总裁伊丽莎白：
给领导者的 10个忠告
[美 ] 艾克 ·里得斯
Elizabeth,CEO
1558年，年仅 25岁的伊莉莎白
登基成为伊莉莎白一世女王，
她从其前任手中接过的是英格
兰这个, 企业, 烂摊子，英格
兰当时已经濒临崩溃的边缘。
她凭借其卓越的领导策略、持
续不断的创造力、化险为夷的
能力以及宽严相济的管理风格，
终于带领英格兰成为欧洲最富
强的大国，为英国成为, 日不
落帝国, 打下了坚实的基础。
伊莉莎白一世女王是如何做到这些的？
伊
莉
莎
白
的
长
期
经
验
第一个忠告：生存 ——领导者的首要课题
? 领导者的第一课题就是生存。对于绝大部分
的管理者或者行政首长而言，生存的意义不
外乎是保住工作和职位。不过对于伊莉莎白
而言，生存隐藏了更深邃的含义 —— 它意味
着保住生命，免于被送上断头台。
伊莉莎白之所以能够活得比她的对手更
长更久的主要原因是体力、健康、冷静和其
清明的信。这些条件对伊莉莎白来说是制胜
的首要条件，对其他领导者来说也一样。
伊莉莎白这位伟大的领导者是一个勇敢
的求生者。
第一个忠告：生存 ——领导者的首要课题
1,内在的信念
? 坚持自己的原则，绝不为了方便而改变原则。
? 行动是基于心灵的思考。
2,巧妙消除谣言和诽谤
? 封杀谣言，不是镇压人民
? 说服不是强迫他人接受自己的想法，而是提出观点，
让这些观点轻易深入到你想说服的人的心里
? 阻止谣言的散布，而不是惩治造谣者
? 提议他人来为你辟谣
? 对他人的恳求要超越自身利益之外
第一个忠告：生存 ——领导者的首要课题
3,知识就是力量
? 领导者应不断的学习
4,忠诚的非凡意义
?,在你最需要我的时候，你会发现我最盛情的友谊”
——伊莉莎白给她表姐的誓言
5,保持希望，利用机会
? 大部分的失败是因为容许自己失败
? 任何时候都保持希望
? 如果你的力量已经减少，就利用你身边仅剩的机会！
第一个忠告：生存 ——领导者的首要课题
6,永葆活力
? 先随波逐流，再伺机突破重围
7,保持清醒镇定的头脑
8,避免急躁
? 要保留王牌，不要完全透露你的想法和计划
? 一个领导者要切记：蛋打破了，就不能复原
9,节制并保持节制的习惯
10,积极介入
? 权力与地位是瞬息万变的
? 积极介入，随机应变，随时接受新的挑战
第一个忠告：生存 ——领导者的首要课题
11,不向下属低头
? 一个领导者，必须知道何时运用他的组织，何时和他们
划清界限
12,不走极端
13,两害相权取其轻
14,拒绝二手信息
15,勇者长胜：同时拥有道德和身体两种勇气
? 断然实现信仰的勇气
? 负起决策的勇气
? 面对死亡的勇气
第二个忠告：塑造领导形象
? 领导，是综合了行动和憧憬的复杂组
合。伊莉莎白早年是个被遗弃的私生
女，仅能保住生命而已。成为女王之
后，她积极去改变自己的形象，从一
个贴有罪恶标签的私生女，成为一个
圣洁的女王。在整个过程中，她塑造
了一个历史上最有效率的领导形象。
第二个忠告：塑造领导形象
1,塑造自己的形象
? 一个领袖的形象是 ——
? 伊丽莎白为自己打造出的形
象 ——权力与明确
2,勇气的感染力
3,勇于献身
4,该表演时则表演
企业的化身
学问渊博
的象征
一个决策者
一个动脑筋的人
血肉之躯
第二个忠告：塑造领导形象
5,沟通很重要
? 从容自然地演说
? 有效又精确的沟通能力
6,抛开积怨
? 把个人的恩怨摆在一旁，让过去随风而逝
? 只有当前和未来才有要解决的危机和要追求的希望，至
于过去如何已经不重要了
第二个忠告：塑造领导形象
7,永远展现健康形象
? 伊莉莎白永远不让自己那些暴躁不舒服的一面暴露在
人们眼前，也不会让任何人有机可乘趁机夺取王位
? 你的属下、同事、还有老板，都不想看到你的软弱、
苦恼、弱点、抱怨或发牢骚。他们想看到的是你坚强
和自信的一面。
所有人都依赖着你，看着你！
无力？ 疲倦？ 沮丧？
别发牢骚，休息一下，深呼吸，振作
第二个忠告：塑造领导形象
8,永葆最佳状况
伊莉莎白长年持续运动，尤其是打猎和跳舞
? 领导能力不是只有心智上的能力
? 要不断制造一种旺盛生命力的形象
9,抛开压力
? 快速思考的能力、确切中肯地表达自己的技巧以及在
压力面前保持沉着的态度，是一个领导人不可或缺的
? 多余的压力常常会导致有一天我们在闲暇之余，开始
为那些在踌躇慌乱中作出的决定或情急之下仓促轻率
的回答感到懊恼不已
10,秉持领导者的风范
第三个忠告：拥抱人民
虽贵为, 圣洁的女王,,伊莉莎白并
不给人高傲轻慢或冷漠疏离的感觉。
她拥有令人敬畏的庄严气质，同时又
散发着平易近人的温馨气息，这样的
特质不仅呈现出贵族的形象，更展现
了与平民的紧密贴近。
第三个忠告：拥抱人民
“?? 请你们放心，我
会如同以前的女王对待她的
人民一样，为你们尽心尽力。
我相信在我身上可以看到权
利和意志力。因此也请你们
相信我有牺牲奉献的精神，
会尽全力为你们生命的安全
与生活的安定而努力。,
——伊莉莎白加冕前夕
的演说
第三个忠告：拥抱人民
1,民心重于法律
? 政策是重要的，如同法律；但讲求效率的领导者会将博
爱置于比法规、规定、既定常规优先的地位
? 关切民众重于政策的遵守
2,感谢帮助你的人
? 即使在忙碌或者病重的时候，也不要忘了写感谢函
? 不要忘记感恩和酬谢那些曾提供帮助和支持的人
3,重视每一个人
? 别让自己沉溺于身份地位的崇高而忘了对他人的慈爱
第三个忠告：拥抱人民
4,敢于承诺
要使自己所管理、接触、带领的人们相信
自己的一生都已经完完全全投注在他们所有的需求与期望上
同时也与全体大众融成一体
第三个忠告：拥抱人民
5,展现真诚的笑容
6,与人群打成一片
? 公众生活中，害羞会被理解为疏离、势利、傲慢甚至使
鄙弃漠视人民
? 最成功的领导者通常是最能真诚流露感情，乐于把握每
次机会来与民众接触的人
微笑具有传达自信、信任、温暖、赞同的力量
第三个忠告：拥抱人民
7,维护民众的权益
?,好好照顾我的人民 …… 他们是我的人民。我决不容
恕任何压迫或宠坏他们的人。照顾他们，照顾他们，
