第 十一 讲（ 9学时） 时间 方式 辅助器材 阐 述  第一节课（45分钟） 讲解 幻灯片2 幻灯片3 改变原有发色 头发的颜色是怎样改变的？改变头发颜色的方法有两种，一种是通过加入色素而暂时改变，另一种是通过增加或除掉色素来永久性改变。. 染发中的化学 非氧化染发剂 非氧化染发剂是不与显色剂（本章后面将详细解释显色剂）混合使用的可直接涂到头发上的染发剂。这种染发剂只是在头发中沉淀颜色，产生物理变化，而且颜色会被一次次地洗掉。 1、暂时性染发剂：顾名思义，暂时性染发剂用于产生暂时性的颜色变化，并且会随着洗发次数的增加而逐渐褪色。它们是非反应性的直接使用的染发剂，也就是说，它们不需使用化学物来使之显色。它们含有较大的颜色分子，只能覆盖表皮的表面，因此只在头发中产生物理变化（而非化学变化）。产品中不含任何能漂浅头发的物质，配方或头发中也不发生任何化学变化。因此，它们能中和掉不想要的色调，或为褪色的头发增加色调，或对未经化学方法改变结构的头发增加色素。 暂时性染发剂不需要进行皮试或过敏测试，因为它们不含碱性衍生物（煤焦油），否则必须进行皮试。 暂时性染发剂包括周染、彩色摩丝、彩色啫喱、彩色笔、彩色油、彩色喷发胶、彩色洗发水和冲洗剂等。与其他染发产品不同的是，暂时性染发剂涂到头发中之后，不须冲水。你只要将头发吹干并造型即可。 周染通常是在洗头盆中染发，用于为褪色的头发增加色调，中和掉不想要的色调或对未使用化学手段改变结构的头发暂时性增加色彩。 彩色摩丝和彩色啫喱有多种颜色，用于使原有颜色更加鲜艳，为灰白发改善色调以及产生夸张效果。由于彩色摩丝也可增加发量，所以也在造型中使用。 彩笔和彩油也有多种颜色，可用于产生各种效果，包括连接新旧发色，以及产生有趣的色彩缤纷的设计。 彩色润发油的颜色范围也很广，除了包括为头发增加光泽，还能为头发增加色调或产生特殊的颜色效果。 彩色喷发胶是气雾剂，密封罐装，属于易燃物质，所以不要在正在吸烟的人周围使用，也不要在明火周围使用。彩色喷发胶有许多种颜色，它能够快速而方便地在 头发中建立颜色，产生特殊效果。   时间 方式 辅助器材 阐 述   第二节课（45分钟） 讲解  幻灯片4 幻灯片5 染后洗发水和护发素用于染后头发的颜色维护，或增加色调。它们也可用来去除不想要的色调。 2、半永久性染发剂;的颜色。这种染发剂是碱性的，一般在洗数次头发后就褪色了，具体褪色情况还取决于头发的多孔性。它们含有大小两种颜色分子。较小的颜色分子能够穿透头发的表皮层而进入皮质，而非象暂时性染发剂一样只能覆盖在头发表面。由于这些染发剂不使用化学方法来改变发色，所以它们只能沉淀颜色而不能漂浅头发。因此，根据所使用的颜色半永久性染发剂用来直接染发，不需混合，沉淀到头发中的颜色就是染发剂，这种染发剂在褪色的时候不会留下分界线。也不需要补染。 半永久性染发剂包括许多颜色，它们都被称为光泽剂或颜色加强剂，可用来产生从微妙到夸张的颜色变化。它们可以增加色调或加深原有色调，为漂浅过的头发增加色调，为褪色的头发补充色调，或中和掉不想要的色调。它们还可 用来覆盖少量的灰白发，也可用来过渡大量的灰白发，使灰白发的数量看起来少一些。尽管这种染发剂不需与显色剂混合，但如果产品中含有碱性衍生物成分，就必须先进行皮试。有关皮试的内容将在本章中讲述。　 根据产品中的成分以及头发的多孔性，重复使用半永久性染发剂会改变头发的结构，特别是用于已经过化学处理的头发，比如烫过的头发。因此，在使用这种染发剂时一定要小心，以免节外生枝。你可以先在一小束头发上进行发束检验，来预测最后效果。这个程序也将在以后讲述。 课 间 休 息 氧化染发剂 ①持久性半永久氧化染发剂 持久性半永久氧化染发剂也叫不含氨的氧化染发剂，只能沉淀颜色。