模拟考题辅导考题类型：
填空、判断（单项选择）、计算、
作图、简答。论述生产与质量管理试题（ 1）
一,填空 （ 每空 1分 )
1,生产运作战略是指企业在 （ 1 ） 的框架下,
决定如何通过运作活动来达到企业的 （ 2 ） 。
2,按照企业组织生产的特点分,可以把制造性生产分为,（ 3 ） 和 （ 4 ） 。
3,企业过程再造是指对企业过程的 （ 5） 和
（ 6 ）,从而使成本,质量,服务和 （ 7） 等获得 (8） 。
4,MRP的输入有,（ 9 ）,（ 10）,（ 11）
5、方法研究包括：（ 12）、（ 13）、
（ 14）。
6、并行工程是一种（ 15），采用并行方法处理（ 16 ）及其相关的工艺过程，其中包括
（ 17）活动。
7,QFD是一个结构井然的方式，结合（ 18）的要求，进行（ 19）或（ 20）规格设计。
8,JIT生产方式是指（ 21 ），按（ 22），生产必要的产品（零、部件） 。
9,全面质量管理的特点 (23）,（ 24） 。
（ 25）、（ 26 ）。
10、散步图法是通过分析研究（ 27）的数据之间的关系，来控制影响产品质量的（ 28）的一种有效方法。
11,X控制图主要用于（ 29 ）的变化。 R控制图主要用于（ 30 ）的变化。
二,选择 （ 每题 3分 ）
1） 用对象专业化原则布置生产单位的主要缺点是：
A,通用设备多,工种多,协作关系复杂 。
B,专业化设备投资大,在制品多 。
C,设备不能充分利用,适应产品变化能力差 。
2） 某批零件有 4件,共经历 4道工序,其工序顺序 及 单 件 工 序 时 间 分 别 为
t1=10min,t2=5min,t3=12min,t4=7min.平顺移动方式下的时间及第 2道工序开工的时间是,
A,85分,25分钟后开工 B,102分 10分钟后开
C,88分 。 20分钟后开工解：
251540
85511 3 6
7)5(53-7)12510(4
),m i n ()1(
1
1
11
＝－
：第二道工序开工时间为
＝
平顺
tttT
j
m
j
j
m
i
i
nn
3） 单件小批量生产的缺点主要有：
A,周期长,成本高,用人多,质量不宜保证 。
B,市场适应性差,在制品多,质量不宜保证 。
C,库存多,成本高,用人多,质量不宜保证 。
4） 某种活动占规定工作时间的百分比大体上为
80%左右,要求对实际百分比 P作出比较准确的估计,若要求以 95％ 的置信度 。 绝对精度为 5%，
问大体要观测多少次 。
A,256次 B,356次 C,456次
2 5 6)2.08.0(1 6 0 0
)8.01(8.04)1(
05.0
22
2
L
K PPN
5)根据下列控制图进行判断：
CL
LCL
UCL
上公差线下公差线
A,工序处于非稳定状态,但没有出废品 。
B,工序处于稳定状态,没有出废品 。
C,工序处于非稳定状态,已出废品三,计算题（ 10分）
某电器公司每年用 4000个拨动开关,开关定价如下,1~499个为价格的 90%,500~999个为 85%，
1000个以上为 80%。 单价为 1美圆 。 每准备与接收一次订货花费大约 30美圆,每年的库存费用率为单价的 40%。 确定最小成本的订货批量是多少？
解,D=4000个 S=30美元
1）取最低价格代入 EOQ公式
H1=0.8x1x0.4=0.32美元
2）取次低价格代入 EOQ公式
H2=0.85x1x0.4=0.34美元不符合要求个
1 0 0 08 6 6
8 6 6
32.0
304 0 0 022
1
H
DS
EO Q
之间，符合要求。在个
9 9 95 0 08 6 6
8 4 1