因为他们是我所照顾的人民。”
——刚上任的女王伊莉莎白对她的法官们这样命令
领导者与被领导者，两者的命运是相连一体的
第三个忠告：拥抱人民
8,中庸之道
? 一个好的领导者要懂得顾及反对者的感受
? 成熟的心智
? 自我的克制
? 想象力的运用
? 良好的判断力
9,与民众直接接触
? 有没有比直接接触来传达情感、关心和关爱更好的方式？
? 有没有比直接接触来凝聚人民的忠诚更好的方式？
? 有没有比直接接触来掌握国家状况更好的方式？
第三个忠告：拥抱人民
10,以情感联结人心
? 忘我无私的心
? 谦逊的态度
? 把焦点从领导者的需求转移到整个组织和其人员身上
无论身处怎样的组织，领导者必须使用能反映
这个组织所重视、需求和关心之事物的语言
第三个忠告：拥抱人民
11,保持清晰的判断
? 组织中常有的问题：
人民倾向于对现任的执政者吹毛求疵
? 因此需要时刻关心所领导的人民的需要与愿望
? 建立和维持一个与他们共同利益相连结的共同体
12,重视非正式渠道
? 非正式的安抚人心系统
? 一个能促进事物发展关系的互动网络
外国的月亮比较圆？
第三个忠告：拥抱人民
13,做正确的事
? 对事物有很强的是非、荣誉和良知之心
14,与民同乐
15,展示你的关怀
? 时时展现你的关心、关怀和善意才能赢得重视
? 永久的良好声誉建立在随时展现的小小举动上
第三个忠告：拥抱人民
16,与人民共存亡的勇气
?, ?? 我决心要身处其中，感受
战争的热烈并且与你们共存亡。
为了上帝、为了国家、为了我的
人民、我的荣耀与我的王族，我
愿意抛头颅洒热血，即使死在沙
场上。,
——无敌舰队入侵前夕，
伊莉莎白在军营对军队说
第三个忠告：拥抱人民
17,统驭大众的能力
伊莉莎白非凡的领导力是神给的天赋吗？
? 她熟练的运用和协调她的身体语言，所以, 一举一动,
似乎都是, 那么自然、有说服力,
? 她让每个她所接触的人，感受到自己受到重视
? 她与每个她所接见或招呼的人，进行目光接触
? 她让人民知道她正在倾听他们的心声
? 她很关注人民
? 她不是只谈论人民，她是与人民做直接的交谈
第四个忠告：保持信念
领导者的最大任务，就是让每个人同
心一志。这不是指强迫每个人呼呼口
号或唱唱军歌就可以的，这个组织必
须向共同的目标迈进，而不是以急迫
紊乱的步调前行。伊莉莎白引导她的
国家趋向统一的宗教信仰，借此也趋
向同样的国家认同感，但没有强迫人
民只能有单一的道德标准或硬要其放
弃个人的理智、情感和想象力。
第四个忠告：保持信念
1,安排好轻重缓急
? 做事情前先分析优先顺序
2,直接与民众沟通
? 为了避免：
? 不正确的语言
? 不完整的理解
? 居心叵测的故意扭曲
? 直接并且经常的与人民做沟通
当面临冲击时，人总会出于本能立刻想要做出回应
但是仓促的回应甚至很可能带有毁灭性的危险
第四个忠告：保持信念
3,原则与变通
? 严密的遵守一套原则等于是忽略、否认或反抗了人类活
动的本质
? 原则和戒律虽是绝对的，但人类与外在情境之间的关系
是相对的
? 把握规则与政策的宣传和执行的时机
4,权宜之计的危害
如果一个人能明智的选择其最终目的、目标、原则这个“真理”
它所回报的比权宜之计所能带来的更为永久与实在
第四个忠告：保持信念
5,明了自己的底限
面临挑战之时的困难所在：
什么时候该适当的退让来与挑战者妥协？
什么时候又必须控制、限制他们甚至开除他们？
? 长久的摸索、磨合
? 个人的特质与公司政策相结合
? 留意牵涉到权威的挑战
6,建立共识
要建立共识，就必须强调达成共识的地方而非无法达成共识的部分
第四个忠告：保持信念
7,别让下属行为脱轨
? 激励而不是威胁
? 让大家清楚的了解失败后必然且无法避免的后果
8,面对现实
? 寻找可行的办法，即便需要迁就于现实
9,不要纠缠细节
? 不忽视细节，但亦不拘泥于细节
? 确保其价值或是信仰的精神能被发掘出来
10,诚信是基础
第四个忠告：保持信念
11,以退为进
?,在祭坛的圣礼中，有的人这样祈祷，有的人那样祈祷；
谁的祈祷最贴近，上帝最清楚了。”
——伊莉莎白对苏格兰外交官所说的话
? 以退为进来达成你必定要达到的目标
温和的让步，比顽固的坚持着单一的教义
更能成功的达到自己目标的途径
第四个忠告：保持信念
12,不强求精神控制
? 尊重个人在道德良知上的自由
? 努力让下属”打从内心顺服”，但决不诉诸强制的手
段
13,领导者的责任
? 若即将成为领导者，就勇敢领导吧！
? 要决定在什么场合让自己的话成为金科玉律
? 坚持下去，决不后悔
第五个忠告：良好的咨询
一般的神话故事，特别是好莱坞建构
出来的神话，通常都将伊莉莎白描述
成一个执拗、顽固、难以取悦、不采
纳他人意见的女人。事实上，伊莉莎
白耗费大量的时间和精力在慎选她的
枢密人员以及和他们会面上。她尝识
专业，并且在遇到重大事情时从不迟
疑去请教专家。很少有领导者能像伊
莉莎白这样，让她的顾问团对她忠心
效力，而且如此细心的去获取有用的
意见。
第五个忠告：良好的咨询
1,原谅，但不忘记
? 通过宽恕做过错事的人，从中建立起一种忠诚的关系，
或者说至少是感激的关系
? 让宽容成为你最有影响力和最具说服力的资源之一
2,渐变胜于剧变
3,改革而不是革命
? 不以高压的方式带入新成员
? 只有很少的组织是腐败到需要做一次彻底的清除
? 珍视现有组织中最好的部分
? 注入新的活力
第五个忠告：良好的咨询
4,组建自己的智囊团
?,我要按照好的建议和咨询来引导我的所有决策行动。”
——伊莉莎白第一次和她的枢密人员见面时如是说
? 将想法传达给最亲近的下属 ——核心幕僚
? 有持续性的老成员＋有技巧和能力的新成员
? 既确保了持续性，又避免了停滞不前的状态
? 一个忠诚的幕僚团体，不是只会应和、说“是”的团体
第五个忠告：良好的咨询
5,明确表达愿望
? 给予百分之百的肯定
? 不受贿
? 要忠心的报效国家
? 要坦诚、甚至是冒着有
涉及个人冒犯的危险
? 彼此信任地分享秘密
“我赋予你们这个责任，那是由
于你们是我的参事人员，所以你们
