管理学原理　　模拟试题（五） 考生注意： 1.考试时间：120分钟 2.本套试卷共七道大题，满分100分。 一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题1分，共15分） 1.德尔菲法是外推法的一种。（ ） 2.管理学是一门不精确的、有待发展的科学。（ ） 3.个人目标与组织目标无法协调。（ ） 4.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。（ ） 5.组织内部政策是计划工作中绝对可控的前提条件。（ ） 6.实行公开竞争，应该使组织内部的人员处于有利地位，增加他们谋求职务的机会，以有利于组织目标的发展。（ ） 7.美国的坦南鲍姆和施米特创立了"管理方格图"理论。（ ） 8.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下人们工作不当的情况（ ） 9.计划工作的第一步是估量机会。（ ） 10.组织目标是通过一定的计划工作来实现的。（ ） 11.组织工作是根据组织的目标、考虑组织内外环境来建立和协调组织结构的过程。（ ） 12.组织在正常的情况下，一个管理人员能够直接指挥多少人员，这叫管理层次。（ ） 13.由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才为难以选择、训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。（ ） 14.组织中的直线人员掌握的是指挥权，称为直线权力；参谋人员掌握的是辅助性职权，称为参谋职权。（ ） 15.泰罗制是服务于资产阶级的最巧妙、最残酷的剥削手段，不能为我们的企业管理所用。（ ） 二、单项选择题：（每小题1分，共15分） 1.管理是让别人与自己一道去实现既定的目标。管理的核心是（ ）。 A． 解决资本积累问题 B． 研究工作标准 C． 处理好人际关系 D． 建立组织制度 2.社会合作管理理论学派的创始人是（ ）。 A． 法约尔 B． 巴纳德 C． 马斯洛 D． 卢桑斯 3.计划的效率是指（ ）。 A． 编制计划要快 B． 计划的预期目标保证实现 C． 投入与产出比例要高 D． 计划指标既先进又可行 4.计划工作的核心是（ ）。 A． 制定目标 B． 制定方案 C． 作出决策 D． 选择方案 5.时间序列法属于（ ）。 A． 外推法 B． 因果法 C． 回归法 D． 直观法 6.把组织划分为若干个管理单位，规定各部门的工作内容和上下级关系以明确责任和权力，这是（ ）。 A、计划工作的内容 B、组织工作的内容 C、领导工作的内容 D、控制工作的内容 7.重视管理方法的定量化和管理手段的自动化，强调这一观点的是（ ）。 A、传统管理理论阶段 B、古典管理理论阶段 C、行为科学管理理论阶段 D、现代管理理论阶段 8.企业内部实行公开竞争的首要前提是（ ）。 A、人才能够合理流动 B、要知人善任 C、权、责、利要一致 D、有明确人选目标 9.主管人员应具有的系统的全面管理技能属于（ ）。 A、技术技能 B、概念技能 C、人际技能 D、学习技能 10.组织是一个信息沟通的网络，管理人员处在这个网络的（ ）。 A、中心 B、外部 C、边缘 D、上方 11.属于需要型激励理论的是（ ）。 A、强化理论 B、公平理论 C、期望理论 D、双因素论 12.管理审核的目标是组织的（ ）。 A、工作成效 B、财务状况 C、管理质量 D、经营成果 13.责权一致原理强调的是（ ）。 A、管理者应有职责和权力 B、管理者应有权力 C、管理者应有职责 D、管理者的职务、职责和职权应当对等 14.按"集中政策、分散经营"的形式设置的组织结构属于（ ）。 A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制 15.程序可以看成是（ ）的总和。 A、政策 B、规划 C、策略 D、规则 三、多选题（每题2分，共20分） 1.目标完成结果的评价等级是（ ）。 