它使用低度的过氧化氢来帮助显色。这种染发剂的颜色分子较小。一旦进入皮质，它们中的一部分就结合起来，这样就不容易流失掉。这个过程所产生的效果比非氧化染发剂产生的效果更持久。只有过氧化氢是不能漂浅头发的，还需要碱性物质，比如氨，才能产生漂浅作用。这种染发剂几乎或根本不含氨，只是用来沉淀颜色或为头发补充色调。它们不能漂浅原有发色。一般能持续4-6周的时间。持久性半永久氧化染发剂有液体、膏状及啫喱状，通常与度数很低的显色剂混合使用。因为大多数持久性半永久氧化染发剂含有碱性衍生物，所以必须进行皮试。   时间 方式 辅助器材 阐 述  第二节课（45分钟） 讲解 幻灯片6 ②永久性氧化染发剂 永久性氧化染发剂与过氧化氢混合使用，能够同时漂浅自然色素并沉淀人工色素。它们有时叫做含氨的氧化染发剂或碱性衍生物染发剂。聚苯二胺和聚甲苯二胺是两种染料中间体，在永久性染料中可发现其中的任何一种。永久性染发剂含有较小的无色分子，它们与过氧化氢混合后就成为有色分子。当涂到头发中时，氧化的颜色分子就会使头发膨胀。有颜色的较小分子在碱性物质（比如氨）的帮助下进入头发中。然后，它们在表皮和皮质发生氧化作用，并结合到一起形成一个永久性的有色分子，并且永久地停泊在头发中。正是永久性染发剂中的氨与过氧化氢的化合才漂浅了头发的自然颜色。过氧化氢强度越大，漂浅的能力就 越强。我们将在本章学习更多有关过氧化氢的知识。 永久性染发剂，顾名思义，就是永久不变的。有些时候可以使用一种除色剂或染料溶剂来清除不想要的人工色素。清除了不想要的色素后，你就可以按预想效果重新染发。 永久性染发剂为染发师提供了多种颜色选择的可能性。染发师可以选择不同的色度和色调来创造出无数种头发颜色来。永久性染发剂能够同时在原有发色中增加色调并染深原有发色，也可以同时染浅原有发色并沉淀颜色。它们可与各种强度的显色剂混合使用，以达到所想要的漂浅程度或沉淀颜色的数量。大多数永久性染发剂与20度（6%）的过氧化氢混合。具有高度漂浅能力的染浅剂（永久性染发剂）可以用来获得更浅的颜色，它通常与双倍的30度（9%）显色剂或40度（12%）显色剂混合使用。在调制永久性染发剂的配方时，一定要遵循使用说明，否则，任何数量上或比例上的改变都将影响漂浅和沉淀颜色的效果。 有一条不成文的规律，就是一般情况下，10度（3%）的过氧化氢可漂浅1个色度，20度（6%）的过氧化氢可漂浅2个色度，30度（9%）的过氧化氢可漂浅3个色度。最后的颜色将是剩下的色素（辅助色素）与沉淀的人工颜色的混合色。 如果你无法在单程染发中达到理想的漂浅程度，那么就需要将头发预先漂浅。过氧化氢的比例越低，漂浅的能力就越小，比例越大，漂浅的能力就越强。 永久性染发剂有三种形式：液体、膏状和啫喱状。 染发液比染发膏和染发啫喱要稀薄，一般用涂液器使用。它们含有少量的护发剂和大量的氨。这种染发剂具有很强的渗 透能力。   时间 方式 辅助器材 阐 述  第二节课（45分钟） 讲解  幻灯片7 幻灯片8 染发膏一般与膏状显色剂混合使用，通常使用染发碗和染发刷将其涂到头发中。它们含有护发素和增稠剂。 染发啫喱的粘稠度介于染发液和染发膏之间。与染发膏相比，它的渗透力比染发膏强，但含有更少量的护发剂。与染发液相比，它的渗透能力与之相当或稍强，但含有更多的护发剂。 注意！由于永久性染发剂含有碱性衍生物，所以必须进行皮试检验。 ③增色剂 增色剂是一种色彩轻淡的染发剂，用于为漂浅过的头发补充色调。它们可用来沉淀颜色并中和掉漂浅后不想要的辅助色素，比如黄铜色或黄色等。永久性增色剂通常与低度显色剂混合使用，最高不超过20度（6%）。