要让你们自己能自在的为我和我的
王国尽力。我要求你们做得判断在
于不要接受任何形式礼物的收买，
而且你们会效忠我的国家；当你们
觉得那是最好的建议时，给我那个
建议，不必在乎我的个人感受；而
且，加入你们认为有任何我必须私
下知道的，你可以只告知我，我向
你们保证我会对你们所说的三缄其
口。所以，经由这番话，我赋予你
们这个责任。,
——伊莉莎白召见其枢密院
第五个忠告：良好的咨询
6,忠诚不是盲从
? 要求无私的忠诚
? 能独立思考
7,不排斥任何人
? 只有少数人能被任命于枢密院
? 未能被任命到枢密院中，并不表示你远离了这个圈子
? 积极的激发你挑选的人
? 同时不疏离那些没有被拣选的人
第五个忠告：良好的咨询
8,学会倚靠他人
? 我最信任的顾问就像我的“双眼”
9,知道谁是谁
? 下属都是可用的资源 ——在他们被好好了解的前提下
10,明察下属的性格
? 表面的吸引
? 内在的智慧
? 更深沉、更持久的特质
第五个忠告：良好的咨询
11,奖励、信任和忠诚
? 将忠诚建立成有相对报酬的忠诚
? 从人的内在来提升、奖励人
12,奖赏勇敢，但自由判断
? 大胆、有冲劲、果断的行动
? 但是这样英勇的人，往往并不能担任枢密院的职务
? 要避免过分的骄傲、固执
13,奖赏不可滥
? 领导者最大的特权在于有权力分发奖赏给下属
? 过高的奖赏可能造成自满
? 最好的做法就是中庸之道
第五个忠告：良好的咨询
14,搜罗英才
? 把你认为最好的人聚集在你的身边
? 依赖他们的忠诚、知识和技巧
15,善用你的资源
? 合理分配权力、声望、薪资、额外津贴等等
? 建立公平、稳定的制度
第五个忠告：良好的咨询
16,你无法取悦每个人
? 人无法填满的贪欲
? 一块饼总是有限的
? 切得太小，有很多人会失望
? 切得太大，更多人会不高兴
? 在两个极端之间的某处，有着处
理上的最佳技巧！
17,不可能人人满意
? 自我警惕
? 有弹性
第五个忠告：良好的咨询
18,批评与挑错
? 每个人都必须为自己个人的错误负责
建设性批评 挑错
指出能被改正的错误甚
至是解决的方法
为了攻击的目的而抨击
错误
第五个忠告：良好的咨询
19,你是主人
? 最后的职权
? 最后的责任 真正的领导不会限制自
由，他会创
造和赋予人
自由的权力
第五个忠告：良好的咨询
20,不怕被反对
? 制造失望的必要性
? 大多数人所要的并不总是对整个企业
最好的事情
第五个忠告：良好的咨询
21,绝对的支持
? 支持你的下属
? 表达和解释你对整件事的了解
? 强有力、实际的手段
伟大的领导者最重要的是他同时也是伟大的动机激励者
领导者有权利要求他的下属做困难的事情，
同样，下属们也有权利要求领导者以支持来回报
第五个忠告：良好的咨询
22,必要的“威吓”
? 告知你的下属：
“这个工作需要被完成，把它
做完，否则有其他人会做。”
23,不放纵宠臣
? 清楚的向他们表达你的感受
24,表达对下属的感激
? 用最有意义的方式
第五个忠告：良好的咨询
25,主动的退让
?,专制君主”只是一个虚词
? 通情达理的态度
? 自我抑制
? 妥协甚至屈服 ——为了持久的权力
? 把屈服转化为胜利
第五个忠告：良好的咨询
26,解释清楚“为什么”
? 不能要求下属盲从
? 解释“为什么”分派这个任务
? 强迫自己思考“为什么”
? 剔除不花脑筋的例行公事
? 没有“理所当然”
第五个忠告：良好的咨询
27,选择接班人的技巧
每个领导者都必定面临的问题 —— 遗产和继承
? 不要过早的引发权力斗争
? 不断的考察所有的候选人
? 间接的领导统驭能力
第六个忠告：新世界，新规则
伊莉莎白对于像约翰 ·霍金斯、法
兰西斯 ·德瑞克爵士、韩弗里 ·吉尔
伯爵士和华尔特 ·罗利爵士这样的
航海家、海盗、探险家和殖民地
开创者进行官方鼓励和个人金钱
资助，开始了英国经济上和政治
上的扩张，而这样的扩张更持续
至 19世纪，使英国成为历史上最
伟大的帝国
第六个忠告：新世界，新规则
1,不怕破坏成规
? 伊莉莎白乐意去修改甚至破坏规则，而且接受可能带来
的结果。身为女王的她赢得“胆大无畏精神不下男性国
王”的声誉。
? 挑战、坚定、独立的形象
? 这是一场危险的游戏，现代商业领导者应该尝试吗？
? 非传统行为在高风险领导里有重要作用
2,不拘一格用人才
? 使用所有人的能力
? 用人不分贵贱
第六个忠告：新世界，新规则
3,领导不是独角戏
一个人获得的成就绝大多数亦是来自他人的付出和努力
一个领导人就是一个知人善任者
第七个忠告：领袖的心胸
伊莉莎白不是个好战的领袖，她
爱好灵活的外交更甚于武力。虽
然饱受外患及其它严重危机的威
胁，她在口才、勇气与灵感上的
卓越表现，在英国史上知道二次
世界大战邱吉尔的统治，一直无
人能与之抗衡。伊莉莎白了不起
之处在于她能够化威胁为国力、
化危机为契机。
第七个忠告：领袖的心胸
1,不做鸵鸟
? 闻风不动、鸵鸟姿态、寻求庇护，似乎是最安全可行之
径。
? 拿出真正的勇气
? 权衡风险与报酬，甚至紧急情况下勇于选择风险
使自己成为靶子！
第七个忠告：领袖的心胸
2,坐而言不如起而行
? 行动大胆
? 有完成事情的能力与意志
? 定自己的规则
? 针砭政治的错综复杂以及官僚的繁文缛节
? 判断力
? 自制力
? 绝对的无私
第七个忠告：领袖的心胸
3,变通的思维模式
? 战争之筛
——“这是一种筛子，它获得的同时却失去了更过。”
? 寻求方法来避免代价昂贵的战事
? 将对峙看为制造双赢局面的契机
? 驾驭好自我意识、控制好自己的脾气
? 为达目的不择手段
第七个忠告：领袖的心胸
4,领袖的本质
? 高度关心下属
? 了解基本的动机与正义
? 愿意负责
? 愿意要求他人负责
? 愿意改正错误
? 愿意迅速采取积极正面的行动
第七个忠告：领袖的心胸
5,与下属共患难
做“身临前线”的领袖！
6,做最坏的打算
?,我们唯一必须恐惧的就是恐惧本身”
——富兰克林 ·罗斯福首任就职演说
? 不消极应对
? 信仰的保护
7,不被原则束缚