A、A级——达到目标以上 B、B级——刚好达到 C、C级——尚未达到目标 D、D级——未执行目标 E、E级——结果与目标相反 2.系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的有机体。系统具有整体性、相互依存性、控制性和（ ）等特性。 A、目的性 B、封闭性 C、开放性 D、交换性 E、个别性 3.目标的性质有（ ）。 A、目标是分层次、分等级的 B、目标的多样性 C、目标的复杂性 D、主要目标与次要目标 E、长期目标与短期目标 4.市场占有率的设想、职工流动率属于（ ）。 A、计划的前提条件 B、计划的部分可控的前提条件 C、计划的不可控的前提条件 D、计划的绝对可控的前提条件 E、以上都不对 5.组织的高层主管人员所做的决策倾向于（ ）。 A、战略型 B、科学型 C、常规型 D、非肯定型 E、经验型 6.决策的程序一般包括（ ）。 A、确定决策目标 B、确定前提 C、拟定备选方案 D、评价备选方案 E、选择方案 7.在下列标准中属于实物标准的有（ ）。 A、时间标准 B、产量标准 C、质量标准 D、费用标准 E、空间标准 8.预算是一种（ ）。 A、核算方法 B、数字化的计划 C、计划的工具 D、计划的表现形式 E、控制方法 9.计划工作的环节包括（ ）。 A、估量机会 B、分解目标 C、确定计划工作的前提条件 D、选择方案 E、检查计划 10.直线式组织结构的优点包括（ ）。 A、分工细致明确 B、人员少，费用少 C、上下级易于协调 D、信息传递快 E、有利于调动下级积极性 四、名词解释（每题3分，共15分） 1.企业文化 2.管理幅度 3.计划工作 4.指示 5.授权 五、简答题（第1题7分，第2题8分） 1.时间网络分析法（PERT）有哪些优点？ 2.简述影响预测准确度的因素。 六、论述题：（本大题共10分） 　试论领导的权力。 七、案例分析：（本大题共10分） 　　“ 这种组织模式合理吗？” 　　20世纪80年代，某大型企业由于任务不足，允许各分厂自己对外承揽加工业务。这样一来，传统的计划管理模式就不大适应了。主要问题是管得太死，缺乏灵活性。厂领导决定改革传统的组织结构模式，由直线职能制改为事业部制。成立了供应事业部、制造事业部、装配事业部、销售事业部。各事业部都有相应的人事权和财务权，事业部的领导们无不喝彩，认为厂领导有开拓精神，改革意识强。 　　这种组织模式运行不久，就发现了一系列问题：各事业部自行其是，不听调遣，有利的活抢，无利的活推；连主导产品的配套任务都无法完成。最后形成主业不兴，副业不旺，人心涣散的局面。不得已厂部又收回各事业部的权力，恢复到原来的直线职能制。 　　阅读上述案例，回答下列问题： 　　1.该厂的组织结构模式改革为什么失败？ 　　2.直线职能制和事业部制各适应于什么情况？ 一、判断题答案 1.错 2.对 3.错 4.对 5.对6.错 7.错 8.错 9.对10.对11.对12.错 13.错14.对 15.错 二、单选题答案 1、C 2、B 3、D 4、C 5、A 6、B 7、D 8、A 9、B 10、A 11、D 12、C 13、D 14、D 15、D 三、多选题答案 1.ABC2.ACD3.ABDE4.AB5.ABD 6.ACDE7.ABCE8.BCDE9.ACD10.AC 四、名词解释答案 1.解答：企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及企业职工在生产经营和企业管理中逐步形成的观念形态、文化形式和价值体系的总合。主要构成因素是：价值观念、企业精神、制度规范、习俗仪式、英雄人物、企业环境等。 2.解答：管理幅度是一个上级管理人员直接指挥的下级人员的人数。 3.解答：根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。广义的计划包括制定计划、执行计划和检查计划，狭义的计划只包括制定计划。 4.解答："指示"是组织中上级对下级发出的命令、指导和示意，他要求下级据此采取相应的行动。指示作为上级的训令，它体现了从上级到下级的直线指挥人员之间的隶属关系，这种关系是不能反向的。指示的内容与实现组织的目标密切相关。