第 7章 管理社会责任与商业伦理
7.1 社会责任问题的提出
7.2 当今时代企业的社会责任问题
7.3 管理的商业伦理问题社会责任
“公司的社会责任就是认真地考虑公司的一举一动对社会的影响”。 [引自 Harold
Koontz,,管理学,第 689页 ]
社会反应（ Social Reaction）
主管人员会对社会公认的价值准则作出反应，并且将把那些最为人们所尊重的价值观放在首要位置。
三个问题
企业是否应当将追求利润最大化作为它最为重要的目标？
“社会责任”是否应该成为企业目标？
“社会责任”与“利润最大化” (或者说企业效率 )之间是否不可兼得？如果出现冲突，应以何者为优先？
当今时代的社会责任问题
高层管理者的报酬问题 (CEO compensations)
公司在已知的情形下将存在潜在质量缺陷的产品投向市场
环境污染问题
药品定价问题
公司是否应当将存在微乎其微对消费者造成伤害可能的产品全部收回？
内幕交易问题社会论理学的三种基本道德理论
基于功利主义的道德理论
以结果来评价
以权利为基础
所有人都享有基本权利
基于公平的理论
决策者必须以公平、平等和不偏不倚为指导原则
案例：为争夺信息、资源和影响的竞争商业伦理与利益冲突
两类典型的商业伦理问题：目标 —手段
目标是良好的（尤其是出于企业利益的考虑），
但实现目标的手段存在问题。
目标是不好的（对他人、其他部门或组织以及企业利益将产生潜在的或现实的不良影响），但实现目标的手段是合法的、合乎企业现有规则的。
如何处理这些冲突？
一些新的变化
道德 /伦理委员会
高层伦理主管
员工操守守则（ ethic of conducts）
政府在社会变革当中的作用
强制性变化
引导与激励
社会价值观的重构