? 不可毫无原则，但也不可以被原则束缚住
第七个忠告：领袖的心胸
8,无需大吼
? 愤怒在很多情况下是自然发生的，尝试避免活躲开自然
的事一点用也没有
? 当无法抗拒强烈的情绪时，也不能让自己被这样的情绪
所控制
? 真正的口才能够将强烈情感疏导至清楚有力的语言
第八个忠告：掌握权力
伊莉莎白宁愿她的领导是建立在大家
共识的凝聚以及相互调节上，但她却
毫不犹豫的在她与臣子之间花了道泾
渭分明的界限。她不会做任何让步，
也没人敢逾越。逾越者将毫不留情地
受处分。
第八个忠告：掌握权力
1,不需要空谈
? 当付诸行动为必要时，拒绝相信空谈
2,避免冲动
3,明确忍受极限
每位领袖必须定义自己对行为和动作的忍受极限。
为了妥协而随即重新定义这些极限是冒险的策略，
这样很可能会危机权威和领袖的准则。
第八个忠告：掌握权力
4,领袖无隐私
? 领袖无论自己喜不喜欢，已放弃了他们的隐私而成为公
众人物。
? 常常要为子民做最好的打算而下困难的决定
5,不容许越界
? 宽容与慷慨不应该被滥用
? 设下关于能接受、许可之动作、行为的界限
? 一旦有人逾越了界限，改正的行动就是必须的
6,超越交情
? 要开除一个朋友、处罚一个你喜欢的人很难没错，但身
为领袖就常常要做这样困难的事
第九个忠告：绝不推脱责任
伊莉莎白，一位意志坚定，深具个人
魅力的领导人，她奉献出一大部分天
分来建立和维系她广受爱戴的童贞女
王形象，一个在地球上几乎是超自然
的现象。然而，她绝不单凭个人精神、
个性或形象治国。她极端实际，嗅觉
敏锐，并坚守底限，决不容许浪费以
及为责任找托辞或无尽的空谈。
第九个忠告：绝不推脱责任
1,了解你的责任
一个成功的领导人会取得所
有跟他生意相关的知识，并
持续不断的搜集信息，随时
眼观六路，耳听八方，而且
也不断的以自己的判断为基
础，不断权衡评估
第九个忠告：绝不推脱责任
2,知识是行动的引擎
3,广用专才
? 女王的智囊团
4,拒绝受压制
?,要信任，但同时必须核查！”
领导要有足够的智慧，去了解一个状况或问题在
理论上的复杂性以及具备充分信心把理论付诸实际行动
第九个忠告：绝不推脱责任
5,不为未来冒险
6,重视眼前
? 机会一闪即逝，一定要即时把握
? 一个当前的危机若遭忽视则会随着时间的发展越演越烈，
变得越来越迫切
7,管好自己的帐
? 流利的使用商业语言
? 有说服性、谨慎性和技巧性的解决金钱问题
假如你试着透过望远镜来掌控车子的方向盘
你将会撞上跟你最接近但你却看不见的物体
第九个忠告：绝不推脱责任
8,铁律
9,抓紧机会投资
10,不因私欲投资
11,不容忍浪费时间
在有关金钱的事物上制定一些铁律
一个领导人不应该浪费时间
或者允许自己的时间被浪费
第九个忠告：绝不推脱责任
12,避免言不及义
? 作为一个领导人，你的措辞必须尽可能跟行为相符
13,解决问题最重要
? 不要过分依赖于理论
? 寻找解决问题实际的答案和直接有效的方法
14,解释 ——赢得道义支持
? 随时做好解释的准备
? 沟通是关键
? 调整是为了赢得更多的支持
第九个忠告：绝不推脱责任
15,用事实说话
你正寻找一种能保证你赢得所有争论的方法吗？
?, 事实论法,
? 冷静的了解事实，再予以有效使用
第九个忠告：绝不推脱责任
16,纪律产生效率
? 纪律严明
? 并不等于, 一成不变,
17,以小搏大
? 资源平衡运用
18,避免, 匹拉斯的胜利,
?, 别为保护他国王子的城池做无谓牺牲,
—— 伊莉莎白告诫埃塞克斯伯爵
? 每一个决定都牵涉到对成本、利益、风险和回报的考虑
匹拉斯的胜利：
古希腊西北之邦 ——依匹拉斯之王
匹拉斯虽在公元前 280年于希拉克
利一役中战胜了罗马，但几乎整整
耗掉他一支两万五千人的军队。在
此以后，历史上把损失惨重的凯旋
称之为, 匹拉斯的胜利, 。
第九个忠告：绝不推脱责任
19,解决争议的途径
? 一场辩论有一方胜出未必能够代表辩论的公证性
? 一场争论的结果不该是一方心满意足，另一方含辱怀恨
? 有时候争议可以引导达成解决方案
? 长期纠缠无法解决的争议就具有杀伤性
? 要让人们明白争论的重要性，而不只是关心结果
第九个忠告：绝不推脱责任
20,事实决定形象
? 没有实质的形象不能持久
? 责任应该是可辨证的事实和能够数字化的表现
? 专注于能够客观评价和证实的事情
21,不能原谅的错误
第十个忠告：致胜
最后，到底是什么对于一个
领袖来说最重要？胜算要如
何计算？成功的可能性是多
少？在伊莉莎白四十五年的
执政时间里，她无时不注意
计算胜算。
第十个忠告：致胜
1,仅有诚实是不够的
?, 诚实是最好的，但不是唯一的政治策略,
? 诚实是最高原则
? 但不一定每次形式都得以最高原则作为唯一选择
? 有时候有必要改以较复杂的手段操作
2,决不向威胁低头
?, 我决不因为威胁而改变我的做法,
? 屈服威胁，就会权威崩溃
第十个忠告：致胜
3,务实领导哲学
?, 真是做到，不是表面仿效，我们要成为最好的,
? 务实就是：, 设计进程计划、不断改进、更正、消除弊
端以及成长,
? 把握现在
4,外柔内刚
? 女性升职障碍？
? 男女同职不同薪？
? 像一个柔道选手一样，善于同时表现对手的优势与劣势
? 让男性对手以为她, 无害,,从而毫无准备的被击败
第十个忠告：致胜
5,获得大众的信任
?, 我的敌人不可能看到我偶多大
的损失，除了英国人恨我，死亡
对于我来说，都不及这样的不幸
降临在我身上。,
6,预设可能达成的目标
? 认清最有价值的目标
? 找准比较的对象
第十个忠告：致胜
7,慎思与权力
? 深思熟虑后再使用你的权力
? 权力不是领导者个人的附属品，而是各种行事上的必需
品
8,信念与手段
? 心存歹念是危险的，即使是为了一个好的结果
? 不要背弃你的信仰
? 善意的目标若以恶意的方式来达成，就会养成坏习惯
第十个忠告：致胜
9,终身学习
10,肩负起领导者的责任
? 自由意志
? 能够自己判断
? 自己做选择
? 具有良知
11,一定要公正
?, 所有的君王都必须明辨是非,
? 决不先入为主，私心自用