34.0
304 0 0 022
1
H
DS
E O Q
3）比较两者的年总费用：
C=0.85 EOQ=841
CT=0.85x4000+841/2x0.34+4000/841x30≈3686 （美元）
C=0.80 EOQ=1000
CT=0.80x4000+1000/2x0.32+4000/1000x30≈3480 （美元）
CT（ 1000） ∠ CT（ 840）
所以最佳订货批量为 1000个。
四,网络计划题某工程项目各项作业的有关资料如下表：
设工程的间接费用为每天 4千元，求最低工程费用以及相应的最佳工期
1） 绘制网络图 。 （ 5分 ）
2） 计算结点时间并确定关键线路 。 （ 5分 ）
3）进行时间 —— 费用优化。（ 10分）
作业名称紧前作业作业时间（天） 直接费用（千元）
正常 赶工 正常 赶工
A —— 6 3 14 29
B —— 6 4 24 36
C —— 12 10 26 28
D A 9 7 22 25
E B 7 4 24 27
F A.C.E 6 3 22 28
G A.C.E 4 2 20 25
H D,F 4 4 21 21
I H,G 6 4 18 24
A
6
C
12 I6
0
6
6
13
19
23 29 2923
19
13
10
6
0
1） 绘制网络图
1
2
3
4
5
6 7
关键线路：
1 43 5 6 7B6 E7 F6 H4 I6
总工期＝ 29（天）总费用＝ 191＋ 29x4＝ 307（千元）
2）计算各工序的单位直接费用变化率：
工序 A B C D E F G H I
单位直接费用变化率（千元 /天）
5 6 1 1.5 1 2 2.5 -- 3
3）压缩 E工序 1天，总工期＝ 28（天）
节约费用＝ 4－ 1＝ 3（千元）
4）压缩 E工序 1天，关键线路变成两条：
B— E— F— H— I 和 C— F— H— I
B+C=7 E+C=2 F=2 I=3 （千元 /天）
5) 压缩 F工序 3天，总工期＝ 25（天）
节约费用＝ (4－ 2)X3=6（千元）
6)压缩 I工序 2天,总工期＝ 23（天）
节约费用＝ (4－ 3)X2＝ 2（千元）
关键线路变为 3条，即,B— E— F— H— I
C— F— H— I和 A— D— H— I
7)D,C,E各压缩 2天，总工期＝ 21（天）
节约费用＝ 4x2－（ 1＋ 1.5＋ 1)x2＝ 1（千元）
8)计算最低费用及最佳工期最低费用＝ 307－（ 3＋ 2＋ 6＋ 1）＝ 295（千元）
最佳工期＝ 21（天）
五,简答题
1） 用服务设计矩阵为一家百货商店设计服务方式 。 考虑包含下列功能：邮购,电话订购,五金部,文具部,服装部,化妆品部 。 你认为化妆品部的员工应具备哪些方面的能力？ （ 10分 ）
2） 什么是供应链管理？ 它物流管理有何关系？
（ 5分 ）
3） 说明 PDCA循环的工作程序和步骤,及各阶段常用的统计管理方法 。 （ 10分 ）
化妆品部低低高高销售机会 生产率顾客 /服务接触程度化妆品部服装部五金部服务体系矩阵图化妆品部服装部文具部五金部电话订购邮购生产与质量管理试题 (2)
一,填空 （ 每空 1分 )
1)一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供 （ 1） 或 (2)的过程 。 称为生产过程,生产运作管理就是对这一活动或过程的管理 。
2)八项质量管理的原则是,1：顾客为中心原则
2：领导作用 3：全员参与 4：过程方法 (3)、（ 4)、
(5)、（ 6 ）
3)直方图的作用是,(7） (8) （ 9).
