结构及结构形式
第 五 节 当代企业组织结构变化新趋势 (１．５学时 )
一、 直线层级制组织结构失效的原因
二、 当代企业组织结构变化的基本趋势
复习与思考题:
组织工作的内容是什么？
组织工作基本原理是什么？
事业部制特点、优缺点是什么？是否它适用于一切组织？
组织工作过程 (６学时)
本章的教学目标和要求:通过本章学习，掌握组织职权体系设计和有效运用，以及如何进行有效的职权划分，以确保职权体系协调运行。
教学重点与难点：如何进行有效的职权划分。
教学方式：（课堂讲授４学时、讨论和习题课２学时）
第 一 节 管理幅度与管理层次划分 (１ 学时 )
一、 管理幅度
二、 常用确定管理幅度的方法
第 二 节 直线、参谋与职权关系处理(１学时 )
一、 职权的种类
二、 参谋机构的设立
三、 专业职能部门的设置
四、 处理好直线人员与职能部门的关系
五、处理好参谋机构与直线的关系
第 三 节 授权理论与授权艺术( １．５学时 )
一、 授权的作用与原则
二、 授权工作的原则
三、 授权程序
四、 授权工作中应注意的几个问题
五、 授权的艺术
第 四 节 非正式组织( １．５学时 )
一、 非正式组织的概念
二、 非正式组织类型及其作用
三、 对待非正式组织的态度
第 五 节 现代团队理论( １学时 )
一、 团队的概念
二、 团队兴起的原因
三、 团队发挥作用的前提
四、 团队建设的理论基础
五、 团队建设的步骤
复习与思考题:
管理层次与管理幅度的关系是什么？
集权和分权的关系是什么？
管理人员的选任 (４学时)
本章的教学目标和要求:通过本章学习，掌握管理人员的选任标准，管理人员的选任途径，以及主管人员的考核方法和原则．
教学重点与难点：主管人员的考核方法和原则
教学方式：（课堂讲授３学时、讨论和习题课１学时）
第 一 节 管理人员选任的能力标准 ( １学时 )
一、 管理人员选任的重要性
二、 管理的具体能力要求
三、 获取候选对象能力信息的方法
第 二 节管理人员选任的途径( １学时 )
一、 选任的途径
二、 管理人员选任方法
三、 管理人员选任应注意的几个问题
四、 关于“伯乐相马”和“竞争赛马”的争论
第 三 节 主管人员的考核与培训( １学时 )
一、 主管人员考核的目的与作用
二、 主管人员考核的内容
三、 主管人员考核的要求
四、 管理人员的培训
第 四 节 人才的选拔与使用( １学时 )
一、 人才的概念与类别
二、 人才的选拔原则与方法
三、 人才的使用
复习思考题：
管理人员的培训方法？
人员考评的原则？
如何进行培训需求预测？
人力资源管理 (６学时)
本章的教学目标和要求:通过本章学习，掌握人力资源的概念、特征，了解人力资源规划的含义和作用，从而掌握人力资源管理的招聘、培训、薪酬和员工开发技术。
教学重点与难点：人力资源管理的招聘、培训、薪酬和员工开发技术的掌握。
教学方式：（课堂讲授４学时、讨论和习题课２学时）
第 一 节 人力资源管理的含义 ( １学时 )
一、 人力资源的含义
二、 人力资源管理的特征
三、 人力资源管理的目的、作用
四、人力资源管理的原则
第 二 节 人力资源管理规划( １学时 )
一、 人力资源管理规划的含义
二、 人力资源管理规划的作用
三、 人力资源管理规划的内容
四、 人力资源管理规划编制的原则与程序
第 三 节 员工招聘( １．５学时 )
一、 员工招聘的程序
二、 择员的考核技术
三、 心理测验
四、 招聘应注意的问题
五、招聘中用工制度的选择
六、终身雇佣制简评
第 四 节 员工培训和人力资源开发( １．５学时 )
一、 培训的意义
二、 培训的原则
三、 培训的形式
第 五 节 报酬工作和福利制度( １学时 )
一、 做好报酬工作的重要性
二、 报酬工作的内容
三、 年功序列制
四、福利制度
复习与思考题:
为什么需要考评？
培训的方法有哪些？
培训中应注意的问题？
领导、领导者与领导体制 (６学时)
本章的教学目标和要求:通过本章学习了解领导和控制的涵义，理解领导活动与一般管理活动的区别与联系以及领导风格的分类与决定因素。
教学重点与难点：领导风格的分类与决定因素。
教学方式：（课堂讲授４学时、讨论和习题课２学时）
第 一 节 领导概述 ( １学时 )
一、 领导的含义
二、 领导的功能
三、 领导的构成要素
四、领导者与管理者的区别
第 二 节 领导风格的分类与决定因素( １学时 )
一、 西方领导风格分类理论
二、 领导风格的决定因素理论
第 三 节 领导者的影响力 ( １学时 )