指示是具有强制性的指导和要求。 5.解答：授权是指上级领导者给予下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。在授权过程中，授权者对被授权者有指挥和监督的权利，被授权者有行使权力的权利，并负有向授权者汇报情况和完成任务的责任。 五、简答题答案 1.解答：网络计划技术与之传统的计划和控制方法相比，有以下明显的优越性： （1）网络计划技术具有系统性强的特点。无论是制定计划还是计划的实施和控制，都必须要对计划所涉及的各项工作之间的内在联系和制约关系有系统的了解，这将推动主管人员积极地从事计划工作。 （2）网络计划的整体性强，涉及面广，它能将一个组织的活动自上而下的结合起来，使无论是上级还是下级都要参与到计划工作中来。 （3）有利于对关键点的控制。网络计划技术具有可控性强的特点，网络图清晰地表明了计划所涉及的关键工作和关键路线，从而有助于提高控制的有效性。 （4）网络计划技术带有前馈控制的特点。主管人员可以根据前面工作出现的问题，提前采取预防措施，以保证后续工作的顺利进行。 （5）具有易于动态管理的特点。网络计划技术编制的计划具有较大弹性，在计划的实施控制中易于管理者随时根据变化做出相应调整。 2.解答：(1)客观实际情况在不断迅速的变化，而人们的认识总是落后的。如亚洲金融危机，泰铢贬值了五分之一，马来西亚吉林特、印尼盾、菲律宾比索都贬值不少。大多数人很难预测到。 (2)客观事物发展有渐变，也有突变。比如技术进步是不断地前进的，社会也是在不断发展，这是一个渐变的过程，但是在这个渐变过程当中有的时候有突变。 (3)预测研究还是一项年轻的事业，他还不成熟。现在供预测的系统资料还比较缺乏，还有待于不断的积累。现在从事预测研究的人员还不够多，水平不够高，预测的方法还不成熟。 (4)限制预测实现的因素有很多。比如说经济发展的能力、市场需求，社会后果，法律制度的健全。 六、论述题答案 　领导权力是指领导者有目的地影响和改变下属心理与行为的能力。 　（1）法定权。这是企业内部等级领导职位所具有的正式权力，通常由企业组织按照一定程序和形式授予领导者。决定权力的作用基础是职权的权威性，凡是处于某一职位上的领导者都拥有一定的法定权力，可在其职权范围内行使运用有关权力。（2）奖励权。这是决定给予还是取消奖励、报酬的权力。（3）强制权。这是一种对下属在精神与物质上进行威胁，强迫其服从的权力。（4）统御权。这是因领导者的特殊品格、个性和个人魅力而形成的权力。（5）专长权。这是由于具有某种专门知识、技能而获得的权力。 　　在领导可拥有的各项权力中，法定权、奖励权和强制权主要决定于领导者在企业组织中的职位。这类由职位赋予的权力具有外在性质，不因领导者的个人因素而有所影响。同时，外在性权力均还有决定的性质即经过法律、组织等直接或间接肯定而为社会所承认，并对于权力施受双方具有控制性的约束力。掌握权力者必须在规定范围内行使权力，依权办事；接受权力者必须服从掌握者的命令、指挥和意志，二者之间是命令与服从的关系。外在权力是领导者行使职能的组织保障，也是社会化大生产条件下企业组织管理的客观要求。在组织中，领导的外在性权力具体表现为决策权、用人权、指挥权、奖惩权等。这些权力通常以职权的形式体现出来。统御权和专长权是一种与外在性权力截然不同的内在性权力。它不以社会的法律、组织规定为基础，无须外界授予，也没有正式的授权形式，仅仅来自于领导者本身的因素，权力的大小取决于领导者的品格、知识、才能等个人素质。内在性权力对权力施受双方均没有强制性的约束力。掌权者没有行使内在权力的严格规范，接受权力者也不会因未服从权力而受到惩罚，外在性权力构成领导权力的基础，内在性权力则是提高领导效能的重要方面。 七、案例分析答案 　　答题要点： 　　企业的组织模式应符合企业的产品特点。根据案例，该厂应属于装配型企业。装配型企业强调的是配套性，应侧重于组织模式的集权性和计划性。在促进主业发展的同时，使多种经营得到发展。 　　事业部制，适合于多种经营。但易造成各自为政，不听调遣。需要组织者较高的领导艺术。该厂能否对主产品实行直线职能制，根据市场情况，另组生产经营单位为好。这样可以防止互相干扰。