4）相关需求可以根据对（ 10）的（ 11）精确地计算出来。
5） MRP是一种将（ 12）与 （ 13）结合为一体的计算机辅助生产计划管理系统。
6）虚拟化策略包括 (14） (15）、（ 16 ）
7）组织生产的基本要求有,(17）、（ 18）、
（ 19）、（ 20）、（ 21）。
8） 方法研究包括,（ 22）、（ 23）、（ 24）
9） 成组技术是一种利用（ 25）的（ 26）来组织生产的原理和方法。
10）影响设施选址的主要因素有：经济因素、政治因素、（ 27）、（ 28）。
11）固定量系统就是（ 29）和（ 30）都为固定量的库存控制系统。
二、简答题（每题 5分）
1）企业业务流程再造的定义是什么？企业业务流程再造的原则有那些？
2、什麽是并行工程？在产品开发中与传统的串行工程相比有何优点？
3）何谓第三方物流，有何优缺点？
4）滚动计划方法有哪几项优点？为什么
5）什么是抽样检验？
滚动计划方法有有以下优点：
1）使计划的严肃性和应变性都得到保证。因执行计划与编制的时间接近，内外条件不会发生很大变化，可基本保证计划的完成，体现了计划的严肃性。预计的计划允许下一期修改。体现了应变性。
2）逐年滚动，提高了计划的连续性。
三,计算题 （ 每题 5分 ）
1） Dine公司既是铜连接件的生产者又是使用者 。
该公司每年生产 220天,以每天 50个的稳定速度使用连接件 。 生产速度是每天 200个 。 年库存维持费为 1美圆 /个,机器每运行一次的调整费为 35美圆 。 1） 确定经济生产批量 2） 每年的生产次数约为多少？
次年生产次数＝
单位年件美元美元年单位解：
1186.101013/11000
1013
200
50
1
35)11000(2
./1
35
/1100022050
E O Q
H
S
D
需求量 10 20 30 40 50 60
概率 0,10 0,10 0,20 0,35 0,15 0,10
p（ D） 1,00 0,90 0,80 0,60 0,25 0,10
2）某批发商准备订购一批圣诞卡供圣诞节期间销售，每包圣诞树订货费 20元，卡的售价为每包 60元，未售出的卡只能按 10元出售。节日期间需求量的概率分布如表所示（批发商的订货量必须是 10的倍数）。试求最佳订货量。
包最佳订货为元元解：
50
9.015.035.02.01.01.0
8.0
1040
40
)(
402060
101020
0
0
Q
d
u
u
U
O
CC
C
C
C
dp
四、网络计划（每问 5分）
某计划任务的各项作业有关资料如表所示。求：
（ 1）绘制网络图。（ 2）计算各结点和作业时间参数。（ 3）确定关键线路。（ 4） D和 H作业的单时差和总时差。
作业时间
A B C D E F G H I J
紧前作业
_ _ _ _ A B B C EDB HF
作业时间
（ 天 ）
10 16 8 14 8 4 6 6 12 5
A
10 B
16
C
8
D
14
E
8
F
4
H
6
G
6
I
121
2
3
4
5
6
7
0
10
8
16
18
20
30 30
25
18
18
10
19
0
0
0
0
0
10
16
8
14
10 18
16
16
22
20
8 14
18 30
20 25
30
30
30
18
25
24
2521
2519
18
18
10
4
182
198
100
求 D和 H作业的单时差和总时差。
D作业的单时差＝ 18－ 14＝ 4天
D作业的总时差＝ 18－ 14 ＝ 4天
H作业的单时差＝ 20－ 14 ＝ 6天
H作业的总时差＝ 25－ 14 ＝ 11天五：案例分析生产冷冻午餐的运作部经理接到大量来自超市对公司鸡汁午餐不满的抱怨。经理要求他的助手
Ann调查此事。
Ann的第一个任务是调查是什么原因导致这麽多抱怨，其结果见表：
后面 Ann还应当如何展开调查呢？
抽样时间 发现的缺陷数据（次）
数量不足 漏装配料 撒出 /混料 味道不正 分装不合适
5月 12日 4 1 3
5月 12日 2 2
5月 13日 1 3
5月 13日 2 2
5月 13日 5 3 1
5月 14日 8 5
5月 14日 1 1 2
5月 14日 1 1
5月 15日 3 5
5月 15日 1 2
5月 15日 1 1
5月 16日 2 2
5月 16日 5 1 5
5月 16日 1 10 1 5 2
5月 16日 1 10 1 5
1、用排列图找出影响质量问题的主要原因
1）进行分类，列出数据表。
2）计算各类问题占总问题的百分比。
3）计算各问题的累计百分比序号 项目 频数 累计频数百分比 % 累计百分比％
A 漏装配料 42次 42
B 味道不正 28次 70
C 撒出 /混料 18次 88
D 分装不合适 16次 104
