关于题型： 知识题 情景分析与操作题 案例分析题 关于重点掌握： 用自己的语言描述公共关系。 在公共关系学中，“形象”独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。 结合实际谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？ 媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？ 5．如何理解公共关系学中“关系”和“舆论”这两个概念。 6．结合实际谈谈公共关系管理与一般的经营管理的差异。 7．公共关系传播推广的职责包含哪些层面 8．公共关系计划和预算的内容 9．选择和应用传播沟通媒介的原则 10．公共关系活动的行为方式和业务方式 11．民意测验的程序 12．新闻发布会的具体环节和具体内容 13．危机管理的理论和应用（关于非典） 14．商品广告和公关广告的异同（收集一组广告做分析） 15．CIS的基本构成 16．传统促销与公共关系营销的差异