第七讲
烫发中的毛发护理
烫发
?烫发的历史
烫发
?烫发理论
?烫发必需品
?控制感染和安全措施
?顾客咨询
?排卷总览
?烫发中的毛发护理
烫发中的毛发护理
烫发的历史
?冷烫（碱烫）
?酸烫和热烫
烫发中的毛发护理
元素
烫发的历史
? 希望头发变卷这种愿望可以追溯至古代文化。古埃及人用树枝把
头发缠绕起来，从温泉里取来泥浆涂在上面，然后在太阳下烘烤，
当泥浆变硬后，将其除去。
? 三四百年以前，假发制造商将发条缠绕于小棒上，然后在碱水中
煮沸，这样就取得了永久性的卷曲效果。
? 今天所说的烫发或永久性波纹，直到二十 世纪才成为现实。
1905年，查里斯 · 涅思罗通过使用他的加热的永久性卷曲器取得
了突破性进展。
? 在一战后，女性开始把她们的头发剪得比以前短了许多，因此螺
旋缠绕的方法就不太好用了。 1926年，用卷发器从发梢向发根卷
发的烫发技术便应运而生，并且很快流行开来。
? 1931年，在芝加哥举行的中西部美容美发展中,Ralph I,Evans
和 Everett G.,McDonough向人们展示了另一种烫发方法。它通
过化学反应作用使直发变成卷曲或波纹状。
烫发中的毛发护理
原子
冷烫（碱烫）
由于早期的烫发有很多缺点和副作用，这就产生了对更安全、更
实际的烫发方法的需求。 1938年,Arnold F,Willatt首次发明了冷烫。
顾名思义，冷烫意味着不使用机器，而且化学品不会产生热反应。
在这种方法中，先将头发缠绕到烫发芯上，然后在头发上使用一种
烫发水（硫基乙醇酸或其派生物），不加热，完成后冲水。然后再
使用一种被称为中和水的酸性化学物，以改造头发，形成烫发芯的
形状。即便如此，最初的冷烫过程需要在室温下进行六至八个钟头。
今天的冷烫技术已被大大改善，亦被称为碱烫。
目前的碱烫配方中含有化学成分硫基乙醇酸或其派生物和氨，生
成的化合物被称为巯基乙酸氨。氨是一种强碱，与硫基乙醇酸混合
时，就会形成一种具有卷曲作用的溶液,pH值介于 8.0-9.5之间，不
经加热就能很快渗透进头发中去。大致上，今天市场上的碱烫时间
为 15至 30分钟。中和水能降低头发的 pH值，并能加强卷曲模式，成
为永久性卷发。
烫发中的毛发护理
分子
酸烫和热烫
为了迎合市场的需求，使烫过的头发能保持光泽和健康，
在二十世纪七十年代早期，产生了酸烫。酸烫配方中含有一
种硫基乙醇派生物，但不含氨。人们称其为“缓冲烫”，因
为性质更为温和，渗透速度也更为缓慢。为了加快其效用时
间，便进行加热，即在顾客的头上戴上一顶塑料帽，然后将
其置于一个已经加热的烘干机下。这种加热的方法称为吸热。
热量使酸度逐渐上升，头发就更为健康。今天的酸烫的 pH
值介于 6.9-7.2之间。
接着在市场上出现了热烫。这是一种自我定时和自我加
热的方法。将一种能通过化学反应产生热量的物质与烫发水
混合。热烫的配方介于酸性和碱性之间，主要取决于厂商不
同的产品。
烫发中的毛发护理
烫发的理论
? 物理阶段
? 化学阶段
? 烫发水种类
? 发质分析
?烫发的必须品
?控制感染和安全措施
?顾客咨询
烫发中的毛发护理
物理阶段
就是将头发按一定的规律裹在烫发芯上,必须要考虑到,
? 烫发工具（烫发芯）
?烫发纸技术
?基面大小
?工具位置
?上卷方式
烫发中的毛发护理
物理阶段 -烫发工具
烫发工具 -主要使头发形成烫发芯的形状
烫发芯的形状各种各样有常见的有,
?圆形
?三角形
?扁平形
烫发中的毛发护理
物理阶段 -烫发纸技术
?“书页技术”是将一张烫发纸对折。
?双纸技术使用两张烫发纸，一张
在上部，一张在下部。
?多纸铺垫技术使用数张烫发纸。
烫发中的毛发护理
物理阶段 -基面大小
? 基面的宽度由烫发芯
的直径决定。 1× 基面的的
意思是基面大小等于烫发
芯的直径。如基面尺寸是
烫发芯直径的 1.5或 2倍，
就会减弱卷曲的程度。也
要注意,烫发芯上如果缠绕
太多的头发，会阻碍烫发
水的均匀渗透，也会减弱
卷曲的程度。在烫发芯上
如果有太多的头发也会使
烫发芯橡皮筋在头发上留
下压痕，这种压痕使头发
上出现褶皱或裂痕，最终
会导致头发断裂。
烫发中的毛发护理
物理阶段 -工具位置
?工具位置，或者
说是基面控制，由
