第五章
物流系统规划的设计过程
长沙理工大学交通运输学院
本章目录
? 物流系统规划设计概述
主要内容包括 物流系统规划设计
概述，物流系统规划设计准备
? 物流系统规划设计过程
主要内容包括物流系统规划设计
的步骤，初步调研，规划分析，规
划设计。
长沙理工大学交通运输学院
本章目录
?物流系统规划设计的方法论
包括基于最小总成本的设计方法，
基于物流信息系统的设计方法。
?配送中心的规划设计
?物流系统规划设计中的网络化组织
长沙理工大学交通运输学院
? 物流系统规划设计的目标和原则
? 物流系统规划设计的准备工作
? 物流系统规划设计的步骤和各部
分主要内容
? 物流系统设计的方法
学习目标
长沙理工大学交通运输学院
学习目标
? 配送中心的规划设计
? 物流系统规划设计中的网络化组
织
长沙理工大学交通运输学院
Hoffman-LaRoche公司配送系统的重构
该公司保存系统范围内的决策权，把为顾客提
供满意服务的市场责任交给了地区经理。全球物流
服务经理坷贝尔认为地区经理能够通过所谓的“良
好配送”为顾客提供更多的个性化服务。该公司的
地方分公司在当地将信息输入公司的订单系统，可
以直接与区域配送中心进行电子链接。其全球配送
中心被分为两部分：全球配送和欧洲配送，后者从
欧洲区域中心接管以法国为基地的北欧配送活动。
全球配送中心的仓储运作管理从一开始就外包给了
专业化的欧洲仓储公司 Vitess。即使这样,Hoffman-
La Roche公司仍在该配送中心的第二层楼用自己员工
来管理组织内部其他配送工作，如处理货运单证等。
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5.1物流系统规划设计概述
物流系统规划设计的目标：提供
良好的客户服务、快速的市场响应
能力、构建强大的物流信息系统功
能、努力实现物流服务的规模化效
应及其充分利用已有物流资源，实
现物流服务的整体资源优势配置。
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物流系统规划设计的原则：
1、物流系统各组成要素间要具有良好
的协调性，包括：各物流要素之间按一
定的比例进行组合；
2、各要素之间的交换价值要达到促进
系统整体工作绩效的能力；
3、各个要素不要求单独达到最佳或最
优设计，而关键在组成物流系统的各要
素之间集成后要达到优势配置；
4、设置的组织结构要合理、管理流程
科学化。
长沙理工大学交通运输学院
物流系统规划设计中的影响因素
主要包括,物流的服务需求、
组织机构、行业竞争力和企业竞
争力问题和新的技术支持等
长沙理工大学交通运输学院
物流系统规划设计准备
?根据组织的类型和规模确定设计
物流系统规划的小组。
物流系统规划设计的组织分为：
规划领导小组、规划业务小组
?进度控制
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5.2 物流系统规划的设计步骤
系统规划主要包括布局问题、选
址－分派问题、车辆－路径问题和选
址－路径问题等 。解决好这些问题，
可以帮助降低供应链的物流成本，提
高供应链的管理水平。
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物流系统规划设计的步骤
?物流系统的初步调研
?物流系统规划的分析
?物流系统规划的设计
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初步调研
?外部宏观环境
?内部业务流程
?市场（消费者）的需求特性
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初步调研的方式和原则
? 方式
召开调查会；访问；分发调查表；参
加业务实践；整理业务的历史单据和
工作记录等。
? 原则
真实性原则,全面性原则，时效性原
则,业务人员参与的原则,消费者参
与的原则
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规划分析
物流系统规划分析的准则：
? 物流系统内部与物流系统环境相结合
?局部效益与整体效益相结合
?当前利益与长远利益相结合
?定量分析与定性分析相结合
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物流系统规划分析的步骤
?问题构成与目标确定
?搜集资料探索可行方案
?建立模型 (模型化 )
?综合评价
?检验与核实
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物流系统规划分析的要素
目的、可行性方案、模型、费
用和效益、评价基准
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规划设计
?设定具体的目标和制约条件
?设计人员
?详细的数据调查和数据分析
?设计实施
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5.3 基于最小总成本的设计方法
?物流网络及其规划方法
?物流作业成本法
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物流网络：是指物流过程中相互联系的组
