管 理 心 理 学主讲 张国民上一章提要领导概述 领导是指引导和影响个人或组织，在一定的条件下实现目标的行动过程。
领导与领导者、被领导者的关系领导者的影响力：权力于非权力的影响力领导有效性理论 领导特质理论,传统与现代的领导风格理论：民主、专制、放任领导行为理论：四分图、管理方格领导权变理论：生命周期、权变模型、
通路 -目标模型 连续统一体理论领导决策 决策与决策程序决策的原则与方法领导者的决策能力领导艺术 用人艺术：选人标准、识人之策、用人之道授权艺术：授权原则、授权方法时间运筹艺术：时间观念、管理原则、运用方法组织结构影响和决定着组织行为的有效性 -----
相互影响的两个方面：
外显的组织结构内隐的组织心理第十二章 组织结构一个组织就像一部美妙的乐曲,不过,它不是单个个人的音符罗列,而是由人们之间的和声所谱成。
—— 德鲁克一、组织的基本概念
（一）传统的组织概念组织是为了达到特定的共同目标，经由各部门分工合作和设定不同层次的权力与责任制度，而合理地调节一群人的活动。
含义：组织的共同目标组织的层次结构组织的协调功能第一节 组织概述
（二）现代的组织概念组织为开放的社会技术系统。
含义：
开放系统 -----------
信息与能源的交流社会技术系统 -----
目标价值、技术、组织结构、管理、社会心理系统整合系统 -----------
- 包含子系统并环境相互作用与群体有联系又有区别：
群体基础上形成，规模大于群体，结构也严密。
总之，组织是人们为了 实现共同的目标，各自分工明确，
相互影响和协作，按一定方式组合（结构）起来的统一行动的人群集合体（社会技术系统）。
二、组织的构成要素
（一） 有形要素
1,达成目标的工作：各项具体的工作。
2,实施工作的人员：数量与质量的要求
3,必备的物质条件：场所、设备、资料
4,一定的责权结构：从属并列关系
（ 二）无形要素
1，共同的目标：组织产生和发展基础
2，积极效力,成员积极主动工作
3，坚定的信念：信心、工作、己任
4，配合协作,组织形态最具体的表现。
三、组织的重要功能利用组织结构、分工、权力与责任划分及信息沟通等手段，
来满足职工的需要，调动其积极性，保证组织目标的实现。
具体四个功能：
（一） 配置功能配置各种资源
（二） 目标功能实现目标
（三） 权力功能明确责任、地位和权力
（四） 协调功能协调各部门与人员四、组织的主要类型
（一） 根据组织的目标分类
1，互益组织
2，工商组织
3，服务组织
4，公益组织
（二） 根据组织正式与否分类
1,正式组织规划、目标、效率、角色、权威、制度、职位
2,非正式组织自发、个人需要、行为规范
（三） 根据个人与组织的关系分类
1,运用权力：
功利性的、规范性的、强制性的
2,个人参与组织活动程度：
疏远的、精打细算的、道义上的朋友们一起玩扑克牌,你不会玩,这时你会 ---------
A,让大家教你；
B,你先在一旁观看 。
相互关系测试测试结果,选 A，以自己影响别人；
选 B，善于察看别人的感受一,组织结构主要类型
(一 )直线式结构上下级成直线、等级的权责关系的形式。
优点：结构简单、关系简明、权限清楚、职责明确、
行动灵活、指挥统一、便于监督。
缺点：缺乏分工与合作优势，组织呆板，缺乏弹性。
难以胜任复杂职能，不利积极性。
厂 长车间主任 车间主任 车间主任工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人第二节 组织结构
（二）职能式结构直线式结构的基础上，为各级领导设立的职能机构或人员 -
----- 协助领导，指挥下属。
优点：照顾专业分工，强化专业管理，减轻领导负担。
缺点：政出多头，妨统一指挥，增加了层次。少使用 。
厂 长职能科室职能科室车间主任车间主任 车间主任班 组 长 班 组 长班 组 长职 能 组职 能 组
（三）直线职能式又直线参谋式。各级领导直线指挥与各级参谋人员进行直哦道相结合的一种形式。
厂 长职能科室职能科室车间主任车间主任 车间主任班 组 长 班 组 长班 组 长职 能 组职 能 组优点：吸取了直线与职能的优点，克服了缺点。 适合现代企业。