基面尺寸和缠绕头
发时头发被提起的
角度决定。有四种
基本的工具位置：
全基面、半基面、
底面进入和离基面。
烫发中的毛发护理
物理阶段 -上卷方式
?基本的上卷方式,烫发的上卷方式有很多种。如长方形模式，
或称为 9区模式；砌砖模式；螺旋形砌砖模式；双环模式；
长圆形模式等。
烫发中的毛发护理
物理阶段 -上卷方式
特殊的上卷方式
?局部烫发
?周界烫发也被称为冠顶
下排卷
?双卷烫模式
烫发中的毛发护理
化学阶段
完成上卷后，就进入化学阶段了，化学阶段包括以
下几个基本步骤,
① 使用烫发水
② 设定计时器 /检查卷曲度
③ 冲水
④ 吸干
⑤ 中和或重组（氧化）
⑥ 冲水
烫发中的毛发护理
化学阶段
① 使用烫发水
烫发中的毛发护理
化学阶段
② 设定计时器 /检查卷曲度
检查卷度
烫发中的毛发护理
化学阶段
③ 冲水
烫发中的毛发护理
化学阶段
④ 吸干
烫发中的毛发护理
化学阶段
⑤ 中和或重组（氧化 )
?中和（重组或氧化）是烫发过程的最后一个化学步骤。它使二硫
化物键进行重组，并降低头发的 pH值。大多数中和水的主要成分
是过氧化氢、过硼酸钠或溴酸钠。根据中和水的种类不同，它们
的 pH值范围是 2.5至 7之间。
?中和水有两种功能：一是重组和修复二硫化物键，将头发固定在
新的位置上 ——这种变化取决于烫发芯的尺寸，从而使头发形状
的变成“永久性”。二是减轻由烫发水（或改卷剂）中的碱性物
质引起的膨胀，并使化学键硬化成新的形状。
烫发中的毛发护理
化学阶段
⑥ 冲水
?在中和之后，需要对头发进行再次冲洗，以清除
所有的化学物。同样，这时也应该小心控制头发，
因为它仍然是膨胀松软的，容易被损伤。先拆掉
烫发芯，从发根处开始冲水。另一种可选方法是
冲水时不拆掉烫发芯，冲水完后再拆除。
烫发中的毛发护理
烫发水的种类
厂商已生产出许多种类的烫发水，因此你可以根据对顾客头发的分
析结果及其所要求的卷曲程度，选用最适合的烫发水。总的来说，烫发
可分为两大类：碱（冷）烫和酸（热）烫。正如括号里所提示，碱烫不
用加热，而酸烫则需要。
?碱 (冷 )烫
?酸 (热 )烫
?碱烫和酸烫的各自优势
烫发中的毛发护理
烫发水的种类 -碱 (冷 )烫水
?碱烫水
碱烫水中的 pH值大致为 8.5至 9.5。其碱性能软化和膨胀头发纤维，
使化学成分能更容易地渗透进头发。这种烫发水非常适合抗拒性头发，或
需要产生强卷曲效果时使用。由于碱性很强，所以必须非常小心和熟练使
用，以避免伤害头发结构和对皮肤造成化学灼伤。强多孔性的头发不适合
这种烫发水。
在碱烫中，上卷时不应用拉力（头发的伸展或拉力应为最小），因为
碱性烫发水引起头发膨胀，这个膨胀已在头发上产生了必要的张力。
在碱烫中，烫发水一旦被涂到头发上，就开始产生化学变化。由于它的
pH值很高，所以作用速度比酸烫要快，同时也增加了对头发的伤害性。
因此要小心监控效用过程。注意碱烫水是不用加热的。
对碱烫水的冲洗和吸干比较容易，因为头发是膨胀的。中和水的效
用时间一定不能超过使用说明中的规定时间，否则会伤害头发。
烫发中的毛发护理
烫发水的种类 -酸 (热 )烫水
?酸 (热 )烫水
酸烫水的 pH值范围为 6.9-7.2。 现在的酸烫可以不用加热。它们
以很强的碱性开始作用于头发，加热只是一种为了取得更为坚固的卷
曲而采取的方法。酸烫不象碱烫，它只是产生了最小的膨胀。因此，
上卷时必须要用大而均匀的拉力。如果在发束上不使用均匀的拉力，
就不会产生正确的卷度，而且会形成不均匀的卷度。
加热和均匀的拉力能使二硫化物键断裂，从而促使化学成分的
渗透。酸烫水的作用过程比碱烫水要慢，适合于受损头发、强多孔性
头发和烫过的头发。
在使用中和水前，必须将头发中的烫发水彻底冲洗。由于酸烫水
引起的膨胀程度较小，所以冲洗起来比较难，时间也要长一点（最少 5
分钟），以完全清除烫发水。然而，象碱烫一样，如果中和水留在头
发上时间过长，也会造成对头发的伤损。
烫发中的毛发护理
烫发水的种类 -碱烫和酸烫的各自优势
?碱烫
强烈的卷曲效果
效用时间短
适合抗拒性头发
不用加热
?酸烫
自然柔和的卷曲效果
效用时间较长，能较好控制
适合易受损的或染过的头发
烫发中的毛发护理
发质分析
