第 9章 信息系统战略规划
9.1 战略规划概述
9.2 信息系统战略规划模型
9.3 信息系统规划的主要方法
9.1 战略规划概述
9.1.1 战略规划的概念
9.1.2系统规划的任务、目标和内容
9.1.3信息系统战略规划的步骤和工作流程
9.1.4 信息系统规划的特点
9.1.5信息系统规划的原则返回
9.1.1 战略规划的概念战略规划 是在开发系统之前，首先做出的对整个系统进行的全面规划，通过战略规划设计出新系统的总体框架，确定新系统的总目标，用于指导整个信息系统的开发。
战略规划的有效包含两方面的含义：
正确性 。正确性要求战略规划应做到资源能够得到很好的利用，并与环境匹配。
可行性 。可行性要求战略规划中的战略要适合组织的管理过程，做到与组织活动匹配。
有效战略规划的特点
·战略明确，容易理解和可操作。
·战略规划能够被不断的细化和分解，自上而下得到落实。
·战略规划要具有较强的灵活性和适应性。
信息系统战略规划
信息系统的战略规划 是关于信息系统长远发展的规划,他是将组织目标、支持和提供组织目标所需的信息和信息系统，以及信息系统的开发建设等各要素集成的信息系统方案。
信息系统战略规划过程遇到的问题
·不同信息系统战略规划的特点、采用的方法和规划过程不同。
·不同信息系统战略规划所解决的问题和适用范围不同。
·组织对信息系统战略规划的要求和重点内容不同。
·组织的性质、特点不同。
信息系统战略规划需要解决的问题
·保证信息系统规划同它所规划的组织在总体上保持一致。
·设计系统总体结构，并能够在此基础上开发系统。
·确定开发计划。
·确定资源分配计划。
·选择设计方法。
返回信息系统战略规划的任务
指出信息系统开发的方向，确定开发能够达到的目标；
确定系统开发的总体政策和策略；
做出人，财，物的总体安排，工作的阶段进度计划等各种计划和安排；
建立 MIS总体结构，确保信息系统开发的整体协调性，避免开发的孤立性或重复性；
预测未来发展，提供系统今后的发展，研究方向和准则。
信息系统战略规划的目标
信息系统战略规划最主要的目标是确定信息系统目标。
每一个系统都视为某个目标而运动的，目标是否选择的合适，是否明确，是评价系统成败的主要方面。
不同的系统有不同的目标，又具体的需求来决定。
信息系统战略规划的目标 de 两大类
希望通过更多更好的硬件和软件来增加系统的数据处理能力；
强调建立更好的组织模式，为组织计划和管理提供良好的管理、控制、决策信息。
信息系统战略规划的基本内容
·要求做什么？ ·可以做什么？
·能够做什么？ ·应该做什么？
具体内容主要包括,
信息系统的目标，约束总体结构
组织（企业，部门）的现状
业务流程的现状
对影响规划的信息技术发展的预测返回信息系统战略规划的基本步骤
① 确定规划性质。
②收集相关信息。
③进行战略分析。
④定义约束条件。
⑤明确系统战略目标。
⑥ 提出未来的战略。
⑦选择开发方案。
⑧确定开发进度。
⑨论证与生效。
信息系统战略规划的工作流程返回
9.1.4 信息系统规划的特点
① 系统规划是面向全局，面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。
②系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。
③系统规划不宜过细。
④系统规划是企业规划的一部分，并随环境发展而变化。
返回
9.1.5信息系统规划的原则
支持企业的总目标
摆脱信息系统对组织机构的依从性
使系统结构有良好的整体性
便于实施返回
9.2 信息系统战略规划模型
9.2.1 诺兰模型
9.2.2 信息系统战略规划三阶段模型返回诺兰模型结构
1973年诺兰提出信息系统发展阶段 4阶段理论，在此基础上,1980年诺兰将 4阶段理论扩展为 6阶段。
返回信息系统战略规划三阶段模型