一、 领导者影响力的概念与分类
二、 领导者影响力在管理中的作用
三、 如何提高领导者的影响力
第 四 节 企业领导体制 ( １学时 )
一、 领导体制的定义与分类
二、 选择领导体制的决定因素
三、 现代企业的领导体制
复习与思考题:
２９．什么是领导，什么是领导者，什么是领导活
３０．领导活动方式可分为几种类型，它们的优缺点及适应对象是什么？
沟通 (６学时)
本章的教学目标和要求:通过本章学习，使学生掌握沟通的含义、渠道和方法，以及沟通的原则与艺术。
教学重点与难点：有效沟通的艺术。
教学方式：（课堂讲授３学时、讨论和习题课３学时）
第 一 节 沟通概述 ( １学时 )
一、 沟通的概念
二、 沟通的特点
沟通的作用
四、 沟通的类别
第 二 节 沟通的阶段、障碍与网络建设(２学时 )
一、 沟通的四个阶段
二、 沟通过程中的障碍
三、 沟通网络
四、 沟通网络的建设
第 三 节 上行、平行和下行沟通的艺术 ( １．５学时 )
一、 掌握沟通艺术的重要性
二、 语言－提高沟通效率的首要问题
三、 聆听艺术
管理者的面谈艺术和沟通十戒
注意反馈
上行沟通要注意的问题
第 四 节 非正式沟通 ( １．５学时 )
一、 非正式沟通
二、 传言的性质与特征
三、 正确对待传言
复习与思考题:
沟通联络的目的及作用？
沟通为什么会出现障碍？你认为如何克服？
沟通联络的原则？如果你是一个企业领导者，你会怎么运用这些原则？
激励 (６学时)
本章的教学目标和要求:通过本章学习，使学生掌握激励的含义、激励理论以及实践中运用的一些激励方法。
教学重点与难点：激励基本理论，并能灵活运用激励手段进行有效领导。
教学方式：（课堂讲授４学时、讨论和习题课２学时）
第 一 节 激励概述( １学时 )
一、 需要、动机与行为
二、 激励的概念
三、 激励的作用
第 二 节 激励的一般原则与方法( １．５学时 )
一、 激励的一般原则
二、 常用激励的方法
第 一 节 西方激励理论( ２学时 )
一、 对人性假定的理论
二、 期望激励理论
三、 双因素理论
四、 公平理论
强化理论
六、 综合激励理论
第 四 节 完善社会主义企业激励机制( １．５学时 )
一、 激励原则
二、 完善企业的动力机制
复习与思考题:
假如你是一个企业领导者，你如何激励你的下属？
怎样将物质激励和精神激励有机结合？
如果管理一个高水平的群体，最有效的方式是什么？管理低素质群体呢？
控制原理 (４学时)
本章的教学目标和要求:通过本章学习，掌握控制过程的含义，如何有效的进行控制工作。
教学重点与难点：如何建立企业控制系统。
教学方式：（课堂讲授３学时、讨论和习题课１学时）
第 一 节 管理控制的概念与特点 ( １学时 )
一、 管理控制的概念
二、 管理控制的特点
管理控制的类型
控制的作用
第 二 节 管理控制过程( １学时 )
一、 制订控制标准
二、 监督检查考核
三、 鉴定偏差并采取纠正措施
四、 控制过程的原则
第 三 节 有效控制系统的建立( ２学时 )
一、 控制系统的概念
二、 有效控制的要求
三、 有效控制的基础与前提
四、 影响有效控制过程的因素
五、提高控制效率的措施
复习与思考题:
反馈控制含义及内容？
前馈控制的实施条件及工作内容？
控制工作的原理，你是如何理解的？
预算控制与非预算控制 (４学时)
本章的教学目标和要求:通过本章学习，掌握控制工作的程序和控制工作的原则以及预算控制的方法。
教学重点与难点：预算控制方法的掌握
教学方式：（课堂讲授３学时、讨论和习题课１学时）
第 一 节 预算控制的重要性与普遍性 ( １学时 )
一、 预算的概念
二、 预算的种类
三、 预算的普遍性
四、 预算控制有效的条件
第 二 节 零基预算法( １学时 )
一、 传统预算的缺陷与零基预算的提出
二、 零基预算法的程序
三、 采用零基预算法应注意的问题
第 三 节 企业预算控制( １学时 )
一、 企业预算控制的特点
二、 企业预算的内容
三、 做好企业预算控制的要点
第 四 节 常见的非预算控制( １学时 )
一、 监督、检查与报告制度
二、 程序控制
三、 质量控制
四、成本控制
复习与思考题:
预算的目的及作用？
编制预算的步骤？
预算的不足及改进方法？
[参考文献]：
(美)斯蒂芬．罗宾斯《管理学》中国人民大学出版社，１９９９年；
吴照云，《管理学》，经济管理出版社，２０００年；
周三多，《管理学》，复旦大学出版社，１９９９年；
清华大学经济管理学院，《工商管理８００案例》，世界图书出版公司，２０００年。