给领导者的 10个忠告
[美 ] 艾克 ·里得斯
Elizabeth,CEO
1558年，年仅 25岁的伊莉莎白
登基成为伊莉莎白一世女王，
她从其前任手中接过的是英格
兰这个, 企业, 烂摊子，英格
兰当时已经濒临崩溃的边缘。
她凭借其卓越的领导策略、持
续不断的创造力、化险为夷的
能力以及宽严相济的管理风格，
终于带领英格兰成为欧洲最富
强的大国，为英国成为, 日不
落帝国, 打下了坚实的基础。
伊莉莎白一世女王是如何做到这些的？
伊
莉
莎
白
的
长
期
经
验
第一个忠告：生存 ——领导者的首要课题
? 领导者的第一课题就是生存。对于绝大部分
的管理者或者行政首长而言，生存的意义不
外乎是保住工作和职位。不过对于伊莉莎白
而言，生存隐藏了更深邃的含义 —— 它意味
着保住生命，免于被送上断头台。
伊莉莎白之所以能够活得比她的对手更
长更久的主要原因是体力、健康、冷静和其
清明的信。这些条件对伊莉莎白来说是制胜
的首要条件，对其他领导者来说也一样。
伊莉莎白这位伟大的领导者是一个勇敢
的求生者。
第一个忠告：生存 ——领导者的首要课题
1,内在的信念
? 坚持自己的原则，绝不为了方便而改变原则。
? 行动是基于心灵的思考。
2,巧妙消除谣言和诽谤
? 封杀谣言，不是镇压人民
? 说服不是强迫他人接受自己的想法，而是提出观点，
让这些观点轻易深入到你想说服的人的心里
? 阻止谣言的散布，而不是惩治造谣者
? 提议他人来为你辟谣
? 对他人的恳求要超越自身利益之外
第一个忠告：生存 ——领导者的首要课题
3,知识就是力量
? 领导者应不断的学习
4,忠诚的非凡意义
?,在你最需要我的时候，你会发现我最盛情的友谊”
——伊莉莎白给她表姐的誓言
5,保持希望，利用机会
? 大部分的失败是因为容许自己失败
? 任何时候都保持希望
? 如果你的力量已经减少，就利用你身边仅剩的机会！
第一个忠告：生存 ——领导者的首要课题
6,永葆活力
? 先随波逐流，再伺机突破重围
7,保持清醒镇定的头脑
8,避免急躁
? 要保留王牌，不要完全透露你的想法和计划
? 一个领导者要切记：蛋打破了，就不能复原
9,节制并保持节制的习惯
10,积极介入
? 权力与地位是瞬息万变的
? 积极介入，随机应变，随时接受新的挑战
第一个忠告：生存 ——领导者的首要课题
11,不向下属低头
? 一个领导者，必须知道何时运用他的组织，何时和他们
划清界限
12,不走极端
13,两害相权取其轻
14,拒绝二手信息
15,勇者长胜：同时拥有道德和身体两种勇气
? 断然实现信仰的勇气
? 负起决策的勇气
? 面对死亡的勇气
第二个忠告：塑造领导形象
? 领导，是综合了行动和憧憬的复杂组
合。伊莉莎白早年是个被遗弃的私生
女，仅能保住生命而已。成为女王之
后，她积极去改变自己的形象，从一
个贴有罪恶标签的私生女，成为一个
圣洁的女王。在整个过程中，她塑造
了一个历史上最有效率的领导形象。
第二个忠告：塑造领导形象
1,塑造自己的形象
? 一个领袖的形象是 ——
? 伊丽莎白为自己打造出的形
象 ——权力与明确
2,勇气的感染力
3,勇于献身
4,该表演时则表演
企业的化身
学问渊博
的象征
一个决策者
一个动脑筋的人
血肉之躯
第二个忠告：塑造领导形象
5,沟通很重要
? 从容自然地演说
? 有效又精确的沟通能力
6,抛开积怨
? 把个人的恩怨摆在一旁，让过去随风而逝
? 只有当前和未来才有要解决的危机和要追求的希望，至
于过去如何已经不重要了
第二个忠告：塑造领导形象
7,永远展现健康形象
? 伊莉莎白永远不让自己那些暴躁不舒服的一面暴露在
人们眼前，也不会让任何人有机可乘趁机夺取王位
? 你的属下、同事、还有老板，都不想看到你的软弱、
苦恼、弱点、抱怨或发牢骚。他们想看到的是你坚强
和自信的一面。
所有人都依赖着你，看着你！
无力？ 疲倦？ 沮丧？
别发牢骚，休息一下，深呼吸，振作
第二个忠告：塑造领导形象
8,永葆最佳状况
伊莉莎白长年持续运动，尤其是打猎和跳舞
? 领导能力不是只有心智上的能力
? 要不断制造一种旺盛生命力的形象
9,抛开压力
? 快速思考的能力、确切中肯地表达自己的技巧以及在
压力面前保持沉着的态度，是一个领导人不可或缺的
? 多余的压力常常会导致有一天我们在闲暇之余，开始
为那些在踌躇慌乱中作出的决定或情急之下仓促轻率
的回答感到懊恼不已
10,秉持领导者的风范
第三个忠告：拥抱人民
虽贵为, 圣洁的女王,,伊莉莎白并
不给人高傲轻慢或冷漠疏离的感觉。
她拥有令人敬畏的庄严气质，同时又
散发着平易近人的温馨气息，这样的
特质不仅呈现出贵族的形象，更展现
了与平民的紧密贴近。
第三个忠告：拥抱人民
“?? 请你们放心，我
会如同以前的女王对待她的
人民一样，为你们尽心尽力。
我相信在我身上可以看到权
利和意志力。因此也请你们
相信我有牺牲奉献的精神，
会尽全力为你们生命的安全
与生活的安定而努力。,
——伊莉莎白加冕前夕
的演说
第三个忠告：拥抱人民
1,民心重于法律
? 政策是重要的，如同法律；但讲求效率的领导者会将博
爱置于比法规、规定、既定常规优先的地位
? 关切民众重于政策的遵守
2,感谢帮助你的人
? 即使在忙碌或者病重的时候，也不要忘了写感谢函
? 不要忘记感恩和酬谢那些曾提供帮助和支持的人
3,重视每一个人
? 别让自己沉溺于身份地位的崇高而忘了对他人的慈爱
第三个忠告：拥抱人民
4,敢于承诺
要使自己所管理、接触、带领的人们相信
自己的一生都已经完完全全投注在他们所有的需求与期望上
同时也与全体大众融成一体
第三个忠告：拥抱人民
5,展现真诚的笑容
6,与人群打成一片
? 公众生活中，害羞会被理解为疏离、势利、傲慢甚至使
鄙弃漠视人民
? 最成功的领导者通常是最能真诚流露感情，乐于把握每
次机会来与民众接触的人
微笑具有传达自信、信任、温暖、赞同的力量
第三个忠告：拥抱人民
7,维护民众的权益
?,好好照顾我的人民 …… 他们是我的人民。我决不容
恕任何压迫或宠坏他们的人。照顾他们，照顾他们，