（四）事业部式依产品或作业设置若干事业部。是一种分权组织优点：有自主权，强化中层的积极性和责任心利于应变和人才的成长。高层领导负轻。
缺点：要求管理者条件高。处理局部与整体关系难。
厂 长职能部门职能部门事业部 B事业部 A 事业部 C
职能部门职能部门厂所 厂所厂所职能部门职能部门厂所 厂所厂所职能部门职能部门厂所 厂所厂所
（五）矩阵式系统式和多维式。既有纵向职能系统，又有横向项目系统 -----
专业与项目管理统一。
优点：上下左右、集权与分权结合，有利方面 ----
缺点：对双层领导无所适从，责任不清。
厂长职能部门 3职能部门 1 职能部门 2
）
产品（项目）小组 3
产品（项目）小组 3
产品（项目）小组 3----------------------------------------
----------------------------------------
----------------------------------------
（六） 网状式本质上改变了权力支配的作用。
特点,地方为主,,,扁平化有弹性,。
优点：适应知识经济时代要求，适应环境，员工参与。
高耸式网状式结构边平式组织二,组织结构的影响因素
（一） 管理层次与管理幅度
1，高耸,管理层次 6----管理幅度 2 63--64
2，扁平,管理层次 1---管理幅度 64 1----64
高耸结构扁平结构
（二） 技术与环境因素
1，技术因素：技术动作与创新活动
2，环境因素：竞争、购销、市场、社会文化
（三） 组织目标与战略选择目标与战略选择三,组织结构的设计原则
（一）传统的组织设计原则
1，等级的原则
2，统一指挥
3，有效管理跨度
4，责权对等
5，分工协作
6，有效性
（二）行为分析的组织设计原则
1,重视人的主导因素 发挥潜在能力
2,考虑人需要和特点 兴趣爱好、因事定人、工作范围因人而异。
（三）现代的组织设计原则传统的是,没有人的组织,,行为分析的是,没有组织的人,
以系统的、应变的观点观点来分析和设计组织结构和组织工作。
系统的观点：
系统与环境、系统内外变化的观点：
以环境、技术、人员和目标而设计，以变而变下章提要：
组织文化及创建跨文化组织心理再 见
领导与领导者、被领导者的关系领导者的影响力：权力于非权力的影响力领导有效性理论 领导特质理论,传统与现代的领导风格理论：民主、专制、放任领导行为理论：四分图、管理方格领导权变理论：生命周期、权变模型、
通路 -目标模型 连续统一体理论领导决策 决策与决策程序决策的原则与方法领导者的决策能力领导艺术 用人艺术：选人标准、识人之策、用人之道授权艺术：授权原则、授权方法时间运筹艺术：时间观念、管理原则、运用方法组织结构影响和决定着组织行为的有效性 -----
相互影响的两个方面：
外显的组织结构内隐的组织心理第十二章 组织结构一个组织就像一部美妙的乐曲,不过,它不是单个个人的音符罗列,而是由人们之间的和声所谱成。
—— 德鲁克一、组织的基本概念
（一）传统的组织概念组织是为了达到特定的共同目标，经由各部门分工合作和设定不同层次的权力与责任制度，而合理地调节一群人的活动。
含义：组织的共同目标组织的层次结构组织的协调功能第一节 组织概述
（二）现代的组织概念组织为开放的社会技术系统。
含义：
开放系统 -----------
信息与能源的交流社会技术系统 -----
目标价值、技术、组织结构、管理、社会心理系统整合系统 -----------
- 包含子系统并环境相互作用与群体有联系又有区别：
群体基础上形成，规模大于群体，结构也严密。
总之，组织是人们为了 实现共同的目标，各自分工明确，
相互影响和协作，按一定方式组合（结构）起来的统一行动的人群集合体（社会技术系统）。
二、组织的构成要素
（一） 有形要素
1,达成目标的工作：各项具体的工作。
2,实施工作的人员：数量与质量的要求
3,必备的物质条件：场所、设备、资料
4,一定的责权结构：从属并列关系
（ 二）无形要素
1，共同的目标：组织产生和发展基础
2，积极效力,成员积极主动工作
3，坚定的信念：信心、工作、己任
4，配合协作,组织形态最具体的表现。
三、组织的重要功能利用组织结构、分工、权力与责任划分及信息沟通等手段，
来满足职工的需要，调动其积极性，保证组织目标的实现。