为了选择适合的烫发水，很重要的一点是要分析顾客的头发类型和发
质。发质包括,
① 多孔性
② 弹性
③ 纹理
④ 密度
烫发中的毛发护理
发质分析 -多孔性
多孔性是指头发的吸
收和储存液体的能力。头
发多孔性越强，对烫发水
的吸收能力也就越强，因
此就要使用性质温和的酸
性烫发水。如果属于抗拒
性头发，就需要使用碱性
强的烫发水，以软化头发
表皮层，增强吸收性。极
端多孔性的头发往往是由
于使用高碱性洗发水、染
发或热造型过度而导致的。
强多孔性的头发在烫发前
必须先进行护理，另外也
要选择性质温和的、作用
较缓和的烫发水。
烫发中的毛发护理
发质分析 -弹性
弹性是头发伸展和回
复原来位置的能力。如果
头发弹性不好，在它稍微
伸展后都不能回复原位，
因此会影响烫发的效果。
对容易受损和断裂的头发
不宜进行烫发。
烫发中的毛发护理
发质分析 -纹理
在选择适当烫发水和
烫发芯时，必须考虑头发
纹理。头发纹理大致分为
纤细、中等和粗糙。我们
经常可以看到，纤细和粗
糙这两种头发纹理是烫发
中最难处理的。厂商通常
都将细、中等和粗三种纹
理的头发分别可以达到的
效果的烫发技术标注在产
品说明书中。
烫发中的毛发护理
发质分析 -密度
前面章节已提到，头发密度
是指每平方英寸中的头发数量。
记住，头发密度跟头发纹理不是
永远都相称的。纹理纤细的头发
可能很浓密，也可能很稀少；同
样，纹理粗糙的头发可能很浓密，
也可能很稀少。头发的密度在分
区和上卷时也占有很重要的地位，
头发较浓密的话，基面尺寸则需
要小一点。
烫发中的毛发护理
烫发的必需品
为了提供专业的烫发服务，我们必须搭配出合适的产品和工具。
厂商已为所有类型的头发开发出相应的烫发产品。请使用安全的化
学产品。包括,
?烫发产品
?烫发用具
?烫发设备
烫发中的毛发护理
烫发的必需品 -烫发产品
产品 功能
烫发水 减弱二硫化物键，促使头发形状产生变化，形成烫发芯的
形状。
中和水 固定、锁住及修复化学键，使头发的新形状更为永久。
隔离霜 在使用化学产品前将隔离霜涂于发线区域的皮肤，以保护
顾客的皮肤。
烫发中的毛发护理
烫发的必需品 -烫发用具
名称 功能
涂药器 涂擦烫发水和中和水
烫发芯（工具） 决定卷曲的尺寸和形状
塑料洗发围布 保护顾客免受化学药品的侵蚀
毛巾 吸干水分、烫发水和中和水
烫发护颈槽 /围布 承接从头上滴下来的烫发水，保护顾客
棉花条 保护顾客脸部免受化学品的侵蚀
塑料分区夹 在上卷前和上卷过程中用来控制分区
定型梳 控制和分配一个分区内将要上卷的头发
尖尾梳 上卷时划分分区和基面
烫发纸 上卷时控制发尾；在使用烫发水、冲水和中和时，平衡多
孔性和吸水性
喷水壶 喷水以保持头发湿润，以在上卷时更好控制头发
保护手套 /护手霜 在烫发时保护发型师的手免受化学药剂的侵蚀
烫发中的毛发护理
烫发的必需品 -烫发设备
设备 功能
红外线灯 为酸烫加热
定时器 根据使用说明的建议，提醒发型师按时检查卷度、烫发水
效用时间、中和时间
洗头盆 烫发前洗发并支撑头部，也用于冲洗烫发水和中和水
美发椅 为顾客提供舒适的坐椅；可调节高度
烫发中的毛发护理
控制感染和安全措施
?头皮分析
?化学服务中的保护程序
?金属盐检测
?烫前检测卷度
烫发中的毛发护理
控制感染和安全措施 – 头皮分析
由于烫发是一种化学过程，在烫发前必须做一
些预备工作，包括检测和披围布，以确保顾客的
安全。检测顾客的头皮状况也很重要。只有当头
皮处于健康状态、头发适合烫发时，才能进行烫
发。要检查头皮上是否有任何不良状况，如割伤、
擦伤、疼痛或磨损，如果有的话，要推迟烫发服
务，直到头皮恢复健康。一定不要在状况不良的
头皮上使用化学物。这样做会引起化学性灼伤和
头皮毛病。
烫发中的毛发护理
控制感染和安全措施 -化学服务中的保护程序
在化学服务中使用正确的披围布程序既能保护顾客的衣服，也能保
护皮肤免受化学品的侵蚀。化学服务中的披围布跟洗发中的披围布是不
同的。
?请顾客取下项链、耳环和眼镜，放进她的钱包或衣袋里。
?将顾客的衣领向内翻转。
?用毛巾围住顾客的颈部，并在毛巾上面系上洗发围布。围布要覆盖住
美发椅的后背。注意围布不要太紧，但要能防止水分和烫发水滴到皮肤
或衣服上。