因为他们是我所照顾的人民。”
——刚上任的女王伊莉莎白对她的法官们这样命令
领导者与被领导者，两者的命运是相连一体的
第三个忠告：拥抱人民
8,中庸之道
? 一个好的领导者要懂得顾及反对者的感受
? 成熟的心智
? 自我的克制
? 想象力的运用
? 良好的判断力
9,与民众直接接触
? 有没有比直接接触来传达情感、关心和关爱更好的方式？
? 有没有比直接接触来凝聚人民的忠诚更好的方式？
? 有没有比直接接触来掌握国家状况更好的方式？
第三个忠告：拥抱人民
10,以情感联结人心
? 忘我无私的心
? 谦逊的态度
? 把焦点从领导者的需求转移到整个组织和其人员身上
无论身处怎样的组织，领导者必须使用能反映
这个组织所重视、需求和关心之事物的语言
第三个忠告：拥抱人民
11,保持清晰的判断
? 组织中常有的问题：
人民倾向于对现任的执政者吹毛求疵
? 因此需要时刻关心所领导的人民的需要与愿望
? 建立和维持一个与他们共同利益相连结的共同体
12,重视非正式渠道
? 非正式的安抚人心系统
? 一个能促进事物发展关系的互动网络
外国的月亮比较圆？
第三个忠告：拥抱人民
13,做正确的事
? 对事物有很强的是非、荣誉和良知之心
14,与民同乐
15,展示你的关怀
? 时时展现你的关心、关怀和善意才能赢得重视
? 永久的良好声誉建立在随时展现的小小举动上
第三个忠告：拥抱人民
16,与人民共存亡的勇气
?, ?? 我决心要身处其中，感受
战争的热烈并且与你们共存亡。
为了上帝、为了国家、为了我的
人民、我的荣耀与我的王族，我
愿意抛头颅洒热血，即使死在沙
场上。,
——无敌舰队入侵前夕，
伊莉莎白在军营对军队说
第三个忠告：拥抱人民
17,统驭大众的能力
伊莉莎白非凡的领导力是神给的天赋吗？
? 她熟练的运用和协调她的身体语言，所以, 一举一动,
似乎都是, 那么自然、有说服力,
? 她让每个她所接触的人，感受到自己受到重视
? 她与每个她所接见或招呼的人，进行目光接触
? 她让人民知道她正在倾听他们的心声
? 她很关注人民
? 她不是只谈论人民，她是与人民做直接的交谈
第四个忠告：保持信念
领导者的最大任务，就是让每个人同
心一志。这不是指强迫每个人呼呼口
号或唱唱军歌就可以的，这个组织必
须向共同的目标迈进，而不是以急迫
紊乱的步调前行。伊莉莎白引导她的
国家趋向统一的宗教信仰，借此也趋
向同样的国家认同感，但没有强迫人
民只能有单一的道德标准或硬要其放
弃个人的理智、情感和想象力。
第四个忠告：保持信念
1,安排好轻重缓急
? 做事情前先分析优先顺序
2,直接与民众沟通
? 为了避免：
? 不正确的语言
? 不完整的理解
? 居心叵测的故意扭曲
? 直接并且经常的与人民做沟通
当面临冲击时，人总会出于本能立刻想要做出回应
但是仓促的回应甚至很可能带有毁灭性的危险
第四个忠告：保持信念
3,原则与变通
? 严密的遵守一套原则等于是忽略、否认或反抗了人类活
动的本质
? 原则和戒律虽是绝对的，但人类与外在情境之间的关系
是相对的
? 把握规则与政策的宣传和执行的时机
4,权宜之计的危害
如果一个人能明智的选择其最终目的、目标、原则这个“真理”
它所回报的比权宜之计所能带来的更为永久与实在
第四个忠告：保持信念
5,明了自己的底限
面临挑战之时的困难所在：
什么时候该适当的退让来与挑战者妥协？
什么时候又必须控制、限制他们甚至开除他们？
? 长久的摸索、磨合
? 个人的特质与公司政策相结合
? 留意牵涉到权威的挑战
6,建立共识
要建立共识，就必须强调达成共识的地方而非无法达成共识的部分
第四个忠告：保持信念
7,别让下属行为脱轨
? 激励而不是威胁
? 让大家清楚的了解失败后必然且无法避免的后果
8,面对现实
? 寻找可行的办法，即便需要迁就于现实
9,不要纠缠细节
? 不忽视细节，但亦不拘泥于细节
? 确保其价值或是信仰的精神能被发掘出来
10,诚信是基础
第四个忠告：保持信念
11,以退为进
?,在祭坛的圣礼中，有的人这样祈祷，有的人那样祈祷；
谁的祈祷最贴近，上帝最清楚了。”
——伊莉莎白对苏格兰外交官所说的话
? 以退为进来达成你必定要达到的目标
温和的让步，比顽固的坚持着单一的教义
更能成功的达到自己目标的途径
第四个忠告：保持信念
12,不强求精神控制
? 尊重个人在道德良知上的自由
? 努力让下属”打从内心顺服”，但决不诉诸强制的手
段
13,领导者的责任
? 若即将成为领导者，就勇敢领导吧！
? 要决定在什么场合让自己的话成为金科玉律
? 坚持下去，决不后悔
第五个忠告：良好的咨询
一般的神话故事，特别是好莱坞建构
出来的神话，通常都将伊莉莎白描述
成一个执拗、顽固、难以取悦、不采
纳他人意见的女人。事实上，伊莉莎
白耗费大量的时间和精力在慎选她的
枢密人员以及和他们会面上。她尝识
专业，并且在遇到重大事情时从不迟
疑去请教专家。很少有领导者能像伊
莉莎白这样，让她的顾问团对她忠心
效力，而且如此细心的去获取有用的
意见。
第五个忠告：良好的咨询
1,原谅，但不忘记
? 通过宽恕做过错事的人，从中建立起一种忠诚的关系，
或者说至少是感激的关系
? 让宽容成为你最有影响力和最具说服力的资源之一
2,渐变胜于剧变
3,改革而不是革命
? 不以高压的方式带入新成员
? 只有很少的组织是腐败到需要做一次彻底的清除
? 珍视现有组织中最好的部分
? 注入新的活力
第五个忠告：良好的咨询
4,组建自己的智囊团
?,我要按照好的建议和咨询来引导我的所有决策行动。”
——伊莉莎白第一次和她的枢密人员见面时如是说
? 将想法传达给最亲近的下属 ——核心幕僚
? 有持续性的老成员＋有技巧和能力的新成员
? 既确保了持续性，又避免了停滞不前的状态
? 一个忠诚的幕僚团体，不是只会应和、说“是”的团体
第五个忠告：良好的咨询
5,明确表达愿望
? 给予百分之百的肯定
? 不受贿
? 要忠心的报效国家
? 要坦诚、甚至是冒着有
涉及个人冒犯的危险
? 彼此信任地分享秘密
“我赋予你们这个责任，那是由
于你们是我的参事人员，所以你们