织和设施的集合。由于进行物流作业的组织和
设施的数目、规模以及地理关系等都直接影响
着向顾客提供服务的能力和成本。物流系统规
划的关键就是线路和节点。线路和节点之间的
相互关系、相对配置、组成和联系方式的不同，
就决定了物流网络的不同特点和不同的功效。
网络优化的总目标：是网络总成本的最小
化，包括库存持有成本、仓储成本和运输成本，
同时满足客户对反应时间的要求。
物流网络的最优化通常是在满足客户反应
时间要求的前提下，使分销设施数目尽可能地
减少，在库存持有成本与运输成本之间达到平衡
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基于物流信息系统的设计方法
物流信息系统的概念模型
高级管理人
员
中级管理人员
计算机技术人员 系统分析人员
财务子系统配送子系统运输子系统
中央数据库
…
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数据文件层
业务处理层
策略运用层
信息
管理
人力
资源
财务
控制
物流
加工
质量
管理
仓储
管理
配送
管理
运输
管理
订货
管理
公用
程序
应涌软件
战略计划层
模型
公用
应用
软件
物流信息系统结构的概念模型
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物流信息系统的信息技术和发展
? 条形码
? 电子数据交换技术及应用
? 射频技术及应用
? GIS技术及应用
? GPS技术及应用
? 快速反应
? 卖方管理库存
? 高效客户响应
? 协同物流商务
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5.4 配送中心的规划设计
? 规划的资料分析
? 流程的分析
? 作业区域设置
? 物流相关性分析
? 活动相关性分析
? 区域布置
? 修正
? 方案评估
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方案 Z方案 Y方案 X
规划资料收集
1、规划资料分析
2、流程分析
3、区域设置
4,物流相关性分析 5,活动相关性分析
6、总体平面布置
修正因素 实际条件限制
7、方案评价 最佳布置方案
物流系统中配送中心的系统布置设计的流程
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规划的资料分析
?规划的资料分析的内容及方法主要包括
EIQ分析和 PCB分析。商品品类与数量
分析 EIQ中 E（ 订单件数,Order Entry）、
I（ 货品种类,Item） 和 Q（ 数量，
Quantity）。
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流程的分析
?配送中心的主要作业活动包括入库、仓
储、拣取、配货、出货、配送等，一些
配送中心还具有流通加工、贴标签、包
装及退货等作业。在布置规划时，首先
应将具有相同流程的货物作为一类（如
A,B,C,D…… ）,分析每类物料的
作业流程，作出配送中心作业流程表 。
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作业区域设置
? 配送中心的作业区域包括物流作业区及外围
辅助活动区。物流作业区如装卸货、入库、
订单拣取、出库、出货等，通常具有物流相
关性；而外围辅助活动区如办公室、计算机
室、维修间等，则具有业务上的相关性。经
作业流程规划后即可针对配送中心的营运特
性规划所需作业区域。配送中心的主要作业
区域包括进货区、理货区、仓储区、拣选区、
流通加工区、集配货区、出货区、办公区、
计算机管理监控区、劳务性活动区、维修区
等。
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物流相关性分析
? 物流分析是对配送中心各区域间的物流量进
行分析, 用物流强度和物流相关表来表示各
功能区域之间的物流关系强弱, 确定各区域
的物流相关程度 。
? 物流量分析是汇总各项物流作业活动从某区
域至另一区域的物料流量, 作为分析各区域
间物料流量大小的依据, 若不同物流作业在
各区域之间的物料搬运单位不同, 则必须先
转换为相同单位后, 再合并计算其物流流量
的总合 。
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活动相关性分析
? 配送中心内除了与物流有关的功能区域外, 还有许多
与物流无关的管理或辅助性的功能区域 。 这些区域尽
管本身没有物流活动, 但却与其他区域有密切的业务
关系, 故还需要对所有区域进行业务活动相关性分析,
确定各区域之间的密切程度 。
? 各作业区域间的活动相关关系可以从以下几个方面考
虑：
（ 1） 程序性的关系：因为物料流, 信息流而建立的关
系 。 如人员往返接触的程度, 文件往返频度等
（ 2） 组织与管理上的关系：同一部门的功能区域应紧
密布置 。
（ 3） 功能上的关系：区域间因功能需要形成的关系 。
如相同功能的区域尽量紧密布置 。
（ 4）环境上的关系：因操作环境、安全考虑上需保持
的关系。