非氧化增色剂（不与显色剂混合）可用于既有自然发，又有漂浅过的头发中，比如局部漂浅后的头发中。 预先漂浅的色度将有助于决定使用哪个色度的增色剂。（参考本章的漂浅剂部分。）所有增色剂的使用都要遵循颜色定律。我们已知道，互补色（颜色论上位置相对的两种颜色）能够互相中和。例如，将头发漂浅至灰黄色之后，再使用一种紫色基调的增色剂就会产生一种轻淡的中等亚麻色。如果将头发漂浅至黄橙色（金色），那么就需要使用另一种颜色的增色剂来中和。记住，为了准确预测最后效果，就要进行发束检验。因为增色剂中含有碱性衍生物，所以必须进行皮试检验。 ④填充色 填充色的作用是通过在多孔性头发、受损头发中添加一些诸如蛋白质或其他聚合物等物质来获得一种均匀的基色。它们可均衡头发的多孔性并同时沉淀基色。填充色不是氧化染发剂，但它们需要在使用氧化染发剂之前使用，或与氧化染发 剂同时使用。 填充色有多种颜色，通常用来代替流失的原色。填充色有两种：护发填充色与染发填充色。护发填充色用于在染发前护理受损的头发，使用后不需冲水，就可直接使用染发剂，于是护发填充色和染发剂的效用时间同时进行。染发填充色用于受损头发中，以及用于那些尚未知道是否能储存颜色的头发中，比如多孔性头发等。   时间 方式 辅助器材 阐 述  第二节课（45分钟） 第三节课（45分钟） 讲解  幻灯片9 幻灯片10 幻灯片11、12 填充色有许多好处，比如： 使回染（将头发染回它的自然发色）的颜色更加均匀 在已褪色的头发和发尾中沉淀颜色 帮助头发留住颜色 防止出现色带（颜色吸收不均匀） 防止最后效果不佳 防止颜色暗淡 极端受损的头发可能比正常头发吸收更多的颜色，但在留住颜色方面可能更困难。 填充色可以在使用氧化染发剂之前直接涂到头发上，它们也可以与颜色配方混合后使用。尽管我们可以买到填充色，但我们还可以将水和染料混合来制成填充色。通常是将想要色度的颜色与水混合后涂到头发上，然后再将颜色配方直接覆盖到填充色上。 ⑤加强色 加强色是用于增强某一颜色配方的鲜艳度或用来中和色调。它们可以与颜色配方混合使用，也可以直接涂到漂浅过的头发上，产生很鲜艳的时尚效果。这种产品有多种颜色，包括黄色、红色、蓝色、橙色、紫色、绿色、银色和灰色等。 课 间 休 息 漂浅剂 漂浅剂，也叫漂白剂，是用来除掉或分散麦乐宁的产品。它们可以用来获得最后的颜色效果，也可以先在头发中使用，建立新的色素，然后再使用颜色配方，达到理想效果。漂浅剂利用诸如氨和过氧化氢等成分来协助氧化反应。当这个混合物涂到头发上时，就会渗透到皮质中，使麦乐宁分裂成一些较小的碎片，然后将其清除或分散。这个漂浅配方停留在头发中的时间越长，麦乐宁的变化就越大。漂浅剂通常用于 干发中。 ①脱色程度 随着麦乐宁的变化，头发就会经历漂浅或脱色的不同程度。深色头发大约会经历10个色度，颜色主要包括红橙色、橙色、黄橙色（金色）、黄色、灰黄色和银黄色。记住，头发永远不能被漂浅至白色，因为这样会导致极端受损。假如头发被漂浅过度，那么使用了增色剂后，头发就会变灰，因为大多数暖色调会流失掉。   时间 方式 辅助器材 阐 述  第三节课（45分钟） 讲解  幻灯片13 幻灯片14 将头发漂浅至任何指定的度数是没有一成不变的时间限制的。效用时间的长短总是取决于每个顾客，因为他们头发的自然着色能力和头发的抗拒性是互不相同的。不同生产商的产品对效用时间的要求也不尽相同。找出正确效用时间（也要判断顾客的头发状况是否适合漂浅）的最好方法就是先进行初步发束试验，并遵循生产商的使用说明。 如果理想的效果无法通过脱色或漂浅来达到，那么就可以使用染发剂重新染色，将头发染成理想的效果。 这个过程包括两个步骤： 将头发脱色（漂浅）至理想的色度，这个色度将成为最后颜色的基底。