?将毛巾的边缘翻到围布上面，再在围布上盖上一条毛巾，用夹子将其
固定。
?在使用化学品和冲水前，要先检查围布不要移入美发椅后背的内侧 。
烫发中的毛发护理
控制感染和安全措施 -金属盐检测
含有金属盐的染发产品（请参考“染发”章节）会在头发上留下残渣，
影响烫发水的效果。影响结果可能是卷曲不均衡、明显变色或伤损头发。如
果你怀疑头发含有金属盐，请在烫发前进行 1:20的检测。即在一个玻璃碗里
混和 1盎司（ 30毫升） 20度（ 6%）的双氧奶和 20滴 28%的氨水，将最少 20根
头发浸入此混和物中，时间为 30分钟。在 30分钟快要到时，看看头发是否有
下列结果,
?如果头发不含金属盐，头发会有轻微漂浅，这种情况下可以进行烫发。
?如果头发漂浅得很快，那么头发含有铅，这种情况下不能烫发。
30分钟后如果头发没有什么反应，那么头发含有银，这种情况下不能烫发。
?如果溶液在几分钟后开始沸腾，散发出难闻气味；或者头发有降解迹象，容
易撕开，那么头发含有铜，这种情况下不能烫发。
注意！在金属盐成分未从头发中清除前，不要进行烫发。在以后的烫发服务
之前都要进行金属盐检测。
烫发中的毛发护理
控制感染和安全措施 -烫前检测卷度
?洗发后用毛巾轻轻擦干。
?在一个隐蔽的区域挑出一束能代表所有头发状况的分份，然后按照正常的
烫发程序进行上卷。
?在周围的区域涂上隔离霜，并用塑料纸盖上。
?在烫发芯周围缠一圈棉花条，以保护其余的头发。
?在上卷的头发中使用烫发水；烫发水一定不要接触其余的头发。
?根据使用说明设定计时器。
?至少每隔 5分钟进行一次卷度检测。
?检测卷度时，先松开烫发芯，并小心展开烫发芯直径的 1.5-2圈。不要让头
发松散开，也不要完全脱离烫发芯。将两个大拇指放到烫发芯的上面并向后
转动。
?不要向头部方向推动烫发芯。如果出现的 C或 S形状（波浪）不明显，就要
重新卷上头发并继续等待。要认真观察头发，并留意头发是否过度软化。如
果波浪形状已形成，那么头发就会自动呈现明显而规范的 C或 S形状，这种
检测方法与实际操作时的效用时间内检测是一样的。如果你对检测效果满意，
就可以进行冲水并使用中和水了。再检验最后的卷曲效果，如达到了你的预
想结果，就可以进行全头的烫发服务了。
烫发中的毛发护理
顾客咨询
?询问、分析和判断
与其他美发服务一样，在正式服务之前与顾客进行沟通和交流有
助于保证预期效果，也有助于你避免任何可能出现的误解。为了确保
顾客的舒适，我们应该在一个私人空间与顾客单独沟通，并同时使用
图片和杂志等可视资料，让顾客能清楚地了解你的设计意图。在整个
咨询过程中，重要的是要积极聆听、评论性思考以及分析如何做到服
务的全面成功。
?服务
?完成
烫发中的毛发护理
顾客咨询 -询问、分析和判断
?提出问题，发现顾客的需要。
?顾客想要什么样的发型？判断所需的卷度如何。向顾客展示图片或
发型杂志，使沟通顺利进行。
?顾客的生活方式如何？顾客是否是一个很忙的生意人，或者顾客是
否有足够的时间打理头发？他 /她所想要的发型是否需要较长时间打
理？
?询问顾客的烫发经历。以前烫发时是否出现任何问题？对顾客的头
发是否有需要特别注意的细节呢？
?分析顾客的脸型、身材、五官、生活方式、气候影响、头发和头皮
类型及状况、曾使用过的产品以及以前服务的效果等。
?判断事实，并彻底思考你该如何提出建议。
?记录卡上的每个记录都对服务的成功和将来的服务很重要。
烫发中的毛发护理
顾客咨询 -服务
?用毛巾和塑料围布保护顾客。
?确保顾客在服务期间的舒适度。
?教育顾客如何进行家庭护理。
烫发中的毛发护理
顾客咨询 -完成
?从顾客处获得满意意见和
其他反馈意见。
?向顾客推荐护发产品。
?准确记录顾客卡，并分类
归档，储存于安全之处，
为以后的服务提供参考信
息。
烫发中的毛发护理
顾客化学烫发记录卡
日期 排卷方式 烫发芯尺寸 产品 效用时间 结果
好
差
太紧
太松
头发状况
长度 密度 质地 多孔性 发束检验结果 卷度检验结
果
·短 ·薄 ·细 ·中等 ·力度 ·不佳
·中 ·中 ·中 ·抗拒性 ·弹性 ·好
·长 ·厚 ·粗 ·极端多孔性
药物治疗
维他命
评析
家庭护理
服务收费,
造型师签名, 导师签名,