战略规划阶段 的主要任务是在总的组织计划与信息系统计划之间建立关系。
组织的信息需求分析阶段 的主要任务是识别组织的广泛的信息需求，建立战略性的信息系统总体结构，
明确具体应用系统的开发。
资源分配阶段 的重要任务是对信息系统的应用、系统开发资源、运营资源进行分配。
返回
9.3 信息系统规划的主要方法
9.3.1 企业规划法
9.3.2 关键成功因子法
9.3.3 战略目标集转法返回企业系统规划法
企业系统规划法是一种全面的计划方法返回关键成功因子法
关键成功因子法是指一个组织的关键之处的性能必须达到一定的水平，整个组织才能生存和兴旺。 CSF法注意力集中于高层管理人员本人及其当前的信息需求（包括硬的和软的），集中精力于那些对管理活动确有帮助的信息，信息系统必须具备鉴别与选择信息的能力，它侧重于,成功因素,。
关键成功因子 法的步骤
① 了解企业或信息系统的战略目标。
②识别所有的成功因素。主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素。
③确定关键成功因素，不同行业的关键成功因素，
例如，对汽车制造业可能是制造成本控制，而对保险业则是信心项目开发和工作人员的效率控制。
④明确个关键成功因素的性能指标和评估标准。
返回战略目标集转法
战略目标集转法把整个战略目标看成是一个,信息集合,,有使命，目标，战略和其他战略变量（如管理的复杂性，重要的环境约束）等组成。
信息系统的战略规划过程是把组织的战略目标转变为信息系统战略目标的过程信息系统战略规划过程
（ 1）识别和解是组织战略集
①划出组织关联集团的结构。,关联集团,
即是与该组织有利害关系者，如客户、股东、
雇员等等。
②确定关联集团的要求。
③定义组织相对于每个关联集团的任务和战略。
（ 2）进一步解释和验证组织战略集。
返回
9.1 战略规划概述
9.2 信息系统战略规划模型
9.3 信息系统规划的主要方法
9.1 战略规划概述
9.1.1 战略规划的概念
9.1.2系统规划的任务、目标和内容
9.1.3信息系统战略规划的步骤和工作流程
9.1.4 信息系统规划的特点
9.1.5信息系统规划的原则返回
9.1.1 战略规划的概念战略规划 是在开发系统之前，首先做出的对整个系统进行的全面规划，通过战略规划设计出新系统的总体框架，确定新系统的总目标，用于指导整个信息系统的开发。
战略规划的有效包含两方面的含义：
正确性 。正确性要求战略规划应做到资源能够得到很好的利用，并与环境匹配。
可行性 。可行性要求战略规划中的战略要适合组织的管理过程，做到与组织活动匹配。
有效战略规划的特点
·战略明确，容易理解和可操作。
·战略规划能够被不断的细化和分解，自上而下得到落实。
·战略规划要具有较强的灵活性和适应性。
信息系统战略规划
信息系统的战略规划 是关于信息系统长远发展的规划,他是将组织目标、支持和提供组织目标所需的信息和信息系统，以及信息系统的开发建设等各要素集成的信息系统方案。
信息系统战略规划过程遇到的问题
·不同信息系统战略规划的特点、采用的方法和规划过程不同。
·不同信息系统战略规划所解决的问题和适用范围不同。
·组织对信息系统战略规划的要求和重点内容不同。
·组织的性质、特点不同。
信息系统战略规划需要解决的问题
·保证信息系统规划同它所规划的组织在总体上保持一致。
·设计系统总体结构，并能够在此基础上开发系统。
·确定开发计划。
·确定资源分配计划。
·选择设计方法。
返回信息系统战略规划的任务
指出信息系统开发的方向，确定开发能够达到的目标；
确定系统开发的总体政策和策略；
做出人，财，物的总体安排，工作的阶段进度计划等各种计划和安排；
建立 MIS总体结构，确保信息系统开发的整体协调性，避免开发的孤立性或重复性；
预测未来发展，提供系统今后的发展，研究方向和准则。
信息系统战略规划的目标
信息系统战略规划最主要的目标是确定信息系统目标。
