中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
第十一章
旅游规划与开发的保障体系
The security system of tourism planning
and exploiting
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
第十一章 旅游规划与开发的保障体系
第一节 政策保障体系
第二节 市场保障体系
第三节 财经保障体系
第四节 人力资源保障体系
第五节 环境生态保障体系
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
第一节 政策保障体系
建立政策与保障体系的必要性
政策与保障体系的特点
政策与保障体系的内容
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
必要性
弥补市场失灵的需要
保证旅游均衡发展的需要 大力发展旅游业的需要
建立政策与保障体系的必要性
第十一章第一节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
针对性 时效性 导向性 综合性 协调性
政策与保障体系的特点
第十一章第一节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
旅
游
业
发
展
战
略
促
进
旅
游
业
发
展
的
政
策
优
化
旅
游
企
业
组
织
结
构
的
政
策
促
进
旅
游
业
区
域
合
作
的
政
策
加
强
基
础
设
施
建
设
的
政
策
培
养
旅
游
人
才
的
政
策
政策与保障体系的内容
第十一章第一节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
第二节 市场保障体系
建立市场保障体系的意义
市场保障体系的内容
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
意 义
提
高
市
场
培
植
资
源
的
效
率
增
强
旅
游
企
业
的
竞
争
力
保
障
市
场
机
制
的
稳
定
运
行
建立市场保障体系的意义
第十一章第二节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
市场保障体系的内容
强化和完善行业管理
市场规则的制定和执行
加强服务质量与价格管理
法规手段
计划手段
审批手段
监理手段
考核手段
检查手段
奖励手段
命令手段
服务手段
新闻手段
第十一章第二节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
第三节 财经保障体系
建立财经保障体系的必要性
财经保障体系的特征
财经保障体系的内容
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
适应了旅游企业对规模经济的追求
有利于改善旅游企业融资环境
可培养旅游企业竞争力
建立财经保障体系的必要性
第十一章第三节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
间
接
性
时
滞
性
财经保障体系的特征
第十一章第三节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
财政保障
金融保障
国家预算
国家税收
国家财政信用
对国民经济的
调节作用
对旅游企业的
融资调节
调整存款
准备金率
调整再贴
现率
公开市场
业务
财经保障体系的内容
第十一章第三节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
第四节 人力资源保障体系
人力资源保障体系的意义
人力资源保障体系的特点
旅游从业人员的素质要求
旅游人力资源保障体系的内容
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
满足旅游业规模扩
大对人才的需求
适应现代科学技术
发展的需要
体现市场竞
争的要求
符合旅游管理与服
务质量的标准
意义
人力资源保障体系的意义
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
系统性
科学性 综合性
特 点
人力资源保障体系的特点
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
精深的业务管理
才能
较强的创新意识
和科学的思维方
法
卓越的领导能力
旅游经营管理人才的
素质要求
旅游技术服务人才的
素质要求
旅游从业人员的素质要求
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
强烈的服务意识
良好的个人修养
熟练的服务技能
旅游经营管理人才的
素质要求
旅游技术服务人才的
素质要求
旅游从业人员的素质要求
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
旅游人力资源的输出
旅游人才资源的引入
财经保障体系的内容
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
旅
游
人
力
资
源
的
输
出
建立一定规模的旅游教
育机构
开展多种形式的旅游企
业人员培训
高等院校
旅游中专
旅游职业中学
财经保障体系的内容
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
旅
游
人
力
资
源
的
输
出
建立一定规模的旅游教
育机构
开展多种形式的旅游企
业人员培训
财经保障体系的内容
第十一章第四节
人员培训的含义
人员培训的类型
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
指旅游企业为适应人员从事业
务工作和对其进行能力培养的需
要,对员工采取训练,进修等方式促
使员工增进知识,提高技能,完善道
德,品行,以适应本职工作或担任重
要职务,
财经保障体系的内容
第十一章第四节
人员培训的含义
人员培训的类型
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
人员培训的含义
人员培训的类型 按性质, a岗前培训 b在岗培训 c转岗培训
e技术等级培训 d晋升培训
按培训对象, a职业培训 b发展培训
按培训内容, a知识培训 b能力培训
按培训地点, a企业内培训 b企业外培训
财经保障体系的内容
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
旅
游
人
才
资
源
的
引
入
招募旅游人才
宽松的人才流动机制
任人唯闲原则
量才适用原则
财经保障体系的内容
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
旅
游
人
才
资
源
的
引
入
招募旅游人才
宽松的人才流动机制
内部流动机制
外部流动机制
财经保障体系的内容
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
第五节 环境生态保障体系
建立环境生态保障体系的意义
环境生态保障的原则
加强环境生态保护的措施
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
旅游对土地、水、大气资源及环境的影响
旅游对动植物资源及环境的影响
旅游对自然、人文景观及环境的影响
第十一章第四节
建立环境生态保障体系的意义
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
心理行为（人）
人工行为（地点）
社会行为（组织结构）
环境旅游资源
旅游者活动
旅游与环境的相互作用
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
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商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
系统性
科学性 综合性
原则
第十一章第四节
环境生态保障的原则
中国 ·湖北大学
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商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
对水体资源及环境的保护
对大气资源及环境的保护
对动植物资源的保护
对自然、人文景观的保护
江河资源的保护
湖泊资源的保护
海滨资源的保护
瀑布资源的保护
第十一章第四节
加强环境生态保护的措施
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
第十一章
旅游规划与开发的保障体系
The security system of tourism planning
and exploiting
中国 ·湖北大学
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商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
第十一章 旅游规划与开发的保障体系
第一节 政策保障体系
第二节 市场保障体系
第三节 财经保障体系