烫发中的毛发护理
烫发
?烫发的历史
烫发
?烫发理论
?烫发必需品
?控制感染和安全措施
?顾客咨询
?排卷总览
?烫发中的毛发护理
烫发中的毛发护理
烫发的历史
?冷烫（碱烫）
?酸烫和热烫
烫发中的毛发护理
元素
烫发的历史
? 希望头发变卷这种愿望可以追溯至古代文化。古埃及人用树枝把
头发缠绕起来，从温泉里取来泥浆涂在上面，然后在太阳下烘烤，
当泥浆变硬后，将其除去。
? 三四百年以前，假发制造商将发条缠绕于小棒上，然后在碱水中
煮沸，这样就取得了永久性的卷曲效果。
? 今天所说的烫发或永久性波纹，直到二十 世纪才成为现实。
1905年，查里斯 · 涅思罗通过使用他的加热的永久性卷曲器取得
了突破性进展。
? 在一战后，女性开始把她们的头发剪得比以前短了许多，因此螺
旋缠绕的方法就不太好用了。 1926年，用卷发器从发梢向发根卷
发的烫发技术便应运而生，并且很快流行开来。
? 1931年，在芝加哥举行的中西部美容美发展中,Ralph I,Evans
和 Everett G.,McDonough向人们展示了另一种烫发方法。它通
过化学反应作用使直发变成卷曲或波纹状。
烫发中的毛发护理
原子
冷烫（碱烫）
由于早期的烫发有很多缺点和副作用，这就产生了对更安全、更
实际的烫发方法的需求。 1938年,Arnold F,Willatt首次发明了冷烫。
顾名思义，冷烫意味着不使用机器，而且化学品不会产生热反应。
在这种方法中，先将头发缠绕到烫发芯上，然后在头发上使用一种
烫发水（硫基乙醇酸或其派生物），不加热，完成后冲水。然后再
使用一种被称为中和水的酸性化学物，以改造头发，形成烫发芯的
形状。即便如此，最初的冷烫过程需要在室温下进行六至八个钟头。
今天的冷烫技术已被大大改善，亦被称为碱烫。
目前的碱烫配方中含有化学成分硫基乙醇酸或其派生物和氨，生
成的化合物被称为巯基乙酸氨。氨是一种强碱，与硫基乙醇酸混合
时，就会形成一种具有卷曲作用的溶液,pH值介于 8.0-9.5之间，不
经加热就能很快渗透进头发中去。大致上，今天市场上的碱烫时间
为 15至 30分钟。中和水能降低头发的 pH值，并能加强卷曲模式，成
为永久性卷发。
烫发中的毛发护理
分子
酸烫和热烫
为了迎合市场的需求，使烫过的头发能保持光泽和健康，
在二十世纪七十年代早期，产生了酸烫。酸烫配方中含有一
种硫基乙醇派生物，但不含氨。人们称其为“缓冲烫”，因
为性质更为温和，渗透速度也更为缓慢。为了加快其效用时
间，便进行加热，即在顾客的头上戴上一顶塑料帽，然后将
其置于一个已经加热的烘干机下。这种加热的方法称为吸热。
热量使酸度逐渐上升，头发就更为健康。今天的酸烫的 pH
值介于 6.9-7.2之间。
接着在市场上出现了热烫。这是一种自我定时和自我加
热的方法。将一种能通过化学反应产生热量的物质与烫发水
混合。热烫的配方介于酸性和碱性之间，主要取决于厂商不
同的产品。
烫发中的毛发护理
烫发的理论
? 物理阶段
? 化学阶段
? 烫发水种类
? 发质分析
?烫发的必须品
?控制感染和安全措施
?顾客咨询
烫发中的毛发护理
物理阶段
就是将头发按一定的规律裹在烫发芯上,必须要考虑到,
? 烫发工具（烫发芯）
?烫发纸技术
?基面大小
?工具位置
?上卷方式
烫发中的毛发护理
物理阶段 -烫发工具
烫发工具 -主要使头发形成烫发芯的形状
烫发芯的形状各种各样有常见的有,
?圆形
?三角形
?扁平形
烫发中的毛发护理
物理阶段 -烫发纸技术
?“书页技术”是将一张烫发纸对折。
?双纸技术使用两张烫发纸，一张
在上部，一张在下部。
?多纸铺垫技术使用数张烫发纸。
烫发中的毛发护理
物理阶段 -基面大小
? 基面的宽度由烫发芯
的直径决定。 1× 基面的的
意思是基面大小等于烫发
芯的直径。如基面尺寸是
烫发芯直径的 1.5或 2倍，
就会减弱卷曲的程度。也
要注意,烫发芯上如果缠绕
太多的头发，会阻碍烫发
水的均匀渗透，也会减弱
卷曲的程度。在烫发芯上
如果有太多的头发也会使
烫发芯橡皮筋在头发上留
下压痕，这种压痕使头发
上出现褶皱或裂痕，最终
会导致头发断裂。
烫发中的毛发护理
物理阶段 -工具位置
?工具位置，或者
说是基面控制，由
基面尺寸和缠绕头