每一个系统都视为某个目标而运动的，目标是否选择的合适，是否明确，是评价系统成败的主要方面。
不同的系统有不同的目标，又具体的需求来决定。
信息系统战略规划的目标 de 两大类
希望通过更多更好的硬件和软件来增加系统的数据处理能力；
强调建立更好的组织模式，为组织计划和管理提供良好的管理、控制、决策信息。
信息系统战略规划的基本内容
·要求做什么？ ·可以做什么？
·能够做什么？ ·应该做什么？
具体内容主要包括,
信息系统的目标，约束总体结构
组织（企业，部门）的现状
业务流程的现状
对影响规划的信息技术发展的预测返回信息系统战略规划的基本步骤
① 确定规划性质。
②收集相关信息。
③进行战略分析。
④定义约束条件。
⑤明确系统战略目标。
⑥ 提出未来的战略。
⑦选择开发方案。
⑧确定开发进度。
⑨论证与生效。
信息系统战略规划的工作流程返回
9.1.4 信息系统规划的特点
① 系统规划是面向全局，面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。
②系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。
③系统规划不宜过细。
④系统规划是企业规划的一部分，并随环境发展而变化。
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9.1.5信息系统规划的原则
支持企业的总目标
摆脱信息系统对组织机构的依从性
使系统结构有良好的整体性
便于实施返回
9.2 信息系统战略规划模型
9.2.1 诺兰模型
9.2.2 信息系统战略规划三阶段模型返回诺兰模型结构
1973年诺兰提出信息系统发展阶段 4阶段理论，在此基础上,1980年诺兰将 4阶段理论扩展为 6阶段。
返回信息系统战略规划三阶段模型
战略规划阶段 的主要任务是在总的组织计划与信息系统计划之间建立关系。
组织的信息需求分析阶段 的主要任务是识别组织的广泛的信息需求，建立战略性的信息系统总体结构，
明确具体应用系统的开发。
资源分配阶段 的重要任务是对信息系统的应用、系统开发资源、运营资源进行分配。
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9.3 信息系统规划的主要方法
9.3.1 企业规划法
9.3.2 关键成功因子法
9.3.3 战略目标集转法返回企业系统规划法
企业系统规划法是一种全面的计划方法返回关键成功因子法
关键成功因子法是指一个组织的关键之处的性能必须达到一定的水平，整个组织才能生存和兴旺。 CSF法注意力集中于高层管理人员本人及其当前的信息需求（包括硬的和软的），集中精力于那些对管理活动确有帮助的信息，信息系统必须具备鉴别与选择信息的能力，它侧重于,成功因素,。
关键成功因子 法的步骤
① 了解企业或信息系统的战略目标。
②识别所有的成功因素。主要是分析影响战略目标的各种因素和影响这些因素的子因素。
③确定关键成功因素，不同行业的关键成功因素，
例如，对汽车制造业可能是制造成本控制，而对保险业则是信心项目开发和工作人员的效率控制。
④明确个关键成功因素的性能指标和评估标准。
返回战略目标集转法
战略目标集转法把整个战略目标看成是一个,信息集合,,有使命，目标，战略和其他战略变量（如管理的复杂性，重要的环境约束）等组成。
信息系统的战略规划过程是把组织的战略目标转变为信息系统战略目标的过程信息系统战略规划过程
（ 1）识别和解是组织战略集
①划出组织关联集团的结构。,关联集团,
即是与该组织有利害关系者，如客户、股东、
雇员等等。
②确定关联集团的要求。
③定义组织相对于每个关联集团的任务和战略。
（ 2）进一步解释和验证组织战略集。
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