E 数量不足 6次 110
42÷ 110≈
38％
25％
16,3％
15％
38
63
79
94
1006％
A B C D E
频数 /次 累计百分比 %
50
28
18
16 6
38
63
81
92
60
80
100
120
0
20
40
79
40
60
20
80
100
94
100
A
4）作排列图。
5）确定 A类 （对应于 0－ 80％折线下的问题为 A类问题。）
从图上可看出 漏装配料,味道不正 和撒出 /混料为 A类问题。
2、然后用鱼刺图分析漏装配料 等问题问题产生的原因。
生产与质量管理试题（ 3）
一,简答题 （ 每题 5分 ）
1） 简述大批量生产的特点 。
2） 在进行网络优化时要注意那些问题？
3)在进行方法研究时,采用,5W1H”法和,四种技巧,,结合起来进行分析研究,结合后的含义是什么？
4） 工作专业化的优点和缺点主要有那些？
当不断优化时,网络图上会出现数条关键线路,
继续压缩工期必须在数条关键线路上同时进行 。
网络计划技术是一项用于一次性项目的计划和控制的管理技术 。
某工程项目的作业时间及有关资料如表 。 设该工程项目的间接费用为每天 80元,试根据以上数据进行时间 —— 费用有化 。
求：最低工程费用以及对应的最佳工期作业名程紧前作业作业时间 （ 天 ） 直接费用 （ 元 ）
正常 极限 正常 极限
A
B
C
D
E
F
G
__
A
A
C
B
B.D
E.F
12
10
8
5
6
8
3
8
7
4
5
4
5
2
800
600
1000
760
840
880
520
1000
720
1100
760
1000
970
620
3
作业 A B C D E F G H
紧前作业
----
-
A A B C
B
C
B
B E
D
时间
（天）
3 3 2 3 7 5 2 6
二,简答题 （ 每题 5分 ） 1,根据并行工程的思想,要提高产品开发过程的效率和柔性,必须从哪两方面进行变革？ 如何改？
工作专业化的优点和缺点主要有那些？
四、论述题（ 20分） 试述精细生产的基本思想及你从精细生产方式中得到何种启示
2、什麽是并行工程？在产品开发中与传统的串行工程相比有何优点？ 3、比较 JIT与传统的生产管理在管理理念上有那些不同，
这种生产方式有何优点。
填空、判断（单项选择）、计算、
作图、简答。论述生产与质量管理试题（ 1）
一,填空 （ 每空 1分 )
1,生产运作战略是指企业在 （ 1 ） 的框架下,
决定如何通过运作活动来达到企业的 （ 2 ） 。
2,按照企业组织生产的特点分,可以把制造性生产分为,（ 3 ） 和 （ 4 ） 。
3,企业过程再造是指对企业过程的 （ 5） 和
（ 6 ）,从而使成本,质量,服务和 （ 7） 等获得 (8） 。
4,MRP的输入有,（ 9 ）,（ 10）,（ 11）
5、方法研究包括：（ 12）、（ 13）、
（ 14）。
6、并行工程是一种（ 15），采用并行方法处理（ 16 ）及其相关的工艺过程，其中包括
（ 17）活动。
7,QFD是一个结构井然的方式，结合（ 18）的要求，进行（ 19）或（ 20）规格设计。
8,JIT生产方式是指（ 21 ），按（ 22），生产必要的产品（零、部件） 。
9,全面质量管理的特点 (23）,（ 24） 。
（ 25）、（ 26 ）。
10、散步图法是通过分析研究（ 27）的数据之间的关系，来控制影响产品质量的（ 28）的一种有效方法。
11,X控制图主要用于（ 29 ）的变化。 R控制图主要用于（ 30 ）的变化。
二,选择 （ 每题 3分 ）
1） 用对象专业化原则布置生产单位的主要缺点是：
A,通用设备多,工种多,协作关系复杂 。
B,专业化设备投资大,在制品多 。
C,设备不能充分利用,适应产品变化能力差 。
2） 某批零件有 4件,共经历 4道工序,其工序顺序 及 单 件 工 序 时 间 分 别 为
t1=10min,t2=5min,t3=12min,t4=7min.平顺移动方式下的时间及第 2道工序开工的时间是,
A,85分,25分钟后开工 B,102分 10分钟后开
C,88分 。 20分钟后开工解：
251540
85511 3 6
7)5(53-7)12510(4
),m i n ()1(
1
1
11
＝－
：第二道工序开工时间为
＝
平顺
tttT
j
m
j
j
m
i
i
nn
3） 单件小批量生产的缺点主要有：
A,周期长,成本高,用人多,质量不宜保证 。
B,市场适应性差,在制品多,质量不宜保证 。
C,库存多,成本高,用人多,质量不宜保证 。
4） 某种活动占规定工作时间的百分比大体上为
80%左右,要求对实际百分比 P作出比较准确的估计,若要求以 95％ 的置信度 。 绝对精度为 5%，
问大体要观测多少次 。