（这个步骤有时称为基底色素或辅助色素。） 使用染发剂来获得最后的颜色效果。（这里的染发剂既可以是氧化染发剂，也可以是非氧化染发剂或增色剂。）②可接触头皮漂浅剂 漂浅剂有两种类型：可接触头皮和非接触头皮漂浅剂。顾名思义，可接触头皮漂浅剂可以直接涂到头皮上，因为它们比非接触头皮漂浅剂温和，而且它们有两种形式：油性和膏状。这两种漂浅剂的PH值大约都在9左右，可以与活性剂（催化剂）混合使用来加速氧化反应的速度。漂浅油与漂浅膏的主要区别在于它们的粘稠度不同。另外，漂浅膏除了比漂浅油更加粘稠以外，它还含有护发成分。 ③非接触头皮漂浅剂 非接触头皮漂浅剂是粉末状（漂粉），与过氧化氢混合后，就成为一种强度很大的漂浅产品。因为它们不含油份或膏类物质，所以会刺激头皮，引起灼伤和起泡。因此这种产品通常用于不接触头皮的程序中，比如表面染发。但不管怎样，有一些漂粉中含有缓冲剂和护发成分，因此也可以直接用于头皮上。为了保证顾客的安全，一定要遵循使用说明。 显色剂 显色剂是一种氧化剂，用于持久性半永久染发剂和永久性染发剂以及漂浅剂和增色剂中。显色剂也称为催化剂或导体。过氧化氢是染发产品中最常用的显色剂（氧化剂）。它的PH值介于2.5-4.5之间。它需要与氨或其他碱性复合物混合才会有活性。   时间 方式 辅助器材 阐 述  第三节课（45分钟） 第四节课（45分钟） 讲解  在美国，显色剂是按度数衡量的，比如10度。而在欧洲则是按比例衡量的，比如3%。度指的是当氧气分子被分解成小碎片后，从过氧化氢溶液中排出的氧气量。例如，过氧化氢是一种含有氢气和氧气的化合物，如果氧气被释放 出来，那么过氧化氢就变成了水。为了防止氧气的流失，重要的是要将混合好的染发剂和显色剂配方立即涂到头发上。 选择何种强度的过氧化氢取决于你希望漂浅或沉淀颜色的程度，当然要参考生产商的使用建议。度数越低，漂浅能力越弱，度数越高，漂浅能力越强。 持久性半永久染发剂只能沉淀颜色，因此，只需使用低度的显色剂（低于10度3%）来达到最小程度的漂浅。相反，有高度漂浅能力的永久性染发剂则需要使用30度（9%）或40度的（12%）的显色剂来获得更大程度的漂浅效果。一般来说，20度（6%）的显色剂可用于大多数染发产品中。 我们可以使用液体比重计来测量过氧化氢的强度（度数），并且可以使你将高度的过氧化氢稀释为低度的过氧化氢。液体比重计也可以用来判断过氧化氢在经过了长时间储存后是否仍具效力。 显色剂有几种形式：透明的、浑浊的、膏状和啫喱状。过氧化氢也有干燥的形式，可以用来增加过氧化氢的强度。在金属碗中混合过氧化氢会导致效力减弱。金属碗中的金属离子会与过氧化氢产生逆向反应。所以，一定要在玻璃碗或塑料碗中混合过氧化氢。为了避免任何差错，还要进行发束检验，并遵循使用说明。 注意！如果不遵循生产商的建议而在配方中增加过氧化氢的强度则会导致头发受损以及皮肤和头皮的化学灼伤。 课 间 休 息 植物染发剂、金属染发剂和复合染发剂 植物染发剂、金属染发剂和复合染发剂是当今沙龙中使用最少的染发产品种类。尽管世界上有些地方的沙龙中仍使用植物染发剂，但我们不提倡使用金属染发剂和复合染发剂，因为它们是不可靠的，有时是不安全的。 ①植物染发剂 植物染发剂利用天然产品来染发。最常用的植物染发剂是散沫花（指甲花），它在最单纯的状态下能在头发中产生红色的挑染。这是最古老的染发方法之一，起源于埃及的女贞植物。如果要获得其它颜色，就可以将散沫花与其他物质混合， 比如金属。   时间 方式 辅助器材 阐 述  第四节课（45分钟） 讲解  幻灯片15、16 幻灯片17、18 幻灯片19 使用数次后，散沫花就会渗透到头发的皮质中并储存下来。