第三讲：培训与发展
? 1、企业的目标体系
? 2、雇员发展途径
? 3、企业培训需求预测
? 4、企业培训计划
? 5、企业培训实施
? 6、企业培训总结
? 7、提升培训效率之路
1、企业的目标体系（ 1）
? 思考题,
? 你是怎样理解企业的？
? 你认为企业应该有些什么目标？
? 企业持续发展的根本是什么？
1、企业的目标体系（ 2）
? 雇员满意
? 顾客满意
? 股东满意
? 经理人满意
? 社区满意
? 雇员发展是实现企业目标的根本。
2、雇员发展途径（ 1）
? 社会驱动
? 组织推动
? 团队互动
? 个人追求
? 个人自主发展可能效率最高；团队互动可能效
果最好。
2、雇员发展途径（ 2）
? 培训是企业送给员工的最好礼物。
? ----人力资源管理者的共识
? 培训主要有外部培训与内部培训、专项培训与
系统培训、基础培训与专业培训、知识培训与
技能培训之分。
3、企业培训需求预测
? 组织竞争优势或成功策略因素（可考虑引入
SWOT分析）
? 组织或个人绩效记录
? 问卷调查或实地观察
? 新事业或未来发展策略
? 员工知识技能水准分析表
? （培训需求预测实质就在于确认员工的知识、
技能、企业整体的环境是否符合公司现在的未
来发展的需要）
4、企业培训计划（ 1）
? 思考题,
? 企业何以避免成为纯粹的“训练中心”？
? 请制定一份本公司目前中层管理人员人际
技能培训计划。
? 企业培训计划面临的主要挑战有哪些？
企业培训计划（ 2）
? 挑战,
? 从单一职能到多样职能的员工生涯发展；
? 训练功能从过去由训练部门集中负责，转变
成直线部门主管业务管理部分，员工本人也担
负部分发展责任；
? 从按阶层和职能训练转移到按个人的能力评
估与发展；
? 从生产导向到顾客导向发展；
企业培训计划（ 3）
? 从为了训练而训练到为了绩效改善而
训练；
? 从以讲师为中心的训练活动到以被训
练者为中心的学习活动；
? 课程设计由传统的学科为主到以核心
知识和技能的取得为主。
企业培训计划（ 4）
? 从强调提供产品或服务的培训提升到强调知识，
强调人力资源质量，强调建立和发展学习型组
织。
? 从生涯发展到生涯弹性，企业员工不只是要学
习企业内特定的技能，还要不断学习“可以随
时被雇佣”的技能。
5、企业培训实施
? 思考题,
? 贵公司实施培训过程中出现过什么问题？
是什么原因产生这些问题？最后是否解决了这
些问题？
6、企业培训总结
? 训练绩效评估,
? 学员反应；学员学习所得；学员学习后工
作行为的改变；学员学习后对组织产生的影响。
? 培训成本效益分析,
? 训练有直接成本和间接成本之分；效益也
有有形的和无形的之分。
7、提升培训效率之路
? 树立正确的理念；
? 作出合理的计划；
? 动态实施计划；
? 加强监控，不断总结、反思和改善。
? 1、企业的目标体系
? 2、雇员发展途径
? 3、企业培训需求预测
? 4、企业培训计划
? 5、企业培训实施
? 6、企业培训总结
? 7、提升培训效率之路
1、企业的目标体系（ 1）
? 思考题,
? 你是怎样理解企业的？
? 你认为企业应该有些什么目标？
? 企业持续发展的根本是什么？
1、企业的目标体系（ 2）
? 雇员满意
? 顾客满意
? 股东满意
? 经理人满意
? 社区满意
? 雇员发展是实现企业目标的根本。
2、雇员发展途径（ 1）
? 社会驱动
? 组织推动
? 团队互动
? 个人追求
? 个人自主发展可能效率最高；团队互动可能效
果最好。
2、雇员发展途径（ 2）
? 培训是企业送给员工的最好礼物。
? ----人力资源管理者的共识
? 培训主要有外部培训与内部培训、专项培训与
系统培训、基础培训与专业培训、知识培训与
技能培训之分。
3、企业培训需求预测
? 组织竞争优势或成功策略因素（可考虑引入
SWOT分析）
? 组织或个人绩效记录
? 问卷调查或实地观察
? 新事业或未来发展策略
? 员工知识技能水准分析表
? （培训需求预测实质就在于确认员工的知识、
技能、企业整体的环境是否符合公司现在的未
来发展的需要）
4、企业培训计划（ 1）
? 思考题,
? 企业何以避免成为纯粹的“训练中心”？
? 请制定一份本公司目前中层管理人员人际
技能培训计划。
? 企业培训计划面临的主要挑战有哪些？
企业培训计划（ 2）
? 挑战,
? 从单一职能到多样职能的员工生涯发展；
? 训练功能从过去由训练部门集中负责，转变
成直线部门主管业务管理部分，员工本人也担
负部分发展责任；
? 从按阶层和职能训练转移到按个人的能力评
估与发展；
? 从生产导向到顾客导向发展；
企业培训计划（ 3）
? 从为了训练而训练到为了绩效改善而
训练；
? 从以讲师为中心的训练活动到以被训
练者为中心的学习活动；
? 课程设计由传统的学科为主到以核心
知识和技能的取得为主。
企业培训计划（ 4）
? 从强调提供产品或服务的培训提升到强调知识，
强调人力资源质量，强调建立和发展学习型组
织。
? 从生涯发展到生涯弹性，企业员工不只是要学
习企业内特定的技能，还要不断学习“可以随
时被雇佣”的技能。
5、企业培训实施
? 思考题,
? 贵公司实施培训过程中出现过什么问题？
是什么原因产生这些问题？最后是否解决了这
些问题？
6、企业培训总结
? 训练绩效评估,
? 学员反应；学员学习所得；学员学习后工
作行为的改变；学员学习后对组织产生的影响。
? 培训成本效益分析,
? 训练有直接成本和间接成本之分；效益也
有有形的和无形的之分。
7、提升培训效率之路
? 树立正确的理念；
? 作出合理的计划；
? 动态实施计划；
? 加强监控，不断总结、反思和改善。