要让你们自己能自在的为我和我的
王国尽力。我要求你们做得判断在
于不要接受任何形式礼物的收买，
而且你们会效忠我的国家；当你们
觉得那是最好的建议时，给我那个
建议，不必在乎我的个人感受；而
且，加入你们认为有任何我必须私
下知道的，你可以只告知我，我向
你们保证我会对你们所说的三缄其
口。所以，经由这番话，我赋予你
们这个责任。,
——伊莉莎白召见其枢密院
第五个忠告：良好的咨询
6,忠诚不是盲从
? 要求无私的忠诚
? 能独立思考
7,不排斥任何人
? 只有少数人能被任命于枢密院
? 未能被任命到枢密院中，并不表示你远离了这个圈子
? 积极的激发你挑选的人
? 同时不疏离那些没有被拣选的人
第五个忠告：良好的咨询
8,学会倚靠他人
? 我最信任的顾问就像我的“双眼”
9,知道谁是谁
? 下属都是可用的资源 ——在他们被好好了解的前提下
10,明察下属的性格
? 表面的吸引
? 内在的智慧
? 更深沉、更持久的特质
第五个忠告：良好的咨询
11,奖励、信任和忠诚
? 将忠诚建立成有相对报酬的忠诚
? 从人的内在来提升、奖励人
12,奖赏勇敢，但自由判断
? 大胆、有冲劲、果断的行动
? 但是这样英勇的人，往往并不能担任枢密院的职务
? 要避免过分的骄傲、固执
13,奖赏不可滥
? 领导者最大的特权在于有权力分发奖赏给下属
? 过高的奖赏可能造成自满
? 最好的做法就是中庸之道
第五个忠告：良好的咨询
14,搜罗英才
? 把你认为最好的人聚集在你的身边
? 依赖他们的忠诚、知识和技巧
15,善用你的资源
? 合理分配权力、声望、薪资、额外津贴等等
? 建立公平、稳定的制度
第五个忠告：良好的咨询
16,你无法取悦每个人
? 人无法填满的贪欲
? 一块饼总是有限的
? 切得太小，有很多人会失望
? 切得太大，更多人会不高兴
? 在两个极端之间的某处，有着处
理上的最佳技巧！
17,不可能人人满意
? 自我警惕
? 有弹性
第五个忠告：良好的咨询
18,批评与挑错
? 每个人都必须为自己个人的错误负责
建设性批评 挑错
指出能被改正的错误甚
至是解决的方法
为了攻击的目的而抨击
错误
第五个忠告：良好的咨询
19,你是主人
? 最后的职权
? 最后的责任 真正的领导不会限制自
由，他会创
造和赋予人
自由的权力
第五个忠告：良好的咨询
20,不怕被反对
? 制造失望的必要性
? 大多数人所要的并不总是对整个企业
最好的事情
第五个忠告：良好的咨询
21,绝对的支持
? 支持你的下属
? 表达和解释你对整件事的了解
? 强有力、实际的手段
伟大的领导者最重要的是他同时也是伟大的动机激励者
领导者有权利要求他的下属做困难的事情，
同样，下属们也有权利要求领导者以支持来回报
第五个忠告：良好的咨询
22,必要的“威吓”
? 告知你的下属：
“这个工作需要被完成，把它
做完，否则有其他人会做。”
23,不放纵宠臣
? 清楚的向他们表达你的感受
24,表达对下属的感激
? 用最有意义的方式
第五个忠告：良好的咨询
25,主动的退让
?,专制君主”只是一个虚词
? 通情达理的态度
? 自我抑制
? 妥协甚至屈服 ——为了持久的权力
? 把屈服转化为胜利
第五个忠告：良好的咨询
26,解释清楚“为什么”
? 不能要求下属盲从
? 解释“为什么”分派这个任务
? 强迫自己思考“为什么”
? 剔除不花脑筋的例行公事
? 没有“理所当然”
第五个忠告：良好的咨询
27,选择接班人的技巧
每个领导者都必定面临的问题 —— 遗产和继承
? 不要过早的引发权力斗争
? 不断的考察所有的候选人
? 间接的领导统驭能力
第六个忠告：新世界，新规则
伊莉莎白对于像约翰 ·霍金斯、法
兰西斯 ·德瑞克爵士、韩弗里 ·吉尔
伯爵士和华尔特 ·罗利爵士这样的
航海家、海盗、探险家和殖民地
开创者进行官方鼓励和个人金钱
资助，开始了英国经济上和政治
上的扩张，而这样的扩张更持续
至 19世纪，使英国成为历史上最
伟大的帝国
第六个忠告：新世界，新规则
1,不怕破坏成规
? 伊莉莎白乐意去修改甚至破坏规则，而且接受可能带来
的结果。身为女王的她赢得“胆大无畏精神不下男性国
王”的声誉。
? 挑战、坚定、独立的形象
? 这是一场危险的游戏，现代商业领导者应该尝试吗？
? 非传统行为在高风险领导里有重要作用
2,不拘一格用人才
? 使用所有人的能力
? 用人不分贵贱
第六个忠告：新世界，新规则
3,领导不是独角戏
一个人获得的成就绝大多数亦是来自他人的付出和努力
一个领导人就是一个知人善任者
第七个忠告：领袖的心胸
伊莉莎白不是个好战的领袖，她
爱好灵活的外交更甚于武力。虽
然饱受外患及其它严重危机的威
胁，她在口才、勇气与灵感上的
卓越表现，在英国史上知道二次
世界大战邱吉尔的统治，一直无
人能与之抗衡。伊莉莎白了不起
之处在于她能够化威胁为国力、
化危机为契机。
第七个忠告：领袖的心胸
1,不做鸵鸟
? 闻风不动、鸵鸟姿态、寻求庇护，似乎是最安全可行之
径。
? 拿出真正的勇气
? 权衡风险与报酬，甚至紧急情况下勇于选择风险
使自己成为靶子！
第七个忠告：领袖的心胸
2,坐而言不如起而行
? 行动大胆
? 有完成事情的能力与意志
? 定自己的规则
? 针砭政治的错综复杂以及官僚的繁文缛节
? 判断力
? 自制力
? 绝对的无私
第七个忠告：领袖的心胸
3,变通的思维模式
? 战争之筛
——“这是一种筛子，它获得的同时却失去了更过。”
? 寻求方法来避免代价昂贵的战事
? 将对峙看为制造双赢局面的契机
? 驾驭好自我意识、控制好自己的脾气
? 为达目的不择手段
第七个忠告：领袖的心胸
4,领袖的本质
? 高度关心下属
? 了解基本的动机与正义
? 愿意负责
? 愿意要求他人负责
? 愿意改正错误
? 愿意迅速采取积极正面的行动
第七个忠告：领袖的心胸
5,与下属共患难
做“身临前线”的领袖！
6,做最坏的打算
?,我们唯一必须恐惧的就是恐惧本身”
——富兰克林 ·罗斯福首任就职演说
? 不消极应对
? 信仰的保护
7,不被原则束缚