这时颜色就会变得永久，因为颜色分子已在皮质中安家落户了。用散沫花染过的头发有时是不能烫发的，因为储存在头发中的散沫花成分使中和水不能均匀渗透。另外，如果散沫花配方中含有金属，那么它就会与沙龙中使用的其他化学品产生剧烈的反应。因为现在还没有一种可靠的产品能将头发中的散沫花完全清除，所以通常最好的办法是等头发重新长长后再接受化学服务。目前只能清除头发中的部分散沫花。 春黄菊也是一种植物染发剂，存在于洗发水和冲洗剂中，在洗发的同时可以染发。这种产品也可以在洗发后作为一种冲洗剂使用，相对来说，对头发没有伤害。春黄菊能使头发变黄，看起来类似金色的挑染。 ②金属染发剂 金属染发剂也称渐进染发剂，因为每使用一次都会使发色变得更深。这种染发剂不是专业产品，它们不被提倡使用，原因是产品中的金属成分不能成功地与沙龙中的其他化学品混合，比如烫发水。如果将这些产品混合使用，就会导致头发变色及断裂。为了避免金属染发剂与化学服务产生任何冲突，我们建议先将用金属染发剂染过的头发剪掉。 不同的金属染发剂在使用后会褪色成奇特的或不自然的色彩。如果头发暴露在阳光下或接触氯物质，银色的染发剂就呈现绿色，铅色染发剂则呈现紫色，而铜色染发剂呈现红色效果。金属染发剂的另一个缺点就是染发后头发看起来和感觉起来干枯无光泽。 ③复合染发剂 复合染发剂是金属染发剂和植物染发剂的混合物。在植物染发剂中加入金属盐之后可产生种类更多的颜色，而且染后颜色也比单独使用植物染发剂更持久。 复合染发剂也不是专业产品，因为它们的效果是不可预测的，而且它们与沙龙中使用的其他化学品不兼容。 染发必需品 要进行专业染发服务，你需要一整套的产品、用具以及设备。染发服务产品由许多不同的厂家生产，可任意使用，而且必须频繁更换。染发服务的用具都是手握式的，每次使用后必须消毒或丢弃。染发服务设备包括在提供染发服务时 所必须的装备。 染发产品 （幻灯表格列举） 染发用具 染发设备 课 间 休 息   时间 方式 辅助器材 阐 述  第五节课（45分钟） 5分钟 20分钟 5分钟 10分钟 第六节课（45分钟） 10分钟 10分钟 8分钟 17分钟 讲解 示范 讲解 示范 讲解 示范 讲解 示范 幻灯片20 幻灯片21 染发工具、产品、染色发片、浅色发片 幻灯片22 染发工具、产品、深色发片 幻灯片23 染发工具、产品、发根新发发片 幻灯片24 染发工具、产品、半边头发片 染发技术 认识头发的部位—发根、发中和发尾。 发根至发尾（染深） 要为原有发色增加色调或染深原有发色时，可使用发根至发尾的染发技术。这种技术也称染深自然发技术。 教师分别对染色发片和浅色发片做增加色调和染深处理。学生观察。（教师一边示范，一边对操作过程作讲解） 发中至发尾，然后发根（染浅） 为了染浅原有发色，首先要将染发剂或漂浅剂涂到发中部位，一般是从离开头皮约1.25厘米处开始，然后一直涂到发尾，但不包括强多孔性发尾。然后再涂染发根和强多孔性发尾，因为这两个部位的漂浅速度较快。发根漂浅速度快的原因有两个：第一，新长出的头发没有完全角化，更容易接受化学作用；其次，来自头皮的热量会加快产品的反应速度。假如顾客的发尾是强多孔性，那么它们的颜色可能会比其他部位更浅一些，而且它们不需要与发中部位同样长的效用时间。发中至发尾，然后发根的染发技术也叫做染浅自然发的技术。 教师对深色发片做染浅效果处理。学生观察。（教师一边示范，一边对操作过程作讲解） 课 间 休 息 发根（补染） 发根染发技术一般用于补染。染发剂或漂浅剂只涂到新长出的头发上，以匹配其他部位的颜色。为了使整个头部的颜色保持相同，同时为了防止头发断裂，就要避免将产品再次涂到已染过色的其他部位。 