第四节 人力资源保障体系
第五节 环境生态保障体系
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
第一节 政策保障体系
建立政策与保障体系的必要性
政策与保障体系的特点
政策与保障体系的内容
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
必要性
弥补市场失灵的需要
保证旅游均衡发展的需要 大力发展旅游业的需要
建立政策与保障体系的必要性
第十一章第一节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
针对性 时效性 导向性 综合性 协调性
政策与保障体系的特点
第十一章第一节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
旅
游
业
发
展
战
略
促
进
旅
游
业
发
展
的
政
策
优
化
旅
游
企
业
组
织
结
构
的
政
策
促
进
旅
游
业
区
域
合
作
的
政
策
加
强
基
础
设
施
建
设
的
政
策
培
养
旅
游
人
才
的
政
策
政策与保障体系的内容
第十一章第一节
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商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
第二节 市场保障体系
建立市场保障体系的意义
市场保障体系的内容
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商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
意 义
提
高
市
场
培
植
资
源
的
效
率
增
强
旅
游
企
业
的
竞
争
力
保
障
市
场
机
制
的
稳
定
运
行
建立市场保障体系的意义
第十一章第二节
中国 ·湖北大学
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商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
市场保障体系的内容
强化和完善行业管理
市场规则的制定和执行
加强服务质量与价格管理
法规手段
计划手段
审批手段
监理手段
考核手段
检查手段
奖励手段
命令手段
服务手段
新闻手段
第十一章第二节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
第三节 财经保障体系
建立财经保障体系的必要性
财经保障体系的特征
财经保障体系的内容
中国 ·湖北大学
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商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
适应了旅游企业对规模经济的追求
有利于改善旅游企业融资环境
可培养旅游企业竞争力
建立财经保障体系的必要性
第十一章第三节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
间
接
性
时
滞
性
财经保障体系的特征
第十一章第三节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
财政保障
金融保障
国家预算
国家税收
国家财政信用
对国民经济的
调节作用
对旅游企业的
融资调节
调整存款
准备金率
调整再贴
现率
公开市场
业务
财经保障体系的内容
第十一章第三节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
第四节 人力资源保障体系
人力资源保障体系的意义
人力资源保障体系的特点
旅游从业人员的素质要求
旅游人力资源保障体系的内容
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
满足旅游业规模扩
大对人才的需求
适应现代科学技术
发展的需要
体现市场竞
争的要求
符合旅游管理与服
务质量的标准
意义
人力资源保障体系的意义
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
系统性
科学性 综合性
特 点
人力资源保障体系的特点
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
精深的业务管理
才能
较强的创新意识
和科学的思维方
法
卓越的领导能力
旅游经营管理人才的
素质要求
旅游技术服务人才的
素质要求
旅游从业人员的素质要求
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
强烈的服务意识
良好的个人修养
熟练的服务技能
旅游经营管理人才的
素质要求
旅游技术服务人才的
素质要求
旅游从业人员的素质要求
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
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商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
旅游人力资源的输出
旅游人才资源的引入
财经保障体系的内容
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
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Tourism department of Business School
旅
游
人
力
资
源
的
输
出
建立一定规模的旅游教
育机构
开展多种形式的旅游企
业人员培训
高等院校
旅游中专
旅游职业中学
财经保障体系的内容
第十一章第四节
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Tourism department of Business School
旅
游
人
力
资
源
的
输
出
建立一定规模的旅游教
育机构
开展多种形式的旅游企
业人员培训
财经保障体系的内容
第十一章第四节
人员培训的含义
人员培训的类型
中国 ·湖北大学
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商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
指旅游企业为适应人员从事业
务工作和对其进行能力培养的需
要,对员工采取训练,进修等方式促
使员工增进知识,提高技能,完善道
德,品行,以适应本职工作或担任重
要职务,
财经保障体系的内容
第十一章第四节
人员培训的含义
人员培训的类型
中国 ·湖北大学
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商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
人员培训的含义
人员培训的类型 按性质, a岗前培训 b在岗培训 c转岗培训
e技术等级培训 d晋升培训
按培训对象, a职业培训 b发展培训
按培训内容, a知识培训 b能力培训
按培训地点, a企业内培训 b企业外培训
财经保障体系的内容
第十一章第四节
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商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
旅
游
人
才
资
源
的
引
入
招募旅游人才
宽松的人才流动机制
任人唯闲原则
量才适用原则
财经保障体系的内容
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
旅
游
人
才
资
源
的
引
入
招募旅游人才
宽松的人才流动机制
内部流动机制
外部流动机制
财经保障体系的内容
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
第五节 环境生态保障体系
建立环境生态保障体系的意义
环境生态保障的原则
加强环境生态保护的措施
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
旅游对土地、水、大气资源及环境的影响
旅游对动植物资源及环境的影响
旅游对自然、人文景观及环境的影响
第十一章第四节
建立环境生态保障体系的意义
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
心理行为（人）
人工行为（地点）
社会行为（组织结构）
环境旅游资源
旅游者活动
旅游与环境的相互作用
第十一章第四节
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
系统性
科学性 综合性
原则
第十一章第四节
环境生态保障的原则
中国 ·湖北大学
Hubei University,China
商学院旅游系 马勇 教授
Tourism department of Business School
对水体资源及环境的保护
对大气资源及环境的保护
对动植物资源的保护
对自然、人文景观的保护
江河资源的保护
湖泊资源的保护
海滨资源的保护
瀑布资源的保护
第十一章第四节
加强环境生态保护的措施
