第六章 随机性决策的应用 (The Application of Probabilistic Decision-making) Murphy’s law: (事物比其表面所显示的要复杂得多 (做任何事情要比预料化更长时间和更大代价 (无论干什么事, 只要可能出错就一定会出错 Callahan’s corollary : Murphy is an optimist. §6.1 常用的决策模型 一、理性模型 假定决策人的行为合乎理性 提出并阐明问题→收集数据→列举方案→方案评价→选择→实施 二、经济合理模型 尽可能在经济方面使用理性模型,OR、 C—B分析… 三、逐步改变模型 现实世界中大部分决策者采用这种模型 慢慢来，循序渐进，保守。怀疑人类大幅度改造未来的能力，认为优化是空想，能够比较满意就不错了。 四、序贯决策模型(摸石头过河) 用于情况不明，意见不一致的场合 首先同时选用几种方法试试，等收集了更多的信息，了解新情况后再作进一步的决策 五、超理性模型 根据直觉、灵感、智慧、宗教、信仰、领袖的号召力、忠诚、意志、预见等制订决策，不管合理与否 六、剧烈改变模型 新旧系统的更替,尤其是政权的更迭 七、无为模型 (老庄的无为无不为) 不做任何决策，有意识地决定什么事也不做 虽然并非所有的决策人都能明确表达自己的决策模型, 但是在实际作决策时有意无意地采用着这些模型中的某一种. §6.2 几种与决策过程有关的结构模型 一、Y、C、Ho  二、《思考、计算、决策》  1.信息要及时更新 2.分类识别，与以往经历过的模式对照 3.方法的积累，采用典型，标准方案或设计新方案。 4.对所有方案进行评价，概率效用的设定，计算期望效用。 5.对评估结果作判断 三、Howard的模型 见<系统思想> pp85-150, 四川人民出版社, 1986 四、西蒙关于决策的模型 ·情极阶段 ·设计活动阶段 ·抉择 决策分析的实施步骤见(P86，图6.1) 五、几点说明 1.好的决策=好的结果 (逻辑上的) (愿望) 例：彩票，组织上的奖励 2.理论是规范化、规定性的，而非描述性的(人文学科) 3.决策分析人是 a) 决策基础 各种备选方案 信息 的诱导、启发者 偏好 b)逻辑后果的评估者 是建立决策的模型的专家 而非作决策的专家 给出决策的基础是决策人(或其代理人)的责任 六、评估过程(估值) §6.3 行为决策理论 一、引言 所谓行为决策理论，就是用行为科学的观点和方法，对决策活动进行描述，解释和预测的一种理论。 它以人的决策行为作业基本要素，以自然科学的实证方法(精神物理学等)作为主要手段，归纳出一套建立在经验证据基础上的理论观点，拓展了决策论的研究范围。 二、主要研究内容 ·问题识别过程中的行为因素：知觉、记记等： ·决策目标确定：抱负水平 ·方案开发：谋略心理，创造力的引发 ·评价、抉择：人的认智能力的有限性 判断与抉择的认知模式 ·不确定性的量化：概率、效用的设定； 思维方式和认知的偏倚 ·群体和组织决策中的心理、政治和社会因素，组织内的多元目标，行为、偏好的冲实