教师对发根新发发片做补染处理。学生观察。（教师一边示范，一边对操作过程作讲解） 特殊效果的染发技术 特殊效果的染发技术是指在整个设计中如何安排浅色、深色的位置，比如头发表面或在选出的发束中的安排方法。 ①自由式表面染发 表面染发指的是用刷子有计划地在头发表面安排染发剂或漂浅剂的技术。根据所选用的颜色，这种技术可用于产生挑染（浅色发束）或局部染深（深色发束）的效果。 教师做自由式表面染发效果。学生观察。（教师一边示范，一边对操作过程作讲解） 课 间 休 息  时间 方式 辅助器材 阐 述  第七节课（45分钟） 3分钟 22分钟 5分钟 15分钟 第八节课（45分钟） 讲解 示范 讲解 示范 幻灯片25 染发工具、产品、半边头发片（2个） 幻灯片26 染发工具、产品、半边头发片 ②交织技术和发片技术 交织技术和发片技术通常用来在原有发色中增加深度和立体感。可以使用漂浅剂或染发剂来产生挑染或局部染深的效果。记住，交织发束/发片的数量和发量以及所选用的颜色将决定最后染浅或染深的程度。 使用交织技术时，先用尖尾梳以交替的方式交织出选择的发束。然后将这些发束放到一张锡纸或染发纸上，接着在上面使用漂浅剂或染发剂。然后折叠锡纸/染发纸，以隔离开选出的发束，保护未处理的头发。 在发片技术中，先用尖尾梳划分出一片头发。然后将这个发片放到一张锡纸或染发纸上，并在上面使用漂浅剂或染发剂。然后折叠锡纸/染发纸，以隔离开选出的头发，保护未处理的头发。 教师用交织技术和发片技术做染发效果。学生观察。（教师一边示范，一边对操作过程作讲解） ③染发帽技术 创造挑染或局部染深的另一个方法就是染发帽技术。方法是用钩针插入塑胶染发帽上的小孔并拉出发束染发。拉出的发束的数量和密度将决定最后染浅或染深的程度。记住，你拉出头发的孔数越少，效果就越微妙，相反，拉出头发的孔数越多，效果就越夸张。 然后在拉出的头发中使用漂浅剂或染发剂。如果使用的是漂浅剂，那么就要在这些发束上套一个塑料帽或塑料袋，以帮助加快化学反应速度，节省效用时间。若达到了理想效果，就要用微温的水将产品冲洗掉。如果漂浅后要使用永久性染发剂，那么就不要摘掉染发帽进行洗发并用毛巾擦干。然后再在漂浅过的发束中使用染发剂。效用时间完成后，冲水，摘除染发帽并用洗发水洗发。如果漂浅后要使用半永久性染发剂，就可以摘除染发帽，洗发，用毛巾擦干头发，然后在整个头部使用染发剂。使用染发帽的挑染技术通常用于较短的头发中，特别对敏感性头皮的顾客更理想，因为产品不接触头皮。 教师用染发帽技术做染发效果。学生观察。（教师一边示范，一边对操作过程作讲解） 课 间 休 息 控制感染和安全措施 下面是在染发服务前、染发中必须遵守的安全措施： 执行控制感染标准 保护你自己。系好围布，戴上手套  时间 方式 辅助器材 阐 述  第八节课（45分钟） 讲解  幻灯片27 在使用碱性衍生物染发剂之前的24小时进行皮试检验 为顾客披上保护围布 只有当皮试结果呈现阴性以及产品中不含金属性或复合染剂时才可进行染发服务 检查头皮是否有损伤。头皮有任何伤口或炎症都不能进行染发 染发前不要用刷子梳理头发。否则会刺激头皮 要使用消毒过的涂液瓶、刷子和梳子。只能使用塑料碗或玻璃碗来调配染发剂配方，混合好配方后，要立即使用，用不完的产品要丢掉 产品禁止进入眼内。如有发生，就要立即用微温的水冲洗眼睛并建议顾客去看医生 在补染时，要避免产品再次涂到已处理过的头发，特别是使用漂浅剂时。否则会导致头发断裂 在染发服务期间一定不要忽略顾客 一定不要为已用含金属盐产品染过发的头发染发。检测金属盐的方法是，将顾客的少量头发浸入1盎司20度（6%）的过氧化氢与20滴28%的氨溶液的混合物中（用玻璃容器混合）。