A,256次 B,356次 C,456次
2 5 6)2.08.0(1 6 0 0
)8.01(8.04)1(
05.0
22
2
L
K PPN
5)根据下列控制图进行判断：
CL
LCL
UCL
上公差线下公差线
A,工序处于非稳定状态,但没有出废品 。
B,工序处于稳定状态,没有出废品 。
C,工序处于非稳定状态,已出废品三,计算题（ 10分）
某电器公司每年用 4000个拨动开关,开关定价如下,1~499个为价格的 90%,500~999个为 85%，
1000个以上为 80%。 单价为 1美圆 。 每准备与接收一次订货花费大约 30美圆,每年的库存费用率为单价的 40%。 确定最小成本的订货批量是多少？
解,D=4000个 S=30美元
1）取最低价格代入 EOQ公式
H1=0.8x1x0.4=0.32美元
2）取次低价格代入 EOQ公式
H2=0.85x1x0.4=0.34美元不符合要求个
1 0 0 08 6 6
8 6 6
32.0
304 0 0 022
1
H
DS
EO Q
之间，符合要求。在个
9 9 95 0 08 6 6
8 4 1
34.0
304 0 0 022
1
H
DS
E O Q
3）比较两者的年总费用：
C=0.85 EOQ=841
CT=0.85x4000+841/2x0.34+4000/841x30≈3686 （美元）
C=0.80 EOQ=1000
CT=0.80x4000+1000/2x0.32+4000/1000x30≈3480 （美元）
CT（ 1000） ∠ CT（ 840）
所以最佳订货批量为 1000个。
四,网络计划题某工程项目各项作业的有关资料如下表：
设工程的间接费用为每天 4千元，求最低工程费用以及相应的最佳工期
1） 绘制网络图 。 （ 5分 ）
2） 计算结点时间并确定关键线路 。 （ 5分 ）
3）进行时间 —— 费用优化。（ 10分）
作业名称紧前作业作业时间（天） 直接费用（千元）
正常 赶工 正常 赶工
A —— 6 3 14 29
B —— 6 4 24 36
C —— 12 10 26 28
D A 9 7 22 25
E B 7 4 24 27
F A.C.E 6 3 22 28
G A.C.E 4 2 20 25
H D,F 4 4 21 21
I H,G 6 4 18 24
A
6
C
12 I6
0
6
6
13
19
23 29 2923
19
13
10
6
0
1） 绘制网络图
1
2
3
4
5
6 7
关键线路：
1 43 5 6 7B6 E7 F6 H4 I6
总工期＝ 29（天）总费用＝ 191＋ 29x4＝ 307（千元）
2）计算各工序的单位直接费用变化率：
工序 A B C D E F G H I
单位直接费用变化率（千元 /天）
5 6 1 1.5 1 2 2.5 -- 3
3）压缩 E工序 1天，总工期＝ 28（天）
节约费用＝ 4－ 1＝ 3（千元）
4）压缩 E工序 1天，关键线路变成两条：
B— E— F— H— I 和 C— F— H— I
B+C=7 E+C=2 F=2 I=3 （千元 /天）
5) 压缩 F工序 3天，总工期＝ 25（天）
节约费用＝ (4－ 2)X3=6（千元）
6)压缩 I工序 2天,总工期＝ 23（天）
节约费用＝ (4－ 3)X2＝ 2（千元）
关键线路变为 3条，即,B— E— F— H— I
C— F— H— I和 A— D— H— I
7)D,C,E各压缩 2天，总工期＝ 21（天）
节约费用＝ 4x2－（ 1＋ 1.5＋ 1)x2＝ 1（千元）
8)计算最低费用及最佳工期最低费用＝ 307－（ 3＋ 2＋ 6＋ 1）＝ 295（千元）
最佳工期＝ 21（天）
五,简答题
1） 用服务设计矩阵为一家百货商店设计服务方式 。 考虑包含下列功能：邮购,电话订购,五金部,文具部,服装部,化妆品部 。 你认为化妆品部的员工应具备哪些方面的能力？ （ 10分 ）
2） 什么是供应链管理？ 它物流管理有何关系？
（ 5分 ）
3） 说明 PDCA循环的工作程序和步骤,及各阶段常用的统计管理方法 。 （ 10分 ）
化妆品部低低高高销售机会 生产率顾客 /服务接触程度化妆品部服装部五金部服务体系矩阵图化妆品部服装部文具部五金部电话订购邮购生产与质量管理试题 (2)
一,填空 （ 每空 1分 )
1)一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供 （ 1） 或 (2)的过程 。 称为生产过程,生产运作管理就是对这一活动或过程的管理 。
2)八项质量管理的原则是,1：顾客为中心原则
2：领导作用 3：全员参与 4：过程方法 (3)、（ 4)、
(5)、（ 6 ）
3)直方图的作用是,(7） (8) （ 9).