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区域布置
? 配送中心的区域布置方法有两种, 即流程性布置法
和活动相关性布置法 。 流程性布置法是根据物流移
动路线和物流相关表作为布置的主要依据, 适用于
物流作业区域的布置；活动相关性布置法是根据各
区域的综合相关表进行区域布置 。 一般用于整个厂
区或辅助性区域的布置 。
? 配送中心的区域布置可以用绘图方法直接绘成平面
布置图；也可以将各功能区域按面积制成相应的卡
片，在配送中心总面积图上进行摆放，以找出合理
方案；还可以采用计算机辅助平面区域布置技术进
行平面布置。平面布置可以做出几种方案，最后通
过综合比较和评价选择一个最佳方案 。
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办公
区
理货
区
保管场所 流通加
工区
发
货
区
收
货
区
分类区
100%
20%
10% 40%
60%
10%
100%
平面布置的方案
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修正
?经由上述的规划分析，得到了厂房区域
布置的草图，最后还应根据一些实际限
制条件进行必要的修正与调整。
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方案评估
?在系统规划设计阶段，通常需针对不同
的物流设备选择，分别制定区域配置方
案，最后通过对各个方案进行比较评估，
从中选择一个最优方案。
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5.5 物流系统规划设计中的
网络化组织
物流组织是指以物流经营和管理
活动为核心内容的实体性组织，但
从广义上讲它可以是企业内部的物
流管理和运作部门、企业间的物流
联盟组织，也可以是从事物流及其
中介服务的部门、企业以及政府物
流管理机构。规划中应关注物流组
织的相应变化和创新过程。
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一、现代物流组织的特性：
?物流组织的及时性和快捷性
?物流组织的准确性和可靠性
?物流组织的有效性和经济性
?物流组织的柔性
二、网络结构下的物流组织
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案例分析：
1992年，美国运动服饰公司耐克有非
常庞杂的欧洲分销体系,25家仓库分散在
欧洲各地。 1993年 1月 1日欧洲统一市场的
形成意味着欧洲不再是各个国家市场的总
和，而成为了一个没有国界和壁垒的统一
市场，货物、服务、资金、人员能够无国
界般的自由流动。公司开始考虑如何面对
单一的欧洲市场，开始认真的研究运输和
分销安排。
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美国医疗诊断设备制造商和供应商
Becton Dickinson与耐克一样，通过集
中运输和分销体系获得了主要的业绩改
进。 Becton供应各种产品，从化学试剂
到分析仪器。该公司于 90年代初期在欧
洲的业务发展之时，就建立起了各国分
销中心的网络，但很快发现该系统存在
很多无效率的漏洞。高额的库存成本、
产品过期导致的库存帐面价值削减，
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也存在库存可靠性较差和高分销成本等
问题，最后，公司对整个分销系统进行
了重新规划设计，关闭了瑞典、法国、
德国和比利时的分销中心，所有业务转
移到一个设在比利时 Temse的单一、特
别建立的全自动机构。这项举措取得的
成就令人侧目。在不到一年的时间里，
库存水平下降 45%，报废率下降到 65%，
缺货下降到 75%。
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小结
物流系统规划设计的目标 就是满足客户需要 。
物流一体化系统就是实现跨功能, 跨企业边
界的整合, 就是在实现资源优化配置基础上
的客户服务 。 物流系统规划设计的 原则 是：
良好的协调性, 整体工作绩效能力, 集成的
优势配置, 组织结构合理化和管理流程科学
化 。
物流系统规划设计中的 影响因素 就是物流的服
务需求, 组织机构, 行业竞争力和企业竞争
力问题和新的技术支持等 。
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小结
? 物流系统的规划设计 是一个连续的过程。尽管各个系
统的地域、规模、环境、功能等不尽相同，但它们的
规划设计过程大致上都可以概括为以下三个步骤：物
流系统的初步调研、物流系统的规划分析和物流系统
的规划设计。
? 将物流系统 初步调研 的内容分为三个大的方面,（ 1）
外部宏观环境； （ 2） 内部业务流程； （ 3） 市场 （ 消
费者 ） 需求特性 。 初步调研必须遵循一定的原则：
（ 1） 真实性原则； （ 2） 全面性原则； （ 3） 时效性
原则； （ 4） 业务人员参与的原则； （ 5） 消费者参与
的原则 。
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小结