? 不可毫无原则，但也不可以被原则束缚住
第七个忠告：领袖的心胸
8,无需大吼
? 愤怒在很多情况下是自然发生的，尝试避免活躲开自然
的事一点用也没有
? 当无法抗拒强烈的情绪时，也不能让自己被这样的情绪
所控制
? 真正的口才能够将强烈情感疏导至清楚有力的语言
第八个忠告：掌握权力
伊莉莎白宁愿她的领导是建立在大家
共识的凝聚以及相互调节上，但她却
毫不犹豫的在她与臣子之间花了道泾
渭分明的界限。她不会做任何让步，
也没人敢逾越。逾越者将毫不留情地
受处分。
第八个忠告：掌握权力
1,不需要空谈
? 当付诸行动为必要时，拒绝相信空谈
2,避免冲动
3,明确忍受极限
每位领袖必须定义自己对行为和动作的忍受极限。
为了妥协而随即重新定义这些极限是冒险的策略，
这样很可能会危机权威和领袖的准则。
第八个忠告：掌握权力
4,领袖无隐私
? 领袖无论自己喜不喜欢，已放弃了他们的隐私而成为公
众人物。
? 常常要为子民做最好的打算而下困难的决定
5,不容许越界
? 宽容与慷慨不应该被滥用
? 设下关于能接受、许可之动作、行为的界限
? 一旦有人逾越了界限，改正的行动就是必须的
6,超越交情
? 要开除一个朋友、处罚一个你喜欢的人很难没错，但身
为领袖就常常要做这样困难的事
第九个忠告：绝不推脱责任
伊莉莎白，一位意志坚定，深具个人
魅力的领导人，她奉献出一大部分天
分来建立和维系她广受爱戴的童贞女
王形象，一个在地球上几乎是超自然
的现象。然而，她绝不单凭个人精神、
个性或形象治国。她极端实际，嗅觉
敏锐，并坚守底限，决不容许浪费以
及为责任找托辞或无尽的空谈。
第九个忠告：绝不推脱责任
1,了解你的责任
一个成功的领导人会取得所
有跟他生意相关的知识，并
持续不断的搜集信息，随时
眼观六路，耳听八方，而且
也不断的以自己的判断为基
础，不断权衡评估
第九个忠告：绝不推脱责任
2,知识是行动的引擎
3,广用专才
? 女王的智囊团
4,拒绝受压制
?,要信任，但同时必须核查！”
领导要有足够的智慧，去了解一个状况或问题在
理论上的复杂性以及具备充分信心把理论付诸实际行动
第九个忠告：绝不推脱责任
5,不为未来冒险
6,重视眼前
? 机会一闪即逝，一定要即时把握
? 一个当前的危机若遭忽视则会随着时间的发展越演越烈，
变得越来越迫切
7,管好自己的帐
? 流利的使用商业语言
? 有说服性、谨慎性和技巧性的解决金钱问题
假如你试着透过望远镜来掌控车子的方向盘
你将会撞上跟你最接近但你却看不见的物体
第九个忠告：绝不推脱责任
8,铁律
9,抓紧机会投资
10,不因私欲投资
11,不容忍浪费时间
在有关金钱的事物上制定一些铁律
一个领导人不应该浪费时间
或者允许自己的时间被浪费
第九个忠告：绝不推脱责任
12,避免言不及义
? 作为一个领导人，你的措辞必须尽可能跟行为相符
13,解决问题最重要
? 不要过分依赖于理论
? 寻找解决问题实际的答案和直接有效的方法
14,解释 ——赢得道义支持
? 随时做好解释的准备
? 沟通是关键
? 调整是为了赢得更多的支持
第九个忠告：绝不推脱责任
15,用事实说话
你正寻找一种能保证你赢得所有争论的方法吗？
?, 事实论法,
? 冷静的了解事实，再予以有效使用
第九个忠告：绝不推脱责任
16,纪律产生效率
? 纪律严明
? 并不等于, 一成不变,
17,以小搏大
? 资源平衡运用
18,避免, 匹拉斯的胜利,
?, 别为保护他国王子的城池做无谓牺牲,
—— 伊莉莎白告诫埃塞克斯伯爵
? 每一个决定都牵涉到对成本、利益、风险和回报的考虑
匹拉斯的胜利：
古希腊西北之邦 ——依匹拉斯之王
匹拉斯虽在公元前 280年于希拉克
利一役中战胜了罗马，但几乎整整
耗掉他一支两万五千人的军队。在
此以后，历史上把损失惨重的凯旋
称之为, 匹拉斯的胜利, 。
第九个忠告：绝不推脱责任
19,解决争议的途径
? 一场辩论有一方胜出未必能够代表辩论的公证性
? 一场争论的结果不该是一方心满意足，另一方含辱怀恨
? 有时候争议可以引导达成解决方案
? 长期纠缠无法解决的争议就具有杀伤性
? 要让人们明白争论的重要性，而不只是关心结果
第九个忠告：绝不推脱责任
20,事实决定形象
? 没有实质的形象不能持久
? 责任应该是可辨证的事实和能够数字化的表现
? 专注于能够客观评价和证实的事情
21,不能原谅的错误
第十个忠告：致胜
最后，到底是什么对于一个
领袖来说最重要？胜算要如
何计算？成功的可能性是多
少？在伊莉莎白四十五年的
执政时间里，她无时不注意
计算胜算。
第十个忠告：致胜
1,仅有诚实是不够的
?, 诚实是最好的，但不是唯一的政治策略,
? 诚实是最高原则
? 但不一定每次形式都得以最高原则作为唯一选择
? 有时候有必要改以较复杂的手段操作
2,决不向威胁低头
?, 我决不因为威胁而改变我的做法,
? 屈服威胁，就会权威崩溃
第十个忠告：致胜
3,务实领导哲学
?, 真是做到，不是表面仿效，我们要成为最好的,
? 务实就是：, 设计进程计划、不断改进、更正、消除弊
端以及成长,
? 把握现在
4,外柔内刚
? 女性升职障碍？
? 男女同职不同薪？
? 像一个柔道选手一样，善于同时表现对手的优势与劣势
? 让男性对手以为她, 无害,,从而毫无准备的被击败
第十个忠告：致胜
5,获得大众的信任
?, 我的敌人不可能看到我偶多大
的损失，除了英国人恨我，死亡
对于我来说，都不及这样的不幸
降临在我身上。,
6,预设可能达成的目标
? 认清最有价值的目标
? 找准比较的对象
第十个忠告：致胜
7,慎思与权力
? 深思熟虑后再使用你的权力
? 权力不是领导者个人的附属品，而是各种行事上的必需
品
8,信念与手段
? 心存歹念是危险的，即使是为了一个好的结果
? 不要背弃你的信仰
? 善意的目标若以恶意的方式来达成，就会养成坏习惯
第十个忠告：致胜
9,终身学习
10,肩负起领导者的责任
? 自由意志
? 能够自己判断
? 自己做选择
? 具有良知
11,一定要公正
?, 所有的君王都必须明辨是非,
? 决不先入为主，私心自用