发时头发被提起的
角度决定。有四种
基本的工具位置：
全基面、半基面、
底面进入和离基面。
烫发中的毛发护理
物理阶段 -上卷方式
?基本的上卷方式,烫发的上卷方式有很多种。如长方形模式，
或称为 9区模式；砌砖模式；螺旋形砌砖模式；双环模式；
长圆形模式等。
烫发中的毛发护理
物理阶段 -上卷方式
特殊的上卷方式
?局部烫发
?周界烫发也被称为冠顶
下排卷
?双卷烫模式
烫发中的毛发护理
化学阶段
完成上卷后，就进入化学阶段了，化学阶段包括以
下几个基本步骤,
① 使用烫发水
② 设定计时器 /检查卷曲度
③ 冲水
④ 吸干
⑤ 中和或重组（氧化）
⑥ 冲水
烫发中的毛发护理
化学阶段
① 使用烫发水
烫发中的毛发护理
化学阶段
② 设定计时器 /检查卷曲度
检查卷度
烫发中的毛发护理
化学阶段
③ 冲水
烫发中的毛发护理
化学阶段
④ 吸干
烫发中的毛发护理
化学阶段
⑤ 中和或重组（氧化 )
?中和（重组或氧化）是烫发过程的最后一个化学步骤。它使二硫
化物键进行重组，并降低头发的 pH值。大多数中和水的主要成分
是过氧化氢、过硼酸钠或溴酸钠。根据中和水的种类不同，它们
的 pH值范围是 2.5至 7之间。
?中和水有两种功能：一是重组和修复二硫化物键，将头发固定在
新的位置上 ——这种变化取决于烫发芯的尺寸，从而使头发形状
的变成“永久性”。二是减轻由烫发水（或改卷剂）中的碱性物
质引起的膨胀，并使化学键硬化成新的形状。
烫发中的毛发护理
化学阶段
⑥ 冲水
?在中和之后，需要对头发进行再次冲洗，以清除
所有的化学物。同样，这时也应该小心控制头发，
因为它仍然是膨胀松软的，容易被损伤。先拆掉
烫发芯，从发根处开始冲水。另一种可选方法是
冲水时不拆掉烫发芯，冲水完后再拆除。
烫发中的毛发护理
烫发水的种类
厂商已生产出许多种类的烫发水，因此你可以根据对顾客头发的分
析结果及其所要求的卷曲程度，选用最适合的烫发水。总的来说，烫发
可分为两大类：碱（冷）烫和酸（热）烫。正如括号里所提示，碱烫不
用加热，而酸烫则需要。
?碱 (冷 )烫
?酸 (热 )烫
?碱烫和酸烫的各自优势
烫发中的毛发护理
烫发水的种类 -碱 (冷 )烫水
?碱烫水
碱烫水中的 pH值大致为 8.5至 9.5。其碱性能软化和膨胀头发纤维，
使化学成分能更容易地渗透进头发。这种烫发水非常适合抗拒性头发，或
需要产生强卷曲效果时使用。由于碱性很强，所以必须非常小心和熟练使
用，以避免伤害头发结构和对皮肤造成化学灼伤。强多孔性的头发不适合
这种烫发水。
在碱烫中，上卷时不应用拉力（头发的伸展或拉力应为最小），因为
碱性烫发水引起头发膨胀，这个膨胀已在头发上产生了必要的张力。
在碱烫中，烫发水一旦被涂到头发上，就开始产生化学变化。由于它的
pH值很高，所以作用速度比酸烫要快，同时也增加了对头发的伤害性。
因此要小心监控效用过程。注意碱烫水是不用加热的。
对碱烫水的冲洗和吸干比较容易，因为头发是膨胀的。中和水的效
用时间一定不能超过使用说明中的规定时间，否则会伤害头发。
烫发中的毛发护理
烫发水的种类 -酸 (热 )烫水
?酸 (热 )烫水
酸烫水的 pH值范围为 6.9-7.2。 现在的酸烫可以不用加热。它们
以很强的碱性开始作用于头发，加热只是一种为了取得更为坚固的卷
曲而采取的方法。酸烫不象碱烫，它只是产生了最小的膨胀。因此，
上卷时必须要用大而均匀的拉力。如果在发束上不使用均匀的拉力，
就不会产生正确的卷度，而且会形成不均匀的卷度。
加热和均匀的拉力能使二硫化物键断裂，从而促使化学成分的
渗透。酸烫水的作用过程比碱烫水要慢，适合于受损头发、强多孔性
头发和烫过的头发。
在使用中和水前，必须将头发中的烫发水彻底冲洗。由于酸烫水
引起的膨胀程度较小，所以冲洗起来比较难，时间也要长一点（最少 5
分钟），以完全清除烫发水。然而，象碱烫一样，如果中和水留在头
发上时间过长，也会造成对头发的伤损。
烫发中的毛发护理
烫发水的种类 -碱烫和酸烫的各自优势
?碱烫
强烈的卷曲效果
效用时间短
适合抗拒性头发
不用加热
?酸烫
自然柔和的卷曲效果
效用时间较长，能较好控制
适合易受损的或染过的头发
烫发中的毛发护理
发质分析