具体四个功能：
（一） 配置功能配置各种资源
（二） 目标功能实现目标
（三） 权力功能明确责任、地位和权力
（四） 协调功能协调各部门与人员四、组织的主要类型
（一） 根据组织的目标分类
1，互益组织
2，工商组织
3，服务组织
4，公益组织
（二） 根据组织正式与否分类
1,正式组织规划、目标、效率、角色、权威、制度、职位
2,非正式组织自发、个人需要、行为规范
（三） 根据个人与组织的关系分类
1,运用权力：
功利性的、规范性的、强制性的
2,个人参与组织活动程度：
疏远的、精打细算的、道义上的朋友们一起玩扑克牌,你不会玩,这时你会 ---------
A,让大家教你；
B,你先在一旁观看 。
相互关系测试测试结果,选 A，以自己影响别人；
选 B，善于察看别人的感受一,组织结构主要类型
(一 )直线式结构上下级成直线、等级的权责关系的形式。
优点：结构简单、关系简明、权限清楚、职责明确、
行动灵活、指挥统一、便于监督。
缺点：缺乏分工与合作优势，组织呆板，缺乏弹性。
难以胜任复杂职能，不利积极性。
厂 长车间主任 车间主任 车间主任工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人工人第二节 组织结构
（二）职能式结构直线式结构的基础上，为各级领导设立的职能机构或人员 -
----- 协助领导，指挥下属。
优点：照顾专业分工，强化专业管理，减轻领导负担。
缺点：政出多头，妨统一指挥，增加了层次。少使用 。
厂 长职能科室职能科室车间主任车间主任 车间主任班 组 长 班 组 长班 组 长职 能 组职 能 组
（三）直线职能式又直线参谋式。各级领导直线指挥与各级参谋人员进行直哦道相结合的一种形式。
厂 长职能科室职能科室车间主任车间主任 车间主任班 组 长 班 组 长班 组 长职 能 组职 能 组优点：吸取了直线与职能的优点，克服了缺点。 适合现代企业。
（四）事业部式依产品或作业设置若干事业部。是一种分权组织优点：有自主权，强化中层的积极性和责任心利于应变和人才的成长。高层领导负轻。
缺点：要求管理者条件高。处理局部与整体关系难。
厂 长职能部门职能部门事业部 B事业部 A 事业部 C
职能部门职能部门厂所 厂所厂所职能部门职能部门厂所 厂所厂所职能部门职能部门厂所 厂所厂所
（五）矩阵式系统式和多维式。既有纵向职能系统，又有横向项目系统 -----
专业与项目管理统一。
优点：上下左右、集权与分权结合，有利方面 ----
缺点：对双层领导无所适从，责任不清。
厂长职能部门 3职能部门 1 职能部门 2
）
产品（项目）小组 3
产品（项目）小组 3
产品（项目）小组 3----------------------------------------
----------------------------------------
----------------------------------------
（六） 网状式本质上改变了权力支配的作用。
特点,地方为主,,,扁平化有弹性,。
优点：适应知识经济时代要求，适应环境，员工参与。
高耸式网状式结构边平式组织二,组织结构的影响因素
（一） 管理层次与管理幅度
1，高耸,管理层次 6----管理幅度 2 63--64
2，扁平,管理层次 1---管理幅度 64 1----64
高耸结构扁平结构
（二） 技术与环境因素
1，技术因素：技术动作与创新活动
2，环境因素：竞争、购销、市场、社会文化
（三） 组织目标与战略选择目标与战略选择三,组织结构的设计原则
（一）传统的组织设计原则
1，等级的原则
2，统一指挥
3，有效管理跨度
4，责权对等
5，分工协作
6，有效性
（二）行为分析的组织设计原则
1,重视人的主导因素 发挥潜在能力
2,考虑人需要和特点 兴趣爱好、因事定人、工作范围因人而异。
（三）现代的组织设计原则传统的是,没有人的组织,,行为分析的是,没有组织的人,
以系统的、应变的观点观点来分析和设计组织结构和组织工作。
系统的观点：
系统与环境、系统内外变化的观点：
以环境、技术、人员和目标而设计，以变而变下章提要：
组织文化及创建跨文化组织心理再 见