? 物流系统 规划分析 的准则,1,物流系统内部与物流
系统环境相结合； 2,局部效益与整体效益相结合；
3,当前利益与长远利益相结合； 4,定量分析与定性
分析相结合 。
? 物流系统规划分析的步骤,1,问题构成与目标确定；
2,搜集资料探索可行方案； 3,建立模型 (模型化 )；
4,综合评价； 5,检验与核实 。 物流系统规划分析的
五个基本要素：目的, 可行性方案, 模型, 费用和效
益, 评价基准 。
? 物流系统的 规划设计 分为四个阶段：确定目标和制约
条件、确定设计人员小组、数据收集和数据分析、系
统设计与实施。
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小结
? 物流系统规划设计方法论 介绍了最有代表性
的两种设计方法：基于最小总成本的设计方
法和基于物流信息系统的设计方法 。
? 基于最小总成本的设计方法 中分为物流网络
及其规划方法和物流作业分析法 。
? 在物流范畴内, 建立的信息收集, 整理, 加
工, 储存, 服务工作系统, 称为 物流信息系
统, 是一个从采购到配送全过程进行控制的
信息管理系统, 同时也是物流管理人员及其
它企业管理人员提供战略及运作决策支持的
人机系统 。
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小结
?物流信息系统的 信息技术 常用到的有：
条形码技术, 电子数据交换技术, 射频
技术, 地理信息系统, 全球定位系统等
等 。
?最后给出一个配送中心规划设计的一个
例子, 最后讨论了物流系统的规划设计
中的网络化组织的发展 。
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问答题
1、你认为是什么原因导致耐克在欧洲的
分销系统发生了重构？
2、耐克欧洲分销系统重构前后，两种分
销系统之所以存在并创造效益的原因
是什么？也就是说，这两种分销系统
存在的基础是什么？
3,Becton Dickinson业绩的改进是怎样实
现的？具体阐述它进行分销系统重构
的原因、过程以及取得的效果。
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The End
物流系统规划的设计过程
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本章目录
? 物流系统规划设计概述
主要内容包括 物流系统规划设计
概述，物流系统规划设计准备
? 物流系统规划设计过程
主要内容包括物流系统规划设计
的步骤，初步调研，规划分析，规
划设计。
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?物流系统规划设计的方法论
包括基于最小总成本的设计方法，
基于物流信息系统的设计方法。
?配送中心的规划设计
?物流系统规划设计中的网络化组织
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? 物流系统规划设计的目标和原则
? 物流系统规划设计的准备工作
? 物流系统规划设计的步骤和各部
分主要内容
? 物流系统设计的方法
学习目标
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学习目标
? 配送中心的规划设计
? 物流系统规划设计中的网络化组
织
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Hoffman-LaRoche公司配送系统的重构
该公司保存系统范围内的决策权，把为顾客提
供满意服务的市场责任交给了地区经理。全球物流
服务经理坷贝尔认为地区经理能够通过所谓的“良
好配送”为顾客提供更多的个性化服务。该公司的
地方分公司在当地将信息输入公司的订单系统，可
以直接与区域配送中心进行电子链接。其全球配送
中心被分为两部分：全球配送和欧洲配送，后者从
欧洲区域中心接管以法国为基地的北欧配送活动。
全球配送中心的仓储运作管理从一开始就外包给了
专业化的欧洲仓储公司 Vitess。即使这样,Hoffman-
La Roche公司仍在该配送中心的第二层楼用自己员工
来管理组织内部其他配送工作，如处理货运单证等。
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5.1物流系统规划设计概述
物流系统规划设计的目标：提供
良好的客户服务、快速的市场响应
能力、构建强大的物流信息系统功
能、努力实现物流服务的规模化效
应及其充分利用已有物流资源，实
现物流服务的整体资源优势配置。
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物流系统规划设计的原则：
1、物流系统各组成要素间要具有良好
的协调性，包括：各物流要素之间按一
定的比例进行组合；
2、各要素之间的交换价值要达到促进
系统整体工作绩效的能力；
3、各个要素不要求单独达到最佳或最
优设计，而关键在组成物流系统的各要
素之间集成后要达到优势配置；
4、设置的组织结构要合理、管理流程
科学化。