为了选择适合的烫发水，很重要的一点是要分析顾客的头发类型和发
质。发质包括,
① 多孔性
② 弹性
③ 纹理
④ 密度
烫发中的毛发护理
发质分析 -多孔性
多孔性是指头发的吸
收和储存液体的能力。头
发多孔性越强，对烫发水
的吸收能力也就越强，因
此就要使用性质温和的酸
性烫发水。如果属于抗拒
性头发，就需要使用碱性
强的烫发水，以软化头发
表皮层，增强吸收性。极
端多孔性的头发往往是由
于使用高碱性洗发水、染
发或热造型过度而导致的。
强多孔性的头发在烫发前
必须先进行护理，另外也
要选择性质温和的、作用
较缓和的烫发水。
烫发中的毛发护理
发质分析 -弹性
弹性是头发伸展和回
复原来位置的能力。如果
头发弹性不好，在它稍微
伸展后都不能回复原位，
因此会影响烫发的效果。
对容易受损和断裂的头发
不宜进行烫发。
烫发中的毛发护理
发质分析 -纹理
在选择适当烫发水和
烫发芯时，必须考虑头发
纹理。头发纹理大致分为
纤细、中等和粗糙。我们
经常可以看到，纤细和粗
糙这两种头发纹理是烫发
中最难处理的。厂商通常
都将细、中等和粗三种纹
理的头发分别可以达到的
效果的烫发技术标注在产
品说明书中。
烫发中的毛发护理
发质分析 -密度
前面章节已提到，头发密度
是指每平方英寸中的头发数量。
记住，头发密度跟头发纹理不是
永远都相称的。纹理纤细的头发
可能很浓密，也可能很稀少；同
样，纹理粗糙的头发可能很浓密，
也可能很稀少。头发的密度在分
区和上卷时也占有很重要的地位，
头发较浓密的话，基面尺寸则需
要小一点。
烫发中的毛发护理
烫发的必需品
为了提供专业的烫发服务，我们必须搭配出合适的产品和工具。
厂商已为所有类型的头发开发出相应的烫发产品。请使用安全的化
学产品。包括,
?烫发产品
?烫发用具
?烫发设备
烫发中的毛发护理
烫发的必需品 -烫发产品
产品 功能
烫发水 减弱二硫化物键，促使头发形状产生变化，形成烫发芯的
形状。
中和水 固定、锁住及修复化学键，使头发的新形状更为永久。
隔离霜 在使用化学产品前将隔离霜涂于发线区域的皮肤，以保护
顾客的皮肤。
烫发中的毛发护理
烫发的必需品 -烫发用具
名称 功能
涂药器 涂擦烫发水和中和水
烫发芯（工具） 决定卷曲的尺寸和形状
塑料洗发围布 保护顾客免受化学药品的侵蚀
毛巾 吸干水分、烫发水和中和水
烫发护颈槽 /围布 承接从头上滴下来的烫发水，保护顾客
棉花条 保护顾客脸部免受化学品的侵蚀
塑料分区夹 在上卷前和上卷过程中用来控制分区
定型梳 控制和分配一个分区内将要上卷的头发
尖尾梳 上卷时划分分区和基面
烫发纸 上卷时控制发尾；在使用烫发水、冲水和中和时，平衡多
孔性和吸水性
喷水壶 喷水以保持头发湿润，以在上卷时更好控制头发
保护手套 /护手霜 在烫发时保护发型师的手免受化学药剂的侵蚀
烫发中的毛发护理
烫发的必需品 -烫发设备
设备 功能
红外线灯 为酸烫加热
定时器 根据使用说明的建议，提醒发型师按时检查卷度、烫发水
效用时间、中和时间
洗头盆 烫发前洗发并支撑头部，也用于冲洗烫发水和中和水
美发椅 为顾客提供舒适的坐椅；可调节高度
烫发中的毛发护理
控制感染和安全措施
?头皮分析
?化学服务中的保护程序
?金属盐检测
?烫前检测卷度
烫发中的毛发护理
控制感染和安全措施 – 头皮分析
由于烫发是一种化学过程，在烫发前必须做一
些预备工作，包括检测和披围布，以确保顾客的
安全。检测顾客的头皮状况也很重要。只有当头
皮处于健康状态、头发适合烫发时，才能进行烫
发。要检查头皮上是否有任何不良状况，如割伤、
擦伤、疼痛或磨损，如果有的话，要推迟烫发服
务，直到头皮恢复健康。一定不要在状况不良的
头皮上使用化学物。这样做会引起化学性灼伤和
头皮毛病。
烫发中的毛发护理
控制感染和安全措施 -化学服务中的保护程序
在化学服务中使用正确的披围布程序既能保护顾客的衣服，也能保
护皮肤免受化学品的侵蚀。化学服务中的披围布跟洗发中的披围布是不
同的。
?请顾客取下项链、耳环和眼镜，放进她的钱包或衣袋里。
?将顾客的衣领向内翻转。
?用毛巾围住顾客的颈部，并在毛巾上面系上洗发围布。围布要覆盖住
美发椅的后背。注意围布不要太紧，但要能防止水分和烫发水滴到皮肤
或衣服上。