在永久性染发剂、漂浅剂和烫发水中都含有这两种成分。 30分钟后检查结果。如果头发上有极端的覆盖层，就可能被溶解。最常见的反应就是变色、有粘粘的感觉或肮脏的气味。这种情况下就不能进行染发服务，除非将这些经化学方法处理过的头发剪掉。 要用微温的或冷水冲洗头发，不要用热水 不要使用含有碱性衍生物的染剂染睫毛或眉毛，否则有致盲的危险 完成顾客记录卡，留意顾客是否曾有过任何过敏或负面反应的经历 皮肤过敏试验（皮试） 所有永久性、碱性衍生物染剂都需要在染发前的24-48小时进行皮试检验。这样有助于判断顾客是否对染发产品中的某些化学成分过敏。 皮试检验完成后，重要的是要分析结果。如果结果呈阴性（无反应），那么这个配方就可以安全使用。阳性结果的表现是，皮肤发红，肿胀，起泡，发痒，灼伤和/或呼吸困难。 如出现这种阳性反应，就不能进行染发服务，并协助顾客寻求医治。 “含碱性衍生物的产品不能用来染眼睫毛或眉毛。” 清洗并消毒双手 清洁试验区（胳膊肘内侧或耳后）  时间 方式 辅助器材 阐 述  第八节课（45分钟） 讲解  幻灯片28、29 用棉签将欲使用的配方涂到试验区 等候24小时，不要打扰试验区 分析结果：判断是阴性（无反应）还是阳性（皮肤发红，肿胀，起泡， 发痒，灼伤，呼吸困难）反应 如结果呈阴性，就可进行染发服务。如呈阳性，就不能进行染发服务 将结果登记在顾客记录卡上 清洁工作区 化学服务的保护措施 为了在染发期间保护顾客的皮肤和衣服不受污染，就必须采取正确的保护措施。记住，化学服务的披围布方法与洗发、修剪或造型中的披围布方法是不同的。在为顾客披围布之前，要请顾客摘下项链，耳环和眼镜，并放到安全之处。 正确的染发服务披围布程序需要两条毛巾和一件塑料围布。 化学服务的披围布标准 清洗并消毒双手 请顾客摘下首饰 将顾客头发用发夹夹起来 将顾客的衣领翻进去 在顾客整个肩部横放一条毛巾 将围布放到毛巾外面并系紧 在围布上面再放一条毛巾 梳通头发并根据相应的服务进行分区；梳理时刷子不要接触头皮 在整个发线区涂上隔离霜以防刺激和污染 清洁工作区 初步发束试验 初步发束试验指的是在正式染发之前（24-48小时）进行的颜色试验。发束试验和结果分析要注意以下几点： 使用正确的配方和效用时间 头发的反应情况，以及需要什么特殊程序来保证颜色的正常吸收（比如护发，填充色等） 以前使用的美发产品所形成的头发表层的覆盖物可能在使用新颜色后，会破坏最后的效果（比如金属染发剂，散沫花，造型产品堆积物等） 我们可以将想要使用的染发配方混合好并涂到一束头发上，最好选择顾客能看得见的区域，比如耳部上方。必要时还要在几个不同区域多作几次发束试验。   时间 方式 辅助器材 阐 述  第八节课（45分钟） 第九节课（45分钟） 讲解 幻灯片30 幻灯片31、32 ①初步发束试验指南 清洗并消毒双手 分析皮试结果；如是阴性，则可进行染发 为顾客披上化学服务的围布 戴上保护手套和染发围裙 在冠顶区或其他你选择的区域（最好是顾客能看得见结果的区域）中把要进行发束试验的发束隔离出来 在这些发束中涂上预定的配方 用计时器设定效用时间 冲水，洗发并吹干 必要时可调整配方。分析结果并存档 清洁工作区 ②中途发束试验指南（效用时间内） 在染发中途进行发束试验有助于保证正常着色。所以，我们需要在几个不同的区域进行试验，比如抗拒性最强的区域以及首次染发的区域。中途发束试验最常用于当使用氧化染发剂和漂浅剂时，有时使用非氧化染发剂也进行中途发束试验。进行中途发束试验需要的工具有喷水壶和白毛巾。 