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物流系统规划设计中的影响因素
主要包括,物流的服务需求、
组织机构、行业竞争力和企业竞
争力问题和新的技术支持等
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物流系统规划设计准备
?根据组织的类型和规模确定设计
物流系统规划的小组。
物流系统规划设计的组织分为：
规划领导小组、规划业务小组
?进度控制
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5.2 物流系统规划的设计步骤
系统规划主要包括布局问题、选
址－分派问题、车辆－路径问题和选
址－路径问题等 。解决好这些问题，
可以帮助降低供应链的物流成本，提
高供应链的管理水平。
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物流系统规划设计的步骤
?物流系统的初步调研
?物流系统规划的分析
?物流系统规划的设计
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初步调研
?外部宏观环境
?内部业务流程
?市场（消费者）的需求特性
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初步调研的方式和原则
? 方式
召开调查会；访问；分发调查表；参
加业务实践；整理业务的历史单据和
工作记录等。
? 原则
真实性原则,全面性原则，时效性原
则,业务人员参与的原则,消费者参
与的原则
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规划分析
物流系统规划分析的准则：
? 物流系统内部与物流系统环境相结合
?局部效益与整体效益相结合
?当前利益与长远利益相结合
?定量分析与定性分析相结合
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物流系统规划分析的步骤
?问题构成与目标确定
?搜集资料探索可行方案
?建立模型 (模型化 )
?综合评价
?检验与核实
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物流系统规划分析的要素
目的、可行性方案、模型、费
用和效益、评价基准
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规划设计
?设定具体的目标和制约条件
?设计人员
?详细的数据调查和数据分析
?设计实施
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5.3 基于最小总成本的设计方法
?物流网络及其规划方法
?物流作业成本法
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物流网络：是指物流过程中相互联系的组
织和设施的集合。由于进行物流作业的组织和
设施的数目、规模以及地理关系等都直接影响
着向顾客提供服务的能力和成本。物流系统规
划的关键就是线路和节点。线路和节点之间的
相互关系、相对配置、组成和联系方式的不同，
就决定了物流网络的不同特点和不同的功效。
网络优化的总目标：是网络总成本的最小
化，包括库存持有成本、仓储成本和运输成本，
同时满足客户对反应时间的要求。
物流网络的最优化通常是在满足客户反应
时间要求的前提下，使分销设施数目尽可能地
减少，在库存持有成本与运输成本之间达到平衡
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基于物流信息系统的设计方法
物流信息系统的概念模型
高级管理人
员
中级管理人员
计算机技术人员 系统分析人员
财务子系统配送子系统运输子系统
中央数据库
…
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数据文件层
业务处理层
策略运用层
信息
管理
人力
资源
财务
控制
物流
加工
质量
管理
仓储
管理
配送
管理
运输
管理
订货
管理
公用
程序
应涌软件
战略计划层
模型
公用
应用
软件
物流信息系统结构的概念模型
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物流信息系统的信息技术和发展
? 条形码
? 电子数据交换技术及应用
? 射频技术及应用
? GIS技术及应用
? GPS技术及应用
? 快速反应
? 卖方管理库存
? 高效客户响应
? 协同物流商务
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5.4 配送中心的规划设计
? 规划的资料分析
? 流程的分析
? 作业区域设置
? 物流相关性分析
? 活动相关性分析
? 区域布置
? 修正
? 方案评估
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方案 Z方案 Y方案 X
规划资料收集
1、规划资料分析
2、流程分析
3、区域设置
4,物流相关性分析 5,活动相关性分析
6、总体平面布置
修正因素 实际条件限制
7、方案评价 最佳布置方案