4）相关需求可以根据对（ 10）的（ 11）精确地计算出来。
5） MRP是一种将（ 12）与 （ 13）结合为一体的计算机辅助生产计划管理系统。
6）虚拟化策略包括 (14） (15）、（ 16 ）
7）组织生产的基本要求有,(17）、（ 18）、
（ 19）、（ 20）、（ 21）。
8） 方法研究包括,（ 22）、（ 23）、（ 24）
9） 成组技术是一种利用（ 25）的（ 26）来组织生产的原理和方法。
10）影响设施选址的主要因素有：经济因素、政治因素、（ 27）、（ 28）。
11）固定量系统就是（ 29）和（ 30）都为固定量的库存控制系统。
二、简答题（每题 5分）
1）企业业务流程再造的定义是什么？企业业务流程再造的原则有那些？
2、什麽是并行工程？在产品开发中与传统的串行工程相比有何优点？
3）何谓第三方物流，有何优缺点？
4）滚动计划方法有哪几项优点？为什么
5）什么是抽样检验？
滚动计划方法有有以下优点：
1）使计划的严肃性和应变性都得到保证。因执行计划与编制的时间接近，内外条件不会发生很大变化，可基本保证计划的完成，体现了计划的严肃性。预计的计划允许下一期修改。体现了应变性。
2）逐年滚动，提高了计划的连续性。
三,计算题 （ 每题 5分 ）
1） Dine公司既是铜连接件的生产者又是使用者 。
该公司每年生产 220天,以每天 50个的稳定速度使用连接件 。 生产速度是每天 200个 。 年库存维持费为 1美圆 /个,机器每运行一次的调整费为 35美圆 。 1） 确定经济生产批量 2） 每年的生产次数约为多少？
次年生产次数＝
单位年件美元美元年单位解：
1186.101013/11000
1013
200
50
1
35)11000(2
./1
35
/1100022050
E O Q
H
S
D
需求量 10 20 30 40 50 60
概率 0,10 0,10 0,20 0,35 0,15 0,10
p（ D） 1,00 0,90 0,80 0,60 0,25 0,10
2）某批发商准备订购一批圣诞卡供圣诞节期间销售，每包圣诞树订货费 20元，卡的售价为每包 60元，未售出的卡只能按 10元出售。节日期间需求量的概率分布如表所示（批发商的订货量必须是 10的倍数）。试求最佳订货量。
包最佳订货为元元解：
50
9.015.035.02.01.01.0
8.0
1040
40
)(
402060
101020
0
0
Q
d
u
u
U
O
CC
C
C
C
dp
四、网络计划（每问 5分）
某计划任务的各项作业有关资料如表所示。求：
（ 1）绘制网络图。（ 2）计算各结点和作业时间参数。（ 3）确定关键线路。（ 4） D和 H作业的单时差和总时差。
作业时间
A B C D E F G H I J
紧前作业
_ _ _ _ A B B C EDB HF
作业时间
（ 天 ）
10 16 8 14 8 4 6 6 12 5
A
10 B
16
C
8
D
14
E
8
F
4
H
6
G
6
I
121
2
3
4
5
6
7
0
10
8
16
18
20
30 30
25
18
18
10
19
0
0
0
0
0
10
16
8
14
10 18
16
16
22
20
8 14
18 30
20 25
30
30
30
18
25
24
2521
2519
18
18
10
4
182
198
100
求 D和 H作业的单时差和总时差。
D作业的单时差＝ 18－ 14＝ 4天
D作业的总时差＝ 18－ 14 ＝ 4天