?将毛巾的边缘翻到围布上面，再在围布上盖上一条毛巾，用夹子将其
固定。
?在使用化学品和冲水前，要先检查围布不要移入美发椅后背的内侧 。
烫发中的毛发护理
控制感染和安全措施 -金属盐检测
含有金属盐的染发产品（请参考“染发”章节）会在头发上留下残渣，
影响烫发水的效果。影响结果可能是卷曲不均衡、明显变色或伤损头发。如
果你怀疑头发含有金属盐，请在烫发前进行 1:20的检测。即在一个玻璃碗里
混和 1盎司（ 30毫升） 20度（ 6%）的双氧奶和 20滴 28%的氨水，将最少 20根
头发浸入此混和物中，时间为 30分钟。在 30分钟快要到时，看看头发是否有
下列结果,
?如果头发不含金属盐，头发会有轻微漂浅，这种情况下可以进行烫发。
?如果头发漂浅得很快，那么头发含有铅，这种情况下不能烫发。
30分钟后如果头发没有什么反应，那么头发含有银，这种情况下不能烫发。
?如果溶液在几分钟后开始沸腾，散发出难闻气味；或者头发有降解迹象，容
易撕开，那么头发含有铜，这种情况下不能烫发。
注意！在金属盐成分未从头发中清除前，不要进行烫发。在以后的烫发服务
之前都要进行金属盐检测。
烫发中的毛发护理
控制感染和安全措施 -烫前检测卷度
?洗发后用毛巾轻轻擦干。
?在一个隐蔽的区域挑出一束能代表所有头发状况的分份，然后按照正常的
烫发程序进行上卷。
?在周围的区域涂上隔离霜，并用塑料纸盖上。
?在烫发芯周围缠一圈棉花条，以保护其余的头发。
?在上卷的头发中使用烫发水；烫发水一定不要接触其余的头发。
?根据使用说明设定计时器。
?至少每隔 5分钟进行一次卷度检测。
?检测卷度时，先松开烫发芯，并小心展开烫发芯直径的 1.5-2圈。不要让头
发松散开，也不要完全脱离烫发芯。将两个大拇指放到烫发芯的上面并向后
转动。
?不要向头部方向推动烫发芯。如果出现的 C或 S形状（波浪）不明显，就要
重新卷上头发并继续等待。要认真观察头发，并留意头发是否过度软化。如
果波浪形状已形成，那么头发就会自动呈现明显而规范的 C或 S形状，这种
检测方法与实际操作时的效用时间内检测是一样的。如果你对检测效果满意，
就可以进行冲水并使用中和水了。再检验最后的卷曲效果，如达到了你的预
想结果，就可以进行全头的烫发服务了。
烫发中的毛发护理
顾客咨询
?询问、分析和判断
与其他美发服务一样，在正式服务之前与顾客进行沟通和交流有
助于保证预期效果，也有助于你避免任何可能出现的误解。为了确保
顾客的舒适，我们应该在一个私人空间与顾客单独沟通，并同时使用
图片和杂志等可视资料，让顾客能清楚地了解你的设计意图。在整个
咨询过程中，重要的是要积极聆听、评论性思考以及分析如何做到服
务的全面成功。
?服务
?完成
烫发中的毛发护理
顾客咨询 -询问、分析和判断
?提出问题，发现顾客的需要。
?顾客想要什么样的发型？判断所需的卷度如何。向顾客展示图片或
发型杂志，使沟通顺利进行。
?顾客的生活方式如何？顾客是否是一个很忙的生意人，或者顾客是
否有足够的时间打理头发？他 /她所想要的发型是否需要较长时间打
理？
?询问顾客的烫发经历。以前烫发时是否出现任何问题？对顾客的头
发是否有需要特别注意的细节呢？
?分析顾客的脸型、身材、五官、生活方式、气候影响、头发和头皮
类型及状况、曾使用过的产品以及以前服务的效果等。
?判断事实，并彻底思考你该如何提出建议。
?记录卡上的每个记录都对服务的成功和将来的服务很重要。
烫发中的毛发护理
顾客咨询 -服务
?用毛巾和塑料围布保护顾客。
?确保顾客在服务期间的舒适度。
?教育顾客如何进行家庭护理。
烫发中的毛发护理
顾客咨询 -完成
?从顾客处获得满意意见和
其他反馈意见。
?向顾客推荐护发产品。
?准确记录顾客卡，并分类
归档，储存于安全之处，
为以后的服务提供参考信
息。
烫发中的毛发护理
顾客化学烫发记录卡
日期 排卷方式 烫发芯尺寸 产品 效用时间 结果
好
差
太紧
太松
头发状况
长度 密度 质地 多孔性 发束检验结果 卷度检验结
果
·短 ·薄 ·细 ·中等 ·力度 ·不佳
·中 ·中 ·中 ·抗拒性 ·弹性 ·好
·长 ·厚 ·粗 ·极端多孔性
药物治疗
维他命
评析
家庭护理
服务收费,
造型师签名, 导师签名,