物流系统中配送中心的系统布置设计的流程
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规划的资料分析
?规划的资料分析的内容及方法主要包括
EIQ分析和 PCB分析。商品品类与数量
分析 EIQ中 E（ 订单件数,Order Entry）、
I（ 货品种类,Item） 和 Q（ 数量，
Quantity）。
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流程的分析
?配送中心的主要作业活动包括入库、仓
储、拣取、配货、出货、配送等，一些
配送中心还具有流通加工、贴标签、包
装及退货等作业。在布置规划时，首先
应将具有相同流程的货物作为一类（如
A,B,C,D…… ）,分析每类物料的
作业流程，作出配送中心作业流程表 。
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作业区域设置
? 配送中心的作业区域包括物流作业区及外围
辅助活动区。物流作业区如装卸货、入库、
订单拣取、出库、出货等，通常具有物流相
关性；而外围辅助活动区如办公室、计算机
室、维修间等，则具有业务上的相关性。经
作业流程规划后即可针对配送中心的营运特
性规划所需作业区域。配送中心的主要作业
区域包括进货区、理货区、仓储区、拣选区、
流通加工区、集配货区、出货区、办公区、
计算机管理监控区、劳务性活动区、维修区
等。
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物流相关性分析
? 物流分析是对配送中心各区域间的物流量进
行分析, 用物流强度和物流相关表来表示各
功能区域之间的物流关系强弱, 确定各区域
的物流相关程度 。
? 物流量分析是汇总各项物流作业活动从某区
域至另一区域的物料流量, 作为分析各区域
间物料流量大小的依据, 若不同物流作业在
各区域之间的物料搬运单位不同, 则必须先
转换为相同单位后, 再合并计算其物流流量
的总合 。
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活动相关性分析
? 配送中心内除了与物流有关的功能区域外, 还有许多
与物流无关的管理或辅助性的功能区域 。 这些区域尽
管本身没有物流活动, 但却与其他区域有密切的业务
关系, 故还需要对所有区域进行业务活动相关性分析,
确定各区域之间的密切程度 。
? 各作业区域间的活动相关关系可以从以下几个方面考
虑：
（ 1） 程序性的关系：因为物料流, 信息流而建立的关
系 。 如人员往返接触的程度, 文件往返频度等
（ 2） 组织与管理上的关系：同一部门的功能区域应紧
密布置 。
（ 3） 功能上的关系：区域间因功能需要形成的关系 。
如相同功能的区域尽量紧密布置 。
（ 4）环境上的关系：因操作环境、安全考虑上需保持
的关系。
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区域布置
? 配送中心的区域布置方法有两种, 即流程性布置法
和活动相关性布置法 。 流程性布置法是根据物流移
动路线和物流相关表作为布置的主要依据, 适用于
物流作业区域的布置；活动相关性布置法是根据各
区域的综合相关表进行区域布置 。 一般用于整个厂
区或辅助性区域的布置 。
? 配送中心的区域布置可以用绘图方法直接绘成平面
布置图；也可以将各功能区域按面积制成相应的卡
片，在配送中心总面积图上进行摆放，以找出合理
方案；还可以采用计算机辅助平面区域布置技术进
行平面布置。平面布置可以做出几种方案，最后通
过综合比较和评价选择一个最佳方案 。
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办公
区
理货
区
保管场所 流通加
工区
发
货
区
收
货
区
分类区
100%
20%
10% 40%
60%
10%
100%
平面布置的方案
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修正
?经由上述的规划分析，得到了厂房区域
布置的草图，最后还应根据一些实际限
制条件进行必要的修正与调整。
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方案评估
?在系统规划设计阶段，通常需针对不同
的物流设备选择，分别制定区域配置方
案，最后通过对各个方案进行比较评估，
从中选择一个最优方案。
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5.5 物流系统规划设计中的
网络化组织
物流组织是指以物流经营和管理
活动为核心内容的实体性组织，但
从广义上讲它可以是企业内部的物
流管理和运作部门、企业间的物流
联盟组织，也可以是从事物流及其
中介服务的部门、企业以及政府物
流管理机构。规划中应关注物流组
织的相应变化和创新过程。
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一、现代物流组织的特性：
?物流组织的及时性和快捷性
?物流组织的准确性和可靠性
?物流组织的有效性和经济性
?物流组织的柔性
二、网络结构下的物流组织