H作业的单时差＝ 20－ 14 ＝ 6天
H作业的总时差＝ 25－ 14 ＝ 11天五：案例分析生产冷冻午餐的运作部经理接到大量来自超市对公司鸡汁午餐不满的抱怨。经理要求他的助手
Ann调查此事。
Ann的第一个任务是调查是什么原因导致这麽多抱怨，其结果见表：
后面 Ann还应当如何展开调查呢？
抽样时间 发现的缺陷数据（次）
数量不足 漏装配料 撒出 /混料 味道不正 分装不合适
5月 12日 4 1 3
5月 12日 2 2
5月 13日 1 3
5月 13日 2 2
5月 13日 5 3 1
5月 14日 8 5
5月 14日 1 1 2
5月 14日 1 1
5月 15日 3 5
5月 15日 1 2
5月 15日 1 1
5月 16日 2 2
5月 16日 5 1 5
5月 16日 1 10 1 5 2
5月 16日 1 10 1 5
1、用排列图找出影响质量问题的主要原因
1）进行分类，列出数据表。
2）计算各类问题占总问题的百分比。
3）计算各问题的累计百分比序号 项目 频数 累计频数百分比 % 累计百分比％
A 漏装配料 42次 42
B 味道不正 28次 70
C 撒出 /混料 18次 88
D 分装不合适 16次 104
E 数量不足 6次 110
42÷ 110≈
38％
25％
16,3％
15％
38
63
79
94
1006％
A B C D E
频数 /次 累计百分比 %
50
28
18
16 6
38
63
81
92
60
80
100
120
0
20
40
79
40
60
20
80
100
94
100
A
4）作排列图。
5）确定 A类 （对应于 0－ 80％折线下的问题为 A类问题。）
从图上可看出 漏装配料,味道不正 和撒出 /混料为 A类问题。
2、然后用鱼刺图分析漏装配料 等问题问题产生的原因。
生产与质量管理试题（ 3）
一,简答题 （ 每题 5分 ）
1） 简述大批量生产的特点 。
2） 在进行网络优化时要注意那些问题？
3)在进行方法研究时,采用,5W1H”法和,四种技巧,,结合起来进行分析研究,结合后的含义是什么？
4） 工作专业化的优点和缺点主要有那些？
当不断优化时,网络图上会出现数条关键线路,
继续压缩工期必须在数条关键线路上同时进行 。
网络计划技术是一项用于一次性项目的计划和控制的管理技术 。
某工程项目的作业时间及有关资料如表 。 设该工程项目的间接费用为每天 80元,试根据以上数据进行时间 —— 费用有化 。
求：最低工程费用以及对应的最佳工期作业名程紧前作业作业时间 （ 天 ） 直接费用 （ 元 ）
正常 极限 正常 极限
A
B
C
D
E
F
G
__
A
A
C
B
B.D
E.F
12
10
8
5
6
8
3
8
7
4
5
4
5
2
800
600
1000
760
840
880
520
1000
720
1100
760
1000
970
620
3
作业 A B C D E F G H
紧前作业
----
-
A A B C
B
C
B
B E
D
时间
（天）
3 3 2 3 7 5 2 6
二,简答题 （ 每题 5分 ） 1,根据并行工程的思想,要提高产品开发过程的效率和柔性,必须从哪两方面进行变革？ 如何改？
工作专业化的优点和缺点主要有那些？
四、论述题（ 20分） 试述精细生产的基本思想及你从精细生产方式中得到何种启示
2、什麽是并行工程？在产品开发中与传统的串行工程相比有何优点？ 3、比较 JIT与传统的生产管理在管理理念上有那些不同，
这种生产方式有何优点。