选出一束头发 将这束头发放到毛巾上 沿着整个发干喷水 用毛巾轻轻搓揉发束，彻底拭去产品 将发束放到白色毛巾上查看结果 如达到理想效果，则可冲水，洗发并护发 如尚未达到理想效果，则让产品继续留在头发中，直到达到理想效果为止 课 间 休 息 顾客咨询 与其他美发服务一样，在服务正式开始之前与顾客交换意见，了解顾客所需，这样会保证预期的效果并有助于避免出现任何误解。与顾客沟通要单独进行，使顾客感到舒服。在分析颜色时为了不出现偏差，照明一定要充足，最好在有窗户的房间进行。沙龙中的染发区一定要使用正确的照明。记住，白炽灯一般使头发看起来更显暖色调，而荧光灯则使头发更显冷色调。为了使反射更加自然，可以在白天使用荧光灯，以达到平衡。归根结底，只有太阳光才能给我们真正的颜色反射！   时间 方式 辅助器材 阐 述  第九节课（45分钟） 讲解  在顾客咨询期间，一定要使用“反应式倾听”的技巧。反应式倾听指的是你要诠释顾客所说的话，以免出现误解。另外，还要使用样板发条、杂志和图片等来帮助你保证信息的准确性。 ①问候 用有力的握手和热情的声音来迎接并问候顾客。 与顾客沟通并建立亲和关系。 ②询问，分析和判断 提出问题发现顾客的需要。比如问顾客，“你今天为什么有兴趣来染发？” 顾客的回答可能会是，“我希望象最近的电视系列剧中的女主角一样时髦”，或，“我想遮盖灰白发”。 询问有关服装和生活方式的问题。 问顾客对新颜色是否有能力维护，并告诉顾客所需费用。 分析顾客的脸形、身材、五官、眼睛与皮肤色调。记住你可以通过适当地安排浅色与深色的位置来改善脸形。 分析头发的多孔性和头发状况。记住，你一定要保持头发的最佳状态。 判断事实并彻底思考你的建议。为了更准确地理解顾客的意愿，可使用图片和杂志，不要害怕让顾客知道你不能完成一项服务。记住，并不是所有要求都能得到满足，甚至是 健康的头发。 ③一致 解释你的建议以及今天的服务费用和以后的服务费用。 如果顾客对你的建议犹豫不决，就要返回第二步（询问，分析和判断）。 从顾客处获得反馈和赞同。 ④服务 使用正确的披围布程序，保护顾客。 保证顾客在服务期间的舒适度。 以最大努力全身心地投入服务工作。 ⑤完成 询问顾客是否满意。 陪同顾客到零售区，并展示至少两种你所使用过的产品。 推荐维护发色和头发状况的产品，比如染后洗发水和护发素等。 请顾客结帐。 与顾客约定下次服务的时间。 对顾客光临学校或沙龙表示感谢。 在顾客记录卡上记录所使用的产品，以备后用。  时间 方式 辅助器材 阐 述  第九节课（45分钟） 讲解 幻灯片33、34 顾客记录卡/责任豁免表 染发服务的成功进行以及保持一致效果的关键是做到准确记录。顾客记录卡中包含了诸如顾客姓名、地址和电话号码等信息，同时也包含了顾客的头发和头皮状况的信息，特别注意顾客是否在接受任何治疗或服用维他命。顾客记录卡从咨询阶段开始一直使用到顾客离开沙龙为止。 顾客的责任豁免表有助于学校或沙龙店主免除由于损伤或偶发事件引起的赔偿责任。但不管怎样，这不是合法的文件，而且也不能免除染发师的化学服务对顾客头发造成损伤的责任。 染发服务的促销与产品零售 今天的顾客比以前任何时候都复杂，接受更多的教育，更有时尚意识，而且要求也更多了。他们希望他们的造型师也同样懂得世故人情，同样具备职业精神 “可信性”是与顾客有效沟通的关键。所以，你本身就应该成为一个染发的活广告。换句话说，你自己的头发颜色如果设计得好，就会很顺利地推销那种服务。你也必须懂得染发的基本理论，使用市场上最好的染发产品，并使用最新的最符合职业特点的术语来传达染发的价值所在。专业术语的例子有： 漂浅（脱色）； 染色（染发）； 局部染浅或局部染深（挑染）。 做推销的第一条就是要展示你的产品和服务。而在专业染发中要展示你所有的产品是不实际的，但你完全可以展示你的染发服务项目。