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案例分析：
1992年，美国运动服饰公司耐克有非
常庞杂的欧洲分销体系,25家仓库分散在
欧洲各地。 1993年 1月 1日欧洲统一市场的
形成意味着欧洲不再是各个国家市场的总
和，而成为了一个没有国界和壁垒的统一
市场，货物、服务、资金、人员能够无国
界般的自由流动。公司开始考虑如何面对
单一的欧洲市场，开始认真的研究运输和
分销安排。
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美国医疗诊断设备制造商和供应商
Becton Dickinson与耐克一样，通过集
中运输和分销体系获得了主要的业绩改
进。 Becton供应各种产品，从化学试剂
到分析仪器。该公司于 90年代初期在欧
洲的业务发展之时，就建立起了各国分
销中心的网络，但很快发现该系统存在
很多无效率的漏洞。高额的库存成本、
产品过期导致的库存帐面价值削减，
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也存在库存可靠性较差和高分销成本等
问题，最后，公司对整个分销系统进行
了重新规划设计，关闭了瑞典、法国、
德国和比利时的分销中心，所有业务转
移到一个设在比利时 Temse的单一、特
别建立的全自动机构。这项举措取得的
成就令人侧目。在不到一年的时间里，
库存水平下降 45%，报废率下降到 65%，
缺货下降到 75%。
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小结
物流系统规划设计的目标 就是满足客户需要 。
物流一体化系统就是实现跨功能, 跨企业边
界的整合, 就是在实现资源优化配置基础上
的客户服务 。 物流系统规划设计的 原则 是：
良好的协调性, 整体工作绩效能力, 集成的
优势配置, 组织结构合理化和管理流程科学
化 。
物流系统规划设计中的 影响因素 就是物流的服
务需求, 组织机构, 行业竞争力和企业竞争
力问题和新的技术支持等 。
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小结
? 物流系统的规划设计 是一个连续的过程。尽管各个系
统的地域、规模、环境、功能等不尽相同，但它们的
规划设计过程大致上都可以概括为以下三个步骤：物
流系统的初步调研、物流系统的规划分析和物流系统
的规划设计。
? 将物流系统 初步调研 的内容分为三个大的方面,（ 1）
外部宏观环境； （ 2） 内部业务流程； （ 3） 市场 （ 消
费者 ） 需求特性 。 初步调研必须遵循一定的原则：
（ 1） 真实性原则； （ 2） 全面性原则； （ 3） 时效性
原则； （ 4） 业务人员参与的原则； （ 5） 消费者参与
的原则 。
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小结
? 物流系统 规划分析 的准则,1,物流系统内部与物流
系统环境相结合； 2,局部效益与整体效益相结合；
3,当前利益与长远利益相结合； 4,定量分析与定性
分析相结合 。
? 物流系统规划分析的步骤,1,问题构成与目标确定；
2,搜集资料探索可行方案； 3,建立模型 (模型化 )；
4,综合评价； 5,检验与核实 。 物流系统规划分析的
五个基本要素：目的, 可行性方案, 模型, 费用和效
益, 评价基准 。
? 物流系统的 规划设计 分为四个阶段：确定目标和制约
条件、确定设计人员小组、数据收集和数据分析、系
统设计与实施。
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小结
? 物流系统规划设计方法论 介绍了最有代表性
的两种设计方法：基于最小总成本的设计方
法和基于物流信息系统的设计方法 。
? 基于最小总成本的设计方法 中分为物流网络
及其规划方法和物流作业分析法 。
? 在物流范畴内, 建立的信息收集, 整理, 加
工, 储存, 服务工作系统, 称为 物流信息系
统, 是一个从采购到配送全过程进行控制的
信息管理系统, 同时也是物流管理人员及其
它企业管理人员提供战略及运作决策支持的
人机系统 。
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小结
?物流信息系统的 信息技术 常用到的有：
条形码技术, 电子数据交换技术, 射频
技术, 地理信息系统, 全球定位系统等
等 。
?最后给出一个配送中心规划设计的一个
例子, 最后讨论了物流系统的规划设计
中的网络化组织的发展 。
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问答题
1、你认为是什么原因导致耐克在欧洲的
分销系统发生了重构？
2、耐克欧洲分销系统重构前后，两种分
销系统之所以存在并创造效益的原因
是什么？也就是说，这两种分销系统
存在的基础是什么？
3,Becton Dickinson业绩的改进是怎样实
现的？具体阐述它进行分销系统重构
的原因、过程以及取得的效果。
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The End
